網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃1444復(fù)習(xí)題

2024學(xué)年12月份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃（1444）復(fù)習(xí)題

一.單選題1.在客戶關(guān)系管理中，對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理有助于企業(yè)（）。A.合理分配資源B.強(qiáng)化與低價(jià)值客戶的關(guān)系.C.促進(jìn)低價(jià)值客戶的銷售D.提高對(duì)所有客戶的服務(wù)質(zhì)量2.關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷的特征，下列描述不正確的是（）。A.營(yíng)銷活動(dòng)的互利性B.客戶價(jià)值的重要性C.信息溝通的單向性D.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性3.用戶低頻率低時(shí)長(zhǎng)使用某App，說明了（）。A.用戶黏性高，對(duì)App依賴度高B.用戶黏性不高，對(duì)App依賴度不高C.用戶黏性不高，對(duì)App依賴度較高D.用戶黏性較高，對(duì)App依賴度一般小4.“將網(wǎng)站分門別類地存放在相應(yīng)的目錄中，從而用戶在查詢信息時(shí)，可以按分類目錄逐層查找”，該搜索引擎類型是（）。A.元搜索引擎B.目錄搜索引擎C.全文搜索引擎D.垂直搜索引擎5.生產(chǎn)者只選擇一家網(wǎng)絡(luò)中間商推銷其產(chǎn)品的分銷渠道策略是（）。A.獨(dú)家分銷B.多渠道分銷C.密集性分銷D.選擇性分銷6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策一般是在信息不充分的條件下做出的，這導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的（）。A.全局性B.系統(tǒng)性C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性D.風(fēng)險(xiǎn)性7.網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)指標(biāo)中，可以反映廣告對(duì)網(wǎng)民吸引程度的是（）。A.廣告展示量B.廣告點(diǎn)擊率C.廣告展示時(shí)長(zhǎng)D.廣告投放頁(yè)面量8.消費(fèi)者購(gòu)買電腦是為了獲得能滿足其學(xué)習(xí)、工作、娛樂等方面需要的效用，這種效用屬于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的（）。A.核心產(chǎn)品層次

