網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員培訓(xùn)·

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)·

網(wǎng)絡(luò)故障排查與診斷

·

網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與加固

·服務(wù)器管理與優(yōu)化·數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份恢復(fù)策略

·云計(jì)算技術(shù)在運(yùn)維中應(yīng)用contents目錄三01網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、傳輸技術(shù)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等進(jìn)行的分類，如局域網(wǎng)、廣域

網(wǎng)和城域網(wǎng)等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展從ARPANET

到Internet的演變過(guò)程，

以及各階段的主要特點(diǎn)和關(guān)鍵技術(shù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由多臺(tái)自主工作的計(jì)算機(jī)通過(guò)通信設(shè)備和線路連接起來(lái)，在相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)軟件支持下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信和資源共享的系統(tǒng)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述TCP/IP

協(xié)議族的層次結(jié)構(gòu)包括應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層和鏈路層，

各層的主要功能和協(xié)議。IP

地址和端口號(hào)IP地址用于標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)，端口號(hào)用于

標(biāo)識(shí)主機(jī)上的應(yīng)用程序。TCP/IP

協(xié)議族的概念TCP/IP是一組用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連的通信協(xié)

議，包括TCP、IP、UDP、ICMP等。TCP

和UDP

的

區(qū)

別TCP

提供面向連接的可靠傳輸服務(wù)，而UDP

提供無(wú)連接的不可靠傳輸服務(wù)。O0oo

TCP/IP

協(xié)議族●路由器

交換機(jī)

防火墻服務(wù)器提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如Web

服務(wù)器、郵件服務(wù)器等。用于組建局域網(wǎng)，提供高速、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)交換

服務(wù)。實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的互連，具備路由選擇和數(shù)

據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)功能。

常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與功能保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，防止非法訪問和數(shù)據(jù)泄露。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括星型、環(huán)型、總線型、樹型和網(wǎng)狀型等，各種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)

缺點(diǎn)和適用場(chǎng)景。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則包括可擴(kuò)展性、可靠性、安全性、高效性等原則，以及如何實(shí)現(xiàn)這

些原則的具體方法和技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型與配置根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求和預(yù)算，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配置方案，確保網(wǎng)絡(luò)

的穩(wěn)定性和性能。

0

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)原則O

0●02網(wǎng)絡(luò)故障排查與診斷03物理層故障數(shù)據(jù)鏈路層故障

網(wǎng)絡(luò)層故障

傳輸層故障包括線路故障、接口故障等，可能由于設(shè)備老化、連接不良

等原因?qū)е?。如網(wǎng)卡故障、交換機(jī)配置錯(cuò)誤

等，可能影響到網(wǎng)絡(luò)的連通性包括IP地址配置錯(cuò)誤、路由器故障等，可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪

問或訪問受限。如端口配置錯(cuò)誤、傳輸協(xié)議不匹配等，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸異

常。常見網(wǎng)絡(luò)故障類型及原因O

0o●00觀察法通過(guò)查看設(shè)備指示燈、系統(tǒng)日志等信息，初步判斷故障類型

和位置。替換法配置檢查法檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息，確

認(rèn)配置是否正確。逐段排查法故障排查方法與步驟從故障點(diǎn)向兩端逐段排查，直

到找到故障原因。通過(guò)替換疑似故障的設(shè)備或部

件，逐步縮小故障范圍。0o

●00ping命令用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性，可判斷網(wǎng)絡(luò)層是否正

常工作。netstat命令顯示網(wǎng)絡(luò)連接、路由表、接口狀態(tài)等信息，

有助于診斷傳輸層和應(yīng)用層故障。traceroute命令顯示數(shù)據(jù)包從源主機(jī)到目標(biāo)主機(jī)之間的路由

信息，有助于定位網(wǎng)絡(luò)故障位置。網(wǎng)絡(luò)分析工具如Wireshark等，可捕獲并分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包

,幫助診斷復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障。診斷工具使用技巧O

0ood0案例

一某公司網(wǎng)絡(luò)突然中斷，通過(guò)ping命令測(cè)試發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通，

經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)核心交換機(jī)宕機(jī)，重啟交換機(jī)后網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常案例二某用戶反映無(wú)法訪問某個(gè)網(wǎng)站，通過(guò)traceroute命令發(fā)現(xiàn)

數(shù)據(jù)包在某一跳路由器處丟失，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)該路由器配置

錯(cuò)誤導(dǎo)致路由環(huán)路，修改配置后問題解決。實(shí)戰(zhàn)演練模擬網(wǎng)絡(luò)故障場(chǎng)景，組織運(yùn)維人員進(jìn)行故障排查和診斷演

練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障的能力?！?/p>

案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練oob0o003網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與加固BLe02WEB

SI7Z脆弱性分析評(píng)估系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的脆弱性

,找出可能被攻擊者利用

的漏洞。網(wǎng)絡(luò)安全威脅與風(fēng)險(xiǎn)分析識(shí)別潛在的網(wǎng)絡(luò)威脅，如

惡意軟件、釣魚攻擊、勒

索軟件等。對(duì)識(shí)別出的威脅進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)

