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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)管理和維護服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍和服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理1.2商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理1.3公共設(shè)施維護管理第二條服務(wù)時間2.1日常服務(wù)時間2.2緊急維修服務(wù)時間第三條服務(wù)人員3.1物業(yè)管理人員3.2維修技術(shù)人員3.3安保人員第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)4.2設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)4.3安全保障標(biāo)準(zhǔn)第五條費用支付5.1物業(yè)管理費5.2維修基金5.3其他費用第六條合同期限6.1起始日期6.2終止日期第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1繼承10.2轉(zhuǎn)讓第十一條保密條款11.1商業(yè)秘密11.2個人隱私第十二條不可抗力12.1定義12.2影響范圍12.3處理方式第十三條inspectionandaudit13.1inspection13.2audit第十四條terminationofcontract14.1terminationconditions14.2terminationprocedures14.3terminationeffects第一部分:合同如下:第一條物業(yè)管理范圍和服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理1.1.1負責(zé)住宅小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、小區(qū)廣場等區(qū)域的清掃、清潔工作。1.1.2負責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護工作,包括但不限于修剪草坪、樹木,施肥、澆水,清理綠化帶內(nèi)的垃圾等。1.1.3負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護和管理,包括但不限于路燈、窨井蓋、健身器材等的檢查、維修和保養(yǎng)。1.1.4負責(zé)小區(qū)公共秩序的維護,包括但不限于門禁系統(tǒng)的管理、保安人員的配備和培訓(xùn)、車輛停放的管理等。1.2商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理1.2.1負責(zé)商業(yè)物業(yè)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生,包括但不限于大堂、電梯、公共衛(wèi)生間、走廊等區(qū)域的清掃、清潔工作。1.2.2負責(zé)商業(yè)物業(yè)的綠化帶養(yǎng)護工作,包括但不限于修剪草坪、樹木,施肥、澆水,清理綠化帶內(nèi)的垃圾等。1.2.3負責(zé)商業(yè)物業(yè)公共設(shè)施的維護和管理,包括但不限于路燈、窨井蓋、健身器材等的檢查、維修和保養(yǎng)。1.2.4負責(zé)商業(yè)物業(yè)公共秩序的維護,包括但不限于門禁系統(tǒng)的管理、保安人員的配備和培訓(xùn)、車輛停放的管理等。1.3公共設(shè)施維護管理1.3.1負責(zé)小區(qū)和商業(yè)物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備的日常巡檢和維護,包括但不限于供水、供電、供氣、供暖系統(tǒng)的檢查和維護。1.3.2負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的大修、改造和更新,包括但不限于電梯的更換、供水管道的改造等。1.3.3負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的安全管理,包括但不限于定期安全檢查、安全隱患的排除和整改。第二條服務(wù)時間2.1日常服務(wù)時間2.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)時間為每天早上7點至晚上10點。2.1.2綠化養(yǎng)護服務(wù)時間為每周一至周日,早上7點至晚上6點。2.1.3公共設(shè)施設(shè)備巡檢維護時間為每周一至周日,早上7點至晚上10點。2.2緊急維修服務(wù)時間2.2.1緊急維修服務(wù)時間為全天24小時,物業(yè)公司應(yīng)在接到報修電話后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。第三條服務(wù)人員3.1物業(yè)管理人員3.1.1物業(yè)公司應(yīng)配備充足的管理人員,負責(zé)物業(yè)管理的日常運作和協(xié)調(diào)。3.1.2物業(yè)管理人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗,能夠及時、有效地處理各類物業(yè)管理問題。3.2維修技術(shù)人員3.2.1物業(yè)公司應(yīng)配備專業(yè)的維修技術(shù)人員,負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)。3.2.2維修技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能,能夠及時、準(zhǔn)確地診斷和處理各類設(shè)備故障。3.3安保人員3.3.1物業(yè)公司應(yīng)配備專業(yè)的安保人員,負責(zé)維護小區(qū)和商業(yè)物業(yè)的公共秩序。3.3.2安保人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能,能夠有效地處理各類安全風(fēng)險。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)4.1.1住宅小區(qū)和商業(yè)物業(yè)的公共區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,無垃圾、雜物、痰跡等污染。4.2設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)4.2.1公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進行檢查、維修和保養(yǎng),確保其正常運行和使用壽命。