2024年中級經(jīng)濟師考試《工商管理》真題及解析（11.17下午）【73題】

2024年中級經(jīng)濟師考試《工商管理》真題及解析（11.17下午）【73題】1.【單選題】根據(jù)服務(wù)對象區(qū)分，餐飲類屬于（

）。A.人體處理類B.物體處理類C.信息處理類D.腦刺激類（江南博哥）正確答案：A參考解析：人體處理服務(wù)。該類服務(wù)屬于顧客高卷入的服務(wù)，如客運、醫(yī)療、美容、餐飲、手術(shù)等。故選A選項。物體處理服務(wù)。在物體處理服務(wù)過程中對象必須在場，顧客本人不必在場，如貨運、維修、零售、加油、保管等。腦刺激處理服務(wù)。在此服務(wù)過程中顧客意識必須在場，現(xiàn)場或遠程均可，如娛樂、藝術(shù)、廣播、電視、廣告、咨詢、教育、宗教、心理治療、音樂會等。信息處理服務(wù)。該服務(wù)不一定要求顧客直接參與，現(xiàn)場服務(wù)或異地服務(wù)均可，如會計、銀行、法律服務(wù)、程序編寫、科學研究、證券投資等。2.【單選題】將現(xiàn)有產(chǎn)品引入新的市場屬于（

）企業(yè)成長戰(zhàn)略。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：市場滲透戰(zhàn)略是企業(yè)通過更大的市場營銷力度，努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的份額，擴大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平的戰(zhàn)略。市場開發(fā)戰(zhàn)略是密集型成長戰(zhàn)略在市場范圍上的擴展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)引進新市場的戰(zhàn)略。故選B選項。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是密集型成長戰(zhàn)略在產(chǎn)品上的擴展，是企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中進行經(jīng)營的戰(zhàn)略。3.【單選題】獨立董事每年在上市公司的現(xiàn)場工作時間應(yīng)當不少于(

)A.15日B.30日C.10日D.5日正確答案：A參考解析：獨立董事每年在上市公司的現(xiàn)場工作時間應(yīng)當不少于15日（A選項正確）；獨立董事工作記錄及上市公司向獨立董事提供的資料，應(yīng)當至少保存10年；獨立董事應(yīng)當向上市公司年度股東大會提交年度述職報告，對其履行職責的情況進行說明。4.【單選題】A公司將自家產(chǎn)品分為美白產(chǎn)品、抗皺產(chǎn)品和抗衰老產(chǎn)品。請問A公司依據(jù)的是（

）市場細分變量。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量正確答案：D參考解析：行為變量細分包括追求的利益，消費者往往因為追求不同的利益而購買不同的產(chǎn)品。為了美白會購買美白產(chǎn)品，為了抗皺會購買抗皺產(chǎn)品，為了抗衰老會購買抗衰老產(chǎn)品。故選D選項。5.【單選題】E公司在新產(chǎn)品上市之初，將價格定在高價和低價之間，力求穩(wěn)步推進市場。請問E公司選擇的是（

）定價策略。A.市場滲透定價策略B.溫和定價策略C.撇脂定價策略D.產(chǎn)品線定價策略正確答案：B參考解析：撇脂定價策略。這是一種短期內(nèi)追求最大利潤的高價策略，是指在新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很高，以便盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤。這種策略如同“從鮮奶中撇取奶油”一樣，故此得名。市場滲透定價策略。這是一種低價策略，是指在新產(chǎn)品上市之初，將價格定得較低，利用物美價廉的優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場，取得較高市場占有率，以獲得較大利潤。溫和定價策略。這是一種中價策略，是指在新產(chǎn)品上市之初，將價格定在高價和低價之間，力求使買賣雙方都滿意。故選B選項。產(chǎn)品線定價。例如，某服裝店經(jīng)營高、中、低三種檔次的男裝，那么根據(jù)這三種檔次，該服裝店就可以為這些男裝分別定價為1280元、880元和300元。當顧客購買男裝時，就會從這三種價位聯(lián)想到男裝的高、中、低三種檔次。此外，這種定價策略也滿足了顧客對各種檔次的男裝的需求。6.【單選題】A公司在儲存商品時將經(jīng)常同時被訂購的商品存放在相鄰位置。請問A公司依據(jù)的是（

）貨位分配原則。A.商品相關(guān)性原則B.商品同一性原則C.商品類似性原則D.商品替代性原則正確答案：A參考解析：商品相關(guān)性原則，即相關(guān)性大的商品，由于在訂購時經(jīng)常被同時訂購，所以應(yīng)盡可能存放在相鄰位置的原則。故選A選項。商品同一性原則，即把同一商品儲放在同一保管位置的原則。商品類似性原則，即將類似商品毗鄰保管的原則。商品替代性原則，即將替代性高的商品存放在鄰近位置的原則，以便缺貨時迅速替代。7.【單選題】對于消費者來說，百科全書屬于以下哪種消費品種類?A.便利品B.特殊品C.非渴求品D.選購品正確答案：C參考解析：非渴求品是指那些消費者不知道或雖然知道但一般情況下不會主動購買的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的非渴求品有人壽保險、藝術(shù)藏品以及百科全書等。那些剛上市、消費者從未了解的新產(chǎn)品也可歸為非渴求品的范疇。當然，非渴求品并不是始終不變的，特別是新產(chǎn)品，隨著消費者對產(chǎn)品的了解，它可以逐步轉(zhuǎn)換為其他類別的產(chǎn)品。故選C選項。便利品是指消費者購買頻繁，不愿花時間和精力比較品牌、價格，希望隨時隨地能買到的產(chǎn)品。便利品可分為日用品、沖動購買品和應(yīng)急物品三種。選購品是指消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的價格、質(zhì)量、款式、耐用性等進行比較之后才會購買的產(chǎn)品，如家用電器、服裝、美容美發(fā)產(chǎn)品等。特殊品是指具備獨有特征或品牌標志的產(chǎn)品。對這些產(chǎn)品，消費者愿意付出特殊的購買努力，如特殊品牌和式樣的汽車、服裝等。8.【單選題】商業(yè)模式畫布分析包括價值分析、基礎(chǔ)設(shè)施分析以及()等三個步驟A.盈利分析B.成本分析C.業(yè)務(wù)分析D.資源分析正確答案：A參考解析：商業(yè)模式畫布通過三個步驟對九個模塊進行逐一分析：①價值分析。企業(yè)提出價值主張，細分客戶群體，分析商業(yè)模式的渠道通路和客戶關(guān)系。②基礎(chǔ)設(shè)施分析。企業(yè)衡量現(xiàn)有的核心資源與能力，設(shè)計或完善關(guān)鍵業(yè)務(wù)，尋找重要伙伴。③盈利分析。剖析商業(yè)模式下企業(yè)的收入來源和成本結(jié)構(gòu)，確定企業(yè)的現(xiàn)金流狀況，設(shè)計、調(diào)整和優(yōu)化盈利模式。故選A選項。BCD選項屬于九個模塊的內(nèi)容。9.【單選題】在國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中，當降低成本壓力較高，而地區(qū)調(diào)適壓力較低的情況下，企業(yè)應(yīng)當實施什么戰(zhàn)略?A.全球標準化戰(zhàn)略B.本土化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：當降低成本壓力較高，而地區(qū)調(diào)適壓力較低的情況下，應(yīng)當選擇全球標準化戰(zhàn)略。故選A選項。當降低成本壓力較低，而地區(qū)調(diào)適壓力較高的情況下，應(yīng)當選擇本土化戰(zhàn)略。當降低成本壓力較低，而地區(qū)調(diào)適壓力較低的情況下，應(yīng)當選擇國際戰(zhàn)略。當降低成本壓力較高，而地區(qū)調(diào)適壓力較高的情況下，應(yīng)當選擇跨國戰(zhàn)略。10.【單選題】A公司決定進入新的經(jīng)營領(lǐng)域，提升發(fā)展速度。請問這屬于企業(yè)戰(zhàn)略的（

