2025年全媒體運營師技能及理論資格證考試題與答案

2025年全媒體運營師技能及理論資1.在全媒體運營中，內(nèi)容質(zhì)量的重要衡量指標(biāo)之一A:內(nèi)容的長短B:內(nèi)容的更新頻率C:內(nèi)容的原創(chuàng)性和獨特性D:內(nèi)容的發(fā)布平臺2.全媒體運營師主要負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域是?3.在全媒體運營中，以下哪種策略對于提升用戶黏性A:頻繁更改平臺的界面和功能B:提供穩(wěn)定且高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)C:發(fā)布大量的廣告信息D:忽略用戶的互動和反饋4.在全媒體運營中，哪個環(huán)節(jié)對于提高用戶轉(zhuǎn)化率最5.在新媒體營銷中，以下哪種內(nèi)容形式更容易被用戶A:簡單的產(chǎn)品介紹B:真實的用戶評價和反饋C:復(fù)雜的行業(yè)報告D:官方的促銷信息第3頁共62頁參考答案：B6.在全媒體運營中，哪個環(huán)節(jié)對于提升品牌形象最為關(guān)鍵?7.新媒體運營過程中，活動運營是非常重要的運營方C.品牌宣傳D.轉(zhuǎn)化付費8.在進(jìn)行用戶畫像構(gòu)建時，以下哪項數(shù)據(jù)最為關(guān)鍵?9.哪種內(nèi)容形式在全媒體運營中最容易吸引用戶注意10.直播過程中發(fā)現(xiàn)講解的產(chǎn)品并沒有上架鏈接時，怎樣做更為合理?()B.立馬換講解產(chǎn)品，不提及購買方式11.以下哪項是新媒體時代用戶獲取信息的主要渠C:社交媒體平臺D:廣播12.軟文中表現(xiàn)時間等重要信息的內(nèi)容要盡量模糊，以13.以下哪項是全媒體運營師在內(nèi)容優(yōu)化時需要關(guān)注C:內(nèi)容的字體和顏色D:內(nèi)容的排版和布局14.新媒體平臺的運營不受時間和空間的限制，能夠覆蓋全世界的目標(biāo)消費人群，運營信息也能得以廣泛傳播。A.正確B.錯誤15.很多傳統(tǒng)企業(yè)在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中都離不開新正確的是()。A.產(chǎn)品銷售B.客戶服務(wù)C.品牌推廣D.以上都是16.直播帶貨數(shù)據(jù)復(fù)盤是對每場直播的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，通過復(fù)盤回顧整場直播，我們可以獲得許多經(jīng)驗，下列說法錯誤的是()。D.獲得用戶信任17.在直播活動中，負(fù)責(zé)直播主題、活動和腳本策劃的崗位是()。B.助理C.運營D.場控18.以下哪項是全媒體運營中數(shù)據(jù)分析的重要工具?B:社交媒體平臺C:搜索引擎D:數(shù)據(jù)分析軟件19.以下關(guān)于企業(yè)微信公眾號的定位的說法中，不正確的是()。A.企業(yè)微信公眾號的類型簡單可以區(qū)分為品牌型和媒體型兩種B.企業(yè)微信公眾號可以完成品牌曝光、客戶服務(wù)等功能C.企業(yè)微信公眾號做定位之前首要考慮盈利目標(biāo)D.企業(yè)微信公眾號不適合做電商銷售第8頁共62頁20.全媒體運營師需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)21.淘寶直播與抖音直播用戶最大的區(qū)別是()。A.年輕人居多B.集中在一二線城市C.晚上時間較空閑D.