蘭州市小型出租車管理規(guī)定（3篇）

蘭州市小型出租車管理規(guī)定是指針對(duì)蘭州市行政區(qū)域內(nèi)小型出租車（包含轎車、面包車等類型）實(shí)施的一系列管理規(guī)則。主要內(nèi)容涉及：1.法規(guī)要求：所有車輛需持有合法有效的出租車運(yùn)營(yíng)許可證和車輛行駛證，且車輛外部應(yīng)明顯標(biāo)識(shí)出租車標(biāo)識(shí)。2.車輛標(biāo)準(zhǔn)：車輛必須符合國(guó)家對(duì)小型出租車的技術(shù)規(guī)范，包括車輛年齡、車身狀況及安全設(shè)備等要求。3.駕駛員資質(zhì)：駕駛員需持有有效的機(jī)動(dòng)車駕駛證及出租車駕駛員專業(yè)資格證，同時(shí)應(yīng)具備良好的駕駛技能和服務(wù)態(tài)度。4.運(yùn)營(yíng)規(guī)定：出租車應(yīng)按照既定的運(yùn)營(yíng)區(qū)域和線路行駛，不得擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍。駕駛員需遵守交通法規(guī)，確保提供安全、便捷、友善的乘車環(huán)境。5.價(jià)格管理：出租車收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格遵循政府部門制定的標(biāo)準(zhǔn)，禁止私自漲價(jià)或?qū)嵤┎缓侠淼氖召M(fèi)行為。6.投訴機(jī)制：對(duì)于乘客的投訴，相關(guān)管理部門將進(jìn)行調(diào)查并依據(jù)情況對(duì)涉事駕駛員及車輛進(jìn)行相應(yīng)處罰。以上為蘭州市小型出租車管理規(guī)定的基本內(nèi)容，具體規(guī)則可能隨實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和更新。如需獲取更詳細(xì)信息，建議直接咨詢蘭州市主管機(jī)構(gòu)或查閱相關(guān)法規(guī)文件。蘭州市小型出租車管理規(guī)定（二）蘭州市小型出租車管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范蘭州市小型出租車市場(chǎng)秩序，確保乘客與駕駛?cè)藛T安全，提升出租車服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于蘭州市行政區(qū)域內(nèi)的小型出租車管理活動(dòng)。第三條蘭州市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)本規(guī)定的監(jiān)督實(shí)施與管理工作。第二章出租車司機(jī)管理第四條小型出租車駕駛員應(yīng)滿足以下條件：1.持有有效的機(jī)動(dòng)車駕駛證；2.年齡介于20至60周歲之間；3.無重大交通事故記錄；4.無吸毒、酗酒等不良嗜好；5.具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；6.掌握必要的駕駛技能及交通法規(guī)知識(shí)。第五條小型出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)過程中，應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.態(tài)度溫和，禮貌待客；2.禁止拒載、議價(jià)或故意繞行；3.嚴(yán)禁吸煙、使用粗俗語(yǔ)言；4.不得擅自調(diào)整運(yùn)價(jià)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5.嚴(yán)禁酒后駕駛；6.嚴(yán)格按照規(guī)定的線路和時(shí)間運(yùn)營(yíng)；7.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及道路運(yùn)輸管理相關(guān)規(guī)定。第三章車輛管理第六條小型出租車車輛應(yīng)符合以下條件：1.車輛型號(hào)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2.擁有合法的行駛證及車輛營(yíng)運(yùn)證明；3.車輛使用年限不超過十年；4.車身外觀整潔，內(nèi)部設(shè)施完善；5.配備齊全的安全配置，包括但不限于滅火器、安全錘等必要工具。第七條車輛維護(hù)與保養(yǎng)：1.定期對(duì)小型出租車進(jìn)行保養(yǎng)與維護(hù)，確保其安全可靠；2.車輛需通過定期技術(shù)檢測(cè)，合格后方可上路行駛；3.行駛中如遇車輛故障，應(yīng)及時(shí)通知所屬公司并妥善處理。第八條小型出租車運(yùn)營(yíng)管理：1.營(yíng)運(yùn)期間應(yīng)開啟計(jì)價(jià)器，按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格計(jì)費(fèi)；2.禁止私自提高運(yùn)價(jià)或收取額外費(fèi)用；3.不得擅自更改行車路線或私自?？俊⒌群虺丝?；4.車內(nèi)應(yīng)懸掛車輛經(jīng)營(yíng)許可證明及駕駛員身份證明；5.如遇車輛被盜搶，應(yīng)立即報(bào)案并通知所屬公司。第四章執(zhí)法監(jiān)督第九條蘭州市交通運(yùn)輸局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小型出租車市場(chǎng)的執(zhí)法監(jiān)督，確保本規(guī)定的貫徹執(zhí)行。第十條對(duì)違反本規(guī)定的小型出租車駕駛員或車輛，將依法予以處罰，并可能采取行政處罰及責(zé)任追究措施。第十一條監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小型出租車服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督，引導(dǎo)駕駛員提升服務(wù)水平。第五章附則第十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。第十三條本規(guī)定的解釋權(quán)歸蘭州市交通運(yùn)輸局所有。