高級營銷員練習(xí)題庫+答案

高級營銷員練習(xí)題庫+答案一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.（）在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價錢型談判B、硬型談判C、軟型談判D、價值型談判正確答案：D2.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理方式。A、傭金代理B、獨家銷售代理C、多家代理D、買斷代理正確答案：C3.策略中對()使用的方法。A、高風(fēng)險客戶B、低風(fēng)險客戶C、一般客戶D、長期、大型客戶正確答案：C4.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、順應(yīng)C、逆反D、思考正確答案：B5.（）實行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價格，顧客在商場內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、百貨商店連鎖B、超級市場連鎖C、專業(yè)商店連鎖D、郊區(qū)購物中心連鎖正確答案：B6.成本一收益評價法、機(jī)會成本法、邊際分析法、假設(shè)檢驗法等屬于（）。A、定性評價方法B、觀察法C、定量評價方法D、面談法正確答案：C7.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、部門分配法B、客戶分配法C、產(chǎn)品類別分配法D、地域分配法正確答案：B8.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、標(biāo)準(zhǔn)化B、一體化C、特殊化、個性化D、單純化、簡單化正確答案：D9.（）是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D10.采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。A、定期B、定性C、定量D、定點正確答案：C11.銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對是全市最低價,如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實例A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：C12.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。A、完整性B、靈活性C、長遠(yuǎn)性D、選擇性正確答案：D13.（）就是請雙方當(dāng)事入開調(diào)解會,當(dāng)面協(xié)商,兼聽雙方意見,鑒別有關(guān)依據(jù),經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后,在事實清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。A、現(xiàn)場調(diào)解B、當(dāng)面調(diào)解C、異地合同,共同調(diào)解D、通過信函進(jìn)行調(diào)解正確答案：B14.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分群隨機(jī)抽樣法B、簡單隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案：C15.中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)格，這屬于（）決策。A、獨家配貨B、專深配貨C、雜亂配貨D、廣泛配貨正確答案：B16.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售義務(wù)，是銷售人員需努力完成的銷售目的。A、廣告方案B、銷售配額C、促銷方案D、銷售方案正確答案：B17.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競爭者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、故布疑陣B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、聲東擊西D、尋找臨界價格正確答案：B18.在談判的初期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個（）字。A、快B、實C、穩(wěn)D、慢正確答案：A19.（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。A、交易費用理論B、內(nèi)部化理論C、一體化理論D、消費偏好遞減理論正確答案：B20.在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于（）。A、談判中的非風(fēng)險B、談判中的人員風(fēng)險C、談判中的非人員風(fēng)險D、談判中的偶然風(fēng)險正確答案：C21.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、財務(wù)配額B、綜合配額C、利潤配額D、銷售活動配額正確答案：D22.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、配額抽樣法B、任意抽樣法C、隨機(jī)抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：D23.借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽(yù)度，這是廣告的（）。A、直接的方式B、先入為主的方式C、喧賓奪主的方式D、間接的方式正確答案：D24.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A25.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、公共關(guān)系B、人員推銷C、廣告宣傳D、銷售促進(jìn)正確答案：C26.對新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費模式與結(jié)構(gòu),對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、懷疑型B、虛榮型C、固型D、好斗型正確答案：C27.（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、換代產(chǎn)品B、改進(jìn)產(chǎn)品C、仿制產(chǎn)品D、全新產(chǎn)品正確答案：D28.()是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、社交接近法B、介紹接近法C、饋贈接近法D、商品接近法正確答案：B29.（）是既談優(yōu)點，又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。A、以長托長B、以長托短C、以短揭長D、以短比短正確答案：C30.（）是治談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以退為進(jìn)B、以進(jìn)為退C、讓步D、堅持正確答案：C31.利用沖擊試驗機(jī)測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強(qiáng)度來檢驗它們抗沖擊性能等,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、機(jī)械性能檢驗法正確答案：D32.