旅館服務(wù)保證協(xié)議

旅館服務(wù)保證協(xié)議合同編號：__________鑒于甲方為旅館業(yè)經(jīng)營者，乙方為旅客，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保證協(xié)議。第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議適用于甲方提供的各項旅館服務(wù)，包括但不限于住宿、餐飲、休閑娛樂等。1.2本協(xié)議未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方制定的規(guī)章制度執(zhí)行。第二條甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境。2.2甲方應(yīng)當(dāng)保障乙方的隱私權(quán)和財產(chǎn)權(quán)，不得擅自侵犯乙方房間及個人物品。2.3甲方應(yīng)當(dāng)提供準(zhǔn)確、及時的旅館服務(wù)信息，包括房間價格、設(shè)施狀況等。2.4甲方應(yīng)當(dāng)建立健全安全保障措施，確保乙方人身及財產(chǎn)安全。2.5甲方應(yīng)當(dāng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)，不得歧視、侮辱乙方。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)當(dāng)按照約定時間入住和退房，如有特殊情況需提前告知甲方。3.2乙方應(yīng)當(dāng)愛護甲方提供的設(shè)施設(shè)備，不得損壞、浪費。3.3乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方制定的規(guī)章制度，不得干擾其他旅客的正常住宿。3.4乙方攜帶的物品應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)，不得涉及違法、危險物品。第四條違約責(zé)任4.1甲方未履行本協(xié)議第二條規(guī)定的義務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2乙方未履行本協(xié)議第三條規(guī)定的義務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3甲方、乙方違反本協(xié)議其他條款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.3本協(xié)議期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.旅館設(shè)施設(shè)備清單4.甲方制定的規(guī)章制度5.住宿登記表6.餐飲服務(wù)菜單7.休閑娛樂項目介紹8.安全事故應(yīng)急預(yù)案9.甲方與乙方簽訂的房屋租賃合同二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境，認(rèn)定甲方違約。2.甲方未保障乙方隱私權(quán)和財產(chǎn)權(quán)，認(rèn)定甲方違約。3.甲方提供虛假的旅館服務(wù)信息，認(rèn)定甲方違約。4.甲方未建立健全安全保障措施，導(dǎo)致乙方人身或財產(chǎn)安全受損，認(rèn)定甲方違約。5.甲方歧視、侮辱乙方，認(rèn)定甲方違約。6.乙方未按照約定時間入住或退房，認(rèn)定乙方違約。7.乙方損壞、浪費甲方設(shè)施設(shè)備，認(rèn)定乙方違約。8.乙方違反甲方制定的規(guī)章制度，認(rèn)定乙方違約。9.乙方攜帶違法、危險物品入住，認(rèn)定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.旅館業(yè)經(jīng)營者：指提供旅客住宿服務(wù)的單位或個人。2.旅客：指接受旅館服務(wù)的消費者。3.隱私權(quán)：指個人對其個人信息、個人生活不受干擾的權(quán)利。4.財產(chǎn)權(quán)：指個人對其合法財產(chǎn)享有占有、使用、收益、處分的權(quán)利。5.安全保障措施：指為防止旅客人身及財產(chǎn)安全受到侵害而采取的措施。6.違約行為：指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。7.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失，需依法承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的住宿環(huán)境不符合標(biāo)準(zhǔn)，解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改善住宿環(huán)境，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未保障乙方隱私權(quán)和財產(chǎn)權(quán)，解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。3.甲方提供虛假服務(wù)信息，解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方退還已支付費用，并賠償損失。4.甲方安全措施不健全，解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即整改，確保人身及財產(chǎn)安全。5.甲方歧視、侮辱乙方，解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償精神損失。6.乙方未按約定時間入住或退房，解決辦法：甲方有權(quán)按照約定收取違約金或損失賠償。7.乙方損壞、浪費甲方設(shè)施設(shè)備，解決辦法：乙方應(yīng)按價賠償甲方損失。8.乙方違反甲方規(guī)章制度，解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予賠償。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅館業(yè)經(jīng)營者，乙方為旅客時，適用于本協(xié)議。2.甲方為旅館服務(wù)提供方，乙方為旅客時，適用于本協(xié)議。3.甲方