2024年度物業(yè)管理服務詳細協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務詳細協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務范圍與內容1.1物業(yè)管理服務項目1.2物業(yè)管理服務內容1.3物業(yè)管理服務標準第二條物業(yè)公司職責與權利2.1物業(yè)公司職責2.2物業(yè)公司權利第三條業(yè)主義務與權利3.1業(yè)主義務3.2業(yè)主權利第四條物業(yè)管理服務費用4.1物業(yè)管理服務費用的計算與支付4.2物業(yè)管理服務費用的調整第五條物業(yè)公司人員管理5.1物業(yè)公司人員配置5.2物業(yè)公司人員培訓與管理第六條物業(yè)公司服務品質保障6.1服務品質監(jiān)督與評估6.2服務品質改進措施第七條應急處理與安全管理7.1應急處理7.2安全管理第八條維修養(yǎng)護與設施更新8.1維修養(yǎng)護范圍與標準8.2設施更新與改造第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止第十條違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式第十一條合同的生效、終止日期及有效期限11.1合同生效日期11.2合同終止日期11.3合同有效期限第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條其他約定事項13.1其他約定內容第十四條附件14.1附件列表及內容說明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務范圍與內容1.1物業(yè)管理服務項目1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生1.1.2綠化環(huán)境的養(yǎng)護與管理1.1.3小區(qū)內道路、廣場的維修、養(yǎng)護與管理1.1.4小區(qū)內公共設施、設備的維修、養(yǎng)護與管理1.1.5公共安全與消防安全管理1.1.6車輛停放管理1.1.7居民生活服務1.1.8其他物業(yè)管理服務事項1.2物業(yè)管理服務內容1.2.1清潔衛(wèi)生服務1.2.2綠化養(yǎng)護服務1.2.3設施設備維修養(yǎng)護服務1.2.4安全保衛(wèi)服務1.2.5居民生活服務1.2.6其他物業(yè)管理服務內容1.3物業(yè)管理服務標準1.3.1清潔衛(wèi)生服務標準1.3.2綠化養(yǎng)護服務標準1.3.3設施設備維修養(yǎng)護服務標準1.3.4安全保衛(wèi)服務標準1.3.5居民生活服務標準1.3.6其他物業(yè)管理服務標準第二條物業(yè)公司職責與權利2.1物業(yè)公司職責2.1.1物業(yè)公司應按照合同約定提供物業(yè)管理服務2.1.2物業(yè)公司應負責小區(qū)內公共設施、設備的維修、養(yǎng)護與管理2.1.3物業(yè)公司應建立健全消防安全管理制度，確保小區(qū)內的消防安全2.1.4物業(yè)公司應定期對物業(yè)管理服務進行自查、整改，提高服務質量2.1.5物業(yè)公司應配合政府有關部門進行社區(qū)管理2.2物業(yè)公司權利2.2.1物業(yè)公司有權按照合同約定收取物業(yè)管理服務費用2.2.2物業(yè)公司有權對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止、處罰2.2.3物業(yè)公司有權根據(jù)實際情況調整物業(yè)管理服務內容、標準2.2.4物業(yè)公司有權選擇專業(yè)分包商、供應商，提供相關服務第三條業(yè)主義務與權利3.1業(yè)主義務3.1.1業(yè)主應按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用3.1.2業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司進行管理3.1.3業(yè)主應定期對自家的設施、設備進行維修、養(yǎng)護3.1.4業(yè)主應愛護公共設施、設備，不得隨意損壞、占用3.2業(yè)主權利3.2.1業(yè)主有權按照合同約定享受物業(yè)管理服務3.2.2業(yè)主有權對物業(yè)管理服務提出建議、意見3.2.3業(yè)主有權查閱物業(yè)管理相關資料、文件3.2.4業(yè)主有權按照法定程序參與物業(yè)管理的決策第四條物業(yè)管理服務費用4.1物業(yè)管理服務費用的計算與支付4.1.1物業(yè)管理服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資和管理維修養(yǎng)護費用等因素計算4.1.2業(yè)主應按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用4.1.3物業(yè)管理服務費用的支付方式、支付周期和支付地點由合同約定4.2物業(yè)管理服務費用的調整4.2.1物業(yè)公司應按照合同約定提前通知業(yè)主關于物業(yè)管理服務費用的調整4.2.2物業(yè)管理服務費用的調整應根據(jù)實際情況，如物價上漲、政策變化等因素確定第五條物業(yè)公司人員管理5.1物業(yè)公司人員配置5.1.1物業(yè)公司應根據(jù)小區(qū)規(guī)模、物業(yè)管理服務內容合理配置人員5.1.2物業(yè)公司人員應具備相應的