東晟材料公司員工培訓(xùn)問題研究

東晟材料公司員工培訓(xùn)問題研究 東晟材料公司員工培訓(xùn)問題研究緒論近年來，處在創(chuàng)新驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)社會大環(huán)境中，企業(yè)清晰認(rèn)識到人才資源是企業(yè)發(fā)展根本的推動力。企業(yè)擁有工作技能和個人素質(zhì)都較高的員工，才能在未來的發(fā)展當(dāng)中站穩(wěn)腳跟。研究背景伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷增強(qiáng)，眾多企業(yè)已走向全球化，對于企業(yè)來說，只有具備高科技和高水平人才才能推動企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，也是能夠讓企業(yè)穩(wěn)定立足于市場當(dāng)中的重要因素，如今的經(jīng)濟(jì)市場競爭日益激烈，市場競爭早已不是單單的企業(yè)競爭，而是人才的競爭，要想有效提高企業(yè)的市場競爭力，那就要重視對人才的管理，企業(yè)具備軟實(shí)力和硬實(shí)力。硬實(shí)力的提升取決于生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)在工業(yè)中是否相對先進(jìn)，降低企業(yè)經(jīng)營成本，最大限度地提高生產(chǎn)效率。軟實(shí)力的提高表明，公司是否能夠不斷提高員工的工作能力和在發(fā)展過程中的創(chuàng)新能力，并可以精通新技術(shù)和先進(jìn)的技術(shù)。隨著市場環(huán)境競爭的深化，企業(yè)競爭力的提高，既需要高級管理人員的引導(dǎo)，掌握全局，又需要員工的有效實(shí)施，促進(jìn)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。員工在初入職開始就應(yīng)該接受企業(yè)的培訓(xùn)，讓工作能力、銷售水準(zhǔn)都能得到進(jìn)一步的提升，盡管員工培訓(xùn)并不能解決公司的全部問題，但企業(yè)要想得到持續(xù)性的發(fā)展，那必然少不了對員工的培訓(xùn)工作，一方面，企業(yè)的發(fā)展離不開新技術(shù)和新產(chǎn)品的支撐，只有不斷地開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，才能幫助企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，這也是現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)下首先要解決的難題，對此，企業(yè)要制定相應(yīng)的管理制度，明確人力資源管理制度，對基層員工進(jìn)行短期的培訓(xùn)，讓其快速掌握新知識和新技能，維持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。另外，培訓(xùn)有助于提升員工的身份認(rèn)同和公司核心價值的自我意識，達(dá)到最大限度發(fā)揮個人優(yōu)勢，提高組織整體效率的效果。在當(dāng)今這樣高度重視人才的社會，建立一支高素質(zhì)、高效、階梯式的人才隊(duì)伍對企業(yè)至關(guān)重要，因此，論文對東晟材料公司員工培訓(xùn)問題進(jìn)行研究，這對于解決東晟材料公司目前面臨的人才困境，提升公司管理水平，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展起到非常重要的作用。研究目的及意義研究目的市場經(jīng)濟(jì)的競爭體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，而員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中更是發(fā)揮著重要作用。培訓(xùn)是指企業(yè)實(shí)施的、有計劃的、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過程，其目的使員工的知識、技能與態(tài)度乃至行為發(fā)生定向改進(jìn)，提高員工素質(zhì)、職業(yè)能力，將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量由此提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢。研究意義員工培訓(xùn)作為企業(yè)開展業(yè)務(wù)與培育人才所采用的各種方式來對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培訓(xùn)的活動。員工培訓(xùn)能夠直接提高領(lǐng)導(dǎo)者能力水平與提高員工技能，為企業(yè)提供工作思路、信息、知識和技能，是增長員工的才干與敬業(yè)精神的根本途徑。良好的員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。