3電子商務(wù)概論試卷答案

課程考試試題參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（第3頁共3頁）（第3頁共3頁）XX學(xué)院課程考試試題參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：電子商務(wù)概論（卷）系：專業(yè)年級：電商命題人：審題人：………………注：標(biāo)準(zhǔn)答案需寫清題號；每小題得分、共得分；參考答案要點；評分標(biāo)準(zhǔn)等。……………單選題（每題2分，共10小題，計20分）1．D2．C3．B4．D5.D6．D7．D8．D9．D10．D多選題（本大題共4小題，每小題2分，共8分；多選、少選、不選均不得分）1.BCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1．√2．×3．√4．√5．√6．√7．√8．×9．×10．×四．名詞解釋（本大題共3小題，每小題4分，共12分）1.新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段（1分），對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造（1分），進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈（1分），并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式（1分）。2．?dāng)?shù)字證書又稱為數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識（1分），是由CA中心發(fā)行的（1分），能提供在互聯(lián)網(wǎng)上進行身份驗證的一種權(quán)威性電子文檔（1分），人們可以用它來證明自己在互聯(lián)網(wǎng)中的身份或識別對方的身份（1分）。評分標(biāo)準(zhǔn)：見答案中的括號。3.電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)上進行的商務(wù)活動（1分）。從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的第二次革命，是通過電子手段建立一個新的經(jīng)濟秩序（1.5分）；從微觀角度上講，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳播技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動（1.5分）。評分標(biāo)準(zhǔn)：見答案中的括號。五．簡答題（每小題8分，共3小題，計24分）1．答：一般來講，電子商務(wù)的安全需求涉及：信息安全需求、信用安全需求、管理安全需求和法律保障安全需求等。而隨著電子商務(wù)發(fā)展至今，需要進一步的得到更全面的安全保證，除去外部交易環(huán)境的安全因素外，還要求電子商務(wù)具備以下幾個安全因素：（1）信息的保密性、（2）信息的完整性；（3）信息的不可否認(rèn)性；（4）交易者身份的真實性；（5）系統(tǒng)的可靠性、可用性、可控性。（5分）針對這些安全需求，電子商務(wù)采用技術(shù)：加密/解密、防火墻等措施來保證信息的保密性；用信息摘要或數(shù)字簽名方法來保證信息的完整性；同時數(shù)字簽名加上數(shù)字時間戳來保證信息的不可否認(rèn)性；數(shù)字證書可確認(rèn)交易者的身份真實性；PKI、SSL、SET等也可保證電子商務(wù)的安全（3分）2.答：（1）處理速度高電子支票的支付是在與商戶及銀行相連的網(wǎng)絡(luò)上高速傳遞的，它將支票的整個處理過程自動化了，這一支付過程在數(shù)秒內(nèi)即可實現(xiàn)。（2分）（2）安全性能好電子支票是以加密方式傳遞的，使用了數(shù)字簽名或個人身份證號碼（PIN）代替手寫簽名，還運用了數(shù)字證書，這三者成為安全可靠的防欺詐手段。（2分）（3）處理成本低用電子支票進行支付，減輕了銀行處理支票的工作壓力，節(jié)省了人力，降低了事務(wù)處理費用。（2分）給金融機構(gòu)帶來了效益第三方金融服務(wù)者不僅可以從交易雙方處收取固定的交易費用或按一定比例抽取費用，它還可以作為銀行身份，提供存款賬目，且電子支票存款賬戶很可能是無利率的。（2分）3.答：（1）減少交易次數(shù)和流通環(huán)節(jié)（2）產(chǎn)生規(guī)模效益（3）減少客戶庫存，提高庫存保證程度（3個方面共4分）（4）與多家廠商建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，能有效而迅速的反饋信息，控制商品質(zhì)量。（2分）（5）配送中心是現(xiàn)代電子商務(wù)活動中開展配送活動的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。（2分）六．論述題（本大題共1小題，每小題14分，共14分）答：電子商務(wù)模式有B2C、B2B、B2G、C2C、O2O、C2B、新零售等幾種模式。（2分）B2C的特點包括：偶然性消費居多、溝通效率高、規(guī)模優(yōu)勢明顯。（1分）B2B模式的特點是需求信息定位精確、交易成本有效降低、交易過程復(fù)雜但規(guī)范（1分）B2C模式的特點是處理信息速度快、數(shù)量大；公平、公開、公正（1分）C2C模式的特點：（3分）為買賣雙方進行網(wǎng)上交易提供信息交流平臺為買賣雙方進行網(wǎng)上交易提供一系列配套服務(wù)用戶數(shù)量多，且身份復(fù)雜商品信息多，且商品質(zhì)量參差不齊交易次數(shù)多，但每次交易的成交金額較小O2O模式的特點：（2分