）層次?A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)職能戰(zhàn)略D.企業(yè)部門戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：企業(yè)總體戰(zhàn)略或保持原有的業(yè)務(wù)組合與資源分配方式，穩(wěn)定經(jīng)營；或進入新的經(jīng)營領(lǐng)域（A選項正確），提升發(fā)展速度，經(jīng)營范圍不斷擴張；或抑制某些業(yè)務(wù)的發(fā)展，防范企業(yè)風險；或?qū)I(yè)務(wù)組合進行較大規(guī)模的變革，退出某些關(guān)鍵業(yè)務(wù)，為發(fā)展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域重新配置資源等。企業(yè)總體戰(zhàn)略影響企業(yè)未來的發(fā)展，決定和揭示企業(yè)的使命和目標。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門或所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導下，經(jīng)營管理某一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃，是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是經(jīng)營一級的戰(zhàn)略，它的重點是要改進一個業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細分市場中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭地位。企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標而對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排，是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實施戰(zhàn)略，包括生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。D選項為迷惑選項。11.【單選題】請問以下哪個不屬于公司股東的權(quán)利？（

）A.知情權(quán)B.對公司財產(chǎn)直接支配的權(quán)利C.召開臨時股東會的提議權(quán)D.參與公司分紅的權(quán)利正確答案：B參考解析：股東基于股東資格而對公司享有權(quán)利?！豆痉ā吩诳倓t部分明確公司股東對公司依法享有資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者等權(quán)利。具體包括以下方面的內(nèi)容。(1)股東會的出席權(quán)、表決權(quán)(2)召開臨時股東會的提議權(quán)和提出臨時提案權(quán)。(3)董事、監(jiān)事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)。(4)公司資料的查閱權(quán)。(5)參與公司分紅的權(quán)利。(6)參與公司剩余財產(chǎn)分配的權(quán)利。(7)出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)。(8)轉(zhuǎn)讓股份的優(yōu)先購買權(quán)。(9)新增資本的優(yōu)先認購權(quán)。(10)股東訴訟權(quán)。題目問的是【不屬于】的，故選B選項。12.【單選題】股東會作出增加或者減少注冊資本的決議，以及關(guān)于公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，應(yīng)當經(jīng)代表（）以上表決權(quán)的股東通過。A.1/3B.1/2C.2/3D.1/4正確答案：C參考解析：股東會作出決議，應(yīng)當經(jīng)代表過半數(shù)表決權(quán)的股東通過。股東會作出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，應(yīng)當經(jīng)代表2/3以上表決權(quán)的股東通過。故選C選項。13.【單選題】以下有關(guān)監(jiān)事會的描述錯誤的（）A.監(jiān)事會具有完全獨立性B.所有監(jiān)事對公司的業(yè)務(wù)均有平等、無差別的監(jiān)督權(quán)C.監(jiān)事會對董事會負責D.董事和經(jīng)理不得兼任監(jiān)事正確答案：C參考解析：監(jiān)事會對股東會負責，以出資人代表的身份行使監(jiān)督權(quán)力。故C選項錯誤，應(yīng)選C選項。14.【單選題】股東會可以決議解任董事，(

)解任生效A.決議作出之日B.決議作出次日C.決議作出7日后D.決議作出30日后正確答案：A參考解析：股東會可以決議解任董事，決議作出之日解任生效。無正當理由，在任期屆滿前解任董事的，該董事可以要求公司予以賠償。故A選項正確。15.【單選題】消費者在沒有任何提示的情況下，第一個就想到了A品牌，請問A品牌屬于處于（

）知名度層次?A.無知名度B.提示知名度C.未提示知名度D.頂端知名度正確答案：D參考解析：無知名度，即消費者對品牌沒有任何印象。一般來說，新產(chǎn)品上市之初都處于無知名度的狀態(tài)，或者由于品牌沒有特色，容易被消費者遺忘。通常，消費者不會購買處在該階段品牌的產(chǎn)品。提示知名度，即消費者經(jīng)過提示或暗示之后，可能記憶起某品牌。企業(yè)經(jīng)過一段時間的廣告宣傳等活動后，品牌可能在消費者心目中形成模糊的印象，一經(jīng)提示，他們會想起自己曾經(jīng)聽到過的品牌。這一階段在消費者決定是否購買該品牌的產(chǎn)品時具有重要的作用。未提示知名度，即消費者在無提示的情況下能主動想起某品牌。在這一階段，消費者可能想到某一類品牌而不是具體的某一個。如提到國產(chǎn)電器，消費者可能想到海爾、美的、格力等眾多品牌。頂端知名度，即消費者在沒有任何提示的情況下第一個想到或脫口而出的品牌（D選項正確）。當品牌成長為強勢品牌，在市場上處于“領(lǐng)頭羊”位置時，就達到了頂端知名度，這也是品牌知名度的最佳狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，這一階段的品牌往往是消費者指定購買的品牌。16.【單選題】國有獨資公司的()作為企業(yè)法定代表人。A.董事長B.股東C.總經(jīng)理D.黨委書記正確答案：A參考解析：國有獨資公司的董事長作為企業(yè)法定代表人，對企業(yè)改革發(fā)展負首要責任，要及時向董事會和國有股東報告重大經(jīng)營問題和經(jīng)營風險。故A選項正確。17.【單選題】生產(chǎn)廠家不通過其他中間渠道直接將商品供應(yīng)給終端渠道。請問這屬于（

）分銷渠道模式?A.廠家直供模式B.多家經(jīng)銷模式C.獨家經(jīng)銷模式D.平臺式銷售模式正確答案：A參考解析：廠家直供模式是指生產(chǎn)廠家直接將商品供應(yīng)給終端渠道進行銷售的渠道模式。故A選項正確。多家經(jīng)銷(代理)模式是指生產(chǎn)廠家在建立渠道時選擇多家經(jīng)銷商(代理商),通過建立龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)分銷目標，獨家經(jīng)銷(代理)模式是指生產(chǎn)廠家在一定時期內(nèi)，在某個地區(qū)只選擇一家經(jīng)銷商(代理商),由該經(jīng)銷商(代理商)建立分銷渠道系統(tǒng)的模式平臺式銷售模式是指生產(chǎn)廠家以商品的分裝廠為核心，由分裝廠建立經(jīng)營部，負責向各個零售終端供應(yīng)商品。18.【單選題】企業(yè)生產(chǎn)時具體執(zhí)行的計劃是（