B.形式產(chǎn)品層次C.期望產(chǎn)品層次

D.附加產(chǎn)品層次9.在影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公眾中，地方稅務(wù)部門屬于（）。A.一般公眾B.內(nèi)部公眾C.媒介公眾D.政府公眾10.某兒童學(xué)習(xí)機(jī)廠商專注于滿足二、三線城市的中高收入家庭的需求，其網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入策略是（）。A.密集性營(yíng)銷策略B.無差異營(yíng)銷策略C.細(xì)分性營(yíng)銷策略D.差異性營(yíng)銷策略11.用戶通過聯(lián)盟鏈接來到某廣告商網(wǎng)站后，下載了試用軟件，該廣告商即需對(duì)此支付廣告費(fèi)，這種廣告聯(lián)盟營(yíng)銷的付費(fèi)方式為（）。A.按點(diǎn)擊付費(fèi)B.按引導(dǎo)付費(fèi)C.按銷售付費(fèi)D.按訪問付費(fèi)12.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心是（）。A.數(shù)據(jù)模型B.客戶數(shù)據(jù)管理C.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)D.企業(yè)行為管理13.下列對(duì)“一對(duì)一營(yíng)銷”理解不正確的是（）。A.“一對(duì)一營(yíng)銷”是針對(duì)每個(gè)客戶創(chuàng)建企性化的營(yíng)銷溝通B.“一對(duì)一營(yíng)銷”的目標(biāo)是使客戶的終身價(jià)值達(dá)到最大化C.“一對(duì)一營(yíng)銷”強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)定銷，以充足的庫(kù)存滿足消費(fèi)者到貨需求D.“一對(duì)一營(yíng)銷”具有精準(zhǔn)化特點(diǎn)，極大地滿足了消費(fèi)者個(gè)性化需求14.關(guān)于網(wǎng)站選擇搜索引擎關(guān)鍵詞的主要原則，下列說法正確的是（）。A.關(guān)鍵詞應(yīng)有針對(duì)性B.關(guān)鍵詞越寬泛越好C.應(yīng)站在企業(yè)角度考慮關(guān)鍵詞D.關(guān)鍵詞與網(wǎng)站主題無關(guān)15.“消費(fèi)者在考慮網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，對(duì)該購(gòu)物方式存在不利后果的可能性和嚴(yán)重性的主觀預(yù)期”指的是（）。A.網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)B.網(wǎng)購(gòu)熟練度C.網(wǎng)購(gòu)接受度D.網(wǎng)購(gòu)感知風(fēng)險(xiǎn)16.消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為的產(chǎn)生通常起始的（）。A.需求喚起B(yǎng).信息搜索C.比較選擇D.購(gòu)買決策17.在一對(duì)一營(yíng)銷方式中，“對(duì)客戶資料進(jìn)行分析以便制定有針對(duì)性的營(yíng)銷對(duì)策"所屬的步驟是（）。A.識(shí)別客戶B.獲取客戶C.客戶差別化D.實(shí)現(xiàn)雙向溝通18.下列屬于“搭建數(shù)據(jù)沉淀平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)”的方式是（）。A.終端采集B.數(shù)據(jù)購(gòu)買C.客戶端采集D.ID認(rèn)證追蹤體系19.下列關(guān)于調(diào)查問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)說法正確的是（）。A.注意問題的順序B.專業(yè)詞匯采用縮寫形式C.盡量使用開放式問題D.選擇性問題選項(xiàng)越多越好20.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中承擔(dān)信息傳遞功能的是（）。A.傳感技術(shù)B.通信技術(shù)C.CPU技術(shù)D.存儲(chǔ)技術(shù)21.在線旅游網(wǎng)站根據(jù)消費(fèi)者預(yù)訂時(shí)間制定不同的機(jī)票價(jià)格，這種定價(jià)方法屬于（）。A.盈虧平衡定價(jià)法B.需求差別定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.成本加成定價(jià)法22.網(wǎng)民的消費(fèi)行為和購(gòu)買方式極易在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生變化，為應(yīng)對(duì)此現(xiàn)象，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)具備的特點(diǎn)是（）。A.性價(jià)比高B.個(gè)性化營(yíng)銷C.強(qiáng)調(diào)時(shí)效性D.多平臺(tái)數(shù)據(jù)采集23.下列關(guān)于“長(zhǎng)尾效應(yīng)”，說法正確的是（）。A.“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的根本是強(qiáng)調(diào)規(guī)?；疊.“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的要點(diǎn)是把握主要客戶C.“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的要點(diǎn)是小利潤(rùn)大市場(chǎng)D.“長(zhǎng)尾效應(yīng)”與“二八原則”內(nèi)涵相同24.在影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公眾中，地方稅務(wù)部門屬于（）。A.一般公眾B.內(nèi)部公眾C.媒介公眾D.政府公眾25.以信息單向傳遞為主要特點(diǎn)的Web發(fā)展階段是（）。A.Web1.0

B.Web2.0

C.Web3.0

D.Web4.026.在一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，“產(chǎn)品供求形勢(shì)分析”一般放在報(bào)告的（）。A.引言部分B.正文部分C.結(jié)論部分D.附件部分27.造成"在平原地區(qū)，大型農(nóng)機(jī)具有較大市場(chǎng)；而在山區(qū)，小型農(nóng)機(jī)更受歡迎”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是（）。A.科學(xué)技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.自然地理環(huán)境28.下列屬于“搭建數(shù)據(jù)沉淀平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)”的方式是（）。A.終端采集