本文試圖通過分析東晟材料公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，找出該公司員工培訓(xùn)存在的問題與短板，并針對問題提出適合該公司企業(yè)員工培訓(xùn)方向發(fā)展的方案，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化其現(xiàn)階段培訓(xùn)制度，以達(dá)到增強(qiáng)員工的歸屬感和主人翁責(zé)任感、增強(qiáng)與企業(yè)與員工的溝通、提高員工的綜合素質(zhì)，保持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的長遠(yuǎn)意義。國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國外研究現(xiàn)狀A(yù)ndrewSmith（2019）認(rèn)為，PSM能夠有效提高員工的工作職能和績效，通過相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出，對于員工培訓(xùn)而言，并不能發(fā)揮很大的作用，再加上企業(yè)內(nèi)部也并沒有計劃相應(yīng)的培訓(xùn)制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)極度缺乏完善的培訓(xùn)方案，但融合了PSM后，員工培訓(xùn)方案呈現(xiàn)良好的效果。Shuli（2020）表示，員工的工作個性和能力不同，所采用的培訓(xùn)方式也會有所不同，得出的考核結(jié)果也會截然不同，為此要對工作技能進(jìn)一步創(chuàng)新、發(fā)展和提升，其目的在于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工的工作積極性和自主性。Gallo（2021）表示，培訓(xùn)制度是依據(jù)企業(yè)的自身情況來制定的，在全面了解培訓(xùn)者的需求和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，從而滿足培訓(xùn)者的基本需求，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，對于員工來說，企業(yè)培訓(xùn)能夠起到很好的提升能力的作用，不僅可以讓員工不斷地加薪和晉升，也為同行業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。因?yàn)槲覈墓緦β毠さ膶W(xué)習(xí)培訓(xùn)起步較晚、起始點(diǎn)較低，存有著各式各樣的問題，比較嚴(yán)重滯后了公司的發(fā)展速度。國內(nèi)研究現(xiàn)狀目前，我國的培訓(xùn)系統(tǒng)相對落后，無法緊跟市場進(jìn)步的腳步，在培訓(xùn)體制方面也存在諸多的缺陷和問題，這極大程度上影響到企業(yè)未來的發(fā)展。周敏（2020）表示，一個健全的員工培訓(xùn)制度可以很大程度上提升工作積極性和素質(zhì)，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，有助于企業(yè)競爭力的進(jìn)一步提升。對此，眾多企業(yè)也越來越重視員工的培訓(xùn)管理，制定合理的培訓(xùn)機(jī)制，并不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，提高國內(nèi)同行企業(yè)的整體培訓(xùn)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。肖璐（2021）認(rèn)為，要想建立良好的培訓(xùn)體制，那就要不斷地對培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，這不僅是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，也是培訓(xùn)的根本，為員工提供良好的培訓(xùn)空間，從而達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，為員工培訓(xùn)提供充分的保障，另外培訓(xùn)制度的建立與培訓(xùn)資源存在必要的聯(lián)系。綜上所述，目前國外對員工培訓(xùn)已經(jīng)有足夠多的重視，并將其列入到關(guān)系企業(yè)生存的戰(zhàn)略層面。經(jīng)過長時間的探求摸索，已經(jīng)形成了一個較為完善的培訓(xùn)體系，并取得了顯著成果。國內(nèi)人力資源培訓(xùn)的研究時期出現(xiàn)相對較晚，而且許多成果均在不同程度上對國外的成熟理論體系進(jìn)行借鑒。員工培訓(xùn)的相關(guān)理論概述本章節(jié)主要是對員工培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行概述以及引用員工培訓(xùn)方向的相關(guān)理論知識為本文提供理論上的支撐，具體內(nèi)容包括員工培訓(xùn)的含義與員工培訓(xùn)的特點(diǎn)等概述性內(nèi)容，以及對學(xué)習(xí)型組織理論與成人學(xué)習(xí)理論進(jìn)行介紹并闡述與本文的關(guān)系。