2022年國網(wǎng)山東電力招聘（人力資源類）筆試題庫（含解析）

2022年國網(wǎng)山東電力招聘(人力資源類)筆試題庫(含解析)

一、單選題

1.平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)進(jìn)行分類，不包括()。

A、關(guān)鍵指標(biāo)和普通指標(biāo)

B、結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)

C、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)

D、內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)

答案：A

解析：通常情況下，平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為：結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指

標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)。

2.在SWOT分析圖中，位于第II象限的企業(yè)應(yīng)采取下列哪一個(gè)戰(zhàn)略？。

A、增長型

B、扭轉(zhuǎn)型

C、防御型

D、多種經(jīng)營型

答案：B

解析：SWOT法是對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，其在對企業(yè)進(jìn)行綜合

分析后為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略(S0)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(W

0)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略(ST)o在SWOT分析圖中，位于第II

象限的企業(yè)有外部機(jī)會(huì)但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的

不利條件。因此，本題應(yīng)該選B。

3.下列關(guān)于常模的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A、是衡量測試有效性的指標(biāo)

B、是一組具有代表性的被試樣本的測試成績的分布結(jié)構(gòu)

C、是用以比較不同被試者測試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)

D、能夠說明某一測試結(jié)果分?jǐn)?shù)相對于同類被試者所處的水平

答案：A

解析：選項(xiàng)A,常模是用以比較不同被試者測試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠說明某一測

試結(jié)果分?jǐn)?shù)相對于同類被試者所處的水平。

4.企業(yè)進(jìn)行的工資市場調(diào)查就是要保證工作的（）。

A、內(nèi)部競爭性

B、外部競爭性

C、外部公平性

D、內(nèi)部公平性

答案：C

解析：工資比較的外部公平性主要集中在對其他企業(yè)中從事同樣工作的員工所獲

得的工資水平的考察。這種比較的結(jié)果不僅影響到求職者所需要做出的是否接受

企業(yè)所提供的工作這樣一種決策，而且還會(huì)影響企業(yè)的現(xiàn)有員工所做出的另一種

決策：留在企業(yè)中還是到其他的企業(yè)另謀高就。企業(yè)進(jìn)行的工資市場調(diào)查就是保

證工資的外部公平性的一個(gè)重要的工具。因此，本題應(yīng)該選C。

5.企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是（）。

A、企業(yè)要進(jìn)行兩階段崗前培訓(xùn)

B、企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制

C、企業(yè)要建立三級(jí)培訓(xùn)體制

D、企業(yè)要了解未來的發(fā)展方向

答案：B

解析：企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是，企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制，下屬

企業(yè)或部門在上級(jí)人事部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下對崗前培訓(xùn)進(jìn)行安排和組織，培訓(xùn)結(jié)

束后，下屬企業(yè)或部門應(yīng)將培訓(xùn)情況和結(jié)果報(bào)上級(jí)人事部門備案。

6.Excel中，下列()是正確的區(qū)域表示法。

A、A1：A4

B、A1；A4

C、A1#A4

D、A1>A4

答案：A

解析：A選項(xiàng)是指定A1至A4四個(gè)單元格的表示方法。

7.我國制定的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于()o

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、肯定決策

D、程序化決策

答案：A

解析:戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針、

戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的決策，是關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本性決策。戰(zhàn)術(shù)決策是指

執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策。我國的國民經(jīng)濟(jì)的五年規(guī)劃是事關(guān)我國經(jīng)濟(jì)未

來五年發(fā)展方向的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策，屬于戰(zhàn)略決策。

8.下列哪項(xiàng)是由工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群？。

A、職系

B、職門

C、職組

D、職等

答案：C

解析：職組是由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。職組

是崗位分類中的中小類。因此，本題應(yīng)該選C。

9.邊際儲(chǔ)蓄傾向等于。。

A、邊際消費(fèi)傾向

B、1+邊際消費(fèi)傾向

C、1比邊際消費(fèi)傾向

D、■邊際消費(fèi)傾向

答案：D

10.如果行為者把工作、學(xué)習(xí)中的失敗和挫折歸因于智力差、能力低等穩(wěn)定的內(nèi)

因，則（）今后的努力與持續(xù)性行為。

A、不會(huì)增強(qiáng)

B、會(huì)增強(qiáng)

C、不會(huì)降低

D、會(huì)降低

答案：A

11.在一些大的公司中，低層次的一般員工通常采用下列哪一個(gè)為對象的考評方

法？。

A、行為或品質(zhì)特征

B、關(guān)鍵事件

C\結(jié)果

D、實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果

答案:A

解析：成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測量的工作，適宜采用結(jié)果導(dǎo)向的考評方法。一般

來說，在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果為對象的考評方法，而從

事管理性或服務(wù)性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評方法；在一

些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法,

而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導(dǎo)向的考評方法。因此，本題應(yīng)該

選Ao

12.Excel的工作薄中可以有多個(gè)工作表，以下對工作表操作不正確的是0。

A、一次可以將一個(gè)工作表移動(dòng)到指定位置

B、工作表可以重命名，工作簿中的工作表可以重名

C、一次不能選中所有的工作表

D、可以在工作薄中插入新的工作表，可以刪除已有的工作表

答案：B

解析：Excel工作簿中的工作表不允許同名。

13.在物理層接口特性中用于描述完成每種功能的事件發(fā)生順序的是0o

A、機(jī)械特性

B、功能特性

C、規(guī)程特性

D、電氣特性

答案：C

解析：（1）機(jī)械特性一描述接頭的形狀和尺寸，引線數(shù)目和排列；（2）功能特性-

-接口部件的信號(hào)線（數(shù)據(jù)線、控制線、定時(shí)線等）的用途；⑶規(guī)程特性一接口部

件的信號(hào)線在建立、維持、釋放物理連接和傳輸比特流的時(shí)序。（4）電氣特性一

指明什么樣的電信號(hào)表示0和1。

A1/N

Bl/7n

N-n

C?一?

N-l

D1—

N

14.在重置抽樣時(shí)，樣本均值的標(biāo)準(zhǔn)差為總體標(biāo)準(zhǔn)差。的（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

15.極易失控并造成工作被動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)方式的行政領(lǐng)導(dǎo)的類型是（）。

A、集權(quán)型

B、分權(quán)型

C、民主型

D、放任型

答案：D

解析：放任型，又稱為無為而治型，它的缺點(diǎn)是極易失控，造成工作被動(dòng)。

16.相關(guān)分析中，用于判斷兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系類型的圖形是()o

A、直方圖

B、散點(diǎn)圖

C、柱形圖

D、圓形圖

答案：B

17.0在于評價(jià)防范風(fēng)險(xiǎn)資源分配的先后順序，列出資源分配等級(jí)順序清單。

A、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

B、風(fēng)險(xiǎn)分析

C、風(fēng)險(xiǎn)控制

D、風(fēng)險(xiǎn)評估

答案：D

解析：風(fēng)險(xiǎn)評估在于評價(jià)防范風(fēng)險(xiǎn)資源分配的先后順序，列出資源分配等級(jí)順序

清單。

18.

