二零二四年年度企業(yè)信息化建設(shè)與運維合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年年度企業(yè)信息化建設(shè)與運維合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條項目內(nèi)容2.1信息化建設(shè)目標(biāo)2.2信息化建設(shè)內(nèi)容2.3運維服務(wù)內(nèi)容第三條合同期限3.1項目啟動時間3.2項目驗收時間3.3運維服務(wù)期限第四條合同金額4.1信息化建設(shè)費用4.2運維服務(wù)費用4.3付款方式及付款周期第五條項目實施及進(jìn)度5.1乙方項目實施團(tuán)隊組成5.2項目實施進(jìn)度安排5.3項目驗收標(biāo)準(zhǔn)第六條運維服務(wù)及保障6.1乙方運維團(tuán)隊組成6.2運維服務(wù)響應(yīng)時間6.3系統(tǒng)故障處理流程第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1乙方提供的技術(shù)支持7.2乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄法院第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理第十三條其他條款13.1法律法規(guī)規(guī)定的其他事項13.2雙方約定的其他事項第十四條合同的生效、修改及附件14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條項目內(nèi)容2.1信息化建設(shè)目標(biāo)甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，旨在提升甲方的內(nèi)部管理效率，加強(qiáng)對外部市場的響應(yīng)能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化、信息化和智能化。2.2信息化建設(shè)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供如下信息化建設(shè)服務(wù)：（1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)搭建：包括服務(wù)器選購、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)布線等；（2）企業(yè)信息管理系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，開發(fā)包括財務(wù)管理、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理等模塊的信息管理系統(tǒng)；（3）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)：搭建甲方企業(yè)官網(wǎng)，提供產(chǎn)品展示、新聞發(fā)布、在線咨詢等功能；（4）移動應(yīng)用開發(fā)：針對甲方業(yè)務(wù)需求，開發(fā)iOS和Android平臺的移動應(yīng)用。2.3運維服務(wù)內(nèi)容乙方提供全方位的信息化運維服務(wù)，包括：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控信息化系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）故障處理：對發(fā)生的系統(tǒng)故障進(jìn)行及時處理，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行；（3）數(shù)據(jù)備份：定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失；（4）系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，對信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，提升系統(tǒng)性能。第三條合同期限3.1項目啟動時間：本合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)；3.2項目驗收時間：信息化建設(shè)項目完成后，甲方組織驗收，驗收合格后5個工作日內(nèi)；3.3運維服務(wù)期限：自信息化系統(tǒng)驗收合格之日起，至合同到期之日止。第四條合同金額4.1信息化建設(shè)費用：共計人民幣萬元整；4.2運維服務(wù)費用：每年人民幣萬元整；4.3付款方式及付款周期：（1）信息化建設(shè)費用：甲方在項目啟動后，向乙方支付50%的預(yù)付款；項目驗收合格后，甲方再向乙方支付剩余的50%尾款；（2）運維服務(wù)費用：甲方在每個運維服務(wù)期開始前，向乙方支付當(dāng)年運維服務(wù)費用。第五條項目實施及進(jìn)度5.1乙方項目實施團(tuán)隊組成：項目總監(jiān)1名，項目經(jīng)理1名，技術(shù)開發(fā)人員名，測試人員名，售后服務(wù)人員名；5.2項目實施進(jìn)度安排：（1）第13個月：進(jìn)行需求分析，制定詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計方案；（2）第46個月：進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，包括前端設(shè)計、后端開發(fā)、系統(tǒng)集成等；（3）第79個月：進(jìn)行系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)性能滿足甲方需求；（4）第1012個月：進(jìn)行系統(tǒng)部署和培訓(xùn)，協(xié)助甲方人員掌握系統(tǒng)使用方法。5.3項目驗收標(biāo)準(zhǔn)：信息化建設(shè)項目完成后，甲方組織驗收，驗收合格的標(biāo)準(zhǔn)為：（1）系統(tǒng)功能完整，符合項目需求書所列功能；（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）甲方人員已熟練掌握系統(tǒng)使用方法。