基于物聯(lián)網(wǎng)的智能倉(cāng)儲(chǔ)二零二四年度服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于物聯(lián)網(wǎng)的智能倉(cāng)儲(chǔ)二零二四年度服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物聯(lián)網(wǎng)1.2智能倉(cāng)儲(chǔ)1.3服務(wù)合同第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安裝與調(diào)試2.2智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施2.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2服務(wù)期限長(zhǎng)度3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2付款方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條設(shè)備與技術(shù)要求5.1設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2技術(shù)規(guī)格要求5.3設(shè)備保修與維修第六條信息安全與隱私保護(hù)6.1信息安全承諾6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.3隱私政策遵守第七條違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償金額計(jì)算第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止情形9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)10.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十一條附則11.1合同附件11.2合同的生效條件11.3合同修訂歷史記錄第十二條客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式12.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾12.3客戶投訴處理流程第十三條保險(xiǎn)責(zé)任13.1保險(xiǎn)種類與范圍13.2保險(xiǎn)理賠程序13.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2第三方受益人14.3不可抗力條款第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)是指通過信息傳感設(shè)備，將物品連接到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息交換和通信的技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理。1.2智能倉(cāng)儲(chǔ)智能倉(cāng)儲(chǔ)是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自動(dòng)化等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理自動(dòng)化、信息化和智能化的存儲(chǔ)方式。1.3服務(wù)合同服務(wù)合同是指雙方為實(shí)現(xiàn)智能倉(cāng)儲(chǔ)目標(biāo)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安裝與調(diào)試提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施根據(jù)客戶需求，開發(fā)智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)施、培訓(xùn)和上線運(yùn)行。2.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)提供系統(tǒng)的定期維護(hù)、故障排查和版本升級(jí)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)提供全程技術(shù)支持，包括系統(tǒng)使用、設(shè)備操作等方面的培訓(xùn)，確?？蛻裟苁炀氝\(yùn)用系統(tǒng)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2服務(wù)期限長(zhǎng)度服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照屆時(shí)市場(chǎng)價(jià)格協(xié)商確定續(xù)約條款。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。4.2付款方式與時(shí)間服務(wù)費(fèi)用分為三次支付，具體付款方式與時(shí)間如下：（1）合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的50%；（2）設(shè)備安裝調(diào)試完成后，支付總額的30%；（3）系統(tǒng)上線運(yùn)行穩(wěn)定后，支付總額的20%。4.3費(fèi)用調(diào)整條款如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條設(shè)備與技術(shù)要求5.1設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2技術(shù)規(guī)格要求（1）支持多種數(shù)據(jù)接口，滿足不同業(yè)務(wù)需求；（2）具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，確保數(shù)據(jù)安全；（3）系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過3秒；（4）支持遠(yuǎn)程訪問和移動(dòng)端操作。5.3設(shè)備保修與維修設(shè)備保修期為一年，保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞問題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第六條信息安全與隱私保護(hù)6.1信息安全承諾供應(yīng)商應(yīng)采取有效措施，確保系統(tǒng)安全可靠，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施供應(yīng)商應(yīng)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并定期備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。6.3隱私政策遵守供應(yīng)商應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶隱私，不得泄露客戶個(gè)人信息。第七條違約責(zé)任7.1違約行為界定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)支付對(duì)方違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。7.3違約賠償金額計(jì)算如違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為【】，仲裁機(jī)構(gòu)為【】。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2合同終止情形有下列情形之一的，合同終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十條一般條款10.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式進(jìn)行通知與送達(dá)，地址以合同為準(zhǔn)。10.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓除非雙方書面同意，合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方。合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止，不對(duì)繼承人產(chǎn)生效力。第十一條附則11.1合同附件合同附件包括：【】等，附件與合同具有同等法律效力。11.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同修訂歷史記錄合同修訂歷史記錄如下：【】第十二條客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式供應(yīng)商應(yīng)提供固定的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系電話、電子郵箱等，確?？