人力 -上汽-領(lǐng)導(dǎo)力人才發(fā)展學(xué)習(xí)地圖

學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介項(xiàng)目背景項(xiàng)目目的：為上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司資深經(jīng)理設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)路線，幫助資深經(jīng)理從“創(chuàng)新”、“協(xié)同”、“擔(dān)當(dāng)”三個(gè)方面認(rèn)知和提升自我，提升個(gè)人管理魅力，打造高效團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目對(duì)象：上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司資深經(jīng)理項(xiàng)目周期：2014年6月~9月項(xiàng)目范圍：◆領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)與發(fā)展路線；◆領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)與發(fā)展方法；◆領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)與發(fā)展內(nèi)容。1上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC1上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介REWENM企業(yè)文化核心價(jià)值我們?nèi)绾巫鍪姑诵膬r(jià)值我們?nèi)绾巫鑫覀円鍪裁丛妇拔覀兊哪繕?biāo)是什么我們的愿景我們的使命核心價(jià)值為了用戶滿意，為了股東利益，為了社會(huì)和諧，上汽要建設(shè)成為品牌卓越、員工優(yōu)秀，具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力和國(guó)際經(jīng)營(yíng)能力的汽車集團(tuán)。以高品質(zhì)產(chǎn)品，滿足用戶需求；以國(guó)際化視野，集成優(yōu)勢(shì)資源；以創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，打造領(lǐng)導(dǎo)品牌。品質(zhì)至上自主創(chuàng)新開放兼容誠(chéng)信進(jìn)取2上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC2上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介經(jīng)理人員勝任力模型核心素質(zhì)品質(zhì)導(dǎo)向開放兼容學(xué)習(xí)創(chuàng)新品質(zhì)導(dǎo)向開放兼容人際能力人際能力溝通協(xié)作計(jì)劃組織問題解決經(jīng)理人員計(jì)劃組織問題解決領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)能力授權(quán)意識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展3上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC3上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.R經(jīng)理人員培訓(xùn)與發(fā)展體系文化培育文化踐行精品課程全局決策能力提升行動(dòng)式學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)開發(fā)星火班文化培育文化踐行精品課程全局決策能力提升行動(dòng)式學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)開發(fā)星火班領(lǐng)導(dǎo)力提升LTD訓(xùn)練營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展啟航班領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)高級(jí)管理人員（執(zhí)行總監(jiān)+資深總監(jiān)）現(xiàn)職干部(總監(jiān)+高級(jí)經(jīng)理)新任高級(jí)經(jīng)理資深經(jīng)理新任經(jīng)理按人才分類的專項(xiàng)課程系列按業(yè)務(wù)板塊分類的研修課程系列按人才分類的專項(xiàng)課程系列4上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC4上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介領(lǐng)導(dǎo)力定義主動(dòng)溝通、突破團(tuán)隊(duì)間壁壘融合共進(jìn)、跨部門高效協(xié)作勇于開拓、創(chuàng)新思路方法追求卓越、提升工作成效意志堅(jiān)定、敢于直面挑戰(zhàn)主動(dòng)溝通、突破團(tuán)隊(duì)間壁壘融合共進(jìn)、跨部門高效協(xié)作勇于開拓、創(chuàng)新思路方法追求卓越、提升工作成效意志堅(jiān)定、敢于直面挑戰(zhàn)甘于奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任協(xié)同創(chuàng)新?lián)?dāng)5上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC5上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介EWERNM學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介EWERNM公司寄語親愛的同事：歡迎您加入資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)！公司即將為來自公司各部門的精英們組織一次領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)發(fā)展之旅。您應(yīng)該已經(jīng)看到，公司為未來領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展所給予的關(guān)注和投入。在此，我們希望能夠借助這個(gè)平臺(tái)，和您進(jìn)行交流，確保我們?cè)趯?duì)項(xiàng)目目的之理解能夠在一個(gè)平臺(tái)上。同時(shí)，更重要的是，為您即將踏上的旅途加油打氣。公司出于以下三個(gè)目的邀請(qǐng)您參加資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)：第一，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。公司近年來的發(fā)展有目共睹：2013年，上汽自主品牌完成整車銷量23萬輛，同比增長(zhǎng)15.0%。然而，面對(duì)壓力有增無減的外部環(huán)境，自主品牌面臨的挑戰(zhàn)顯然也是巨大的。合資下探、自主上揚(yáng)，使上汽自主品牌原本的“中高端定位”生存空間縮小，來自品牌、銷量、產(chǎn)品、成本的挑戰(zhàn)使自主品牌生存發(fā)展之路充滿荊棘。毋庸置疑，想要繼續(xù)在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的外部環(huán)境中立足，沒有一個(gè)強(qiáng)大且穩(wěn)定的干部隊(duì)伍是不行的。許多的規(guī)劃和策略，離開你們，無法得到徹底貫徹和實(shí)施，也就無法保證公司的繼續(xù)前行，所以，我們需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人團(tuán)隊(duì)！第二，公司的文化塑造離不開領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。如同您所知，我們?cè)诖蛟煳瞬诺墓疚幕諊弦呀?jīng)取得矚目的成就，例如：公司蟬聯(lián)CRF“年度中國(guó)杰出雇主”，且總體得分較上年穩(wěn)中有升；員工敬業(yè)度指數(shù)較上年持續(xù)提升，并高于中國(guó)和全球制造業(yè)平均水平。公司一貫堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，我們堅(jiān)信好的公司來自好的員工，好的員工來自正面積極的公司氛圍，而最重要的是，正面積極的公司氛圍來自一支典型“上汽人”的領(lǐng)導(dǎo)人團(tuán)隊(duì)。所以，我們需要您和公司一起繼續(xù)努力塑造上汽自主品牌的良好形象！第三，是關(guān)于您自己的。您被選擇進(jìn)入本項(xiàng)目，不是偶然的機(jī)會(huì)，不是隨機(jī)的結(jié)果，而是對(duì)您個(gè)人過去的肯定，以及對(duì)您將來的期許。領(lǐng)導(dǎo)才能是一個(gè)值得終生學(xué)習(xí)的能力。在這里，公司為您提供了更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。我們看到的是您的光輝未來，在上汽的未來，而這個(gè)未來只能由您自己親自創(chuàng)造。很多人說過，當(dāng)您被命運(yùn)垂青的時(shí)候，并不僅是您的機(jī)遇，更加應(yīng)該把這個(gè)機(jī)會(huì)當(dāng)作人生中的二次“創(chuàng)業(yè)”。所以，請(qǐng)重新整理自己的思緒和過去的經(jīng)驗(yàn)，在新的環(huán)境和挑戰(zhàn)面前，盡情揮灑您的激情。訓(xùn)練營(yíng)的大幕即將開啟，這將是一個(gè)探索之旅，公司管理層在歡迎您的同時(shí)，也殷切希望您能順利地從本次訓(xùn)練營(yíng)中收獲自己的成功，共同成就自主品牌的未來！上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司2014年6月6上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC6上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介 11、項(xiàng)目背景 1a.企業(yè)文化 2b.經(jīng)理人員勝任力模型 3c.經(jīng)理人員培訓(xùn)與發(fā)展體系 4d.領(lǐng)導(dǎo)力定義 5e.公司寄語 6 7 a.為什么參加本項(xiàng)目 b.護(hù)照使用說明 d.學(xué)習(xí)方法 e.我的學(xué)習(xí)足跡圖 學(xué)習(xí)任務(wù)：創(chuàng)新與改進(jìn) a.改進(jìn)工作品質(zhì)的目的、過程和收益 d.制定個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃 b.我的上課筆記與感悟 40 40b.參觀后的啟示：給我?guī)砹耸裁矗?42 44上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.7學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介EWERNM學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介EWERNM1）規(guī)劃創(chuàng)新生命周期 472）定義產(chǎn)品組合管理系統(tǒng) 473）繪制藍(lán)海戰(zhàn)略畫布 484）描述創(chuàng)新魔方落地圖 49學(xué)習(xí)任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) a.創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的目的、過程和收益 d.制定個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃 b.我的上課筆記與感悟 71 72a.