人事技能、慨念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項(xiàng)基本技能，但在三者組合比

例上，不同層次的管理者各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，判斷左欄中相應(yīng)的管理層次

是什么？（）

茬能要求

人事技能概念技能技術(shù)技能

管理屋於、

(1)423127

(2)354718

(3)351847

A、（1）基層；（2）中層；（3）高層

B、（1）高層；（2）中層；（3）基層

C、（1）中層；（2）高層；（3）基層

D、（1）基層；（2）高層；（3）中層

答案：C

解析：技術(shù)技能指的是對某項(xiàng)活動(dòng)，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的

特定活動(dòng)的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業(yè)知識(shí)和

專門領(lǐng)域的分析能力，以及對相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應(yīng)用。人事技能，簡言

之就是一種與人共事的能力，是一種激勵(lì)下屬和得到同事及領(lǐng)導(dǎo)支持的能力，是

一種妥善處理人際關(guān)系的能力。概念技能是指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的

能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。具體地說，概念技能包

括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系

的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力，等等。對于低層管理，技術(shù)技

能和人際技能最重要。對于中層管理，管理成效在很大程度上取決于人際技能和

概念技能。而到了高層管理，概念技能就成為管理取得成功的首要技能。故本題

正確答案為C。

19.上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問：“你有意見嗎？你明白嗎？”這說明

領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（）。

A、善于積極傾聽

B、比較謙虛

C、態(tài)度積極友好

D、善于運(yùn)用反饋

答案：D

解析：在溝通過程中，反饋是把信息返回給發(fā)送者，并對信息是否被理解進(jìn)行核

實(shí)。它是檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通。題中領(lǐng)導(dǎo)者對下級(jí)通過詢問，進(jìn)行信息反

饋，可以達(dá)到更好的溝通效果。

20.采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是（）。

A、關(guān)鍵事件法

B、標(biāo)桿超越法

C、以行為導(dǎo)向的考核方法

D、行為錨定法

答案：B

解析：在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標(biāo)桿超越法，通過樹立標(biāo)

桿組織來確定績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。在考核主體的選擇上也要盡量多元化。因此,

本題應(yīng)該選B。

21.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)是（）

A、被動(dòng)性

B、社會(huì)性

C、管理性

D、適應(yīng)性

答案：D

22.關(guān)于Word打印操作的說法正確的有()。

A、打印格式由Word自己控制，用戶無法調(diào)整

B、在Word開始打印前可以進(jìn)行打印預(yù)覽

C、Word的打印過程一旦開始，在中途無法停止打印

D、Word每次只能打印一份文稿

答案：B

解析：在Word中，提供了打印預(yù)覽功能，使得用戶在打印之前就可通過屏幕看

到文檔實(shí)際打印后的效果

23.在相互依賴關(guān)系的類型中，依賴關(guān)系最為復(fù)雜的是()

A、聯(lián)營式關(guān)系

B、順序式關(guān)系

C、互惠式關(guān)系

D、協(xié)作式關(guān)系

答案：C

24.團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是。。

A、績效成果

B、成員滿意度

C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

D、外人滿意度

答案：C

解析：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊(duì)成員怎樣

獲取新的技能、視角和變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問

題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時(shí)改變程序和規(guī)范。

25.企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期，企業(yè)應(yīng)集中力

量進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容。

A、擴(kuò)張經(jīng)營范圍

B、提高中層管理人員的管理能力

C、建設(shè)企業(yè)文化

D、提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力、客戶溝通能力

答案：B

解析：在發(fā)展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務(wù)的成長，組織開始快速擴(kuò)張，

企業(yè)需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團(tuán)隊(duì)，分擔(dān)業(yè)務(wù)量。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)

集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)

慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求；提高他們的管理知識(shí)，加深他們對行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí),

以建立適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的管理體制；培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進(jìn)企

業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，本題應(yīng)該選B。

26.當(dāng)今管理的新趨勢：人由“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為（）。

A、“人力價(jià)值”

B、“人力資本”

C、“人力優(yōu)勢”

D、“人力潛能”

答案：B

解析：當(dāng)今管理的新趨勢是：企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求整體價(jià)值最大化;

人由“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為“人力資本”；傳統(tǒng)的監(jiān)控型管

理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向?yàn)闈撃荛_發(fā)、人力資本價(jià)值增值為主；金字塔式的

權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向?yàn)楸馄交M織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)式管理協(xié)作模式；傳統(tǒng)的物力、財(cái)

力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對市場瓜分能力的競爭；依靠嚴(yán)格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同

的愿景來集聚企業(yè)的向心力；短期激勵(lì)轉(zhuǎn)向?yàn)殚L短期激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)推動(dòng)型激

勵(lì)轉(zhuǎn)向?yàn)榍楦袧M足型激勵(lì)；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用由單一的信息處理轉(zhuǎn)向?yàn)榻M織的信

息分享、共同合作、工作流程改造、虛擬性活動(dòng)；員工由被動(dòng)接受型轉(zhuǎn)向參與管

理型，進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)樽晕夜芾硇偷鹊?。故本題選B。

27.將考評問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組

進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗(yàn)方法是（）。

A、專家評估法

B、問卷法

C、目標(biāo)考評法

D、排隊(duì)法

答案：B

解析：問卷法是通過由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度

的心理學(xué)基本研究方法之一。

28.在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚(yáng)，留個(gè)好名聲；有的人埋頭工

作是為了多拿點(diǎn)獎(jiǎng)金；還有人為了多做貢獻(xiàn)而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明()

A、同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為

B、同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)

C、好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為

D、壞的動(dòng)機(jī)可能被外表積極的行為掩蓋

答案：B

29.關(guān)于社會(huì)人基本假設(shè)，正確的是。。

A、不能從工作上的社會(huì)關(guān)系尋求

B、從根本上說，人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的

C、職工對同事們的社會(huì)影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視

D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會(huì)需求無關(guān)

答案：C

解析：從“社會(huì)人”的假設(shè)出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施之一是

管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計(jì)劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的

關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因?yàn)槁毠ν聜兊纳鐣?huì)影響力，要

比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視。

30.在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的政策。對總經(jīng)理

這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？()

A、這樣的管理者一定不擁有公司的股票

B、這樣的管理者只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不作任何決策

C、這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策

D、這樣的管理者負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外

答案：C

31.一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場旁觀，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)

象叫做協(xié)同效應(yīng)。（）

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：錯(cuò)

解析：把“協(xié)同效應(yīng)”改為“群體促進(jìn)效應(yīng)（或作用）”或“群體助長效應(yīng)（或

作用）”。

32.由兩套組織部門聯(lián)合構(gòu)成的雙重組織結(jié)構(gòu)，其中一套是在組織職能基礎(chǔ)上形

成的部門，另一套是在組織特定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上形成的部門，這兩個(gè)部門在組織中以

縱橫兩個(gè)方向設(shè)置所構(gòu)成的狀態(tài)稱為（）。

A、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B、職能制組織結(jié)構(gòu)

C、部門直線組織結(jié)構(gòu)

D、矩陣組織結(jié)構(gòu)

答案：D

解析：矩陣式組織即“在一個(gè)機(jī)構(gòu)之機(jī)能式組織形態(tài)下，為某種特別任務(wù)，另外

成立專案小組負(fù)責(zé)，此專案小組與原組織配合，在形態(tài)上有行列交叉之式，即為

矩陣式組織?！痹诮M織結(jié)構(gòu)上，它是把職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的

小組結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的

聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。職能部門是固定的組織，項(xiàng)目小組是臨時(shí)性組織，

完成任務(wù)以后就自動(dòng)解散，其成員回原部門工作。

33.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請之日起多少日內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，

應(yīng)當(dāng)受理？（）

A、5日

Bv10日

Cv15日

D、30日

答案：A

解析：第二十九條勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，認(rèn)為符合受

理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知申清人。因此，本題應(yīng)該選A。

綜合型激勵(lì)理論可用數(shù)學(xué)表達(dá)式表示為：

nn

M=Vit+EiaVia+EiaZEejVej,其中EiaZEejVej，

34.表示的是（）o

A、任務(wù)結(jié)果激勵(lì)

B、任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)

C、任務(wù)完成的效價(jià)

D、任務(wù)完成激勵(lì)

答案：A

35.一幅分辨率為1024X1024的彩色圖像，若分成紅、藍(lán)、綠3色，并且每一位

顏色分量的亮度用8位二進(jìn)制來表示，那么在沒有壓縮的情況下至少需要()字節(jié)

