應(yīng)急廣播建設(shè)投標(biāo)方案投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

應(yīng)急廣播建設(shè)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****2報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 4一、公司介紹 4二、項(xiàng)目需求概況 91、應(yīng)急廣播建設(shè)的背景及意義 92、需求分析 三、項(xiàng)目實(shí)施 1.項(xiàng)目概況 2.項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范 3.建設(shè)基本原則 4.應(yīng)急廣播點(diǎn)位分布情況 5.公司的優(yōu)勢(shì) 6.項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu) 7.項(xiàng)目實(shí)施主要人員一覽表 8.項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)車輛 9.各階段工作安排和施工措施 10.施工時(shí)間進(jìn)度保證措施 11.項(xiàng)目實(shí)施方法 12.設(shè)備安裝調(diào)試 313.項(xiàng)目實(shí)施管理制度及措施 1.3售后服務(wù)體系理念 2、售后服務(wù)保障內(nèi)容 3、售后服務(wù)承諾 4、售后服務(wù)管理規(guī)范 5、售后服務(wù)7×24小時(shí)故障熱線 6、運(yùn)行維護(hù)及故障解決方案 7、系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施 8、運(yùn)維售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置 9、具有項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)的專項(xiàng)車輛16輛 10、本地化售后服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn) 11、其他運(yùn)維售后所需的工具設(shè)備 12、售后備品備件及倉庫 14、項(xiàng)目應(yīng)急保障方案 15、技術(shù)培訓(xùn)方案 45步提升，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。骨干網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)區(qū)-市-縣-鄉(xiāng)四級(jí)全公司總體發(fā)展目標(biāo)：從**年到**年，用*年左右時(shí)間，“六6視高清化，并逐步向4K超高清化方向發(fā)展。(二)智能化戰(zhàn)略。響應(yīng)國家大力發(fā)展人工智能的戰(zhàn)略，向(三)平臺(tái)化戰(zhàn)略。依托遍布全區(qū)城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)，抓住大數(shù)據(jù)(一)智慧升級(jí)工程7(二)技術(shù)創(chuàng)新工程技術(shù)創(chuàng)新要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全力支撐業(yè)務(wù)發(fā)展需要。一方(三)服務(wù)提升工程(四)生態(tài)平臺(tái)工程8(五)人才工匠工程(六)深化改革工程9我公司有4大業(yè)務(wù)體系：(一)數(shù)字電視業(yè)務(wù)、(二)集團(tuán)專網(wǎng)業(yè)務(wù)、(三)智慧云、(四)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。(1)建設(shè)應(yīng)急廣播的重要意義。業(yè)務(wù)形態(tài)。2018年8月22日習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作重視，把應(yīng)急廣播體系建設(shè)列入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五”(2)國家政策。系建設(shè)，不斷提高廣播電視公共服務(wù)的質(zhì)量和水平”2013年，國家廣電總局印發(fā)了《推進(jìn)國家應(yīng)急廣播建設(shè)工作方案》,明確了應(yīng)急廣播建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、工作分工和進(jìn)度安2015年，中辦、國辦引發(fā)了《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體現(xiàn)的意見》,將應(yīng)急廣播定位為“現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”了《國家基礎(chǔ)公共文化服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(2015-2020)》。2017年，國家新聞出版廣電總局向各省廣電局及相關(guān)單位印發(fā)了《全國應(yīng)急廣播體系建設(shè)總體規(guī)劃》,規(guī)劃提出了全國應(yīng)應(yīng)急廣播形式和手段。到2020年，初步建成中央、省、市、縣1移動(dòng)多媒體廣播度蓋四終端有線電視覆蓋網(wǎng)縣縣級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)應(yīng)急廣播效果監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)國家級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)市級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)頻率頻道播出系統(tǒng)省級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)各級(jí)廣播電視應(yīng)急機(jī)動(dòng)應(yīng)急廣播技術(shù)系統(tǒng)總體架構(gòu)系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)急廣播技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系應(yīng)急廣播技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系傳輸覆蓋傳輸覆蓋安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)管性(一)指導(dǎo)思想(二)基本原則(三)建設(shè)目標(biāo)(一)國家應(yīng)急廣播工程(二)省級(jí)應(yīng)急廣播工程(三)市級(jí)應(yīng)急廣播工程(四)縣級(jí)應(yīng)急廣播工程(五)應(yīng)急廣播信息共享工程(六)應(yīng)急廣播標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)(八)應(yīng)急廣播科普內(nèi)容建設(shè)(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)(二)爭取政策支持(三)完善制度建設(shè)(四)開展培訓(xùn)演練(五)加強(qiáng)示范試點(diǎn)(六)建立長效機(jī)制2021年12月30日國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”國家應(yīng)急體系規(guī)劃的通知(國發(fā)〔2021〕36號(hào)),《規(guī)劃》認(rèn)真分析了“十快創(chuàng)新發(fā)展提升應(yīng)急廣播現(xiàn)代化水平5大主要任務(wù)和22項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)〔2021〕36號(hào))2021年12月30日“十四五”國家應(yīng)急體系規(guī)劃為全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于應(yīng)急管理工作的一系列華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》,制定本規(guī)劃。2015年分別下降43.3%、36.1%和57.9%,死亡人數(shù)分別下降屋數(shù)量和直接經(jīng)濟(jì)損失占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重分別下降37.6%、(二)面臨的形勢(shì)。(一)指導(dǎo)思想。(二)基本原則。(三)主要目標(biāo)。1生產(chǎn)安全事故死亡人數(shù)下降15%約束性2重特大生產(chǎn)安全事故起數(shù)下降20%約束性3單位國內(nèi)生產(chǎn)總值生產(chǎn)安全事故死亡率下降33%約束性4工礦商貿(mào)就業(yè)人員十萬人生產(chǎn)安全事故死亡率下降20%約束性5年均每百萬人口因自然災(zāi)害死亡率預(yù)期性6年均每十萬人受災(zāi)人次預(yù)期性7年均因自然災(zāi)害直接經(jīng)濟(jì)損失占國內(nèi)生產(chǎn)總值比例預(yù)期性至10小時(shí)以內(nèi)。縣級(jí)以上應(yīng)急管理部門專業(yè)人才占比達(dá)到60%。共建共治共享體系更加健全。全社會(huì)安全文明程度明顯提業(yè)規(guī)模以上企業(yè)新增從業(yè)人員安全技能培訓(xùn)率達(dá)到100%。(一)健全領(lǐng)導(dǎo)指揮體制。(二)完善監(jiān)管監(jiān)察體制。(三)優(yōu)化應(yīng)急協(xié)同機(jī)制。全風(fēng)險(xiǎn)防范化解協(xié)同機(jī)制和災(zāi)害事故應(yīng)對(duì)處置現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)機(jī)(四)壓實(shí)應(yīng)急管理責(zé)任。(一)推進(jìn)完善法律法規(guī)架構(gòu)。(二)嚴(yán)格安全生產(chǎn)執(zhí)法。行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+執(zhí)法”。綜合(三)推動(dòng)依法行政決策。(四)推進(jìn)應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。(二)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警預(yù)報(bào)。動(dòng)通信(5G)等技術(shù)提高災(zāi)害事故監(jiān)測(cè)感知能力，優(yōu)化自然災(zāi)害聯(lián)網(wǎng)或省(自治區(qū)、直轄市)范圍內(nèi)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)。完善綜合風(fēng)險(xiǎn)預(yù)(三)深化安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)。入生產(chǎn)和使用制度，健全重大項(xiàng)目決策安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與論證機(jī)危險(xiǎn)化學(xué)品廢棄報(bào)告制度。實(shí)行重大事故隱患治理逐級(jí)掛牌督研究將安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理列入企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)(四)加強(qiáng)自然災(zāi)害綜合治理。施和居民住宅容災(zāi)備災(zāi)水平。加強(qiáng)城市防洪排澇與調(diào)蓄設(shè)施建(一)建強(qiáng)應(yīng)急救援主力軍國家隊(duì)。府專職消防員和志愿消防員，加強(qiáng)城市消防站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)跨國(境)救援隊(duì)伍能力建設(shè)，積極參與國際重大災(zāi)害(二)提升行業(yè)救援力量專業(yè)水平。(三)加快建設(shè)航空應(yīng)急救援力量。增加森林航空消防飛機(jī)(直升機(jī))機(jī)源和數(shù)量，實(shí)現(xiàn)森林草原防(四)引導(dǎo)社會(huì)應(yīng)急力量有序發(fā)展。(一)強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備。