）。A.生產(chǎn)作業(yè)計劃B.企業(yè)年度生產(chǎn)計劃C.企業(yè)季度生產(chǎn)計劃D.企業(yè)月度生產(chǎn)計劃正確答案：A參考解析：生產(chǎn)作業(yè)計劃是生產(chǎn)計劃工作的后續(xù)工作，是企業(yè)年度生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃。故選A選項。19.【單選題】A公司一直搶在競爭對手之前不斷推出新的產(chǎn)品來占領(lǐng)市場。請問A公司的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略屬于哪一種?A.進攻型B.防御型C.切入型D.模仿創(chuàng)新型正確答案：A參考解析：進攻型戰(zhàn)略：該戰(zhàn)略致力于搶在競爭對手之前不斷推出新的產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝來占領(lǐng)市場，以進入新的或擴大原有的技術(shù)領(lǐng)域或市場領(lǐng)域。故A選項正確。防御型戰(zhàn)略：實施該戰(zhàn)略的企業(yè)往往具有先進的技術(shù)，但在技術(shù)開發(fā)和國際市場上并不領(lǐng)先，為了避免領(lǐng)先所造成的不確定性和巨大的研發(fā)成本以及不可預(yù)知的市場風險，必須采取積極的防御戰(zhàn)略，以低成本、高性能、高質(zhì)量來占領(lǐng)市場。切入型戰(zhàn)略也叫游擊型戰(zhàn)略，采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)在某個方面緊跟領(lǐng)先者，在市場中不斷尋找出擊的機會，及時從“縫隙”中切入，做好“切入面”的創(chuàng)新。模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)通過學習模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為，學習其成功經(jīng)驗、吸取其失敗教訓，引進購買或破譯其核心技術(shù)和技術(shù)秘密，并在此基礎(chǔ)上進行改進和創(chuàng)新的戰(zhàn)略。企業(yè)技術(shù)主要通過模仿他人已有的技術(shù)獲得。20.【單選題】配送中心工作的始發(fā)點是（

）。A.訂單處理B.儲存C.配送D.進貨正確答案：A參考解析：訂單處理。用戶訂單是配送中心工作的始發(fā)點，配送中心接受用戶訂單后，對訂單信息進行處理，確定需要配送的商品種類、規(guī)格、數(shù)量和交貨時間，核對庫存信息等。故A選項正確。進貨。配送中心根據(jù)庫存狀況確定是否需要訂貨，有時配送中心也會根據(jù)用戶需求或者商品銷售狀況與供應(yīng)商簽訂協(xié)議提前訂貨；供應(yīng)商根據(jù)配送中心的訂單組織供貨，配送中心接到商品后對收到的商品數(shù)量、質(zhì)量等進行檢驗。儲存。將批量購進的商品進行儲存，以備后續(xù)配送。送貨。送貨是配送中心的最后一個作業(yè)環(huán)節(jié)，根據(jù)用戶訂單要求，在準確的時間和地點把商品送到用戶手中。21.【單選題】績效考核的內(nèi)容主要包括，工作業(yè)績、工作能力和()A.工作時間B.工作態(tài)度C.工作數(shù)量D.工作質(zhì)量正確答案：B參考解析：績效考核項目是指績效考核的維度，即要從哪些方面對企業(yè)員工進行考核，它指明了績效考核內(nèi)容的范圍。當前，企業(yè)對員工的績效考核主要包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三個考核項目?？冃Э己酥笜耸侵缚冃Э己隧椖康木唧w內(nèi)容，是對績效考核項目的細化和分解，包括分析判斷能力、業(yè)務(wù)操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學習提高能力、開拓創(chuàng)新能力等。故B選項正確。22.【單選題】與績效無關(guān)，且有助于吸引和留住員工增強企業(yè)的凝聚力的是哪種薪酬?（

）A.福利B.績效獎金C.股票期權(quán)D.利潤分享正確答案：A參考解析：福利具有普遍性，與員工個人的績效并沒有太大的直接聯(lián)系。福利具有典型的保健性質(zhì)，可以減少員工的不滿意，有助于吸引和留住員工，增強企業(yè)的凝聚力。故A選項正確。BCD屬于激勵薪酬。23.【單選題】H公司用生產(chǎn)甲產(chǎn)品的設(shè)備，和M公司交換生產(chǎn)乙產(chǎn)品的設(shè)備。請問此項重組方式屬于（

）。A.資產(chǎn)置換B.吸收合并C.以股抵債D.債轉(zhuǎn)股正確答案：A參考解析：資產(chǎn)置換是指交易雙方(有時可由多方)按某種約定的價格(如談判價格，評估價格等)在某一時間內(nèi)相互交換資產(chǎn)的交易。本題中，H公司用生產(chǎn)甲產(chǎn)品的設(shè)備與M公司換取生產(chǎn)乙產(chǎn)品的設(shè)備，因此屬于資產(chǎn)置換。故選A選項。一個公司吸收其他公司為吸收合并，被吸收的公司解散。債轉(zhuǎn)股是指公司債權(quán)人將其對公司享有的合法債權(quán)轉(zhuǎn)為出資(認購股份),增加公司注冊資本的行為。以股抵債是指債務(wù)人以其持有的股權(quán)抵償其所欠債務(wù)的行為。24.【單選題】交易雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等均能通過網(wǎng)絡(luò)完成。體現(xiàn)的是電子商務(wù)的（

）特點?A.市場全球化B.交易虛擬化C.成本低廉化D.服務(wù)個性化正確答案：B參考解析：交易虛擬化指的是通過以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計算機網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)交易，雙方從開始洽談，簽約到訂貨，支付均能通過網(wǎng)絡(luò)完成上述交易過程完全虛擬化。故選B選項。市場全球化：在任何地方，凡是能夠使用互聯(lián)網(wǎng)的人和組織都將被包容在一個市場中，該市場中的人和組織極有可能成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶。電子商務(wù)的全球市場由計算機網(wǎng)絡(luò)連接而成，網(wǎng)絡(luò)的不間斷特性使之成為一個與地域及時間無關(guān)的全球化市場，世界任何地方的任何人都可以通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動。成本低廉化：買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，進行產(chǎn)品介紹、宣傳，無須中介參與，減少了交易環(huán)節(jié)，避免了制發(fā)廣告用印刷品等產(chǎn)生的大量費用。通過互聯(lián)網(wǎng)進行的聯(lián)系與溝通，可以縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入，降低了信息成本和庫存成本。同時，電子商務(wù)活動減少了線下貿(mào)易所需的地面店鋪，大大降低了租金成本。服務(wù)個性化：追求個性化和定制化是電子商務(wù)的重要特點。企業(yè)可利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)分析消費者的偏好、需求和購物習慣，同時將消費者的需求及時反饋到?jīng)Q策層，促進企業(yè)針對消費者的偏好進行商品和服務(wù)的研究和開發(fā)活動，更好地為他們提供個性化服務(wù)。換言之，通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，消費者的個性化需求得到了前所未有的重視。25.【單選題】商流、資金流、物流、信息流是一個相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐電子商務(wù)的整體，()是動機和目的。A.商流B.資金流C.物流D.信息流正確答案：A參考解析：商流，資金流，物流，信息流是一個相互聯(lián)系，相互伴隨，共同支撐電子商務(wù)活動的整體。商流是動機和目的，資金流是條件，物流是終結(jié)和歸宿，信息流是手段。故選A選項。26.【單選題】(