員工培訓(xùn)的概述員工培訓(xùn)的概念員工培訓(xùn)是指某一組織為開展工作、培養(yǎng)人才所必需的管理活動。公司之所以要對員工進(jìn)行大量的培訓(xùn)工作，主要還是因?yàn)橐粩嗵岣邌T工的綜合能力，只有如此才能實(shí)現(xiàn)員工價值的最大化，對企業(yè)的發(fā)展極為有利。同時也要不斷地對培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化，在實(shí)施的過程中要保證符合員工自身的工作需求，以此獲得最大的培訓(xùn)成效。根據(jù)合理的發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)資源以及規(guī)章制度等，形成良好的企業(yè)文化和培訓(xùn)體制，將員工的培訓(xùn)工作中提高到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度，將培訓(xùn)體制貫穿于企業(yè)的管理當(dāng)中，要想達(dá)到理想的培訓(xùn)成效，那必然要提高培訓(xùn)的實(shí)效性。員工培訓(xùn)的特點(diǎn)培訓(xùn)管理是科學(xué)的、集中的。具體表現(xiàn)為：首先，培訓(xùn)是由公司來管理的，并不是只能依靠某個部門單獨(dú)進(jìn)行，其次，一旦關(guān)乎企業(yè)資金、權(quán)利和人力方面，那就要嚴(yán)格按照相應(yīng)的規(guī)章制度和人力資源體制，對公司管理層進(jìn)行統(tǒng)一管理。再者，要保證培訓(xùn)體制的科學(xué)性和合理性，在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中要基于掌握公司整體情況。最后，對于企業(yè)教育來說，要想持續(xù)性地得到發(fā)展，那不僅要制定短期內(nèi)的目標(biāo)，也要規(guī)劃長期的目標(biāo)，充分結(jié)合生產(chǎn)情況和經(jīng)營規(guī)劃，為此提供相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。新世紀(jì)的培訓(xùn)也更加現(xiàn)代化。隨著市場在不斷地變化，企業(yè)的發(fā)展需求也要不斷地變化，要緊跟時代發(fā)展的腳步，對企業(yè)的規(guī)章制度不斷創(chuàng)新和改革，形成全新的培訓(xùn)制度，當(dāng)前，信息技術(shù)化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的也是在于為員工提供全新的信息知識和技術(shù)，以至于綜合水平能得到進(jìn)一步提升，隨著信息技術(shù)在不斷地發(fā)生改變，對于信息化技術(shù)公司就要跟著時代走，這樣一來才能有效推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。員工培訓(xùn)的基本理論學(xué)習(xí)型組織理論所謂學(xué)習(xí)型組織理論，實(shí)際上是屬于一種企業(yè)組織理論。如何形成學(xué)習(xí)型組織，主要有五大組成方法，涉及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、建立共同愿景、改進(jìn)精神，改變系統(tǒng)思維，其中，系統(tǒng)思考的基本方法和理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)力學(xué)，但系統(tǒng)思考強(qiáng)調(diào)通過系統(tǒng)基礎(chǔ)模型進(jìn)行質(zhì)的分析。因此，學(xué)習(xí)型組織理論是系統(tǒng)動力學(xué)技術(shù)在組織管理領(lǐng)域的成功應(yīng)用。培養(yǎng)組織成員的自我優(yōu)越性?！白晕页健笔怯扇糠纸M成的。所謂設(shè)定愿景，主要包括三個方面，如理想、目標(biāo)和欲望，基于現(xiàn)狀，實(shí)行設(shè)定愿景。換句話說，實(shí)際上就是要明確各個員工的企業(yè)愿景，讓其更清楚地知道本身的未來發(fā)展走向，從而產(chǎn)生創(chuàng)造性張力，通過不斷改變以往的現(xiàn)狀，來實(shí)現(xiàn)最終的未來愿景，實(shí)現(xiàn)之后又形成了新的飛躍。改善精神模式。由于每個人的心理模式都會有所不同，主要還是受到了自身生存環(huán)境和教育的影響，因此在心理方面都存在諸多的缺陷，為彌補(bǔ)心理缺陷，那就意味著要不斷地提升自己，讓自己的綜合水平都得到進(jìn)一步的提升。建立一個共同的愿景。通過員工之間的溝通，組織每一個成員真心追求的愿景，增強(qiáng)員工之間的凝聚力，提高員工的工作態(tài)度和積極性，只有達(dá)成統(tǒng)一的企業(yè)愿景，才能實(shí)現(xiàn)員工價值的最大化，推動企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。搞好小組學(xué)習(xí)。建立優(yōu)秀的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，讓員工共同合作、共同學(xué)習(xí)。