急預(yù)案數(shù)字化管理平臺(tái)，加強(qiáng)預(yù)案配套支撐性文件的編制和管重大災(zāi)害事故的應(yīng)急演練，根據(jù)演練情況及時(shí)修訂完善應(yīng)急預(yù)(二)強(qiáng)化應(yīng)急物資準(zhǔn)備。主體參與的綜合交通應(yīng)急運(yùn)輸管理協(xié)調(diào)機(jī)制。制定運(yùn)輸資源調(diào)(四)強(qiáng)化救助恢復(fù)準(zhǔn)備。主動(dòng)保障型安全技術(shù)支撐體系，完善應(yīng)急管理科技配套支撐鏈災(zāi)害事故科技支撐基地10個(gè)以上。完善應(yīng)急管理領(lǐng)域科技成果際大科學(xué)裝置、科研基地(中心)建設(shè)。專欄4關(guān)鍵技術(shù)與裝備研發(fā)重點(diǎn)究。船打撈、飽和潛水、淺灘打撈、大規(guī)模溢油回收清除技術(shù)與裝備；危險(xiǎn)化山重大事故應(yīng)急救援技術(shù)與裝備；嚴(yán)重核事故應(yīng)急救援技術(shù)與裝備；應(yīng)急交通運(yùn)輸先進(jìn)技術(shù)與裝備。估、處置及生產(chǎn)恢復(fù)技術(shù)。(二)構(gòu)建人才集聚高地。探索建立應(yīng)急管理專家咨詢委員會(huì)和重特大突發(fā)事件首席專家(三)壯大安全應(yīng)急產(chǎn)業(yè)。1.高精度監(jiān)測(cè)預(yù)警產(chǎn)品：災(zāi)害事故動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)測(cè)預(yù)警產(chǎn)品、危險(xiǎn)化學(xué)品2.高可靠風(fēng)險(xiǎn)防控與安全防護(hù)產(chǎn)品：救援人員防護(hù)產(chǎn)品、重要設(shè)施防護(hù)系統(tǒng)、工程3.新型應(yīng)急指揮遏信和信息感知產(chǎn)品：應(yīng)急管理與指揮調(diào)度平臺(tái)、應(yīng)急通信產(chǎn)品、應(yīng)急廣播系4.特種交通應(yīng)急保障產(chǎn)品：全地形救援車輛、大跨度舟橋、大型隧道搶通產(chǎn)5.重大消防救接產(chǎn)品：軌道交通消防產(chǎn)品、機(jī)場(chǎng)消防產(chǎn)品、6.災(zāi)害事故搶險(xiǎn)救援關(guān)健裝備：人員搜索與物體定位產(chǎn)品、命探測(cè)裝備、事故災(zāi)難醫(yī)學(xué)救護(hù)關(guān)鍵裝備等。7.智能無人應(yīng)急救援裝備：長航時(shí)大載荷無人機(jī)、大型固定人、危險(xiǎn)氣體巡檢機(jī)器人、礦井救援機(jī)器人、井下?lián)岆U(xiǎn)作業(yè)機(jī)器人、災(zāi)后搜救水8.應(yīng)急管理支撐服務(wù)：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)、隱患排查服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)9.應(yīng)急專業(yè)技術(shù)服務(wù)：自然災(zāi)害防治技術(shù)服務(wù)、消防技術(shù)服務(wù)、安全生10.社金化應(yīng)急救援服務(wù)：航空救援服務(wù)、應(yīng)急物流服務(wù)、道路救援服務(wù)、海上溢油應(yīng)急處置服務(wù)、海上財(cái)產(chǎn)救助服務(wù)、安全教育培訓(xùn)服務(wù)、應(yīng)急演練服務(wù)、(四)強(qiáng)化信息支撐保障。區(qū))防災(zāi)減災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序發(fā)展，增強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)縣(市、區(qū)、旗)和全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作，新增全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)3000個(gè)以上，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。指導(dǎo)(二)加強(qiáng)安全文化建設(shè)。十字博愛家園”建設(shè)，推動(dòng)建立完善村(社區(qū))、居民家庭的自(三)健全社會(huì)服務(wù)體系。(一)管理創(chuàng)新能力提升工程。場(chǎng)所。加強(qiáng)城鄉(xiāng)公共消防設(shè)施和城鎮(zhèn)周邊森林草原防火設(shè)施建6.安全生產(chǎn)預(yù)防工程建設(shè)。業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”融合應(yīng)用工程，建設(shè)行業(yè)分中心和數(shù)據(jù)支(三)巨災(zāi)應(yīng)對(duì)能力提升工程。依托應(yīng)急管理部自然災(zāi)害工程搶險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，以及水利水電建9.地方綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。(四)綜合支撐能力提升工程。12.科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)工程建設(shè)。建設(shè)重大自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)綜合防范、重特大生產(chǎn)安全事故防建設(shè)應(yīng)急管理領(lǐng)域國家科技資源共享服務(wù)平臺(tái)和重點(diǎn)災(zāi)害地區(qū)應(yīng)急管理云計(jì)算平臺(tái)，強(qiáng)化應(yīng)急管理應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和智能化改造，構(gòu)建“智慧應(yīng)急大腦”。采用5G和短波廣域分集等技術(shù)，14.應(yīng)急管理教育實(shí)訓(xùn)工程建設(shè)。完善應(yīng)急管理大學(xué)(籌)、中國消防救援學(xué)院和應(yīng)急管理干實(shí)施安全應(yīng)急裝備應(yīng)用試點(diǎn)示范和高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)事故預(yù)防裝交通不便或?yàn)?zāi)害事故風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展應(yīng)急物資儲(chǔ)備點(diǎn)(庫)建設(shè)。2.1城市應(yīng)急系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展分析(1)響應(yīng)國家戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件處置管理體系及應(yīng)急廣播系統(tǒng)作為社會(huì)公共設(shè)施的一個(gè)重要組成部(2)建設(shè)目標(biāo)省、市、區(qū)(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村(社區(qū))六級(jí)聯(lián)動(dòng)、安(3)建設(shè)原則城市應(yīng)急廣播系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)考慮對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)家主流科學(xué)技術(shù)普及(如5G、抗疫接種等)、農(nóng)業(yè)技術(shù)宣講等護(hù)等方式方法，做到日常廣播與應(yīng)急信息播發(fā)并舉及有機(jī)結(jié)播系統(tǒng)能夠?yàn)閺V大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的災(zāi)難預(yù)警信息應(yīng)急廣播安全要求應(yīng)急廣播平臺(tái)的安全要求應(yīng)首先考慮整體網(wǎng)絡(luò)安全及應(yīng)用庫及軟件平臺(tái)訪問權(quán)限、賬號(hào)及權(quán)限訪問審計(jì)、黑白名單管(4)建設(shè)內(nèi)容2.2基于廣電網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急廣播系統(tǒng)建設(shè)分析(1)加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，拓展應(yīng)急信息來源渠道(2)調(diào)度控制平臺(tái)(3)接收終端個(gè)村(社區(qū))部署兩只收擴(kuò)機(jī)。(4)應(yīng)急廣播內(nèi)部協(xié)同(5)信息接入系統(tǒng)息(程序、區(qū)域、指令)封裝發(fā)送到聯(lián)動(dòng)調(diào)度平臺(tái)實(shí)現(xiàn)方案形成。應(yīng)急業(yè)務(wù)與節(jié)目以及處理結(jié)果等都包括在信息接入整個(gè)過程IP技術(shù)模式為主、無線小調(diào)頻為輔，應(yīng)急信息的發(fā)布通過傳輸2.3農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)建設(shè)分析農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)的建設(shè)能夠進(jìn)一步提升基層政府的應(yīng)用管理(1)農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)概述信號(hào)傳輸農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)能夠利用手機(jī)或電話撥通控制室電話去(2)農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)的建設(shè)方案發(fā)射機(jī)校準(zhǔn)GB-4311-1-84》《有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范聲音和電視信號(hào)電纜分配系統(tǒng)GB6510-86》《調(diào)頻接收機(jī)標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性：為保證相關(guān)設(shè)備在系統(tǒng)中的穩(wěn)定運(yùn)行，農(nóng)村應(yīng)急線傳輸則采用FM-SCA調(diào)頻廣播技術(shù)，而發(fā)射機(jī)頻率則采用微電腦PLL鎖相技術(shù)。安全性：農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)需具備完善管理策略去確保系統(tǒng)運(yùn)行安全，因此，所有設(shè)備的運(yùn)行電源都需安裝10kVA的雷實(shí)用性：農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、操作以及后期面板一目了然，并且各村級(jí)廣播接收都能夠單獨(dú)予以控制和使方案組成：具體來講，農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)主要由3個(gè)部分前端部分：農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)的前端部分主要由播出主控調(diào)制的尋址控制信號(hào)進(jìn)行混合輸出[4]。而調(diào)制器則主要負(fù)責(zé)調(diào)傳輸部分：所調(diào)制的廣播節(jié)目與控制信號(hào)，可通過同軸電接收部分：農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)為滿足農(nóng)村公共與個(gè)人的收(3)農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)的設(shè)備功能指標(biāo)能夠?qū)⒁烟幚硗瓿傻囊纛l信號(hào)和調(diào)制的尋址控制信號(hào)進(jìn)行混合出信號(hào)幅度維持一致。具體來講，其功能指標(biāo)有以下幾點(diǎn)。(1)操作簡單。軟件功能實(shí)用，操作界面簡單且易上手。(2)定時(shí)自動(dòng)化播放，并且在人工介入播出時(shí)可自由切換。(3)多元節(jié)媒體、農(nóng)業(yè)科技、音樂素材等多元化節(jié)目。(4)隨時(shí)插播。在可前往機(jī)房用話筒或是直接撥打電話進(jìn)行應(yīng)急插播。(5)易擴(kuò)率不會(huì)出現(xiàn)明顯漂移，保證農(nóng)村應(yīng)急廣播系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定與可以及鎖相環(huán)鎖定指示功能，在沒有鎖定的情況下不允許功率輸該設(shè)備采用晶振穩(wěn)頻技術(shù)以及SONY最新解調(diào)IC,保證頻率號(hào)進(jìn)行自動(dòng)或手動(dòng)操作[5]。同時(shí)，可尋址接收器還具備多路調(diào)等建設(shè)原則，積極構(gòu)建縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急廣播系2.4本公司應(yīng)急廣播介紹(1)應(yīng)急廣播也會(huì)導(dǎo)致信號(hào)失真.基于音頻和調(diào)頻傳輸?shù)目煽刂频闹悄軓V播，傳輸空間限制，不受傳輸距離限制，全數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng).尤其是針對(duì)城市及農(nóng)村建設(shè)的應(yīng)急廣播系統(tǒng)的最佳解決方案.(2)數(shù)字電視(3)電視短信層次的廣泛用戶對(duì)象，是未來可預(yù)見的“終極”短信形式.廣電過廣電的管理平臺(tái)可以發(fā)送至對(duì)應(yīng)的村莊和家庭.隨著工業(yè)與信(4)大數(shù)據(jù)廣播況等.(5)視頻會(huì)議我公司開發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)以及與之相配套的終端數(shù)字電視機(jī)步拓展和延伸了區(qū)域“信息高速公路”,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字電視、電話看、收聽。如縣、鎮(zhèn)、村會(huì)議室具備視頻會(huì)議條件(備有網(wǎng)絡(luò)、攝像機(jī)、電話),可利用電話遠(yuǎn)程參加視頻會(huì)議討論。視頻會(huì)議(6)系統(tǒng)特點(diǎn)