蛻粼诜?wù)期限內(nèi)能隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系。12.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后【】小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在【】小時(shí)內(nèi)解決問題。12.3客戶投訴處理流程（1）客戶將投訴意見通過書面或口頭形式提交給供應(yīng)商；（2）供應(yīng)商收到投訴后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并啟動(dòng)調(diào)查程序；（3）供應(yīng)商應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)完成調(diào)查，并向客戶反饋處理結(jié)果；（4）如客戶對(duì)處理結(jié)果不滿意，可通過雙方約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第十三條保險(xiǎn)責(zé)任13.1保險(xiǎn)種類與范圍供應(yīng)商應(yīng)為設(shè)備及服務(wù)過程中可能造成損失的第三方責(zé)任購(gòu)買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋合同約定的服務(wù)內(nèi)容。13.2保險(xiǎn)理賠程序發(fā)生保險(xiǎn)事故后，供應(yīng)商應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的理賠程序及時(shí)申請(qǐng)理賠。13.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)，不得向客戶收取。第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利與義務(wù)。14.2第三方受益人本合同涉及的第三方受益人：【】。14.3不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商、分包商等。1.2第三方范圍（1）協(xié)助甲乙雙方履行合同的咨詢機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員；（2）提供設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)支持的供應(yīng)商；（3）參與項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)督、驗(yàn)收的政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方機(jī)構(gòu)；（4）與甲乙雙方有業(yè)務(wù)往來的銀行、物流公司等；（5）其他甲乙雙方書面認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方的介入事項(xiàng)；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照約定事項(xiàng)介入，甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（4）第三方完成介入事項(xiàng)后，甲乙雙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。2.2第三方介入條件（1）第三方具備履行介入事項(xiàng)的能力和資質(zhì)；（2）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（3）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）甲乙雙方書面同意第三方介入。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)有限責(zé)任，第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任劃分（1）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（2）第三方因一般過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方承擔(dān)部分賠償責(zé)任；（3）第三方無過失，但因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方責(zé)任履行第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)履行賠償責(zé)任，甲乙雙方均有權(quán)直接向第三方主張賠償。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇與解除甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，選擇或解除與第三方的合作關(guān)系，并提前書面通知對(duì)方。4.2第三方費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，支付第三方的費(fèi)用。未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得收取額外費(fèi)用。4.3第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的技術(shù)、商業(yè)等秘密保密，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向第三方披露。4.4第三方合規(guī)性要求第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得有違法行為，如第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲乙雙方與第三方約定的事項(xiàng)范圍內(nèi)，第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任金額。5.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)程度、第三方資質(zhì)、市場(chǎng)行情等因素協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并書面確認(rèn)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為界定第三方違反書面協(xié)議的約定，構(gòu)成違約行為。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。6.3第三方違約賠償計(jì)算第三方違約賠償金額根據(jù)違約行為對(duì)甲乙雙方造成的實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方為合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)合同約定的責(zé)任。7.2第三方與中介方、咨詢方的關(guān)系如第三方為中介方、咨詢方，第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，中介方、咨詢方對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)連帶責(zé)任。7.3第三方與分包商、供應(yīng)商的關(guān)系如第三方為分包商、供應(yīng)商，第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供商品或服務(wù)。分包商、供應(yīng)商對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)連帶責(zé)任。第八條第三方介入的終止第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、功能要求、性能指標(biāo)等。附件2：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安裝調(diào)試方案詳細(xì)說明物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安裝流程、調(diào)試方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)開發(fā)需求文檔詳細(xì)闡述智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的功能模塊、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)接口等。附件4：服務(wù)協(xié)議明確供應(yīng)商提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量承諾等。附件5：設(shè)備保修條款詳細(xì)規(guī)定設(shè)備的保修范圍、保修期限、保修服務(wù)等內(nèi)容。