來存放該圖像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.0M

D、4.0M

答案:A

解析：在沒有壓縮的情況下，存放該圖像需要1024X1024X8X3：(1024X1024

X8)=3MO

36.勞動(dòng)力市場的基本功能是()o

A、調(diào)節(jié)資源的配置

B、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

C、決定就業(yè)量與工資

D、增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激企業(yè)生產(chǎn)

答案：C

解析：勞動(dòng)力市場上勞動(dòng)力供求的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)決定一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的就業(yè)規(guī)模和獲

得的工資量；從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動(dòng)力市場供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著勞動(dòng)資源

的配置；從收入的視角觀察，勞動(dòng)力市場的供求運(yùn)動(dòng)決定著工資。就業(yè)量與工資

的決定是勞動(dòng)力市場的基本功能。因此，本題應(yīng)該選C。

37.下列各項(xiàng)中，哪項(xiàng)是培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)？()

A、培訓(xùn)需求分析，從而確定培訓(xùn)的方向

B、分析培訓(xùn)中的問題，尋找解決問題的措施

C、培訓(xùn)對象的確定及要提iW］的人員

D、找出培訓(xùn)效果評估的正確方法，以控制、改進(jìn)培訓(xùn)效果

答案：B

解析：培訓(xùn)需求分析并不屬于培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的范疇，但它是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)

劃的基本前提。在培訓(xùn)需求分析中通過對工作任務(wù)的系列調(diào)查和綜合分析確定培

訓(xùn)對象。培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的問題，以及解決

這些問題的具體措施。設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估雖然是培訓(xùn)規(guī)劃的一個(gè)步驟，但不是重點(diǎn)。

因此，本題應(yīng)該選B。

38.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物是。。

Ax技術(shù)人員

B、銷售人員

C、管理者

D、預(yù)測人員

答案：C

解析：管理者是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物。

39.SaaS是()的簡稱。

A、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)

B、硬件即服務(wù)

C、軟件即服務(wù)

D、平臺(tái)即服務(wù)

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，消費(fèi)者通過In

ternet可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。例如AWS、OpenStackxCloudS

tack提供的虛擬機(jī)計(jì)算服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)就可以獲得有計(jì)算能力的服務(wù)器，不

需要實(shí)際的服務(wù)器資源。SaaS：是Software-as-a-service,國內(nèi)通常叫做軟件

運(yùn)營服務(wù)模式，簡稱為軟營模式、提供的是軟件服務(wù)，例如0ffice365等，通過

互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用這個(gè)軟件應(yīng)用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a

-Service的縮寫，意思是平臺(tái)即服務(wù)。把服務(wù)器平臺(tái)作為一種服務(wù)提供的商業(yè)

模式。例如Sae,通過互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用開發(fā)平臺(tái)，不需要本地安裝各類的開

發(fā)環(huán)境。

40.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？0

A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B、窮人很少參加排場講究的社交活動(dòng)

C、冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景

D、一個(gè)生理需要占主導(dǎo)地位的人不關(guān)注他的名譽(yù)

答案：C

解析：需求層次理論認(rèn)為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況

下，不會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應(yīng)該關(guān)注生理上的需求，而

不應(yīng)該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。

41.職務(wù)與職位的主要區(qū)別不包括。。

A、職務(wù)主要強(qiáng)調(diào)的是規(guī)定員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求

B、職位主要強(qiáng)調(diào)的是工作任務(wù)的地點(diǎn)和時(shí)空條件

C、職位是對其所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)的高度概括和總結(jié)

D、職務(wù)反映了員工所承擔(dān)的工作性質(zhì)

答案：C

解析：職務(wù)與職位的區(qū)別在于：①職務(wù)主要強(qiáng)調(diào)的是規(guī)定員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)

容和要求，而不是工作任務(wù)的地點(diǎn)和時(shí)空條件；②職務(wù)反映了員工所承擔(dān)的工作

性質(zhì)，是對其所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)的高度概括和總結(jié)。

42.下列屬于加強(qiáng)秘書人員的政治思想修養(yǎng)的措施的是（）。

A、學(xué)習(xí)秘書人員保密規(guī)定

B、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀

C、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)

D、學(xué)習(xí)辦公室規(guī)定

答案：B

解析：秘書人員的政治思想修養(yǎng)主要包括兩個(gè)方面：一是理論知識(shí)，即觀點(diǎn)、范

疇和要領(lǐng)體系；二是理性思維能力。秘書人員的政治理論修養(yǎng)從本質(zhì)上說是馬克

思主義修養(yǎng)。選項(xiàng)B屬于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。因此B為正確選項(xiàng)。

43.1?5年的人力資源規(guī)劃稱為。。

A、中期規(guī)劃

B、長期規(guī)劃

C、短期規(guī)劃

D、組織規(guī)劃

答案：A

解析：按照人力資源規(guī)劃的規(guī)劃期長短，可以將其劃分為短期的人力資源規(guī)劃、

中期的人力資源規(guī)劃和長期的人力資源規(guī)劃三類。短期是指1年及其以內(nèi)的規(guī)劃;

長期是指5年或者5年以上的規(guī)劃：中期人力資源規(guī)劃則介于長期和短期之間,

一般是指1年以上5年以下的規(guī)劃。因此，本題應(yīng)該選A。

44.一般把領(lǐng)導(dǎo)者自身的條件，即領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、能力、

品質(zhì)等個(gè)人特征稱作（）

A、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

B、領(lǐng)導(dǎo)能力

C、領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)

D、領(lǐng)導(dǎo)行為

答案：A

45?人的需要因?yàn)闈M足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表明

了需要具有（）

A、再生性

B、交替性

C、轉(zhuǎn)移性

D、發(fā)展性

答案：D

46.計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)（）的工作。

A、普遍

B、高層管理人員

C、專業(yè)計(jì)劃人員

D、基層職工

答案：A

解析：把計(jì)劃工作當(dāng)做一項(xiàng)普遍的工作是計(jì)劃工作的基本要求之一。

47.()的假設(shè)起源于享樂主義，認(rèn)為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，

工作的目的是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

A、復(fù)雜人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、社會(huì)人假設(shè)

D、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

答案：B

48.我國事業(yè)單位按照事業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)來源，可分為全額撥款單位、差額撥款單

位和。。

A、行政收費(fèi)單位

B、經(jīng)營收費(fèi)單位

C、自收自支單位

D、服務(wù)收費(fèi)單位

答案：C

解析：按照事業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)來源，可將我國事業(yè)單位劃分為全額撥款單位、差額

撥款單位和自收自支單位三類。故選C。

49.決策者在不能肯定決策的自然狀態(tài)、但能夠估計(jì)它們出現(xiàn)的概率的條件下所

進(jìn)行的決策是()

A、確定型決策

B、不確定型決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、無風(fēng)險(xiǎn)型決策

答案：C

50.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等）劃分的小組結(jié)合成

的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A、網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B、矩陣型結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

D、職能型結(jié)構(gòu)

答案：B

51.經(jīng)濟(jì)方法具有間接性、靈活性和（）等特點(diǎn)。

A、穩(wěn)定性

B、規(guī)范性

C、誘導(dǎo)性

D、效益性

答案：C

解析：經(jīng)濟(jì)方法具有以下特點(diǎn)：（1）間接性；（2）誘導(dǎo)性；（3）靈活性；（4）

平等性。故答案為C選項(xiàng)。

52.（）是指對某個(gè)被考核對象而言期望達(dá)到的水平，是每個(gè)被考核對象經(jīng)過努

力都能夠達(dá)到的水平。

A、卓越標(biāo)準(zhǔn)

B、基本標(biāo)準(zhǔn)

C、絕對標(biāo)準(zhǔn)

D、相對標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

解析：在設(shè)定績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，通常需要考慮兩類標(biāo)準(zhǔn)：基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)。

其中，基本標(biāo)準(zhǔn)是指對某個(gè)被考核對象而言期望達(dá)到的水平，是每個(gè)被考核對象

經(jīng)過努力都能夠達(dá)到的水平。所以選B。

53.餅圖是利用圓形及圓內(nèi)扇形的。來表示數(shù)值大小。

Av面積

B、弧線長度

C、角度

D、顏色

答案：A

54.創(chuàng)新是。的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動(dòng)及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化、

商品化、效益化。

A、創(chuàng)造性思維

B、實(shí)踐

C、研究開發(fā)

D、發(fā)明創(chuàng)造

答案：A

解析：創(chuàng)新是創(chuàng)造性思維的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動(dòng)及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實(shí)現(xiàn)

和產(chǎn)業(yè)化、商品化、效益化。故本題選A。

55.下列哪一項(xiàng)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素？。

Av內(nèi)因

B、歸因

C、外因

D、知覺

答案：A

解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過

程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi)因即內(nèi)在的

原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、

品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本題應(yīng)該選A。

56.認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是O。A.赫伯特?亞歷山大?西蒙B.小詹姆

斯.

