三級營銷員模考試題

三級營銷員?？荚囶}一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.力求通過決策方案的選擇、實施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于（）A、預(yù)期一滿意原則B、遺憾最小原則C、最大滿意原則D、相對滿意原則正確答案：C2.（）是成功地展開洽談工作的基本要求A、對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點B、對分歧點實質(zhì)性進(jìn)行分析C、善于及時清理已有的各種觀點D、提出應(yīng)該討論的新問題正確答案：C3.（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、公共關(guān)系B、廣告宣傳C、銷售促進(jìn)D、人員推銷正確答案：B4.（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點)時,按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。A、定點訂貨方式B、定性訂貨方式C、定量訂貨方式D、定期訂貨方式正確答案：C5.（）是隨機(jī)抽樣法中最簡便的方法。A、分層隨機(jī)抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、簡單隨機(jī)抽樣法D、等距抽樣法正確答案：C6.在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略正確答案：A7.（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機(jī)會的風(fēng)監(jiān),經(jīng)A、價格風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、純風(fēng)險D、投機(jī)風(fēng)險正確答案：C8.對于只賣一件東西的賣主,買主可以提議成套購買。賣主會認(rèn)為太荒謬,而說出許多不該說的話,使買主知道賣主真正愿意接受的價格,這屬于（）方法A、低詢價試探B、規(guī)模購買試探C、以假設(shè)試探D、派別人試探正確答案：B9.（）是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、規(guī)格差價B、花色差價C、品種差價D、式樣差價正確答案：C10.在新產(chǎn)品采用過程的（），消費者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、說服階段B、實施階段C、決策階段D、認(rèn)識階段正確答案：D11.（）在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、硬型談判B、價值型談判C、價錢型談判D、軟型談判正確答案：B12.（）一般適用于以合作為主的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：A13.首先提出或有意想購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）。A、影響者B、發(fā)起者C、購買者D、決策者正確答案：B14.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進(jìn)方法。A、實驗研究B、消費者調(diào)查C、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析D、銷售績效分析正確答案：D15.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%正確答案：C16.（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B17.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商取得買賣差價支出，同時代理商還得擔(dān)負(fù)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、獨家銷售代理B、傭金代理C、買斷代理D、多家代理正確答案：C18.成本一收益評價法、機(jī)會成本法、邊際分析法、假設(shè)檢驗法等屬于（）。A、面談法B、定量評價方法C、觀察法D、定性評價方法正確答案：B19.通過減少損失發(fā)生的機(jī)會來降低風(fēng)險損失稱為（）。A、風(fēng)險損失的控制B、風(fēng)險自留C、完全回避風(fēng)險D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險正確答案：A20.（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。A、快速消費品擴(kuò)散B、高科技產(chǎn)品擴(kuò)散C、新產(chǎn)品擴(kuò)散D、舊產(chǎn)品擴(kuò)散正確答案：C21.企業(yè)集團(tuán)資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團(tuán)和“新意達(dá)”集團(tuán)在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A22.在談判進(jìn)程中，留意使自己的態(tài)度堅持在不冷不熱、不緊不慢的境地，這是在運(yùn)用（）。A、拋放低球戰(zhàn)略B、欲擒故縱戰(zhàn)略C、紅臉白臉戰(zhàn)略D、拐彎抹角戰(zhàn)略正確答案：B23.（）是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為A、惡性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、良性竄貨D、自然性竄貨正確答案：A24.貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險屬于（）A、純風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、投機(jī)風(fēng)險D、利率風(fēng)險正確答案：A25.