零售業(yè)客戶信息保護承諾書

零售業(yè)客戶信息保護承諾書合同編號：__________一、保護客戶隱私1.1甲方承諾對乙方的客戶信息予以嚴格保密，不向任何第三方披露。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的客戶信息用于合同約定以外的目的。1.2甲方應(yīng)采取合理、有效的技術(shù)和管理措施，確保乙方的客戶信息不被未授權(quán)訪問、披露、修改或破壞。1.3甲方不得收集、使用乙方的客戶信息進行任何非法活動，包括但不限于侵犯客戶隱私、損害客戶利益等。二、客戶信息使用范圍2.1甲方在履行合同過程中，僅限于為乙方提供約定的服務(wù)或履行約定的義務(wù)，使用乙方的客戶信息。2.2甲方在使用乙方的客戶信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保客戶信息的合法、合規(guī)使用。三、客戶信息修改與刪除3.1乙方有權(quán)要求甲方更正、補充或刪除其客戶信息。甲方應(yīng)在收到乙方請求后，及時進行相應(yīng)的處理。3.2合同終止后，甲方應(yīng)在乙方要求的時間內(nèi)，將乙方的客戶信息及相關(guān)資料返還給乙方，或按照乙方的要求進行刪除。四、違約責任4.1如甲方違反本協(xié)議，導致乙方客戶信息泄露、損害或其他損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償乙方因此遭受的一切損失。4.2甲方應(yīng)承擔的違約責任包括但不限于賠償金、違約金、訴訟費用、律師費等。五、爭議解決5.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.客戶信息保護政策4.信息安全管理制度5.技術(shù)措施證明文件6.乙方客戶信息清單7.合同終止證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未經(jīng)乙方同意，披露、使用乙方的客戶信息；2.甲方未采取合理措施保護乙方的客戶信息，導致信息泄露、損壞或丟失；3.甲方收集、使用乙方的客戶信息進行非法活動；4.甲方未在約定時間內(nèi)更正、補充或刪除乙方客戶信息；5.甲方未按照約定將客戶信息及相關(guān)資料返還給乙方或進行刪除。三、法律名詞及解釋：1.客戶信息：指乙方提供的、與甲方業(yè)務(wù)合作相關(guān)的客戶資料，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、消費記錄等。2.違約行為：指甲方在合同履行過程中，違反合同約定、法律法規(guī)的行為。3.違約責任：指甲方因違約行為，需承擔的法律責任，包括但不限于賠償金、違約金等。4.合同終止：指合同雙方約定的事由發(fā)生，導致合同權(quán)利義務(wù)終止。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方泄露乙方客戶信息解決辦法：立即采取補救措施，停止泄露行為，并根據(jù)違約責任進行賠償。2.問題：甲方未按照約定使用客戶信息解決辦法：及時與甲方溝通，要求甲方停止違規(guī)行為，并按照約定使用客戶信息。3.問題：甲方未采取有效措施保護客戶信息解決辦法：要求甲方立即采取有效措施，并按照違約責任進行賠償。4.問題：甲方拒絕更正、補充或刪除客戶信息解決辦法：依法向人民法院提起訴訟，要求甲方履行合同約定。5.問題：合同終止后，甲方未返還客戶信息或進行刪除解決辦法：依法向人民法院提起訴訟，要求甲方返還客戶信息或進行刪除。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供技術(shù)服務(wù)，需要使用乙方客戶信息；2.甲方為乙方處理訂單，需要乙方提供客戶信