工作報告格式及例文

工作報告格式及例文工作報告是在事情做完或發(fā)生以后，向上級作出匯報，是事后或事中行文。請閱讀小編為大家精心整理的工作報告格式及例文，歡迎大家閱讀，供您參考。

工作報告格式

前綴：表示歡迎+總體情況(概括一下上級的工作要求的綱目都一一對照落實)+取得成效第一部分：落實情況=領(lǐng)導(dǎo)高度重視(組織學(xué)習(xí)文件+建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)+提高員工認(rèn)識)+主管部門精心組織協(xié)調(diào)工作(制定落實工作要求的具體方案+組織全員培訓(xùn)+落實文件細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實際+其他根據(jù)工作要求做了的工作都一一列出)+各基層部門落實方案(統(tǒng)一認(rèn)識+穩(wěn)步推進(jìn))。

第二部分：取得成效=(思想轉(zhuǎn)變認(rèn)識提高+工作要求落實到位使工作更規(guī)范、效率更高+其他上級要求達(dá)到的目標(biāo))。

第三部分：存在問題=(認(rèn)識仍有差距(特別是基層的認(rèn)識)+舊的工作方式和新的工作方式的矛盾沖突+其他不太緊要的問題)這部分要體現(xiàn)總體符合要求、細(xì)節(jié)有待提高。

第四部分：下一步打算=(做好上級交辦的后續(xù)工作+努力解決前期工作中存在問題+其他需要進(jìn)一步提升的工作)注意不要自爆問題。

第五部分：建議=(客觀困難+行業(yè)普遍存在的問題)后綴：對上級的關(guān)心表示感謝+工作有進(jìn)步但仍有差距+下一步會爭取做的更好。

工作報告例文

各位親愛的伙伴：

大家好!今天我們回首過去總結(jié)20XX年的工作，放眼未來規(guī)劃20XX年的全景工作，首先我謹(jǐn)代表公司董事會和廈門***公司全體成員向大家致謝，向默默無聞奉獻(xiàn)在酒店一線的全體員工表示衷心的感謝，向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的謝意，向長期工作在外、東奔西跑的營銷人員致以崇高的敬意。感謝大家在過去的一年里，在全體員工的共同努力下，通過大家辛勤的工作和無私的奉獻(xiàn)，圓滿完成了公司的營業(yè)任務(wù)指標(biāo)，為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)?；厥走^去的一年，酒店在集團(tuán)王董、詹董的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一個中心、兩個重點”為依據(jù)，即“以顧客為中心、重管理樹形象、重發(fā)展控成本”，全年總營業(yè)額元，出租客房間數(shù)間，平均房價元，出租率%，總結(jié)今年的主要工作如下：

一、以顧客為中心：

“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來我們結(jié)合以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過各崗位設(shè)立賓客意見建議表、實時跟進(jìn)絡(luò)賓客的意見建議和不定時的拜訪制度充分了解顧過了三次保安人員同客人吵架的現(xiàn)象，也因為對車輛管控的不到位導(dǎo)致客人車輛損壞和投訴等;

5、后勤保障工作方面：日常工作的組織能力和后勤保障能力還需進(jìn)一步加強，如員工的每次活動要善于安排和總結(jié)，以致在下次的活動中能更好地奠定基礎(chǔ)。其次對于員工的關(guān)心、關(guān)愛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們一直在講只有服務(wù)好我們的員工，員工才能更好地服務(wù)好我們的客人，在今后的工作中不管行政部還是各部門負(fù)責(zé)人要多關(guān)心員工，盡可能地幫助和解決員工在工作和生活中所遇到的困難，努力營造一個溫馨的工作氛圍;

6、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和意識整體有待于提升：很多員工在服務(wù)過程中往往很計較和在意相等的利益關(guān)系，凡事總是很在意個人的利益問題，無法同我們整個團(tuán)隊融為一體，例如，個別員工在賣房或做房時，若有提成其態(tài)度就表現(xiàn)得特別積極，反之