)是實現(xiàn)電子商務(wù)最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施。A.網(wǎng)絡(luò)層B.數(shù)據(jù)庫層C.信息發(fā)布與傳輸層D.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層正確答案：A參考解析：網(wǎng)絡(luò)層：網(wǎng)絡(luò)層是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，即“信息高速公路”,是實現(xiàn)電子商務(wù)最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施（A選項正確），它包括遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。這些網(wǎng)絡(luò)都在不同程度上提供電子商務(wù)所需的傳輸路線。信息發(fā)布與傳輸層：信息發(fā)布與傳輸層解決如何在網(wǎng)上傳輸各種信息的問題。在網(wǎng)絡(luò)層提供的信息傳輸線路上，根據(jù)一系列傳輸協(xié)議來發(fā)布傳輸文本、數(shù)據(jù)、聲音、圖像、動畫、電影等信息。信息發(fā)布最常用的是萬維網(wǎng)、文件傳輸協(xié)議等。文件傳輸一般有電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換或點對點檔案傳輸?shù)?。一般業(yè)務(wù)服務(wù)層：一般業(yè)務(wù)服務(wù)層是指為了交易而提供的通用業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有的企業(yè)、個人從事貿(mào)易活動都會用到的服務(wù)，如電子支付、客戶服務(wù)、電子認證(CA認證)、商業(yè)信息安全傳遞等。B為干擾選項。27.【單選題】A公司通過自己的門戶網(wǎng)站，將公司新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)布寫成文章進行介紹宣傳。請問這屬于（

）網(wǎng)絡(luò)營銷方式?A.博客營銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷C.網(wǎng)絡(luò)軟文營銷D.網(wǎng)絡(luò)社群營銷正確答案：C參考解析：博客營銷：博客營銷是指通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客營銷的本質(zhì)在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進行知識分享，爭奪話語權(quán)，建立起個人品牌，獲得“意見領(lǐng)袖”的身份，進而影響瀏覽者的思維和購買行為。網(wǎng)絡(luò)社群營銷：是指通過互聯(lián)網(wǎng)將有共同興趣愛好的人聚集在一個虛擬社交空間，通過發(fā)布有價值的內(nèi)容、與客戶互動、建立品牌形象等方式，將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給客戶的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)軟文營銷：網(wǎng)絡(luò)軟文營銷又稱網(wǎng)絡(luò)新聞營銷，是指通過門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺傳播一些具有敘述性、新聞性和宣傳性的文章，包括網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、深度報道、案例分析等，把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、服務(wù)、活動項目等相關(guān)信息以新聞報道的方式，及時、全面、有效、經(jīng)濟地向客戶廣泛傳播的新型營銷方式。故C選項正確。B選項教材無此描述。28.【單選題】認為存在任何庫存都是浪費的生產(chǎn)管理方式是（

）。A.精益生產(chǎn)管理B.豐田精益生產(chǎn)方式C.福特生產(chǎn)管理方式D.物料需求計劃正確答案：B參考解析：TPS（豐田精益生產(chǎn)方式是指豐田生產(chǎn)方式）是一個包容了多種制造技術(shù)和管理技術(shù)的綜合技術(shù)體系。TPS不僅是一種徹底追求生產(chǎn)過程合理性、高效性和靈活性的生產(chǎn)管理工具及技術(shù)，更是一種管理理念。它最基本的理念就是從顧客的需求出發(fā)，杜絕浪費材料、人力、時間、空間、能量和運輸?shù)荣Y源。要實現(xiàn)"徹底降低成本"這一基本目標，就必須杜絕一切浪費，這些浪費包括:①過量生產(chǎn)的浪費。②等待的時間浪費。③無效搬運的浪費。④加工過程的無效勞動和浪費。⑤庫存的浪費。⑥無效動作的浪費。⑦制造次品的浪費。故B選項正確。精益生產(chǎn)管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用精益思想。精益思想的核心就是不斷消除浪費，以最少的人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間等資源的投入，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。精益管理的目標為企業(yè)在提供令顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時，把浪費降到最低。物料需求計劃的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計劃、物料清單和庫存處理信息三大部分，它們是物料需求計劃的主要輸入信息。C選項教材無此描述。29.【單選題】我國公司法規(guī)定，股份有限公司監(jiān)事會成員中，職工比例不低于（）。

A.2/3

B.1/3

C.1/5

D.2/5正確答案：B參考解析：《公司法》規(guī)定，有限責任公司和股份有限公司監(jiān)事會成員為3人以上。監(jiān)事會成員應(yīng)當包括股東代表和適當比例的公司職工代表，其中職工代表的比例不得低于1/3,具體比例由公司章程規(guī)定。故選B選項。30.【單選題】6.店內(nèi)椰子水日需求量80箱，備運1.5天，安全庫存量10箱，則訂購點為（）箱。

A.80

B.100

C.130

D.120正確答案：C參考解析：訂購點=平均日需求量×備運時間+安全庫存量=80×1.5+10=130，故選C選項。31.【單選題】某司投1億購買上市公司的優(yōu)先股，約定每年股息500萬，無到期日，則該筆投資股息收入可視為()。A.永續(xù)年金B(yǎng).后付年金C.延期年金D.企業(yè)年金正確答案：A參考解析：永續(xù)年金是指限期趨于無窮的普通年金。無期限債券的利息可視為永續(xù)年金。一般優(yōu)先股因為有固定的股息而無到期日，因此優(yōu)先股的股息有時可視為永續(xù)年金。故A選項正確。后付年金又稱普通年金，即各期期末發(fā)生的年金。企業(yè)年金也可以稱為“企業(yè)退休金計劃”或“職業(yè)養(yǎng)老金計劃”。是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。C選項為迷惑選項，教材無此描述。32.【單選題】人力資源需求預(yù)測中是由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進行直覺判斷與預(yù)測，能集思廣益，充分發(fā)揮專家作用是()方法。A.管理人員判斷法B.德爾菲法C.轉(zhuǎn)換比率分析法D.一元回歸分析法正確答案：B參考解析：德爾菲法：這種方法是由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進行直覺判斷與預(yù)測的方法。參加預(yù)測的專家既可以是企業(yè)內(nèi)部的，也可以是企業(yè)外部的；企業(yè)內(nèi)部的專家既可以是來自基層的管理人員或有經(jīng)驗的員工，又可以是中高層管理者；外部專家的選擇主要基于他們對所研究問題的了解程度。故B選項正確。管理人員判斷法：這種方法是由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)各自的工作經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺判斷，自下而上地確定未來所需人員的方法。轉(zhuǎn)換比率分析法：這種方法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法?；貧w分析法根據(jù)數(shù)學中的回歸原理預(yù)測企業(yè)的人力資源需求。企業(yè)人力資源的需求水平通常和某個或某些因素具有高度的相關(guān)關(guān)系，可以用數(shù)理統(tǒng)計的方法定量地把這種關(guān)系表示出來，從而得到一個回歸方程，并用此方程預(yù)測人力資源需求量。33.【單選題】某企業(yè)對銷售人員年銷售額進行績效考核，則所考核的年銷售額屬于()。A.績效考核對象B.績效考核的內(nèi)容C.績效考核的條件D.績效考核的前提正確答案：B參考解析：績效考核內(nèi)容是指對企業(yè)員工工作任務(wù)的界定，它明確回答了企業(yè)員工在績效考核期內(nèi)應(yīng)該完成哪些工作，具體包括績效考核項目和績效考核指標兩個部分。故選B選項。34.【單選題】下列電子商務(wù)交易模式中，普通個體消費者群體最多使用的是()。A.B2BB.C2CC.B2G