精準(zhǔn)購買，轉(zhuǎn)化率高22.以下哪項是全媒體運營師在內(nèi)容策劃時應(yīng)該優(yōu)先考慮的?B:內(nèi)容的原創(chuàng)性和質(zhì)量C:內(nèi)容的發(fā)布時間D:內(nèi)容的發(fā)布者23.為了更好的了解直播間的情況，需要收集各個方面的數(shù)據(jù)，下列說法錯誤的是()。A.直播間運營數(shù)據(jù)B.直播間粉絲數(shù)據(jù)C.直播平臺數(shù)據(jù)D.直播間活躍度數(shù)據(jù)24.媒體屬性運營與電商屬性運營共同的運營關(guān)鍵點是()A:復(fù)購率B:流量C:客單價D:其他25.主播開直播的次數(shù)要考慮()再決定其頻率。A.粉絲對直播內(nèi)容需求飽和度B.在線粉絲數(shù)量C.主播身體狀況D.同類型直播數(shù)量26.下面不屬于新媒體數(shù)據(jù)分析工具的是?A:新榜C:易企秀27.以下哪個指標(biāo)是衡量社交媒體內(nèi)容傳播效果的關(guān)28.在進(jìn)行社交媒體活動策劃時，以下哪項原則有助于29.半封閉式媒體平臺的賬號主要是針對關(guān)注自己的式的媒體是()。A.抖音B.今日頭條C.微信公眾號D.微博30.()是指用戶對內(nèi)容的點贊、留言等互動的情況，B.活躍用戶數(shù)據(jù)C.留存用戶數(shù)據(jù)31.以下哪一項是開通直播權(quán)限必須具備的()。C.作品數(shù)量32.以下對于視頻中的分辨率說法正確的是()。B.分辨率指的是縱橫像素點數(shù)C.分辨率決定了視頻導(dǎo)出的清晰度33.在新媒體運營過程中，無論在哪個平臺，漲粉都是錯誤的是()。B.漲粉渠道常見的有知乎、簡書、小紅書、豆瓣等C.漲粉較快的方式是朋友圈裂變增長，可以經(jīng)常使用此34.全媒體最大的特點就在于其通過現(xiàn)代信息技術(shù)尤B:單一傳播C:大眾傳播35.全媒體運營中，哪項技術(shù)常用于提高用戶數(shù)據(jù)分析C、3D打印技術(shù)36.媒體屬性運營的最終目標(biāo)是()C:打造媒體品牌D:其他37.在全媒體運營中，以下哪些因素對于提高用戶參與B、社交媒體賬號的粉絲數(shù)量38.在進(jìn)行社交媒體內(nèi)容規(guī)劃時，以下哪些原則有助于39.在直播中會產(chǎn)生多種數(shù)據(jù)，下面()不屬于直播形成的數(shù)據(jù)。C.粉絲需求反饋D.商品點擊數(shù)40.在全媒體運營中，以下哪種方式能更好地促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化?A:發(fā)布大量的促銷信息B:提供個性化的推薦和服務(wù)C:頻繁更改平臺的界面和功能D:忽略用戶的購買行為和反饋41.下列不屬于直播特征的是()。A.真實性C.互動性D.嚴(yán)肅性42.直播()拍攝設(shè)備能提供多視角素材，讓素材充滿A.攝像機B.手機C.無人機43.在全媒體運營中，以下哪種方式能更好地提升用戶活躍度?A:發(fā)布大量的內(nèi)容B:舉辦有趣的線上活動C:頻繁更改平臺的界面和功能D:忽略用戶的互動和反饋44.下列關(guān)于視頻剪輯中幀速率指的是()。D.視頻播放速度45.以下哪項是全媒體運營師在內(nèi)容創(chuàng)作中需要特別A:內(nèi)容的原創(chuàng)性和質(zhì)量B:內(nèi)容的發(fā)布時間和頻率C:內(nèi)容的字體和顏色D:內(nèi)容的排版和布局46.以下哪個策略不屬于提升社交媒體賬號活躍度的47.全媒體運營中，數(shù)據(jù)分析工具的主要功能不包括?48.