職業(yè)資格證書5.2物業(yè)公司人員培訓與管理5.2.1物業(yè)公司應定期對人員開展培訓，提高服務質量和業(yè)務能力5.2.2物業(yè)公司應對人員的工作績效進行定期評估，獎懲分明第六條物業(yè)公司服務品質保障6.1服務品質監(jiān)督與評估6.1.1物業(yè)公司應建立健全服務品質監(jiān)督與評估體系6.1.2物業(yè)公司應定期對服務品質進行自我評估，及時發(fā)現(xiàn)問題進行整改6.2服務品質改進措施6.2.1物業(yè)公司應針對服務品質存在的問題，制定改進措施6.2.2物業(yè)公司應加強與業(yè)主的溝通，及時了解業(yè)主需求和意見，提升服務質量第七條應急處理與安全管理7.1應急處理7.1.1物業(yè)公司應建立健全應急處理機制，應對突發(fā)事件7.1.2物業(yè)公司第八條維修養(yǎng)護與設施更新8.1維修養(yǎng)護范圍與標準8.1.1物業(yè)公司應定期對小區(qū)內的公共設施、設備進行維修、養(yǎng)護，確保其正常運行8.1.2物業(yè)公司應對小區(qū)內的公共設施、設備進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修、養(yǎng)護8.1.3物業(yè)公司應建立健全維修養(yǎng)護記錄，對維修養(yǎng)護情況予以記錄并歸檔8.2設施更新與改造8.2.1物業(yè)公司應根據(jù)設施設備的使用壽命、運行狀況等因素，制定設施更新改造計劃8.2.2物業(yè)公司應將設施更新改造計劃提前通知業(yè)主，并征求業(yè)主意見8.2.3物業(yè)公司應按照合同約定負責設施更新改造的實施，并確保施工安全第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議9.1.2合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效9.2合同終止9.2.1合同終止的情形包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等9.2.2合同終止后，物業(yè)公司應向業(yè)主辦理物業(yè)管理服務交接手續(xù)9.2.3合同終止后，物業(yè)公司應按照合同約定向業(yè)主支付違約金或其他賠償?shù)谑畻l違約責任與爭議解決10.1違約責任10.1.1雙方應按照合同約定履行各自的權利義務，如一方違約，應承擔違約責任10.1.2物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務，應承擔相應的違約責任10.1.3業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理服務費用，應承擔相應的違約責任10.2爭議解決方式10.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條合同的生效、終止日期及有效期限11.1合同生效日期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止日期11.2.1合同終止日期按照合同約定執(zhí)行11.3合同有效期限11.3.1本合同的有效期限為一年，自合同生效之日起計算第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條其他約定事項13.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第十四條附件14.1附件列表及內容說明附件1：物業(yè)管理服務內容清單附件2：物業(yè)管理服務費用計算方式附件3：公共設施設備維修養(yǎng)護記錄表附件4：服務品質監(jiān)督與評估報告附件5：合同變更協(xié)議模板附件6：違約金計算公式附件7：物業(yè)管理服務交接手續(xù)清單第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、咨詢方、維修保養(yǎng)方、檢測評估方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務的咨詢、評估、維修、保養(yǎng)、檢測等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的責任界定2.1第三方介入的責任界定應依據(jù)第三方主體與甲乙方的合同關系及相關法律法規(guī)進行。2.2第三方主體在提供服務過程中，應嚴格遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保服務質量。2.3第三方主體在提供服務過程中造成業(yè)主損失的，應由第三方主體承擔相應的賠償責任。第三條第三方介入的權益保障3.1甲乙方應在與第三方主體簽訂合同時，明確第三方主體的權利義務，確保第三方主體依法合規(guī)提供服務。3.2甲乙方應監(jiān)督第三方主體履行合同義務，確保服務質量符合合同約定及行業(yè)標準。3.3甲乙方應維護第三方主體的合法權益，不得無故解除、變更合同。第四條第三方介入的合同變更與終止4.1第三方主體與甲乙方簽訂的合同如有變更、終止情形，應提前通知甲乙方。4.2第三方主體與甲乙方簽訂的合同變更、終止后，甲乙方應按照本合同約定辦理物業(yè)管理服務交接手續(xù)。第五條第三方介入的違約責任與爭議解決5.1第三方主體未按照合同約定提供服務，應承擔相應的違約責任。5.2甲乙方與第三方主體之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的費用支付6.1甲乙方應按照合同約定支付第三方主體的服務費用。