D.C2G正確答案：B參考解析：C2C是指消費者與消費者之間的電子商務(wù)。故B選項正確。B2G電子商務(wù)是指企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，即以企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的電子商務(wù)活動。C2G是消費者與政府機構(gòu)間的電子商務(wù)。35.【單選題】甲出資2000萬在某研究院設(shè)立實驗室，研發(fā)機器人，研發(fā)模式屬于()。A.建立聯(lián)盟B.共建機構(gòu)C.委托研發(fā)D.聯(lián)合研發(fā)正確答案：B參考解析：共建機構(gòu)。這里主要是指企業(yè)在大學、科研院所等建立研發(fā)機構(gòu)，通常是大學提供平臺、人員，企業(yè)提供資金。例如，微軟公司在清華大學建立的“微軟—清華多媒體實驗室”、在浙江大學建立的“微軟—浙大視覺感知實驗室”以及在哈爾濱工業(yè)大學建立的“微軟—哈工大機器翻譯實驗室”,等等。故選B選項。委托研發(fā)又稱研發(fā)外包，即企業(yè)將所需技術(shù)的研發(fā)工作通過協(xié)議委托給外部的企業(yè)或者機構(gòu)來完成。聯(lián)合開發(fā)。雙方并不組建實體，而是依據(jù)相互之間簽署的協(xié)議共同開展相關(guān)研發(fā)。在這種情況下，合作項目通常被細分成多項任務(wù)，合作者分別承擔自己擅長的任務(wù)，最后對各方研制的成果進行集成，合作成員共享研發(fā)成果。36.【單選題】企業(yè)管理創(chuàng)新面臨很多不確定因素，任何一方出現(xiàn)問題都可能導致失敗，體現(xiàn)了管理創(chuàng)新的()。A.全員性B.風險性C.動態(tài)性D.基礎(chǔ)性正確答案：B參考解析：風險性：風險性是企業(yè)各類創(chuàng)新的共同特征，創(chuàng)新是基于對未來的預(yù)測而做出的改變，包含許多不確定性因素，這種不確定性使管理創(chuàng)新必然具有風險。管理創(chuàng)新并不總是能成功，其效果有待實踐的驗證。管理創(chuàng)新的風險性還體現(xiàn)在管理活動的復(fù)雜性上，企業(yè)的管理活動涉及企業(yè)的人、財、物等各個方面，涉及各個部門、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境等，任何一方面出了問題就可能導致管理創(chuàng)新的失敗。故選B選項?；A(chǔ)性：管理創(chuàng)新是企業(yè)整個創(chuàng)新體系的重要組成部分，是企業(yè)其他創(chuàng)新的基礎(chǔ)。全員性：企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不僅僅是管理人員，普通員工也是管理創(chuàng)新的重要參與者，他們處在企業(yè)的基層，直接與企業(yè)的顧客接觸。動態(tài)性：創(chuàng)新是一個不斷變化的過程，具有動態(tài)性的特征。同時，管理活動也是與時俱進的，需要不斷隨著內(nèi)外部環(huán)境的改變而改變，否則面對激烈多變的競爭環(huán)境，一成不變的企業(yè)將會遭受被淘汰的命運。37.【單選題】某公司與注于男士服裝的經(jīng)營，且只生產(chǎn)冬季男裝，這是屬于()目標市場模式。A.產(chǎn)品-市場集中化B.市場專業(yè)化

C.產(chǎn)品專業(yè)化

D.選擇性專業(yè)化正確答案：A參考解析：市場專業(yè)化。企業(yè)向同一顧客群提供性能有所區(qū)別的產(chǎn)品。例如，某服裝企業(yè)向老年顧客提供各個季節(jié)的服裝。產(chǎn)品—市場集中化。企業(yè)的目標市場無論是從市場(顧客)或是從產(chǎn)品角度，都是集中于一個細分市場。企業(yè)只生產(chǎn)或經(jīng)營某一類產(chǎn)品，只供應(yīng)某一顧客群。例如，某服裝企業(yè)只向老年顧客提供冬季服裝。故選A選項。產(chǎn)品專業(yè)化。企業(yè)向各類顧客同時供應(yīng)某種產(chǎn)品，但是在質(zhì)量、款式、檔次等方面都會有所不同。例如，某服裝企業(yè)向兒童、青年、中年和老年等各類顧客提供冬季服裝。選擇性專業(yè)化。企業(yè)有選擇地進入幾個不同的細分市場，為不同顧客群提供不同性能的產(chǎn)品。例如，某服裝企業(yè)既為老年顧客提供春季、冬季的服裝，也向兒童顧客提供春季、秋季的服裝。45.【單選題】某企業(yè)剃須刀采用低價，刀片采用高價，企業(yè)的產(chǎn)品定價策略是()。A.附屬產(chǎn)品B.副產(chǎn)品C.備選產(chǎn)品D.產(chǎn)品線正確答案：A參考解析：產(chǎn)品線定價。例如，某服裝店經(jīng)營高、中、低三種檔次的男裝，那么根據(jù)這三種檔次，該服裝店就可以為這些男裝分別定價為1280元、880元和300元。當顧客購買男裝時，就會從這三種價位聯(lián)想到男裝的高、中、低三種檔次。此外，這種定價策略也滿足了顧客對各種檔次的男裝的需求。備選產(chǎn)品定價。例如，購買汽車的客戶往往在購車時還會選購諸如電子開窗控制器等備選產(chǎn)品，這些備選產(chǎn)品不是必買品，但是可以滿足不同客戶的消費偏好。這時，汽車經(jīng)銷商就可以給這些備選產(chǎn)品定一個高價。因為高價的備選產(chǎn)品并不會影響汽車的銷售(不是必買品),而購買備選產(chǎn)品的客戶往往也不在意其較高的價格。附屬產(chǎn)品定價。有些產(chǎn)品在使用中需要伴隨其他產(chǎn)品的消費，伴隨的產(chǎn)品就稱為附屬產(chǎn)品。例如，計算機硬件和軟件，計算機硬件可以看成是主產(chǎn)品，而軟件就成為其附屬產(chǎn)品。一般企業(yè)將主產(chǎn)品的價格定得較低，而將附屬產(chǎn)品的價格定得較高。因為客戶不需要經(jīng)常購買主產(chǎn)品，但是卻需要經(jīng)常更換附屬產(chǎn)品，企業(yè)就可以通過高價的附屬產(chǎn)品的銷售來持續(xù)獲得利潤。題目中剃須刀為主產(chǎn)品，刀片為附屬產(chǎn)品，故選A選項。副產(chǎn)品定價。例如，生產(chǎn)肉類、石油、化工等產(chǎn)品時常常伴有副產(chǎn)品的產(chǎn)生。假如副產(chǎn)品的價值相當高，企業(yè)就可以將主產(chǎn)品定一個有競爭性的低價，從而獲取更多的市場份額，而將副產(chǎn)品定一個高價，從而獲得更多的利潤。46.【單選題】某公司投保的平安險，以下哪種情況可以獲得賠償(

