商務(wù)禮儀教案

商務(wù)禮儀課程教案（封面）授課時(shí)間（學(xué)年/學(xué)期）2012-2013第二學(xué)期教案編寫(xiě)時(shí)間2.28課程名稱商務(wù)禮儀課程編號(hào)總學(xué)時(shí)32講課：24學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)：8學(xué)時(shí)實(shí)習(xí)：周學(xué)分課程性質(zhì)必修課（）選修課（X）理論課（）實(shí)驗(yàn)課（）任課教師黃霜林職稱講師授課對(duì)象專業(yè)11國(guó)貿(mào)年1-4班級(jí)課程內(nèi)容簡(jiǎn)介和主要參考資料《商務(wù)禮儀》課程的培養(yǎng)目標(biāo)——是使學(xué)生了解禮儀，規(guī)范行為，培養(yǎng)良好的氣質(zhì)、風(fēng)度及涵養(yǎng)，以利于他們?cè)谏钪袠?shù)立起良好的個(gè)人形象，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，更好地促進(jìn)各方面的學(xué)習(xí)及利于今后的事業(yè)成功。將學(xué)生培養(yǎng)成為具有良好的個(gè)人修養(yǎng)、職業(yè)風(fēng)范及行業(yè)適應(yīng)性的高素質(zhì)商務(wù)人才。參考書(shū)目1.?；芫幹?《現(xiàn)代女性應(yīng)該注意的100個(gè)禮儀細(xì)節(jié)》.哈爾濱出版社,20042.丁振宇主編.《WTO進(jìn)程中最新現(xiàn)代禮儀全書(shū)》.光明日?qǐng)?bào)出版社,20003.李天民著.《現(xiàn)代國(guó)際禮儀知識(shí)》.世界知識(shí)出版社,19994.關(guān)彤編著.《商務(wù)禮儀手冊(cè)》.中國(guó)社會(huì)出版社,19995.金正昆編著《公司禮儀》.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2003教學(xué)目的和教學(xué)要求（課程的總體目標(biāo)）知識(shí)目標(biāo)：了解禮儀的起源與發(fā)展，充分認(rèn)識(shí)禮儀的重要性，認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀的作用與意義。能力目標(biāo)：掌握商務(wù)禮儀人員應(yīng)具備的修養(yǎng)。在商務(wù)交往中，能展現(xiàn)并運(yùn)用一定的商務(wù)禮儀技能。教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)難點(diǎn)禮儀的特點(diǎn)、禮儀的準(zhǔn)則、禮儀修養(yǎng)了解雙方見(jiàn)面時(shí)打招呼的含義及應(yīng)注意的問(wèn)題，掌握握手禮儀，并按規(guī)范正確運(yùn)用。根據(jù)不同的社交目的、對(duì)象、特定的語(yǔ)言環(huán)境，恰到好處地運(yùn)用語(yǔ)言，傳情達(dá)意，取得令人滿意的社交效果；了解語(yǔ)言的美感及人際關(guān)系決定話的效果，培養(yǎng)出口成章的語(yǔ)言能力。了解常見(jiàn)的宴請(qǐng)形式及各自的特征，掌握宴會(huì)的組織禮儀及中餐宴會(huì)規(guī)范；了解在宴會(huì)中需要注意的規(guī)矩規(guī)范，通過(guò)學(xué)習(xí)避免在宴會(huì)場(chǎng)合失禮。了解不同國(guó)家和地區(qū)的談判風(fēng)格，掌握商務(wù)談判過(guò)程中的禮儀要求。商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第一講商務(wù)禮儀概述教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、了解禮儀的起源與發(fā)展，充分認(rèn)識(shí)禮儀的重要性。2、掌握禮儀人員應(yīng)具備的修養(yǎng)，在交往中，能展現(xiàn)并運(yùn)用一定的禮儀技能。一、禮儀的含義二、商務(wù)禮儀概述教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、禮儀的定義：二、禮儀的起源與發(fā)展：三、禮儀的特點(diǎn)：四、禮儀的準(zhǔn)則：五、禮儀修養(yǎng)：六、課堂討論：教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、重點(diǎn)：禮儀的起源與發(fā)展。2、難點(diǎn)：禮儀的準(zhǔn)則與修養(yǎng)。有了人類的歷史，也就有了禮儀。本章重點(diǎn)介紹了禮儀的基本概念——禮儀的定義、禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的特點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)了禮儀的準(zhǔn)則，以及禮儀人員應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)。作業(yè)簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述禮儀的起源與演變過(guò)程。課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第一講商務(wù)禮儀概述教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、了解禮儀的起源與發(fā)展，充分認(rèn)識(shí)禮儀的重要性。2、掌握禮儀人員應(yīng)具備的修養(yǎng)，在交往中，能展現(xiàn)并運(yùn)用一定的禮儀技能。三、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義實(shí)用范例教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)內(nèi)容：禮儀的定義、我國(guó)禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的特點(diǎn)、禮儀的準(zhǔn)則、禮儀修養(yǎng)2、教學(xué)要求：了解禮儀的起源與發(fā)展，充分認(rèn)識(shí)禮儀的重要性；了解禮儀人員應(yīng)具備的修養(yǎng)，在交往中，能展現(xiàn)并運(yùn)用一定的禮儀技能。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、重點(diǎn)：學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義實(shí)用范例2、難點(diǎn)：禮儀的準(zhǔn)則與修養(yǎng)。有了人類的歷史，也就有了禮儀。