A、唐納利

B、弗里蒙特.

C、卡斯特

D、托尼-布洛克特

答案：A

解析：赫伯特?亞歷山大-西蒙是經(jīng)濟(jì)組織決策管理大師，是決策理論學(xué)派的代

表。他認(rèn)為管理就是決策。

57.法律方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和。等特點(diǎn)。

A、針對性

B、規(guī)范性

C、平等性

D、靈活性

答案：B

解析：法律方法主要有以下五個(gè)特點(diǎn)：（1）權(quán)威性；（2）規(guī)范性；（3）強(qiáng)制

性；（4）穩(wěn)定性；（5）預(yù)防性。針對性是行政方法的特點(diǎn)之一；靈活性和平等

性是經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)，故正確答案為B。

58.

當(dāng)總體為未知的非正態(tài)分布，樣本容量n足夠大（通常要求n>30）時(shí)，樣本均值戈的

方差為總體方差的（）。

A1/N

B\/Jn

cN-n

n

D

AxA

B、B

C、C

D、D

答案：A

59.在強(qiáng)化理論中，獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要的行為，從而加強(qiáng)這種行為，這是（）o

A、連續(xù)強(qiáng)化

B、間隙強(qiáng)化

C、正強(qiáng)化

D、負(fù)強(qiáng)化

答案：C

60.0是制定薪酬戰(zhàn)略的第一步。

A、薪酬調(diào)查

B、做出薪酬決策

C、制定薪酬制度體系

D、對薪酬戰(zhàn)略內(nèi)涵進(jìn)行分析

答案：D

解析：對企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的內(nèi)涵進(jìn)行必要的分析評價(jià)，是制定薪酬戰(zhàn)略的第一步。

它有助于企業(yè)制定出更具適應(yīng)性的薪酬戰(zhàn)略。

61.強(qiáng)調(diào)在制訂計(jì)劃時(shí)要留有余地，不能滿打滿算的計(jì)劃工作原理是。。

A、限定因素原理

B、許諾原理

C、靈活性原理

D、改變航道原理

答案：C

解析：計(jì)劃必須具有靈活性，即當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，有能力改變方向而不必花太

大的代價(jià)。靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要留有余地，至于執(zhí)行計(jì)劃，一般不應(yīng)有

靈活性。靈活性原理，指計(jì)劃的靈活性越大，因未來意外事件引起損失的可能性

就越小，兩者是反比例關(guān)系。靈活性原理是計(jì)劃工作中最主要的原理，它主要針

對計(jì)劃的制訂過程，使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，要求計(jì)劃的制訂“量力而行，留有

余地”。至于計(jì)劃的執(zhí)行，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力而為，不留余地”。本題

正確答案為C。

62.微軟于2008年10月推出云計(jì)算操作系統(tǒng)是()o

AxAzure

B、EC2

C、GoogIeAppEngine

D、藍(lán)云

答案：A

解析：微軟于2008年10月推出云計(jì)算操作系統(tǒng)是WindowsAzureplatform。

63.確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括()o

A、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率

B、勞動(dòng)力市場價(jià)格

C、社會(huì)就業(yè)狀況

D、人工成本水平

答案：C

解析：工資指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)年

度經(jīng)濟(jì)增長率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)

力市場價(jià)格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制定。因此，本題應(yīng)該選

Co

64.一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的()決定的。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、群眾

C、總?cè)蝿?wù)

D、領(lǐng)導(dǎo)集體

答案：C

解析：“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和

“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。一般來說，某一組織中的

崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的。因此，本題應(yīng)該選C。

65.組織文化可分為創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型、發(fā)展型、技術(shù)型、智力型和服務(wù)型等類型，

其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、組織文化的內(nèi)容性質(zhì)

B、組織文化的影響大小

C、組織文化的活躍程度

D、組織的工作作風(fēng)

答案：A

66.對一批商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，最適合采用的調(diào)查方法是（）。

A、全面調(diào)查

B、抽樣調(diào)查

C、典型調(diào)查

D、重點(diǎn)調(diào)查

答案：B

67.霍蘭德認(rèn)為個(gè)人的個(gè)性類型有。

A、四種

B、五種

C、六種

D、七種

答案：C

68.0是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B、政治法律環(huán)境

C、技術(shù)環(huán)境

D、社會(huì)文化環(huán)境

答案：B

解析：政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

69.在無噪聲情況下，若某通信鏈路的帶寬為3kHz,采用4個(gè)相位，每個(gè)相位具

有4種振幅的QAM調(diào)制技術(shù)，則該通信鏈路的最大數(shù)據(jù)傳輸速率是()。

A、32kbps

B、24kbps

C\40kbps

D、64kbps

答案：B

1924年奈奎斯特(Nyquist)就推導(dǎo)出在理想低通信道的最高大碼元傳輸速率的公式,理空

低通信道的最高大步元傳輸速率0=等1”小(其中W是理想低通信道的帶寬.N是電平強(qiáng)

度).因此在無噪聲情況下,若莖通信鏈路的帶寬為3kHz,采用4個(gè)相位，每個(gè)相位具有

4種翩的QAI調(diào)制技術(shù)，則該通信愜路的最大數(shù)據(jù)傳輸速率是C=2WloS：lt=2*3k*log：

16=24kbps.

解析:

70.權(quán)力具有的性質(zhì)是()

A、情景性

B、確定性

C、獨(dú)立性

D、稀缺性

答案：A

71.對照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過程的()o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、目的

答案：B

解析：制定專門的控制標(biāo)準(zhǔn)是管理控制過程的開始，對照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效