4.2.2公共設(shè)施設(shè)備的大修、改造和更新應(yīng)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。4.3安全保障標(biāo)準(zhǔn)4.3.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全的安全管理制度,定期進行安全檢查和安全隱患的排除。4.3.2物業(yè)公司應(yīng)配備完善的安全設(shè)施設(shè)備,如監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等,確保小區(qū)和商業(yè)物業(yè)的安全。第五條費用支付5.1物業(yè)管理費5.1.1業(yè)主應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和期限支付物業(yè)管理費。5.1.2物業(yè)管理費的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方在合同中約定。5.2維修基金5.2.1業(yè)主應(yīng)按照約定的比例和期限繳納維修基金。5.2.2維修基金的具體比例和使用規(guī)則由雙方在合同中約定。5.3其他費用5.3.1業(yè)主應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和期限支付其他費用,如水費、電費、燃氣費等。5第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.1.2物業(yè)管理方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的,業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方在約定的期限內(nèi)改正,并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按照約定支付費用的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付遲延支付的費用、違約金等。8.2.2業(yè)主未按照約定使用物業(yè)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償物業(yè)管理方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同的變更不得影響合同的履行,不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。9.2解除條件9.2.1合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2合同的解除不得影響物業(yè)管理方已提供的服務(wù)費用,業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理方已提供的服務(wù)費用。第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1繼承10.1.1合同的有效期內(nèi),如業(yè)主發(fā)生繼承的,合同由繼承人繼承,繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同的義務(wù)。10.1.2合同的繼承應(yīng)向物業(yè)管理方辦理手續(xù),并簽訂書面繼承協(xié)議。10.2轉(zhuǎn)讓10.2.1合同的有效期內(nèi),如業(yè)主發(fā)生轉(zhuǎn)讓的,合同由受讓人承接,受讓人應(yīng)繼續(xù)履行合同的義務(wù)。10.2.2合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)向物業(yè)管理方辦理手續(xù),并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十一條保密條款11.1商業(yè)秘密11.1.1物業(yè)管理方和業(yè)主應(yīng)對合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方泄露。11.1.2商業(yè)秘密的保密期限自合同終止之日起計算,保密期限應(yīng)由雙方協(xié)商確定。11.2個人隱私11.2.1物業(yè)管理方和業(yè)主應(yīng)對合同履行過程中獲得的個人隱私予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方泄露。11.2.2個人隱私的保密期限自合同終止之日起計算,保密期限應(yīng)由雙方協(xié)商確定。第十二條不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.1.2不可抗力事件應(yīng)由雙方共同認定。12.2影響范圍12.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行,不受違約責(zé)任追究。12.2.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同履行困難的,雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3處理方式12.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方,并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商調(diào)整合同的履行期限、方式等。第十三條Inspectionandaudit13.1Inspection13.1.1雙方應(yīng)定期對物業(yè)的管理和服務(wù)進行Inspection,以確保合同的履行情況符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。13.1.2Inspection應(yīng)由雙方共同進行,也可由第三方專業(yè)機構(gòu)進行。13.2Audit13.2.1雙方應(yīng)定期對物業(yè)的管理和服務(wù)進行Audit,以確保合同的履行情況符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。13.2.2Audit應(yīng)由雙方共同進行,也可由第三方專業(yè)機構(gòu)進行。第十四條Terminationofcontract14.1Terminationconditions14.1.1合同的終止條件由雙方在合同中約定,包括但不限于合同履行期限的屆滿、雙方協(xié)商一致等。14.1.2合同的終止條件發(fā)生后,合同即告終止。14.2Terminationprocedures14.2.1合同的終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面終止協(xié)議。