2024年度航空公司機票代理銷售與服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司機票代理銷售與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方之間的定義與關(guān)系第二條：機票代理銷售2.1代理銷售范圍2.2代理銷售條件與要求2.3代理銷售價格與結(jié)算第三條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)時間與地點3.3服務(wù)質(zhì)量保障與投訴處理第四條：合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條件與方式第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點與適用法律第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知第十二條：稅法與費用12.1稅法遵守12.2費用承擔(dān)第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同解除條件第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××航空公司，地址：×××航空大廈。1.2乙方名稱：×××機票代理有限公司，地址：×××商務(wù)樓。1.3甲方是指航空公司，乙方是指獲得甲方授權(quán)的機票代理銷售公司。第二條：機票代理銷售2.1代理銷售范圍：乙方負(fù)責(zé)在中華人民共和國境內(nèi)進行甲方的國內(nèi)航線機票代理銷售業(yè)務(wù)。2.3代理銷售價格與結(jié)算：乙方按甲方提供的代理銷售價格表進行銷售，價格包括但不限于票價、燃油附加費、稅費等。銷售款項每月30日前結(jié)算，乙方扣除銷售傭金后，將余款劃撥至甲方指定的銀行賬戶。第三條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：為旅客提供機票預(yù)訂、改簽、退票、查詢等服務(wù)，并協(xié)助旅客解決旅行中遇到的問題。3.2服務(wù)時間與地點：乙方服務(wù)時間為每日08:0022:00，服務(wù)地點為乙方經(jīng)營場所。3.3服務(wù)質(zhì)量保障與投訴處理：乙方保證服務(wù)質(zhì)量，旅客如對乙方服務(wù)有任何不滿，可在服務(wù)時間向乙方投訴，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)。第四條：合同期限4.1合同開始日期：2024年1月1日。4.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日。4.3合同續(xù)約條件與方式：如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前3個月協(xié)商確定續(xù)約事宜。第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的代理銷售業(yè)務(wù)，要求乙方提供銷售數(shù)據(jù)和財務(wù)報表。5.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供合法、有效的機票銷售授權(quán)，確保乙方可正常開展代理銷售業(yè)務(wù)。第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)開展代理銷售業(yè)務(wù)，獲得甲方提供的代理銷售優(yōu)惠政策。6.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得從事違法亂紀(jì)行為，如發(fā)生違法行為，甲方有權(quán)解除合同。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：甲方如未按約定提供銷售授權(quán)、價格政策等，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1%。8.2乙方違約責(zé)任：乙方如違反國家法律法規(guī)、合同約定，從事違法亂紀(jì)行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1%。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方如發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點與適用法律：爭議解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件：合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。10.3合同終止后的處理事項：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止代理銷售業(yè)務(wù)，向甲方辦理相關(guān)手續(xù)，并將未結(jié)算款項結(jié)清。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知：一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)事件影響，協(xié)商決定合同的履行事宜。第十二條：稅法與費用12.1稅法遵守：雙方應(yīng)遵守國家稅收法律法規(guī)，依法納稅。12.2費用承擔(dān)：雙方在合同履行過程中發(fā)生的費用，由各自承擔(dān)。第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件：合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改條件：合同修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方在合同履行過程中，如有其他事項需要約定，可簽訂補充協(xié)議。14.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、旅客、供應(yīng)商等。第二條：第三方介入的conditions&procedures2.1第三方介入的條件：如合同履行過程中，出現(xiàn)無法協(xié)商解決的問題，需第三方介入?yún)f(xié)助解決。2.2第三方介入的程序：雙方應(yīng)在協(xié)商無果后，共同選擇合適的第三方進行介入。第三方介入前，需征得雙方同意。第三條：第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)公正、中立地協(xié)助解決合同履行過程中的爭議，確保合同的順利進行。3.2第三方權(quán)益：第三方在介入過程中，有權(quán)獲得甲方和乙方支付的合理報酬。第四條：第三方介入后的處理方式4.1第三方介入后，應(yīng)了解雙方爭議的焦點，協(xié)助雙方進行溝通，尋找解決方案。4.2第三方應(yīng)在15個工作日內(nèi)給出處理意見，如雙方均接受該意見，則按照第三方提出的方案執(zhí)行。4.3如任一方對第三方的處理意見不滿，有權(quán)向法院提起訴訟。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，賠償金額不超過第三方報酬的總額。5.2第三方對甲乙雙方的損失不承擔(dān)間接損失、后果損失等非直接損失。5.3第三方在履行介入職責(zé)過程中，如因故意或過失導(dǎo)致?lián)p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方無任何隸屬或代理關(guān)系，第三方介入僅為協(xié)助解決爭議。