在進(jìn)行社交媒體危機公關(guān)時，以下哪項策略最為重要?49.全媒體運營中，內(nèi)容多樣化的主要目的是?50.在進(jìn)行社交媒體活動策劃時，以下哪項因素對于活第19頁共62頁D、活動獎品的豐厚程度51.在全媒體運營中，哪個環(huán)節(jié)對于提升用戶體驗最為關(guān)鍵?A、內(nèi)容創(chuàng)作B、用戶數(shù)據(jù)分析C、廣告投放策略D、客戶服務(wù)質(zhì)量52.電商主播粉絲比較穩(wěn)定，可以選擇()較高的產(chǎn)品，例如：日用品、化妝品、零食。C.復(fù)購率D.人氣53.在進(jìn)行社交媒體內(nèi)容策劃時，以下哪項原則有助于提升用戶參與度?A、追求內(nèi)容的專業(yè)性，忽視趣味性54.全媒體運營中，哪項技術(shù)常用于實現(xiàn)個性化推薦?55.以下哪個策略有助于提升社交媒體賬號的粉絲忠56.在新媒體運營內(nèi)容生產(chǎn)過程中，無論是圖文還是短正確的是()。A.主題的確定一定要根據(jù)規(guī)劃好的選題進(jìn)行，不可變更B.主題的確定需要根據(jù)賬號的內(nèi)容、風(fēng)格定位進(jìn)行C.內(nèi)容主題的確定可以根據(jù)平臺熱點來定D.內(nèi)容主題一般分為常規(guī)主題和突發(fā)主題57.在企業(yè)運營的活動宣傳中，()平臺更合適內(nèi)容曝光。()平臺對于內(nèi)容的宣傳更能產(chǎn)生裂變式、“病毒式”的A.微博、微博B.微信、微博C.微信、微信D.微博、微信58.精細(xì)化運營的核心思想是()。A.對用戶進(jìn)行批量化運營B.對用戶進(jìn)行個性化經(jīng)營C.對用戶進(jìn)行輕量化運營D.對用戶進(jìn)行自動化運營59.以下哪項是全媒體運營師在內(nèi)容策劃時需要考慮A:個人興趣B:市場需求C:隨意想象D:同事意見60.在全媒體運營中，哪個因素對于提高用戶滿意度最C、社交媒體賬號的粉絲數(shù)量61.在進(jìn)行社交媒體內(nèi)容規(guī)劃時，以下哪項原則有助于62.新媒體營銷中，哪種方式能更有效地提升品牌形象?A:發(fā)布大量廣告B:提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C:頻繁更換品牌形象D:忽略用戶反饋63.直播間主播為了保持粉絲對直播間的新鮮感，最重要的是主播要()。64.帶貨主播想要銷量更好，具體開播時間點，主要要依據(jù)()來決定。65.直播間主播為了保持粉絲對直播間的新鮮感，最重要的是主播要()。C.對直播內(nèi)容進(jìn)行笑點設(shè)置66.以下哪項是全媒體運營中常用的用戶增長策略?A:頻繁更換品牌形象B:提供高質(zhì)量內(nèi)容C:忽略用戶體驗D:大量購買粉絲67.一般做新媒體運營，我們通常會建設(shè)矩陣運營，以下關(guān)于矩陣運營的優(yōu)勢和特征描述中，不正確的是()。B.矩陣運營分散了運營者的精力，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展68.品牌營銷中，當(dāng)平臺上出現(xiàn)重大輿情時，建議品牌商如何操作()。69.在全媒體運營中，以下哪項技能對于內(nèi)容創(chuàng)作最為關(guān)鍵?A:文案寫作能力B:視覺設(shè)計能力C:數(shù)據(jù)分析能力D:社交媒體運營能力70.新媒體賬號運營過程中，關(guān)于賬號原始粉絲積累的方法，以下描述不正確的是()。71.全媒體運營中，哪項策略有助于提升用戶對品牌的72.