所謂集體學(xué)習(xí)，實(shí)際上就是許多員工達(dá)成統(tǒng)一的企業(yè)目標(biāo)，對日常工作進(jìn)行分析和探討，互相學(xué)習(xí)和借鑒他人的工作方式，從而形成鮮明的智商之比。主要基于自我超越和共同愿景之上，對于企業(yè)來說，只有員工之間形成強(qiáng)大的凝聚力，才能幫助企業(yè)穩(wěn)定地立足于市場當(dāng)中，因此，相對個人學(xué)習(xí)來說，小組學(xué)習(xí)更能起到很大的作用。成人學(xué)習(xí)理論所謂成人學(xué)習(xí)理論，主要是針對成人本身的個性和學(xué)習(xí)中的優(yōu)勢和不足來進(jìn)行分析所產(chǎn)生的，一方面，成人本身就具備成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，為此可以對所學(xué)知識進(jìn)行聯(lián)系和對比，所以，相對未成年來說，所采用的培訓(xùn)方式也會有所不同，主要是利用成人自身的優(yōu)勢進(jìn)行培訓(xùn)，這從某種程度上來說可以有效地放大培訓(xùn)的效果。從二十世紀(jì)初開始，人們對成人學(xué)習(xí)越來越重視和關(guān)注，在之后的幾年，成人教育者才開始系統(tǒng)的區(qū)分教育心理學(xué)和心理學(xué)中的學(xué)習(xí)知識與成人學(xué)習(xí)的特征。對于成人學(xué)習(xí)理論，主要是針對學(xué)習(xí)障礙來進(jìn)行闡述的，其中主要是四大因素中存在障礙，如學(xué)習(xí)能力方面、環(huán)境方面、生理方面和心理方面。東晟材料公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析本章主要介紹東晟材料公司的結(jié)構(gòu)概況以及在員工培訓(xùn)方面的現(xiàn)狀，了解員工培訓(xùn)在佳力門業(yè)的規(guī)劃及實(shí)施情況，引出下一部分佳力門業(yè)員工培訓(xùn)存在的具體問題。東晟材料公司簡介公司概況東晟材料有限公司2019年09月19日成立。公司經(jīng)營范圍包括：生產(chǎn)、銷售塑膠原材料等等，經(jīng)營業(yè)務(wù)分別有批發(fā)業(yè)、零售業(yè)，主要生產(chǎn)貨物和技術(shù)進(jìn)出口貨物。公司組織結(jié)構(gòu)目前公司擁有員工280人，其中技術(shù)研發(fā)部門120人。單從學(xué)歷角度來看，一旦員工的學(xué)歷達(dá)到極高，那么員工接受知識的能力就能很明顯地體現(xiàn)出來，員工的高學(xué)歷不僅可以提高培訓(xùn)的效率，也可以形成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。圖3.1職工學(xué)歷情況總結(jié)其次，從年齡情況上看，大部分員工都屬于年輕群體，最大年齡的也莫過于在30歲區(qū)間內(nèi)，但近些年，30歲以上年齡的員工正不斷地增加，但作為企業(yè)的中堅(jiān)力量仍相對弱一些，這一階段員工的經(jīng)驗(yàn)和能力都表現(xiàn)得非常成熟，通常都已工作數(shù)十年載，其對待工作的態(tài)度都非常的認(rèn)真，因此需對其重點(diǎn)培養(yǎng)。圖3.2職工年齡情況總結(jié)東晟材料公司就人才結(jié)構(gòu)類型而言，員工學(xué)歷越高，在一定程度上能夠說明員工有較高的知識接受能力，有助于在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍以及可以有效地促進(jìn)員工培訓(xùn)的優(yōu)化。在挑選人才時，要嚴(yán)格按照專業(yè)的公司標(biāo)準(zhǔn)，立志挑選出合格和優(yōu)秀的人才，一個成功的企業(yè)少不了優(yōu)秀人才的支撐，對于專業(yè)的技術(shù)人才，在專業(yè)技能方面的掌握程度相對淺薄，因此該公司需要制定相應(yīng)的人力資源培訓(xùn)制度。東晟材料公司的整體組織機(jī)構(gòu)較為完善，分類也比較清楚，各個部門都有較為明確的、較為固定的職責(zé)。東晟材料公司在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，下設(shè)運(yùn)營部，人事部，財務(wù)部，市場部，培訓(xùn)部。（1）市場部：市場部負(fù)責(zé)整體市場計劃的制定和實(shí)施，監(jiān)督進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)廣告招商。（2）運(yùn)營部：負(fù)責(zé)運(yùn)營部管理監(jiān)督和各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)安排。（3）財務(wù)部：負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)管理工作。（4）人事部：負(fù)責(zé)整體人事管理工作。（5）培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)內(nèi)部員工培訓(xùn)管理工作。