我的課后實(shí)踐項(xiàng)目規(guī)劃 72 73 74 75 77 78 79 學(xué)習(xí)任務(wù)：協(xié)同與擔(dān)當(dāng) 79 a.協(xié)同跨界項(xiàng)目的目的、過程和收益 c.正直誠(chéng)信、溝通協(xié)調(diào)與客戶導(dǎo)向、計(jì)劃組織、問題解決能 86d.制定個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃 968上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介 98 98 100 101 102c.我的活動(dòng)筆記與感悟 104 106a.規(guī)劃及設(shè)計(jì)一個(gè)業(yè)務(wù)問題解決項(xiàng)目 106項(xiàng)目總結(jié)與報(bào)告 1091、我的學(xué)習(xí)發(fā)展報(bào)告 1102、邀請(qǐng)上級(jí)主管做出評(píng)價(jià) 114附錄：推薦書籍 1179上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC9上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.EWEREWERNM學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介NM為什么參加本項(xiàng)目歡迎您加入《上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)》！這個(gè)項(xiàng)目將要?dú)v時(shí)3個(gè)月的時(shí)間，期間，您將有機(jī)會(huì)參加各種學(xué)習(xí)與發(fā)展活動(dòng)，無論是課堂內(nèi)還是課堂外。本項(xiàng)目分為“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”、“領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)”、“協(xié)同與擔(dān)當(dāng)”三個(gè)階段。這些學(xué)習(xí)過程將幫助您改進(jìn)工作品質(zhì)、創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)、協(xié)同跨界項(xiàng)目。該項(xiàng)目結(jié)束后，您可獲得如下收獲：1、分析自身的領(lǐng)導(dǎo)能力狀況，系統(tǒng)地理解個(gè)人的待發(fā)展領(lǐng)域；2、通過參加各種學(xué)習(xí)發(fā)展活動(dòng)，增加改善個(gè)人的待發(fā)展領(lǐng)域的機(jī)會(huì)；3、通過正式和非正式的學(xué)習(xí)形式為未來的個(gè)人發(fā)展打下基礎(chǔ)；4、和來自其他部門的伙伴一起，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短；5、尋求增進(jìn)個(gè)人創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)，向其他人學(xué)習(xí)。本項(xiàng)目歡迎的您，應(yīng)該是：1、積極參加各種學(xué)習(xí)發(fā)展活動(dòng)，不遲到，不早退；2、充分地利用機(jī)會(huì)，打開自己，和他人一起努力，不做獨(dú)狼；3、及時(shí)完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，和自己的上級(jí)主管保持良性互動(dòng)。10上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC10上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介護(hù)照使用說明–致學(xué)員使用對(duì)象：資深經(jīng)理使用范圍：上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司項(xiàng)目期限：2014年6月到9月（由公司實(shí)發(fā)通知為準(zhǔn)）用途及使用方法：簽到及追蹤學(xué)習(xí)狀況：在本護(hù)照中，您可以在完成相應(yīng)學(xué)習(xí)活動(dòng)后獲取上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字。收集完整所有簽字，將標(biāo)志您順利通過了本項(xiàng)目；學(xué)習(xí)與參考學(xué)習(xí)內(nèi)容：在本護(hù)照中，您可以跟著護(hù)照上的要求一步一步地學(xué)習(xí)所有知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)；另外，本護(hù)照已收錄了所有高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容，工具等學(xué)習(xí)資料，供您實(shí)時(shí)參考使用；參與測(cè)評(píng)與進(jìn)行考試：在本護(hù)照的相應(yīng)單元中，您可以找到每一個(gè)學(xué)習(xí)與發(fā)展活動(dòng)對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)或考試內(nèi)容及形式，這將幫助您很好地完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)要求；為他人傳授相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：在學(xué)習(xí)與發(fā)展過程中，您可以運(yùn)用本護(hù)照所涵蓋的內(nèi)容為公司其他同事傳授相關(guān)的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)；版權(quán)提示：本護(hù)照的所有權(quán)歸屬上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司，您將不能被允許向任何非本公司的人士、組織展示本護(hù)照的任何部分，并且將不能在沒有得到許可的情況下復(fù)制本手冊(cè)的任何部分，當(dāng)然也不能將其用于商業(yè)目的。版本更新提示：本護(hù)照的最近一次更新時(shí)間為2014年6月，之后將定期進(jìn)行版本更新。2014年6月上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.EWEREWERNM學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介NM《資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)發(fā)展路線圖》（見下一頁“資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)發(fā)展路線圖”）12上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司12上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介《資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)發(fā)展路線圖》13上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC13上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.EWEREWERNM學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介NM學(xué)習(xí)方法您將在訓(xùn)練營(yíng)中通過以下方法來學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：一、閱讀自學(xué)：這是最古老，也被證明為最受用的快速學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方式。很多人喜歡通過閱讀來提高自己的知識(shí)量；在從事新的技能學(xué)習(xí)時(shí)，往往閱讀能幫助您快速掌握他人的經(jīng)驗(yàn)；二、教室培訓(xùn)：您會(huì)遇到富有經(jīng)驗(yàn)的講師，有趣的同事，以及一些行業(yè)內(nèi)前輩。在這種具有直接、互動(dòng)的活動(dòng)中，您可能在幾天時(shí)間內(nèi)就收獲新的復(fù)雜的技能經(jīng)驗(yàn)；三、教練指導(dǎo)\向他人學(xué)習(xí)：讓一個(gè)具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的前輩在您工作的時(shí)候給予有意識(shí)的輔導(dǎo)，這種方式可謂提升個(gè)體能力的絕佳方式。聽君一席話，勝讀十年書；四、在崗練習(xí)：很早就有人說過-實(shí)踐出真知。對(duì)成年人來講，直截了當(dāng)?shù)貜膶?shí)踐中學(xué)習(xí)，能及時(shí)看到結(jié)果，是極好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。另外，反思也是主要的學(xué)習(xí)手段；閱讀自學(xué)、教室培訓(xùn)、教練指導(dǎo)\向他人學(xué)習(xí)和在崗練習(xí)并非相互獨(dú)立的學(xué)習(xí)方式。這四種方式結(jié)合在一起后，將產(chǎn)生巨大的能量。這體現(xiàn)在：閱讀自學(xué)、教室培訓(xùn)提供了完整有效的工具、知識(shí)和技能；教練指導(dǎo)\向他人學(xué)習(xí)通過對(duì)于閱讀或者自學(xué)、培訓(xùn)中涉及的具體方法論進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)；在崗練習(xí)則不斷提供給您應(yīng)用新知的機(jī)會(huì)。14上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司14上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)類型有效性傾向性（喜好）經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)（做）各種高危險(xiǎn)、高壓力的挑戰(zhàn)70%10%向他人學(xué)習(xí)（看）從其他人（輔導(dǎo)員，導(dǎo)師）那里得到的、及時(shí)的、關(guān)于做的好的和需要提高的方面20%20%課程（聽）參加培訓(xùn)、研討會(huì)等10%70%在整個(gè)《資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)》中，您將結(jié)合使用以上的所有方法：（以任務(wù)–領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)為例）一、閱讀自學(xué)：建議您閱讀《一分鐘經(jīng)理人》這樣一本著作，通過這本書來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行全方位的定義；二、教室培訓(xùn)：您將參加《非凡領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn)，進(jìn)一步體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的精要；三、教練指導(dǎo)\向他人學(xué)習(xí)：您將通過導(dǎo)師和同事的日常反饋而強(qiáng)化對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)力塑造；四、在崗練習(xí)：這是本階段的最后一步，您將通過我們提供的一系列工具來規(guī)劃指導(dǎo)自己的實(shí)踐，不斷反思；所有上述學(xué)習(xí)方式將作為貫穿您整個(gè)學(xué)習(xí)與發(fā)展活動(dòng)的主線，請(qǐng)記住，有意識(shí)地學(xué)習(xí)比盲目的、不自覺的學(xué)習(xí)更快速，節(jié)約更多的時(shí)間，減少無意義的試錯(cuò)。