2024年度ISO認證咨詢協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度ISO認證咨詢協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.ISO認證咨詢范圍與內(nèi)容1.1認證項目范圍1.2咨詢內(nèi)容與服務(wù)2.客戶責(zé)任與義務(wù)2.1客戶提供的資料與信息2.2客戶人員培訓(xùn)與配合2.3客戶的其他責(zé)任與義務(wù)3.咨詢師責(zé)任與義務(wù)3.1咨詢師的職責(zé)3.2咨詢師的保密義務(wù)3.3咨詢師的知識產(chǎn)權(quán)保護4.合同的有效期與終止4.1合同有效期的起止時間4.2合同提前終止的條件4.3合同到期后的續(xù)約事宜5.咨詢費用與支付方式5.1咨詢費用的構(gòu)成5.2咨詢費用的支付方式與時間5.3咨詢費用調(diào)整的條件與方式6.雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1雙方的權(quán)利6.2雙方的義務(wù)7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.其他約定9.1合同的修改與補充9.2合同的解除條件9.3雙方的其他約定10.保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務(wù)的期限10.3保密信息的泄露與責(zé)任11.知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用11.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任11.3知識產(chǎn)權(quán)保護的其他約定12.合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂程序12.2合同的生效條件12.3合同的簽訂日期與地點13.附件13.1附件目錄13.2附件內(nèi)容與效力14.簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條：ISO認證咨詢范圍與內(nèi)容1.1認證項目范圍1.1.1認證標準與體系要求：按照國際標準化組織（ISO）發(fā)布的ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》進行認證咨詢，確?？蛻舻馁|(zhì)量管理體系符合該標準的要求。1.1.2認證流程與時間表：咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的實際情況制定詳細的認證流程與時間表，包括認證前的準備、內(nèi)部審核、管理層評審、預(yù)審核、正式審核以及認證證書的領(lǐng)取等環(huán)節(jié)。1.2咨詢內(nèi)容與服務(wù)1.2.1管理體系設(shè)計：咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)特點和規(guī)模，為其量身設(shè)計適合的質(zhì)量管理體系，確保管理體系的有效性和可行性。1.2.2內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)：咨詢師應(yīng)提供內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助客戶建立和運行質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和實施，以及內(nèi)部審核和管理評審的開展。1.2.3外部協(xié)調(diào)與溝通：咨詢師應(yīng)代表客戶與認證機構(gòu)進行溝通協(xié)調(diào)，確保認證過程的順利進行，并協(xié)助客戶解決認證過程中出現(xiàn)的問題。第二條：客戶責(zé)任與義務(wù)2.1客戶提供的資料與信息2.1.1客戶應(yīng)向咨詢師提供企業(yè)的基本信息、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)法律法規(guī)以及現(xiàn)有的管理體系文件等，以便咨詢師進行準確的診斷和設(shè)計。2.1.2客戶應(yīng)對提供的信息的真實性、完整性和合法性負責(zé)，并確保在認證過程中及時更新相關(guān)信息。2.2客戶人員培訓(xùn)與配合2.2.1客戶應(yīng)安排相關(guān)人員參加咨詢師組織的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，并確保這些人員具備實施質(zhì)量管理體系的能力和責(zé)任。2.2.2客戶應(yīng)對參與認證工作的員工進行有效的溝通與協(xié)調(diào)，確保認證過程中各部門和員工的積極配合。2.3客戶的其他責(zé)任與義務(wù)2.3.1客戶應(yīng)按照咨詢師的合理要求，提供必要的資源和條件，包括但不限于人員、設(shè)備、場地等。2.3.2客戶應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)，不得泄露咨詢師提供的保密信息。第三條：咨詢師責(zé)任與義務(wù)3.1咨詢師的職責(zé)3.1.1咨詢師應(yīng)按照合同約定和認證標準的要求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和指導(dǎo)。3.1.2咨詢師應(yīng)對客戶提供的信息保密，并確保在未經(jīng)客戶授權(quán)的情況下不得向第三方透露。3.1.3咨詢師應(yīng)按照約定的時間進度和質(zhì)量要求，完成咨詢?nèi)蝿?wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.2咨詢師的保密義務(wù)3.2.1咨詢師應(yīng)對客戶的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和其他敏感信息予以保密，并不得利用這些信息從事與客戶相競爭的業(yè)務(wù)或者泄露給第三方。