是控制過程的第二步，而鑒定偏差并采取矯正措施則是控制過程的最后一步。所

以選B。

72.戰(zhàn)國時(shí)期白圭的“治生之學(xué)”思想體現(xiàn)的是。的經(jīng)營管理思想。

A、法家

B、道家

C、商家

D、儒家

答案：C

解析：戰(zhàn)國時(shí)期白圭的“治生之學(xué)”思想是商家經(jīng)營管理思想的重要組成部分。

73.對于編輯中的Word文檔的保存，下列描述不正確的是()。

A、允許自動(dòng)保存

B、允許后臺(tái)保存

C、按Ctrl+S手動(dòng)保存

D、按Ctrl+A組合鍵手動(dòng)保存

答案：D

解析：Ctrl+A是全選功能的快捷鍵，無法實(shí)現(xiàn)Word文檔的保存。

74.企業(yè)不僅是人們的工作之處，也是人們的生活場所，人作為勞動(dòng)者的存在和

作為個(gè)人的存在是不可分割的，這是。的觀點(diǎn)。

A、生活組織

B、經(jīng)濟(jì)組織

C、人際關(guān)系

D、政治組織

答案:A

75.Seiye提出了一般適應(yīng)癥候群的壓力反應(yīng)模式，他認(rèn)為人面臨壓力的反應(yīng)階

段不包括。。

A、預(yù)警反應(yīng)階段

B、報(bào)警反應(yīng)階段

C、抵抗階段

D、消耗階段

答案：A

解析：Seiye提出了一般適應(yīng)癥候群的壓力反應(yīng)模式，他認(rèn)為人面臨壓力反應(yīng)包

含三個(gè)階段：報(bào)警反應(yīng)階段、抵抗階段、消耗階段。

76.下列關(guān)于Excel圖表的說法，正確的是()。

A、圖表不能嵌入在當(dāng)前工作表中，只能作為新工作表保存

B、無法從工作表中產(chǎn)生圖表

C、圖表只能嵌入在當(dāng)前工作表中，不能作為新工作表保存

D、圖表既可以嵌入在當(dāng)前工作表中，也能作為新工作表保存

答案：D

解析：Excel是專業(yè)的表格處理軟件，為了能夠給用戶提供最強(qiáng)的功能，在Exc

el中的圖表可以嵌入當(dāng)前工作表也可嵌入新工作表中。在圖表創(chuàng)建過程中，Exc

el將提示用戶選擇嵌入位置。

77.現(xiàn)象之間的相互關(guān)系可以歸納為兩種類型，即（）。

A、相關(guān)關(guān)系和函數(shù)關(guān)系

B、相關(guān)關(guān)系和隨機(jī)關(guān)系

C、相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系

D、函數(shù)關(guān)系和因果關(guān)系

答案：A

78.規(guī)定組織的目標(biāo)、以及組織實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的手段的是（）

A、組織戰(zhàn)略

B、組織權(quán)力

C、組織資源

D、組織結(jié)構(gòu)

答案：A

79.社會(huì)合作學(xué)派的主要理論基礎(chǔ)是。。

A、心理學(xué)

B、社會(huì)學(xué)

C、經(jīng)濟(jì)學(xué)

D、法學(xué)

答案：B

解析：社會(huì)合作學(xué)派的主要理論基礎(chǔ)是社會(huì)學(xué)。

80.組織行為學(xué)中，把勝任工作、好奇、對客觀事物的操縱掌握、愛好活動(dòng)及情

感這類動(dòng)機(jī)稱為。

A、原始動(dòng)機(jī)

B、優(yōu)勢動(dòng)機(jī)

C、一般動(dòng)機(jī)

D、習(xí)得動(dòng)機(jī)

答案：C

81.關(guān)于法律方法的強(qiáng)制性與行政方法的強(qiáng)制性的說法有誤的是（）。

A、法律的強(qiáng)制性是通過國家機(jī)器和司法機(jī)構(gòu)來執(zhí)行的

B、行政的強(qiáng)制性是要求人們在行動(dòng)的目標(biāo)上服從統(tǒng)一的意志

C、法律的強(qiáng)制性在行動(dòng)的原則上高度統(tǒng)一，但允許人們在方法上靈活多樣

D、行政的強(qiáng)制性是由一系列的行政措施和法律強(qiáng)制措施作為保證來執(zhí)行的

答案：C

解析：行政強(qiáng)制與法律強(qiáng)制是有區(qū)別的。法律的強(qiáng)制性是通過國家機(jī)器和司法機(jī)

構(gòu)來執(zhí)行的，準(zhǔn)許人們做什么和不準(zhǔn)許人們做什么；而行政的強(qiáng)制性是要求人們

在行動(dòng)的目標(biāo)上服從統(tǒng)一的意志，它在行動(dòng)的原則上高度統(tǒng)一，但允許人們在方

法上靈活多樣。行政的強(qiáng)制性是由一系列的行政措施（如表揚(yáng)、晉升、任務(wù)分配、

工作調(diào)動(dòng)及批評、記過、降級(jí)、撤職等處分直至開除）和法律強(qiáng)制措施作為保證

來執(zhí)行的。故選C。

82.相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有利于（）o

A、招聘到高質(zhì)量人才

B、促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾

C、培養(yǎng)員工的忠誠度

D、激勵(lì)員工、鼓舞士氣

答案：A

解析：外部招募人員相對于內(nèi)部選拔而言，成本比較高，而且也存在著較大的風(fēng)

險(xiǎn)，但也具有一定的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：①帶來新思想、新方法。從外部招募來

的員工對現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀；②

有利于招到一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地大，能招聘到許多優(yōu)秀

人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才，這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用；③樹立形象

的作用。外部招募也是一種很有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和

其他外界人士中樹立良好的形象。因此，本題應(yīng)該選A。

83.在人類學(xué)中與研究組織行為學(xué)關(guān)系最密切的學(xué)科是()

A、體質(zhì)人類學(xué)

B、文化人類學(xué)

C、考古學(xué)

D、人類心理學(xué)

答案：B

84.為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對活動(dòng)過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地完

成目標(biāo)任務(wù);組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；

組織也要對整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差等，這些都體現(xiàn)了組織的

0O

A、凝聚功能

B、整合功能

C、管理功能

D、服務(wù)功能

答案：C

解析：為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對活動(dòng)過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地

完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)

耗；組織也要對整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差。這些都體現(xiàn)了組織

的管理功能。所以選C。

85.在培訓(xùn)課程諸要素中，下列哪項(xiàng)主要指教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用？

0

A、教學(xué)策略

B、課程內(nèi)容

C、教學(xué)模式

D、課程教材

答案：A

解析：培訓(xùn)課程的要素包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)策略、課程教

材、課程空間、課程時(shí)間、教學(xué)組織、課程評價(jià)、培訓(xùn)教師、學(xué)員。其中，教學(xué)

策略主要指教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用，它與學(xué)習(xí)活動(dòng)密切相關(guān)，是學(xué)習(xí)

活動(dòng)的一個(gè)組成部分。因此，本題應(yīng)該選A。

86.在某些因素影響下，感受性暫時(shí)提高的現(xiàn)象稱為（）。

A、適應(yīng)

B、敏感化

C、定型

D、從眾效應(yīng)

答案：B

87.大數(shù)據(jù)的起源是()。

A、金融

B、電信

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、公共管理

答案：C

解析：大數(shù)據(jù)的起源是互聯(lián)網(wǎng)中存在的大量數(shù)據(jù)。

88.采用因素比較法進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)，其操作的第一步驟是()。

A、確定評價(jià)要素

B、確定要素的權(quán)重

C、獲取崗位信息

D、選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位

答案：C

解析：因素比較法的工作流程為：①獲取崗位信息；②確定薪酬評價(jià)要素；③選

擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位；④根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序；⑤對每個(gè)崗位分配各評價(jià)要

素所占權(quán)重；⑥按權(quán)重對崗位進(jìn)行排序；⑦確定各崗位每個(gè)評價(jià)要素所對應(yīng)的薪

酬；⑧將其他各崗位與關(guān)鍵崗位按照評價(jià)要素進(jìn)行比較。

89.下列各選項(xiàng)中，全部為應(yīng)用軟件的是()。

A、網(wǎng)卡和驅(qū)動(dòng)程序、Windows操作系統(tǒng)、QQ聊天軟件

B、媒體播放軟件、360殺毒軟件、編譯程序

C、Office辦公軟件、PowerPointx防火墻軟件

D、PDF文檔閱讀軟件、微機(jī)開機(jī)自檢程序、PhotoShop圖片處理軟件

答案：C

解析：A項(xiàng)中的驅(qū)動(dòng)程序和Windows操作系統(tǒng)、B項(xiàng)中的編譯程序、D項(xiàng)中的微

機(jī)開機(jī)自檢程序不屬于應(yīng)用軟件

90.資源開發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類，即基本活動(dòng)和()o

A、企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)

B、支持活動(dòng)

C、最終產(chǎn)品的活動(dòng)

D、企業(yè)行業(yè)活動(dòng)