在全媒體運營中，哪個因素對于提升用戶體驗和滿73.全媒體運營中，以下哪些技術(shù)常用于提高內(nèi)容創(chuàng)作74.下面不屬于新媒體特點的是()。B.言論相對開放C.及時互動75.在全媒體運營中，以下哪些因素對于提高用戶轉(zhuǎn)化76.全媒體運營中，以下哪些策略有助于提升用戶留存率?77.在全媒體運營中，哪種方式能更好地促進(jìn)用戶參A:發(fā)布大量的促銷信息B:舉辦有趣的線上活動C:頻繁更改平臺的界面和功能第29頁共62頁D:發(fā)布無關(guān)緊要的內(nèi)容78.以下哪項是全媒體運營師在內(nèi)容策劃時需要避免A:深入了解目標(biāo)用戶的需求和興趣B:頻繁發(fā)布與主題相關(guān)的內(nèi)容C:過度依賴模板和套路D:不斷創(chuàng)新和改進(jìn)內(nèi)容形式參考答案：C79.在全媒體運營中，以下哪些因素對于提高廣告投放80.在電商直播中，助播全面配合主播賣貨，下列屬于助播的工作內(nèi)容是()。A.直播離席時及時補位C.廣告投放81.在進(jìn)行社交媒體數(shù)據(jù)分析時，以下哪些維度可以幫E、用戶的購買歷史和消費習(xí)慣(如果數(shù)據(jù)可得)82.在全媒體運營中，以下哪些策略可以幫助提高用戶D、利用社交媒體平臺的功能，如私信、評論等，與用第31頁共62頁83.銷售型的新媒體文案中需要有明確的購買引導(dǎo)，下列不屬于該內(nèi)容的是()。B.立即搶購84.在進(jìn)行新媒體內(nèi)容策劃選題時()方法適合定位清B.白三角選題法C.文學(xué)母題法D.九宮格選題法以下說法錯誤的是()。86.在進(jìn)行社交媒體內(nèi)容優(yōu)化時，以下哪項原則有助于87.在全媒體運營中，哪種方式可以更有效地提升用戶A:頻繁更換產(chǎn)品B:提供個性化推薦C:發(fā)布大量廣告D:忽略用戶反饋88.全媒體運營中，哪項策略有助于增強用戶與品牌的89.以下哪些因素會影響社交媒體廣告投放的效果?90.在運營環(huán)節(jié)，哪些操作不是必需的?()C:熱點拆解D:了解平臺91.以下哪些策略可以幫助品牌在社交媒體上提升用戶參與度?A、舉辦線上線下的互動活動，如問答、投票、挑戰(zhàn)賽B、利用社交媒體平臺的功能，如直播、故事等，增加與用戶的互動C、發(fā)布有趣、有價值的內(nèi)容，如幕后故事、用戶故事D、定期回應(yīng)用戶的評論和問題，建立積極的互動關(guān)系E、頻繁發(fā)布廣告和推廣信息，以提高品牌曝光度92.在全媒體運營中，以下哪種方式能更有效地提升內(nèi)容的傳播效果?A:僅僅依賴自有平臺發(fā)布B:在多個平臺上進(jìn)行推廣C:發(fā)布大量的低質(zhì)量內(nèi)容D:忽略用戶的互動和反饋93.在進(jìn)行社交媒體內(nèi)容規(guī)劃時，以下哪些原則可以幫助提升內(nèi)容的吸引力和效果?A、了解目標(biāo)受眾的興趣和需求，制定針對性的內(nèi)容策略D、利用多種內(nèi)容形式，如圖文、視頻、直播等，豐富94.在全媒體運營中，以下哪些因素會影響用戶轉(zhuǎn)化率?95.以下哪些策略可以幫助品牌在社交媒體上建立積C、利用社交媒體平臺的功能，如故事、直播等，展示D、與用戶建立情感連接，如慶祝用戶的特殊日子，提96.下面對新媒體文案常見載體說法正確的是()。A.微信有微信公眾賬號和朋友圈兩種方式進(jìn)行文案推B.微博文案只有結(jié)合時事熱點寫出有關(guān)注度的文章才主擊97.以下哪項是全媒體運營師在社交媒體營銷中需要A:社交媒體的活躍用戶數(shù)量第37頁共62頁B:社交媒體的用戶活躍度C:社交媒體的廣告投放量D:社交媒體的界面設(shè)計98.