6.2甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的獨立性，不得干預(yù)第三方的介入行為。6.3第三方對甲方、乙方無任何權(quán)利和義務(wù)，第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第七條：第三方介入后的合同修改7.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容的修改，雙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并注明修改條款的生效日期。7.2修改后的合同條款，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)遵守。第八條：第三方介入的費用8.1第三方介入的費用由甲方和乙方共同承擔(dān)。8.2甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，協(xié)商確定報酬金額。第九條：第三方介入的終止9.1第三方介入終止條件：第三方完成介入職責(zé)，或雙方達成一致同意終止第三方介入。9.2第三方介入終止程序：雙方簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期。第十條：第三方介入后的記錄與保存10.1第三方介入過程中，雙方應(yīng)做好詳細記錄，包括會議記錄、通信記錄等。10.2雙方應(yīng)將介入過程中的所有文件資料保存至少3年。第十一條：違反第三方介入規(guī)定的處理11.1如甲方或乙方違反本合同關(guān)于第三方介入的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金計算方式為：違約金額×1%。第十二條：適用法律與爭議解決12.1本合同第三方介入相關(guān)條款的適用法律為中華人民共和國法律。12.2雙方如在第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、修改與解除13.1本合同第三方介入相關(guān)條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同第三方介入相關(guān)條款的修改與解除，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改（或解除）協(xié)議。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方在合同履行過程中，如有其他事項需要約定，可簽訂補充協(xié)議。14.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方授權(quán)書附件二：乙方資質(zhì)證明附件三：機票代理銷售價格表附件四：銷售數(shù)據(jù)和財務(wù)報表模板附件五：旅客投訴處理流程附件六：服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議附件七：合同變更協(xié)議模板附件八：合同終止協(xié)議模板附件九：第三方介入費用明細表附件十：違約金計算公式附件一：甲方授權(quán)書詳細要求和說明：本附件應(yīng)包含甲方向乙方授予的機票代理銷售權(quán)的具體內(nèi)容，包括但不限于代理銷售的航線、價格、傭金比例等。授權(quán)書應(yīng)由甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。附件二：乙方資質(zhì)證明詳細要求和說明：附件三：機票代理銷售價格表詳細要求和說明：價格表應(yīng)詳細列出所有代理銷售航線的票價、燃油附加費、稅費等，并明確價格的生效日期和變更條件。附件四：銷售數(shù)據(jù)和財務(wù)報表模板詳細要求和說明：模板應(yīng)包括銷售數(shù)據(jù)報告、財務(wù)報表報告的格式和內(nèi)容要求，乙方需按照模板每月提交相關(guān)報告。附件五：旅客投訴處理流程詳細要求和說明：投訴處理流程應(yīng)詳細說明旅客投訴的接收、處理、反饋和改進措施等環(huán)節(jié)，確保旅客投訴得到及時有效的處理。附件六：服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及乙方在服務(wù)質(zhì)量方面的承諾和保障措施。附件七：合同變更協(xié)議模板詳細要求和說明：模板應(yīng)包含合同變更的條件、程序、雙方的權(quán)利和義務(wù)等，供雙方在需要變更合同時使用。附件八：合同終止協(xié)議模板詳細要求和說明：模板應(yīng)包含合同終止的條件、程序、雙方的權(quán)利和義務(wù)等，供雙方在需要終止合同時使用。附件九：第三方介入費用明細表詳細要求和說明：明細表應(yīng)詳細列出第三方介入的費用項目、費用計算方式和支付方式，以及費用的承擔(dān)方。附件十：違約金計算公式詳細要求和說明：公式應(yīng)明確違約金的計算方式，包括違約金額的確定方法和計算公式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供銷售授權(quán)、價格政策等。2.乙方未按約定履行代理銷售業(yè)務(wù)，如未按時提交銷售數(shù)據(jù)和財務(wù)報表。3.乙方從事違法亂紀(jì)行為，如侵犯旅客隱私、欺詐銷售等。4.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金計算：根據(jù)附件十的違約金計算公式，計算違約金金額。2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、后果損失等。3.違約行為證據(jù)：雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明對方違約，如銷售數(shù)據(jù)報表、財務(wù)報表、溝通記錄等。示例說明：如甲方未按約定提供銷售授權(quán)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因未能正常開展業(yè)務(wù)導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。具體違約金金額根據(jù)附件十的違約金計算公式確定。全文完。2024年度航空公司機票代理銷售與服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條代理銷售機票1.1代理銷售范圍1.2代理銷售權(quán)限1.3代理銷售價格第二條服務(wù)內(nèi)容2.1客戶服務(wù)2.2航班信息查詢2.3機票預(yù)訂與變更第三條合同期限3.1代理銷售期限3.2服務(wù)期限第四條代理費用與結(jié)算4.1代理銷售費用4.2結(jié)算方式與周期第五條營銷與宣傳5.1營銷策略5.2宣傳材料第六條客戶權(quán)益保障6.1退票政策6.2改簽政策6.3售后服務(wù)第七條信息安全與保密7.1數(shù)據(jù)保護7.2信息安全第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條其他約定12.1合作事項12.2雙方信息更新第十三條附件13.1代理銷售授權(quán)書13.2機票代理銷售合作協(xié)議第十四條簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：第一條代理銷售機票1.1代理銷售范圍代理銷售范圍包括國內(nèi)航線、國際航線機票的代理銷售，以及與機票相關(guān)的附加產(chǎn)品（如行李額、選座服務(wù)等）的銷售。1.2代理銷售權(quán)限甲方授權(quán)乙方作為其代理，乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)進行機票的銷售。