3.2.2咨詢師的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，并在合同終止后繼續(xù)有效。3.3咨詢師的知識產(chǎn)權(quán)保護3.3.1咨詢師應(yīng)尊重客戶的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯客戶的專利、商標、著作權(quán)等權(quán)利。3.3.2咨詢師在提供咨詢過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等，歸咨詢師所有。但客戶有權(quán)在其內(nèi)部使用咨詢師提供的成果。第四條：合同的有效期與終止4.1合同有效期的起止時間4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。4.1.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個月協(xié)商達成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.2合同提前終止的條件4.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，嚴重損害另一方合法權(quán)益，另一方有權(quán)提前終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2.2在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大事項，影響其履行合同能力，雙方可協(xié)商提前終止合同。4.3合同到期后的續(xù)約事宜4.3.1合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)按照最新的市場情況和雙方協(xié)商的結(jié)果，簽訂新的合同，并約定新的有效期和條款。第五條：咨詢費用與支付方式5.1咨詢費用的構(gòu)成5.1.1咨詢費用包括咨詢師的勞務(wù)費、差旅費、資料費、培訓(xùn)費等，具體費用根據(jù)項目的復(fù)雜程度、工作量和客戶的需求進行協(xié)商確定。5.1.2咨詢費用不包含客戶人員的外部培訓(xùn)費用、認證第八條：雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1雙方的權(quán)利8.1.1甲方（客戶）的權(quán)利：獲得咨詢師提供的專業(yè)咨詢服務(wù)，按照約定的時間和質(zhì)量完成咨詢?nèi)蝿?wù)。對咨詢師的咨詢工作進行監(jiān)督和評價，并提出改進建議。拒絕接受咨詢師提供的任何違反法律法規(guī)、道德規(guī)范或合同約定的服務(wù)。8.1.2乙方（咨詢師）的權(quán)利：按照合同約定獲取咨詢費用。要求甲方提供必要的合作和配合，以確保咨詢工作的順利進行。在合同約定的范圍內(nèi)，自主決定咨詢方法、程序和人員配置。8.2雙方的義務(wù)8.2.1甲方（客戶）的義務(wù)：按照約定向乙方支付咨詢費用。提供真實、完整、合法的資料和信息，以便乙方進行準確的診斷和設(shè)計。安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)和輔導(dǎo)，并確保這些人員具備實施質(zhì)量管理體系的能力和責(zé)任。8.2.2乙方（咨詢師）的義務(wù)：按照合同約定和認證標準的要求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和指導(dǎo)。保密客戶提供的信息，并確保在未經(jīng)客戶授權(quán)的情況下不得向第三方透露。尊重客戶的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯客戶的專利、商標、著作權(quán)等權(quán)利。第九條：違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.1.1甲方（客戶）的違約行為：未按照約定支付咨詢費用，乙方有權(quán)暫停提供咨詢服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。提供虛假、不完整或不合法的資料和信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供咨詢服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。9.1.2乙方（咨詢師）的違約行為：未按照約定時間和質(zhì)量完成咨詢?nèi)蝿?wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。泄露客戶保密信息或侵犯客戶知識產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2爭議解決方式9.2.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十條：法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：其他約定11.1合同的修改與補充本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2合同的解除條件除本合同約定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。11.3雙方的其他約定雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式補充本合同，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條：保密條款12.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶列表、財務(wù)數(shù)據(jù)等。