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要()。B.進(jìn)行市場調(diào)研C.做好宣傳99.常見的直播帶貨模式不包括()。A.店鋪直播模式B.直播分享商品C.用戶打賞模式D.砍價模式100.全媒體運營師應(yīng)該具備跨領(lǐng)域的知識和技能，以101.全媒體運營中，內(nèi)容營銷的主要目的是?102.全媒體運營中，哪項技術(shù)常用于提高廣告投放的103.在全媒體運營中，哪個環(huán)節(jié)對于提高用戶留存率104.以下哪個指標(biāo)是衡量社交媒體廣告投放效果的關(guān)C、廣告轉(zhuǎn)化成本(每次轉(zhuǎn)化所需的廣告費用)105.在進(jìn)行社交媒體數(shù)據(jù)分析時，以下哪項數(shù)據(jù)對于A、用戶注冊時間B、用戶互動率(如點贊、評論、分享)106.全媒體運營中，哪項策略有助于提升用戶對于品107.在全媒體運營中，哪個因素對于提高用戶參與度A、社交媒體賬號的粉絲數(shù)量108.在進(jìn)行社交媒體活動策劃時，以下哪項原則有助第41頁共62頁109.在全媒體運營中，數(shù)據(jù)分析的哪個階段最為關(guān)A:數(shù)據(jù)收集C:數(shù)據(jù)分析D:數(shù)據(jù)可視化參考答案：C第42頁共62頁112.在進(jìn)行新媒體運營時，我們首先需要找準(zhǔn)定位，收入、位置、學(xué)歷等信息，這些信息屬于()。C.用戶屬性信息D.用戶行為信息113.在全媒體運營中，數(shù)據(jù)分析的作用是什么?A:了解用戶喜好和行為B:替代創(chuàng)意和策略C:隨意調(diào)整運營方向D:無實際作用114.采集用戶數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的行業(yè)法規(guī)，下列哪個不屬于正確的采集數(shù)據(jù)方式()。115.以下哪項不是新媒體營銷的特點?B:實時性C:單向傳播D:跨平臺性116.新媒體矩陣有橫向矩陣和縱向矩陣兩種類型，其中橫向新媒體矩陣也可以稱為()。C.混合矩陣D.垂直矩陣117.如果主播參與商品或者服務(wù)的銷售、提供等經(jīng)營那么應(yīng)()承擔(dān)商品或者服務(wù)的售后責(zé)任。A.主播B.商家C.平臺118.流媒體技術(shù)的基礎(chǔ)是()。A.數(shù)據(jù)存儲B.數(shù)據(jù)壓縮C.網(wǎng)絡(luò)傳輸D.網(wǎng)絡(luò)直播119.主播固定時間開播是為了()。A.找到用戶空閑時間B.培養(yǎng)用戶觀看習(xí)慣C.與用戶互動D.挑選更符合用戶商品第44頁共62頁第45頁共62頁120.直播設(shè)備是一場直播必不可少的部分，是硬件要求，下列不屬于直播設(shè)備的是()。B.手持云臺121.短視頻拍攝的腳本撰寫需要注意的事項中，以下說法不正確的是()。A.受眾特點B.人物風(fēng)景122.微信朋友圈文案不適合采用()方法進(jìn)行寫作。B.故事引導(dǎo)C.產(chǎn)品信息介紹123.以下()不屬于直播間數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)。B.流量數(shù)據(jù)指標(biāo)C.單場直播數(shù)據(jù)指標(biāo)D.轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)124.在直播過程中，主播和粉絲的關(guān)系，是一種()。