養(yǎng)老機養(yǎng)老院老年公寓考核管理制度2-5-10

養(yǎng)老機構(gòu)考核管理制度一、目的為實現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)范化、精細化管理，全面提升養(yǎng)老機構(gòu)的管理效能與服務品質(zhì)，充分激發(fā)工作人員的工作熱情與創(chuàng)新活力，傾力打造一個整潔衛(wèi)生、溫馨舒適、和諧融洽、文明有序的養(yǎng)老生活環(huán)境，特制定本績效考核細則。二、考核方法采用日常隨機檢查與年終綜合考核相互結(jié)合的模式開展考核工作。每年年終，由養(yǎng)老機構(gòu)的相關(guān)領(lǐng)導依據(jù)考核細則進行全面考核，日常的臨時抽查結(jié)果將作為年終考評的重要參考依據(jù)之一。最終依據(jù)考核結(jié)果確定工作人員的獎勵報酬，以確?？己私Y(jié)果與薪酬待遇緊密掛鉤，激勵工作人員積極提升工作績效。三、考核對象及內(nèi)容考核對象：養(yǎng)老機構(gòu)全體工作人員?？己藘?nèi)容：主要涵蓋安全工作、財務管理、年終測評以及其他工作等四大方面。安全工作：重點考察院內(nèi)安全狀況，包括是否存在失竊、失火現(xiàn)象，工作人員值班安排是否到位，有無私拉電線情況，以及在重大自然災害面前能否及時轉(zhuǎn)移院民等；同時關(guān)注老人出行安全管理，如外出登記與跟蹤記錄是否完備；以及食品衛(wèi)生安全保障，杜絕食物中毒事件發(fā)生。財務管理：著重檢查財務制度的健全性與執(zhí)行情況，是否做到民主理財，財務憑證與手續(xù)是否完整合規(guī)；款物發(fā)放是否及時、準確，符合上級要求；財務報賬是否及時、常態(tài)化，做到日清月結(jié)。年終測評：通過常住院民對管理人員進行民主測評的方式開展。由機構(gòu)考核組在常年入住的院民中選取具有一定辨識能力的20%左右的院民，對管理人員進行百分制打分，去除最高分和最低分后計算平均分（計分進位取整），所得分數(shù)按15%的權(quán)重折算成年終測評得分。其他工作：包括院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護，確保院內(nèi)整潔干凈、衣被清潔無異味、無亂堆亂放現(xiàn)象；生活照料方面，嚴格按照規(guī)定保障老人吃好穿暖、居住環(huán)境適宜；穩(wěn)定和諧方面，促進院民之間相互關(guān)愛、和睦相處，減少矛盾沖突；工作人員自身管理，要求工作人員切實履行崗位職責，服從組織安排，嚴格遵守養(yǎng)老機構(gòu)的各項管理制度。四、考核獎懲辦法工作人員的工資報酬實行結(jié)構(gòu)工資制，即工資由基本工資和績效工資兩部分構(gòu)成。基本工資作為固定部分，按月足額發(fā)放；績效工資則為浮動部分的獎勵報酬，依據(jù)考核得分于年終一次性發(fā)放?？己藢嵭锌鄯种疲可?分扣30元，直至扣完為止（考核得分以整分計算，采用四舍五入的方法）。通過明確的獎懲機制，充分體現(xiàn)績效導向，激勵工作人員積極工作，提升整體服務水平。五、考核內(nèi)容及評分標準（一）安全工作（44分）院內(nèi)安全（27分）：確保院內(nèi)無失竊現(xiàn)象發(fā)生（5分），若發(fā)生一起失竊事件，則扣5分。杜絕失火情況出現(xiàn)（5分），一旦發(fā)生失火，扣5分。工作人員需保證24小時值班制度嚴格落實（6分），出現(xiàn)無人值班情況，扣5分。嚴禁私拉電線行為（6分），如有私拉電線現(xiàn)象，扣5分。在遭遇重大自然災害時，必須及時、妥善地轉(zhuǎn)移院民（5分），若因未及時轉(zhuǎn)移院民而造成嚴重后果，則該項不得分。出行安全（7分）：對于院內(nèi)老人外出，要有完善的登記與跟蹤情況記錄。若因工作人員失誤，導致老人走失，該項不得分；若造成養(yǎng)老機構(gòu)老人傷亡事故，將依法追究相關(guān)責任。食品衛(wèi)生安全（10分）：高度重視院內(nèi)老人的食品衛(wèi)生安全保障工作。如發(fā)生食品中毒事件，該項不得分；若造成老人傷亡，將依法追究責任。（二）財務管理（10分）財務健全（4分）：嚴格執(zhí)行財務管理制度，切實做到民主理財，財務憑證、手續(xù)必須健全。每發(fā)現(xiàn)一例財務不健全情況，扣1分。款物發(fā)放（3分）：按照上級要求，及時、準確地發(fā)放各種款物到老人手中。發(fā)現(xiàn)一次未按時發(fā)放，扣1分。報賬及時（3分）：財務報賬應常態(tài)化，做到日清月結(jié)，及時報銷。發(fā)現(xiàn)一次報賬不及時，扣1分。（三）年終測評（15分）采取常住院民給管理人員打分的方式進行民主測評。機構(gòu)考核組在院常年入住的院民中選出20%左右具有一定辨識能力的院民，對管理人員進行百分制打分，除去最高分和最低分后計算平均分（計分進位取整），所得分數(shù)按15%的權(quán)重折算成年終測評得分。通過院民的直接評價，促使管理人員更加注重服務質(zhì)量與工作態(tài)度，提升管理水平。（四）其他工作（31分）院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生（8分）：保持院內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，老人衣被干凈整潔，無亂堆亂放現(xiàn)象。若發(fā)現(xiàn)1次院內(nèi)有臟、亂、差現(xiàn)象，扣2分。生活方面（6分）：嚴格按照規(guī)定，全力確保老人吃好穿暖，居住環(huán)境舒適適宜。若發(fā)現(xiàn)一次未達要求的情況，扣2分。穩(wěn)定方面（6分）：積極營造院民相互幫助、和睦共處的和諧氛圍。若發(fā)生一起院民打架事件，扣2分。工作人員管理（11分）：工作人員應切實履行崗位職責，無條件服從組織安排，嚴格執(zhí)行養(yǎng)老機構(gòu)的管理制度。若出現(xiàn)工作人員脫崗情況，一次扣