覆蓋面廣，數(shù)字電視的覆蓋率高達(dá)100%以上。比傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)有較強(qiáng)的可擴(kuò)展性、能夠?qū)崿F(xiàn)可預(yù)見的平滑升級(jí).與議),降低會(huì)議成本全國應(yīng)急廣播體系建設(shè)總體規(guī)劃2017年11月國家廣電總局發(fā)布了國家有線電視全覆蓋通過有線數(shù)字電視聯(lián)網(wǎng)有線電視全覆蓋可達(dá)到全區(qū)行政村全覆蓋強(qiáng)臺(tái)風(fēng)預(yù)警強(qiáng)臺(tái)風(fēng)預(yù)警(1)工作目標(biāo)息發(fā)布系統(tǒng)連通。2022年，啟動(dòng)全縣應(yīng)急廣播體系建設(shè)，年底前制訂應(yīng)急廣播體系建設(shè)實(shí)施方案，明確推進(jìn)計(jì)劃。到2023年，(2)建立應(yīng)急廣播平臺(tái)播平臺(tái)遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和接口標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)之間建立專線鏈(3)完善傳輸覆蓋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主備信號(hào)傳輸通道。建立以全縣現(xiàn)有廣播電視信號(hào)覆鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)與各級(jí)有線數(shù)字電視前端分別通過光微波建立傳輸通路，采用ip方式和以太網(wǎng)接口，傳輸相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)改造，接收本級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)發(fā)送的應(yīng)急廣播消(4)部署應(yīng)急廣播接收終端式(須含調(diào)頻廣播),且具備強(qiáng)制喚醒功能，配置具有不間斷電線入戶終端部署。主動(dòng)對(duì)接人員密集區(qū)域(包括社區(qū)、廣場(chǎng)、商(5)實(shí)施路徑(6)保障機(jī)制2.項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范本項(xiàng)目是按照現(xiàn)行的國家及相關(guān)行業(yè)和采購人要求的施工3.建設(shè)基本原則(1)先進(jìn)性(2)可靠性(3)實(shí)用性(4)安全性(5)售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性(6)擴(kuò)展性(7)易操作可管理性網(wǎng)絡(luò)建設(shè)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的可管理性。在優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理之4.應(yīng)急廣播點(diǎn)位分布情況根據(jù)本項(xiàng)目需求分析，本項(xiàng)目主要是為建設(shè)縣級(jí)廣播平臺(tái)1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)廣播平臺(tái)9個(gè)，行政村廣播終端99個(gè)，社區(qū)廣播終端15個(gè)，碼頭廣播終端10個(gè)，景區(qū)廣播終端8個(gè)。具體鄉(xiāng)鎮(zhèn)分序號(hào)建設(shè)點(diǎn)***(具體地址)1個(gè)平臺(tái)2播平臺(tái)***(具體地址)9個(gè)3播終端***(具體地址)99個(gè)4終端***(具體地址)15個(gè)5終端***(具體地址)10個(gè)6終端***(具體地址)8個(gè)合計(jì)142個(gè)5.公司的優(yōu)勢(shì)供省到各市、縣(區(qū))不同接入帶寬的解決方案，可提供在用戶服務(wù)方面，公司本著“為顧客提供最滿意的服務(wù)和最便捷的資訊通道”為經(jīng)營宗旨，把“精誠服務(wù)，客戶至上”作為可靠運(yùn)行的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，采取專網(wǎng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)及用戶定期回訪等各種有效的措施，保證用戶在使用本公司提供的專線網(wǎng)絡(luò)后能得到最好的維護(hù)和最快的響應(yīng)支持。以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)專線特點(diǎn)在本項(xiàng)目中姓名職責(zé)項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)，以及現(xiàn)場(chǎng)組織、實(shí)施、協(xié)高級(jí)工程師項(xiàng)目顧問協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)全面負(fù)責(zé)本工程的技術(shù)和管理，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)問題進(jìn)行處理與安排。高級(jí)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目部日常管理工作，對(duì)項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)高級(jí)工程師設(shè)備管線施工責(zé)任人安排管線施工高級(jí)工程師設(shè)備安裝責(zé)任人負(fù)責(zé)組織安排安裝設(shè)備以及調(diào)試設(shè)備，管理安裝組日常工作。高級(jí)工程師施工管理責(zé)任人管理施工組日常工作。高級(jí)工程師計(jì)劃管理經(jīng)營責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體計(jì)劃，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度。高級(jí)工程師安全管理責(zé)任人負(fù)責(zé)施工的安全管理工作，包含安全教育、安全監(jiān)督等高級(jí)工程師質(zhì)量管理責(zé)任人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的控制，對(duì)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。高級(jí)工程師材料管理責(zé)任人負(fù)責(zé)施工所用材料的管理，包含到貨管理和貨物分配等高級(jí)工程師資料管理責(zé)任人負(fù)責(zé)施工文檔的整理與匯總存檔等工作工程師姓名職務(wù)證書編號(hào)備注職員理師人員一覽表”職員理師職員理師職員理師職員理師職員理師職員理師職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員車型1小型普通客車2小型普通客車3輕型廂式貨車4小型普通客車5小型普通客車6小型普通客車7小型普通客車8小型普通客車9小型普通客車輕型欄板貨車小型普通客車輕型普通貨車小型普通客車小型普通客車小型普通客車輕型普通貨車目建成優(yōu)質(zhì)工程，公司將以顧客的需求為關(guān)注重點(diǎn)，利用我公工程從開工到竣工直至維修服務(wù)全過程按IS09001質(zhì)量體1)施工技術(shù)準(zhǔn)備2)施工人員準(zhǔn)備3)施工材料及機(jī)械準(zhǔn)備材料加工及材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，保證所有到貨進(jìn)場(chǎng)都必須是合格產(chǎn)行5天，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收5天。表1:名稱123456及網(wǎng)絡(luò)調(diào)7竣工9竣工為15天。第一小組，組長：**,組員：6-8人。第二小組，組長：**,組員：6-8人。第三小組，組長：**,組員：6-8人。收擴(kuò)機(jī)99臺(tái)，高清喇叭198個(gè)，音柱112個(gè)，其他應(yīng)急廣播配套設(shè)備材料1批。前端廣播設(shè)備的預(yù)計(jì)安裝時(shí)間為30天，根據(jù)已完成建設(shè)的叭198個(gè)，安裝音柱112個(gè)，其他前端廣播配套設(shè)備材料1批。按各區(qū)域分3條路線同時(shí)進(jìn)行廣播點(diǎn)位的前端設(shè)備安裝；第一小組，組長：**,組員：2-4人。第二小組，組長：**,組員：2-4人。第三小組，組長：**,組員：2-4人。(1)前期工作：(2)施工單位：具體建設(shè)實(shí)施的施工單位必須執(zhí)有相關(guān)的資質(zhì)證書或工程(3)施工安全事項(xiàng)須要有可靠的保護(hù)措施；在道路口和道路人(手)孔作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)圖紙現(xiàn)場(chǎng)勘查(1)設(shè)計(jì)圖紙與現(xiàn)場(chǎng)相不符的，應(yīng)立即提交給設(shè)計(jì)部門進(jìn)(3)工程量與器材清單至少含5-862MHz的選頻電平表(俗稱場(chǎng)強(qiáng)儀);地下管道敷設(shè)纜線盤置于纜線入口處，纜線經(jīng)喇叭口輸送管(蛇皮鋼管或聚乙烯管)進(jìn)入子管。不得超過150kg;牽引速度宜為10m/分鐘，一次牽引的直線長度三組卡箍固定。鋼管頂端距地面應(yīng)不小于2.5m,埋入地下管道敷設(shè)光纜每500m應(yīng)余留光纜20～30m,余留光纜整齊盤好固定在人(手)孔的纜線托架上。圖6-3-1直士埋電纜弓1上電桿施工工藝11電纜敷設(shè)的彎曲半徑為纜線直徑的15—20倍，樓內(nèi)暗管穿電纜暗管敷設(shè)與其它管線間距應(yīng)符合表3-1-2的規(guī)定。管線種類平行凈距(mm)垂直交叉凈距(mm)避雷引下線保護(hù)地線熱力管(不包封)熱力管(包封)給水管煤氣管壓縮空氣管線桿敷設(shè)建立支持桿(立桿、種桿)不足15m的水泥桿在一般地方埋置，埋深取桿長的1/6;桿長超過15m時(shí)埋深取2.5m。水田、泥土等地質(zhì)較松軟的地方，埋深取桿長的1/5。終端桿、轉(zhuǎn)角桿等有較大荷承重桿的埋深取桿長的1/5以在個(gè)別特殊路段，水泥桿(或房屋)間距在30米左右，支撐線可采用直徑7×1.6mm以上鍍鋅鋼絲繩，其余短距離可視實(shí)地情纜線必須在公路(桿)的外側(cè)。間的鋼絞線垂度約為長度的0.5%,跨越障礙物或地形有坡度時(shí)，架空纜線與地面距離應(yīng)在3.5m以上，跨越主要公路、主要街道線路纜線高度應(yīng)在6m以上；并在跨越公路、街道及主要路鋼絞線每10桿距需做回頭，纜線過桿及障礙物時(shí)需預(yù)留滴水彎，并做保護(hù)。掛鉤間距500±100mm均勻掛設(shè)；每增加一根復(fù)掛纜，掛鉤間距相應(yīng)縮短10%。沿墻敷設(shè)沿外墻敷設(shè)纜線拉板須用2個(gè)M10膨脹螺栓在距墻角水平距使用的地方(如門窗開啟、陽臺(tái)以及突出的美觀裝飾物等)。尾端用12#鉛絲綁扎；兩端鋼絞線連接時(shí)也須襯心形環(huán)，并用雙槽夾板或U型卡子固定。