125.下列哪種形式不屬于網(wǎng)絡(luò)直播()。C.電視直播126.直播中會產(chǎn)生多種數(shù)據(jù)，下面哪個不屬于直播形成的數(shù)據(jù)()。A.用戶觀看數(shù)量B.用戶畫像C.直播轉(zhuǎn)化率D.銷售客單價127.做新媒體內(nèi)容運營的過程中，跟熱點可以快速提A.跟熱點一定要選取跟自己內(nèi)容定位相匹配的熱點B.跟熱點可以提高內(nèi)容曝光，所以凡是熱點必須第一時間跟C.明星八卦的熱度高，可以盡量多蹭這類熱點D.跟熱點需要在內(nèi)容形式上做出區(qū)分128.網(wǎng)絡(luò)直播中，采集直播業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是有利于直播營銷，下面哪個不屬于直播業(yè)務(wù)采集數(shù)據(jù)軟件()。A.飛瓜數(shù)據(jù)B.抖查查C.蟬媽媽D.直播伴侶129.以下不屬于軟文打動受眾的角度的是()。A.營造安全感B.營造歸屬感C.營造價值感D.營造體驗感130.視頻式的新媒體文案內(nèi)容常以下列哪些形式出現(xiàn)A.產(chǎn)品測評B.試用分享C.新品現(xiàn)場介紹D.情感分析131.影響力標(biāo)準(zhǔn)包括哪些指標(biāo)?A.活躍度B.傳播力C.垂直度D.覆蓋度132.無粉絲基礎(chǔ)直播的底層邏輯包含以下哪些?()B.優(yōu)選商品，給粉絲帶來福利，激發(fā)購買欲和購買習(xí)慣133.新媒體信息服務(wù)不得含有()。B.散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的134.電商產(chǎn)品標(biāo)題主要由與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞組成，常包括以下哪些內(nèi)容()。B.產(chǎn)品名稱C.產(chǎn)品類別D.產(chǎn)品屬性135.社群營銷文案應(yīng)該包含的要素包括()。A.產(chǎn)品信息C.二維碼D.所有人136.新媒體文案的正文內(nèi)容的寫作方式主要有()。A.總分式B.并列式C.遞進(jìn)式D.三段式137.品牌故事主題可以以下哪些途徑來進(jìn)行表述()。A.背景和環(huán)境D.抒情語句138.新媒體廣告主要有哪些特點?A.時效性強B.形式多樣C.交互性強139.新媒體文案工作人員需要進(jìn)行多種營銷類型的文案寫作，主要包括以下()。A.產(chǎn)品文案C.品牌宣傳文案D.活動文案140.新媒體文案具有以下哪些特點()。B.互動性強C.推廣力度大D.時效性強141.新媒體文案的正文結(jié)尾可采用以下哪些方法()。B.金句結(jié)尾C.話題討論結(jié)尾142.為了提高長微博的閱讀量，可以從下面幾個方面進(jìn)行優(yōu)化()。D.排版設(shè)計143.新媒體活動類型有()。A.拉新類活動B.促活類活動C.留存類活動D.付費類活動E、傳播類活動144.粉絲分析主要分析的是()。A.粉絲趨勢B.轉(zhuǎn)評贊數(shù)C.活躍分布D.粉絲畫像145.新媒體內(nèi)容運營策略主要包括()。A.內(nèi)容審核B.內(nèi)容包裝C.內(nèi)容價值判斷D.專題合集內(nèi)容策劃第53頁共62頁146.寫作新媒體文案前需要搜集并整理的資源有()。C.競爭對手資料147.選項中屬于傳統(tǒng)媒體的是()。A.報紙B.廣播148.新媒體文案寫作的步驟按照順序排列是()。A.確定文案目標(biāo)B.明確