貨物及售后服務(wù)承諾書(shū)：滿意保證

貨物及售后服務(wù)承諾書(shū)：滿意保證合同編號(hào)：__________甲方（供貨方）：乙方（采購(gòu)方）：鑒于甲方愿意向乙方提供貨物及售后服務(wù)，為確保雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本貨物及售后服務(wù)承諾書(shū)。一、貨物描述1.1貨物的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等詳見(jiàn)附件一。1.2甲方應(yīng)在合同約定的交付期限內(nèi)，將貨物運(yùn)輸至乙方指定的地點(diǎn)。1.3甲方應(yīng)保證貨物的質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)對(duì)貨物進(jìn)行改進(jìn)或升級(jí)。二、售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的貨物進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保貨物正常運(yùn)行。2.2甲方應(yīng)提供貨物操作培訓(xùn)，確保乙方熟練掌握貨物的操作方法。2.3合同期內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保貨物的正常使用。2.4甲方在接到乙方報(bào)修電話后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.5甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，對(duì)乙方的反饋意見(jiàn)進(jìn)行記錄和跟蹤。三、質(zhì)量保證3.1甲方保證所提供的貨物為正品，且質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方在接到乙方質(zhì)量投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予解決。3.3貨物在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。四、交付及支付4.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付貨物。4.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式支付貨款。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（供貨方）：乙方（采購(gòu)方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：貨物詳細(xì)描述2.附件二：售后服務(wù)方案3.附件三：培訓(xùn)資料4.附件四：質(zhì)量保證書(shū)5.附件五：付款憑證6.附件六：交付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付貨物，構(gòu)成違約。2.甲方提供的貨物質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。3.甲方未提供約定的售后服務(wù)，構(gòu)成違約。4.乙方未按合同約定時(shí)間、方式支付貨款，構(gòu)成違約。5.不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，不構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.貨物：指合同約定的甲方應(yīng)提供的物品。2.售后服務(wù)：指甲方對(duì)貨物進(jìn)行的安裝、調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。3.質(zhì)量保證：指甲方對(duì)提供的貨物質(zhì)量承擔(dān)的義務(wù)。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.貨物交付問(wèn)題：如甲方延遲交付貨物，乙方可以要求甲方支付違約金，或按照合同約定索賠。2.貨物質(zhì)量問(wèn)題：如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)給予解決。3.售后服務(wù)問(wèn)題：如甲方未提供約定售后服務(wù)，乙方可以要求甲方支付違約金，或按照合同約定索賠。4.付款問(wèn)題：如乙方延遲支付貨款，甲方可以要求乙方支付滯納金，或按照合同約定索賠。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供貨物及售后服務(wù)。2.乙方按合同約定支付