公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置該公司的經(jīng)營規(guī)模較小，培訓(xùn)工作一般都由人力資源部門負(fù)責(zé)，工作內(nèi)容主要包括：制定培訓(xùn)計劃、記錄培訓(xùn)數(shù)據(jù)和結(jié)果、培訓(xùn)監(jiān)督等等，該部門的總員工數(shù)量較少，大約為10-20人數(shù)規(guī)模，也正是如此，員工培訓(xùn)工作并沒有充足的人數(shù)和精力來開展，也并未制定完善的培訓(xùn)機(jī)制。公司員工培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)狀（1）入職前培訓(xùn)：對于初入職員工而言，通常都會進(jìn)行入職前培訓(xùn)，主要是開展的針對性培訓(xùn)工作，根據(jù)嚴(yán)格的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，在達(dá)到合格的培訓(xùn)結(jié)果后，方可入職和上崗。（2）崗位培訓(xùn)：主要是對在職員工進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)工作崗位和內(nèi)容的不同，以及員工接受學(xué)習(xí)知識的能力不同，所采用的培訓(xùn)方式也會有所不同。公司員工培訓(xùn)課程目前，該公司內(nèi)部的課程種類諸多，具體包括四大方面，第一知識層面，第二公共方面，第三研發(fā)技術(shù)，第四崗前培訓(xùn)。其中，研發(fā)技術(shù)培訓(xùn)的目的就在于提高開發(fā)部門員工的解決能力和研發(fā)能力，通過開展技術(shù)交流會，針對在研發(fā)過程中可能會出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和探討，得出問題的原因，并提出相應(yīng)的解決對策，有助于員工能力的進(jìn)一步提升，在今后的工作中也能更快速地解決和處理問題。公司員工培訓(xùn)師資在任何一個企業(yè)中，對員工進(jìn)行培訓(xùn)是首要任務(wù)，一個優(yōu)秀的培訓(xùn)講師也能決定最終培訓(xùn)的效果，通常情況下，大多數(shù)公司都會邀請內(nèi)部員工或者外部人員來進(jìn)行培訓(xùn)，不僅是內(nèi)部員工還是外聘人員都存在一定的優(yōu)點(diǎn)，比如，如果安排內(nèi)部員工開展培訓(xùn)工作，那就可以讓員工更深入地了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，主要還是得益于其本身的成熟經(jīng)驗(yàn)和能力，在他們的助力下可以增強(qiáng)員工之間的凝聚力。盡管內(nèi)部員工的培訓(xùn)起到很大的作用，但也為內(nèi)部員工帶來更多的工作負(fù)荷和壓力，再加上本身的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)極少，這也會間接阻礙了員工培訓(xùn)工作的開展。在這樣的情況下，公司一般都會邀請外部人員來開展培訓(xùn)活動，這從某種程度上來說，可以充分彌補(bǔ)這一缺陷，主要還是由人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中挑選最佳的培訓(xùn)師，幫助員工進(jìn)行更效率的培訓(xùn)。本文調(diào)查對象為東晟材料公司的員工，選取不同層級、不同部門的員工，調(diào)查問卷采取不記名方式，采取線上問卷的方式，保證不涉及員工的隱私、不泄露員工信息，對工作不會造成影響，免除員工的后顧之憂，讓員工根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，從而保證數(shù)據(jù)的可靠性、真實(shí)性。本次問卷調(diào)查共發(fā)放158份，收回138份，有效問卷132份，基本能夠反映東晟材料公司員工培訓(xùn)的真實(shí)情況，以此作為后續(xù)原因分析、對策的依據(jù)。（1）東晟材料公司對于前期的需求分析不到位。從表中可以看出，64.71%的員工沒有參加超市的培訓(xùn)需求，只有35.29%參加過。關(guān)于員工的培訓(xùn)需求，82.35%的員工認(rèn)為有必要，僅僅只有11.76%的員工認(rèn)為不需要，5.88%的員工認(rèn)為非常有必要。這些數(shù)據(jù)表明，東晟材料公司在開始員工培訓(xùn)之前，沒有完整分析新員工的培訓(xùn)需求。如下表3.1所示。表3.1培訓(xùn)需求分析表需求分析內(nèi)容比例是否參加過員工培訓(xùn)否64.71%是35.29%您覺得員工培訓(xùn)有必要嗎需要82.53%非常需要5.88%不需要11.76%注：東晟材料公司員工培訓(xùn)問題調(diào)查問卷（2）培訓(xùn)計劃與實(shí)施：培訓(xùn)內(nèi)容、方法和師資、途徑四個視角。表中員工培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)文化、公司歷史、公司規(guī)則、專業(yè)任務(wù)等為主。