纜線如出現(xiàn)十字或丁字交叉時(shí)，須用雙槽夾板固定，或用設(shè)，電纜要求橫平豎直。豎線用PVC管或鋼管保護(hù)，用3個(gè)卡子電纜須留適當(dāng)余量，彎曲半徑為電纜直徑的15—20倍。樓板打孔時(shí)，應(yīng)避開電源線和電信線路。見表3-3-1。安裝管線種類平行凈距垂直交叉凈距達(dá)不到要求時(shí)的保護(hù)措施電力線電纜加聚乙烯絕緣套管避雷引下線電纜加聚乙烯絕緣套管保護(hù)地線電纜加聚乙烯絕緣套管給水管加聚乙烯絕緣套管壓縮空氣管加硬塑料管保護(hù)煤氣管加硬塑料管保護(hù)每隔約30m安裝一個(gè)導(dǎo)引滑輪，牽引繩通過距為500±20mm,每增加一根復(fù)掛纜，掛鉤間距相應(yīng)縮短10%。布放纜線時(shí)，彎曲半徑不得小于纜線外徑的20倍。光纜架空每500m應(yīng)設(shè)一個(gè)纜線余留架，余留光纜20～30m。光纜接續(xù)盒兩側(cè)各余留光纜15～20m余量，余留設(shè)置在兩端加聚乙烯絕緣管的纜線與低壓線的距離不小于600mm,與高壓線的距離不應(yīng)小于1200mm,聚乙烯絕緣管的耐電壓能力不小于變壓器一次側(cè)的2.5倍。表3-6-1做保護(hù)。除特殊注明外，護(hù)管一律用3mm以上厚度的聚乙烯絕緣護(hù)架空光(電)纜與物體的最小凈距(單位：mm)物體名稱最小水平距離最小垂直距離達(dá)不到要求時(shí)保護(hù)措施樹木、桿狀物見圖6-3-14房屋建筑加套管保護(hù)鐵路埋地通過通信線路加絕緣套管保護(hù)好，必須重復(fù)(2)、(3),然后再接插。FC/APC用手?jǐn)Q緊到尾纜便于在地面熔接光纜和尾纜為宜。光工作站架空安裝的采用5M尾纜內(nèi)的尾纖數(shù)，在城域網(wǎng)建設(shè)和改造中采用4芯或6芯。每根尾纜均帶一個(gè)5/8"-24防水螺套，用于將尾纜防水固配線架與光設(shè)備之間的連接跳線，均應(yīng)標(biāo)明來自何處、去向(1)將光纜頭尾端各截除1m,以保證光纖使用狀態(tài)良好；(2)謹(jǐn)慎處理光纜的加強(qiáng)件、護(hù)層、束管，杜絕對(duì)光纖的劃(4)核對(duì)束管和光纖的顏色，按設(shè)計(jì)要求熔接；間電纜采用-9電纜架設(shè)，電纜接頭采用掏空型公制5/8英寸防室外用5/8"-24連接器(1)連接器(2)鋁管電纜接頭施工工藝(見圖4-2-1)(f)掏空型接頭需要相應(yīng)鋁管電纜專用掏空刀(1)連接器在城域網(wǎng)建設(shè)和改造中-5或-7電纜應(yīng)使用冷壓型F連接器，直接插入F座。(2)電纜接頭施工工藝部翻出，金屬網(wǎng)數(shù)量不得少于95%。使用尾纖入出形式，并確認(rèn)1310nm和1550nm雙窗口分光比一致。式。當(dāng)安裝位置正好在管道人(手)孔旁邊時(shí)，直接埋設(shè)2根φ110以上的七孔梅花管接通人(手)孔和水泥基座的進(jìn)線孔；當(dāng)安裝位置離管道人(手)孔有一定距離(≥5m)需要引管時(shí)，必須在光纜交接箱水泥基座旁邊做1個(gè)不小于900mm(長)×(3)鋪設(shè)防靜電地板。采用熱鍍鋅圓鋼或扁鋼做防雷電設(shè)備(如組合電源或開關(guān)電源)交流進(jìn)線開關(guān)后安裝電源電涌(5)綜合布線，要求均參照IS090001801國際標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)(6)安裝消防報(bào)警裝置。(7)安裝機(jī)房空調(diào)。(8)配備可容納42U標(biāo)準(zhǔn)19寸設(shè)備。(9)配備UPS不間斷電源。(1)指揮中心區(qū)域不小于30m2空間。(2)鋪設(shè)防靜電地板。該區(qū)域所有平臺(tái)設(shè)備均應(yīng)可靠接地。(3)綜合布線，要求均參照IS090001801國際標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)(4)天花板吊頂處理。(5)安裝冷暖空調(diào)。50瓦。6)電纜的彎曲半徑應(yīng)大于電纜直徑的15倍。7)電纜敷設(shè)完成后應(yīng)用萬用表檢測(cè)電纜的屏蔽層與線芯是驗(yàn)收，并做好記錄。管線敷設(shè)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)會(huì)同設(shè)計(jì)、施工1)設(shè)備安裝的位置要嚴(yán)格按照技術(shù)要求和征得甲方代表同2)為了保證信號(hào)傳輸?shù)姆€(wěn)定性，在施工過程中，盡量避免線3)巡更信息點(diǎn)的安裝要牢固。4)注意電氣安全和人身安全。5)所監(jiān)控的智能設(shè)備要求先安裝到位并開機(jī)才能調(diào)試隨著縣應(yīng)急廣播平臺(tái)的覆蓋區(qū)域范圍增加，應(yīng)急終端設(shè)備的保證7*24小時(shí)工作。4.熱備軟件：keepalived5.負(fù)載均衡軟件：Nginx接到主數(shù)據(jù)庫的連接會(huì)話能很快的重新連接到云服務(wù)器上繼>開箱驗(yàn)貨；>準(zhǔn)備裝機(jī)的合適環(huán)境，固定設(shè)備；>連接電源線和地線；>連接信號(hào)線纜；固定設(shè)備開箱驗(yàn)貨固定設(shè)備開箱驗(yàn)貨要求機(jī)房空間安裝多排機(jī)柜時(shí)，機(jī)柜前后門距離1.2~1.5m,距墻機(jī)房地板地面防靜電材料體積電阻率1X10~1X101?2,接地限流電阻1MO。地板承重應(yīng)大于450Kg/m2。環(huán)境溫度相對(duì)溫度在20%~80%環(huán)境中長期工作，在10%~90%環(huán)境中短期環(huán)境氣壓機(jī)房的門窗必須加防塵橡膠條密封，窗戶建議裝雙層玻璃，并機(jī)房墻面可以貼墻紙，也可以刷無光漆，但不宜刷易粉化的消防要求機(jī)房應(yīng)配有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及手提式固定式滅電源要求要求設(shè)備供電、空調(diào)供電、照明供電三套獨(dú)立的供電系統(tǒng)。設(shè)備供電用交流電源供電，交流電源采用220V50Hz的最大功耗24.2W。設(shè)備運(yùn)行前，仔細(xì)的方式，即與其他設(shè)備(如傳輸設(shè)備)共同接地。各功能模塊良好的地線設(shè)計(jì)是整機(jī)工作穩(wěn)定，可靠的基礎(chǔ)，開箱驗(yàn)貨固定設(shè)備開箱驗(yàn)貨固定設(shè)備設(shè)備設(shè)備機(jī)房確認(rèn)：根據(jù)設(shè)備輪廓尺寸以及相互間距等要求，規(guī)劃設(shè)(1)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)方便于工件的存放、運(yùn)輸和清理(2)設(shè)備及其附屬裝置的外尺寸、運(yùn)動(dòng)部件的極限(3)應(yīng)保證設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求環(huán)境條件要求要求環(huán)境溫度相對(duì)溫度在20%~80%環(huán)境中長期工作，在10%~90%環(huán)境中環(huán)境氣壓消防要求機(jī)房應(yīng)配有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及手提式固定電源要求要求設(shè)備供電、空調(diào)供電、照明供電三套獨(dú)立的供電系統(tǒng)。設(shè)備供電用交流電源供電，交流電源采用220V50Hz的最大功耗24.2W的方式，即與其他設(shè)備(如傳輸設(shè)備)共同接地，聯(lián)接地時(shí)的接地電阻小于1。設(shè)備接地時(shí)，用導(dǎo)線將保護(hù)地接線柱連接到總裝機(jī)柜的保護(hù)信號(hào)線纜連接1)機(jī)柜準(zhǔn)備度，不能低于5℃,不能高于35℃。6、電源：要求正弦波輸入(50-60赫茲)、輸入電壓上限：最?。?00伏交流電、最大：240伏交流電、以千伏安(kVA)2)安裝服務(wù)器導(dǎo)軌1、導(dǎo)軌1套(左、右導(dǎo)軌各1個(gè))2、固定用螺絲1包箭頭所示方向(機(jī)器后方)推內(nèi)軌，通過螺柱將內(nèi)軌完全卡第第一孔位：承重螺柱固定導(dǎo)軌螺絲4、推到不能動(dòng)時(shí)，用力按下兩邊內(nèi)軌上的防滑卡銷，繼續(xù)用力將服務(wù)器完全推入機(jī)柜中。3)安裝服務(wù)器配件1、連接鍵盤、鼠標(biāo)和顯示器連接鍵盤、鼠標(biāo)和顯示器連接鍵盤、鼠標(biāo)和顯示器連接鍵盤、鼠標(biāo)和顯示器系統(tǒng)背面的連接器附有圖標(biāo)，這些圖標(biāo)指示了要插入每個(gè)連接器的電纜。確保擰緊顯示器的電纜連接器上的螺釘。或一個(gè)單獨(dú)的電源，如不間斷電源設(shè)備(UPS)或配電裝置4)開啟系統(tǒng)5)硬盤安裝操作方法a.確保托盤手柄處于打開位置(即，垂直于驅(qū)動(dòng)器)。d.將托盤手柄推送至閉合(鎖定)位置。及側(cè)板應(yīng)與墻壁或相鄰設(shè)備間保持200mm以上的距離，勿用物品遮蓋前面板的進(jìn)風(fēng)口，以免阻礙UPS風(fēng)機(jī)排氣孔的排持進(jìn)/出風(fēng)口無灰塵。請(qǐng)避免在有粉塵、揮發(fā)性氣體、鹽份過可能有危險(xiǎn)電壓，非專業(yè)人員不可打開機(jī)殼，否則會(huì)有觸電危三相市電輸入火線上須安裝大于250A三極聯(lián)動(dòng)斷路器，以固定。UPS可用于阻容性(如計(jì)算機(jī))阻性和微感性負(fù)載，不宜用于純感性和純?nèi)菪载?fù)載(如電動(dòng)機(jī)、空調(diào)和復(fù)印機(jī)等),而且施工前應(yīng)對(duì)所安裝的設(shè)備外觀、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)志、標(biāo)師進(jìn)行新UPS系統(tǒng)的開機(jī)、調(diào)試、校正、測(cè)試工作，測(cè)試正常(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)設(shè)備部署安裝。先與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府或文廣站進(jìn)(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)平臺(tái)綜合布線，要求參照IS090001801國際標(biāo)(4)配備17寸觸摸屏柜式一體機(jī)。序號(hào)始端設(shè)備始端接口線纜終端接口終端設(shè)備備注1適配器未指定未指定大喇叭左聲道2適配器未指定未指定大喇叭右聲道3適配器未指定拾音器近4適配器頭話筒線XLR卡農(nóng)公頭調(diào)頻發(fā)射機(jī)衡5適配器話筒線XLR卡農(nóng)公頭調(diào)頻發(fā)射機(jī)衡6適配器75-5視頻電纜調(diào)頻發(fā)射機(jī)7適配器調(diào)頻發(fā)射機(jī)RDS信號(hào)線8適配器蓮花頭音頻線蓮花頭直播衛(wèi)星平衡成品音頻線9適配器蓮花頭音頻線蓮花頭直播衛(wèi)星平衡成品音頻線適配器6.35話筒插頭音頻線頭話筒話筒配線適配器75-5公制F頭75-5物理發(fā)泡電纜75-5公制F頭調(diào)頻接收天線RF線適配器75-5公制F頭75-5物理發(fā)泡電纜75-5公制F頭電視接收天線RF線適配器75-5公制F頭75-5物理發(fā)泡電纜75-5公制F頭AV線適配器接線鼻線接線鼻機(jī)柜接地母排壓制或焊接部分套熱縮套管室外避雷網(wǎng)接線鼻16平方接地線接線鼻機(jī)柜接地母排壓制或焊接部分套熱縮套管天線立桿焊接圓鋼焊接樓頂避雷網(wǎng)4.2拾音器安裝在大喇叭附近，能清晰收到喇叭聲音且雨水4.3大喇叭安裝在天線立桿下方，喇叭口不能正對(duì)附近住戶的門窗6.接頭接線規(guī)范卡儂頭引腳定義：引腳1—接地端(屏蔽);引腳2—熱端，注意公頭和母頭引腳1、2位置相反。棉紗填充物(棉布繩)一芯1芯2?話筒線?卡依公頭芯2線材屏蔽層芯26.2拾音器接線定義信號(hào)拾音器6.3串口線6.5相關(guān)電纜捆扎對(duì)于在裝配中，不需要裝配的電纜，或者電纜長出的部6.6設(shè)備電源引接告知村委，該設(shè)備應(yīng)保證24小時(shí)供電。6.7U盤、4G語音卡、存儲(chǔ)卡將U盤、4G語音卡、存儲(chǔ)卡安裝好，記錄流量卡卡號(hào)上報(bào)。6.7適配器等設(shè)備設(shè)置設(shè)置適配器上的行政區(qū)域代碼。(12位代碼，參見文件《**區(qū)域碼》)設(shè)置定時(shí)回傳監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)時(shí)間間隔(每10分鐘回傳一次)。6.9收擴(kuò)機(jī)和音柱設(shè)置1.音柱要配合安裝支架選擇合適立面或抱桿進(jìn)行安2.音柱電源引接點(diǎn)由居委、景區(qū)、碼頭等負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)聯(lián)系，電源線除防水接頭外導(dǎo)線中間不應(yīng)有接頭或扭結(jié)。3.