6.2甲乙方支付第三方主體服務費用后，有權要求第三方主體提供相應的服務發(fā)票。第七條第三方介入的保險責任7.1第三方主體應依法購買相應的保險，保障其在提供服務過程中可能發(fā)生的意外傷害及財產(chǎn)損失。7.2第三方主體未購買保險，造成業(yè)主損失的，由第三方主體承擔相應的賠償責任。第八條甲乙方的監(jiān)督義務8.1甲乙方應監(jiān)督第三方主體履行合同義務，確保服務質量。8.2甲乙方應定期對第三方主體提供的服務進行評估，對服務質量不符合約定的，有權要求第三方主體整改。第九條第三方介入的信息披露9.1第三方主體應向甲乙方披露其服務過程中可能影響業(yè)主權益的信息。9.2第三方主體未披露相關信息，造成業(yè)主損失的，由第三方主體承擔相應的賠償責任。第十條第三方介入的保密義務10.1第三方主體應對在提供服務過程中獲取的業(yè)主個人信息、商業(yè)秘密等予以保密。10.2第三方主體違反保密義務，造成業(yè)主損失的，由第三方主體承擔相應的賠償責任。第十一條第三方介入的合規(guī)性要求11.1第三方主體應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定，提供合規(guī)的服務。11.2第三方主體違反法律法規(guī)、行業(yè)標準或合同約定，造成業(yè)主損失的，由第三方主體承擔相應的賠償責任。第十二條第三方介入的責任限額12.1第三方主體對業(yè)主的責任限額應由甲乙方與第三方主體在合同中約定。12.2第三方主體對業(yè)主的責任限額不應低于國家法律法規(guī)、行業(yè)標準規(guī)定的最低限額。第十三條甲乙方的權益保護13.1甲乙方應依法保護自身的合法權益，對第三方主體的違約行為有權提出索賠。13.2甲乙方應按照本合同約定履行各自的權利義務，確保合同的順利履行。第十四條附件14.1第三方介入服務合同范本14.2第三方介入責任限額約定模板14.3第三方介入保險購買證明14.4第三方介入服務評估報告本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，甲乙方在履行合同過程中應嚴格遵守本部分修正內容。如有未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本部分修正條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務內容清單詳細列出物業(yè)管理服務的內容，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維修養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、車輛停放管理、居民生活服務等。附件2：物業(yè)管理服務費用計算方式詳細說明物業(yè)管理服務費用的計算方式，包括費用的構成、計算公式、支付周期等。附件3：公共設施設備維修養(yǎng)護記錄表用于記錄公共設施設備的維修養(yǎng)護情況，包括維修養(yǎng)護時間、部位、內容、責任人等。附件4：服務品質監(jiān)督與評估報告定期進行服務品質監(jiān)督與評估，形成報告，包括服務品質現(xiàn)狀、存在的問題及改進措施等。附件5：合同變更協(xié)議模板用于雙方在合同履行過程中發(fā)生變更時簽訂的協(xié)議模板。附件6：違約金計算公式詳細列出違約金的計算公式，包括計算基數(shù)、計算比例等。附件7：物業(yè)管理服務交接手續(xù)清單用于記錄物業(yè)管理服務交接過程中的各項事宜，包括交接時間、地點、雙方簽字等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。2.物業(yè)公司未按照約定標準提供服務，導致業(yè)主利益受損。3.物業(yè)公司未按照約定時間、方式支付物業(yè)管理服務費用。4.業(yè)主未按照約定時間、方式支付物業(yè)管理服務費用。5.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導致物業(yè)公司無法正常履行合同。違約責任認定標準：1.物業(yè)公司違約，應根據(jù)合同約定承擔違約金責任。2.物業(yè)公司違約，造成業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任。3.業(yè)主違約，應根據(jù)合同約定承擔違約金責任。4.業(yè)主違約，造成物業(yè)公司損失的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：1.若物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，視為違約，應根據(jù)合同約定支付違約金，并承擔相應的賠償責任。2.若物業(yè)公司未按照約定標準提供服務，導致業(yè)主利益受損，應承擔相應的賠償責任。3.若物業(yè)公司未按照約定時間、方式支付物業(yè)管理服務費用，視為違約，應根據(jù)合同約定支付違約金。4.若業(yè)主未按照約定時間、方式支付物業(yè)管理服務費用，視為違約，應根據(jù)合同約定承擔違約金責任。5.