二零二四年度物業(yè)管理合同標的、物業(yè)管理內容和職責范圍

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理合同標的、物業(yè)管理內容和職責范圍1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理合同標的1.1物業(yè)管理項目的范圍和規(guī)模1.2物業(yè)管理區(qū)域的界限1.3物業(yè)管理設施和設備第二條物業(yè)管理內容2.1物業(yè)維護和管理2.2物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.3物業(yè)安全保障2.4物業(yè)公共設施設備維護2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護第三條物業(yè)管理職責范圍3.1物業(yè)公司的職責3.2物業(yè)公司管理人員的職責3.3物業(yè)公司員工的服務要求3.4物業(yè)公司對業(yè)主的服務承諾第四條物業(yè)管理服務標準和質量4.1物業(yè)服務的基本標準4.2物業(yè)服務的特殊要求4.3物業(yè)服務質量的監(jiān)督和評估第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用的構成5.2物業(yè)管理費用的計算方式5.3物業(yè)管理費用的支付方式第六條物業(yè)管理合同的期限6.1合同的開始日期6.2合同的結束日期6.3合同續(xù)約條款第七條物業(yè)管理合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件7.3合同變更和解除的法律后果第八條物業(yè)管理合同的違約責任8.1物業(yè)公司的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責任的賠償方式第九條物業(yè)管理合同的爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2爭議解決的時效9.3仲裁或訴訟的地點和法院第十條物業(yè)管理合同的公示和通知10.1合同公示的時間和方式10.2合同通知的程序和時間第十一條物業(yè)管理合同的附則11.1合同的解釋權11.2合同的適用法律11.3合同的附件第十二條物業(yè)管理合同的簽字蓋章12.1合同簽字人的資格12.2合同蓋章的程序12.3合同簽字蓋章的日期第十三條物業(yè)管理合同的生效和終止13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同終止后的權利和義務處理第十四條物業(yè)管理合同的其他事項14.1雙方約定的其他事項14.2合同的補充協(xié)議14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理合同標的1.1物業(yè)管理項目的范圍和規(guī)模本合同標的為位于市區(qū)街道的棟住宅樓，包括但不限于住宅樓主體建筑、附屬設施、公共區(qū)域、綠化帶等。物業(yè)管理項目規(guī)模共計平方米。1.2物業(yè)管理區(qū)域的界限物業(yè)管理區(qū)域東至路，南至路，西至路，北至路。具體界限以物業(yè)管理公司實地測量為準。1.3物業(yè)管理設施和設備物業(yè)管理設施和設備包括但不限于：電梯、消防設施、供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、停車設施等。具體設施和設備清單詳見附件一。第二條物業(yè)管理內容2.1物業(yè)維護和管理物業(yè)公司應按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、設施和設備進行維護、檢查、保養(yǎng)和管理，確保其正常運行和使用。2.2物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生物業(yè)公司應負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作，包括樓道、電梯間、大堂、公共廁所等，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。2.3物業(yè)安全保障物業(yè)公司應制定物業(yè)管理區(qū)域內的安全保障措施，配備足夠的安全管理人員，確保物業(yè)管理區(qū)域內的治安、消防、交通安全。2.4物業(yè)公共設施設備維護物業(yè)公司應定期對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備進行維護、檢查、保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護物業(yè)公司應負責物業(yè)管理區(qū)域內的綠化帶養(yǎng)護工作，包括綠化植物的修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等，保持綠化帶整潔、美觀。第三條物業(yè)管理職責范圍3.1物業(yè)公司的職責物業(yè)公司應全面履行本合同約定的物業(yè)管理職責，確保物業(yè)管理區(qū)域的秩序、環(huán)境、設施和設備良好運行。3.2物業(yè)公司管理人員的職責物業(yè)公司管理人員應負責日常物業(yè)管理工作的組織、協(xié)調、監(jiān)督和檢查，確保物業(yè)管理服務質量。3.3物業(yè)公司員工的服務要求物業(yè)公司員工應按照公司管理制度和合同約定，為業(yè)主提供熱情、周到、專業(yè)的服務，確保業(yè)主滿意度。