由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、最大滿意原則B、遺憾最小原則C、預(yù)期--滿意原則D、相對滿意原則正確答案：B26.銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、營銷總目標(biāo)B、銷售目標(biāo)C、渠道目標(biāo)D、價格目標(biāo)正確答案：A27.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上,設(shè)定銷售目標(biāo)額,進(jìn)而為能具體地實現(xiàn)該目標(biāo)而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè),隨后編定銷售預(yù)算,來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、營銷計劃B、銷售計劃C、促銷計劃D、廣告計劃正確答案：B28.通過（）方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q,是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、仲裁B、調(diào)解C、審理D、協(xié)商正確答案：B29.存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價三天等廣告，都是典型的（）的實例A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：C30.用途和質(zhì)量方面充分細(xì)分化，分別開發(fā)，達(dá)到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品，實用品C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、便于購買正確答案：C31.（）是利用紀(jì)念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象B、公益廣告C、利用人們的逆反心理D、以新奇特色取勝正確答案：B32.調(diào)查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進(jìn)行市場調(diào)研時遵循著（）。A、系統(tǒng)性原則B、時效性原則C、經(jīng)濟(jì)效益原則D、相關(guān)性原則正確答案：B33.現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、分層隨機(jī)抽樣法B、配額抽樣法C、等距抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：A34.（）是銷售活動過程中為達(dá)成最終銷倍而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、商務(wù)洽談B、訪問顧客C、試行訂約D、貨品管理正確答案：B35.（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、零售商主導(dǎo)型連鎖B、直營連鎖C、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖D、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖正確答案：D36.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、消費偏好遞減理論B、一體化理論C、內(nèi)部化理論D、交易費用理論正確答案：D37.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、聲東擊西B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、故布疑陣D、尋找臨界價格正確答案：B38.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、部門分配法C、產(chǎn)品類別分配法D、客戶分配法正確答案：D39.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓(xùn)進(jìn)程由主講教員或銷售專家組織。A、模擬培訓(xùn)法B、實地培訓(xùn)法C、課堂培訓(xùn)法D、會議培訓(xùn)法正確答案：D40.對新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費模式與結(jié)構(gòu),對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、虛榮型B、固型C、懷疑型D、好斗型正確答案：B41.（）是指廠商運(yùn)用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A、金錢激勵B、物質(zhì)激勵C、一體化激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：D42.在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場提供機(jī)會，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、利率風(fēng)險B、投機(jī)風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、純風(fēng)險正確答案：B43.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于（）。A、折讓B、季節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：C44.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負(fù)擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、買斷代理B、多家代理C、傭金代理D、獨家銷售代理正確答案：A45.