在采購合同中沒有配置音柱的接收天線，使用一小段金屬線代替天線，調(diào)試時(shí)確保接收效果清晰即可。收擴(kuò)機(jī)安裝如果村委已經(jīng)計(jì)劃好安裝地點(diǎn)，則有義務(wù)幫助村委安裝收擴(kuò)機(jī)和大喇叭。1.收擴(kuò)機(jī)使用高清大喇叭，應(yīng)選在離村綜合文化服務(wù)中心較近，人員密集，視野開闊的地點(diǎn)安裝。2.收擴(kuò)機(jī)本體部分選擇在室內(nèi)。3.收擴(kuò)機(jī)本體部分可采用立柱抱箍或墻體掛鉤安裝，信號(hào)輸入端朝下。4.大喇叭應(yīng)安裝在大喇叭立桿的頂部上，調(diào)整喇叭口聲音方5.收擴(kuò)機(jī)接收天線使用抱箍固定方式安裝在喇叭立桿上，DTMB八木天線水平安裝，指向發(fā)射臺(tái)方向。6.使用兩根RVV2*1.0電纜連接喇叭，喇叭接口做好防(1)收擴(kuò)機(jī)安裝在自然村能穩(wěn)定接收到村級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)30瓦調(diào)頻發(fā)射機(jī)發(fā)射的FM應(yīng)急信號(hào)或高山發(fā)射臺(tái)DTMB接收天線安裝高度及方向以能穩(wěn)定接收為宜，注意避1掛壁式圖三、圖四為掛壁式安裝后效果圖。圖二2吊桿式圖二使用13號(hào)扳手圖四裝效果圖MIMI0X40螺絲塑料外支耳塑料內(nèi)支耳大號(hào)簡鐵支架M10螺母1.M10×16螺絲2.Φ10平墊圈3.大號(hào)筒及支架組4.音頭組紅線接“,黑線接“-現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量是直接關(guān)系到該項(xiàng)目能否達(dá)到設(shè)計(jì)要求和用戶(1)系統(tǒng)設(shè)備安裝前的檢查(2)線纜的選擇及敷設(shè)高音喇叭等)以外，廣播傳輸電纜的好壞在一定程度上也影響著聲音的質(zhì)量。由于平行喇叭線存在著線間寄生電容，因而不適宜遠(yuǎn)距離傳輸廣播信號(hào)，否則將衰減聲音的高頻部分，容易造成高音不清晰、發(fā)悶等現(xiàn)象的發(fā)生。雙絞線可以有效地克服線雙絞護(hù)套傳輸電纜，由于屏蔽網(wǎng)的作用，能有效地防止廣播電纜對(duì)同管敷設(shè)的其他電纜的輻射影響，更能加強(qiáng)電纜的抗拉伸性能，尤其適用于長距離敷設(shè)。廣播傳輸電纜除了應(yīng)選用雙絞線以外，對(duì)線徑也有一定要求。理論上講，線徑愈粗，線路傳度加大了。權(quán)衡利弊，綜合考慮性能價(jià)格比，廣播傳輸電纜可電纜名稱電纜長度廣播傳輸電纜類型電纜參數(shù)0-500m(垂直敷設(shè))截面積2×1.5mm20-500m(水平敷設(shè))截面積2×1.5mm20-300m(水平敷設(shè))截面積2×1.0mm20-1000m(垂直敷設(shè))截面積2×2.5mm20-1000m(室外敷設(shè))截面積2×2.0mm20-2000m(室外敷設(shè))截面積2×2.5mm20-3000m(室外敷設(shè))截面積2×4.0mm2徑的15倍，電源線宜與信號(hào)線、控制線分開敷設(shè)。電纜長度應(yīng)(3)廣播傳輸線路敷設(shè)除用電力載波方式傳輸?shù)墓矎V播線路外，其他公共廣播線(4)廣播揚(yáng)聲器安裝架設(shè)①廣播揚(yáng)聲器的聲輻射應(yīng)指向廣播服務(wù)區(qū)。②當(dāng)周圍有高大建筑物和高大地形地物時(shí)，應(yīng)避免產(chǎn)生回電位的接頭應(yīng)分別絕緣；接駁宜用壓接套管和壓接工具進(jìn)行施(5)高音喇叭與廣播線的連接在連接放音設(shè)備時(shí)，特別要注意各揚(yáng)聲器之間與廣播線的相位統(tǒng)一問題，否則可能因各揚(yáng)聲器之間聲音的相位干涉，造成點(diǎn)與點(diǎn)之間聲壓級(jí)相差很大，整個(gè)大廳聲音高低起伏的嚴(yán)重后果，所以施工時(shí)一定要嚴(yán)格統(tǒng)一線路標(biāo)記，并規(guī)定統(tǒng)一的連接線槽中，擰緊壓線螺釘即可。這種方法目前使用較為普遍。好。這種方法較為繁瑣，但可靠性較好；適合要求較高或潮濕哪種方法，都應(yīng)用鍍錫線，既便于焊接，也可避免遇潮或長時(shí)間以后銹蝕。從分線盒至揚(yáng)聲器端要求不能裸露連接線的，應(yīng)(1)調(diào)試之前的準(zhǔn)備工作安裝時(shí)也有可能因?yàn)閭€(gè)別的原因發(fā)生錯(cuò)誤，所以，細(xì)致的檢查是有必要的。一般性檢查包括設(shè)備安裝安全性檢查，供電線路個(gè)重要的檢查項(xiàng)目就是，仔細(xì)檢查每一件設(shè)備的狀態(tài)設(shè)置是否滿足設(shè)計(jì)要求，尤其是某些揚(yáng)聲器具有阻抗匹配開關(guān)，在連接各信號(hào)源設(shè)備的輸出選擇開關(guān)是否正確；信號(hào)處理設(shè)備的功能按鈕是否得當(dāng)；功放在橋接要求時(shí)，橋接開關(guān)是否置位；各設(shè)備的電源選擇開關(guān)是否撥到220V等。(2)系統(tǒng)調(diào)試圖紙、施工圖紙及系統(tǒng)技術(shù)要求進(jìn)行調(diào)試。調(diào)試工作應(yīng)由有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師承擔(dān)。系統(tǒng)的調(diào)試必須達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)，經(jīng)反復(fù)調(diào)。首先要制定好統(tǒng)一方案，按照預(yù)定的方案檢查系統(tǒng)的運(yùn)行是否正常、系統(tǒng)及各種參數(shù)指標(biāo)是否滿足設(shè)計(jì)要求，系統(tǒng)間的通信是否暢通，與系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的設(shè)備控制是否靈活，有時(shí)要反復(fù)調(diào)和各種、測(cè)試結(jié)果等。為了驗(yàn)證系統(tǒng)的可靠程度，還要進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行試驗(yàn)，做好系統(tǒng)試驗(yàn)運(yùn)行記錄。這些記錄均是工程有利于今后的檢修維護(hù)工作。這也是最好的一種培訓(xùn)方式——>準(zhǔn)備裝機(jī)的合適環(huán)境，固定設(shè)備；開箱驗(yàn)貨固定設(shè)備開箱驗(yàn)貨固定設(shè)備運(yùn)行要求機(jī)房空間安裝多排機(jī)柜時(shí)，機(jī)柜前后門距離1.2~1.5m,距墻機(jī)房地板地面防靜電材料體積電阻率1X10?~1X101?2,接地限流電阻1MO。地板承重應(yīng)大于450Kg/m2。環(huán)境溫度相對(duì)溫度在20%~80%環(huán)境中長期工作，在10%~90%環(huán)境中短期環(huán)境氣壓機(jī)房的門窗必須加防塵橡膠條密封，窗戶建議裝雙層玻璃，并機(jī)房墻面可以貼墻紙，也可以刷無光漆，但不宜刷易粉化的消防要求機(jī)房應(yīng)配有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及手提式固定式滅電源要求要求設(shè)備供電、空調(diào)供電、照明供電三套獨(dú)立的供電系統(tǒng)。設(shè)備供電用交流電源供電，交流電源采用220V50Hz的最大功耗24.2W。設(shè)備運(yùn)行前，仔細(xì)機(jī)柜接至防雷單元的地線連接截面積必須大于或等于免接地線盤繞。接地端到地排上的導(dǎo)線截面積必須大于或等于應(yīng)急廣播系統(tǒng)設(shè)備采購項(xiàng)目安裝驗(yàn)收表項(xiàng)目名稱合同編號(hào)招標(biāo)方中標(biāo)方初驗(yàn)地點(diǎn)初驗(yàn)時(shí)間驗(yàn)收方式一、設(shè)備配置清單1縣級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)系統(tǒng)(套)2345678縣級(jí)應(yīng)急廣播體系備機(jī)9觸摸顯示模塊(控制臺(tái)操作服務(wù)器平臺(tái)路由交換模塊LED文本顯示屏(顯示大屏(_塊)多屏拼接切換系統(tǒng)液晶顯示單元(_塊)縣平臺(tái)不間斷電源縣平臺(tái)不間斷電源UPS普鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)不間斷電源收擴(kuò)機(jī)開關(guān)(_塊)音柱開關(guān)(_塊)二、設(shè)備安裝效果1縣級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)系統(tǒng)使用正常：是/否4IP話筒使用正常：是/否2收擴(kuò)機(jī)使用正常：是/否5電纜固定捆扎整齊：是/否3音柱使用正常：是/否6UPS電源使用正常：是/否實(shí)際工作情況進(jìn)行匯報(bào)(包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全),并對(duì)比進(jìn)度完成情況以及下周工作計(jì)劃，以及上級(jí)部門新的工作任務(wù)的安6、每個(gè)工程施工前都應(yīng)有一個(gè)施工進(jìn)度計(jì)劃。編制施工工7、每月都編制一個(gè)工作進(jìn)度計(jì)劃。按總項(xiàng)目數(shù)量一每個(gè)點(diǎn)竣工圖：竣工圖是真實(shí)地記錄已完成設(shè)備全部情況的資料。施工記錄(包括必要的試驗(yàn)檢驗(yàn)記錄)●不得帶領(lǐng)無關(guān)人員到施工現(xiàn)場(chǎng)，不得以任何方式向無關(guān)人●不得向其他人員窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的機(jī)密。對(duì)●嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借(6)為施工放線準(zhǔn)備資料，如參考點(diǎn).線等。(9)認(rèn)真聽取設(shè)計(jì)人員所作設(shè)計(jì)交底，以明確工程的設(shè)(10)準(zhǔn)備好全部監(jiān)理和質(zhì)量管理表格，并對(duì)表格的作用和(11)檢查業(yè)主對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的占用情況和工地環(huán)境。(12)開好第一次施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，全面檢查開工條件。3)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。(2)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)：對(duì)技術(shù)要求高，施工難度(3)工程質(zhì)量的預(yù)控(5)成品保護(hù)(6)交工技術(shù)資料2)施工記錄；5)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料；7)竣工驗(yàn)收表；(8)所有的尺寸及環(huán)境條件應(yīng)在施工制作前實(shí)(10)在項(xiàng)目施工時(shí)，應(yīng)遵守一切相關(guān)的法定條例和管理規(guī)1、嚴(yán)格控制材料采購過程，保證本工程所使用的材料質(zhì)量(1)嚴(yán)格選擇材料廠商，必須是合格產(chǎn)品，并且長期合作，(3)對(duì)于外購件工序，也嚴(yán)格選擇分承包方，且長期合作，2、嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)施工人員素質(zhì)，不僅生產(chǎn)工人的技術(shù)素質(zhì)(7)加強(qiáng)崗位責(zé)任制，貫徹“誰管質(zhì)量、誰施工”,“誰施工、誰負(fù)責(zé)”,“誰操作、誰保證質(zhì)量”的原則，嚴(yán)格實(shí)行工程(9)認(rèn)真實(shí)施技術(shù)責(zé)任制，嚴(yán)格按照施工規(guī)(10)充分發(fā)揮各管理人員的職能作用，使工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)(11)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)承包，把工程質(zhì)量責(zé)任直接落實(shí)到個(gè)人，和(12)實(shí)行專檢、自檢、互檢、交接檢這一行之有效的確保格證或檢驗(yàn)報(bào)告，杜絕一切因材料不合格而產(chǎn)生的施工質(zhì)量問(13)嚴(yán)格進(jìn)行技術(shù)交底，認(rèn)真做好施工任務(wù)書，各專業(yè)施機(jī)柜1機(jī)架(機(jī)箱)安裝位置正確，固定可靠，單板如果有工程設(shè)計(jì)文件的，要符合文件中的抗震要求。特殊原因要簽訂工程備忘錄。機(jī)架垂直偏差度小于3mm。查看、測(cè)量信號(hào)電纜布放2網(wǎng)線、尾纖等信號(hào)線走線路由符合工程設(shè)計(jì)文件，便于維護(hù)擴(kuò)容。