3.4物業(yè)公司對業(yè)主的服務承諾物業(yè)公司應對業(yè)主提供7×24小時服務，及時響應業(yè)主的咨詢、投訴和報修，確保業(yè)主需求得到及時解決。第四條物業(yè)管理服務標準和質量4.1物業(yè)服務的基本標準物業(yè)公司應按照國家和地方物業(yè)管理相關法規(guī)、標準提供服務，確保物業(yè)管理服務質量達到基本標準。4.2物業(yè)服務的特殊要求物業(yè)公司應根據業(yè)主需求和實際情況，提供特殊服務，包括但不限于家政、洗衣、寄存、代收代繳等。4.3物業(yè)服務質量的監(jiān)督和評估物業(yè)公司應定期對物業(yè)管理服務質量進行自我評估，接受業(yè)主監(jiān)督和評價，不斷改進和提升服務質量。第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用的構成物業(yè)管理費用包括物業(yè)服務費、公共維修基金、物業(yè)管理公司人員工資及福利、物業(yè)管理公司辦公及運營費用等。5.2物業(yè)管理費用的計算方式物業(yè)管理費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公及運營費用等因素計算，具體計算方式詳見附件二。5.3物業(yè)管理費用的支付方式業(yè)主應按照本合同約定支付物業(yè)管理費用，物業(yè)公司應提供收費明細，接受業(yè)主查詢和監(jiān)督。第六條物業(yè)管理合同的期限6.1合同的開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為年月日。6.2合同的結束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起至年月日止。合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約一年。6.3合同續(xù)約條款合同到期前一個月，雙方應協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。如一方不同意續(xù)約，應提前一個月通知對方。第八條物業(yè)管理合同的變更和解除8.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更內容包括但不限于物業(yè)管理費用的調整、物業(yè)管理范圍的變更等。8.2合同解除的條件合同解除的條件如下：1）雙方協(xié)商一致解除合同；2）一方嚴重違反合同約定，導致合同無法履行；3）因不可抗力因素導致合同無法履行。8.3合同變更和解除的法律后果合同變更和解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于結算物業(yè)管理費用、移交物業(yè)管理資料等。第九條物業(yè)管理合同的違約責任9.1物業(yè)公司的違約行為1）未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務；2）未能按照合同約定履行物業(yè)管理職責；3）違反合同約定，導致業(yè)主財產損失。9.2業(yè)主的違約行為1）未能按照合同約定支付物業(yè)管理費用；2）違反合同約定，導致物業(yè)管理無法正常進行；3）損害物業(yè)管理區(qū)域的公共利益。9.3違約責任的賠償方式違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。損失賠償金額包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。第十條物業(yè)管理合同的爭議解決10.1爭議解決的途徑1）向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁；2）向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時效雙方應在爭議發(fā)生之日起三個月內解決爭議，超過期限的，對方有權選擇爭議解決途徑。10.3仲裁或訴訟的地點和法院仲裁或訴訟應在本合同約定的物業(yè)管理所在地進行。第十一條物業(yè)管理合同的公示和通知11.1合同公示的時間和方式物業(yè)公司應在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示本合同的主要內容，以便業(yè)主查閱。11.2合同通知的程序和時間雙方應通過書面形式通知對方，通知程序和時間如下：1）合同變更、解除、終止等事項，應提前一個月通知對方；2）合同履行中的重要事項，應及時通知對方。第十二條物業(yè)管理合同的附則12.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。12.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.3合同的附件本合同附件包括：1）物業(yè)管理區(qū)域范圍和設施設備清單；2）物業(yè)管理費用計算方式詳細說明；3）其他雙方認為需要附件的內容。第十三條物業(yè)管理合同的簽字蓋章13.1合同簽字人的資格雙方簽字人應具有簽訂合同的資格和授權。13.2合同蓋章的程序雙方應在合同文本上蓋章，蓋章后合同生效。13.3合同簽字蓋章的日期本合同于年月日簽字蓋章，自簽字蓋章之日起生效。第十四條物業(yè)管理合同的其他事項14.1雙方約定的其他事項雙方可以根據實際情況，約定其他事項，以附件形式附在本合同中。