14.2.2合同的終止協(xié)議應(yīng)明確約定終止日期、終止后的權(quán)利義務(wù)處理等。14.3Terminationeffects14.3.1合同終止后,物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主支付已提供的第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中,涉及到的與甲方和乙方無直接合同關(guān)系的個人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于:2.1.1物業(yè)服務(wù)涉及到的供應(yīng)商、承包商、咨詢機構(gòu)等。2.1.2物業(yè)服務(wù)過程中,涉及到業(yè)主個人的財產(chǎn)損失或損害賠償。2.1.3物業(yè)服務(wù)過程中,涉及到與小區(qū)或商業(yè)物業(yè)公共利益相關(guān)的投訴、舉報等。第三條第三方介入的處理方式3.2甲方和乙方應(yīng)在第三方介入情形發(fā)生時,及時通知對方,并共同商討解決方案。3.3甲方和乙方在處理第三方介入情形時,應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定,保護雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任的限定4.1第三方對甲方和乙方造成的損失或損害,由第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2甲方和乙方在履行合同過程中,已盡到合理注意義務(wù),無過錯行為的,不承擔(dān)對第三方的責(zé)任。4.3甲方和乙方在履行合同過程中,因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分履行,不承擔(dān)對第三方的責(zé)任。第五條第三方介入的額外條款和說明5.1甲方和乙方在與第三方簽訂合同時,應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保第三方的服務(wù)質(zhì)量。5.2甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供必要的資質(zhì)證明和合法手續(xù),確保第三方的合法身份。5.3甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),確保合同的順利履行。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系劃分6.1第三方與甲方、乙方之間不存在直接的合同關(guān)系。6.2第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任,不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。6.3甲方和乙方在處理與第三方的關(guān)系時,應(yīng)保持獨立性,不受對方干擾。第七條第三方責(zé)任限額7.1甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額,并在合同中予以明確。7.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、金額、風(fēng)險等因素進行確定。7.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合法律法規(guī)的規(guī)定,保障雙方的合法權(quán)益。第八條第三方介入的爭議解決8.1甲方和乙方在處理第三方介入的爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果,甲方和乙方可向人民法院提起訴訟,尋求法律救濟。第九條第三方介入的記錄和歸檔9.1甲方和乙方應(yīng)建立第三方介入的記錄和歸檔制度,保存與第三方相關(guān)的合同、協(xié)議、通知等文件。9.2甲方和乙方應(yīng)定期對第三方介入情況進行審查,以確保合同的履行情況符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十條第三方介入的培訓(xùn)和宣傳10.1甲方和乙方應(yīng)定期組織第三方進行培訓(xùn)和宣傳,提高第三方的服務(wù)質(zhì)量和意識。10.2甲方和乙方應(yīng)向業(yè)主宣傳第三方介入的相關(guān)事項,提高業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第十一條第三方介入的監(jiān)督和評估11.1甲方和乙方應(yīng)建立第三方介入的監(jiān)督和評估機制,定期對第三方的服務(wù)進行評估。11.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果,對第三方進行獎勵或處罰,確保第三方的服務(wù)質(zhì)量。第十二條第三方介入的信息披露12.1甲方和乙方應(yīng)向業(yè)主披露第三方介入的相關(guān)信息,包括但不限于第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。12.2甲方和乙方應(yīng)確保信息披露的真實性、準(zhǔn)確性和及時性,接受業(yè)主的監(jiān)督。第十三條第三方介入的保密義務(wù)13.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議,約定第三方的保密義務(wù)。13.2第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。第十四條第三方介入的法律責(zé)任14.1第三方違反保密協(xié)議的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2第三方未按照約定履行合同義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十五條第三方介入的其他事項15.1甲方和乙方與第三方進行業(yè)務(wù)往來時,應(yīng)遵守國家法律法規(guī),不得從事違法違規(guī)行為。15.2甲方和乙方應(yīng)積極履行第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)管理費用支付協(xié)議3.維修基金繳納協(xié)議4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細則5.物業(yè)服務(wù)人員配置表6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單7.物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)服務(wù)投訴處理流程9.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議10.