15上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC15上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介NM我的學(xué)習(xí)足跡圖任務(wù)任務(wù)任務(wù)《迎刃而解》教室培訓(xùn)：在崗練習(xí)：教練指導(dǎo)：《一分鐘經(jīng)理人》教室培訓(xùn)：《非凡領(lǐng)導(dǎo)力》在崗練習(xí)：教練指導(dǎo)：《水平思考》教室培訓(xùn)：《創(chuàng)新》在崗實(shí)踐：教練指導(dǎo)：EWEREWER16上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC16上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.學(xué)習(xí)發(fā)展護(hù)照簡(jiǎn)介我的學(xué)習(xí)承諾書（見下一頁“我的學(xué)習(xí)承諾書”）17上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC17上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.18上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司18上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.任務(wù)任務(wù)創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)學(xué)習(xí)目的：本階段的學(xué)習(xí)目的就是幫助您對(duì)創(chuàng)新有全面的認(rèn)識(shí)、并能夠獨(dú)立執(zhí)行創(chuàng)新的項(xiàng)目，并提升自己的創(chuàng)新能力。發(fā)展的能力任務(wù)學(xué)習(xí)路線概覽任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介認(rèn)知自我設(shè)定目標(biāo)認(rèn)知自我設(shè)定目標(biāo)品質(zhì)導(dǎo)向?qū)W習(xí)創(chuàng)新開放兼容1．依照能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己作出評(píng)價(jià)2．根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，設(shè)能力發(fā)展目標(biāo)1．閱讀《水平思考》1．閱讀《水平思考》2．根據(jù)閱讀心得，提煉學(xué)習(xí)精要閱讀材料自評(píng)測(cè)試1．參加兩天的《創(chuàng)新》課程1．參加兩天的《創(chuàng)新》課程2．把參加課程的心得記錄下來參加培訓(xùn)感悟真諦1．和同事一起參觀淘寶大學(xué)1．和同事一起參觀淘寶大學(xué)2．規(guī)劃并執(zhí)行自己的創(chuàng)新項(xiàng)目跨界學(xué)習(xí)實(shí)踐真知學(xué)習(xí)收益：在本階段學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后，您將能夠快速找到提升工作品質(zhì)的方法，并能夠運(yùn)用創(chuàng)新能力規(guī)劃出突破性的方案，減少自己在創(chuàng)新過程遇到的阻力和壓力。20上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC20上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)指引1：首先，在開始一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)前，讓我們先來看看通過這個(gè)任務(wù)，我們能夠重點(diǎn)發(fā)展哪幾項(xiàng)核心能力。在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)自己進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，然后設(shè)定本階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。能夠重點(diǎn)發(fā)展的能力：能力項(xiàng)定義品質(zhì)導(dǎo)向注重品質(zhì)和效果；改善工作流程，以高標(biāo)準(zhǔn)來完成工作；維護(hù)公司和品牌形象。學(xué)習(xí)創(chuàng)新通過各種學(xué)習(xí)方法努力提高個(gè)人能力和綜合素質(zhì)，利用創(chuàng)新思維改進(jìn)工作，追求卓越。開放兼容具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，相互支持，相互信賴；將開放、多元化轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),建立和維護(hù)一個(gè)積極向上的環(huán)境。創(chuàng)新與改進(jìn)-意味著您將通過新的視角、新的思路，梳理目前的工作流程，并用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己和團(tuán)隊(duì)，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)兼容并蓄的工作環(huán)境。21上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC21上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)指引2：請(qǐng)您根據(jù)下述能力的行為指標(biāo)給自己作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。注意，請(qǐng)誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己。在任何一個(gè)能力中，如果正面行為的“亟需提升”和“需要提升”選擇次數(shù)相加超過2項(xiàng)（包括2項(xiàng)），那么您就需要重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)能力的發(fā)展：亟需提升需要提升有時(shí)經(jīng)?？偸恰糇⒅毓ぷ鞯钠焚|(zhì)和效果◆關(guān)注工作并熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程◆非常注重最終效果，高標(biāo)準(zhǔn)要求◆具有持續(xù)改進(jìn)意識(shí)，主動(dòng)有效改善、優(yōu)化工作流程選擇次數(shù)小計(jì)能力二：學(xué)習(xí)創(chuàng)新亟需提升需要提升有時(shí)經(jīng)?？偸恰糁鲃?dòng)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、先進(jìn)理念◆輕松建立起各種原本毫不關(guān)聯(lián)的概念之間的聯(lián)系◆突破原有的工作模式，提出實(shí)施解決問題、改進(jìn)績(jī)效新思維、方法和工具選擇次數(shù)小計(jì)22上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公22上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...能力三：開放兼容亟需提升需要提升有時(shí)經(jīng)常總是◆很容易接近，平易近人；熱情，友善◆積極維護(hù)向上的工作環(huán)境◆和他人能很好地建立合作互信互賴◆能夠很快體會(huì)到他人的緊張感◆很好的傾聽者◆以開放心態(tài)促進(jìn)不同國(guó)家地域員工相互協(xié)作，同不同文化背景的人建立良好的關(guān)系選擇次數(shù)小計(jì)23上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC23上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)指引3：您已經(jīng)對(duì)自己的情況做出了恰當(dāng)?shù)姆治?，也許，您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在這三個(gè)能力上各有千秋，或者都需要發(fā)展，或者都已經(jīng)做得很好。我們相信，您總有可以繼續(xù)提高的空間，因?yàn)楫吘刮覀兠恳粋€(gè)人都不是完美的。接下來，請(qǐng)您參考以下數(shù)頁中關(guān)于三個(gè)能力發(fā)展的建議，制定個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃，為本階段的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。注意，您可以充分利用這些材料，在您覺得有幫助的內(nèi)容上劃線，并寫下自己的感悟。24上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司24上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)能力項(xiàng)：品質(zhì)導(dǎo)向◆一個(gè)追求成效的人通常把他的一半以上的時(shí)間放在重要的事務(wù)上。如果您只是依據(jù)喜好做事情，而把重要的事情放下了，可能這不太劃算哦。列出幾件最重要的事務(wù)，然后集中精力做完它們吧；◆如果想讓自己或者他人對(duì)事務(wù)性工作充滿干勁，您可以嘗試設(shè)定比較有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，另外，可以設(shè)置一些檢查點(diǎn)，確保能及時(shí)完成；◆好的工作流程能夠減少達(dá)成目標(biāo)所需要花費(fèi)的時(shí)間；有些事務(wù)需要您有一定的高效工作流程設(shè)計(jì)能力，如果您覺得自己不會(huì)做，可以參加一些培訓(xùn)，例如：6西格瑪；◆追求品質(zhì)和效果、改進(jìn)工作流程、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)都需要資源的配合；如果您總是覺得缺乏支援，可以使用談判、交換條件、影響力等合理合法的手段，找到您所需要的幫助；◆如果您不愿意接受完成任務(wù)所可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)話，那么把這件事情當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)吧，無論對(duì)和錯(cuò)，無論成功或失敗，您已經(jīng)盡力了；只要能夠在這之后適時(shí)地做出檢討，確保在不斷學(xué)習(xí)中改進(jìn)；◆細(xì)節(jié)決定成敗。好的工作品質(zhì)不光來自成果的創(chuàng)新性，而且來自成果的完美度。眼睛里容不得沙子，用這種態(tài)度來對(duì)待工作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來關(guān)注細(xì)節(jié)不是那么令人痛苦。其實(shí)，每個(gè)人都能做到盡善盡美，關(guān)鍵是您是不是愿意沉下心來。不過，如果能邀請(qǐng)第三方用客戶的角度審視你的作品，特別是那些完美主義傾向的人，他們的觀點(diǎn)也許能幫助你解決細(xì)節(jié)關(guān)注的問題。25上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC25上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.創(chuàng)新與改進(jìn)NM創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)我的感悟或者心得：26上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司26上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)能力項(xiàng)：學(xué)習(xí)創(chuàng)新◆了解最新市場(chǎng)與管理上的發(fā)展。