本章重點(diǎn)介紹了禮儀的基本概念——禮儀的定義、禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的特點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)了禮儀的準(zhǔn)則，以及禮儀人員應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)。作業(yè)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義實(shí)用范例課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第二講商務(wù)人員個(gè)人禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、了解儀態(tài)美的內(nèi)容與要點(diǎn)，掌握坐姿、站姿、走姿的要求。2、在交往中，能夠根據(jù)場(chǎng)合的不同，有針對(duì)性地運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、儀態(tài)的美化：1、站姿：2、坐姿：3、走姿：二、體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用：1、禮儀功能：2、具體分類：（1）表情：眼神；微笑。（2）手勢(shì)。1、教學(xué)內(nèi)容：儀態(tài)的美化、體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用以及面部淡妝的技巧，其中包括化妝品的類型、化妝的規(guī)則、面部化妝的一般程序、眉毛的美化與修飾、眼睛的美化與修飾、面頰的美化與修飾、口唇的美化與修飾2、教學(xué)要求：了解儀態(tài)美的內(nèi)容與要點(diǎn)，掌握坐姿、站姿、走姿的要求，在交往中，能夠根據(jù)場(chǎng)合的不同，有針對(duì)性地運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言；通過(guò)對(duì)面部化妝的一般程序的學(xué)習(xí)，了解化妝的理論，掌握具體的化妝方法，即眉毛、眼睛、口唇的美化與修飾。本章主要介紹了站姿、坐姿、走姿的美化和表情的控制、手勢(shì)的運(yùn)用等。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，可以使我們認(rèn)識(shí)到：在交往中，應(yīng)注意在不同場(chǎng)合中，適當(dāng)修飾自己的儀容，美化自己的儀態(tài)，充分體現(xiàn)一個(gè)禮儀人員瀟灑的風(fēng)度。作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)。備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第三講商務(wù)會(huì)面禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、了解雙方見(jiàn)面時(shí)打招呼的含義及應(yīng)注意的問(wèn)題。2、掌握握手禮儀，并按規(guī)范正確運(yùn)用。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、一增強(qiáng)自信，大膽交際：二、找準(zhǔn)面具，保持微笑：三、遵守時(shí)間，從容赴約：四、見(jiàn)面方式：1、致意：2、握手：3、作揖。1、教學(xué)內(nèi)容：見(jiàn)面禮儀的準(zhǔn)則、見(jiàn)面的方式、致意的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、作揖的禮節(jié)2、教學(xué)要求：了解雙方見(jiàn)面時(shí)打招呼的含義及應(yīng)注意的問(wèn)題，掌握握手禮儀，并按規(guī)范正確運(yùn)用。本章主要介紹了禮儀人員相互見(jiàn)面時(shí)應(yīng)遵守的握手、致意、作揖等禮儀規(guī)范和要求。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，可以使我們認(rèn)識(shí)到，與他人交往，不僅要尊重交往對(duì)象，還要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用握手、致意、作揖的禮儀要求，充分體現(xiàn)一個(gè)禮儀人員的素質(zhì)。。作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第三講商務(wù)會(huì)面禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、了解雙方見(jiàn)面時(shí)打招呼的含義及應(yīng)注意的問(wèn)題。2、掌握握手禮儀，并按規(guī)范正確運(yùn)用。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、一增強(qiáng)自信，大膽交際：二、找準(zhǔn)面具，保持微笑：三、遵守時(shí)間，從容赴約：四、見(jiàn)面方式：1、致意：2、握手：3、作揖。1、教學(xué)內(nèi)容：見(jiàn)面禮儀的準(zhǔn)則、見(jiàn)面的方式、致意的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、作揖的禮節(jié)2、教學(xué)要求：了解雙方見(jiàn)面時(shí)打招呼的含義及應(yīng)注意的問(wèn)題，掌握握手禮儀，并按規(guī)范正確運(yùn)用。。本章主要介紹了禮儀人員相互見(jiàn)面時(shí)應(yīng)遵守的握手、致意、作揖等禮儀規(guī)范和要求。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，可以使我們認(rèn)識(shí)到，與他人交往，不僅要尊重交往對(duì)象，還要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用握手、致意、作揖的禮儀要求，充分體現(xiàn)一個(gè)禮儀人員的素質(zhì)。作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第四講商務(wù)交往禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、了解辦公室的布置，掌握辦公室禮儀及接打電話禮儀2、能按照要求進(jìn)行商務(wù)接待，能有針對(duì)性地修飾和美化辦公室。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、一、訪送對(duì)象的交際類型：1、了解對(duì)象，因人施禮：2、交往對(duì)象，各有類型：二、拜訪禮儀：三、辦公室的布置：四、辦公室接待禮儀：五、商務(wù)接待與拜訪禮儀：接待二、拜訪三、饋贈(zèng)