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議11.物業(yè)服務(wù)合同繼承協(xié)議12.物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議13.物業(yè)服務(wù)合同保密協(xié)議14.物業(yè)服務(wù)合同培訓(xùn)宣傳方案15.物業(yè)服務(wù)合同監(jiān)督評估報告16.物業(yè)服務(wù)合同信息披露聲明17.物業(yè)服務(wù)合同第三方介入?yún)f(xié)議18.物業(yè)服務(wù)合同第三方保密協(xié)議19.物業(yè)服務(wù)合同第三方責(zé)任限額協(xié)議20.物業(yè)服務(wù)合同第三方介入記錄歸檔制度21.物業(yè)服務(wù)合同第三方介入培訓(xùn)宣傳方案22.物業(yè)服務(wù)合同第三方介入監(jiān)督評估報告23.物業(yè)服務(wù)合同第三方介入信息披露聲明24.物業(yè)服務(wù)合同第三方介入法律責(zé)任聲明說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù),包括但不限于清潔衛(wèi)生不達標(biāo)、綠化養(yǎng)護不到位、公共設(shè)施設(shè)備維護不及時等。責(zé)任認定:物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。2.物業(yè)管理方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),包括但不限于服務(wù)人員資質(zhì)不符合要求、服務(wù)設(shè)施設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任認定:業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方在約定的期限內(nèi)改正,并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。3.業(yè)主未按照約定支付費用,包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金、水電費等。責(zé)任認定:業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付遲延支付的費用、違約金等。4.業(yè)主未按照約定使用物業(yè),包括但不限于擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、損壞公共設(shè)施設(shè)備等。責(zé)任認定:業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償物業(yè)管理方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。5.物業(yè)管理方未與第三方簽訂保密協(xié)議,導(dǎo)致第三方泄露業(yè)主的商業(yè)秘密或個人隱私。責(zé)任認定:物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。6.物業(yè)管理方未與第三方簽訂責(zé)任限額協(xié)議,導(dǎo)致第三方承擔(dān)的責(zé)任超過約定的限額。責(zé)任認定:物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。7.物業(yè)管理方未與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議,導(dǎo)致第三方未按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認定:物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.物業(yè)管理方未與第三方簽訂第三方介入記錄歸檔制度,導(dǎo)致第三方介入情況無法追溯。責(zé)任認定:物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。9.物業(yè)管理方未與第三方簽訂第三方介入培訓(xùn)宣傳方案,導(dǎo)致第三方服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認定:物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。10.物業(yè)管理方未與第三方簽訂第三方介入監(jiān)督評估報告,導(dǎo)致第三方服務(wù)質(zhì)量無法得到有效監(jiān)控。責(zé)任認定:物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024版物業(yè)管理和維護服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護服務(wù)2.2物業(yè)管理服務(wù)2.3其他服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額4.2支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)效果評估第六條合同的履行和監(jiān)督6.1履行方式6.2履行期限6.3監(jiān)督和檢查第七條合同的變更和解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更和解除的程序第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭議解決9.1解決方式9.2解決機構(gòu)第十條合同的生效、暫停和終止10.1生效條件10.2暫停條件10.3終止條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露的責(zé)任第十二條法律適用和爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式第十三條合同的修改和補充13.1修改條件13.2補充內(nèi)容第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分:合同如下:第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址:北京市朝陽區(qū)街號,物業(yè)具體位置以附件一為準(zhǔn)。1.2物業(yè)類型:住宅小區(qū)。1.3物業(yè)管理范圍:包括但不限于物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護和管理,物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理,物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和保安等工作。