市面上目前有很多可供參考的管理類書籍或雜志，《哈佛商業(yè)評(píng)論》，《德魯克管理叢書》是在國(guó)內(nèi)外比較有名的。其他與汽車專業(yè)類雜志，研發(fā)相關(guān)的，都可一并學(xué)習(xí)參考；◆如果可能的話，找到一些資源來支持自己的自我學(xué)習(xí)。可以側(cè)重選擇關(guān)于研究文化的，研究行為特征的,研究領(lǐng)導(dǎo)力等方面的書籍，例如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》；◆對(duì)公司的理解很膚淺？注重了解收集公司的未來戰(zhàn)略規(guī)劃?？梢試L試研究公司的年度工作報(bào)告。讀完后，請(qǐng)向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教，問一下其是如何看待這些報(bào)告所呈現(xiàn)的內(nèi)容；◆向您的同事學(xué)習(xí)吧。同事是最好的老師?？梢粤牧乃麄兊母惺?，對(duì)您工作的感覺。另外，和理性的同事經(jīng)常交流，可以獲得意想不到的益處；◆創(chuàng)新意味著找出關(guān)系遙遠(yuǎn)的類似事物。當(dāng)年摩托羅拉公司想要找出如何更快處理訂單的方法的時(shí)候，他們不是從其他電信公司里找到答案，而是轉(zhuǎn)向達(dá)美樂披薩和聯(lián)邦快遞；◆嘗試超常規(guī)的想法？可以打破舊規(guī)則，發(fā)明新規(guī)則。創(chuàng)造性思考的一些原則包括：※不使用既有概念，而是改變它們。想象這是其他東西；※產(chǎn)生想法，不要一開始就對(duì)想法作出判斷；※從一個(gè)想法跳到另一個(gè)想法，而且不要對(duì)這種思維的跳躍是否正確作出判斷；※尋找最不可能以及偶然的事件。◆需要一些創(chuàng)新的方案嗎？可以嘗試：※切分過程，并問更多地問題，多問一些“為什么”，“怎么了”，等等；※使用全面質(zhì)量管理中的魚骨圖來剖析；※走向極端，有時(shí)候是有好處的；※實(shí)在不行，留待第二天解決。睡上一覺，方法也許就浮現(xiàn)了。27上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC27上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.創(chuàng)新與改進(jìn)NM創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)我的感悟或者心得：28上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司28上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)能力項(xiàng)：開放兼容◆在團(tuán)隊(duì)合作中充分認(rèn)識(shí)到人是不同的。嘗試從對(duì)方和您交流的語氣、表達(dá)、樣式中理解他人的價(jià)值觀和訴求；接受他人的行為方式，并不意味您在妥協(xié)；不要嘗試總是用保護(hù)自己利益的方式和其他部門的同事交往；◆當(dāng)您在使用自大、驕傲、神經(jīng)大條、神秘兮兮的方式與人合作，他人會(huì)作何感想？您總是嘗試表達(dá)自己的意見，對(duì)方都不愿意多談、或不知道該不該說話了；最好的合作方式是用對(duì)方舒服的而不是您舒服的；◆在頭三分鐘，特別小心您的言辭，第一印象通常很快就形成了，于是改變就很難了。讓對(duì)方在遇見您的時(shí)候愿意表達(dá)自己，所以，值得您在開始交往的時(shí)候就禮貌、友善地對(duì)待他人，找到他人感覺舒適的方式，然后以此為契機(jī)，建立關(guān)系；◆有時(shí)候您會(huì)很快給這個(gè)人戴上帽子：懶、不認(rèn)真、笨，于是您戴著有色眼鏡看對(duì)方，于是您不讓對(duì)方說話。您應(yīng)該沉下心來聽對(duì)方講話，一個(gè)具備很強(qiáng)協(xié)作能力的人絕對(duì)首先是一名好的聽眾；◆和聽一樣，您應(yīng)該袒露自己的想法、觀點(diǎn)；嘗試記住其他人的重要信息，例如畢業(yè)學(xué)校、家庭狀況等等并能以此為談資，交流并建立關(guān)系；◆有時(shí)候您會(huì)和有些人交往更順利，和另一些卻顯得非常不舒適；嘗試用您和談得來的人的對(duì)話方式來和那些“不太想”交往的人交流吧，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，結(jié)果通常都是很不錯(cuò)的；◆如果您很害羞，那么，嘗試首先開口說說話，制定一個(gè)計(jì)劃讓自己能首先開啟談話，對(duì)方通常不會(huì)感到您很害羞，前提是您不表現(xiàn)的很害羞；向那些“臉皮厚”的人學(xué)學(xué)他們的表情、手勢(shì)，然后練習(xí)；◆您一定會(huì)有不喜歡的人，不要嘗試一棍子打死對(duì)方；工作只是工作而已，就事論事，不要嘗試把自己對(duì)對(duì)方的判斷加入談話中；◆被人攻擊了？呵呵，常見的事情，要知道，最受傷的不是先出拳的人，而是出手打回去的人；如果對(duì)方指責(zé)您，把情緒放下來，問一些澄清問題：您覺得我做什么比較好？您的問題是什么？為什么？29上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC29上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.創(chuàng)新與改進(jìn)NM創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)我的感悟或者心得：30上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司30上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)31上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC31上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)指引4：看完所有能力發(fā)展的建議后，您可以開始考慮如何把這些建議融入到接下來幾頁中的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃了；通常，我們通過三種途徑發(fā)展自己：看書，閱讀，培訓(xùn)（占到10%左右模仿他人，獲得第三方的指導(dǎo)（占到20%)左右；實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊做邊悟（占到余下的70%）。在本階段活動(dòng)中，公司將提供培訓(xùn)和您獲得導(dǎo)師指導(dǎo)的機(jī)會(huì)，因此，請(qǐng)您重點(diǎn)思考一下您在哪些實(shí)踐活動(dòng)中可以設(shè)計(jì)“感悟”的環(huán)節(jié)。請(qǐng)注意，您要完成的部分就是在后幾頁表格的基礎(chǔ)上把這些10/20/70的活動(dòng)具體化。我們?cè)诿總€(gè)能力的發(fā)展上都提供了一個(gè)例子，您可以參考這些例子規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)。32上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司32上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)33上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC33上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R閱讀材料，自評(píng)測(cè)試指引5：看一本好書能夠迅速獲得他人一輩子的經(jīng)驗(yàn)。這樣的學(xué)習(xí)方式如何？和專家進(jìn)行一次無聲的對(duì)話吧，您不用花很多時(shí)間，就可以了解人家的創(chuàng)新理念。請(qǐng)?jiān)趨⒓优嘤?xùn)之前完成對(duì)本書的閱讀并完成我們?cè)诤髱醉撝薪o出的自測(cè)題。這本書的簡(jiǎn)介如下：書名：《水平思考》作者：愛德華.德.博諾博士概要：《水平思考》是愛德華·德·波諾25年創(chuàng)新思維研究、教學(xué)和實(shí)踐的總結(jié)之作，全球最具影響力的創(chuàng)新思維經(jīng)典，被譽(yù)“培養(yǎng)創(chuàng)造力的標(biāo)準(zhǔn)教科書”、“世界創(chuàng)新研究一百年來最杰出的貢獻(xiàn)”。作者以自己的實(shí)踐證明：創(chuàng)造力不再是一種老式的頭腦風(fēng)暴，也不再是藝術(shù)家式的靈感突降，而是可以通過“水平思考”的系統(tǒng)方法來獲得，是每個(gè)普通人都能掌握的致勝工具、生存之本。指南指南-如何閱讀一本好書：第一步：了解自己讀的書是什么類別，《水平思考》是社科類讀物，需要研讀；第二步：粗略快速閱讀《水平思考》；第三步：用一句話甚至一個(gè)單詞概括《水平思考》這本書的“骨架”；第四步：列出這本書的主要單元的邏輯順序，理解為什么這樣放；第五步：多問一些為什么，作者想要問的問題有什么，他從哪些角度提問的；第六步：找到整本書談的問題；第七步：判斷作者的主旨，找到書中最重要的“單字”，例如“水平思考”；第八步：圈出書中最重要的句子；第九步：回顧作者想要提出的問題，解釋作者是如何回答他提出的問題的；第十步：從自己的經(jīng)驗(yàn)角度出發(fā)，嘗試挑戰(zhàn)作者的思維，批判性閱讀本書。34上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC34上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...閱讀材料，自評(píng)測(cè)試指引6：這是一本很有趣的書吧？請(qǐng)您按照閱讀所獲感悟，嘗試完成以下創(chuàng)新的題目，檢查一下您的閱讀成效。注意，不要太過關(guān)注答案是否正確，在完成測(cè)試之后，請(qǐng)參閱〈附件〉中提供的建議與參考，讓我們開始吧：第一部分：判斷題–請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)闡述后打勾或打杈來判斷正確還是錯(cuò)誤1若把垂直思考法和水平思考法做一個(gè)對(duì)比，就好比：垂直思考法就是在地上一直用力挖洞，挖得越深越好；水平思考法從另一個(gè)角度出發(fā)，嘗試挖好幾個(gè)洞，因?yàn)槿绻吹奈恢缅e(cuò)了，挖得再深也沒有意義；2正因?yàn)樗剿伎挤ㄍ黄屏顺＠?，釋放了巨大的?chuàng)造力，因此，我們可以拋棄傳統(tǒng)的垂直思考法；3水平思考法崇尚自由聯(lián)想法，也就是，不要太過關(guān)注各種方案的質(zhì)量和效果，應(yīng)該把重點(diǎn)放在數(shù)量和流暢度上；第二部分：思考題–請(qǐng)寫下您的方法解開這個(gè)謎題有一家人決定搬進(jìn)城里，于是去找房子。全家三口，夫妻兩個(gè)和一個(gè)5歲的孩子。他們跑了一天，直到傍晚，才好不容易看到一張公寓出租的廣告。他們趕緊跑去，房子出乎意料的好。于是，就前去敲門詢問。這時(shí)，溫和的房東出來，對(duì)這三位客人從上到下地打量了一番。丈夫鼓起勇氣問道:"這房屋出租嗎?"房東遺憾地說:"啊，實(shí)在對(duì)不起，我們公寓不招有孩子的住戶。"丈夫和妻子聽了，一時(shí)不知如何是好，于是，他們默默地走開了。那5歲的孩子，把事情的經(jīng)過從頭至尾都看在眼里。那可愛的心靈在想:真的就沒辦法了?他那紅葉般的小手，又去敲房東的大門。這時(shí)，丈夫和妻子已走出5米來遠(yuǎn)，都回頭望著。門開了，房東又出來了。這孩子精神抖擻地說:......房東聽了之后，高聲笑了起來，決定把房子租給他們住。問:這位5歲的小孩子說了什么話，終于說服了房東?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________35上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC35上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R參加培訓(xùn)，感悟真諦指引7：讀完這本書，想必您現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)新有一種新的體悟了吧。