實(shí)用范例重點(diǎn)：辦公室禮儀。難點(diǎn)：訪送對(duì)象的交際類型本章主要講述在正式的禮儀交往中，自我介紹、為他人作介紹和集體介紹的禮儀。在介紹禮儀中應(yīng)注意把握介紹的原則、順序、方法、時(shí)機(jī)、措辭、稱謂等。作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第四講商務(wù)交往禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、教學(xué)內(nèi)容：介紹的定義、介紹的作用、介紹的方法、名片的遞接、鞠躬的來(lái)源及其適用的場(chǎng)合2、教學(xué)要求：了解在稱謂中敬語(yǔ)、謙語(yǔ)的運(yùn)用，掌握名片禮儀規(guī)范并正確運(yùn)用。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、主雅客勤，收拾門(mén)庭：二、迎聲謙謙，上茶遞煙：三、審慎看表，送有禮貌：四、禮品贈(zèng)送：五、送禮的時(shí)機(jī)：六、禮品的選擇：七、贈(zèng)送禮節(jié)。1、了解禮品饋贈(zèng)禮儀。2、能合禮迎接客人來(lái)訪及正確運(yùn)用禮品饋贈(zèng)禮儀。本章主要介紹了迎接客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)注意的禮儀要求，包括迎客、待客、送客三個(gè)方面的內(nèi)容及注意禮品饋贈(zèng)的要求及含義。作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第五講商務(wù)交談禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、教學(xué)內(nèi)容：寒暄與敬語(yǔ)、注視與呼應(yīng)、泛聽(tīng)與聆聽(tīng)、語(yǔ)言的美感、培養(yǎng)出口成章的語(yǔ)言能力、應(yīng)對(duì)技巧2、教學(xué)要求：根據(jù)不同的社交目的、對(duì)象、特定的語(yǔ)言環(huán)境，恰到好處地運(yùn)用語(yǔ)言，傳情達(dá)意，取得令人滿意的社交效果；了解語(yǔ)言的美感及人際關(guān)系決定話的效果，培養(yǎng)出口成章的語(yǔ)言能力。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、寒暄與敬語(yǔ)：1、問(wèn)候寒暄，暖人心間：2、多用敬語(yǔ)，展示風(fēng)度：二、注視與呼應(yīng)：1、眼神：2、情感：3、謙虛：4、繪聲繪色。三、泛聽(tīng)與聆聽(tīng)。1、根據(jù)不同的社交目的、對(duì)象、特定的語(yǔ)言環(huán)境，恰到好處地運(yùn)用語(yǔ)言，傳情達(dá)意，取得令人滿意的社交效果。重點(diǎn)：寒暄與敬語(yǔ)，注視與呼應(yīng)。難點(diǎn)：理論聯(lián)系實(shí)際。本章主要介紹了寒暄與敬語(yǔ)，注視與呼應(yīng)，泛聽(tīng)與聆聽(tīng)等內(nèi)容。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，可以認(rèn)識(shí)到：成功地進(jìn)行商務(wù)溝通需要一定的語(yǔ)言技巧。作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第五講商務(wù)交談禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、教學(xué)內(nèi)容：寒暄與敬語(yǔ)、注視與呼應(yīng)、泛聽(tīng)與聆聽(tīng)、語(yǔ)言的美感、培養(yǎng)出口成章的語(yǔ)言能力、應(yīng)對(duì)技巧2、教學(xué)要求：根據(jù)不同的社交目的、對(duì)象、特定的語(yǔ)言環(huán)境，恰到好處地運(yùn)用語(yǔ)言，傳情達(dá)意，取得令人滿意的社交效果；了解語(yǔ)言的美感及人際關(guān)系決定話的效果，培養(yǎng)出口成章的語(yǔ)言能力。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)1一、語(yǔ)言的美感：1、說(shuō)話得體：2、在語(yǔ)言表達(dá)中需避免的毛病：3、善用副語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)：4、公關(guān)語(yǔ)言交流的常用技巧：二、培養(yǎng)出口成章的語(yǔ)言能力：三、應(yīng)對(duì)技巧。