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、順應(yīng)C、逆反D、思考正確答案：B33.利用折光計測定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實例。A、光學(xué)檢驗法B、機(jī)械性能檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：A34."職工上崗后在接待服務(wù)對象時必須說好"三聲"，這三聲中不包括（）"A、招呼聲B、感謝聲C、詢問聲D、道別聲正確答案：B35.現(xiàn)代市場營銷學(xué)實際研討的主要對象是（）。A、中間商市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、消費者市場D、組織市場正確答案：C36.（）一般運用于在治談競爭中處于不利境地,但又急于獲得成功的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：C37.（）是指會帶來受益機(jī)會又存在損失可能的風(fēng)險。A、純風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、投機(jī)風(fēng)險正確答案：D38.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。A、個人因素B、組織因素C、環(huán)境因素D、人際因素正確答案：B39.在談判進(jìn)程中，留意使自己的態(tài)度堅持在不冷不熱、不緊不慢的境地，這是在運用（）。A、紅臉白臉戰(zhàn)略B、拐彎抹角戰(zhàn)略C、拋放低球戰(zhàn)略D、欲擒故縱戰(zhàn)略正確答案：D40.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、旁敲側(cè)擊策略B、紅臉白臉策略C、欲擒故縱策略D、拋放低球策略正確答案：C41.債務(wù)人依照合同商定占有債務(wù)人的動產(chǎn)，債務(wù)人不依照合同商定的期限實行債務(wù)的，債務(wù)人有權(quán)依照?擔(dān)保法?規(guī)則留置該財富，以該財富折價或許以拍賣、變賣該財富的價款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。A、留置B、定金C、抵押D、質(zhì)押正確答案：C42.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、饋贈接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、商品接近法正確答案：D43.在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略正確答案：A44.（）是從事飲食服務(wù)業(yè)的連鎖。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：C45.（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的要素。A、中間商的歷史閱歷B、協(xié)作志愿C、市場D、聲譽(yù)正確答案：C46.較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎金等額外酬勞、合作廣告補(bǔ)助等方法屬于（）。A、物質(zhì)激勵B、一體化激勵C、代理權(quán)激勵D、金錢激勵正確答案：A47.對于只賣一件東西的賣主,買主可以提議成套購買。賣主會認(rèn)為太荒謬,而說出許多不該說的話,使買主知道賣主真正愿意接受的價格,這屬于（）方法A、規(guī)模購買試探B、派別人試探C、以假設(shè)試探D、低詢價試探正確答案：A48.威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、金錢激勵B、一體化激勵C、物質(zhì)激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：C49.貿(mào)易摩擦屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險B、談判中的風(fēng)險C、談判中的人員風(fēng)險D、無法確定風(fēng)險正確答案：A50.（）是指廠家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費。A、金錢激勵B、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門C、廠商與代理商相互參股D、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)正確答案：D51.是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、傭金代理B、獨家代理C、買斷代理D、多家代理正確答案：B52.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學(xué)或生物學(xué)的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法A、現(xiàn)代儀器檢測法B、實際試用觀察法C、感官檢驗法D、理化檢驗法正確答案：D53.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、單純化、簡單化B、一體化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、特殊化、個性化正確答案：A54.交叉銷售的本質(zhì)是（）A、銷售服務(wù)定制化B、溝通C、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程D、產(chǎn)品的交互搭售正確答案：C二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.銷售促進(jìn)預(yù)算可以通過（）方式來確定。A、隨行就市方式B、自下而上方式C、按照習(xí)慣比例來確定各項銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率D、自上而下方式正確答案：CD2.商品質(zhì)量檢驗的方法主要有（）A、感官檢驗法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、理化檢驗法D、實際試用觀察法正確答案：ABCD3.商務(wù)談判中,堅定的讓步策略的優(yōu)點是（）A、給對方以合作感,信任感B、面對缺乏毅力和耐性的顧客,可能將他征服C、會給對方既強(qiáng)硬,又出手大方的強(qiáng)烈印象D、是對方特別珍惜我方的讓步,不失時機(jī)地握手言和正確答案：ABC4.常見的談判策略與技巧有（）。A、化整為零策略B、大智若愚策略C、疲勞轟炸策略D、渾水摸魚策略正確答案：ABCD5.在歐美100多年商業(yè)革新過程中形成的作為連鎖經(jīng)營本質(zhì)特征的是（）。A、經(jīng)營理念B、消費者.使用者立場C、商品化經(jīng)營計劃過程D、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營正確答案：BCD6.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）A、確定銷售規(guī)模B、確定銷售日標(biāo)C、分配銷售任務(wù)D、組織和控制銷售活動正確答案：ABCD7.銷售會議材料主要有（）。A、會議文件B、會議性質(zhì)C、講話材料D、會議主持詞正確答案：ACD8.