2024年專業(yè)數(shù)據(jù)專線接入服務協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)數(shù)據(jù)專線接入服務協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)專線接入1.2技術支持與維護1.3網(wǎng)絡保障與優(yōu)化2.服務期限2.1合同有效期限2.2服務開始與結束時間3.服務費用3.1服務費用計算3.2費用支付方式與時間3.3費用調(diào)整與通知4.服務質(zhì)量和標準4.1網(wǎng)絡穩(wěn)定性4.2數(shù)據(jù)傳輸速度4.3客戶服務響應時間5.雙方責任與義務5.1服務提供方的責任與義務5.2客戶的的責任與義務6.違約責任6.1服務提供方的違約責任6.2客戶的違約責任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑解決8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1服務變更11.2服務擴展11.3附則12.附件12.1服務細節(jié)說明12.2技術參數(shù)標準13.簽署信息13.1服務提供方信息13.2客戶信息14.合同生效條件14.1簽署日期14.2審批流程第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)專線接入（1）服務提供方應按照本合同的約定，為客戶建立穩(wěn)定的數(shù)據(jù)專線接入服務，確?？蛻艨梢愿咝?、安全地訪問互聯(lián)網(wǎng)和發(fā)送接收數(shù)據(jù)。（2）服務提供方應向客戶提供必要的網(wǎng)絡設備和接口，以便客戶能夠順利連接數(shù)據(jù)專線。1.2技術支持與維護（1）服務提供方應提供7x24小時的技術支持服務，確?？蛻粼谟龅郊夹g問題時能夠及時得到解決。（2）服務提供方應定期對客戶的數(shù)據(jù)專線進行維護和升級，以保證服務的穩(wěn)定性和安全性。1.3網(wǎng)絡保障與優(yōu)化（1）服務提供方應保證客戶的數(shù)據(jù)專線具有足夠的帶寬和穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)傳輸效率。（2）服務提供方應根據(jù)客戶的需求，對網(wǎng)絡進行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡的性能和可靠性。2.服務期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2服務開始與結束時間（1）服務開始時間為合同生效之日起。（2）服務結束時間為合同有效期屆滿之日。3.服務費用3.1服務費用計算客戶應按照本合同的約定，向服務提供方支付服務費用。服務費用計算方式如下：（1）客戶應按照約定的帶寬和時長，向服務提供方支付服務費用。（2）客戶應按照約定的服務項目，向服務提供方支付服務費用。3.2費用支付方式與時間（1）客戶應按照本合同的約定，向服務提供方支付服務費用。（2）客戶應在每個付款周期結束后____個工作日內(nèi)，向服務提供方支付服務費用。3.3費用調(diào)整與通知（1）服務提供方應在每個付款周期開始前，向客戶發(fā)送下一個付款周期的服務費用預估。（2）如服務提供方因故需要調(diào)整服務費用，應提前____個工作日通知客戶，并說明調(diào)整原因。4.服務質(zhì)量和標準4.1網(wǎng)絡穩(wěn)定性（1）服務提供方應保證客戶的數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡穩(wěn)定性，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)傳輸不受干擾。（2）服務提供方應確?？蛻舻臄?shù)據(jù)專線網(wǎng)絡延遲低于約定的閾值。4.2數(shù)據(jù)傳輸速度（1）服務提供方應保證客戶的數(shù)據(jù)專線具有足夠的帶寬，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)傳輸速度。（2）服務提供方應確?？蛻舻臄?shù)據(jù)專線數(shù)據(jù)傳輸速度不低于約定的閾值。4.3客戶服務響應時間（1）服務提供方應提供7x24小時客戶服務，確?？蛻粼谟龅絾栴}時能夠及時得到解決。（2）服務提供方應對客戶的服務請求進行實時響應，確?？蛻舴枕憫獣r間不超過約定的閾值。5.雙方責任與義務5.1服務提供方的責任與義務（1）服務提供方應按照本合同的約定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)專線接入服務。（2）服務提供方應按照本合同的約定，為客戶提供及時、有效的問題解決和技術支持。5.2客戶的的責任與義務（1）客戶應按照本合同的約定，向服務提供方支付服務費用。（2）客戶應使用合法的方式使用服務提供方提供的數(shù)據(jù)專線接入服務，不得利用數(shù)據(jù)專線進行任何非法活動。6.違約責任6.1服務提供方的違約責任（1）如服務提供方未能按照本合同的約定提供服務，應向客戶支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。（2）如服務提供方未能按照本合同的約定解決客戶的問題，應向客戶支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。6.2客戶的違約責任（1）如客戶未能按照本合同的約定支付服務費用，應向服務提供方支付滯納金，滯納金為本合同服務費用的____%。（2）如客戶未能按照本合同的約定使用數(shù)據(jù)專線接入服務，服務提供方有權立即終止提供服務，并不退還已收取的服務費用。8.合同的變更與終止8.1合同變更（1）如雙方同意變更本合同的任何條款，應簽署書面協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。