好了，收拾好心情，我們準(zhǔn)備和您一起，走進(jìn)教室，聆聽來自專家的聲音，和創(chuàng)新思維的專家一起探索創(chuàng)新的神秘世界。注意，這堂課對(duì)您之后所要繼續(xù)的崗位實(shí)踐有直接的聯(lián)系，請(qǐng)務(wù)必帶著問題來到課堂中，為之后的應(yīng)用做好準(zhǔn)備。下頁是課程的簡(jiǎn)介，請(qǐng)認(rèn)真閱讀，把自己感興趣的內(nèi)容可以先劃出來，這樣，可以在上課時(shí)著重學(xué)習(xí)：36上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司36上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.講師來自肯耐珂薩對(duì)象資深經(jīng)理時(shí)長(zhǎng)2天講師來自肯耐珂薩對(duì)象資深經(jīng)理時(shí)長(zhǎng)2天培訓(xùn)地點(diǎn)以人事部通知為準(zhǔn)培訓(xùn)人數(shù)25-35人,,...,,...參加培訓(xùn)，感悟真諦創(chuàng)新課程大綱課程概述我們無法用明確、量化的詞匯定義未來三到五年發(fā)生的事情。世界變化太快了。公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？首先，用寬泛但是明確的詞匯定義視野和目標(biāo)。其次，大幅提高生產(chǎn)力。最后，使自己的組織和文化足夠靈活，適應(yīng)巨大的改變。”-杰克·韋爾奇（JackWelch）課程目標(biāo)◆理解關(guān)于創(chuàng)新流程，創(chuàng)新和戰(zhàn)略之間的聯(lián)系；◆運(yùn)用創(chuàng)新流程在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新，理解創(chuàng)新的9個(gè)階段，管理創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)；◆理解價(jià)值導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，學(xué)會(huì)尋找藍(lán)海；◆通過挖掘消費(fèi)者潛在需求找到創(chuàng)新的起點(diǎn)。課程收益◆運(yùn)用創(chuàng)新流程創(chuàng)建一個(gè)創(chuàng)新為中心的組織；◆為自己和企業(yè)找尋創(chuàng)新的突破點(diǎn)；◆減少企業(yè)創(chuàng)新中可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；◆在挖掘消費(fèi)者潛在需求的過程中尋找啟發(fā)；◆為上汽尋找創(chuàng)新的落地模式。提前準(zhǔn)備◆自己可選的一些創(chuàng)新機(jī)會(huì)；◆通過網(wǎng)絡(luò)、書本等了解一些創(chuàng)新的案例；◆目前工作流程的現(xiàn)狀，需要進(jìn)行創(chuàng)新的環(huán)節(jié)；◆其他想要了解的創(chuàng)新相關(guān)知識(shí)、技能，或者想要問講師的問題。課程安排單元單元1．創(chuàng)新在哪里有？2．創(chuàng)新為什么很重要？4．四種類型的創(chuàng)新5．商業(yè)模式創(chuàng)新6．創(chuàng)新方法論7．創(chuàng)新策略藍(lán)圖8．創(chuàng)新生命周期9．創(chuàng)新組合設(shè)計(jì)10．隱性客戶需求與創(chuàng)新關(guān)聯(lián)11．新產(chǎn)品矩陣37上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC37上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R參加培訓(xùn)，感悟真諦指引8：參加一堂課程的目的是為了快速掌握一門新的知識(shí)或者體驗(yàn)，這兩天的課程應(yīng)該已經(jīng)給您帶來很多啟發(fā)了吧。現(xiàn)在，就請(qǐng)您在本頁中寫下您最受啟發(fā)的觀點(diǎn)、思路和想法，當(dāng)然，可以用任何您覺得可以的形式，甚至是涂鴉：系統(tǒng)創(chuàng)新管理系統(tǒng)創(chuàng)新管理挖掘潛在消費(fèi)者需求挖掘潛在消費(fèi)者需求尋求價(jià)值共鳴點(diǎn)尋求價(jià)值共鳴點(diǎn)38上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司38上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...參加培訓(xùn)，感悟真諦39上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC39上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知指引9：用以致學(xué)是真正讓學(xué)習(xí)內(nèi)化成您的能力的關(guān)鍵所在，因?yàn)闆]有比實(shí)際操作更能讓您體會(huì)到“聽懂了“并不意味著”會(huì)做了“。我們將通過兩個(gè)活動(dòng)來確保學(xué)習(xí)的發(fā)生，第一個(gè)就是跨界學(xué)習(xí)–去參觀淘寶大學(xué)，感受來自互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的創(chuàng)新，在參觀過程中，請(qǐng)運(yùn)用下頁的表單來記錄您的觀察或感想：淘寶大學(xué)，是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司阿里集團(tuán)旗下的核心教育培訓(xùn)部門。她以不斷提升網(wǎng)商成長(zhǎng)為己任，整合集團(tuán)內(nèi)外及領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)資源，歷經(jīng)7年的積淀和發(fā)展，每一步皆立足電商成長(zhǎng)之所需，打造線上線下多元化、全方位的電商學(xué)習(xí)平臺(tái)。在實(shí)踐中逐步形成網(wǎng)商MBA（網(wǎng)店老板）、網(wǎng)店經(jīng)理人（店長(zhǎng)及部門主管）、電商精英（網(wǎng)店一線員工）、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才（高校創(chuàng)業(yè)人員）四位一體的網(wǎng)商崗位能力成長(zhǎng)體系。經(jīng)過不斷的探索與實(shí)踐，淘寶大學(xué)研發(fā)了一系列實(shí)戰(zhàn)課程，以淘寶大學(xué)電商培訓(xùn)中心為優(yōu)秀代表的幾十家合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有資深淘寶賣家講師50余名，并逐步形成了在線培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)授課和培訓(xùn)認(rèn)證三位一體的教學(xué)模式，培訓(xùn)足跡已遍布全國(guó)四十余座城市。40上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC40上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知請(qǐng)您在參觀前做好準(zhǔn)備：1．淘寶是一家電商，他們經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，有哪些是值得參考？請(qǐng)?jiān)诎俣壬喜檎疫@個(gè)公司的相關(guān)信息。2．在您找到的信息中，哪些您不是很明白，您想通過這次訪問來找尋的？您特別想問對(duì)方哪些問題？41上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC41上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知指引10：用以致學(xué)的第二個(gè)環(huán)節(jié)就是請(qǐng)您親自動(dòng)手來實(shí)踐創(chuàng)新與改進(jìn)。首先，您需要有一個(gè)非常清楚的實(shí)踐出發(fā)點(diǎn)。請(qǐng)您先根據(jù)下面三頁中單列的《創(chuàng)新規(guī)劃工作表》來規(guī)劃您將要實(shí)施的一個(gè)創(chuàng)新。42上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司42上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知43上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC43上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知指引11：有了一個(gè)大致的規(guī)劃，接下來就需要明確具體的創(chuàng)新目標(biāo)了，請(qǐng)您完成下兩頁上的《創(chuàng)造性變革目標(biāo)設(shè)定法》。44上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司44上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知45上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC45上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.創(chuàng)新與改進(jìn)NM創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知指引12：在設(shè)定了創(chuàng)新目標(biāo)與計(jì)劃后，您需要以下幾頁中的工具來幫助您實(shí)施具體的創(chuàng)新構(gòu)思與方案。46上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司46上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知4）商業(yè)模式創(chuàng)新1）突破式創(chuàng)新2）漸進(jìn)式創(chuàng)新工具二：產(chǎn)品組合管理系統(tǒng)Hi高競(jìng)爭(zhēng)力（份額）競(jìng)爭(zhēng)力（份額）Lo低A★C?XA★C?XHiHi高47上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC47上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R創(chuàng)新與改進(jìn)NM.R跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知工具三：藍(lán)海戰(zhàn)略畫布目標(biāo)客戶：工具三：藍(lán)海戰(zhàn)略畫布目標(biāo)客戶：高低高低48上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司48上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...跨界學(xué)習(xí)，實(shí)踐真知工具四：創(chuàng)新魔方建模發(fā)現(xiàn)潛在需求概念設(shè)計(jì)建模發(fā)現(xiàn)潛在需求概念設(shè)計(jì)成型工具五：創(chuàng)新魔方落地策略圖QFD49上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC49上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.50上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司50上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.