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護服務(wù):2.1.1負責(zé)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的正常維護和保養(yǎng),確保其正常使用。2.1.2對物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。2.1.3對物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進行改造、升級,提高其使用效率和功能。2.2物業(yè)管理服務(wù):2.2.1制定物業(yè)管理制度,對物業(yè)進行規(guī)范化管理。2.2.3處理業(yè)主的投訴和意見,及時解決業(yè)主的問題。2.3其他服務(wù):根據(jù)業(yè)主的需求,提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1起始日期:本合同簽訂之日起。3.2終止日期:本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日起。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額:物業(yè)維護服務(wù)費用為人民幣元/月/平方米,物業(yè)管理工作費用為人民幣元/月/平方米,具體金額以附件二為準(zhǔn)。4.2支付方式:業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的金額和時間,通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制:物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商進行調(diào)整,具體調(diào)整方式和時間由雙方另行簽訂補充協(xié)議確定。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量要求:物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)質(zhì)量要求。5.2服務(wù)效果評估:雙方定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行評估,對存在的問題及時進行整改。第六條合同的履行和監(jiān)督6.1履行方式:雙方按照本合同的約定,履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2履行期限:雙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)履行完畢。6.3監(jiān)督和檢查:雙方應(yīng)相互監(jiān)督,確保合同的履行。第七條合同的變更和解除7.1變更條件:合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂變更協(xié)議。7.2解除條件:合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂解除協(xié)議。7.3變更和解除的程序:雙方應(yīng)按照約定程序進行合同的變更和解除。第八條違約責(zé)任8.1.1未按照約定履行合同義務(wù)的;8.1.2故意或者重大過失導(dǎo)致物業(yè)損害的;8.1.3違反法律法規(guī)、政策規(guī)定,導(dǎo)致合同無法履行的;8.1.4未經(jīng)對方同意,單方面解除或者變更合同的。8.2違約責(zé)任承擔(dān):違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任按照雙方約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。第九條爭議解決9.1.1向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁;9.1.2向人民法院提起訴訟。9.2解決機構(gòu):如選擇仲裁,雙方應(yīng)約定仲裁機構(gòu);如選擇訴訟,雙方應(yīng)確定訴訟法院。第十條合同的生效、暫停和終止10.1生效條件:本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2暫停條件:合同暫停需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂暫停協(xié)議。10.3終止條件:合同終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂終止協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容:雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。11.2保密期限:自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。11.3保密泄露的責(zé)任:如一方泄露對方的保密信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條法律適用和爭議解決12.1適用法律:本合同受中華人民共和國法律管轄和保護。12.2爭議解決方式:如雙方在合同中未約定爭議解決方式,適用中華人民共和國法律。第十三條合同的修改和補充13.1修改條件:合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂修改協(xié)議。13.2補充內(nèi)容:合同的補充協(xié)議應(yīng)符合原合同的約定,并與原合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容如附件三所示。雙方可以在附件三中約定與本合同有關(guān)的其他事項,附件三與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方:指本合同履行過程中,除甲乙方之外,參與合同履行或者與合同履行有關(guān)的各方,包括但不限于中介方、維修方、供應(yīng)商等。1.2.1提供專業(yè)服務(wù)的個人或機構(gòu);1.2.2提供商品的供應(yīng)商;1.2.3參與項目實施的建設(shè)單位、施工單位;1.2.4與甲乙方有業(yè)務(wù)往來的合作伙伴;1.2.5其他與合同履行有關(guān)的各方。第二條第三方介入的程序2.2第三方介入:第三方介入合同履行,應(yīng)與甲乙方簽訂相應(yīng)的合同或者協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方評估:甲乙方應(yīng)對第三方的履約能力、信譽等進行評估,并有權(quán)要求第三方提供擔(dān)?;蛘弑WC。