答案：B

解析：能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧

客需要的一種技能。戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾，波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造

過程，把資源的開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。因此，本

題應(yīng)該選Bo

91.行為改造型激勵(lì)理論中被稱為“認(rèn)知理論”的是()

A、歸因理論

B、挫折理論

C、強(qiáng)化理論

D、公平理論

答案：A

92.企業(yè)在合并或迅速發(fā)展階段的薪酬戰(zhàn)略要點(diǎn)是（）。

A、提高薪酬競爭力，薪酬高于市場水平

B、注重薪酬管理體系的完善

C、著重成本控制

D、采取多種方法和手段激勵(lì)員工

答案：A

解析：企業(yè)在合并或迅速發(fā)展階段的薪酬戰(zhàn)略要點(diǎn)有：提高薪酬競爭力，薪酬高

于市場水平，內(nèi)部以業(yè)績?yōu)橹?，擴(kuò)大績效工資與激勵(lì)工資比重。

93.如果將考評結(jié)果用于選拔人才，下列哪項(xiàng)方式往往較能使眾人信服？（）

A、上級(jí)評價(jià)

B、同級(jí)評價(jià)

C、客戶評價(jià)

D、自我評價(jià)

答案：B

解析：同級(jí)評價(jià)又稱同事評價(jià)，它是指通過同事之間互評績效的方式，來達(dá)到績

效考評目的的方法。同事之間一起工作的時(shí)間較長，相互間了解較多：讓他們互

評可能比較客觀。而且，同事之間的互評，可以讓員工知道自己在人際互動(dòng)方面

的能力。如果要將考評結(jié)果用于選拔人才，同事評價(jià)這種方式往往較能使眾人信

服。因此，本題應(yīng)該選B。

94.關(guān)于合作，不正確的說法是（）。

A、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實(shí)施的內(nèi)在要求

B、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段

C、合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑

D、合作是確立壟斷地位、實(shí)現(xiàn)共同利益的需要

答案：D

95.從創(chuàng)新的內(nèi)容看，創(chuàng)新有組織創(chuàng)新、（）等。

A、綜合創(chuàng)新

B、概念創(chuàng)新

C、自發(fā)創(chuàng)新

D、機(jī)制創(chuàng)新

答案：B

解析：從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與市場

創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。故本題選B。

96.用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和洛來，從而實(shí)現(xiàn)對管理過程的控制叫（）。

A、反饋控制

B、前饋控制

C、事后控制

D、過程控制

答案：A

解析：根據(jù)控制信息的類型可以把管理控制劃分為反饋控制卻前饋控制。其中.

反饋控制是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實(shí)現(xiàn)對管理過程的控制。所以選

A。

97.組距是指每個(gè)組變量值中的。。

A、最大值與最小值之差

B、組中值與最小值之差

C、最大值與組中值之差

D、組中值與眾數(shù)值之差

答案：A

98.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯(cuò)誤的是（）

A\E導(dǎo)jXV導(dǎo)］二M導(dǎo)］

B、E高XV低二M高

GE低XV高二M低

D、E低XV低二M低

答案：B

99.連續(xù)承諾是個(gè)體為組織連續(xù)工作的要求，這種承諾是建立在?；A(chǔ)之上的,

具有濃厚的交易色彩。

A、情感

B、利益

C、規(guī)則

D、信任

答案：B

100.為完成某項(xiàng)任務(wù)而由縱橫兩條管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是。。

A、事業(yè)部制

B、多維立體型

C、直線職能型

D、矩陣型

答案：D

解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向

管理系統(tǒng)，兩系統(tǒng)相互交錯(cuò)，形成一個(gè)矩陣結(jié)構(gòu)。

101.()是組織的核心功能。

A、凝聚功能

B、整合功能

C、管理功能

D、服務(wù)功能

答案：B

解析：整合功能是組織的核心功能。組織的作用就在于按照統(tǒng)一的意志、遵循一

定的規(guī)則，把社會(huì)中的物質(zhì)資源、財(cái)力資源、人力資源、信息資源等有效地進(jìn)行

動(dòng)員和組合，使這些零散的資源在一定的權(quán)責(zé)體系內(nèi)形成一個(gè)合力，以發(fā)揮這些

資源的整體優(yōu)勢。所以選B。

102.從指數(shù)理論和方法上看，統(tǒng)計(jì)指數(shù)所研究的主要是()。

A、廣義指數(shù)

B、狹義指數(shù)

C、廣義指數(shù)和狹義指數(shù)

D、拉氏指數(shù)和派氏指數(shù)

答案：B

103.下列哪一項(xiàng)是員工工資的組成項(xiàng)目及各自所占比例？。

A、工資水平

B、工資級(jí)差

C、工資結(jié)構(gòu)

D、工資等級(jí)

答案：C

解析：工資結(jié)構(gòu)是指員工工資的各構(gòu)成項(xiàng)目及各自所占的比例。一個(gè)合理的組合

工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是既有固定工資部分，如基本工資、崗位工資、技能或能力工資、

工齡工資等，又有浮動(dòng)工資部分，如效益工資、業(yè)績工資、獎(jiǎng)金等。因此，本題

應(yīng)該選C。

104.某組數(shù)據(jù)的集中趨勢是指()。

A、該組數(shù)據(jù)的數(shù)值向其中心值的靠攏程度

B、該組數(shù)據(jù)的數(shù)值遠(yuǎn)離其中心值的趨勢和程度

C、該組數(shù)據(jù)的數(shù)值向其中位數(shù)值的靠攏程度

D、該組數(shù)據(jù)的數(shù)值遠(yuǎn)離其中位數(shù)值的趨勢和程度

答案：A

105.下列有關(guān)Word描述錯(cuò)誤的是()。

A、可以同時(shí)打開多個(gè)文檔

B、不能將文檔保存成網(wǎng)頁文件

C、可以打開擴(kuò)展名為.txt的文本文件

D、可以在文檔插入表格

答案：B

解析：當(dāng)需要用Word創(chuàng)建在Web瀏覽器中顯示的網(wǎng)頁，可用網(wǎng)頁格式保存文檔，

并將其發(fā)布到Web服務(wù)器上，也可將文檔保存在Internet上的ftp站點(diǎn)上或保

存在單位的Intranet±o

106.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括。。

A、規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

B、外界環(huán)境

C、組織戰(zhàn)略

D、產(chǎn)業(yè)狀況

答案：D

解析：影響和制約組織結(jié)構(gòu)涉及和建立的因素主要來自信息溝通、經(jīng)營戰(zhàn)略、技

術(shù)特點(diǎn)、管理體制、組織規(guī)模和組織環(huán)境（主要指外部環(huán)境）六個(gè)方面。

107.全方位激勵(lì)的理論基礎(chǔ)是（）

A、過程型激勵(lì)理論

B、行為改造激勵(lì)理論

C、公平型激勵(lì)理論

D、內(nèi)容型激勵(lì)理論

答案：D

108.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論中，不屬于影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素是。。

A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)方面的因素

B、領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素

C、下屬方面的因素

D、組織環(huán)境方面的因素

答案：A

解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素應(yīng)主要考慮以

下三個(gè)方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者自己的價(jià)值觀，對下屬的信

賴，對某種領(lǐng)導(dǎo)方式的愛好，以及在不確定情況下的安全感。（2）下屬方面的

因素。包括下屬人員的獨(dú)立性需要程度，是否愿意承擔(dān)責(zé)任，對有關(guān)問題的關(guān)心

程度，以及對確切意見的容忍程度和下屬人員的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力。（3）組織環(huán)

境方面的因素。包括組織的價(jià)值準(zhǔn)則和傳統(tǒng)，組織的規(guī)章，集體的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，決