不應(yīng)有破損、斷裂；插頭干凈無損壞，插接正確可靠，芯線卡接牢固綁扎正確，間距均勻，松緊適度。布放應(yīng)橫平豎直，理順、不交叉，轉(zhuǎn)彎處留適當(dāng)余量。(出機(jī)柜1m內(nèi)允許交叉)。查看3尾纖機(jī)柜外布放時(shí)，不應(yīng)有其它電纜或物品擠查看電源和接地4電源線、地線應(yīng)采用整段銅芯材料，中間不能有接頭，外皮無損傷。連接正確可靠，接觸良好。線徑符合工程設(shè)計(jì)文件，滿足設(shè)備配電要查看5查看設(shè)備安裝環(huán)境6機(jī)房的電源參數(shù)及安裝環(huán)境滿足設(shè)備長期安全運(yùn)行需要。電源系統(tǒng)(直流、交流)保護(hù)地線正確可靠接地，機(jī)房宜采用聯(lián)合接地方式。聯(lián)合接地阻值：≤1歐姆；容量小的局≤3歐姆；客戶確認(rèn)7客戶方電纜、一次電源的電纜，以工程設(shè)計(jì)文件或滿足設(shè)備運(yùn)行和擴(kuò)容要求。客戶提供的配線設(shè)備可靠接地，用戶外線電纜屏蔽層應(yīng)可靠接地。室外走線電纜應(yīng)避免架空布放入室，否則應(yīng)作防雷處理。入室前采取必要的避水措施查看8機(jī)柜、電纜、電源、等標(biāo)識(shí)正確、清晰、整齊；標(biāo)簽位置整齊、朝向一致，一般建議標(biāo)簽粘貼在距插頭2cm處。查看9源電壓、電源是否有短路等)查看、測(cè)量未使用的插頭進(jìn)行保護(hù)處理，加保護(hù)帽等。配發(fā)擴(kuò)容的信號(hào)電纜，宜綁扎或插接固定到待擴(kuò)容機(jī)柜內(nèi)部預(yù)留位置，便于今后擴(kuò)容維護(hù)，避查看序號(hào)1一、版本基本設(shè)備配置版本基本設(shè)備配置是否符合標(biāo)書要求2二、用戶及系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)視圖、密碼/口令、elnet登錄控制、3三、接口配置接口配置是否符合標(biāo)書要求4四、IP地址、路由協(xié)議配置IP地址、路由協(xié)議配置是否符合標(biāo)書要求5五、設(shè)備運(yùn)行情況設(shè)備運(yùn)行情況是否符合標(biāo)書要求檢查項(xiàng)1工程文檔完整性、正確性、及時(shí)性2工程管理、工程周報(bào)、組織實(shí)施能力、機(jī)房服務(wù)掛牌2)根據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)和環(huán)境條件制定《安全生產(chǎn)責(zé)任施工人員應(yīng)先按要求穿戴好反光背心然后再進(jìn)行施工作(1)機(jī)構(gòu)設(shè)置外援：火警：119急救：120報(bào)警：110(2)應(yīng)急資源(3)教育、訓(xùn)練與演練(二)指揮與控制(三)警報(bào)和緊急公告(四)事態(tài)監(jiān)測(cè)與評(píng)估由于客戶在項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)對(duì)需求界定不十分準(zhǔn)確以及需求由于信息技術(shù)變化發(fā)展迅速而造成了項(xiàng)目設(shè)備達(dá)不到預(yù)由于在項(xiàng)目建設(shè)過程中未確立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量考核體系以及由于項(xiàng)目的人力資源及技術(shù)資源發(fā)生供需不平衡而形成由于項(xiàng)目管理層使用不適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理方法而形成的風(fēng)當(dāng)項(xiàng)目內(nèi)容(業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)管理流程、運(yùn)行環(huán)境等)的變更造成的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避的方法措施是在項(xiàng)目實(shí)施4)在2米(含2米)以上的高處作業(yè)，必須使用安全帶或搭對(duì)象，禁止2人或2人以上在同一梯子上作業(yè)。5)特殊作業(yè)人員，必須持證上崗，嚴(yán)禁無證操作。9)定期組織安全檢查，及時(shí)消除不安全隱患。10)施工現(xiàn)場(chǎng)必須掛五牌一圖，即：工程概況牌、安全紀(jì)律11)進(jìn)入工地須向警衛(wèi)出示“出入證”,未帶出入證及衣冠12)嚴(yán)禁挾帶違禁品、易燃易爆品進(jìn)入工地。13)與各單位有工作關(guān)系的人員及車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)需接受保安所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須自覺遵守現(xiàn)場(chǎng)管理及有所有試運(yùn)轉(zhuǎn)期間設(shè)備的修改和軟件變化都將在試運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)項(xiàng)目試運(yùn)行結(jié)束后，由業(yè)主委托檢測(cè)部門對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢項(xiàng)目試運(yùn)行項(xiàng)目試運(yùn)行準(zhǔn)備驗(yàn)收資料提交驗(yàn)收中請(qǐng)書和驗(yàn)收驗(yàn)收小組檢查驗(yàn)收評(píng)審會(huì)評(píng)審簽署驗(yàn)收合格文件提交驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告項(xiàng)目移交收內(nèi)容一般包括測(cè)試(復(fù)核)、資料評(píng)審、質(zhì)量鑒定三部分。驗(yàn)收內(nèi)容一般包括數(shù)字專線電路開通情況和現(xiàn)場(chǎng)安裝情供應(yīng)商[公章，自然人簽字或個(gè)人簽章]日1.1服務(wù)宗旨2、樹立一致的服務(wù)形象--在全國任何地方，客戶都將獲得3、為客服提供最佳項(xiàng)目解決方案一一為客戶提供功能和質(zhì)4、采用當(dāng)今最尖端的專業(yè)技術(shù)--我們的每一項(xiàng)技術(shù)都得到5、擁有技術(shù)熟練、高度敬業(yè)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍——公司在全6、保持良好的業(yè)績——每年以高速的業(yè)績發(fā)展，并不斷地1.2服務(wù)理解的高價(jià)值使客戶與我們共同發(fā)展進(jìn)步。我們通過不斷地服務(wù)客1.3售后服務(wù)體系理念1.4服務(wù)支持體系構(gòu)架建立起了集中管理與分布實(shí)施相結(jié)合的一套完整的技術(shù)支持與(1)公司層面的集中管理機(jī)制為了更好地快速響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行戶服務(wù)中心(CSC)、項(xiàng)目管理辦公室(PMO)和解決方案技術(shù)中(2)基于分布式的區(qū)域支持與服務(wù)機(jī)制序號(hào)備注(3)業(yè)務(wù)咨詢與系統(tǒng)支持與服務(wù)機(jī)制本公司是面向全國廣電行業(yè)提供產(chǎn)品和業(yè)務(wù)解決方案的服技術(shù)支持以及應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(Onsite)或者離業(yè)技術(shù)認(rèn)證的人員占80%以上，大部分人員是具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)供每周7天、每天24小時(shí)的全面的技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)。度要達(dá)到98%以上，服務(wù)流程的全過程都有監(jiān)控管理措施，客戶1)遠(yuǎn)程方式2)現(xiàn)場(chǎng)方式地市級(jí)城市均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，為全區(qū)客戶提供本地化的售后服公司為本項(xiàng)目提供的技術(shù)服務(wù)工作將基于公司的技術(shù)和支●負(fù)責(zé)平臺(tái)系統(tǒng)正式移交后，在承諾的服務(wù)期限內(nèi)提供售后將和本項(xiàng)目實(shí)施的工作人員們一道完成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作，提供第1目的實(shí)際問題，提供本地化的第1級(jí)服務(wù)。公司將任命有長期廣播應(yīng)急項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人作為本項(xiàng)目1)作為公司與用戶方工作組間的代表，與用戶對(duì)口直接接2)作為整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)責(zé)人和監(jiān)督者，負(fù)責(zé)協(xié)3)作為整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在用戶現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)任公司項(xiàng)目實(shí)(4)針對(duì)本項(xiàng)目承諾我們將不斷向客戶提供本項(xiàng)目所涉及的技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)軟我們將免費(fèi)提供系統(tǒng)集成方案和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃等相關(guān)的深化設(shè)按照招標(biāo)文件和采購人的使用需求完成系統(tǒng)設(shè)備及線路的運(yùn)行我們?yōu)楸卷?xiàng)目所提供的所有硬件產(chǎn)品完全是按廠家標(biāo)準(zhǔn)配的要求，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品中文使用說明書、合格依照采購文件要求提供設(shè)備安裝調(diào)試及技術(shù)操作培訓(xùn)直到驗(yàn)收項(xiàng)目安裝完成后，我們將負(fù)責(zé)系統(tǒng)性能調(diào)試及技術(shù)指標(biāo)測(cè)我們將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)工程師負(fù)責(zé)客戶相關(guān)使用人員格之日起開始計(jì)算，質(zhì)保期1.5年(除招標(biāo)文件需求表中特別保期從項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算，質(zhì)保期1.5年(除招標(biāo)(4)設(shè)備安裝、培訓(xùn)(含教材費(fèi)、場(chǎng)地租用)費(fèi)；心服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，我方在中標(biāo)后3天內(nèi)提供該項(xiàng)目服務(wù)產(chǎn)品設(shè)備報(bào)告或產(chǎn)品說明書原件供采購人核驗(yàn)；項(xiàng)目服務(wù)產(chǎn)品設(shè)備到貨3.5售后保障響應(yīng)服務(wù)承諾：嚴(yán)格按招標(biāo)文件要求執(zhí)接故障通知5分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題在0.5小時(shí)內(nèi)通過遠(yuǎn)程方式解決；遠(yuǎn)程無法解決的0.5小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修；重大故障修復(fù)時(shí)間12小時(shí)，一般故障時(shí)間2～6小時(shí)。設(shè)備服務(wù)，提供7×24小時(shí)技術(shù)援助電話和售后服務(wù)電話(提供全區(qū)統(tǒng)一7×24小時(shí)技術(shù)援助服務(wù)熱線：96335,提供本項(xiàng)目應(yīng)急售1)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：我們?yōu)楸卷?xiàng)目所提供的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量符合國2)驗(yàn)收條件及標(biāo)準(zhǔn)：按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)要求，滿3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求：我們對(duì)投標(biāo)內(nèi)容所涉及的專利承擔(dān)1)現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)保障時(shí)必須遵守客戶單位的規(guī)章制度，嚴(yán)格4)售后服務(wù)人員要做到耐心、細(xì)心、熱心的服務(wù)。