任務(wù)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)學(xué)習(xí)目的：本階段的學(xué)習(xí)目的就是幫助您對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有全面的認(rèn)識(shí)、識(shí)別自身的領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)處與待發(fā)展能力，并找到方法加以改進(jìn)。發(fā)展的能力任務(wù)學(xué)習(xí)路線概覽任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介認(rèn)知自我設(shè)定目標(biāo)認(rèn)知自我設(shè)定目標(biāo)指導(dǎo)能力授權(quán)意識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展1．依照能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己作出評(píng)價(jià)2．根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，設(shè)能力發(fā)展目標(biāo)1．閱讀《一分鐘經(jīng)理人》1．閱讀《一分鐘經(jīng)理人》2．根據(jù)閱讀心得，提煉學(xué)習(xí)精要閱讀材料自評(píng)測(cè)試1．參加兩天的《非凡領(lǐng)導(dǎo)力》課程1．參加兩天的《非凡領(lǐng)導(dǎo)力》課程2．把參加課程的心得記錄下來參加培訓(xùn)感悟真諦1．確定自己的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方向1．確定自己的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方向2．規(guī)劃并實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力方法的項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目用以致學(xué)學(xué)習(xí)收益：在本階段學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后，您將能夠運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力的幾個(gè)工具創(chuàng)建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，為上汽自主品牌的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。52上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC52上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)指引1：首先，在開始一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)前，讓我們先來看看通過這個(gè)任務(wù)，我們能夠重點(diǎn)發(fā)展哪幾項(xiàng)核心能力。在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)自己進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，然后設(shè)定本階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。能夠重點(diǎn)發(fā)展的能力：能力項(xiàng)定義指導(dǎo)能力準(zhǔn)確評(píng)估下屬發(fā)展需要，運(yùn)用有效方法提供正確指導(dǎo)，達(dá)到提高下屬工作績(jī)效的目的。授權(quán)意識(shí)通過合理授權(quán)、有效監(jiān)督保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以此提升下屬能力。團(tuán)隊(duì)發(fā)展通過各種管理手段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，營(yíng)造良好氛圍，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)-意味著您將通過運(yùn)用合理授權(quán)、有效監(jiān)督、正確指導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。53上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC53上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)指引2：請(qǐng)您根據(jù)下述能力的行為指標(biāo)給自己作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。注意，請(qǐng)誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己。在任何一個(gè)能力中，如果正面行為的“亟需提升”和“需要提升”選擇次數(shù)相加超過2項(xiàng)（包括2項(xiàng)），那么您就需要重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)能力的發(fā)展：亟需提升需要提升有時(shí)經(jīng)?？偸恰舾鶕?jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)采取針對(duì)性激勵(lì)方法◆討論培養(yǎng)計(jì)劃；關(guān)注下屬職業(yè)目標(biāo)◆員工遇到困難時(shí)，及時(shí)有效指導(dǎo)幫助◆促進(jìn)下屬接受培養(yǎng)方案◆工作中有意識(shí)給予下屬適當(dāng)啟發(fā)引導(dǎo)選擇次數(shù)小計(jì)能力二：授權(quán)意識(shí)亟需提升需要提升有時(shí)經(jīng)?？偸恰粲行Ю孟聦俚臅r(shí)間、技能和潛質(zhì),把工作授權(quán)給他人，而不事事親歷親為◆建立項(xiàng)目、任務(wù)的跟蹤記錄，適時(shí)掌握授權(quán)工作的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)◆傾向于相信人們的工作能力◆當(dāng)授權(quán)出去的工作出現(xiàn)問題時(shí)，會(huì)承擔(dān)自己作為管理者或牽頭人的責(zé)任選擇次數(shù)小計(jì)54上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用54上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)能力三：團(tuán)隊(duì)發(fā)展亟需提升需要提升有時(shí)經(jīng)常總是◆對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有明確的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，并與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)◆積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，能敏銳覺察團(tuán)隊(duì)中的矛盾沖突和不良傾向，塑造具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)◆了解團(tuán)隊(duì)中成員的強(qiáng)、弱項(xiàng)，工作中善于根據(jù)成員各自特點(diǎn)，因人而異、因勢(shì)利導(dǎo)地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展◆積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，能敏銳覺察團(tuán)隊(duì)中的矛盾沖突和不良傾向，塑造具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)◆由相關(guān)人員完成工作并對(duì)其工作負(fù)責(zé)◆創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)歸屬感◆從團(tuán)隊(duì)的角度界定成功的概念選擇次數(shù)小計(jì)55上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC55上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)指引3：您已經(jīng)對(duì)自己的情況做出了恰當(dāng)?shù)姆治?，也許，您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在這三個(gè)能力上各有千秋，或者都需要發(fā)展，或者都已經(jīng)做得很好。我們相信，您總有可以繼續(xù)提高的空間，因?yàn)楫吘刮覀兠恳粋€(gè)人都不是完美的。接下來，請(qǐng)您參考以下數(shù)頁中關(guān)于三個(gè)能力發(fā)展的建議，制定個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃，為本階段的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。注意，您可以充分利用這些材料，在您覺得有幫助的內(nèi)容上劃線，并寫下自己的感悟。56上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司56上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)能力項(xiàng)：指導(dǎo)能力◆發(fā)展直接下屬是主管首要的任務(wù)。每年200多工作日，您花了多少時(shí)間在您下屬身上？您是否認(rèn)認(rèn)真真的和他/她坐在一起商量并考慮他/她在公司內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃？您是否認(rèn)認(rèn)真真討論他/她的長(zhǎng)處和短處？如果您花在這些上面的時(shí)間沒有超過您工作時(shí)間1/3，那么您很可能沒有給予下屬足夠成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；◆若不知道從何處著手來發(fā)展直接下屬，那就從表揚(yáng)開始吧。某些主管認(rèn)為下屬犯錯(cuò)后再批評(píng)比表揚(yáng)更有意義，實(shí)際上這是錯(cuò)的。發(fā)展直接下屬就要從觀察到他/她的長(zhǎng)處開始，逐步了解其他待發(fā)展領(lǐng)域；◆如何向下屬提供反饋？從反饋的技巧開始學(xué)習(xí)。以下是一些基本準(zhǔn)則：※1、及時(shí)。一個(gè)及時(shí)的反饋是能讓員工知道到底哪里做的好，哪里還可以做得更好；※2、平衡。要指出問題，也要提供正面的反饋。因?yàn)檎娣答仌?huì)讓員工能持續(xù)那些值得肯定的行為；※3、精確。只說做得好有時(shí)候并不能起到應(yīng)有的作用，員工需要知道他/她自己的哪些行為做得好?！艉拖聦僖黄饘懸环莅l(fā)展計(jì)劃。至少70%的已知技能來自于挑戰(zhàn)、困難的任務(wù)或者項(xiàng)目安排；另外20%來自和其他人一起學(xué)習(xí)和工作，就像學(xué)習(xí)榜樣一樣，看到有效的行為，或者得到他們的反饋；還有10%來自不同的想法或者用新的想法來思考問題。這通常來自于書本、培訓(xùn)課程；◆您可以根據(jù)下屬的需求來針對(duì)性的安排您的工作。不同的下屬背景不一樣，如果用同樣的發(fā)展計(jì)劃來對(duì)待就會(huì)有問題?？梢愿鶕?jù)其的背景加以甄別，并授以相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)；◆授權(quán)他人進(jìn)行有挑戰(zhàn)性的工作。事實(shí)表明，很多優(yōu)秀的老板都會(huì)“逼迫”自己的下屬去做他們開始不太愿意的非常困難和有挑戰(zhàn)的任務(wù)。通過這些挑戰(zhàn)成長(zhǎng)起來的下屬，會(huì)具備更多的技能。