其中公司歷史、公司規(guī)章制度超過82.35%。其次，圖表顯示，東晟材料公司員工期望的培訓(xùn)方式包括會議、網(wǎng)絡(luò)、視頻等。其中，大多數(shù)人渴望新型的培訓(xùn)方式，隨著時代不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)視頻這種方法更加被人認(rèn)可。從老師的角度來看，東晟材料公司的培訓(xùn)資源大部分來自內(nèi)部資源。而且缺乏合格的培訓(xùn)師。其中，59.5%認(rèn)為教師受教育程度良好，31.4%認(rèn)為教師受教育程度一般，僅9.1%認(rèn)為教師受教育程度良好。如下表3.2、3.3所示。表3.2培訓(xùn)內(nèi)容、方式分析表方式內(nèi)容比例公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些企業(yè)文化與歷史67.65%公司的規(guī)章制度82.35%崗位職責(zé)79.41%辦公系統(tǒng)與設(shè)備的使用70.59%其他26.47%注：東晟材料公司員工培訓(xùn)問題調(diào)查問卷表3.3培訓(xùn)內(nèi)容、方式分析表方式內(nèi)容比例期望的培訓(xùn)方式課堂講授58.82%網(wǎng)絡(luò)、視頻58.82%案例研究41.18%老員工帶領(lǐng)新員工73.53%您覺得培訓(xùn)老師的培訓(xùn)怎么樣好9.1%較好59.5%一般31.4%注：東晟材料公司員工培訓(xùn)問題調(diào)查問卷（3）從培訓(xùn)效果角度，從表中可以看出東晟材料公司員工培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)效果評估方式，沒有對員工的實(shí)際培訓(xùn)效果進(jìn)行一定跟蹤和監(jiān)督，僅僅只是用考試考核的結(jié)果用于評估新員工的培訓(xùn)。僅僅有47.22%的員工認(rèn)為公司重視新員工的培訓(xùn)，38.89%的新員工認(rèn)為公司比較重視培訓(xùn)，雖然大多數(shù)人認(rèn)為公司較為重視員工培訓(xùn)，但是很重視人數(shù)還沒達(dá)到一般，所以應(yīng)該加強(qiáng)對員工培訓(xùn)的重視度。如下表3.4所示。表3.4員工培訓(xùn)重視程度表內(nèi)容比例公司對員工的培訓(xùn)重視嗎很重視47.22%比較重視38.89%一般11.11%不太重視2.78%注：東晟材料公司員工培訓(xùn)問題調(diào)查問卷東晟材料公司員工培訓(xùn)問題分析本章根據(jù)前面章節(jié)的員工培訓(xùn)理論基礎(chǔ)和現(xiàn)狀做出分析，發(fā)現(xiàn)東晟材料公司現(xiàn)階段主要存在的問題。培訓(xùn)需求調(diào)查不充分東晟材料公司在年初時根據(jù)公司戰(zhàn)略制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計劃。在實(shí)施過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師會根據(jù)公司的實(shí)際情況做出及時的調(diào)整規(guī)劃，有計劃、有組織地按照培訓(xùn)計劃開展員工培訓(xùn)工作，重新制定新的培訓(xùn)計劃。但是東晟材料公司在制定培訓(xùn)計劃時，往往在員工培訓(xùn)需求方面沒有做到足夠的滿足，培訓(xùn)計劃與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合得不夠好。員工培訓(xùn)作為公司提升內(nèi)部人員質(zhì)量的有效途徑，培訓(xùn)計劃安排必須獲得各職能部門的一致通過，因此公司層對員工培訓(xùn)的重視程度會直接影響培訓(xùn)開展實(shí)施的效果。東晟材料公司人事部門作為培訓(xùn)活動的主要組織者，對公司培訓(xùn)活動的重視程度較低，第一，公司內(nèi)部沒有設(shè)立專人專崗進(jìn)行培訓(xùn)管理；第二，人事管理制度中的培訓(xùn)制度與公司培訓(xùn)發(fā)展實(shí)際契合度較低；第三，人事部門在組織培訓(xùn)過程中不仔細(xì)，會出現(xiàn)培訓(xùn)人員通知不到位、員工遲到等現(xiàn)象，影響培訓(xùn)整體的滿意度。公司人力資源部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對培訓(xùn)實(shí)施過程的控制，做好培訓(xùn)講師與參訓(xùn)者之間溝通的橋梁，認(rèn)真完成培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)結(jié)果的反饋不到位東晟材料公司在培訓(xùn)效果評估方面缺乏一定的重視，只重視了對員工是否掌握培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的評估，得出的結(jié)果是比較片面的，無法真正對培訓(xùn)導(dǎo)師的水平進(jìn)行一定的了解，在培訓(xùn)過程中對員工個人行為的影響等沒有進(jìn)行一定的了解。