若業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導致物業(yè)公司無法正常履行合同，業(yè)主應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務詳細協(xié)議1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)范圍與項目概況1.2物業(yè)維護與保養(yǎng)1.3物業(yè)安全與管理1.4綠化與環(huán)境清潔1.5客戶服務與投訴處理第二條服務期限與起止時間2.1服務期限起始時間2.2服務期限終止時間第三條服務質量標準3.1物業(yè)設施設備維護3.2環(huán)境衛(wèi)生與綠化標準3.3客戶服務響應時間第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理服務費用的計算方式4.2物業(yè)管理服務費用的支付時間與方式4.3物業(yè)管理服務費用的調整機制第五條物業(yè)增值服務5.1增值服務內容5.2增值服務費用5.3增值服務預約與提供第六條物業(yè)維修資金管理6.1維修資金的籌集、使用與管理6.2維修資金的補充與退還第七條合同的履行與監(jiān)督7.1雙方的權利與義務7.2合同履行過程中的變更7.3合同履行的監(jiān)督與評估第八條合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決時效第九條合同的終止與解除9.1合同終止的條件9.2合同解除的程序第十條違約責任與賠償10.1違約行為及責任10.2賠償金額的計算及支付第十一條保密條款11.1保密信息的范圍與內容11.2保密信息的保護措施與期限第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的效力第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間與地點14.2合同的生效條件與時間第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)范圍與項目概況1.1.1物業(yè)管理服務的對象為位于____市的____物業(yè)項目，包括但不限于住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等。1.1.2物業(yè)管理服務的范圍包括物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全管理、客戶服務等。1.2物業(yè)維護與保養(yǎng)1.2.1物業(yè)設施設備維護1.2.1.1物業(yè)管理方應按照相關法規(guī)和行業(yè)標準，對物業(yè)內的設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。1.2.1.2物業(yè)管理方應在設施設備出現(xiàn)故障時及時進行修復，確保設施設備的正常運行。1.2.2環(huán)境衛(wèi)生維護1.2.2.1物業(yè)管理方應負責物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，確保公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生。1.2.2.2物業(yè)管理方應制定垃圾處理規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。1.2.3綠化養(yǎng)護1.2.3.1物業(yè)管理方應負責物業(yè)內的綠化植物的養(yǎng)護與管理，保持綠化區(qū)域的景觀效果。1.2.3.2物業(yè)管理方應定期進行綠化植物修剪、施肥、病蟲害防治等工作。1.3物業(yè)安全與管理1.3.1安全管理1.3.1.1物業(yè)管理方應制定物業(yè)安全管理制度，并組織實施。1.3.1.2物業(yè)管理方應負責物業(yè)內的安全防范工作，包括消防安全、交通安全、人身安全等。1.3.2物業(yè)秩序維護1.3.2.1物業(yè)管理方應負責物業(yè)內的公共秩序維護，包括公共區(qū)域的安全巡查、車輛管理、人員管理等。1.3.2.2物業(yè)管理方應配備足夠的安全管理人員，并對其進行專業(yè)培訓。1.4綠化與環(huán)境清潔1.4.1綠化養(yǎng)護1.4.1.1物業(yè)管理方應定期對綠化植物進行修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。1.4.1.2物業(yè)管理方應確保綠化區(qū)域內無垃圾、雜草等雜物。1.4.2環(huán)境清潔1.4.2.1物業(yè)管理方應負責物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，確保公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生。1.4.2.2物業(yè)管理方應制定垃圾處理規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。第二條服務期限與起止時間2.1服務期限起始時間2.1.1本合同的服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2服務期限終止時間2.2.1在合同期限內，如雙方同意提前終止本合同，可簽訂補充協(xié)議，明確終止時間。第三條服務質量標準3.1物業(yè)設施設備維護3.1.1物業(yè)管理方應按照相關法規(guī)和行業(yè)標準，對物業(yè)內的設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。3.1.2物業(yè)管理方應在設施設備出現(xiàn)故障時及時進行修復，確保設施設備的正常運行。