附件6：保險(xiǎn)購(gòu)買協(xié)議明確保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)。附件7：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)約定第三方的服務(wù)范圍、責(zé)任限制、費(fèi)用支付等。附件8：培訓(xùn)方案詳細(xì)描述培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果評(píng)估等。附件9：爭(zhēng)議解決方式協(xié)議明確雙方選擇的爭(zhēng)議解決方式、仲裁地點(diǎn)、適用法律等。附件10：合同的變更與終止協(xié)議詳細(xì)規(guī)定合同變更的條件、程序、終止的情形等。附件11：客戶服務(wù)與支持協(xié)議明確客戶服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、投訴處理流程等。附件12：保險(xiǎn)理賠流程及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)描述保險(xiǎn)理賠的程序、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。附件13：第三方選擇與解除協(xié)議明確甲乙雙方選擇或解除第三方合作的原則、程序等。附件14：第三方合規(guī)性要求協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方的合規(guī)性要求、違規(guī)行為的處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未按照合同約定提供設(shè)備、技術(shù)或服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤或質(zhì)量問題。示例：供應(yīng)商未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供設(shè)備，導(dǎo)致智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)無法按計(jì)劃投入使用。2.供應(yīng)商提供的設(shè)備、技術(shù)或服務(wù)不符合合同約定的技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：供應(yīng)商提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備存在性能故障，影響智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.供應(yīng)商未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施或驗(yàn)收，導(dǎo)致合同履行期限延長(zhǎng)。示例：供應(yīng)商在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)延誤，導(dǎo)致智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)交付時(shí)間推遲。4.供應(yīng)商未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。示例：供應(yīng)商未經(jīng)甲乙雙方同意，向第三方披露了智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)。5.第三方未按照約定事項(xiàng)介入，導(dǎo)致合同無法正常履行。示例：第三方在智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)安裝過程中，未能按照約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻。6.第三方未履行合同約定的責(zé)任，導(dǎo)致甲乙雙方損失。示例：第三方在智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)過程中，未能及時(shí)修復(fù)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間停用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.供應(yīng)商違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)供應(yīng)商違約行為的嚴(yán)重程度，甲乙雙方可協(xié)商確定違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)違約責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)直接向第三方主張賠償。3.違約行為的證明：甲乙雙方應(yīng)提供違約行為的證據(jù)，包括書面材料、現(xiàn)場(chǎng)記錄、第三方評(píng)估報(bào)告等。4.違約責(zé)任的免除：如違約行為是由于不可抗力導(dǎo)致的，第三方可免于承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。基于物聯(lián)網(wǎng)的智能倉(cāng)儲(chǔ)二零二四年度服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物聯(lián)網(wǎng)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)部署1.2倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化1.3智能設(shè)備維護(hù)與升級(jí)1.4客戶服務(wù)與技術(shù)支持第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)啟動(dòng)日期：2024年1月1日2.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)：甲方指定倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣[具體金額]元4.2支付方式：按季度支付4.3付款日期：每季度開始前支付上一季度服務(wù)費(fèi)用第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持時(shí)間：周一至周五，9:0018:005.2緊急響應(yīng)時(shí)間：4小時(shí)內(nèi)第六條設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)備維護(hù)周期：每季度一次6.2維護(hù)內(nèi)容：設(shè)備檢查、軟件更新、硬件修復(fù)第七條數(shù)據(jù)安全7.1數(shù)據(jù)備份：每周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份7.2數(shù)據(jù)安全：采用加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全第八條系統(tǒng)升級(jí)8.1系統(tǒng)升級(jí)周期：每半年一次8.2升級(jí)內(nèi)容：系統(tǒng)功能優(yōu)化、性能提升第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1系統(tǒng)正常運(yùn)行率：不低于99.9%9.2客戶滿意度：不低于90%第十條違約責(zé)任10.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一天，需支付延遲費(fèi)用人民幣[具體金額]元。10.2乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十二條合同的變更和解除12.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十三條合同的終止13.1本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自然終止。第十四條其他約定14.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法行為。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物聯(lián)網(wǎng)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)部署1.1.1系統(tǒng)硬件設(shè)備安裝：包括傳感器、控制器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的安裝和調(diào)試；1.1.2系統(tǒng)軟件部署：安裝和配置智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)軟件，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；1.1.3系統(tǒng)集成：將智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)與甲方的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和共享；1.1.4系統(tǒng)培訓(xùn)：為甲方操作人員提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，確保甲方人員能熟練操作和使用系統(tǒng)。