評(píng)估，確定其可能性和影

響程度。威脅識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估o●0

0

o釣魚攻擊防范提高用戶安全意識(shí)，教育用戶識(shí)別

魚。郵件和網(wǎng)站，避免泄露個(gè)人信息釣惡意軟件防御采用防病毒軟件、防火墻等技術(shù)

手段，防止惡意軟件的入侵和傳

播。勒索軟件應(yīng)對(duì)定期備份數(shù)據(jù)，采用強(qiáng)大的密碼策

略，避免被勒索軟件加密文件。常見攻擊手段及防御措施O

0o●

0

oo安全審計(jì)策略實(shí)施安全審計(jì)策略，監(jiān)控

和記錄系統(tǒng)中的安全事件,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安

全問題。訪問控制策略

數(shù)據(jù)加密策略制定嚴(yán)格的訪問控制策略

,限制用戶對(duì)系統(tǒng)資源的

訪問權(quán)限。對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)

和傳輸，確保數(shù)據(jù)在傳輸

過(guò)程中的安全性。安全策略制定與實(shí)施0d000o應(yīng)急響應(yīng)流程制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)流程，明確

不同安全事件的處理方式和責(zé)任人。演練與評(píng)估定期進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)演練，評(píng)估計(jì)劃的可行性和有效性，不斷完善

和改進(jìn)計(jì)劃。資源準(zhǔn)備提前準(zhǔn)備好應(yīng)急響應(yīng)所需的資源

,如備份數(shù)據(jù)、安全工具等。應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃制定和執(zhí)行o●0

O04服務(wù)器管理與優(yōu)化處理器選擇高性能、低能耗的處理器，如Intel

Xeon或AMD

EPYC系列，根

據(jù)業(yè)務(wù)需求合理配置核心數(shù)和線程數(shù)。內(nèi)存根據(jù)應(yīng)用需求選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)存容量和速度，確保服務(wù)器能夠處理高并

發(fā)請(qǐng)求和大量數(shù)據(jù)交換。存儲(chǔ)選擇高速、大容量的存儲(chǔ)設(shè)備，如SSD或NVMe,同時(shí)考慮數(shù)據(jù)備份

和恢復(fù)策略。網(wǎng)絡(luò)配置高性能網(wǎng)卡和交換機(jī)，確保服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和高效性。

服務(wù)器硬件選型及配置建議00系統(tǒng)更新與補(bǔ)丁管理定期更新操作系統(tǒng)和安裝補(bǔ)丁，確保

系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。資源監(jiān)控與日志分析使用系統(tǒng)自帶的監(jiān)控工具或第三方軟

件，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器資源使用情況，

并進(jìn)行日志收集和分析。安裝選擇合適的操作系統(tǒng)版本，如CentOS、Ubuntu或WindowsServer,

并進(jìn)行基本的安裝和配置。用戶與權(quán)限管理合理配置用戶角色和權(quán)限，實(shí)現(xiàn)最小

權(quán)限原則，防止非法訪問和數(shù)據(jù)泄露

操作系統(tǒng)安裝、配置與管理負(fù)載均衡通過(guò)配置負(fù)載均衡設(shè)備或軟

件，實(shí)現(xiàn)多臺(tái)服務(wù)器之間的流量均衡分配，提高系統(tǒng)整

體性能和可用性。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制定完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)

策略，定期備份重要數(shù)據(jù)，

并確保在數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠快

速恢復(fù)。災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，明確在

自然災(zāi)害、人為破壞等極端

情況下的應(yīng)對(duì)措施和恢復(fù)流

程。集群與容錯(cuò)構(gòu)建服務(wù)器集群，實(shí)現(xiàn)高可

用性和容錯(cuò)能力，確保在單臺(tái)服務(wù)器故障時(shí)業(yè)務(wù)不中斷0

高可用性解決方案設(shè)計(jì)調(diào)優(yōu)策略根據(jù)性能監(jiān)控結(jié)果，制定合理的調(diào)優(yōu)

策略，如優(yōu)化代碼、調(diào)整配置參數(shù)、

升級(jí)硬件等。預(yù)警與通知設(shè)置合理的預(yù)警閾值和通知機(jī)制，當(dāng)

服務(wù)器性能出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)發(fā)出警報(bào)

并通知相關(guān)人員處理?！尚阅鼙O(jiān)控使用專業(yè)的性能監(jiān)控工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控服

務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)等資源使用情況。日志分析收集服務(wù)器產(chǎn)生的各類日志信息，使用日志分析工具進(jìn)行深度挖掘和分析

,發(fā)現(xiàn)潛在問題和安全隱患?！?oo性能監(jiān)控、調(diào)優(yōu)及日志分析O

005數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份恢復(fù)策略塊存儲(chǔ)以數(shù)據(jù)塊為單位進(jìn)行讀寫，具有高性能、低延時(shí)