第六條運維服務(wù)及保障6.1乙方運維團(tuán)隊組成：運維經(jīng)理1名，技術(shù)支持人員名，售后服務(wù)人員名；6.2運維服務(wù)響應(yīng)時間：自甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障起，乙方在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行；6.3系統(tǒng)故障處理流程：（1）甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，及時通知乙方；（2）乙方收到故障通知后，立即進(jìn)行響應(yīng)，并派員進(jìn)行現(xiàn)場處理；（3）乙方對故障原因進(jìn)行排查，并提出解決方案；（4）乙方按照解決方案進(jìn)行故障處理，并確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運行；（5）乙方對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保故障不再發(fā)生。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在合同履行過程中所獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、運營策略、研發(fā)計劃等；8.2保密期限自乙方知悉上述保密信息之日起，至本合同終止或履行完畢之日止；8.3違約責(zé)任乙方違反本條保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并且乙方不得因此獲得不正當(dāng)利益。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時間支付預(yù)付款、尾款或運維費用的，應(yīng)按應(yīng)付金額的1%向乙方支付違約金；9.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定時間完成項目實施或運維服務(wù)的，應(yīng)按項目金額的1%向甲方支付違約金；如乙方違反合同導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議；11.2合同解除條件除非合同一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條合同的終止12.1合同終止條件本合同期滿后，雙方未續(xù)簽或一方書面提出終止合同的；12.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保信息化系統(tǒng)正常運行，直至甲方找到合適的替代服務(wù)供應(yīng)商。第十三條其他條款13.1法律法規(guī)規(guī)定的其他事項雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)；13.2雙方約定的其他事項雙方可在本合同基礎(chǔ)上，通過協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第十四條合同的生效、修改及附件14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.2合同修改程序合同修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議；14.3合同附件清單附件一：項目需求書附件二：信息化建設(shè)方案附件三：運維服務(wù)方案附件四：付款憑證附件五：其他附件（如有）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項目實施、運維及服務(wù)的其他個人、法人或其他組織；1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項目時，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；1.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同約定，享有合同約定的權(quán)益，并應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入本合同履行過程中，如需中介方提供服務(wù)的，甲方、乙方應(yīng)與中介方簽訂獨立的服務(wù)合同，并明確中介方的職責(zé)和權(quán)益；2.2監(jiān)理方介入甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，聘請監(jiān)理方對信息化建設(shè)項目進(jìn)行監(jiān)督，以確保項目按期、按質(zhì)完成；2.3技術(shù)支持方介入乙方在履行合同過程中，如需技術(shù)支持方的協(xié)助，應(yīng)與技術(shù)支持方簽訂獨立的技術(shù)支持合同，并明確技術(shù)支持方的職責(zé)和權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同項目時，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定，由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定；3.2第三方賠償責(zé)任第三方因故意或重大過失造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.3第三方責(zé)任限制除合同另有約定外，第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，不高于其從甲方獲得的報酬金額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)獨立向甲方提供服務(wù)，與甲方建立服務(wù)合同關(guān)系；4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)獨立向乙方提供服務(wù)，與乙方建立服務(wù)合同關(guān)系；4.3第三方與甲乙方的合同關(guān)系第三方與甲乙方的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按合同約定履行義務(wù)；5.2第三方管理甲方、乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方的工作質(zhì)量；5.3第三方溝通甲方、乙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時解決項目實施過程中的問題。