基于云計(jì)算的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份服務(wù)合同（2024年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計(jì)算的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份服務(wù)合同（2024年度）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）1.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份策略1.4數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.客戶責(zé)任3.1數(shù)據(jù)提供與合規(guī)性3.2安全與訪問控制3.3信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境4.供應(yīng)商責(zé)任4.1服務(wù)可用性保證4.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.3技術(shù)支持與維護(hù)4.4服務(wù)升級(jí)與更新5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.2支付方式與周期5.3費(fèi)用調(diào)整條款5.4發(fā)票與稅務(wù)6.違約責(zé)任6.1供應(yīng)商的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約后果與補(bǔ)救措施7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3法律適用8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息的使用與保護(hù)9.3保密義務(wù)的期限10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3侵權(quán)行為的責(zé)任11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2通知有效期限11.3送達(dá)地址與聯(lián)系方式12.合同的生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3解除合同后的處理13.其他條款13.1合作原則13.2信息反饋與溝通機(jī)制13.3法律變更對(duì)合同的影響14.附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)與配置要求14.3價(jià)格清單與服務(wù)級(jí)別報(bào)告第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述供應(yīng)商同意向客戶提供基于云計(jì)算的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份服務(wù)。服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)的定期備份、存儲(chǔ)、恢復(fù)以及相關(guān)的技術(shù)支持。1.2服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）供應(yīng)商保證服務(wù)將達(dá)到預(yù)定的SLA指標(biāo)，包括99.9%的系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間（Uptime）、數(shù)據(jù)備份的成功率以及數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)效性。具體的SLA指標(biāo)將在附錄中有詳細(xì)說明。1.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份策略供應(yīng)商將根據(jù)客戶的需求制定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份策略，包括但不限于數(shù)據(jù)的加密、備份頻率、存儲(chǔ)期限以及備份數(shù)據(jù)的地理位置。1.4數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)供應(yīng)商提供7x24小時(shí)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保在客戶數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。供應(yīng)商應(yīng)確?；謴?fù)的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)的一致性和完整性。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期服務(wù)開始日期為合同簽署后的下一個(gè)工作日。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日，除非合同雙方另有約定。2.3續(xù)約條款服務(wù)到期前3個(gè)月，如雙方無異議，本合同將自動(dòng)續(xù)約1年。第三條客戶責(zé)任3.1數(shù)據(jù)提供與合規(guī)性客戶應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)不違反任何法律法規(guī)，并對(duì)其提供的數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性負(fù)責(zé)。3.2安全與訪問控制客戶應(yīng)負(fù)責(zé)其用戶賬號(hào)和密碼的安全，并確保只有授權(quán)人員能夠訪問和操作云服務(wù)。3.3信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境客戶應(yīng)維護(hù)其信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性，確保與供應(yīng)商提供的服務(wù)的順暢連接與通信。第四條供應(yīng)商責(zé)任4.1服務(wù)可用性保證供應(yīng)商保證服務(wù)系統(tǒng)將在SLA規(guī)定的正常運(yùn)行時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)供應(yīng)商應(yīng)采取一切必要的措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，防止數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失。4.3技術(shù)支持與維護(hù)供應(yīng)商提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，并定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。4.4服務(wù)升級(jí)與更新第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)和可能的升級(jí)費(fèi)用。具體費(fèi)用明細(xì)將在附錄中有詳細(xì)說明。5.2支付方式與周期客戶應(yīng)以預(yù)付費(fèi)的方式購買服務(wù)，支付周期為一年。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同開始之日起30日內(nèi)支付完畢。5.3費(fèi)用調(diào)整條款供應(yīng)商有權(quán)在合同期間根據(jù)市場情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)至少提前30天通知客戶。5.4發(fā)票與稅務(wù)供應(yīng)商應(yīng)向客戶提供正規(guī)發(fā)票，客戶應(yīng)按照法律規(guī)定承擔(dān)相關(guān)的稅費(fèi)責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1供應(yīng)商的違約行為供應(yīng)商如未達(dá)到SLA指標(biāo)或其他重大違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2客戶的違約行為客戶如未按合同約定支付費(fèi)用或違反第三條規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違約后果與補(bǔ)救措施違約方應(yīng)承擔(dān)違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付守約方的合理費(fèi)用。