培訓(xùn)效果評估是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，涉及和影響的不僅僅是受訓(xùn)人員，還包括企業(yè)不同層面的人員，比如授課講師、學(xué)員的部門領(lǐng)導(dǎo)、同級同事、服務(wù)客戶等。員工培訓(xùn)考核的結(jié)果是檢查培訓(xùn)效果的依據(jù)、是對員工進(jìn)行激勵的依據(jù)，同時也是工作效率提高的參照、產(chǎn)品質(zhì)量改善的參照，根據(jù)調(diào)查，東晟材料公司86.32%員工認(rèn)為要設(shè)置培訓(xùn)測評考核環(huán)節(jié)。就目前來看，東晟材料公司的培訓(xùn)測評考核方式主要有兩種，第一種是試卷考試法，主要是針對新員工培訓(xùn)；第二種是線上員工滿意度調(diào)查法，主要是針對規(guī)模大的公司層培訓(xùn)，滿意度調(diào)查問卷設(shè)置存在不合理，例如，問卷設(shè)置了8個客觀評分題、3個主觀題，主要是從培訓(xùn)講師的維度進(jìn)行評價，沒有針對培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)對象等進(jìn)行多維度評價；公司對于生產(chǎn)設(shè)備實(shí)操等部門級培訓(xùn)沒有設(shè)置專門的考核機(jī)制，同時公司沒有將培訓(xùn)考核結(jié)果與員工績效考核相掛鉤，現(xiàn)有的培訓(xùn)考核機(jī)制形同虛設(shè)，沒有發(fā)揮其監(jiān)督員工、控制培訓(xùn)效果的作用。培訓(xùn)手段方面不完善培訓(xùn)發(fā)展到現(xiàn)在，企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)產(chǎn)生了多種多樣的方法，如課堂講授、案例研討、角色扮演、參觀訪問、師徒帶教、行為模仿等，而東晟材料公司對于培訓(xùn)方式的選擇比較單一和古老，雖然他們會讓老員工帶領(lǐng)新員工，但他們還是主要以面授式為主，主要是讓經(jīng)驗(yàn)足、工作時間長的優(yōu)秀的老員工對其他員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。原因是，首先，從學(xué)員的角度來看，他們已經(jīng)熟悉了講授式的教學(xué)方法，并且不需要花費(fèi)精力來接受新的培訓(xùn)方法，這將使他們更容易接受。其次，從培訓(xùn)管理者的角度來看，該教學(xué)方法可以降低場地、設(shè)備等各個方面的培訓(xùn)成本。最后，從培訓(xùn)師的角度來看，東晟材料公司的培訓(xùn)師大多數(shù)都是從企業(yè)的優(yōu)秀員工中挑選出來的，授課水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，無法駕馭講授法之外的方法，跟不上組織發(fā)展的要求。雖然這種方法效率高、普遍易接受，適合理論講解，但是實(shí)踐性和針對性較弱。經(jīng)調(diào)查可知東晟材料公司中的員工分為三個類型，其中一般崗占大多數(shù)，也可以這樣說，對于公司銷售人員來說，講授式這個方法講授營銷理論，很難讓員工快速把營銷理論的轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果，而且東晟材料公司的課堂式教學(xué)中的老師大多數(shù)來自企業(yè)內(nèi)部，水平差異較大，取得的效果也會不同。解決東晟材料公司員工培訓(xùn)問題優(yōu)化對策根據(jù)東晟材料公司的員工培訓(xùn)的主要存在問題本章節(jié)提出對應(yīng)的解決方案，以此改進(jìn)東晟材料公司現(xiàn)有員工培訓(xùn)的不足。重視培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析應(yīng)從組織層面、任務(wù)層面、個人層面綜合考慮。1.在組織層面上，在這一層面的工作由公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的。東晟材料公司高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)先明確組織的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)清組織所處的外部環(huán)境和內(nèi)部資源，從而確定科學(xué)的員工培訓(xùn)計劃。2.在任務(wù)層面上，這一層面的工作應(yīng)由公司各部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)任務(wù)要求與員工能力的差異作為員工培訓(xùn)的需求。人事部協(xié)助各部門確定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，明確必備的工作技能和能力，完善崗位說明書，為培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)。3.在個人層面上，這一層面的工作主要由中層管理者負(fù)責(zé)。中層管理者負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行分析，了解哪些員工需要培訓(xùn)。