（2）合同變更不得影響客戶已享有的服務質(zhì)量和標準。8.2合同終止1）合同有效期屆滿，雙方未簽署續(xù)約協(xié)議；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）一方違反本合同的約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；4）一方破產(chǎn)或依法解散；5）法律、法規(guī)、政策等要求終止合同。（2）合同終止后，服務提供方應按照客戶的請求，提供必要的技術支持，確?？蛻裟軌蝽樌^渡到其他服務提供商。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。（2）保密信息不包括公眾已知的信息，或者在接收時已經(jīng)是公開的信息。9.2保密期限（1）本合同項下的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。（2）雙方在保密期限內(nèi)不得泄露對方的保密信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。10.法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式（1）雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1服務變更（1）服務提供方應根據(jù)客戶的需求，提供服務變更方案，并簽署書面協(xié)議。（2）服務變更應遵循公平、合理的原則，不得損害客戶的合法權益。11.2服務擴展（1）如客戶需擴展服務范圍，應與服務提供方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。（2）服務提供方應根據(jù)擴展服務的內(nèi)容，調(diào)整服務費用。11.3附則（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.附件12.1服務細節(jié)說明（1）附件中應詳細說明服務的具體內(nèi)容、技術參數(shù)、服務流程等。（2）服務提供方應按照附件中的說明，為客戶提供服務。12.2技術參數(shù)標準（1）附件中應列明數(shù)據(jù)專線的技術參數(shù)、性能指標等。（2）服務提供方應保證數(shù)據(jù)專線的技術參數(shù)符合附件中的標準。13.簽署信息13.1服務提供方信息（1）名稱：____（2）地址：____（3）法定代表人：____（4）聯(lián)系電話：____13.2客戶信息（1）名稱：____（2）地址：____（3）法定代表人：____（4）聯(lián)系電話：____14.合同生效條件14.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.2審批流程（1）本合同須經(jīng)雙方授權代表簽字，并加蓋公章。（2）合同生效前，需提交相關部門審批，審批通過后方能生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務細節(jié)說明詳細描述服務提供方應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)專線接入的帶寬、IP地址分配、網(wǎng)絡管理等。明確客戶使用服務的限制條件，如不得利用數(shù)據(jù)專線進行非法活動等。描述服務提供方應提供的技術支持和維護服務，包括響應時間、維護頻率等。2.附件二：技術參數(shù)標準列明數(shù)據(jù)專線的技術參數(shù)，如帶寬、延遲、丟包率等。規(guī)定服務提供方應保證的技術參數(shù)標準和性能指標。3.附件三：費用明細表詳細列出服務費用的計算方式，包括帶寬、時長、服務項目等費用的具體計算標準。規(guī)定費用支付的方式、時間和違約金計算方式。4.附件四：網(wǎng)絡保障與優(yōu)化方案描述服務提供方應采取的網(wǎng)絡保障措施，如備份鏈路、網(wǎng)絡監(jiān)控等。說明服務提供方應如何根據(jù)客戶需求進行網(wǎng)絡優(yōu)化。5.附件五：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等的保密義務。規(guī)定保密信息的范圍和保密期限。6.附件六：服務變更與擴展協(xié)議規(guī)定服務變更和擴展的程序，包括雙方協(xié)商一致、簽署書面協(xié)議等。明確服務變更和擴展的費用調(diào)整方式。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方的違約行為及責任認定：未能按照合同約定提供服務，如延遲提供服務、服務中斷等。未能按照合同約定解決客戶問題，如響應時間超過約定的閾值。未經(jīng)客戶同意，擅自更改服務內(nèi)容或費用。違反保密義務，泄露客戶的商業(yè)秘密或技術秘密。示例：如果服務提供方未能在約定的時間內(nèi)提供服務，應向客戶支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。2.客戶的違約行為及責任認定：未能按照合同約定支付服務費用，如延遲支付、拒絕支付等。未按照合同約定使用數(shù)據(jù)專線服務，如利用數(shù)據(jù)專線進行非法活動。違反保密義務，泄露服務提供方的商業(yè)秘密或技術秘密。示例：如果客戶未能在約定的時間內(nèi)支付服務費用，應向服務提供方支付滯納金，滯納金為本合同服務費用的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)專線接入：指服務提供方為客戶提供的一種專用網(wǎng)絡連接服務，使客戶能夠通過專線訪問互聯(lián)網(wǎng)和發(fā)送接收數(shù)據(jù)。2.技術支持與維護：指服務提供方為客