12.2保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后三年內(nèi)繼續(xù)有效。12.3保密信息的泄露與責(zé)任如任何一方泄露保密信息，導(dǎo)致對方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條：知識產(chǎn)權(quán)保護13.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用雙方同意，本合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等，歸乙方所有。但甲方有權(quán)在其內(nèi)部使用乙方提供的成果。13.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任如任何一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致對方遭受損失的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3知識產(chǎn)權(quán)保護的其他約定雙方同意，本合同未涉及的知識產(chǎn)權(quán)保護事項，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條：合同的簽訂與生效14.1合同的簽訂程序本合同自雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的生效條件本第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：ISO認證咨詢項目范圍與服務(wù)內(nèi)容詳細清單清單包括但不限于：認證標準與體系要求、認證流程與時間表、管理體系設(shè)計、內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)、外部協(xié)調(diào)與溝通等服務(wù)內(nèi)容的具體項目和細目。2.附件二：客戶提供的資料與信息清單清單包括但不限于：企業(yè)基本信息、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)法律法規(guī)、現(xiàn)有管理體系文件等。3.附件三：咨詢師提供的服務(wù)質(zhì)量保證文件文件包括但不限于：咨詢服務(wù)的工作計劃、服務(wù)質(zhì)量標準、咨詢服務(wù)成果的驗收標準等。4.附件四：咨詢費用詳細預(yù)算與支付計劃預(yù)算與計劃包括但不限于：咨詢費用的構(gòu)成、咨詢費用的支付方式與時間、咨詢費用調(diào)整的條件與方式等。5.附件五：保密協(xié)議協(xié)議包括但不限于：保密信息的定義與范圍、保密義務(wù)的期限、保密信息的泄露與責(zé)任等。6.附件六：知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議協(xié)議包括但不限于：知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)保護的其他約定等。7.附件七：培訓(xùn)與輔導(dǎo)計劃計劃包括但不限于：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、輔導(dǎo)項目、輔導(dǎo)人員安排等。8.附件八：認證費用預(yù)算與支付計劃預(yù)算與計劃包括但不限于：認證費用的構(gòu)成、認證費用的支付方式與時間等。9.附件九：合同的履行監(jiān)督與評估機制機制包括但不限于：雙方的權(quán)利與義務(wù)履行情況的監(jiān)督、咨詢成果的評估標準與方法等。10.附件十：爭議解決方式的選擇協(xié)議協(xié)議包括但不限于：友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等爭議解決方式的選定與執(zhí)行程序。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定未按照約定支付咨詢費用，甲方應(yīng)支付違約金，并補正支付遲延部分。提供虛假、不完整或不合法的資料和信息，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，并支付乙方因重新收集資料和信息所產(chǎn)生的費用。2.乙方違約行為及責(zé)任認定未按照約定時間和質(zhì)量完成咨詢?nèi)蝿?wù)，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)補正，并支付違約金。泄露客戶保密信息或侵犯客戶知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.示例說明若甲方在合同簽訂后三個月內(nèi)未支付咨詢費用，乙方有權(quán)暫停提供咨詢服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。若乙方在合同約定的時間內(nèi)未能完成咨詢?nèi)蝿?wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.國際標準化組織（ISO）：國際標準化組織的英文簡稱，是一個國際性的非政府組織，負責(zé)制定和發(fā)布國際標準。2.ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》：國際標準化組織發(fā)布的一項標準，用于指導(dǎo)組織設(shè)計、實施和維護質(zhì)量管理體系。3.質(zhì)量管理體系（QualityManagementSystem,QMS）：組織為實現(xiàn)質(zhì)量目標而采取的一系列相互關(guān)聯(lián)的過程和程序。4.認證（Certification）：第三方對組織的質(zhì)量管理體系進行評估，確認其符合特定標準要求，并頒發(fā)認證證書的過程。5.咨詢（Consulting）：專業(yè)機構(gòu)或個人為他人提供專業(yè)建議、指導(dǎo)和服務(wù)的行為。6.保密信息