)A.船舶擱淺造成的全部損失B.海嘯造成的貨物部分損失C.戰(zhàn)爭造成的全部損失D.由于雷電造成的部分損失正確答案：A參考解析：根據(jù)《海洋運輸貨物保險條款》(2009版),平安險的責任范圍包括：①由于惡劣氣候、雷電、海嘯、地震和洪水等自然災(zāi)害造成貨物的全部損失或推定全損（B選項錯誤）。②運輸工具遭受擱淺、觸礁、沉沒、互撞、與流冰或其他物體碰撞以及失火、爆炸等意外事故造成貨物的全部或部分損失（A選項正確）。③在運輸工具已經(jīng)發(fā)生擱淺、觸礁、沉沒和焚毀等意外事故的情況下，貨物在此前后又在海上遭受惡劣氣候、雷電、海嘯等自然災(zāi)害所造成的部分損失。④在裝卸或轉(zhuǎn)運時由于一件或數(shù)件貨物落海造成的全部或部分損失。⑤被保險人對遭受承保責任內(nèi)危險的貨物采取搶救、防止或減少貨損的措施而支付的合理費用，但以不超過該批被救貨物的保險金額為限。⑥運輸工具遭受海難后，在避難港由于卸貨所引起的損失以及在中途港、避難港由于卸貨、存?zhèn)}以及運送貨物所產(chǎn)生的特別費用。⑦共同海損的犧牲、分攤和救助費用。⑧運輸合同訂有“船舶互撞責任”條款，根據(jù)該條款的規(guī)定應(yīng)由貨方償還船方的損失。BD屬于水漬險的責任范圍，C選項屬于附加險的范圍。47.【單選題】跨國公司中子公司的特征有()。A.沒有獨立性，不是法人B.總公司對其債務(wù)負有無限責任C.可以以自己的名義開展業(yè)務(wù)D.便于管理正確答案：C參考解析：子公司是指按當?shù)胤勺猿闪?，由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構(gòu)。子公司自身是一個完整的公司，有獨立的名稱、章程和行政管理機構(gòu)；能獨立支配財產(chǎn)，自負盈虧；可以以自己的名義開展業(yè)務(wù)。故C選項正確。47.【單選題】跨國公司中子公司的特征有()。A.沒有獨立性，不是法人B.總公司對其債務(wù)負有無限責任C.可以以自己的名義開展業(yè)務(wù)D.便于管理正確答案：C參考解析：子公司是指按當?shù)胤勺猿闪?，由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構(gòu)。子公司自身是一個完整的公司，有獨立的名稱、章程和行政管理機構(gòu)；能獨立支配財產(chǎn)，自負盈虧；可以以自己的名義開展業(yè)務(wù)。故C選項正確。48.【單選題】國內(nèi)市場飽和或者遇到強有力的競爭對手時投資者進行投資決策的動機是()。A.市場導向型動機B.降低成本導向型動機C.優(yōu)惠政策導向型動機D.技術(shù)與管理導向型動機正確答案：A參考解析：市場導向型動機：這種投資主要以鞏固、擴大和開辟市場為目的，具體分為以下四種情況：①為突破外國貿(mào)易保護主義的限制而到國外投資設(shè)廠。②為了給客戶提供更多的服務(wù)，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。③為了更好地接近目標市場，滿足當?shù)乜蛻舻男枰鴮ν庵苯油顿Y。④國內(nèi)市場飽和或者遇到強有力的競爭對手，可轉(zhuǎn)向?qū)ν庵苯油顿Y。故選A選項。降低成本導向型動機：這種投資主要有以下五種情況：①出于獲取自然資源和原材料方面的考慮。②出于利用國外廉價勞動力等生產(chǎn)要素方面的考慮。③出于規(guī)避匯率風險方面的考慮。④出于利用各國關(guān)稅稅率的不同來降低生產(chǎn)成本方面的考慮。⑤出于利用閑置設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)與專有技術(shù)等技術(shù)資源方面的考慮。技術(shù)與管理導向型動機：這種投資的目的主要是獲取和利用國外的先進技術(shù)、生產(chǎn)工藝、新產(chǎn)品設(shè)計和先進的管理理念和方法等。優(yōu)惠政策導向型動機：這種投資的目的主要是利用東道國政府的優(yōu)惠政策以及母國政府的鼓勵政策。49.【單選題】營業(yè)杠桿系數(shù)1.2，財務(wù)杠桿系數(shù)1.5，問聯(lián)合杠桿系數(shù)是()A.在1.2~1.5之間B.大于1.5C.在0~1.2之間D.大于2.7正確答案：B參考解析：總杠桿反映了營業(yè)杠桿和財務(wù)杠桿的聯(lián)合作用，也稱聯(lián)合杠桿。總杠桿系數(shù)是營業(yè)杠桿系數(shù)和財務(wù)杠桿系數(shù)的乘積。測算公式為：總杠桿系數(shù)=營業(yè)杠桿系數(shù)×財務(wù)杠桿系數(shù)=1.2×1.5=1.8，故B選項正確。50.【單選題】對企業(yè)來講，薪酬是企業(yè)購買勞動力的成本，它能夠給企業(yè)帶來大于成本的預(yù)期收益，這屬于薪酬的(