守約方有權(quán)要求違約方支付違約金或采取其他補(bǔ)救措施。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件任何合同的變更必須通過書面協(xié)議進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體。8.2合同終止條件(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)客戶違反合同條款，供應(yīng)商依法解除合同；(3)供應(yīng)商無法提供服務(wù)，客戶依法解除合同；(4)法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等雙方在合同執(zhí)行過程中交換的未公開信息。9.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)信息披露方書面同意，不得使用保密信息從事與合同無關(guān)的活動(dòng)。9.3保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)供應(yīng)商對(duì)其提供的軟件、系統(tǒng)、工具等擁有完全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)行使相關(guān)的權(quán)利。10.2客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶對(duì)其提供的數(shù)據(jù)和信息擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)行使相關(guān)的權(quán)利。10.3侵權(quán)行為的責(zé)任如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行日常溝通。11.2通知有效期限通知自發(fā)送時(shí)起視為送達(dá)，除非接收方有證據(jù)證明通知未能及時(shí)送達(dá)。11.3送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方的聯(lián)系人和送達(dá)地址在合同中列明，如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。第十二條合同的生效與解除12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方依法解除合同；(3)不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。12.3解除合同后的處理第十三條其他條款13.1合作原則雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則進(jìn)行合作。13.2信息反饋與溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的信息反饋與溝通機(jī)制，確保合作的順利進(jìn)行。13.3法律變更對(duì)合同的影響如法律法規(guī)的變更對(duì)合同產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)根據(jù)變更后的法律法規(guī)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。第十四條附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明附錄中詳細(xì)說明服務(wù)的具體內(nèi)容、功能和技術(shù)參數(shù)。14.2技術(shù)參數(shù)與配置要求附錄中列出供應(yīng)商提供服務(wù)所需的技術(shù)參數(shù)和配置要求。14.3價(jià)格清單與服務(wù)級(jí)別報(bào)告附錄中包含服務(wù)價(jià)格清單和服務(wù)級(jí)別報(bào)告。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、分包商等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。2.2第三方介入方式第三方可以通過提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、評(píng)估審計(jì)等方式介入合同執(zhí)行過程。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方權(quán)利與義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并履行合同約定的義務(wù)。3.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立存在，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第四條第三方介入對(duì)合同的影響4.1第三方介入不影響本合同的條款和履行。4.2第三方介入不得違反本合同的約定，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密等。第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入符合本合同的約定和法律法規(guī)的要求。5.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保其符合合同要求。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更第三方介入的變更需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并明確變更的內(nèi)容和影響。6.2第三方介入的終止第三方介入可以在合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下終止。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。7.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲方和乙方書面同意。第八條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)8.1第三方與甲乙方的溝通8.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)第三方應(yīng)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的順利履行。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違約處理第三方如違反本合同或法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2第三方違約對(duì)甲乙方的責(zé)任第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。第十條第三方介入的解除10.1第三方介入的解除條件第三方介入可以在合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下解除。10.2第三方介入的解除程序第三方介入的解除需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并明確解除的內(nèi)容和影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、功能和技術(shù)參數(shù)。附件2：技術(shù)參數(shù)與配置要求列出供應(yīng)商提供服務(wù)所需的技術(shù)參數(shù)和配置要求。附件3：價(jià)格清單與服務(wù)級(jí)別報(bào)告包含服務(wù)價(jià)格清單和服務(wù)級(jí)別報(bào)告。附件4：服務(wù)升級(jí)與更新說明詳細(xì)說明服務(wù)升級(jí)和更新的范圍、頻率和影響。附件5：數(shù)據(jù)保護(hù)與安全政策描述數(shù)據(jù)保護(hù)與安全政策的實(shí)施細(xì)節(jié)。附件6：第三方服務(wù)提供商名單列出第三方服務(wù)提供商的名稱、資質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容。附件7：合同變更記錄記錄合同變更的日期、內(nèi)容和相關(guān)方同意的書面文件。附件8：違約行為記錄記錄違約行為的日期、具體行為和處理結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未達(dá)到SLA指標(biāo)，如服務(wù)中斷時(shí)間超過約定范圍。2.客戶未按合同約定支付費(fèi)用，