57上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC57上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)我的感悟或者心得：58上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司58上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)能力項(xiàng)：授權(quán)意識(shí)◆了解授權(quán)的好處。一個(gè)有效的管理者善于分析自己的主要工作任務(wù)，并將其恰當(dāng)?shù)胤峙浣o其他人。隨著工作任務(wù)的逐步加重以及要求的提高，管理者不應(yīng)該寄希望于自己完成所有的事情。授權(quán)可以節(jié)省您寶貴的時(shí)間，授權(quán)也可以培養(yǎng)他人；◆如何授權(quán)？設(shè)定績(jī)效預(yù)期。交流，設(shè)定時(shí)間表和目標(biāo)，然后放手。人們需要知道您的期望是什么。結(jié)果看起來是怎樣的？您什么時(shí)候需要？預(yù)算是怎樣的？他們能獲得的資源有哪些？他們能夠做什么決策？您想定期檢查進(jìn)度嗎？我們?cè)鯓又啦⑶覝y(cè)量任務(wù)完成的情況？與授權(quán)有關(guān)的問題之一是與上級(jí)不完全或模糊的溝通導(dǎo)致挫敗。工作第一次就沒有做好，重做，然后下一次勉強(qiáng)授權(quán)。不善于溝通的人總是不得不花費(fèi)更多時(shí)間應(yīng)付重做帶來的麻煩；◆提供數(shù)量恰當(dāng)?shù)脑敿?xì)資料吧。傳達(dá)工作內(nèi)容和原因。怎么做由被授權(quán)者決定。最好的授權(quán)者十分清楚任務(wù)是什么和什么時(shí)候完成，而對(duì)怎么做要求不多。當(dāng)人們可以決定他們自己怎么做的時(shí)候，他們會(huì)更有動(dòng)力。沒有經(jīng)驗(yàn)的授權(quán)者將怎么做也一并告知，這使人們變成執(zhí)行任務(wù)的機(jī)器人而不是一個(gè)有相應(yīng)權(quán)力的、積極的員工。告訴他們做什么、在什么時(shí)候完成和做多久，讓他們自己決定怎么做；◆授權(quán)何種事項(xiàng)？找出最佳授權(quán)事項(xiàng)，連同權(quán)力一起盡量多地授權(quán)。授權(quán)完整的任務(wù)而不是部分工作，因?yàn)槿藗兏菀妆煌暾蝿?wù)所激勵(lì)；授權(quán)那些別人能做的事情，及授權(quán)那些您不擅長(zhǎng)的事情；授權(quán)戰(zhàn)術(shù)性工作；保留戰(zhàn)略部分；授予短期權(quán)力、保留長(zhǎng)期權(quán)力。一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的方法就是問您的下屬：我做的什么事情您是能夠幫忙的？◆向誰授權(quán)？授權(quán)給能夠成功的人。授權(quán)給能夠完成和幾乎能夠完成的人！不要害怕培養(yǎng)人的時(shí)間太長(zhǎng)，您有見過開車開得太急卻沒時(shí)間加油的人么？◆授權(quán)多久？提供一個(gè)時(shí)間范圍。嘗試以自己的角度觀察將被授權(quán)的事物，這些需要多少時(shí)間來學(xué)會(huì)？需要多久的監(jiān)督和協(xié)助？然后和被授權(quán)對(duì)象商量一個(gè)合適的尺度和長(zhǎng)度；◆授權(quán)多少？確保授權(quán)的任務(wù)適合被授權(quán)對(duì)象。不是每個(gè)人都適合被授權(quán)一項(xiàng)要求，您可以觀察這些人的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，有意識(shí)地平衡學(xué)習(xí)和確保工作成功。當(dāng)他人正在完成的過程中時(shí)，您需要平易近人，耐心地輔導(dǎo)被授權(quán)的對(duì)象。59上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC59上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)我的感悟或者心得：60上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司60上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)能力項(xiàng)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展◆如果團(tuán)隊(duì)對(duì)于自己的方向感到困惑，那么請(qǐng)您和他們建立起共同的理想和思維模式。最好讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都參與設(shè)定共同的遠(yuǎn)景。建立目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都喜歡接受評(píng)估；◆如果他們需要清楚的行動(dòng)過程，那么制定行動(dòng)計(jì)劃。明確了任務(wù)、結(jié)果和目標(biāo)以后，為了有效利用資源，必須制定計(jì)劃以避免重復(fù)工作和防止事情出錯(cuò)；◆通過激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的做法來鼓舞士氣，并提高團(tuán)隊(duì)成功的機(jī)會(huì)。告訴人們什么是最重要的，答謝提供幫助的人，或?qū)で髥T工的意見；讓員工完成自己工作的時(shí)候擁有一定自主性；提供不同的、有挑戰(zhàn)性的工作，讓員工感到“驚喜”；對(duì)他們的工作表示關(guān)注，調(diào)整面對(duì)錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)態(tài)度，慶祝成功等等；◆營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)新、實(shí)驗(yàn)的環(huán)境。當(dāng)步驟過于嚴(yán)格細(xì)化的時(shí)候，激勵(lì)和創(chuàng)造力就會(huì)被削弱。研究表明，員工有選擇權(quán)和所有權(quán)的時(shí)候，他們會(huì)工作得更認(rèn)真、更有效；◆如果您不能讓您的下屬理解您，那么，請(qǐng)致力于聆聽。為了建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，投入員工培訓(xùn)與教育、訪問客戶，和充足的時(shí)間讓他們思考問題。把您想法中的有利面告訴他們，尤其是努力的關(guān)鍵目標(biāo)是什么；◆如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人主義問題突出，那么將焦點(diǎn)從“我”轉(zhuǎn)到“我們”。關(guān)注共同目標(biāo)、優(yōu)先次序和問題、大力宣揚(yáng)凝聚的邏輯，耐心聆聽別人關(guān)注的事情、保護(hù)員工情緒的同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的必要性、咨詢獲得成果的建議，對(duì)頑固派表示耐心等等，都是消除抵制團(tuán)隊(duì)思想的最好方法；◆只有工作，沒有玩樂？為團(tuán)隊(duì)提供樂趣吧。即使一些人會(huì)抵制它，但是派對(duì)、燒烤、口頭獎(jiǎng)勵(lì)、野餐和外出旅游等會(huì)都增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，幽默有時(shí)候也是一個(gè)很好的方法；◆如果有些團(tuán)隊(duì)成員沒有充分發(fā)揮作用，那么請(qǐng)考慮每個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)。夢(mèng)之隊(duì)通常不是單一技能人才組成的，團(tuán)隊(duì)所有成員具備不同才能的時(shí)候，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才擁有完成任務(wù)所需的所有才能。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)在他們強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)方面的自我評(píng)價(jià)更加公開。記住，弱點(diǎn)不是壞事。61上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC61上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)我的感悟或者心得：62上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司62上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)63上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC63上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)指引4：看完所有能力發(fā)展的建議后，您可以開始考慮如何把這些建議融入到接下來幾頁中的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃了；通常，我們通過三種途徑發(fā)展自己：看書，閱讀，培訓(xùn)（占到10%左右）；模仿他人，獲得第三方的指導(dǎo)（占到20%)左右；實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊做邊悟（占到余下的70%）。在本階段活動(dòng)中，公司將提供培訓(xùn)和您獲得導(dǎo)師指導(dǎo)的機(jī)會(huì)，因此，請(qǐng)您重點(diǎn)思考一下您在哪些實(shí)踐活動(dòng)中可以設(shè)計(jì)“感悟”的環(huán)節(jié)。請(qǐng)注意，您要完成的部分就是在后幾頁表格的基礎(chǔ)上把這些10/20/70的活動(dòng)具體化。我們?cè)诿總€(gè)能力的發(fā)展上都提供了一個(gè)例子，您可以參考這些例子規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)。64上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司64上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...認(rèn)知自我，設(shè)定目標(biāo)65上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC65上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R閱讀材料，自評(píng)測(cè)試指引5：看一本好書能夠迅速獲得他人一輩子的經(jīng)驗(yàn)。這樣的學(xué)習(xí)方式如何？和專家進(jìn)行一次無聲的對(duì)話吧，您不用花很多時(shí)間，就可以了解人家的領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)?jiān)趨⒓优嘤?xùn)之前完成對(duì)本書的閱讀并完成我們?cè)诤髱醉撝薪o出的自測(cè)題。這本書的簡(jiǎn)介如下：書名：《一分鐘經(jīng)理人》作者：肯.布蘭佳概要：《一分鐘經(jīng)理人》是有史以來最成功的商業(yè)管理著作之一。《一分鐘經(jīng)理人》講述的“一分鐘管理法”已經(jīng)成為MBA、EMBA及CEO必讀12等經(jīng)管教育廣泛采用的一種管理方法，它簡(jiǎn)單、實(shí)用，已經(jīng)成為《財(cái)富》500強(qiáng)眾多企業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)原則，在管理科學(xué)上也有不可替代的地位。