3.2環(huán)境衛(wèi)生與綠化標準3.2.1物業(yè)管理方應負責物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，確保公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生。3.2.2物業(yè)管理方應制定垃圾處理規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。3.2.3物業(yè)管理方應負責物業(yè)內的綠化植物的養(yǎng)護與管理，保持綠化區(qū)域的景觀效果。3.2.4物業(yè)管理方應定期進行綠化植物修剪、施肥、病蟲害防治等工作。3.3客戶服務響應時間3.3.1物業(yè)管理方應設立客戶服務，確?？蛻粼谔岢龇招枨蠛螅瑧赺___小時內給予回應。3.3.2物業(yè)管理方應在客戶提出維修需求后，應在____小時內安排維修人員上門服務。第八條合同的履行與監(jiān)督8.1雙方的權利與義務8.1.1物業(yè)管理方應按照本合同的約定，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。8.1.2業(yè)主方應按照本合同的約定，支付物業(yè)管理服務費用。8.2合同履行過程中的變更8.2.1如合同履行過程中，雙方同意對合同內容進行變更，應簽訂補充協(xié)議，并報送給相關管理部門備案。8.3合同履行的監(jiān)督與評估8.3.1雙方應定期對合同履行情況進行監(jiān)督與評估，如發(fā)現(xiàn)不符合約定的事項，應及時協(xié)商解決。第九條合同爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效9.2.1雙方在爭議發(fā)生之日起____個月內未能解決的，任何一方均可向法院提起訴訟。第十條違約責任與賠償10.1違約行為及責任10.1.1物業(yè)管理方未按照本合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任。10.1.2業(yè)主方未按照本合同約定支付費用的，應承擔相應的違約責任。10.2賠償金額的計算及支付10.2.1違約方應按照實際損失的金額進行賠償，賠償金額的計算方法為本合同約定的物業(yè)管理服務費用總額的____%。10.2.2賠償金額應在違約行為發(fā)生之日起____日內支付完畢。第十一條保密條款11.1保密信息的范圍與內容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。11.2保密信息的保護措施與期限11.2.1雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。11.2.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決12.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.1.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.2附加條款的效力13.2.1補充協(xié)議與本合同如有沖突，以補充協(xié)議為準。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間與地點14.1.1本合同于____年____月____日，在____市____地簽署。14.2合同的生效條件與時間14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2.2本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非本合同甲乙方之外的法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方合同履行過程中，參與并提供一定服務或協(xié)助的行為。第二條第三方介入的情況及方式2.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應提前通知對方。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。2.3第三方介入的方式包括但不限于提供技術支持、咨詢服務、代為履行等。第三條第三方責任限額3.1甲乙方應與第三方明確約定其責任限額，以確保甲乙雙方的利益不受損害。3.2第三方責任限額包括但不限于第三方介入行為的范圍、責任范圍、賠償限額等。第四條第三方介入的附加條款及說明4.1甲乙方與第三方簽訂的書面補充協(xié)議，應明確約定第三方的權利、義務和責任。4.2補充協(xié)議應明確第三方介入的具體事項、時間、方式等。4.3補充協(xié)議應經(jīng)甲乙方雙方同意，并報送給相關管理部門備案。第五條第三方介入的監(jiān)督與管理5.1甲乙方應加強對第三方介入行為的監(jiān)督與管理，確保合同履行不受影響。5.2甲乙方應定期評估第三方介入行為的效果，如有需要，可進行調整。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方介入不影響甲乙方之間的合同關系，甲乙方仍應按照本合同約定履行各自的權利義務。6.2第三方與甲乙方之間的合同關系，不得影響甲乙方按照本合同約定履行義務。第七條第三方違約責任7.1第三方未按照約定提供服務或協(xié)助的，應承擔違約責任。7.2第三方違約導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方進行賠償。