、根據(jù)不同的社交目的、對(duì)象、特定的語(yǔ)言環(huán)境，恰到好處地運(yùn)用語(yǔ)言，傳情達(dá)意，取得令人滿意的社交效果。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：寒暄與敬語(yǔ)，注視與呼應(yīng)。難點(diǎn)：理論聯(lián)系實(shí)際。本章主要介紹了語(yǔ)言的表達(dá)需注意事項(xiàng)，及如何培養(yǎng)出口成章的語(yǔ)言能力和一些應(yīng)對(duì)技巧。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，可以認(rèn)識(shí)到：在進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的社交目的、對(duì)象、情況，選擇恰當(dāng)、得體的語(yǔ)言，才能獲得社交的成功。作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第六講商務(wù)宴請(qǐng)禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、教學(xué)內(nèi)容：宴請(qǐng)的組織禮儀、桌席的排次禮儀與宴會(huì)服務(wù)、餐具的使用方法、離別告退和品飲咖啡的學(xué)問(wèn)、飲“功夫茶”的禮儀2、教學(xué)要求：了解常見(jiàn)的宴請(qǐng)形式及各自的特征，掌握宴會(huì)的組織禮儀及中餐宴會(huì)規(guī)范；了解在宴會(huì)中需要注意的規(guī)矩規(guī)范，通過(guò)學(xué)習(xí)避免在宴會(huì)場(chǎng)合失禮。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、一、一、常見(jiàn)的形式：1、宴會(huì)：2、招待會(huì)：3、茶會(huì)：4、工作進(jìn)餐：二、桌席的排次禮儀與宴會(huì)服務(wù)：1、中餐：2、西餐：3、桌次排列：4、位次排列。一、三、赴宴并非易事，禮儀必須周全：1、餐具的使用方法：2、西餐餐具的使用方法：四、離別告退要文雅，品飲咖啡有學(xué)問(wèn)：五飲“功夫茶”的禮儀作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第七講商務(wù)聚會(huì)禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)這一形式，具體的對(duì)學(xué)生進(jìn)行交際舞訓(xùn)練2、通過(guò)簡(jiǎn)單舞步的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、定義：二、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備：三、國(guó)際舞文化發(fā)展：四、國(guó)際舞在中國(guó)的發(fā)展：五、舞會(huì)的禮儀：六、交際舞基本舞步的訓(xùn)練：舞會(huì)，是現(xiàn)代文明社會(huì)人際交往、溝通的一種形式，也是公關(guān)部門(mén)需要主辦的聯(lián)誼活動(dòng)。有計(jì)劃地舉辦舞會(huì)，既可以鍛煉身體、活躍身心，又可以增進(jìn)了解、繁榮生活。參加舞會(huì)是一項(xiàng)高雅文明的活動(dòng)，公關(guān)人員應(yīng)自覺(jué)地做到文質(zhì)彬彬，自然瀟灑。出席舞會(huì)前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)修飾，進(jìn)入舞場(chǎng)后應(yīng)當(dāng)文明大方，遵循一定的禮儀規(guī)范邀舞、伴舞，以顯示你做人的良好準(zhǔn)則和高尚品德。作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第八講商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、教學(xué)內(nèi)容：談判準(zhǔn)備的禮儀、談判之初的禮儀、談判之中的禮儀、談判后簽約的禮儀2、教學(xué)要求：了解不同國(guó)家和地區(qū)的談判風(fēng)格，掌握商務(wù)談判過(guò)程中的禮儀要求。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)一、洽談會(huì)