工作要做5)現(xiàn)場(chǎng)支持工程師應(yīng)著裝整潔、言行禮貌大方，技術(shù)專業(yè)，6)現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)出現(xiàn)暫時(shí)無法解決的故障或其他新的故障時(shí)，7)故障解決后，現(xiàn)場(chǎng)支持人員要詳細(xì)記錄問題的發(fā)生時(shí)間、8)為了更好的讓客戶了解項(xiàng)目的進(jìn)度和目前的情況，我方將售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)每月度對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)提煉，提交運(yùn)售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)每季度對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)提煉，提交運(yùn)售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)每年對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一年度除上述文檔整理工作外，我方承擔(dān)客戶相關(guān)維護(hù)文檔的修編5、售后服務(wù)7×24小時(shí)故障熱線售后服務(wù)申告熱線：我方提供三級(jí)7×24小時(shí)售后服務(wù)受理申告級(jí)別一級(jí)申告全省統(tǒng)一售后熱線二級(jí)申告項(xiàng)目專項(xiàng)熱線三級(jí)申告售后服務(wù)專項(xiàng)人員手機(jī)熱線(一)應(yīng)急信息分類管理(二)應(yīng)急信息用語規(guī)范2)應(yīng)急信息應(yīng)采用規(guī)范的應(yīng)急信息用語編制，應(yīng)能夠準(zhǔn)確3)沒有規(guī)范用語的，應(yīng)會(huì)同縣政府應(yīng)急主管部門按照本級(jí)(三)應(yīng)急信息發(fā)布規(guī)范1)基本發(fā)布規(guī)則：應(yīng)急廣播中心應(yīng)按照“分級(jí)發(fā)布、上級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)廣播站采用可尋址發(fā)布系統(tǒng)定向、定點(diǎn)發(fā)布；應(yīng)急區(qū)域只涉及特定鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的，由該鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)應(yīng)急廣播站3)縣應(yīng)急廣播中心應(yīng)根據(jù)上述規(guī)則和本地實(shí)際，制定詳細(xì)的《應(yīng)急信息發(fā)布規(guī)則》,包括：應(yīng)急信息發(fā)布的決策機(jī)制、應(yīng)4)縣應(yīng)急廣播中心在縣應(yīng)急管理局等機(jī)構(gòu)設(shè)置的應(yīng)急信息(四)應(yīng)急信息管理規(guī)范1)應(yīng)急廣播中心應(yīng)根據(jù)應(yīng)急信息類型采用規(guī)范用語預(yù)編成2)應(yīng)急信息的編制、分類、存儲(chǔ)、播出、歸檔應(yīng)有完整的(一)播出管理規(guī)范1)應(yīng)急廣播系統(tǒng)日常節(jié)目播出應(yīng)以轉(zhuǎn)播各級(jí)人民廣播電臺(tái)(二)內(nèi)容管理規(guī)范得泄露黨和國家的秘密，不得轉(zhuǎn)播未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的廣播電視制不得擅自使用互聯(lián)網(wǎng)信息，不得播出未取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的錄音制(三)終端應(yīng)用規(guī)范1)應(yīng)急廣播系統(tǒng)日常節(jié)目播出，應(yīng)限制在農(nóng)村戶外廣播終2)公共廣播終端的日常播出應(yīng)根據(jù)群眾需要和本地習(xí)慣合3)應(yīng)急廣播播發(fā)臨時(shí)通知等信息原則上不應(yīng)占用正常播出4)各級(jí)應(yīng)急廣播機(jī)構(gòu)應(yīng)共同確保應(yīng)急廣播系統(tǒng)公共廣播喇叭終端響通率不低于95%。(一)承載網(wǎng)絡(luò)管理1)應(yīng)急廣播系統(tǒng)應(yīng)依托現(xiàn)有廣播電視傳輸覆蓋網(wǎng)進(jìn)行基礎(chǔ)2)應(yīng)急廣播應(yīng)因地制宜建立備份傳輸手段，保證應(yīng)急信息(二)頻率頻道管理1)應(yīng)急廣播系統(tǒng)采用有線共纜傳輸使用的頻道應(yīng)當(dāng)保持相2)應(yīng)急廣播系統(tǒng)使用地面數(shù)字電視及中波、短波、調(diào)頻廣3)各用頻單位不得擅自變更頻道、頻率、加大功率和擴(kuò)大1)應(yīng)急廣播系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)的設(shè)備選用應(yīng)當(dāng)符合國家廣電總2)縣級(jí)應(yīng)急廣播平臺(tái)應(yīng)具備多種格式應(yīng)急信息并行處理能3)應(yīng)急廣播技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)采取安全技術(shù)措施，保證應(yīng)急廣播4)應(yīng)急廣播系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行測(cè)試，組織做好應(yīng)急演練，以5)應(yīng)急廣播設(shè)施完好率應(yīng)在95%以上，關(guān)鍵應(yīng)急廣播設(shè)備6)各級(jí)應(yīng)急廣播機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定建立健全技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理1)各級(jí)應(yīng)急廣播機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)安全與2)應(yīng)急廣播播控系統(tǒng)密碼、密鑰和可尋址編碼手冊(cè)應(yīng)實(shí)行播出安全管理1)嚴(yán)格限制通訊工具插播功能的使用，非緊急狀態(tài)下播發(fā)2)應(yīng)急廣播中心、應(yīng)急廣播站應(yīng)嚴(yán)格值班制度，采用人工值守、自動(dòng)管理等辦法，確保廣播應(yīng)急通道24小時(shí)暢通，以提6.2系統(tǒng)維護(hù)方案用戶用戶高級(jí)工程師1)診斷故障并提交故障診斷報(bào)告2)制定系統(tǒng)維護(hù)和故障恢復(fù)的實(shí)施計(jì)劃3)管理、監(jiān)督維護(hù)計(jì)劃的實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)工作實(shí)施過程(應(yīng)包含用戶方與項(xiàng)目承包商雙方)。并4)確認(rèn)維護(hù)工作完成并提交維護(hù)報(bào)告5)提交成果現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程承諾。但是，如何根據(jù)用戶的實(shí)際情況(人員素質(zhì)、設(shè)備應(yīng)用水平、系統(tǒng)的要求等),做出切合實(shí)際的項(xiàng)目售后服務(wù)計(jì)劃書，才動(dòng)中最基本的原則。公司的技術(shù)支撐部門擔(dān)負(fù)著專業(yè)的服務(wù)工??決??N+??????N■系統(tǒng)維護(hù)：系統(tǒng)自身缺陷的調(diào)整，為客戶及時(shí)解決日■根據(jù)政策和經(jīng)辦規(guī)程調(diào)整，及時(shí)響應(yīng)需求變更，并在■系統(tǒng)技術(shù)改造與升級(jí)服務(wù)：主動(dòng)或應(yīng)客戶要求，將最新的技術(shù)成果和先進(jìn)的管理模式升級(jí)到原有系統(tǒng)，使■數(shù)據(jù)庫支持服務(wù)：提供通過專職工程師為客戶提供長■定期系統(tǒng)巡檢：在系統(tǒng)維護(hù)期過后，按照簽訂的維護(hù)合同，定期等到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況，主機(jī)運(yùn)行■客戶新技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：為使客戶技術(shù)人員能及時(shí)掌握每年選一批客戶，由公司領(lǐng)導(dǎo)組團(tuán)對(duì)客戶進(jìn)行回訪和■網(wǎng)絡(luò)與硬件服務(wù)：公司愿憑自身的技術(shù)實(shí)力，為本項(xiàng)■客戶端服務(wù)(1)收集最終用戶對(duì)系統(tǒng)的使用意見和建議；(2)對(duì)最終用戶進(jìn)行操作指導(dǎo)；季、半年、全年),提出改進(jìn)措施1)根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中軟硬件出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或2)根據(jù)提交的《故障診斷報(bào)告》,制定《系統(tǒng)維護(hù)和故障恢復(fù)的實(shí)施計(jì)劃》,東軟公司按照制定的計(jì)劃實(shí)施維護(hù)工作；3)組建系統(tǒng)維護(hù)工程管理和監(jiān)督工作組，全面負(fù)責(zé)管理和5)最后根據(jù)《故障診斷報(bào)告》、《系統(tǒng)維護(hù)和故障恢復(fù)的實(shí)施計(jì)劃》、《維護(hù)工作階段報(bào)告》和《維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告》,公6.3故障解決方案故障處理單設(shè)備信息接障時(shí)間處理時(shí)間處理方式遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間故障排除時(shí)間故障等級(jí)故障現(xiàn)象描述分析及處理方法遺留問題軟硬件更新情況資料更新情況處理人客戶簽名6.4故障診斷及檢修流程序號(hào)說明1客服響應(yīng)服務(wù)臺(tái)服務(wù)臺(tái)人員接受來自用戶上報(bào)的故障以及各類服務(wù)請(qǐng)求。在驗(yàn)證用戶基本信息后，服務(wù)臺(tái)人員在服務(wù)管理平臺(tái)上登記一條故障信息并進(jìn)行跟蹤和處理，并創(chuàng)建故障事件單。服務(wù)臺(tái)人員判斷故障是否重大事件，如重大事件將立刻通知現(xiàn)場(chǎng)支持人員到現(xiàn)場(chǎng)。如不是重大故障，將根據(jù)故障級(jí)別及故障類型，安排工程師進(jìn)行故障處理如果是一條重復(fù)事件，則新建該事件記錄后，更新原有事件為“主事件”,并建立重復(fù)事件與原有事件的關(guān)聯(lián)關(guān)系。如果是一條復(fù)發(fā)事件，則創(chuàng)建一個(gè)新的事件單，復(fù)制原始事件單的內(nèi)容，并說明這是復(fù)發(fā)的事件。2故障現(xiàn)場(chǎng)相應(yīng)售后服務(wù)技術(shù)人員根據(jù)服務(wù)臺(tái)所描述的基本故障情況，現(xiàn)場(chǎng)支持人員接故障通知后5分鐘內(nèi)響應(yīng)，0.5小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為用戶處理故障3遠(yuǎn)程調(diào)查與診斷服務(wù)臺(tái)支持人員服務(wù)臺(tái)人員根據(jù)事件分類表確認(rèn)事件的分類，根據(jù)事件的影響度和緊急度，為事件分配優(yōu)先級(jí)。分析故障原因，在知識(shí)庫中查詢是否有如故障是由于設(shè)備硬件引起或遠(yuǎn)程無法處理時(shí)，將通知現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查診斷，嘗試解決，必要時(shí)聯(lián)系4現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查診斷售后服務(wù)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)支持人員在現(xiàn)場(chǎng)判斷故障情況，根判斷故障是否需要更換部件，如需更換備件，我方將聯(lián)系倉管調(diào)出設(shè)備配件，5更換設(shè)備或部件售后服務(wù)技術(shù)人員更換完設(shè)備后再對(duì)故障進(jìn)行檢測(cè)，如故6解決與恢復(fù)服務(wù)臺(tái)、按照制定好的解決方案對(duì)故障進(jìn)行處判斷實(shí)施解決方案是否可行，并制定變實(shí)施成功后，詳細(xì)記錄解決方案或變通7事件關(guān)閉服務(wù)臺(tái)支持人員將故障處理情況提交至知識(shí)管理。