策問題的性質(zhì)和緊迫程度等。故本題選A。

109.美國的組織行為學(xué)教授奧德弗認(rèn)為，在管理實(shí)踐中將員工需要分為三類較為

合理，它們是（）

A、生存需要、相互關(guān)系需要、合群需要

B、生存需要、相互關(guān)系需要、成長需要

C、生理需要、尊重需要、權(quán)力需要

D、生存需要、尊重需要、成長需要

答案：B

110.人事部門對自學(xué)的管理不包括（）。

A、制訂自學(xué)計(jì)劃

B、指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)

C、提供學(xué)習(xí)資料

D、檢查評價(jià)自學(xué)效果

答案：C

解析：人力資源部門對自學(xué)的管理包括：①制定自學(xué)計(jì)劃或幫助員工制定個(gè)人自

學(xué)計(jì)劃；②對員工進(jìn)行自學(xué)方面的指導(dǎo)；③對自學(xué)效果進(jìn)行檢查、評價(jià)。

111.以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說法，正確的是（）。

A、分公司有自己獨(dú)立的名稱

B、總公司對分公司的債務(wù)沒有責(zé)任

C、較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中

D、分公司受總公司控制，但在法律上獨(dú)立

答案：C

解析：分公司與總公司結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并

后各分公司保持了較大的獨(dú)立性。分公司是總公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法

律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。分公司沒有自己的獨(dú)立名稱,

沒有獨(dú)立的章程和董事會(huì)，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分。如果發(fā)生資不抵

債的情況，總公司必須以其資產(chǎn)對分公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。因此，本題應(yīng)該選C。

112.組織風(fēng)俗是屬于組織文化的。。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：B

113.在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對信息的理解和反應(yīng)，叫()o

Ax編碼

B、解碼

C、反饋

D、通道

答案：C

114.條形圖是利用寬度相同的條形的()來表述數(shù)據(jù)多少的圖形。

Ax面積

B、高度或長度

C、頻數(shù)

D、類別

答案：B

115.0是檢測員工自愿流動(dòng)態(tài)度最好的工具。

A、員工能力評估

B、工作績效評價(jià)

C、工作滿意度調(diào)查

D、員工流動(dòng)后果分析

答案：C

解析：員工工作的滿意度是檢測員工自愿流動(dòng)態(tài)度最好的工具。

116.0以知識(shí)和真理為中心，強(qiáng)調(diào)通過理性批判的方式發(fā)現(xiàn)真理。

A、理性價(jià)值觀

B、政治價(jià)值觀

C、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀

D、宗教價(jià)值觀

答案：A

117.任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出對組織、對社會(huì)、對人類有價(jià)值的新成果，這

體現(xiàn)了創(chuàng)造性行為的（）

A、首創(chuàng)性

B、有用性

C、主動(dòng)性

D、高效性

答案：B

118.事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會(huì)提供公益服務(wù)的()。

A、企業(yè)組織

B、集體組織

C、黨政機(jī)關(guān)

D、社會(huì)組織

答案：D

解析：事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會(huì)提供公益服務(wù)的社會(huì)組織，面向全社會(huì)和提

供服務(wù)是其公益性的基本要求。所以選D。

119.插入在文本中的圖形可以通過()來放大或縮小。

Ax鼠標(biāo)的拖動(dòng)

B、單擊鼠標(biāo)右鍵

C、雙擊鼠標(biāo)左鍵

D、Ctrl+Shift組合鍵

答案：A

解析：在Word中插入圖形后，鼠標(biāo)點(diǎn)選該圖形，只要拖動(dòng)圖形四角中的任意一

角，即可對圖形進(jìn)行放大和縮小。在實(shí)際使用中，常通過圖形對象的屬性設(shè)置進(jìn)

行圖形大小的設(shè)定。

120.某公司為了填補(bǔ)營銷總監(jiān)的空缺，對營銷部人員做了一次素質(zhì)測評，這屬于

下列哪項(xiàng)素質(zhì)測評？O

Ax選拔性

B、診斷性

C、開發(fā)性

D、考核性

答案：A

解析：員工素質(zhì)測評的類型包括：①選拔性測評，以選拔優(yōu)秀員工為目的；②開

發(fā)性測評，以開發(fā)員工素質(zhì)為目的；③診斷性測評，以了解現(xiàn)狀或查找根源為目

的；④考核性測評，又稱鑒定性測評，以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備

的程度為目的。因此，本題應(yīng)該選A。

121.中小企業(yè)E-maiI、FTP選用的服務(wù)器是()。

A、入門級(jí)

B、工作組級(jí)

C、部門級(jí)

D、企業(yè)級(jí)

答案：B

解析：適于規(guī)模較小的網(wǎng)絡(luò)，適用于為中小企業(yè)提供Web、郵件等服務(wù)是工作組

級(jí)服務(wù)器。

122.平均增長量是某種現(xiàn)象在一定時(shí)期內(nèi)平均每期增長(或減少)的()數(shù)量。

A、相對

B、絕對

C、累計(jì)

D、平均

答案：B

123.一般認(rèn)為沖突大約要經(jīng)歷的階段是。

A、三個(gè)

B、四個(gè)

C、五個(gè)

D、六個(gè)

答案：C

124.在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)是。。

A、幾何平均數(shù)和中位數(shù)

B、算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差

C、幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差

D、算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)

答案：D

解析：在素質(zhì)測評中，最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。因此,

本題應(yīng)該選D。

125.”顧客是上帝”這是一種0o

A、理性價(jià)值觀

B、政治性價(jià)值觀

C、集體價(jià)值觀

D、社會(huì)價(jià)值觀

答案：D

126.剛性的管理方法以()假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象生存、安全的需要，主要

運(yùn)用職位權(quán)力進(jìn)行程序化管理。

A、“社會(huì)人”

B、“經(jīng)紀(jì)人”

C、“復(fù)雜人”

D、“自我實(shí)現(xiàn)人”

答案：B

解析：剛性管理方法以“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，故B選項(xiàng)為正確答案，A、C、D

均為柔性管理基于的假設(shè)，均可排除。故選B。

127.根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，()的費(fèi)用應(yīng)列入工資總額中。

A、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)

B、稿費(fèi)、講課費(fèi)及其專門工作報(bào)酬

C、支付給參加企業(yè)勞動(dòng)的在校學(xué)生的補(bǔ)貼

D、保健性和技術(shù)性津貼

答案：D

解析：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的有關(guān)規(guī)定頒發(fā)的發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)、自然科學(xué)獎(jiǎng)、科學(xué)技術(shù)進(jìn)

步獎(jiǎng)和支付的合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)以及支付給運(yùn)動(dòng)員、教練員的獎(jiǎng)金;稿費(fèi)、

講課費(fèi)及其他專門工作報(bào)酬；出差伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤餐補(bǔ)助、調(diào)動(dòng)工作的旅費(fèi)和安

家費(fèi)；支付給加工工人的加工費(fèi)和按加工訂貨辦法支付給承包單位的發(fā)包費(fèi)用；

支付給參加企業(yè)勞動(dòng)的在校學(xué)生的補(bǔ)貼；計(jì)劃生育獨(dú)生子女補(bǔ)貼等不列入工資總

額范圍。

128.中層管理人員的主要工作是。。

A、戰(zhàn)略管理

B、現(xiàn)場管理

C、組織協(xié)調(diào)

D、開拓創(chuàng)新

答案：C

解析：中層管理人員的主要工作是組織協(xié)調(diào)。

129.以“思想、信息和智力”為基礎(chǔ)的組織被稱為（）

A、“三葉草”組織

B、“三I"組織

C、“聯(lián)合”組織

D、“蜂窩”狀結(jié)構(gòu)組織

答案：B

130.霍桑試驗(yàn)研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是。。

A、工資待遇

B、工作環(huán)境

C、規(guī)章制度

D、人際關(guān)系

答案：D

解析：霍桑試驗(yàn)分為四個(gè)階段，其中第三階段為大規(guī)模訪談試驗(yàn)：試驗(yàn)小組花費(fèi)