第八條第三方侵權責任8.1第三方在介入過程中侵犯甲乙方合法權益的，應承擔侵權責任。8.2甲乙方有權要求第三方停止侵權行為，并承擔相應的賠償責任。第九條甲乙方的權利與義務9.1甲乙方應按照本合同約定履行各自的權利義務。9.2甲乙方應保證與第三方簽訂的補充協(xié)議不違反本合同的約定。第十條爭議解決10.1甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的簽署與生效12.1本合同于____年____月____日，在____市____地簽署。12.2本合同的生效條件與時間12.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2.2本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍與項目概況詳細說明附件二：設施設備維護與保養(yǎng)服務標準附件三：環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護服務標準附件四：安全管理與秩序維護服務標準附件五：客戶服務與投訴處理流程附件六：物業(yè)管理服務費用計算與支付說明附件七：物業(yè)增值服務詳細清單及費用附件八：維修資金管理實施細則附件九：合同履行監(jiān)督與評估流程附件十：爭議解決方式與時效說明附件十一：保密信息范圍與保護措施附件十二：第三方介入補充協(xié)議模板附件十三：合同履行過程中的變更協(xié)議模板附件十四：違約行為及責任認定標準說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務。2.業(yè)主方未按照合同約定支付費用。3.第三方未按照約定提供服務或協(xié)助。4.第三方侵權行為導致甲乙方損失。違約責任認定標準：1.違約方應按照實際損失的金額進行賠償。2.賠償金額的計算方法為本合同約定的物業(yè)管理服務費用總額的____%。3.違約方應在違約行為發(fā)生之日起____日內支付完畢賠償金額。示例說明：如果物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主方損失了____元，根據(jù)合同約定的賠償比例____%，物業(yè)管理方應賠償業(yè)主方____元。全文完。2024年度物業(yè)管理服務詳細協(xié)議2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務概述1.1物業(yè)范圍與基本情況1.2服務內容與標準1.3服務期限第二條物業(yè)管理方的義務與責任2.1物業(yè)管理方的基本義務2.2物業(yè)管理方的安全責任2.3物業(yè)管理方的維護責任第三條業(yè)主的義務與責任3.1業(yè)主的基本義務3.2業(yè)主的合規(guī)使用物業(yè)3.3業(yè)主的配合義務第四條費用支付與管理4.1服務費用的構成4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整機制第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)管理方的維修責任5.2物業(yè)管理方的保養(yǎng)計劃5.3重大維修項目的決策與實施第六條安全管理6.1物業(yè)管理方的安全管理職責6.2安全設施的維護與管理6.3應急預案的制定與實施第七條環(huán)境與綠化管理7.1物業(yè)管理方的環(huán)境管理職責7.2綠化項目的維護與管理7.3環(huán)保措施的落實第八條服務質量保證8.1物業(yè)管理方的服務質量承諾8.2服務質量的監(jiān)督與評估8.3服務質量問題的處理機制第九條溝通與協(xié)調9.1雙方之間的溝通渠道9.2定期會議與報告制度9.3重大事項的協(xié)調處理第十條違約責任10.1物業(yè)管理方的違約行為及責任10.2業(yè)主的違約行為及責任10.3違約責任的賠償方式第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式11.2仲裁或訴訟的地點與適用法律11.3爭議解決的時間限制第十二條合同的變更與終止12.1合同變更的條件與程序12.2合同終止的條件與程序12.3合同終止后的相關事宜處理第十三條特殊條款13.1不可抗力事件的處理13.2法律、法規(guī)變化的影響13.3合同中的未盡事宜第十四條附則14.1合同的生效條件14.2合同的附件內容14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務概述1.1物業(yè)范圍與基本情況1.1.1物業(yè)位于_______市_______區(qū)_______街道_______號，物業(yè)類型為_______（住宅/商業(yè)/辦公/其他），總建筑面積為_______平方米，包括_______棟建筑物和_______個地下停車庫。1.1.2物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：_______（列出物業(yè)管理服務的具體內容，如公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、安保管理等）。1.1.3物業(yè)管理服務期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第一條物業(yè)管理服務概述1.2服務內容與標準1.2.1.1公共區(qū)域清潔：保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，定期進行消毒處理，確保公共衛(wèi)生安全。