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任:第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求,履行相應(yīng)合同義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額:如第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的,甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,但第三方責(zé)任限額不得超過甲乙方損失的百分之五十。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.2第三方與乙方關(guān)系:第三方應(yīng)向乙方報告合同履行情況,接受乙方的監(jiān)督和檢查。第五條第三方違約處理5.1第三方違約:如第三方發(fā)生違約行為,甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理:甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題,協(xié)商不成的,可依法采取相應(yīng)措施。第六條第三方權(quán)益保護6.1第三方權(quán)益:第三方依法享有合同約定的權(quán)益,甲乙方不得侵犯。6.2第三方權(quán)益保護:甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益,不得損害第三方利益。第七條第三方解除和終止7.1第三方解除:如第三方提前解除合同,應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致,并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2第三方終止:如第三方因故終止合同履行,甲乙方有權(quán)依法采取相應(yīng)措施。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方保密內(nèi)容:第三方在合同履行過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。8.2第三方保密期限:自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。第九條第三方法律適用和爭議解決9.1適用法律:第三方依法享有合同約定的權(quán)益,本合同受中華人民共和國法律管轄和保護。9.2爭議解決方式:如第三方與甲乙方發(fā)生合同爭議,可依法選擇仲裁或者訴訟解決。第十條第三方修改和補充10.1修改條件:合同的修改需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂修改協(xié)議。10.2補充內(nèi)容:合同的補充協(xié)議應(yīng)符合原合同的約定,并與原合同具有同等法律效力。第十一條其他約定11.1甲乙方可根據(jù)本合同的履行情況,與第三方簽訂與本合同有關(guān)的其他協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。11.2第三方與甲乙方的其他約定內(nèi)容如附件四所示,附件四與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)概述附件內(nèi)容:包含物業(yè)地址、物業(yè)類型、物業(yè)管理范圍等詳細信息。附件二:服務(wù)內(nèi)容附件內(nèi)容:詳細列出物業(yè)維護服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)以及其他服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件三:服務(wù)期限附件內(nèi)容:明確服務(wù)期限的起始日期、終止日期等相關(guān)信息。附件四:服務(wù)費用附件內(nèi)容:詳細列出服務(wù)費用的金額、支付方式、費用調(diào)整機制等信息。附件五:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量附件內(nèi)容:具體列出服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)效果評估等標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件六:合同的履行和監(jiān)督附件內(nèi)容:詳細說明合同履行的方式、履行期限、監(jiān)督和檢查等要求。附件七:合同的變更和解除附件內(nèi)容:明確合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)要求。附件八:違約責(zé)任附件內(nèi)容:詳細列出違約行為、違約責(zé)任承擔(dān)等相關(guān)規(guī)定。附件九:爭議解決附件內(nèi)容:明確爭議解決的方式、解決機構(gòu)等相關(guān)要求。附件十:合同的生效、暫停和終止附件內(nèi)容:詳細說明合同生效、暫停和終止的條件、程序等相關(guān)要求。附件十一:保密條款附件內(nèi)容:具體列出保密內(nèi)容、保密期限、保密泄露的責(zé)任等相關(guān)要求。附件十二:法律適用和爭議解決附件內(nèi)容:明確適用法律、爭議解決方式等相關(guān)要求。附件十三:合同的修改和補充附件內(nèi)容:詳細說明合同修改和補充的條件、程序等相關(guān)要求。附件十四:其他約定附件內(nèi)容:甲乙方可根據(jù)實際情況,約定與本合同有關(guān)的其他事項和要求。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.未按照約定履行合同義務(wù);2.故意或者重大過失導(dǎo)致物業(yè)損害;3.違反法律法規(guī)、政策規(guī)定,導(dǎo)致合同無法履行;4.未經(jīng)對方同意,單方面解除或者變更合同。違約責(zé)任認定:違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任按照雙方約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。示例說明:假設(shè)甲方未能按照合同約定提供物業(yè)維護服務(wù),導(dǎo)致乙方物業(yè)受損。根據(jù)合同附件二中的服務(wù)內(nèi)容,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償乙方物業(yè)損失、支付違約金等。具體賠償金額和違約金數(shù)額按照雙方在附件四中約定的方式進行計算。全文完。2024版物業(yè)管理和維護服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.