二、新聞發(fā)布會(huì)

三、展覽會(huì)

四、贊助會(huì)

五、茶話會(huì)掌握商務(wù)談判過(guò)程中的禮儀要求。了解不同國(guó)家和地區(qū)的談判風(fēng)格。作業(yè)本章后面練習(xí)課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第八講商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）1、教學(xué)內(nèi)容：談判準(zhǔn)備的禮儀、談判之初的禮儀、談判之中的禮儀、談判后簽約的禮儀2、教學(xué)要求：了解不同國(guó)家和地區(qū)的談判風(fēng)格，掌握商務(wù)談判過(guò)程中的禮儀要求。教學(xué)方式講授為主，案例分析，班級(jí)討論的教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)1．掌握公司會(huì)議的工作流程

2．了解會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容

3．掌握會(huì)議座次安排的原則

4．了解商務(wù)談判的禮儀規(guī)范掌握商務(wù)談判過(guò)程中的禮儀要求。了解不同國(guó)家和地區(qū)的談判風(fēng)格。作業(yè)案例思考題：為什么外國(guó)商務(wù)代表在企業(yè)代表致辭時(shí)會(huì)面露不愉快的神情？外國(guó)商務(wù)代表為何要離席而去，我國(guó)企業(yè)代表在剪彩儀式上有何不妥當(dāng)之處？課后小結(jié)備注商務(wù)禮儀課程教案學(xué)時(shí)2授課題目第九講商務(wù)儀式禮儀教學(xué)目的和教學(xué)要求（章、節(jié)）掌握各種開(kāi)業(yè)慶典、剪彩儀式、簽字儀式的程序教學(xué)方