的特點(diǎn)，適用于數(shù)據(jù)庫(kù)等需要頻繁讀寫的場(chǎng)景。文件存儲(chǔ)以文件為單位進(jìn)行存儲(chǔ)和訪問，支持共享和并發(fā)

訪問，適用于文檔、圖片等文件的存儲(chǔ)。對(duì)象存儲(chǔ)以對(duì)象為單位進(jìn)行存儲(chǔ)，每個(gè)對(duì)象包含數(shù)據(jù)、元

數(shù)據(jù)和唯一標(biāo)識(shí)符，適用于大規(guī)模非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

的存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)簡(jiǎn)介300磁盤陣列通過(guò)RAID技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余和性能提升，適用于中小型企業(yè)和數(shù)據(jù)

中心。SAN(Storage

Area

Net...通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)將存儲(chǔ)設(shè)備連接起來(lái)，提供高性能、高可用的塊級(jí)存儲(chǔ)

服務(wù)，適用于大型企業(yè)和數(shù)據(jù)中心。NAS(Network

Attached...通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議提供文件級(jí)存儲(chǔ)服務(wù)，易于管理和擴(kuò)展，適用于中

小型企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)。云存儲(chǔ)通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)提供彈性、可擴(kuò)展的存儲(chǔ)服務(wù)，適用于需要靈活擴(kuò)展

和降低成本的企業(yè)。o

常見存儲(chǔ)設(shè)備及選型建議oo第三季度差分備份備份自上次完全備份以

來(lái)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)。優(yōu)

點(diǎn)是恢復(fù)時(shí)只需恢復(fù)最

近一次完全備份和最近

一次差分備份的數(shù)據(jù)，

缺點(diǎn)是占用存儲(chǔ)空間較

大、備份時(shí)間較長(zhǎng)。第四季度混合備份結(jié)合完全備份、增量備

份和差分備份的優(yōu)點(diǎn)，

制定靈活的備份策略。

例如，每周進(jìn)行一次完

全備份，每天進(jìn)行一次

增量備份或差分備份。第二季度增量備份只備份自上次備份以來(lái)

發(fā)生變化的數(shù)據(jù)。優(yōu)點(diǎn)

是占用存儲(chǔ)空間小、備

份時(shí)間短，缺點(diǎn)是恢復(fù)

時(shí)需要按順序恢復(fù)所有

備份數(shù)據(jù)，恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)第一季度完全備份備份所有數(shù)據(jù)，恢復(fù)時(shí)

只需恢復(fù)最近一次備份

的數(shù)據(jù)即可。優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)

單、可靠，缺點(diǎn)是占用

存儲(chǔ)空間大、備份時(shí)間

長(zhǎng)。do0o

數(shù)據(jù)備份策略制定和執(zhí)行在數(shù)據(jù)恢復(fù)前，需要對(duì)數(shù)據(jù)損失進(jìn)行評(píng)估，確定需要恢復(fù)的數(shù)

據(jù)范圍和時(shí)間點(diǎn)。根據(jù)數(shù)據(jù)損失情況和備份策略，選擇合適的恢復(fù)方式，如完全

恢復(fù)、增量恢復(fù)或差分恢復(fù)。按照選定的恢復(fù)方式，執(zhí)行相應(yīng)的恢復(fù)操作。在恢復(fù)過(guò)程中，

需要注意數(shù)據(jù)的完整性和一致性，確保恢復(fù)后的數(shù)據(jù)可用。在恢復(fù)完成后，需要對(duì)恢復(fù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)的正確性

和完整性。如果發(fā)現(xiàn)問題，需要及時(shí)進(jìn)行處理和解決。評(píng)估損失選擇恢復(fù)方式執(zhí)行恢復(fù)操作驗(yàn)證恢復(fù)結(jié)果數(shù)據(jù)恢復(fù)操作指南O

0

0oO0●hoo06云計(jì)算技術(shù)在運(yùn)維中應(yīng)用云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算

方式，通過(guò)這種方式，共享的軟

硬件資源和信息可以按需提供給

計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。云計(jì)算核心技術(shù)包括虛擬化技術(shù)

、分布式計(jì)算、自動(dòng)化管理、網(wǎng)

絡(luò)存儲(chǔ)等。

0

云計(jì)算概述及核心技術(shù)云計(jì)算定義核心技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估提供商的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸速度、服務(wù)可用性等。成本效益對(duì)比不同提供商的價(jià)格、計(jì)費(fèi)方式，以及是

否有隱藏費(fèi)用等。安全性考察提供商的數(shù)據(jù)加密、用戶權(quán)限管理、安

全審計(jì)等安全措施。技術(shù)支持了解提供商的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平、響

應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度等。0

o

云服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)遷移至云平臺(tái)注意事項(xiàng)數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃，包括數(shù)據(jù)備份、傳輸、恢復(fù)和驗(yàn)證等步驟。業(yè)務(wù)連續(xù)性保障確保在遷移過(guò)程中，業(yè)務(wù)能夠正常運(yùn)行，避免中斷或延遲。安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)遷移過(guò)程中可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的防范措施。性能測(cè)試與優(yōu)化在遷移完成后，對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行性