物業(yè)信息和雙方主體1.1物業(yè)信息1.2甲方主體信息1.3乙方主體信息2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1物業(yè)維護服務(wù)2.2物業(yè)管理服務(wù)2.3專項服務(wù)事項3.服務(wù)期限和時間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時間3.3服務(wù)周期4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求4.1物業(yè)維護服務(wù)質(zhì)量4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.費用支付和結(jié)算5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用結(jié)算周期6.保險責(zé)任與賠償6.1乙方的保險責(zé)任6.2乙方造成的損失賠償6.3甲方財產(chǎn)損失賠償7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3法律適用8.合同的變更和解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除后的責(zé)任處理9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3泄露后的處理10.合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約方式11.其他條款11.1甲方權(quán)利和義務(wù)11.2乙方權(quán)利和義務(wù)11.3第三方的權(quán)利和義務(wù)12.附件12.1物業(yè)信息和設(shè)施清單12.2乙方服務(wù)人員名單和資質(zhì)12.3保險單據(jù)復(fù)印件13.簽署和蓋章13.1甲方簽署人13.2乙方簽署人13.3簽署日期14.合同正本和副本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3副本使用說明第一部分:合同如下:第一條物業(yè)信息和雙方主體1.1物業(yè)信息1.1.1物業(yè)地址:中華人民共和國省市區(qū)街道號。1.1.2物業(yè)類型:住宅小區(qū)/商業(yè)大廈/辦公樓等。1.1.3物業(yè)面積:平方米。1.2甲方主體信息1.2.1甲方名稱:有限公司。1.2.2甲方地址:省市區(qū)街道號。1.2.3聯(lián)系人姓名:X。1.2.4聯(lián)系電話:X。1.3乙方主體信息1.3.1乙方名稱:物業(yè)管理有限公司。1.3.2乙方地址:省市區(qū)街道號。1.3.3聯(lián)系人姓名:X。1.3.4聯(lián)系電話:X。第二條服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1物業(yè)維護服務(wù)2.1.1乙方負責(zé)物業(yè)的日常維修和保養(yǎng),包括但不限于水電設(shè)施、消防設(shè)施、電梯、公共區(qū)域等。2.1.2乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后X小時內(nèi)派員進行維修,確保設(shè)施正常運行。2.2物業(yè)管理服務(wù)2.2.1乙方負責(zé)物業(yè)的安保工作,包括但不限于門禁管理、巡邏、監(jiān)控等。2.2.2乙方負責(zé)物業(yè)的環(huán)境維護,包括但不限于綠化、清潔、垃圾分類等。2.3專項服務(wù)事項2.3.1乙方負責(zé)物業(yè)的大修、改造等專項工作,具體事項另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)期限和時間3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為X年。3.1.2合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約X年。3.2服務(wù)時間3.2.1乙方提供服務(wù)的日常時間為每日X時至X時。3.2.2特殊情況(如緊急維修)需隨時提供服務(wù)的,乙方應(yīng)在接到甲方通知后X小時內(nèi)響應(yīng)。3.3服務(wù)周期3.3.1乙方按月進行服務(wù)情況的匯總和匯報,如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的,應(yīng)提前X天通知甲方。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求4.1物業(yè)維護服務(wù)質(zhì)量4.1.1乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行物業(yè)維護。4.1.2乙方應(yīng)定期對維護情況進行檢查和評估,確保服務(wù)質(zhì)量。4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.2.1乙方應(yīng)制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度,并向甲方報告。4.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理情況進行檢查和評估,確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。4.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查,對提出的問題及時整改。第五條費用支付和結(jié)算5.1服務(wù)費用5.1.1本合同的服務(wù)費用為人民幣元整(大寫:人民幣元整),包括但不限于物業(yè)維護、物業(yè)管理等各項服務(wù)費用。5.2費用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費用,支付時間為每月X日前。5.3費用結(jié)算周期5.3.1乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后的X天內(nèi)向甲方提供服務(wù)費用明細及結(jié)算報告。第六條保險責(zé)任與賠償6.1乙方的保險責(zé)任6.1.1乙方應(yīng)為其員工在工作中造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失購買工傷保險和雇主責(zé)任保險。6.2乙方造成的損失賠償6.2.1乙方在提供服務(wù)過程中,如因過錯造成甲方財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3甲方財產(chǎn)損失賠償6.3.1甲方應(yīng)為其物業(yè)內(nèi)的財產(chǎn)損失購買相應(yīng)的保險,并承擔(dān)保險費用。