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；6.2第三方違約處理甲方、乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，與第三方協(xié)商解決違約問題，或依法向第三方主張權(quán)利。第七條第三方退出7.1第三方退出的條件7.2第三方退出的程序第三方退出時，應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，確保項目順利進(jìn)行；7.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因其違約或過錯產(chǎn)生的責(zé)任。第八條第三方保險8.1第三方保險第三方應(yīng)根據(jù)項目風(fēng)險，購買相應(yīng)的保險，并保證甲方、乙方在保險范圍內(nèi)獲得賠償；8.2第三方保險憑證第三方應(yīng)向甲方、乙方提供保險憑證，并保證保險的有效性。第九條第三方保密義務(wù)9.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)對在合同履行過程中所獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密；9.2第三方保密期限第三方保密期限自合同履行完畢之日起，至甲方、乙方書面同意解除保密義務(wù)之日止。第十條第三方侵權(quán)責(zé)任10.1第三方侵權(quán)行為第三方在合同履行過程中，侵犯甲方、乙方合法權(quán)益的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；10.2第三方侵權(quán)處理甲方、乙方有權(quán)依法向第三方主張權(quán)利，并要求第三方立即停止侵權(quán)行為。第十一條合同的變更與解除11.1第三方變更11.2第三方解除甲方、乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，解除與第三方的合同關(guān)系。第十二條合同的終止12.1第三方終止本合同履行完畢后，第三方與甲方、乙方的合同關(guān)系終止；12.2第三方終止后的處理第三方終止后，應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，確保項目順利進(jìn)行。第十三條其他條款13.1法律法規(guī)規(guī)定的其他事項雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)；13.2雙方約定的其他事項雙方可在本合同基礎(chǔ)上，通過協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：項目需求書本附件詳細(xì)描述了甲方對信息化建設(shè)項目的具體需求，包括功能需求、性能需求、系統(tǒng)集成要求等。乙方應(yīng)根據(jù)需求書進(jìn)行項目設(shè)計與實施。附件二：信息化建設(shè)方案本附件詳細(xì)闡述了乙方針對甲方需求設(shè)計的信息化建設(shè)方案，包括技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)選型等。甲方應(yīng)對此方案進(jìn)行審查，并提出修改意見。附件三：運維服務(wù)方案本附件詳細(xì)描述了乙方提供的運維服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等。甲方應(yīng)根據(jù)此方案對乙方運維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。附件四：付款憑證本附件為甲方支付合同款項的憑證，包括付款金額、付款時間、付款方式等。乙方應(yīng)根據(jù)此憑證提供相應(yīng)的服務(wù)。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)有效期等。甲方應(yīng)根據(jù)此協(xié)議對乙方技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行評價。附件六：監(jiān)理服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了甲方聘請的監(jiān)理方對信息化建設(shè)項目進(jìn)行監(jiān)督的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。乙方應(yīng)配合監(jiān)理方的工作，確保項目質(zhì)量。附件七：第三方服務(wù)合同本附件為甲方、乙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確了第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)調(diào)，確保項目順利進(jìn)行。附件八：第三方保險憑證本附件為第三方購買的保險憑證，證明了第三方已根據(jù)項目風(fēng)險購買了相應(yīng)的保險。甲方、乙方應(yīng)檢查保險的有效性，確保項目風(fēng)險得到控制。附件九：保密協(xié)議本附件為甲方、乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確了各方對合同履行過程中所獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)。附件十：侵權(quán)責(zé)任聲明本附件明確了甲方、乙方在合同履行過程中，如第三方侵犯其合法權(quán)益，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定時間支付預(yù)付款、尾款或運維費用的，應(yīng)按應(yīng)付金額的1%向乙方支付違約金；如甲方違反合同導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果甲方在項目啟動后三個月內(nèi)未支付預(yù)付款，則構(gòu)成違約。甲方應(yīng)向乙方支付預(yù)付款的1%作為違約金，并賠償乙方因延遲付款導(dǎo)致的損失，如項目延期產(chǎn)生的額外成本。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定時間完成項目實施或運維服務(wù)的，應(yīng)按項目金額的1%向甲方支付違約金；如乙方違反合同導(dǎo)致甲