商務(wù)談判中,從高到低的,然后又微高的讓步策略的缺點是（）A、不穩(wěn)定B、容易加強(qiáng)對手的進(jìn)攻性C、容易給強(qiáng)硬的買主造成我方軟弱可欺的不良印象D、對方造成我方的誠心可能不足的印象正確答案：BCD9.在通過報紙進(jìn)行招聘工作時,還應(yīng)注意的事項有（）。A、場地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜B、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺C、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄D、準(zhǔn)備要充分,各項事宜應(yīng)安排得井井有條,以免給應(yīng)聘者留下不良的印象正確答案：ABCD10.下列屬于商品化經(jīng)營計劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、分類B、經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)開發(fā)C、售價D、保管正確答案：ABCD11.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,移情性的特點有（）。A、接近顧客的能力B、有效地理解顧客需求C、完成服務(wù)的能力D、敏感性正確答案：ABD12.接近顧客包括（）。A、消除感情上的隔B、在時間距離上的接近C、在空間距離上的接近D、在語言上接近正確答案：AC13.早期大眾具備（）等特征。A、決策時間較長B、深思熟慮,態(tài)度謹(jǐn)慎C、有較好的工作環(huán)境和固定收入D、對輿論領(lǐng)袖的消費行為有較強(qiáng)的模仿心理正確答案：ABCD14.在談判過程中，常用的限制性因素主要有（）。A、時間限制B、經(jīng)濟(jì)限制C、資料限制D、權(quán)利限制正確答案：ACD15.雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（）A、雙方的態(tài)度要端正、誠息B、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)C、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行D、通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,一定要符合國家的法律、政策正確答案：ABCD16.在（）的情況下,銷售人員可能會對顧客的疑問稍后回答。A、銷售人員認(rèn)為顧客提出的異議比較復(fù)雜B、銷售人員無法回答顧客的意見,或需要搜集資料C、銷售人員認(rèn)為若立即回答顧客的異議會影響銷售工作的順利進(jìn)行D、銷售人員認(rèn)為隨著銷售業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入,顧客提出的異議將不答自解正確答案：ABCD17.對經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理，可以采?。ǎ┑姆绞?。A、審理B、仲裁C、調(diào)解D、協(xié)商正確答案：ABCD18.常見的訂貨方式有（）。A、定點訂貨方式B、定期訂貨方式C、定量訂貨方式D、定性訂貨方式正確答案：BC19.抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機(jī)抽樣方法,二是非隨機(jī)抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機(jī)抽樣方法的是（）。A、配額抽樣法B、簡單隨機(jī)抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：AD20.關(guān)于從業(yè)人員辦事公允的說法中，正確的選項是（）。A、辦事公允特指有權(quán)人而言，普通從業(yè)人員不存在這一效果B、辦事公允觸及到效勞對象的人格尊嚴(yán)和實踐利益C、堅持真理是從業(yè)人員辦事公允的內(nèi)在要求D、從業(yè)活動中照顧親友乃人之常情，與辦事公允要求不矛盾正確答案：BC21.正式達(dá)成交易,即簽訂合同后,銷售人員還應(yīng)做好的工作有（）。A、留住人情B、為雙方慶賀C、宴請對方D、尋求引見正確答案：ABD22.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象主要集中于（）。A、公司自身B、企業(yè)的客戶和潛在客戶C、企業(yè)的競爭者D、全社會消費者正確答案：BC23.依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、自由加盟連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、商業(yè)連鎖正確答案：ACD24.體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化的是（）A、電子收款機(jī)B、管理系統(tǒng)C、條形碼技術(shù)D、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)正確答案：ABCD25.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由（）要素組成。A、庫存水平B、信用期限C、實物折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：BD26.訪問顧客及其預(yù)備任務(wù)主要包括（）。A、認(rèn)定顧客資歷B、接近潛在顧客C、婚配銷售方格與顧客方格D、剖析顧客心思正確答案：ABCD27.遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）。A、執(zhí)行操作規(guī)程B、履行崗位職責(zé)C、可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度D、處理好上下級關(guān)系正確答案：AB28.管理竄貨效果的對策有（）。A、增強(qiáng)營銷隊伍的樹立與管理B、增強(qiáng)銷售通路管理C、歸口管理，權(quán)責(zé)清楚D、樹立合理的差價體系正確答案：ABCD29.影響信用期限的主要因素包括（）A、客戶的資信水平和信用評級B、企業(yè)本身的資金狀況C、企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略D、行業(yè)普遍的信用期限正確答案：ABCD30.產(chǎn)品延伸戰(zhàn)略的完成方式有（）。A、向右延伸B、向下延伸C、向上延伸D、向左延伸正確答案：BC31.訴訟追賬的具體程序主要有（）。A、起訴與受理B、開庭審理C、審理前的準(zhǔn)備D、執(zhí)行正確答案：ABCD32.牛產(chǎn)廠家發(fā)起連鎖,通?？紤]的是（）.A、建立渠道B、增加商品銷售C、樹立企業(yè)形象D、開拓市場正確答案：BC33.廣告征詢可以通過（）途徑實現(xiàn)。A、報刊B、廣播C、電視D、雜志正確答案：ABCD34.銷售促進(jìn)預(yù)算工作時我們應(yīng)注意（）。A、過于簡單化的決策規(guī)劃B、對成本效益的考慮C、市場份額變動D、廣告預(yù)算和銷售促進(jìn)預(yù)算分開制定正確答案：ABD35.每場談判的結(jié)束方式可據(jù)（）來確定。A、地點B、時間C、氣氛D、內(nèi)容正確答案：BCD36.合理的信譽(yù)政策主要包括（）。A、信譽(yù)規(guī)范B、信譽(yù)額度C、收賬政策D、信譽(yù)條件正確答案：ABCD37.早期群眾具有（）等特征。A、深思熟慮