首先是要清楚知道員工工作績效不令人滿意的原因到底是來自于員工知識、員工能力還是來自其他與培訓(xùn)相關(guān)的因素；另外還要做到明確哪些員工需要培訓(xùn)的，讓員工個人做好接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備以及做好培訓(xùn)的工作。人力資源部應(yīng)綜合考慮績效和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)安排。完善培訓(xùn)效果評估對于教學(xué)效果評價，一般都會采用兩種模式，第一種是現(xiàn)場評價，第二種是二次后評價，前者主要是針對員工的學(xué)習(xí)接受能力和應(yīng)變能力，后者是對員工的培訓(xùn)情況和結(jié)果進(jìn)行評價，積極鼓勵整體員工共同參與到培訓(xùn)活動當(dāng)中，讓所學(xué)到的知識合理地運(yùn)用到日常工作，帶領(lǐng)員工了解培訓(xùn)計劃的調(diào)整、制定和反饋，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，不斷提高培訓(xùn)水準(zhǔn)，讓員工之間形成強(qiáng)大的凝聚力。讓員工的培訓(xùn)結(jié)果和個人薪資直接掛鉤，由此增強(qiáng)員工的培訓(xùn)積極性，只有不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)意識，培訓(xùn)師才能清楚地知道培訓(xùn)情況。形成完善的培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)員工的培訓(xùn)情況，挑選出表現(xiàn)最佳的成員和小組，提供相應(yīng)的獎金和獎勵，在培訓(xùn)機(jī)制內(nèi)部充分融入獎懲制度，為培訓(xùn)工作提供充分的保障，從中可以更清楚地看出員工的進(jìn)步情況、培訓(xùn)行為和服務(wù)水平，從而獲得員工的一致認(rèn)可。對于培訓(xùn)工作而言，培訓(xùn)效果評價能夠起到關(guān)鍵性的作用，若培訓(xùn)結(jié)果達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，那就會直接影響到該公司的人力資源部門的開發(fā)，同時也是決定該公司是否能建立完善的培訓(xùn)機(jī)制的關(guān)鍵因素，為此，該公司需要不斷對培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行完善和優(yōu)化，讓其形成獨(dú)有的培訓(xùn)制度。完善培訓(xùn)手段“線上+線下”相結(jié)合培訓(xùn)“線上+線下”相結(jié)合培訓(xùn)形式是通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)互動課程來舉行員工培訓(xùn)，化整為零，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的互動化和碎片化，最大程度地展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的作用，同時與線下教學(xué)內(nèi)容結(jié)合起來，提升員工培訓(xùn)的效果線上提供學(xué)習(xí)功能和精品課程內(nèi)容，幫助東晟材料公司員工高效便捷的在線學(xué)習(xí)。線下的培訓(xùn)則是根據(jù)不同崗位不同人員的培訓(xùn)重點(diǎn)分批進(jìn)行培訓(xùn)，縮短培訓(xùn)時間，通過“線上平臺+線下服務(wù)”相結(jié)合，有利于東晟材料公司構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，搭建先進(jìn)完備的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培養(yǎng)技能和員工發(fā)展成長的戰(zhàn)略目標(biāo)。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上加上有趣的競賽活動，將完整的專業(yè)技術(shù)動作分解成單獨(dú)的步驟，通過競賽的氛圍，幫助員工將所學(xué)內(nèi)容快速應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)效果最大化。如進(jìn)行政策理論培訓(xùn)時，可以舉辦學(xué)習(xí)競賽主題活動，跳出以往課堂授課讀文件、學(xué)政策的傳統(tǒng)培訓(xùn)形式，調(diào)動了員工們學(xué)習(xí)法規(guī)的積極性?？梢园床煌瑣徫慌e辦不同的競賽式培訓(xùn)，把全年的培訓(xùn)與競賽有機(jī)結(jié)合起來。結(jié)合公司實(shí)際舉辦具有自身特色的競賽，不僅調(diào)動了員工參與培訓(xùn)的積極性，達(dá)到全員培訓(xùn)的目的，還讓一批批優(yōu)秀的職工通過大賽脫穎而出，為內(nèi)部師資的選拔錄用提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。競賽內(nèi)容可以包含