了兩年時(shí)間對兩萬名職工進(jìn)行訪問交談，發(fā)現(xiàn)工人們工作態(tài)度之所以有所改變,

是因?yàn)樗麄兏械剿麄兊慕ㄗh受到了重視，他們參與了決定公司未來的工作。研究

表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關(guān)系,而不是工資待遇、

工作環(huán)境和規(guī)章制度等。所以選D。

131.0具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級(jí)性和針對性等特點(diǎn)。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經(jīng)濟(jì)方法

答案：C

解析：題干所述為行政方法的主要特點(diǎn)，故答案為C。

132.下列內(nèi)容不包括在會(huì)議秘密中的是（）。

A、內(nèi)部會(huì)議的日期

B、內(nèi)部會(huì)議的議題

C、內(nèi)部會(huì)議的音像材料

D、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的批示

答案：D

解析：會(huì)議秘密的內(nèi)容包括內(nèi)部會(huì)議的日期、議題、議程、文件、記錄、音像材

料等。而D項(xiàng)屬于信訪秘密的內(nèi)容。

133.培訓(xùn)的五大類成果中，下列哪項(xiàng)的評估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù)

和事故發(fā)生率？（）

A、績效成果

B、情感成果

C、認(rèn)知成果

D、技能成果

答案：A

解析：績效成果的評估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。因此，

本題應(yīng)該選Ao

134.通常把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義為()。

A、以共享資源為目標(biāo)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

B、能按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實(shí)現(xiàn)通信的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

C、把分布在不同地點(diǎn)的多臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)起來構(gòu)成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

D、把分布在不同地點(diǎn)的多臺(tái)計(jì)算機(jī)在物理上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實(shí)現(xiàn)相互

間的通信，以共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源為目標(biāo)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

答案：D

解析：選項(xiàng)A描述了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)；選項(xiàng)B描述了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)保

障：選項(xiàng)C描述了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理表現(xiàn)。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是上述三者的集合。

135.著名的“搬運(yùn)生鐵塊”和“鐵鍬試驗(yàn)”是下列哪位做的？()

A、法約爾

B、甘特

C、泰勒

D、薩伊

答案：C

解析：著名的“搬運(yùn)生鐵塊”和“鐵鍬試驗(yàn)”是美國著名管理學(xué)家泰勒于1898

年至1901年，在伯利恒鋼鐵公司做的。

136.在Excel中，單元格A3的絕對地址是0。

Ax#A#3

B、&A&3

C、&A3

D、#A3

答案：A

解析：在Excel中單元格地址可以用“#列#行”來表示，例如A3的絕對地址可

以表示成#人#3。

137.在Word窗口中，如果光標(biāo)停在某個(gè)字符前，當(dāng)選擇某個(gè)樣式時(shí)，該樣式起

作用的對象為0。

A、當(dāng)前字符

B、當(dāng)前行

C、當(dāng)前段落

D、文檔中的所有段落

答案：C

解析：樣式是一組已命名的字符和段落格式的組合，利用樣式可以統(tǒng)一各段落的

格式。Word的樣式分為字符樣式和段落樣式，字符樣式只限于字體設(shè)置，而段

落樣式則可以定義字體、縮進(jìn)格式、文本的對齊方式等。無論采用何種樣式，樣

式都將作用于整個(gè)段落。因此，本題正確答案是C。

138.對于管理性組織和服務(wù)性組織的績效考評，一般不采用的指標(biāo)是()o

A、出勤率

B、組織氣氛

C、工作總量

D、工作方式

答案：C

解析:組織績效考評根據(jù)其工作性質(zhì)的不同，可分為:①生產(chǎn)性組織的績效考評；

②技術(shù)性組織的績效考評;③管理性組織的績效考評;④服務(wù)性組織的績效考評。

其中，對于管理性組織和服務(wù)性組織，其性質(zhì)是比較相似的，它們一般不會(huì)有客

觀的物質(zhì)性成果的產(chǎn)出，因此考評中應(yīng)主要考評其整體素質(zhì)、工作效率、出勤率、

工作方式、組織的氣氛等指標(biāo)。因此，本題應(yīng)該選C。

139.列昂?費(fèi)斯廷格在20世紀(jì)50年代后期提出(),試圖解釋態(tài)度和行為之間

的聯(lián)系。

A、比較理論

B、認(rèn)知失調(diào)理論

C、歸因理論

D、強(qiáng)化理論

答案：B

140.把戰(zhàn)略一致、競爭對象相同、市場重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個(gè)

部門屬()。

A、職能部門化

B、用戶部門化

C、產(chǎn)品部門化

D、地區(qū)部門化

答案：C

解析：把戰(zhàn)略一致、競爭對象相同、市場重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一

個(gè)部門屬于產(chǎn)品部門化。

141.值班記錄是保存值班信息的重要載體,主要用于交接班,保證工作的連續(xù)性,

確保將來有證可考。做好值班()，包括記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、

聯(lián)系方法、來訪時(shí)間等內(nèi)容。

A、電話記錄

B、接待記錄

C、日記

D、巡查

答案：B

解析：值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)

性，確保將來有證可考。其中，做好值班電話記錄，主要包括來電時(shí)間、來電單

位、來電人員姓名、來電內(nèi)容、來電號(hào)碼、是否需要回電等；做好值班接待記錄，

主要記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方法、來訪時(shí)間等內(nèi)容；做好

值班日記，主要對外來的信函、電報(bào)、傳真、電話及來客和員工反映的情況、值

班巡視情況進(jìn)行認(rèn)真登記，使接班人員保持工作的連續(xù)性。

142.雙方目標(biāo)的達(dá)成是一種正向關(guān)聯(lián)的協(xié)商是()o

A、關(guān)聯(lián)型協(xié)商

B、雙贏型協(xié)商

C、競爭型協(xié)商

D、合作型協(xié)商

答案：D

解析：合作型協(xié)商中，協(xié)商各方是一種相互增進(jìn)的關(guān)系，雙方目標(biāo)達(dá)成是一種正

向關(guān)聯(lián)。

143.云計(jì)算作為中國移動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分，于2007年由移動(dòng)研究院組

織力量，聯(lián)合中科院計(jì)算所，著手起步了一個(gè)叫做（）的項(xiàng)目。

A、“國家云”

B、“藍(lán)天”

G“藍(lán)云”

D、“大云”

答案：D

解析：云計(jì)算作為中國移動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分，于2007年由移動(dòng)研究院

組織力量，聯(lián)合中科院計(jì)算所，著手起步了一個(gè)叫做“大云”的項(xiàng)目。藍(lán)云是I

BM推出的計(jì)算平臺(tái)。

144.相關(guān)系數(shù)等于零表明兩個(gè)變量（）。

A、是嚴(yán)格的函數(shù)關(guān)系

B、不存在相關(guān)關(guān)系

C、不存在線性相關(guān)關(guān)系

D、存在曲線相關(guān)關(guān)系

答案：C

145?人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（）。

A、受訓(xùn)人員的數(shù)量

B、培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施

C、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

D、培訓(xùn)的方式方法

答案：B

解析：人員培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方

式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等。因此，本題應(yīng)該選B。

146.三層結(jié)構(gòu)類型的物聯(lián)網(wǎng)不包括()。

A\會(huì)話層

B、網(wǎng)絡(luò)層

C、應(yīng)用層

D、感知層

答案：D

解析：物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)可以分為三個(gè)層次：泛在化末端感知網(wǎng)絡(luò)、融合化網(wǎng)絡(luò)

通信基礎(chǔ)設(shè)施與普適化應(yīng)用服務(wù)支撐體系。人們也經(jīng)常將它們稱為感知層、網(wǎng)絡(luò)

層、應(yīng)用層，不包括會(huì)話層。

147.取消正