1.2倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化1.2.1數(shù)據(jù)采集：通過系統(tǒng)自動(dòng)采集倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存量、庫(kù)齡、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等；1.2.2數(shù)據(jù)分析：對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供庫(kù)存管理、庫(kù)位優(yōu)化、庫(kù)存預(yù)警等決策支持；1.2.3數(shù)據(jù)報(bào)告：定期向甲方提供倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并提供改進(jìn)建議；1.2.4數(shù)據(jù)優(yōu)化：根據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化方案，協(xié)助甲方提高倉(cāng)儲(chǔ)效率。1.3智能設(shè)備維護(hù)與升級(jí)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)智能設(shè)備的維護(hù)與升級(jí)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命，維護(hù)與升級(jí)內(nèi)容包括：1.3.1設(shè)備巡檢：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；1.3.2設(shè)備維修：對(duì)于設(shè)備故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)；1.3.3設(shè)備升級(jí)：根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供設(shè)備升級(jí)方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施；1.3.4備件供應(yīng)：為甲方提供設(shè)備備件供應(yīng)服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。1.4客戶服務(wù)與技術(shù)支持1.4.1客戶服務(wù)：設(shè)置專門的客戶服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題；1.4.2技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)支持，確保甲方能熟練操作和使用系統(tǒng)；1.4.3問題解決：對(duì)于甲方遇到的問題，乙方應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決；1.4.4培訓(xùn)與交流：定期為甲方舉辦培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高甲方人員的技術(shù)水平和管理能力。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)啟動(dòng)日期：2024年1月1日2.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)：甲方指定倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣[具體金額]元4.2支付方式：按季度支付4.3付款日期：每季度開始前支付上一季度服務(wù)費(fèi)用第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持時(shí)間：周一至周五，9:0018:005.2緊急響應(yīng)時(shí)間：4小時(shí)內(nèi)第六條設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)備維護(hù)周期：每季度一次6.2維護(hù)內(nèi)容：設(shè)備檢查、軟件更新、硬件修復(fù)第七條數(shù)據(jù)安全7.1數(shù)據(jù)備份：每周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份7.2數(shù)據(jù)安全：采用加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全第八條系統(tǒng)升級(jí)8.1系統(tǒng)升級(jí)周期：每半年一次8.2升級(jí)內(nèi)容：系統(tǒng)功能優(yōu)化、性能提升8.3升級(jí)前的準(zhǔn)備工作：乙方應(yīng)提前向甲方通報(bào)升級(jí)計(jì)劃，確保甲方在升級(jí)期間的業(yè)務(wù)不受影響；8.4升級(jí)過程中的溝通：乙方應(yīng)隨時(shí)與甲方保持溝通，確保升級(jí)過程的順利進(jìn)行；8.5升級(jí)后的驗(yàn)收：乙方應(yīng)確保升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1系統(tǒng)正常運(yùn)行率：不低于99.9%9.2客戶滿意度：不低于90%9.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：乙方每月對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果；9.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十條違約責(zé)任10.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一天，需支付延遲費(fèi)用人民幣[具體金額]元。10.2乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十二條合同的變更和解除12.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十三條合同的終止13.1本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自然終止。第十四條其他約定14.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法行為。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)提交相關(guān)資質(zhì)文件，以證明雙方具有履行合同的能力。14.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的情形2.1.1第三方提供必要的設(shè)備、技術(shù)支持或服務(wù)；2.1.2第三方參與合同的履行，如監(jiān)管、審計(jì)等；2.1.3第三方對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響，如政策變動(dòng)、技術(shù)限制等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。3.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方如未履行合同義務(wù)或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由甲乙雙方協(xié)商確定責(zé)任承擔(dān)。第四條第三方責(zé)任限額4.1.1按照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議確定；4.1.2如無明確協(xié)議，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為其收取的費(fèi)用；4.1.3如第三方無收費(fèi)，則第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為其造成的實(shí)際損失。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)確保其提供的設(shè)備、技術(shù)支持或服務(wù)符合合同要求，并保證其合法性、安全性；5.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通，確保合同的順利實(shí)施；5.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)證明文件，以證明其具備履行合同的能力。