（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、提出應(yīng)該討論的新問題B、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點C、善于及時清理已有的各種觀點D、對分岐點實質(zhì)性進(jìn)行分析正確答案：C46.專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、百貨商店B、郊區(qū)購物中心C、便民商店D、超級市場正確答案：A47.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、有形性B、移情性C、保證性D、可靠性正確答案：A48.()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、結(jié)構(gòu)重整B、流程圖C、藍(lán)圖技巧D、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)正確答案：D49.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、跨區(qū)域竄貨B、良性竄貨C、自然性竄貨D、惡性竄貨正確答案：D50.（）的訣竅在于：說明自己的產(chǎn)品的短處，同時說明自己產(chǎn)品的短處也是其他同類產(chǎn)品的短處A、以長托長B、以短比短C、以長托短D、以短揭長正確答案：B51.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。A、相似聯(lián)想B、動態(tài)思維C、發(fā)散思維D、逆向思維正確答案：A52.申請仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起（）內(nèi)提出,超過期限的,一股不予受理A、2年B、1年C、4年D、3年正確答案：B53.銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員,以業(yè)務(wù)治談會的形式向買主銷售產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式A、單個銷售人員對一組顧客B、銷售會議C、銷售小組對一組顧客D、單個銷售人員對單個顧客正確答案：B54.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對方容易找到的紙簍里等做法屬于（）A、故布疑陣策略B、把價格擺在明處，把壓力塞給對方C、聲東擊西策略D、尋找臨界價格正確答案：A55.測定商品的熔點、凝固點、沸點、耐熱性和耐冷性等,這是（）的實例A、熱學(xué)檢驗法B、機(jī)械性能檢驗法C、度量衡檢驗法D、光學(xué)檢驗法正確答案：A56.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時機(jī)來促成交易的辦法A、饑餓成交法B、最后成交法C、讓步成交法D、激將成交法正確答案：B57.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分群隨機(jī)抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、簡單隨機(jī)抽樣法D、等距抽樣法正確答案：D二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是（）。A、靈活B、富有變化C、讓步操之過急D、比較機(jī)智正確答案：ABD2.顧客購買商品的心理活動過程包括（）基本階段。A、顧客對商品的情感階段B、顧客對商品的意志階段C、顧客對商品的認(rèn)知階段D、顧客購買商品階段正確答案：ABC3.買斷代理方式的特點有（）。A、代理商的士氣不那么高B、買斷代理商資金雄厚,銷售能力一般來說更強(qiáng)C、產(chǎn)品價格無法統(tǒng)D、買斷代理商所承擔(dān)的風(fēng)險較大,經(jīng)營收入一般要高于傭金代理商的收入正確答案：BCD4.服務(wù)內(nèi)容包括（）A、免費試用服務(wù)B、信息服務(wù)C、咨詢服務(wù)D、維修服務(wù)正確答案：ABCD5.在談判過程中，常用的限制性因素主要有（）。A、權(quán)利限制B、時間限制C、經(jīng)濟(jì)限制D、資料限制正確答案：ABD6.消費者認(rèn)識需要是由（）引起的。A、外部刺激B、內(nèi)部刺激C、正面刺激D、負(fù)面刺激正確答案：AB7.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)岍對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性B、對象局限于網(wǎng)上用戶C、用戶地理上有分布差異D、缺乏真實性正確答案：ABCD8.報紙廣告刊出方式包括（）。A、表明式B、應(yīng)聘式C、隱蔽式D、招聘式正確答案：AC9.為了調(diào)動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、批量折扣B、合作廣告津貼C、聯(lián)合促銷D、特別推銷獎金正確答案：ABC10.初定銷售會議步驟包括會議的（）等。A、性質(zhì)B、議程C、程序D、日程正確答案：BCD11.依據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)則，合同的主要方式有（）。A、書面合同B、行動合同C、其他合同D、協(xié)商合同正確答案：ABC12.企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有（）。A、盡可能維持一定水平的銷售額B、成熟期產(chǎn)品滲透最大化C、成長期銷售額快速增長D、介紹期銷售額迅速起飛正確答案：ABCD13.直營連鎖迷信.合理的運(yùn)作主要表達(dá)在（）。A、商品管文迷信化B、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化C、大政方針規(guī)范化D、運(yùn)營種類.商品層次.陳列數(shù)量.