1.2.1.2綠化養(yǎng)護：對園區(qū)內的綠化植物進行定期修剪、施肥、病蟲害防治，保持綠化環(huán)境的美觀與健康。1.2.1.3設施設備維護：對物業(yè)內的共用設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)與維修，確保設施設備的正常運行。1.2.1.4安保管理：設置安保人員，實行24小時輪流值班，維護物業(yè)安全，防止安全事故的發(fā)生。1.2.1.5其他服務：根據(jù)業(yè)主需求和實際情況，提供其他相關的物業(yè)管理服務。1.2.2物業(yè)管理服務標準應符合_______（列出適用的國家標準、行業(yè)標準或地方標準）。1.2.3物業(yè)管理方應制定詳細的服務質量保證措施，并定期對服務質量進行自我評估和業(yè)主滿意度調查，以持續(xù)提高服務質量。第三條業(yè)主的義務與責任3.1業(yè)主的基本義務3.1.1業(yè)主應遵守國家的法律法規(guī)，不得在物業(yè)內進行違法活動。3.1.2業(yè)主應遵守物業(yè)的管理規(guī)章制度，配合物業(yè)管理方的管理工作。3.1.3業(yè)主應按照約定的方式支付物業(yè)管理服務費用，不得逾期支付。3.2業(yè)主的合規(guī)使用物業(yè)3.2.1業(yè)主在使用物業(yè)時，應遵守物業(yè)的使用規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)的使用性質。3.2.2業(yè)主應合理使用共用設施設備，不得損壞或占用共用設施設備。3.2.3業(yè)主在進行裝修活動時，應遵守國家的裝修規(guī)定，辦理相關手續(xù)，并按照約定的標準進行裝修。3.3業(yè)主的配合義務3.3.1業(yè)主應配合物業(yè)管理方進行物業(yè)的管理與維護工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.3.2業(yè)主在發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在問題時，應及時向物業(yè)管理方報告，并按照物業(yè)管理方的要求采取相應的措施。3.3.3業(yè)主應參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作，共同管理物業(yè)，維護業(yè)主的合法權益。第四條費用支付與管理4.1服務費用的構成4.1.1物業(yè)管理服務費用包括但不限于：物業(yè)管理人員的工資及社會保險費用、物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)費用、物業(yè)環(huán)境的清潔綠化費用、物業(yè)安全的保衛(wèi)費用等。4.1.2物業(yè)管理服務費用的具體金額和收費標準按照附件《物業(yè)管理服務費用明細》執(zhí)行。4.2服務費用的支付方式4.2.1業(yè)主應按照約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務費用。4.2.2物業(yè)管理方應提供正規(guī)的收費憑證，業(yè)主有權要求開具發(fā)票。4.3服務費用的調整機制4.3.1物業(yè)管理方應每_______年對物業(yè)管理服務費用進行一次審核和調整，并將調整方案提交給業(yè)主大會審議通過。4.3.2物業(yè)管理服務費用的調整應遵循公平、合理的原則，并充分考慮市場行情、物業(yè)實際情況等因素。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)管理方的維修責任5.1.1物業(yè)管理方應對物業(yè)內的共用設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)與維修，確保設施設備的正常運行。5.1.2物業(yè)管理方應在接到設施設備故障報告后，及時進行維修，確保設施設備的及時恢復使用。5.2物業(yè)管理方的保養(yǎng)計劃5.2.1物業(yè)管理方應制定設施設備的保養(yǎng)計劃，并進行定期保養(yǎng)，以延長設施設備的使用壽命。5.2.2物業(yè)管理方應定期對物業(yè)的環(huán)境進行維護和改善，提供舒適的居住和工作環(huán)境。5.3重大維修項目的決策與實施5.3.1第八條服務質量保證8.1物業(yè)管理方的服務質量承諾8.1.1物業(yè)管理方承諾按照本合同約定的服務內容和標準提供服務，確保服務質量滿足業(yè)主的需求。8.1.2物業(yè)管理方應建立完善的服務質量控制體系，定期對服務質量進行評估和改進。8.2服務質量的監(jiān)督與評估8.2.1業(yè)主應有權對物業(yè)管理服務的質量進行監(jiān)督和評估，提出改進意見和建議。8.2.2物業(yè)管理方應定期組織業(yè)主對物業(yè)管理服務質量進行滿意度調查，并根據(jù)調查結果進行改進。8.3服務質量問題的處理機制8.3.1物業(yè)管理方應及時響應業(yè)主對服務質量的投訴和反饋，并在收到投訴后_______個工作日內給予答復。8.3.2對服務質量問題，物業(yè)管理方應立即采取措施進行整改，確保問題得到及時解決。第九條溝通與協(xié)調9.1雙方之間的溝通渠道9.1.1物業(yè)管理方應設立固定的溝通渠道，如設立服務、公告欄等，及時發(fā)布物業(yè)管理的有關信息。