B.數(shù)據(jù)購(gòu)買C.客戶端采集

D.ID認(rèn)證追蹤體系29.郵件信息傳遞的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，“郵件送達(dá)總數(shù)/郵件發(fā)送總數(shù)X100%”指的是（）。A.郵件轉(zhuǎn)化率B.郵件送達(dá)率C.引導(dǎo)點(diǎn)擊率D.郵件退信率30.不宜用于衡量App用戶粘性的指標(biāo)是（）。A.使用時(shí)長(zhǎng)B.使用頻率C.新訪客數(shù)D.留存用戶數(shù)二.多選題31.美國(guó)著名營(yíng)銷大師麥卡錫于1960年第一次提出了以顧客為中心的4P營(yíng)銷組合，即（）。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷32.下列對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式描述正確的有（）。A.只服務(wù)少量大客戶B.關(guān)注“小利潤(rùn)大市場(chǎng)”C.”長(zhǎng)尾效應(yīng)”沖擊“二八原則”D.只依靠當(dāng)次銷售直接盈利E.可以通過迂回途徑獲取間接收益33.網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的要點(diǎn)包括（）。A.新產(chǎn)品越智能越好B.適合大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)C.以用戶為中心開發(fā)新產(chǎn)品D.讓客戶直接參與新產(chǎn)品開發(fā)過程E.充分利用互聯(lián)網(wǎng)收集新產(chǎn)品開發(fā)信息34.資源實(shí)力雄厚的大企業(yè)，可采用（）策略。A.無差異營(yíng)銷策略B.差異營(yíng)銷策略C.集中營(yíng)銷策略D.個(gè)性化營(yíng)銷策略35.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體關(guān)系的說法正確的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體相互結(jié)合、相輔相成B.網(wǎng)絡(luò)主體依靠網(wǎng)絡(luò)客體的推動(dòng)和支持C.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體所擁有的貨幣購(gòu)買力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的供給規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體的供給能力和結(jié)構(gòu)36.下列屬于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷特點(diǎn)的有（）。A.性價(jià)比高

B.強(qiáng)調(diào)時(shí)效性C.個(gè)性化營(yíng)銷

D.數(shù)據(jù)采集量小E.多平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集37.下列對(duì)于不同年齡段網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買行為描述正確的有（）。A.年輕網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的數(shù)量多于年長(zhǎng)者B.年輕人與年長(zhǎng)者對(duì)待網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度不同C.年輕人與年長(zhǎng)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)的信息收集方式不同D.年輕人比年長(zhǎng)者更多感覺到網(wǎng)購(gòu)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)E.年輕人與年長(zhǎng)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)感興趣的商品類型不同38.某網(wǎng)站為優(yōu)化站內(nèi)鏈接采取了下列措施，做法合理的有（）。A.建立網(wǎng)站地圖B.大量增加網(wǎng)站層次C.網(wǎng)頁(yè)之間相互鏈接D.把網(wǎng)站地圖的鏈接放在首頁(yè)E.優(yōu)化鏈接文字以準(zhǔn)確描述欄目?jī)?nèi)容38.“頁(yè)面瀏覽數(shù)”可以揭示（）。A.網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù)

B.網(wǎng)站流量的發(fā)展趨勢(shì)C.頁(yè)面瀏覽數(shù)變化規(guī)律

D.重要信息被用戶關(guān)注的情況E.網(wǎng)站訪問量的實(shí)際增長(zhǎng)40.下列屬于消費(fèi)者主導(dǎo)意識(shí)增強(qiáng)的行為表現(xiàn)的是（）。A.品牌選擇的主動(dòng)權(quán)

B.消費(fèi)過程的主導(dǎo)權(quán)C.評(píng)價(jià)廠商的話語權(quán)

D.主動(dòng)比價(jià)權(quán)三.判斷題41.平臺(tái)企業(yè)通過收取會(huì)員費(fèi)的方式為有各種需要的會(huì)員提供差異化的特色服務(wù)。42.彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。43.互聯(lián)網(wǎng)能加強(qiáng)企業(yè)與用戶的溝通和聯(lián)系，直接了解用戶的需求，得到用戶的認(rèn)同。44.互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供了知識(shí)性消費(fèi)的良好環(huán)境，這將促進(jìn)企業(yè)實(shí)施知識(shí)營(yíng)銷。45.網(wǎng)上的“信息泛濫”在某種程度上降低了信息的可信度，加劇了信息的不對(duì)稱性。46.消費(fèi)者通過購(gòu)買商品來達(dá)到宣揚(yáng)自我、夸耀自我的一種表現(xiàn)型購(gòu)買動(dòng)機(jī)。47.電子郵件營(yíng)銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對(duì)目標(biāo)客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營(yíng)銷方式。48.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的依賴大大減弱。49.交易商品更多表現(xiàn)為二手商品或舊貨是C2C交易的特點(diǎn)。50.獲取信息是消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)的首要目的。

參考答