6.3.2因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失的,雙方按實際情況協(xié)商解決。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,違約金為合同總金額的X%。8.1.2違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的X天內(nèi)糾正違約行為,否則守約方有權(quán)解除合同。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3法律適用8.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更和解除9.1合同變更9.1.1任何一方要求變更合同的,應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏庖?,?jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1任何一方有權(quán)在合同履行期間提前解除合同,但應(yīng)提前X天書面通知對方。9.2.2解除合同后,乙方應(yīng)按照甲方的要求完成交接手續(xù),并支付相應(yīng)的違約金。9.3解除后的責(zé)任處理9.3.1合同解除后,乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因履行合同而產(chǎn)生的債務(wù)和責(zé)任。9.3.2解除合同后,乙方應(yīng)在X天內(nèi)搬離物業(yè),并向甲方支付因搬離產(chǎn)生的相關(guān)費用。第十條其他條款10.1甲方權(quán)利和義務(wù)10.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用,并有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。10.2乙方權(quán)利和義務(wù)10.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。10.3第三方的權(quán)利和義務(wù)10.3.1如乙方需與第三方合作提供服務(wù),應(yīng)事先征得甲方同意,并確保第三方遵守本合同的約定。第十一條附件11.1物業(yè)信息和設(shè)施清單11.1.1附件中應(yīng)詳細列明物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備及其相關(guān)信息。11.2乙方服務(wù)人員名單和資質(zhì)11.2.1附件中應(yīng)列明乙方服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。11.3保險單據(jù)復(fù)印件11.3.1乙方應(yīng)提供其購買的保險單據(jù)的復(fù)印件,以證明其保險責(zé)任的有效性。第十二條簽署和蓋章12.1甲方簽署人12.1.1甲方授權(quán)簽署本合同的負責(zé)人姓名。12.2乙方簽署人12.2.1乙方授權(quán)簽署本合同的負責(zé)人姓名。12.3簽署日期12.3.1本合同的簽署日期。第十三條合同正本和副本13.1合同正本份數(shù)13.1.1本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本份數(shù)13.2.1本合同副本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3副本使用說明13.3.1合同副本僅作為備案使用,具有同等法律效力。第十四條合同的生效、終止和續(xù)約14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同終止條件14.2.1本合同在有效期屆滿前,如雙方無異議,自動續(xù)約。14.3合同續(xù)約方式14.3.1合同續(xù)約時,雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議,并按照本合同的約定執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方指除甲方和乙方之外,參與或涉及本合同服務(wù)內(nèi)容的其他個人、企事業(yè)單位和組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、專業(yè)分包商、咨詢顧問、檢測機構(gòu)等。第二條第三方選擇和認可2.1乙方應(yīng)向甲方說明并認可涉及第三方的選擇。2.2甲方對第三方的選擇具有知情權(quán)和異議權(quán)。2.3甲方對第三方的認可并不意味著甲方對第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的認可。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量、安全、環(huán)保等法律責(zé)任。3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。3.3第三方如因過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)益保護4.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益,不得損害第三方的利益。4.2甲方和乙方不得干預(yù)第三方正常的經(jīng)營活動和服務(wù)行為。4.3第三方如認為其權(quán)益受到損害,有權(quán)向甲方和乙方提出書面投訴。第五條第三方協(xié)調(diào)和管理5.1乙方應(yīng)負責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào),確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。5.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。5.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲方和乙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額,以書面形式約定。6.2責(zé)任限額應(yīng)包括賠償金額、賠償范圍、賠償方式等詳細內(nèi)容。6.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方了解并同意責(zé)任限額的約定。第七條第三方違約處理7.1第三方如違反本合同或與甲方、乙方之間的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定處理第三方違約事宜。7.
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