第六條甲乙雙方的義務(wù)6.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的合法性，不得利用第三方進(jìn)行非法活動(dòng)；6.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同要求履行義務(wù)；6.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的設(shè)備、技術(shù)支持或服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保其符合合同要求。第七條第三方與甲乙雙方的權(quán)利劃分7.1.1按照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議確定；7.1.2如無明確協(xié)議，第三方享有其合法權(quán)益，甲乙雙方享有合同約定的權(quán)利；7.1.3第三方如未履行合同義務(wù)或違反法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)責(zé)任。第八條第三方介入的變更與解除8.1第三方介入的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1雙方因第三方介入發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十條合同的終止10.1本合同期滿后，如甲乙雙方無異議，本合同自然終止。合同終止后，第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系同時(shí)終止。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物聯(lián)網(wǎng)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)部署方案詳細(xì)描述系統(tǒng)硬件設(shè)備安裝、軟件部署、系統(tǒng)集成和培訓(xùn)等內(nèi)容。附件2：倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化服務(wù)方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)告和數(shù)據(jù)優(yōu)化等內(nèi)容。附件3：智能設(shè)備維護(hù)與升級(jí)方案詳細(xì)描述設(shè)備維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、設(shè)備升級(jí)和備件供應(yīng)等內(nèi)容。附件4：客戶服務(wù)與技術(shù)支持方案詳細(xì)描述客戶服務(wù)、技術(shù)支持、問題解決和培訓(xùn)與交流等內(nèi)容。附件5：系統(tǒng)升級(jí)方案詳細(xì)描述系統(tǒng)升級(jí)周期、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)前的準(zhǔn)備工作、升級(jí)過程中的溝通和升級(jí)后的驗(yàn)收等內(nèi)容。附件6：數(shù)據(jù)安全方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)安全和加密技術(shù)等內(nèi)容。附件7：服務(wù)質(zhì)量保證方案詳細(xì)描述系統(tǒng)正常運(yùn)行率、客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等內(nèi)容。附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用示例：甲方在合同約定的付款日期之后延遲支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)部署或設(shè)備維護(hù)工作。3.第三方未履行合同義務(wù)或違反法律法規(guī)示例：第三方提供的設(shè)備存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：乙方未能按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)受到影響，甲方要求乙方賠償損失。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方未提供約定設(shè)備，導(dǎo)致乙方系統(tǒng)部署。3.違約行為導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重問題，無法達(dá)到合同約定的運(yùn)行率。全文完。基于物聯(lián)網(wǎng)的智能倉(cāng)儲(chǔ)二零二四年度服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物聯(lián)網(wǎng)1.2智能倉(cāng)儲(chǔ)1.3服務(wù)合同第二條合同主體2.1服務(wù)提供商2.2客戶第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備部署3.2倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施3.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2服務(wù)期限時(shí)長(zhǎng)4.3服務(wù)到期續(xù)約條款第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整條款第六條設(shè)備與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)6.3設(shè)備維護(hù)與更新第七條系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1信息安全措施7.2數(shù)據(jù)保護(hù)政策7.3隱私權(quán)保護(hù)第八條服務(wù)滿意度保障8.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8.2客戶投訴處理流程8.3服務(wù)改進(jìn)措施第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約行為9.2客戶違約行為9.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償計(jì)算第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施10.3不可抗力事件后果處理第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)11.3法律適用第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止情形12.3合同終止后的事宜處理第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密信息使用限制13.3違反保密條款的后果第十四條附則14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物聯(lián)網(wǎng)：指通過信息傳感設(shè)備，將物品連接到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息交換和通信的技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理。1.2智能倉(cāng)儲(chǔ)：采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)物流的自動(dòng)化、智能化和高效化。1.3服務(wù)合同：本合同是指服務(wù)提供商為客戶在智能倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域提供設(shè)備部署、系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施、技術(shù)支持等服務(wù)的協(xié)議。第二條合同主體2.1服務(wù)提供商：指具有物聯(lián)網(wǎng)智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力的法人或其他組織，負(fù)責(zé)提供本合同約定的服務(wù)。2.2客戶：指接受服務(wù)提供商服務(wù)的法人或其他組織，享有合同約定的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備部署：服務(wù)提供商負(fù)責(zé)為客戶現(xiàn)場(chǎng)部署必要的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，包括傳感器、控制器等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施：服務(wù)提供商根據(jù)客戶需求，定制開發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)施、調(diào)試和上線。