9.1.2業(yè)主可通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會或個體方式與物業(yè)管理方進行溝通。9.2定期會議與報告制度9.2.1物業(yè)管理方應定期組織業(yè)主召開物業(yè)管理工作會議，匯報物業(yè)管理工作的情況。9.2.2物業(yè)管理方應每年向業(yè)主提交一次物業(yè)管理工作的年度報告。9.3重大事項的協(xié)調處理9.3.1對于重大事項，物業(yè)管理方應與業(yè)主委員會進行協(xié)商，共同制定解決方案。9.3.2對于涉及業(yè)主利益的重大事項，物業(yè)管理方應征求業(yè)主的意見，并按照業(yè)主的意見進行處理。第十條違約責任10.1物業(yè)管理方的違約行為及責任10.1.1物業(yè)管理方未按照本合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主因此所遭受的直接損失。10.1.2物業(yè)管理方未按照本合同約定履行維修保養(yǎng)義務的，應承擔相應的違約責任。10.2業(yè)主的違約行為及責任10.2.1業(yè)主未按照本合同約定支付服務費用的，應承擔逾期支付的違約責任，按照逾期金額的_______%支付違約金。10.2.2業(yè)主未按照本合同約定使用物業(yè)的，應承擔相應的違約責任，并賠償因此給物業(yè)管理方或其他業(yè)主造成的損失。10.3違約責任的賠償方式10.3.1雙方因違約行為造成對方損失的，應按照實際損失的金額進行賠償。10.3.2雙方同意，違約賠償金的具體計算方法和賠償限額在本合同的附件《違約賠償金計算方法》中規(guī)定。第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式11.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的地點與適用法律11.2.1雙方同意選擇_______市_______區(qū)人民法院作為解決爭議的法院。11.2.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3爭議解決的時間限制11.3.1雙方應在發(fā)生爭議后_______個工作日內開始協(xié)商解決，如未能在規(guī)定時間內解決，則可啟動仲裁或訴訟程序。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更的條件與程序12.1.1合同的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2合同變更協(xié)議應明確變更的內容、范圍、期限等事項。12.2合同終止的條件與程序12.2.1合同終止的條件符合法律法規(guī)的規(guī)定和雙方約定。12.2.2合同終止前，雙方應協(xié)商確定物業(yè)的交接事項，并辦理相關手續(xù)。12.3合同終止后的相關事宜處理12.3.1合同終止后，物業(yè)管理方應向業(yè)主支付合同終止前的物業(yè)管理服務費用。12.3.2合同終止后，雙方應按照約定處理合同終止后的其他事宜，包括但不限于物業(yè)資料的移交、設施設備的驗收等。第十三條特殊條款13.1不可抗力事件的處理13.1.1不可抗力事件指不可預第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權利義務，現(xiàn)就第三方介入后的相關事項進行補充規(guī)定。第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關聯(lián)但并非合同當事人的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與或影響甲乙雙方的權利義務關系。第二條第三方介入的情況2.1.1第三方提供物業(yè)相關的服務或商品；2.1.2第三方對物業(yè)進行監(jiān)管、檢查或評估；2.1.3第三方參與物業(yè)的管理、維修和保養(yǎng)；2.1.4第三方與甲乙雙方就合同條款進行協(xié)商或調解；2.1.5第三方對甲乙雙方履行合同的行為進行監(jiān)督或協(xié)助。第三條第三方責任的限定3.1第三方介入本合同并不意味著第三方成為合同當事人，其不承擔合同義務，也不享有合同權利。3.2第三方介入行為應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反甲乙雙方之間的合同約定。3.3第三方如因自身原因導致合同履行受阻或產(chǎn)生糾紛，應由第三方自行承擔責任，甲乙雙方不承擔相應責任。第四條甲乙雙方與第三方的權利義務4.1甲乙雙方應按照合同約定履行各自的權利義務，不對第三方的行為負責。4.2甲乙雙方有權要求第三方按照合同約定提供服務或商品，并有權對第三方的服務或商品進行評價和監(jiān)督。4.3第三方應保證其提供的服務或商品符合合同約定，并承擔因服務質量問題所產(chǎn)生的責任。第五條第三方介入的協(xié)調與溝通5.1甲乙雙方應就第三方介入的事宜進行充分溝通與協(xié)調，確保合同履行不受影響。5.2甲乙雙方應共同確定與第三方的合作模式、服務標準、費用支付等事項。5.3甲乙雙方應對第三方的行為進行監(jiān)督，確保第三方不得違反合同約定。第六條第三方責任限額6.1甲乙雙方應明確第三方的責任限額，包括但不限于服務質量、責任范圍、賠償金額等。6.2甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定責任限額，并在合同中予以明確。6.3若第三方因違約行為導