方法規(guī)范化正確答案：ABCD14.商務(wù)淡判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是（）A、有利于獲取長遠(yuǎn)利益B、有益于速戰(zhàn)速決,馬到成功,降低沿談成本C、比較容易打動對方采取回報行為D、給對方以合作感、信任感正確答案：ABCD15.在（）條件下,企業(yè)可以采用市場滲透定價。A、市場需求顯得對價格極為敏感,低價會刺激市場需求迅速增長B、在高價情況下,仍然獨家經(jīng)營,別無竟?fàn)幷逤、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降D、低價不會引起實際或潛在的競爭正確答案：ABCD16.依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,可以劃分為（）。A、零售商主導(dǎo)型連鎖B、直營連鎖C、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖D、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖正確答案：ACD17.生物學(xué)檢驗法有（）。A、微生物檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、生理學(xué)檢驗法正確答案：AD18.政府采購可以采用（）等方式實現(xiàn)。A、邀請報價B、招標(biāo)C、采購卡D、競爭性談判正確答案：ABCD19.商務(wù)談判中,從高到低的,然后又微高的讓步策略的缺點是（）A、不穩(wěn)定B、容易加強(qiáng)對手的進(jìn)攻性C、對方造成我方的誠心可能不足的印象D、容易給強(qiáng)硬的買主造成我方軟弱可欺的不良印象正確答案：BCD20.下列問卷提問項目設(shè)計得比較合理的有()。A、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”B、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”C、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)？”D、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”正確答案：BC21.勞動合同的期限分為（）。A、有固定工作期限B、以完成一定的工作為期限C、無固定工作期限D(zhuǎn)、以實現(xiàn)一定的目標(biāo)為期限正確答案：ABC22.作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、要有心計，城府要深B、人品高尚，作風(fēng)民主C、具有豐富的知識和經(jīng)驗D、要有堅定的維護(hù)本國或本方利益并為之奮斗的信念正確答案：BCD23.雙方當(dāng)事人在協(xié)商處置經(jīng)濟(jì)合同糾紛的進(jìn)程中應(yīng)留意的是（）。A、經(jīng)過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要契合國度的法律.政策B、協(xié)商處置糾紛一定要堅持原那么，決不允許損害國度和團(tuán)體的利益C、雙方的態(tài)度要端正.誠實D、在協(xié)商處置經(jīng)濟(jì)合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系.搞私利等不正之風(fēng)正確答案：ABCD24.企業(yè)在運(yùn)用銷售促進(jìn)的過程中,需要進(jìn)行一系列的決策活動,其中主要包括（）A、制定銷售促進(jìn)方案B、試驗、實施和控制銷售促進(jìn)方案,評估效果C、選擇銷售促進(jìn)工具D、建立銷售促進(jìn)目標(biāo)正確答案：ABCD25.商務(wù)談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點是（）。A、不易讓買主輕易占了便宜B、遇到性情急躁買主時,削弱頭方的議價能力C、容易占買主的便宜D、容易在利益均沾的情況下達(dá)成協(xié)議正確答案：ABD26.商務(wù)談判中,對于買主來說,尋找臨界價格的方法有（）。A、低級購買試探B、威脅試探C、讓步試探D、可憐試探正確答案：ABCD27.銷售代理的方式有（）。A、多家代理B、買斷代理C、傭金代理D、獨家銷售代理正確答案：ABCD28.下列對分層隨機(jī)抽樣法的描述,正確的是（）。A、同一層的個體具有相同的特性B、每層內(nèi)要包括各種不同特性的個體C、各層之間具有顯著不同的特性D、怎樣分層并無一定規(guī)正確答案：ACD29.成功地展開治淡工作、抓住分岐的實質(zhì)的主要措施有（）。A、善于及時清理已有的各種觀點B、提出應(yīng)該討論的新問題C、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點D、對分歧點實質(zhì)性進(jìn)行分析正確答案：ABCD30.常見的談判策略與技巧有（）等。A、旁敲側(cè)擊策略B、紅臉白臉策略C、拋放低球策略D、欲擒故縱策略正確答案：ABCD31.客戶確定信用額度,一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級,選擇使用下列方法:（）A、根據(jù)客戶清算價值的一定比例確定B、根據(jù)收益與風(fēng)險對等的原則確定C、根據(jù)客戶營運(yùn)資本凈額的一定比例確定D、根據(jù)客戶收入的一定比例確定正確答案：ABC32.銷售促進(jìn)預(yù)算可以經(jīng)過（）方式來確定。A、自上而下方式B、依照習(xí)氣比例來確定各項銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率C、隨行就市方式D、自下而上方式正確答案：AB33.關(guān)于從業(yè)人員做到老實守信，不完整或不準(zhǔn)確的了解是（）。A、老實守信的前提是看對方是不是老實守信B、不做對不起冤家的事情，是老實守信的基本表達(dá)C、取得手腕能否合理是檢驗一團(tuán)體能否老實守信的規(guī)范之一D、不論許愿什么，只需兌現(xiàn)了諾言就是老實守信正確答案