)A.增值功能B.改善用人活動功效功能C.協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化功能D.促進企業(yè)變革和發(fā)展功能正確答案：A參考解析：增值功能。從企業(yè)投資活動的角度來看，薪酬是企業(yè)購買勞動力的成本，它能夠給企業(yè)帶來大于成本的預(yù)期收益。這種預(yù)期收益成為企業(yè)聘用員工的動力，也明確反映了薪酬的增值功能。故選A選項。改善用人活動功效的功能。從管理活動的角度來看，薪酬實際上是企業(yè)向員工傳遞的一種特別強烈的信號，通過這種信號可以讓員工了解什么樣的行為、態(tài)度和業(yè)績是受到鼓勵的，是對企業(yè)有貢獻的，從而引導員工的工作行為和工作態(tài)度以及最終的績效朝著企業(yè)期望的方向發(fā)展。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能。薪酬一方面通過其水平的變動，將企業(yè)目標和管理者意圖傳遞給員工，促使個人行為與企業(yè)行為相一致，有助于協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系；另一方面，合理的薪酬差別和結(jié)構(gòu)有助于化解企業(yè)和員工之間的矛盾。同時，合理和富有激勵性的薪酬制度有助于塑造良好的企業(yè)文化，或者是對已經(jīng)存在的企業(yè)文化起到積極的強化作用。促進企業(yè)變革和發(fā)展的功能。薪酬可以通過作用于員工個人、工作團隊創(chuàng)造與變革相適應(yīng)的內(nèi)部和外部氛圍，從而有效地推動企業(yè)的變革和發(fā)展，使企業(yè)的經(jīng)營活動變得更加靈活，對市場變動的反應(yīng)更為迅速有效。51.【單選題】根據(jù)公司法規(guī)定，股份有限公司的董事會人數(shù)至少為()人。A.1B.3C.5D.50正確答案：B參考解析：《公司法》規(guī)定，有限責任公司和股份有限公司董事會的成員為3人以上，其成員中可以有公司職工代表。52.【單選題】確實目標是企業(yè)經(jīng)營決策的前提，合"SMART"原則，"A."的含義是指()A.目標應(yīng)清晰明確，不能模棱兩可B.目標要可量化，能夠準確衡量C.指目標具有挑戰(zhàn)性的同時，具有可實現(xiàn)性D.目標要與企業(yè)的其他目標相關(guān)，互相支撐正確答案：C參考解析：確定目標是企業(yè)經(jīng)營決策的前提，目標要符合SMART原則：S(specific)是指目標應(yīng)清晰明確，不能模棱兩可；M(measurable)是指目標要可量化，能夠準確衡量；A(attainable)是指目標具有挑戰(zhàn)性的同時，具有可實現(xiàn)性（C選項正確）；R(relevant)是指目標要與企業(yè)的其他目標相關(guān)，互相支撐；T(time-bound)是指目標要有明確的完成截止期限。同時，決策目標要有具體、明確的責任人，如果不落實責任人，目標就很難實現(xiàn)。53.【單選題】某公司倉庫上區(qū)是托盤存儲區(qū)，每小時進出該區(qū)的商品有1050件，單件尺寸基本相同，每個托盤平均使用周期為10小時，托盤標準裝載量為30件，平均裝載效率為80%，則該區(qū)需要托盤數(shù)為（

）。A.630B.280C.438D.480正確答案：A參考解析：計算公式：式中，N為托盤的需要數(shù)量(個);D為單位時間進出商品的數(shù)量(件/小時);T為托盤的平均使用周期(包括移動、等待、卸空、返回、填補等的時間)(小時);X為托盤的平均裝載效率(%);C為托盤的標準裝載量(件/個)。代入數(shù)據(jù)：N=1050×10×(1+80%)/30=630，故選A選項。54.【單選題】某公司要從四個投資項目當中選擇，甲乙丙丁各自報酬率的標準離差率分別為10.2%，20.5%，30.3%，50.4%，風險最大的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁正確答案：D參考解析：標準離差率是標準離差同期望報酬率的比值。在期望報酬率不同的情況下，標準離差率越大，風險越大；反之，風險越小。故丁風險最大，選D選項。55.【單選題】某企業(yè)運用轉(zhuǎn)換比率分析法進行人力資源需求準則，根據(jù)預(yù)計增加的銷售額，需相應(yīng)新增管理人員、銷售人員和客服人員比是1:6:3。根據(jù)去年經(jīng)驗，每增加500萬元銷售額，銷售人員加10人，預(yù)計1年后銷售額增加2000萬元，需增加()客服人員。A.16B.25C.20D.12正確答案：C參考解析：每增加500萬元銷售額，銷售人員加10人，預(yù)計1年后銷售額增加2000萬元，故預(yù)計增加銷售人員為2000÷500×10=40人，銷售人員與客服人員的比例為6:3，故應(yīng)增加客服人員為40×3÷6=20人。56.【單選題】下列組織或個人中屬于分銷渠道成員的是()。A.生產(chǎn)者B.物流公司C.咨詢公司D.銀行正確答案：A參考解析：分銷渠道是指促使某種商品和服務(wù)經(jīng)由市場交換過程，順利地轉(zhuǎn)移給消費者(用戶)消費使用的一整套相互依存的組織。其成員是指商品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種商品的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人，包括生產(chǎn)者、中間商和最終消費者。故選A選項，BCD屬于輔助商。57.【單選題】某企業(yè)2023年分銷渠道銷售額為300萬元，其中網(wǎng)絡(luò)渠道銷售額為240萬元，網(wǎng)絡(luò)渠道費用額為50萬元，則該企業(yè)2023年的網(wǎng)絡(luò)渠道費用率是(

)A.16.6%B.25.3%C.20.8%D.80.0%正確答案：C參考解析：分銷渠道費用率是指一定時期內(nèi)分銷渠道費用額和渠道商品銷售額之間的對比關(guān)系。該對比可以是同渠道不同時期的對比，可以是計劃與實際的對比，也可以是不同企業(yè)或不同渠道之間的對比。其計算公式如下：分銷渠道費用率=分銷渠道費用額/渠道商品銷售額=50/240=20.83%，故選C選項。58.【單選題】在成批輪番生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的時間間隔是()A.生產(chǎn)間隔期B.生產(chǎn)周期C.節(jié)拍D.生產(chǎn)提前期正確答案：B參考解析：生產(chǎn)周期是指一批產(chǎn)品或零件從投入到出產(chǎn)的時間間隔。故選B選項。生產(chǎn)間隔期是指相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時間間隔或出產(chǎn)的時間間隔。生產(chǎn)提前期是指產(chǎn)品或零件在各工藝階段投入或出產(chǎn)時間與成品出產(chǎn)時間相比所要提前的時間。節(jié)拍是指大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔。59.【單選題】某公司從銀行借8億元，借款期限5年，年利率7%，約定每年付息一次，到期一次性還本，該項籌資未發(fā)生籌資費用，所得稅稅率25%，則該筆借款的資本成本率為()A.4.42%B.6.25%C.5.25%D.4.72%正確答案：C參考解析：相對而言，企業(yè)借款的籌資費用很少，可以忽略不計，這時長期借款資本成本率可按下列公式測算：Kl=Rl(1-T)式中Kl為長期借款資本成本率；；Rl為借款利息率；T為企業(yè)所得稅稅率。代入數(shù)據(jù)：長期借款資本成本率=7%×（1-25%）=5.25%，故選C選項。38.【多選題】國家法定福利包括（

）。A.住房公積金B(yǎng).公休假日C.帶薪休假D.兒童看護E.老人護理正確答案：A,B,C參考解析：國家法定福利，包括法定的社會保險，住房公積金，公休假日，法定休假日和帶薪休假。故選ABC選項。DE選項屬于企業(yè)自主福利。39.【多選題】以下屬于通過業(yè)務(wù)激勵來激勵渠道成員，常用的方法有（

