兒童用品招投標(biāo)投訴處理指南

兒童用品招投標(biāo)投訴處理指南合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為兒童用品的采購(gòu)方，乙方為兒童用品的供應(yīng)商，雙方為公平、公正、公開(kāi)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就兒童用品招投標(biāo)過(guò)程中可能出現(xiàn)的投訴處理事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴范圍（1）違反國(guó)家法律法規(guī)及招投標(biāo)文件規(guī)定的行為；（2）提供虛假材料或者采取其他不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)；（3）惡意串通、圍標(biāo)、串標(biāo)等損害甲方利益的行為；（4）其他損害甲方利益的行為。二、投訴方式1.甲方對(duì)乙方提出投訴時(shí)，應(yīng)書(shū)面提交投訴書(shū)，并注明投訴人的姓名、單位、聯(lián)系方式等信息；（1）投訴人的基本信息；（2）被投訴人的基本信息；（3）投訴的事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù)；（4）投訴的請(qǐng)求及法律依據(jù)；（5）投訴書(shū)的簽字及日期。三、投訴處理程序1.乙方收到投訴書(shū)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)，提出答辯意見(jiàn)；2.甲方和乙方應(yīng)共同組成投訴處理小組，負(fù)責(zé)投訴事項(xiàng)的調(diào)查和處理；3.投訴處理小組應(yīng)在收到投訴書(shū)后10個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定，并將處理結(jié)果書(shū)面通知投訴人；4.投訴處理小組認(rèn)為需要進(jìn)一步調(diào)查的事項(xiàng)，可以延長(zhǎng)處理期限，但最長(zhǎng)不得超過(guò)15個(gè)工作日。四、投訴處理結(jié)果1.投訴處理小組認(rèn)為乙方存在違反招投標(biāo)規(guī)定的行為，可以要求乙方改正錯(cuò)誤，消除影響，并可以根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)乙方進(jìn)行罰款等處罰；2.投訴處理小組認(rèn)為乙方?jīng)]有違反招投標(biāo)規(guī)定的行為，應(yīng)書(shū)面通知投訴人，并說(shuō)明理由；3.投訴人對(duì)于投訴處理小組的處理結(jié)果不服的，可以向有關(guān)行政監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)投訴處理。五、保密條款1.除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露；2.本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。六、法律適用及爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至兒童用品招投標(biāo)活動(dòng)結(jié)束。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.投訴書(shū)2.答辯意見(jiàn)3.投訴處理決定書(shū)4.招投標(biāo)文件5.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件6.罰款通知書(shū)7.訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違反國(guó)家法律法規(guī)及招投標(biāo)文件規(guī)定的行為；2.提供虛假材料或者采取其他不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)；3.惡意串通、圍標(biāo)、串標(biāo)等損害甲方利益的行為；4.其他損害甲方利益的行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：兒童用品的采購(gòu)方；2.乙方：兒童用品的供應(yīng)商；3.招投標(biāo)：公開(kāi)邀請(qǐng)供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，以確定合同簽訂對(duì)象的過(guò)程；4.投訴：對(duì)招投標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的違反規(guī)定的行為提出異議；5.投訴處理小組：負(fù)責(zé)調(diào)查和處理投訴事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)；6.違約：違反合同約定的行為；7.罰款：對(duì)違約行為進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)處罰。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)；解決辦法：提醒乙方按照約定時(shí)間作出回應(yīng)，如有必要，可尋求法律途徑解決。2.問(wèn)題：投訴處理小組未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出處理決定；解決辦法：催促投訴處理小組加快處理進(jìn)度，如有必要，可申請(qǐng)行政監(jiān)督部門(mén)介入。3.問(wèn)題：投訴處理結(jié)果不服；解決辦法：向有關(guān)行政監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)投訴處理，或通過(guò)法律途徑尋求解決。4.問(wèn)題：招投標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議；解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生違約行為；解決辦法：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.兒童用品采購(gòu)方與供應(yīng)商之間的招投標(biāo)