《旅游新媒體營銷》課件-微課十一：新媒體營銷策略-場景營銷

新媒體營銷策略—場景營銷新媒體營銷策略—場景營銷場景指的是場合和情景，場景營銷是指利用恰當?shù)膱鏊蜁r機，在場景里植入營銷活動，來達成一定的商業(yè)目的。場景營銷通過人、內容與場景的有機結合，將營銷的效果最大化。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的行為始終處于各類場景中，這也是場景營銷誕生的基礎，線下商場、線上購物和飲食社區(qū)等環(huán)境都構成了場景營銷的條件。場景營銷描繪了一個與用戶息息相關的消費場景，是一種以用戶為中心的體驗式營銷，能夠快速拉近品牌和用戶的距離。企業(yè)在營銷活動中描繪一個清晰的場景，往往能抓住用戶的痛點，增加產(chǎn)品和用戶的關聯(lián)度，這也是場景營銷越來越受重視的原因。新媒體營銷策略—場景營銷在場景營銷中，場景有3個要素，分別是時空、情景和價值。也就是說，企業(yè)應仔細觀察用戶在具體時空(時間、空間)下的某個場景中有什么樣的心理活動、消費習慣(需求、愿望等)，然后采取什么解決方案來滿足用戶的需求，這樣能夠產(chǎn)生什么價值(用戶價值、品牌價值、產(chǎn)業(yè)鏈價值)，并評估該價值有多大。新媒體營銷策略—場景營銷場景營銷需要通過構建場景來實現(xiàn)，構建場景的關鍵是抓住用戶的消費痛點，主要涉及以下3個方面。新媒體營銷策略—場景營銷對于用戶來說，只有對他們有用處的東西，他們才愿意購買。而用戶眼中的“有用處”，實際上就是對消費痛點的反映。企業(yè)要努力挖掘用戶的消費痛點，給用戶一個說服自己購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的理由。

(一)利用使用場景直擊消費痛點新媒體營銷策略—場景營銷例如，“經(jīng)常用腦，就喝六個核桃”“困了累了喝紅牛”等，這些就是直擊用戶的消費痛點的廣告語，它們會引導用戶對廣告語中的使用場景產(chǎn)生聯(lián)想，讓用戶在遇到這類情況時第一時間就會想到相應的產(chǎn)品。

(一)利用使用場景直擊消費痛點新媒體營銷策略—場景營銷在場景營銷中，挖掘出用戶的消費痛點后，企業(yè)最好能夠將針對消費痛點的場景體驗呈現(xiàn)出來，給用戶更真實、更直觀的感受，進一步促使用戶購買產(chǎn)品或服務。

(二)用場景體驗呈現(xiàn)消費痛點新媒體營銷策略—場景營銷千萬不要以為針對用戶的消費痛點構建場景就夠了，企業(yè)要盡可能地做足準備，確保場景能夠讓用戶獲得預期的體驗，否則可能達不到預期的營銷效果。

(二)用場景體驗呈現(xiàn)消費痛點新媒體營銷策略—場景營銷場景營銷就是營造一個讓用戶有代入感的場景，并且這些場景能滿足或者激發(fā)用戶的需求。企業(yè)打造的場景應能夠使用戶積極參與，并使其在購買產(chǎn)品或服務之前就可以獲得真實的體驗。

(三)打造真實的體驗場景解決痛點新媒體營銷策略—場景營銷在構建場景時，企業(yè)要降低用戶的參與難度，這樣才能提高用戶的參與率。好的場景營銷具有代入感，能夠觸動用戶的情緒、情誼、情趣，引發(fā)共鳴

(三)打造真實的體驗場景解決痛點新媒體營銷策略—場景營銷從而使其形成對產(chǎn)品或者品牌的特殊情感，并且主動向親友推薦，利用社交媒體對相關信息進行分享與傳播。

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