）。A.提供產(chǎn)品技術(shù)動態(tài)信息B.交流市場信息C.傭金總額動態(tài)管理D.靈活確定傭金比例E.培訓銷售人員正確答案：C,D參考解析：AB屬于溝通激勵，E屬于扶持激勵，故選CD。40.【多選題】企業(yè)戰(zhàn)略控制的原則包括（

）A.確保目標原則B.適度控制原則C.適時控制原則D.適應(yīng)性原則E.經(jīng)濟適應(yīng)原則正確答案：A,B,C,D參考解析：戰(zhàn)略控制的原則：(1)確保目標原則2)適度控制原則。(3)適時控制原則。(4)適應(yīng)性原則故選ABCD。60.【多選題】企業(yè)戰(zhàn)略控制的原則包括（

）A.確保目標原則B.適度控制原則C.適時控制原則D.適應(yīng)性原則E.經(jīng)濟適應(yīng)原則正確答案：A,B,C,D參考解析：戰(zhàn)略控制的原則(1)確保目標原則2)適度控制原則。(3)適時控制原則。(4)適應(yīng)性原則故選ABCD61.【多選題】下列關(guān)于項目地圖法的說法正確的是()。A.白象型可以為企業(yè)帶來高收益B.面包和黃油型技術(shù)風險低，開發(fā)成功率低C.珍珠型要加大投資D.牡蠣型是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉E.白象型技術(shù)成功率低，收益高正確答案：C,D參考解析：面包和黃油:項目較小、技術(shù)上比較簡單，技術(shù)風險??；開發(fā)成功率較高，但預(yù)期收益不是很好，故B選項錯誤。白象：用來暗示此類項目通常不僅開發(fā)風險較大，而且預(yù)期效益不好，不值得進行投資和開發(fā)。故AE選項錯誤。珍珠:項目具有較高的預(yù)期收益和很高的開發(fā)成功概率，項目的風險較小，屬于比較有潛力的明星項目。大部分企業(yè)都希望此類項目越多越好。故C選項正確。牡蠣型項目則是企業(yè)根據(jù)長期技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略對新興或突破性技術(shù)的研究和開發(fā)項目，是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉。故D選項正確。62.【多選題】稅收不會直接影響下列()的資本成本率水平A.長期借款B.長期債券C.配售普通股D.發(fā)行普通股E.發(fā)行優(yōu)先股正確答案：C,D,E參考解析：長期債務(wù)資本成本率的測算考慮稅收因素，股權(quán)資本成本率的測算不考慮稅收因素，故選CDE。AB屬于長期債務(wù)資本成本率測算的內(nèi)容。63.【多選題】生產(chǎn)進度控制的內(nèi)容包括()A.投入進度控制B.出產(chǎn)進度控制C.工序進度控制D.銷售進度控制E.供應(yīng)進度控制正確答案：A,B,C參考解析：生產(chǎn)控制的核心在于進度管理，生產(chǎn)進度控制的基本內(nèi)容主要包括投入進度控制、工序進度控制和出產(chǎn)進度控制。故ABC選項正確。64.【多選題】跨國公司進入國外市場的方式中，難以實現(xiàn)區(qū)位經(jīng)濟和經(jīng)驗曲線效應(yīng)，缺乏對技術(shù)的控制的方式有(

）A.出口B.交鑰匙工程C.技術(shù)授權(quán)D.全資子公司E.合資企業(yè)正確答案：C,E參考解析：65.【多選題】以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理說法正確的是()。A.供應(yīng)鏈管理是一種企業(yè)集成化的管理模式B.供應(yīng)鏈管理強調(diào)各種企業(yè)間的相互合作C.供應(yīng)鏈管理以客戶和最終消費者為中心D.供應(yīng)鏈管理側(cè)重操作層面的問題E.供應(yīng)鏈管理只涉及物流路徑范圍的業(yè)務(wù)正確答案：A,B,C參考解析：供應(yīng)鏈管理的基本理念包括以下幾點。(1)供應(yīng)鏈管理強調(diào)企業(yè)間的合作。(2)供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式。(3)供應(yīng)鏈管理以客戶和最終用戶為中心。故ABC選項正確。D選項錯誤：物流管理側(cè)重局部操作層面的問題，供應(yīng)鏈管理側(cè)重全局戰(zhàn)略層面的問題。E選項錯誤：物流管理只涉及物流路徑范圍的業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈管理把對成本有影響和在滿足客戶需求時的供應(yīng)鏈各方都考慮在內(nèi)。66.【多選題】財務(wù)可行性評價指標包括凈現(xiàn)值、內(nèi)部報酬率、投資回收期和()A.內(nèi)部收益率B.貼現(xiàn)率C.獲利指數(shù)D.平均報酬率E.獲利收益正確答案：C,D參考解析：財務(wù)可行性評價指標可分為非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標和貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標。非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標是指不考慮貨幣時間價值的指標，一般包括投資回收期(靜態(tài))和平均報酬率。貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標是指考慮了貨幣時間價值的指標，包括凈現(xiàn)值、內(nèi)部報酬率和獲利指數(shù)等。故選CD選項。67.【多選題】庫存管理成本包括()。A.倉儲成本B.訂貨成本C.機會成本D.時間成本E.資本成本正確答案：A,B,C參考解析：庫存管理成本：(1)倉儲成本是指維持庫存物料本身所需花費，包括存儲成本、搬運和盤點成本、保險和稅收以及庫存物料由于變質(zhì)、陳舊、損壞、丟失等造成損失及購置庫存物料所占用資金的利息等。(2)訂貨成本是指每次訂購物料所需的聯(lián)系、談判、運輸、檢驗等費用。訂貨成本與訂購次數(shù)有關(guān)。(3)機會成本是指企業(yè)為從事某項經(jīng)營活動而放棄另一項經(jīng)營活動的機會，或利用一定資源獲得某種收入時所放棄的另一種收入。68.【多選題】下面屬于績效考核方法的有()。A.民主評議法B.職位等級法C.關(guān)鍵事件法D.職位分類法E.書面鑒定法正確答案：B,D參考解析：BD屬于以職位為導向的基本薪酬設(shè)計方法。69.【多選題】下面屬于跨國公司控制系統(tǒng)的有()A.個人控制B.行政組織控制C.思想控制D.產(chǎn)出控制E.文化控制正確答案：A,B,D,E參考解析：跨國公司使用的控制系統(tǒng)主要有四種：個人控制、行政組織控制、產(chǎn)出控制和文化控制。大多數(shù)跨國公司同時使用這四種控制，但側(cè)重點隨公司的戰(zhàn)略不同而不同。故選ABDE。69.【多選題】下面屬于跨國公司控制系統(tǒng)的有()A.個人控制B.行政組織控制C.思想控制D.產(chǎn)出控制E.文化控制正確答案：A,B,D,E參考解析：跨國公司使用的控制系統(tǒng)主要有四種：個人控制、