關(guān)閉事件。并對(duì)故障記錄進(jìn)行歸檔，再制定用戶回訪計(jì)劃8用戶回訪服務(wù)臺(tái)支持人員確認(rèn)用戶是否報(bào)告其他問題。用戶反饋故障處理情況，并對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.5設(shè)備故障處理流程序號(hào)說明1設(shè)備性能檢測(cè)服務(wù)器、存儲(chǔ)支持工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行健康檢查，標(biāo)記存在資源瓶頸的設(shè)備。2統(tǒng)計(jì)資源瓶頸的設(shè)備數(shù)量服務(wù)器、存儲(chǔ)支持工程師根據(jù)標(biāo)記的資源設(shè)備進(jìn)行設(shè)備統(tǒng)計(jì)對(duì)資源瓶頸的設(shè)備進(jìn)行故障原因分析，判斷資源瓶頸的問題是由何種原分派問題到各個(gè)專業(yè)工程師設(shè)計(jì)解決3硬件問題分析服務(wù)器、存儲(chǔ)支持工程師分析設(shè)備硬件上的資源瓶頸問題，列出引起此故障的原因4系統(tǒng)問題分析操作系統(tǒng)支持工程師分析操作系統(tǒng)上的資源瓶頸問題，列出引起此故障的原因5平臺(tái)問題分析應(yīng)用平臺(tái)支持工程師分析應(yīng)用平臺(tái)上的資源瓶頸問題，列出引起此故障的原因6數(shù)據(jù)庫問題分析數(shù)據(jù)庫支持工程師分析數(shù)據(jù)庫上的資源瓶頸問題，列出引起此故障的原因7設(shè)計(jì)服務(wù)器、存儲(chǔ)解決方案服務(wù)器、存儲(chǔ)支持工程師對(duì)列出服務(wù)器、存儲(chǔ)硬件問題逐條給8設(shè)計(jì)系統(tǒng)解決方案操作系統(tǒng)支持工程師對(duì)列出操作系統(tǒng)問題逐條給出處理意9設(shè)計(jì)平臺(tái)解決方案應(yīng)用平臺(tái)支持工程師對(duì)列出應(yīng)用平臺(tái)問題逐條給出處理意設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫解決方案數(shù)據(jù)庫支持工程師對(duì)列出數(shù)據(jù)庫問題逐條給出處理意見整合方案我方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人整合各技術(shù)支持工程師給出的解決方對(duì)解決方案的內(nèi)容進(jìn)行審核，確保處制定實(shí)施計(jì)劃，并將方案提交給維護(hù)維護(hù)部門審批設(shè)備負(fù)責(zé)人維護(hù)部門負(fù)責(zé)人對(duì)整合的方案進(jìn)行審按實(shí)施計(jì)劃通知每個(gè)人設(shè)備負(fù)責(zé)人。優(yōu)化實(shí)施各技術(shù)支持工程師工程師按照最終的實(shí)施計(jì)劃和方案對(duì)6.6備件保修和更換處理流程件。如果硬件設(shè)備故障，保證在2小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)換的部件必須是原廠的部件，與原有部件具備同等的質(zhì)量和性序號(hào)步驟名說明人員2現(xiàn)場(chǎng)維修現(xiàn)場(chǎng)支持人員對(duì)故障進(jìn)行處理，通過技術(shù)手段等解決3提供備件現(xiàn)場(chǎng)支持人員故障由于設(shè)備的硬件引起，難以現(xiàn)場(chǎng)立刻處理，我方提供同等設(shè)備型號(hào)和功能4現(xiàn)場(chǎng)安裝與卸載設(shè)備維修人員5故障設(shè)備維修設(shè)備維修人員判斷設(shè)備是否已經(jīng)過保。并制定維修計(jì)設(shè)備未過保，通知設(shè)備的提供商對(duì)故障設(shè)備已過保，我方提供或采購相應(yīng)的備6設(shè)備提供廠商維修設(shè)備提供廠商設(shè)備提供廠商對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行修復(fù)7提供所需的備件或部設(shè)備維修人員我方安排專業(yè)對(duì)技術(shù)人員更換或維修故將拆卸的故障部件進(jìn)行封存，交還給設(shè)件進(jìn)行維修8故障設(shè)備復(fù)查現(xiàn)場(chǎng)支持人員設(shè)備維修成功后，我方現(xiàn)場(chǎng)支持人員到檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，如設(shè)備還存在故障問題，我方將繼續(xù)對(duì)故障進(jìn)行處理與6.7節(jié)假日及重大活動(dòng)保障流程序號(hào)說明1制定特殊時(shí)期值班計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)支持人員現(xiàn)場(chǎng)值班人員制定值班服務(wù)計(jì)劃值班計(jì)劃包含人員的聯(lián)系方式與相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式2維護(hù)部門審批設(shè)備負(fù)責(zé)人維護(hù)部審批值班服務(wù)計(jì)劃如服務(wù)計(jì)劃未能滿足用戶的需求，將退3值班現(xiàn)場(chǎng)支持人員按計(jì)劃是時(shí)間地點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行值班工記錄值班所需的相關(guān)表格遇上重大事件及時(shí)通知設(shè)備負(fù)責(zé)人員4提交設(shè)備巡檢報(bào)告設(shè)備維修人員6.8系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)劃流程根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)劃(非建設(shè)項(xiàng)目)硬件、應(yīng)用軟件環(huán)境完成序號(hào)說明1硬件、應(yīng)用環(huán)境分析現(xiàn)場(chǎng)支持人員對(duì)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行硬件、軟件的運(yùn)行分析，檢查運(yùn)行環(huán)境是否符運(yùn)行要求。記錄硬件、應(yīng)用環(huán)境的基礎(chǔ)參數(shù)。2制定實(shí)施方案技術(shù)支持工程師根據(jù)運(yùn)行環(huán)境評(píng)估與硬件、應(yīng)用環(huán)境的基礎(chǔ)參數(shù)，制定實(shí)施方案和初步規(guī)劃。提交維護(hù)部門對(duì)方案進(jìn)行審批3維護(hù)部門審批設(shè)備負(fù)責(zé)人維護(hù)部門審批實(shí)施方案。如實(shí)施方案和規(guī)劃未能滿足用戶的需求，將退回修改實(shí)施方案。4實(shí)施安裝配置技術(shù)支持工程師根據(jù)實(shí)施方案到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、配置工6.9數(shù)據(jù)備分和恢復(fù)測(cè)試處理流程說明1數(shù)據(jù)時(shí)效性檢查技術(shù)支持工程師技術(shù)支持工程師檢查備份數(shù)據(jù)，病句業(yè)務(wù)重要性及安全級(jí)別，判斷數(shù)據(jù)的有效期，如數(shù)據(jù)已過保存期，我方將對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份2備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)支持人員對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全備份，以保證數(shù)據(jù)的3數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試技術(shù)支持工程師對(duì)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，并對(duì)相關(guān)功如備份數(shù)據(jù)存在異常，我方將到現(xiàn)場(chǎng)排除故障原因，分析系統(tǒng)故障還是備份失誤導(dǎo)致，如不是備份失誤，我方將通知相關(guān)維4備份版本控制技術(shù)支持工程師備份數(shù)據(jù)測(cè)試成功后，我方對(duì)備份數(shù)據(jù)盡對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行版本控制，按系統(tǒng)、安全級(jí)別、重要性、備份時(shí)間對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行6.10設(shè)備廠家技術(shù)專家處理流程包括數(shù)據(jù)庫緊急救援服務(wù)。如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫不能說明1現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查技術(shù)支持工程師進(jìn)行緊急救援服務(wù)，安排資深工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查響應(yīng)。盡快提出故障處理方2故障應(yīng)急處理現(xiàn)場(chǎng)支持人員我方根據(jù)故障的級(jí)別、安全性對(duì)故障采取由于設(shè)備硬件造成的故障，我方立即啟動(dòng)由于軟件或設(shè)置造成的故障，我方對(duì)設(shè)置進(jìn)行初始化操作，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行3啟動(dòng)熱備件技術(shù)支持工程師根據(jù)提前準(zhǔn)備好的設(shè)備熱備件，我方對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換和切換操作?；謴?fù)設(shè)備的運(yùn)4故障設(shè)備修復(fù)設(shè)備維修人員如不能處理，我方將故障設(shè)備提取回維修5更換備件現(xiàn)場(chǎng)支持人員故障設(shè)備修復(fù)成功后，我方把完成修復(fù)的設(shè)備安裝回原位置。并把正式服務(wù)切換回6恢復(fù)初始化設(shè)置技術(shù)支持工程師對(duì)數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行初始化配置操7日志文件檢查技術(shù)支持工程師檢查數(shù)據(jù)庫的日志，找出數(shù)據(jù)庫中存在的8軟件配置修復(fù)技術(shù)支持工程師根據(jù)存在的故障問題對(duì)數(shù)據(jù)庫的配置進(jìn)9修復(fù)檢查現(xiàn)場(chǎng)支持人員故障修復(fù)后對(duì)故障進(jìn)行檢查，排查存在的NO繼續(xù)調(diào)NO繼續(xù)調(diào)6.11系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)流程說明1制定補(bǔ)丁通知及推薦計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)支持人員判斷是否有由于補(bǔ)丁問題造成的故障。如沒有由于補(bǔ)丁造成的故障，將實(shí)行與預(yù)防式補(bǔ)丁服務(wù)，如由于補(bǔ)丁發(fā)生故障，將實(shí)2預(yù)防式補(bǔ)丁服務(wù)服務(wù)臺(tái)支持人員預(yù)防方式的補(bǔ)丁服務(wù)以預(yù)防、排查隱患為主，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的安全、性能隱患制定補(bǔ)3響應(yīng)式補(bǔ)丁服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)支持對(duì)用戶所發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行處理，并且向用戶提供可處理此故障的補(bǔ)丁程序人員4設(shè)備故障數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析服務(wù)臺(tái)支持人員在預(yù)防式補(bǔ)丁服務(wù)中，對(duì)以往出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，總結(jié)普遍的故障現(xiàn)象5配置管理與巡