14.2合同的補充協(xié)議本合同的補充協(xié)議應由雙方書面簽訂，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄應由雙方保存，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件1）合同履行過程中，需第三方專業(yè)機構提供技術支持或服務；2）合同履行過程中，需第三方進行監(jiān)督、檢查或評估；3）合同履行過程中，發(fā)生爭議，需第三方進行調解或仲裁。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：1）物業(yè)管理服務的質量評估；2）物業(yè)管理費用的審計；3）合同履行過程中的爭議調解；4）物業(yè)公司管理人員和員工的培訓、考核。第二條第三方介入的程序和方式2.1第三方介入的程序第三方介入的程序如下：1）甲乙雙方同意第三方介入；2）甲乙雙方選擇合適的第三方機構；3）甲乙雙方與第三方機構簽訂書面介入協(xié)議；4）第三方機構按照約定介入合同履行過程。2.2第三方介入的方式第三方介入的方式包括但不限于：1）現場檢查；2）資料審查；3）第三方評估；4）爭議調解會議。第三條第三方介入的費用和責任3.1第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書面介入協(xié)議中明確。3.2第三方介入的責任第三方介入的責任限于其職責范圍內，對于因第三方原因導致的合同履行問題，第三方應承擔相應責任。第四條第三方介入的期限和效果4.1第三方介入的期限第三方介入的期限根據合同履行情況和甲乙雙方協(xié)商確定。4.2第三方介入的效果第三方介入的效果以第三方出具的評估報告、調解結果等為依據，甲乙雙方應按照第三方介入結果執(zhí)行。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲乙雙方的關系第三方介入并不改變甲乙雙方之間的合同關系，甲乙雙方仍應按照本合同約定履行各自義務。5.2第三方與業(yè)主的關系第三方介入不影響業(yè)主的權益，業(yè)主應配合第三方進行介入工作，并按照第三方介入結果執(zhí)行。5.3第三方與物業(yè)公司員工的關系第三方介入時，物業(yè)公司員工應積極配合，提供必要的資料和協(xié)助。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額的確定第三方責任限額根據第三方介入的性質、范圍和可能產生的風險等因素確定。6.2第三方責任限額的告知甲乙雙方應在書面介入協(xié)議中明確第三方責任限額，并告知業(yè)主。6.3第三方責任限額的執(zhí)行第三方在合同履行過程中，超出責任限額的行為，由第三方自行承擔。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更第三方介入的變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的解除第三方介入的解除應由甲乙雙方協(xié)商一致，并通知第三方。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決途徑第三方介入的爭議解決途徑包括但不限于：1）雙方協(xié)商解決；2）向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁；3）向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭議解決時效第三方介入的爭議應在發(fā)生之日起三個月內解決，超過期限的，甲乙雙方有權選擇爭議解決途徑。第九條第三方介入的公示和通知9.1第三方介入公示的時間和方式甲乙雙方應在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示第三方介入的主要內容，以便業(yè)主查閱。9.2第三方介入通知的程序和時間甲乙雙方應通過書面形式通知業(yè)主第三方介入的相關信息，包括介入時間、范圍、費用等。第十條第三方介入的附則10.1第三方介入的解釋權第三方介入的解釋權歸甲乙雙方共同所有。10.2第三方介入的適用法律第三方介入適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.3第三方介入的附件第三方介入的附件包括：1）第三方介入協(xié)議；2）第三方評估報告；3）其他雙方認為需要附件的內容。第十一條第三方介入的簽字蓋章11.1第三方介入簽字人的資格第三方介入簽字人應具有簽訂協(xié)議的資格和授權。11.2第三方介入蓋章的程序第三方介入蓋章程序如下：1）甲乙雙方與第三方簽訂書面介入協(xié)議；2）第三方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域范圍和設施設備清單：詳細列出物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍，以及區(qū)域內各類設施和設備的具體清單，包括但不限于建筑物、公共設施、綠化帶等。2.物業(yè)管理費用計算方式詳細說明：詳細說明物業(yè)管理費用的計算方式，包括費用的構成、計算依據、收費標準等。3.物業(yè)服務標準和質量要求：明確物業(yè)服務的具體標準和質量要求，包括服務內容、服務流程、服務響應時間等。4.物業(yè)管理合同履行過程中的重要事項清單：列出物業(yè)管理合同履行過程中可能涉及的重要事項，包括但不限于合同變更、解除、續(xù)約等。5.物業(yè)管理服務質量評估報告：由第三方機構出具的物業(yè)管理服務質量評估報告，對物業(yè)公司的服務質量進行評估和評價。6.物業(yè)管理費用支付記錄：詳細記錄業(yè)主支付物業(yè)管理費用的具體情況，包括支付時間、金額、支付方式等。7.物業(yè)管理合同變更、解除、終止等事項