1.3代理銷售價格乙方根據(jù)甲方提供的機票價格及政策，對外公布并銷售機票。機票價格包括但不限于經(jīng)濟艙、公務(wù)艙、頭等艙等不同艙位的票價。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1客戶服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為客戶提供機票預(yù)訂、查詢、變更、退票等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2航班信息查詢乙方提供實時、準(zhǔn)確的航班信息查詢服務(wù)，包括航班起飛時間、到達時間、航班號、機型等信息。2.3機票預(yù)訂與變更乙方接受客戶對機票的預(yù)訂與變更請求，并根據(jù)甲方提供的航班座位情況為客戶提供預(yù)訂與變更服務(wù)。第三條合同期限3.1代理銷售期限代理銷售期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)期限服務(wù)期限與代理銷售期限相同，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條代理費用與結(jié)算4.1代理銷售費用甲方根據(jù)乙方的機票銷售情況，按照約定的比例向乙方支付代理銷售費用。4.2結(jié)算方式與周期代理銷售費用的結(jié)算方式為每月一次，甲方在次月10日前向乙方支付上一月的代理銷售費用。第五條營銷與宣傳5.1營銷策略乙方根據(jù)市場情況和甲方要求，制定機票代理銷售的營銷策略，包括廣告宣傳、促銷活動等。5.2宣傳材料乙方負(fù)責(zé)制作、提供機票代理銷售的宣傳材料，包括宣傳冊、海報、電子廣告等。第六條客戶權(quán)益保障6.1退票政策客戶在符合甲方退票政策的前提下，可以向乙方申請退票。乙方在確認(rèn)客戶退票申請后，按照甲方的退票政策為客戶辦理退票手續(xù)。6.2改簽政策客戶在符合甲方改簽政策的前提下，可以向乙方申請改簽。乙方在確認(rèn)客戶改簽申請后，按照甲方的改簽政策為客戶辦理改簽手續(xù)。6.3售后服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為客戶提供售后服務(wù)，包括處理客戶對機票銷售服務(wù)的疑問、投訴等。第七條信息安全與保密7.1數(shù)據(jù)保護乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的航班信息、客戶信息等數(shù)據(jù)進行保護，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險。7.2信息安全乙方遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，采取有效措施確保信息安全，防止信息被非法獲取、篡改、刪除等。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為a)甲方未按約定向乙方支付代理銷售費用；b)乙方未按約定進行機票銷售或提供服務(wù)；c)雙方未按約定履行合同其他義務(wù)。8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于利潤損失、訴訟費用、律師費等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解如協(xié)商不成，雙方同意提交給甲方所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30天書面通知對方，雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.2終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)立即停止代理銷售行為。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1合作事項雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2雙方信息更新雙方應(yīng)確保提供的聯(lián)系信息準(zhǔn)確有效，如發(fā)生變更，應(yīng)立即書面通知對方。第十三條附件13.1代理銷售授權(quán)書13.2機票代理銷售合作協(xié)議第十四條簽署日期與地點14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點本合同在中華人民共和國___________省/市/自治區(qū)___________市/縣/區(qū)___________（具體地址）簽署。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事宜進行補充約定。一、第三方概念及責(zé)任界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，參與合同履行或與合同履行相關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指第三方在合同履行過程中，參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、物流配送等。1.3第三方責(zé)任限額是指甲乙方就第三方介入的事宜向第三方主張權(quán)利或要求承擔(dān)義務(wù)時，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍和限額。二、第三方介入的附加條款及說明2.1甲乙方在選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽，以保證合同的順利履行。2.2甲乙方與第三方就介入事宜簽訂的補充協(xié)議，應(yīng)明確第三方的義務(wù)、責(zé)任范圍和限額，以及違約責(zé)任等。2.3甲乙方應(yīng)就第三方介入的事宜向乙方進行告知，包括但不限于第三方的名稱、介入內(nèi)容、責(zé)任限額等。2.4甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，未經(jīng)乙方書面同意，不得對乙方產(chǎn)生約束力。三、第三方責(zé)任限額的明確3.1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的形式等。3.2第三方責(zé)任限額的約定，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，不得損害乙方的合法權(quán)益。3.3甲乙方應(yīng)確保第三方按照約定履行合同義務(wù)，如第三方未能履行義務(wù)或?qū)е乱曳綋p失，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間形成的合同關(guān)系，不影響乙方與甲乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方對乙方的義務(wù)和責(zé)任，不視為甲乙方對乙方的義務(wù)和責(zé)任。4.3甲乙方與第三方之間的爭議，不得影響乙方與甲乙方之間的合同履行。五、附加條款的生效與終止5.1本附加條款自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。5.2本附加條款與本合同具有同等法律效力，如本合同與本附加條款規(guī)定不一致的，以本附加條款為準(zhǔn)。5.3本附加條款的終止，不影響本合同的效力。本附加條款終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的規(guī)定履行各自的義務(wù)。六、其他約定6.1本附加條款未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本附加條款具有同等法律效力。6.2本