3.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：服務(wù)提供商在合同有效期內(nèi)，為客戶提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2服務(wù)期限時(shí)長(zhǎng)：本合同的服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。4.3服務(wù)到期續(xù)約條款：服務(wù)期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，如有續(xù)約，需簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括設(shè)備部署費(fèi)、系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施費(fèi)、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間：客戶按照合同約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整條款：如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條設(shè)備與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供商提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，保證設(shè)備質(zhì)量。6.2技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，應(yīng)滿足客戶在合同中約定的要求。6.3設(shè)備維護(hù)與更新：服務(wù)提供商負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)與更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行和性能持續(xù)提升。第七條系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1信息安全措施：服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，防止信息泄露、篡改或丟失。7.2數(shù)據(jù)保護(hù)政策：服務(wù)提供商應(yīng)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)保護(hù)政策，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。7.3隱私權(quán)保護(hù)：服務(wù)提供商在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)，不得非法收集、使用、泄露客戶個(gè)人信息。第八條服務(wù)滿意度保障8.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、客戶服務(wù)態(tài)度和技術(shù)支持質(zhì)量等。8.2客戶投訴處理流程：客戶如有投訴，應(yīng)通過書面形式向服務(wù)提供商提出，服務(wù)提供商應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶，并在接到投訴后10個(gè)工作日內(nèi)解決問題。8.3服務(wù)改進(jìn)措施：服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶反饋和市場(chǎng)變化，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，提高客戶滿意度。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約行為：服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2客戶違約行為：客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償計(jì)算：違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償計(jì)算應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行。第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義：不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施：雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減少不可抗力事件的影響。10.3不可抗力事件后果處理：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)應(yīng)雙方協(xié)商確定，仲裁機(jī)構(gòu)為雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。11.3法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件：合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2合同終止情形：合同終止的情形包括服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、一方違約解除等。12.3合同終止后的事宜處理：合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶要求移除設(shè)備，并處理與合同相關(guān)的后續(xù)事宜。第十三條保密條款13.1保密信息范圍：保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。13.2保密信息使用限制：雙方不得將保密信息泄露給第三方，除非得到對(duì)方的明確許可。13.3違反保密條款的后果：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十四條附則14.1合同附件：合同附件包括合同所涉及的各類文件、圖紙、技術(shù)規(guī)范等。14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的修改與補(bǔ)充：合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方：指非本合同甲乙方之外的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方介入：第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，第三方直接或間接參與并提供服務(wù)、貨物或其他利益的行為。第二條第三方介入的附加說明條款2.1第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方的選擇不會(huì)損害本合同的履行。2.2第三方義務(wù)：第三方介入后，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。2.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)、貨物或利益的質(zhì)量、性能、合法性等承擔(dān)責(zé)任。第三條第三方介入的額外條款與說明3.1第三方合同：甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。3.2第三方權(quán)利：第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，不得優(yōu)于甲乙方的權(quán)利。3.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的服務(wù)、貨物或利益，并保證其質(zhì)量、性能等符合合同約定。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確界定，包括賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間范圍等。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方：第三方介入后，應(yīng)明確其與甲乙方的關(guān)系，確保不會(huì)影響甲乙方的權(quán)益。5.2第三方與客戶：如第三方直接與客戶發(fā)生關(guān)系，應(yīng)確保不會(huì)違反本合同的約定，并得到甲乙方的同意。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未能履行其在合同中的義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約的賠償：第三方違約造成的損失，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行賠償。第七條第三方退出7