第十四條本規(guī)定如需調(diào)整或修改，須經(jīng)蘭州市交通運(yùn)輸局批準(zhǔn)后生效。蘭州市小型出租車管理規(guī)定（三）第一章總則第一條為確保蘭州市小型出租車行業(yè)的規(guī)范化管理，有效維護(hù)乘客的合法權(quán)益，并進(jìn)一步提升出租車服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于蘭州市行政區(qū)域內(nèi)所有從事小型出租車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及駕駛員。第三條蘭州市小型出租車行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，依法依規(guī)進(jìn)行，以維護(hù)市場(chǎng)秩序，為乘客提供安全、便捷、高效的服務(wù)。第四條小型出租車行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者及駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，恪守商業(yè)道德，致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)。第二章經(jīng)營(yíng)者管理第五條經(jīng)營(yíng)者必須具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，方可從事小型出租車業(yè)務(wù)，并需按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。第六條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)和工作流程，以確保業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。第七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法履行納稅義務(wù)，定期申報(bào)并繳納稅款。第八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提升其服務(wù)質(zhì)量和駕駛技能。第九條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)高度重視乘客個(gè)人信息安全，嚴(yán)禁泄露或?yàn)E用乘客信息。第十條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，確保能夠及時(shí)受理并有效解決乘客的投訴。第三章駕駛員管理第十一條駕駛員應(yīng)持有有效的駕駛證，熟悉交通法規(guī)，并具備熟練的駕駛技能。第十二條駕駛員應(yīng)保持良好的駕駛習(xí)慣，文明駕駛，確保乘客的安全。第十三條駕駛員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)并遵守出租車運(yùn)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性。第十四條駕駛員應(yīng)積極配合執(zhí)法機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查工作，并接受進(jìn)一步的培訓(xùn)和教育。第四章服務(wù)質(zhì)量第十五條蘭州市小型出租車服務(wù)應(yīng)遵循“誠(chéng)信、規(guī)范、高效、安全”的原則，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十六條駕駛員應(yīng)以親切友好的態(tài)度對(duì)待乘客，禮貌待客，并主動(dòng)為乘客提供幫助。第十七條駕駛員應(yīng)保持車輛整潔，車內(nèi)空氣清新，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。第十八條駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客的需求，合理規(guī)劃路線，確保乘客能夠快速到達(dá)目的地。第十九條駕駛員應(yīng)主動(dòng)幫助乘客妥善保管行李及個(gè)人財(cái)物，防止丟失事件的發(fā)生。第二十條駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，保障乘客的人身安全。第二十一條駕駛員在行駛過程中不得吸煙、飲酒或從事其他妨礙駕駛安全的行為。第五章計(jì)費(fèi)規(guī)定第二十二條出租車計(jì)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保計(jì)費(fèi)過程透明、公平合理。第二十三條駕駛員應(yīng)使用計(jì)價(jià)器準(zhǔn)確計(jì)算乘客的乘車?yán)锍毯蜁r(shí)間。第二十四條駕駛員應(yīng)及時(shí)向乘客通報(bào)計(jì)費(fèi)結(jié)果，并開具明細(xì)的發(fā)票或收據(jù)。第六章監(jiān)督檢查第二十五條蘭州市交通管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小型出租車行業(yè)的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。第二十六條乘客有權(quán)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)和投訴，交通管理部門應(yīng)及時(shí)受理并依法處理。第七章處罰規(guī)定第二十七條對(duì)違反本規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者和駕駛員，交通管理部門有權(quán)依法進(jìn)行處罰。第二十八條經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應(yīng)積極配合處罰調(diào)查工作，不得拒絕或阻礙調(diào)查。第八章附則第二十九條與本規(guī)定相抵觸的其他規(guī)定一律無效。第三十條本規(guī)定自發(fā)布之日