2024年優(yōu)化版住宅物業(yè)服務(wù)協(xié)議典范版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年優(yōu)化版住宅物業(yè)服務(wù)協(xié)議典范版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2住宅物業(yè)1.3服務(wù)期1.4服務(wù)內(nèi)容第二條：服務(wù)費用2.1物業(yè)管理費2.2公共費用2.3費用支付方式2.4費用調(diào)整機制第三條：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護3.2環(huán)境衛(wèi)生3.3安全保障3.4綠化養(yǎng)護第四條：業(yè)主義務(wù)4.1遵守規(guī)章制度4.2配合物業(yè)服務(wù)4.3按時支付費用4.4愛護公共設(shè)施第五條：物業(yè)公司義務(wù)5.1提供專業(yè)服務(wù)5.2定期報告物業(yè)狀況5.3及時維修故障5.4保障業(yè)主隱私第六條：緊急情況處理6.1突發(fā)事件應(yīng)對6.2緊急聯(lián)系機制6.3業(yè)主協(xié)助義務(wù)第七條：投訴與糾紛解決7.1投訴渠道7.2糾紛解決方式7.3調(diào)解與仲裁第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理第九條：違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任9.2物業(yè)公司違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力事件的責(zé)任免除第十一條：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3保密期限第十二條：法律適用與爭議解決12.1合同適用法律12.2爭議解決方式第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定13.2附件第十四條：合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同解除條件及后果第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方甲方：指住宅物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人。乙方：指提供住宅物業(yè)服務(wù)的公司，即物業(yè)管理公司。1.2住宅物業(yè)指由甲方所有或使用的，位于_______（地址）的住宅物業(yè)，包括但不限于住宅樓、別墅、公寓等。1.3服務(wù)期本合同的服務(wù)期為_______年，自合同生效之日起計算。1.4服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等。第二條：服務(wù)費用2.1物業(yè)管理費物業(yè)管理費為每平方米每月_______元，按建筑面積計算。2.2公共費用公共費用包括但不限于水電費、維修基金、公共設(shè)施維護費等，具體費用按實際情況分?jǐn)偂?.3費用支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費和公共費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。2.4費用調(diào)整機制乙方向甲方提供每年一次的服務(wù)費用評估報告，根據(jù)實際情況提出費用調(diào)整建議。甲方對調(diào)整建議有異議的，雙方可進(jìn)行協(xié)商。第三條：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護乙方應(yīng)保證住宅物業(yè)的基本設(shè)施正常運行，對物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修，確保物業(yè)的安全和舒適。3.2環(huán)境衛(wèi)生乙方應(yīng)負(fù)責(zé)住宅物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾處理等。3.3安全保障乙方應(yīng)制定安全保障措施，確保住宅物業(yè)的安全，包括公共區(qū)域的安全監(jiān)控、消防設(shè)施的維護等。3.4綠化養(yǎng)護乙方應(yīng)負(fù)責(zé)住宅物業(yè)的綠化區(qū)域，包括樹木修剪、草坪養(yǎng)護、花卉種植等。第四條：業(yè)主義務(wù)4.1遵守規(guī)章制度甲方應(yīng)遵守乙方向其提供的住宅物業(yè)管理制度和規(guī)章制度。4.2配合物業(yè)服務(wù)甲方應(yīng)積極配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，包括但不限于提供物業(yè)服務(wù)所需的資料、信息等。4.3按時支付費用甲方應(yīng)按時支付乙方向其提供的物業(yè)管理費和公共費用。4.4愛護公共設(shè)施甲方應(yīng)愛護住宅物業(yè)的公共設(shè)施，不得故意損壞或擅自改動。第五條：物業(yè)公司義務(wù)5.1提供專業(yè)服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2定期報告物業(yè)狀況乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)的運行狀況，包括但不限于設(shè)施維修情況、公共費用使用情況等。5.3及時維修故障乙方應(yīng)在接到甲方報告的物業(yè)故障后，及時進(jìn)行維修。5.4保障業(yè)主隱私乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得擅自泄露甲方的個人信息。第六條：緊急情況處理6.1突發(fā)事件應(yīng)對乙方應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時，及時采取應(yīng)對措施，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全。6.2緊急聯(lián)系機制乙方應(yīng)設(shè)立緊急聯(lián)系機制，確保甲方在緊急情況下能夠及時與乙方取得聯(lián)系。6.3業(yè)主協(xié)助義務(wù)甲方在緊急情況下，應(yīng)按照乙方的要求提供必要的協(xié)助。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止條件本合同的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付必要的交接費用，并將物業(yè)交還給甲方。第九條：違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任甲方違反合同規(guī)定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。9.2物業(yè)公司違約責(zé)任乙方違反合同規(guī)定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。9.3違約賠償方式違約金不足以彌補損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件帶來的問題，必要時可暫停或終止合同。10.3不可抗力事件的責(zé)任免除因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密等。11.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。11.3保密期限保密期限為合同終止后五年。第十二條：法律適用與爭議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定雙方可以在合同附件中約定其他事項。13.2附件附件包括合同補充協(xié)議、物業(yè)管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條：合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改程序合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.3合同解除條件及后果合同解除條件及后果按照第八條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同補充協(xié)議本附件對合同中的某些條款進(jìn)行補充和細(xì)化，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的具體描述、費用支付的具體流程等。附件二：物業(yè)管理制度本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)公司的管理制度，包括物業(yè)維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等方面的具體要求。附件三：收費標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理費和公共費用的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括費用的計算方式、費用的調(diào)整機制等。附件四：住宅物業(yè)狀況報告本附件為乙方定期向甲方提供的住宅物業(yè)運行狀況報告，包括設(shè)施維修情況、公共費用使用情況等。附件五：緊急聯(lián)系方式本附件列出了乙方的緊急聯(lián)系方式，以便甲方在緊急情況下能夠及時與乙方取得聯(lián)系。附件六：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方對保密信息的責(zé)任和義務(wù)，包括保密信息范圍、保密期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費和公共費用；2.甲方故意損壞或擅自改動住宅物業(yè)的公共設(shè)施；3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；4.乙方未及時維修故障；5.乙方泄露甲方的個人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約金為合同總金額的5%或10%，具體金額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度確定。2.賠償責(zé)任：如果違約行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果甲方未按時支付物業(yè)管理費，乙方可以要求甲方支付違約金，同時有權(quán)解除合同。如果乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的金額，作為違約的懲罰和補償。3.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.物業(yè)管理費：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用，包括物業(yè)維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等。5.公共費用：指住宅物業(yè)公共區(qū)域的使用所產(chǎn)生的費用，如水電費