指南指南-如何閱讀一本好書：第一步：了解本書是什么類別，《一分鐘經(jīng)理人》是社科類讀物，需要研讀；第二步：粗略快速閱讀《一分鐘經(jīng)理人》；第三步：用一句話甚至一個(gè)單詞概括《一分鐘經(jīng)理人》這本書的“骨架”；第四步：列出這本書的主要單元的邏輯順序，理解為什么這樣放；第五步：多問一些為什么，作者想要問的問題有什么，他從哪些角度提問的；第六步：找到整本書談的問題；第七步：判斷作者的主旨，找到書中最重要的“單字”，例如“經(jīng)理人”；第八步：圈出書中最重要的句子；第九步：回顧作者想要提出的問題，解釋作者是如何回答他提出的問題的；第十步：從自己的經(jīng)驗(yàn)角度出發(fā)，在書上寫下自己的一些感受。66上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC66上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...閱讀材料，自評(píng)測(cè)試指引6：這本書如何？請(qǐng)您按照閱讀所獲感悟，嘗試完成以下的題目，檢查一下您的閱讀成效。注意，不要太過關(guān)注答案是否正確，在完成測(cè)試之后，請(qǐng)參閱〈附件〉中提供的建議與參考，讓我們開始吧：第一部分：判斷題–請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)闡述后打勾或打杈來判斷正確還是錯(cuò)誤1一分鐘經(jīng)理人包括：一分鐘目標(biāo)，一分鐘贊揚(yáng)，和一分鐘批評(píng)三個(gè)基本的技巧；2表揚(yáng)要就事論事，表揚(yáng)需要具體，如果時(shí)間上沒能做到及時(shí)，也沒有關(guān)系，關(guān)鍵是讓下屬有更好的感覺，以及做事情的信心；3批評(píng)要到位，到位的關(guān)鍵是要針對(duì)當(dāng)事人犯的錯(cuò)誤本身，而非對(duì)方個(gè)人，以及，要講清楚錯(cuò)誤的影響，整個(gè)批評(píng)的過程要真誠(chéng)；第二部分：思考題–請(qǐng)寫下您覺得符合《一分鐘經(jīng)理人》說闡述的原則：1.您的下屬一定在過去兩周內(nèi)做過很棒的事情。請(qǐng)運(yùn)用贊揚(yáng)的原則，對(duì)他／她進(jìn)行表揚(yáng)，請(qǐng)寫下您實(shí)際要說的話：小()2.當(dāng)然，他／她也有做的不夠出色的時(shí)候，請(qǐng)運(yùn)用一分鐘批評(píng)的原則，把您想要對(duì)他／她進(jìn)行的批評(píng)寫下來（寫下實(shí)際要說的話）：小()________________________________________________________________________________________________67上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC67上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R參加培訓(xùn)，感悟真諦指引7：讀完這本書，想必您現(xiàn)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有一種新的體悟了吧。好了，收拾好心情，我們準(zhǔn)備和您一起，走進(jìn)教室，聆聽來自專家的聲音，學(xué)習(xí)專家在過去所總結(jié)提煉的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。注意，這堂課對(duì)您之后所要繼續(xù)的崗位實(shí)踐有直接的聯(lián)系，請(qǐng)務(wù)必帶著問題來到課堂中，為之后的應(yīng)用做好準(zhǔn)備。下頁是課程的簡(jiǎn)介，請(qǐng)認(rèn)真閱讀，把自己感興趣的內(nèi)容可以先劃出來，這樣，可以在上課時(shí)著重學(xué)習(xí)：68上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司68上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.講師來自肯耐珂薩對(duì)象資深經(jīng)理時(shí)長(zhǎng)2天講師來自肯耐珂薩對(duì)象資深經(jīng)理時(shí)長(zhǎng)2天培訓(xùn)地點(diǎn)以人事部通知為準(zhǔn)培訓(xùn)人數(shù)25-35人,,...,,...參加培訓(xùn)，感悟真諦非凡領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱課程概述非凡領(lǐng)導(dǎo)力的定位是幫助經(jīng)理人從領(lǐng)導(dǎo)者的PDCA開始，融合多種領(lǐng)導(dǎo)力的先進(jìn)理念與工具，配合經(jīng)理人的發(fā)展，所設(shè)計(jì)的一個(gè)互動(dòng)式培訓(xùn)課程目標(biāo)◆理解領(lǐng)導(dǎo)者的角色，調(diào)整自身的心態(tài)；◆能夠幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)，并監(jiān)控實(shí)施過程；◆通過溝通技巧促進(jìn)一對(duì)一對(duì)話；◆協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作氛圍。課程收益◆能獨(dú)立自主地為自己的行為負(fù)責(zé)；◆解決團(tuán)隊(duì)的努力方向問題，清晰化共同的目標(biāo)；◆促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通，做好潤(rùn)滑劑；◆減少團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗，增加相互之間的信任；◆提高團(tuán)隊(duì)的士氣。提前準(zhǔn)備◆梳理自己所面臨的管理問題；◆反思平時(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為：哪些有效果，哪些沒有效果；◆根據(jù)自己對(duì)課程的期待，挑出最重要的一些單元；◆準(zhǔn)備一些管理的案例，或者參考一些領(lǐng)導(dǎo)力雜志書籍。課程安排單元單元1．創(chuàng)新在哪里有？2．創(chuàng)新為什么很重要？4．四種類型的創(chuàng)新5．商業(yè)模式創(chuàng)新6．創(chuàng)新方法論7．創(chuàng)新策略藍(lán)圖8．創(chuàng)新生命周期9．創(chuàng)新組合設(shè)計(jì)10．隱性客戶需求與創(chuàng)新關(guān)聯(lián)11．新產(chǎn)品矩陣69上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC69上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R參加培訓(xùn)，感悟真諦課程安排單元內(nèi)容1．心態(tài)調(diào)整：積極主動(dòng)積極主動(dòng)，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)的原則，辨別哪些是可控的，哪些是不可控的，還有哪些是部分可控的2．思維轉(zhuǎn)換：創(chuàng)新求變轉(zhuǎn)換思維定勢(shì)，跳出盲區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的成功要點(diǎn)，如何改變我們的想法和行為，管理和領(lǐng)導(dǎo)的平衡，3A思維3．角色定位：職責(zé)明確管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的異同，管理方式的變化趨勢(shì)，管理者的職責(zé)，如何區(qū)分管理者和領(lǐng)導(dǎo)者4．方向一致：目標(biāo)設(shè)定遠(yuǎn)景和目標(biāo)，遠(yuǎn)景的溝通與整合，績(jī)效導(dǎo)向的目標(biāo)管理過程，目標(biāo)的展開與分解，制定目標(biāo)的SMART原則，PDCA管理鏈5．過程控制：執(zhí)行貫徹執(zhí)行中存在的典型問題，執(zhí)行中存在的管理問題以及如何應(yīng)對(duì)，運(yùn)用PDCA來提高執(zhí)行力，高效執(zhí)行的48字方針6．人際和諧：溝通協(xié)調(diào)溝通的要素，溝通的三大基本功，溝通的具體應(yīng)用7．團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)：統(tǒng)合增效五種典型的溝通風(fēng)格，以及對(duì)組織的影響，情境化分析員工發(fā)展程度并因此情境化領(lǐng)導(dǎo)行為70上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘70上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...參加培訓(xùn)，感悟真諦指引8：參與一堂課程的目的是為了快速掌握一門新的知識(shí)或者體驗(yàn)，這兩天的課程應(yīng)該已經(jīng)給您帶來很多啟發(fā)了吧?，F(xiàn)在，就請(qǐng)您在本頁中寫下您最受啟發(fā)的觀點(diǎn)、思路和想法，當(dāng)然，可以用任何您覺得可以的形式，甚至是涂鴉：卓越團(tuán)隊(duì)持續(xù)成功協(xié)作共贏綜合增效創(chuàng)建文化員工企業(yè)培植信任支持發(fā)展明確目標(biāo)達(dá)成共識(shí)取長(zhǎng)補(bǔ)短學(xué)習(xí)交流合理分工角色定位71上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC71上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.NM.R領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R執(zhí)行項(xiàng)目，用以致學(xué)指引9：用以致學(xué)是真正讓學(xué)習(xí)內(nèi)化成您的能力的關(guān)鍵所在，因?yàn)闆]有比實(shí)際操作更能讓您體會(huì)到“聽懂了“并不意味著”會(huì)做了“。我們將通過幫助您梳理個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)個(gè)人待發(fā)展領(lǐng)域來為您提供指導(dǎo)，請(qǐng)按照下面幾頁的表格要求規(guī)劃并實(shí)施您的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐計(jì)劃：72上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司72上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...執(zhí)行項(xiàng)目，用以致學(xué)實(shí)踐計(jì)劃一：心態(tài)調(diào)整、積極主動(dòng)一、我的狀況（寫下目前您的狀況）不可控部分可控可控二、我想成為怎么樣的一個(gè)經(jīng)理人？（寫下您的期望）73上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAIC73上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)NM.R執(zhí)行項(xiàng)目，用以致學(xué)實(shí)踐計(jì)劃二：思維轉(zhuǎn)變、積極求變一、我在實(shí)踐前的狀況（請(qǐng)根據(jù)自己情況打勾）□□□□□□□□□□□我只是部門經(jīng)理，權(quán)力不夠，許多事情我無法決定改變我每天忙于處理業(yè)務(wù)工作，哪有時(shí)間靜心思考請(qǐng)您每天做好您的本職工作，別的不用您管我是負(fù)責(zé)技術(shù)業(yè)務(wù)的，這種協(xié)調(diào)性的事情我不會(huì)處理只要您指標(biāo)完成，其它的我不管這些員工的能力就只有這些，我也沒有辦法，只能自己多干點(diǎn)了我自己部門的任務(wù)完成都忙不過來，哪里還有時(shí)間去管您們部門的事情這種人我見得多了，照我說的去做，沒錯(cuò)這個(gè)月的任務(wù)都不知道能不能完成，還去考慮下個(gè)月的干嘛？這是公司層面的問題，您我是無能為力的培訓(xùn)固然很好，但問題是沒法應(yīng)用二、我在實(shí)踐后的狀況（請(qǐng)根據(jù)實(shí)踐后的情況打勾）□□□□□□□□□□□雖然是主管，但我也可以影響領(lǐng)導(dǎo)的決定我每天業(yè)務(wù)是很忙，但還是可以抽出時(shí)間來思考做好您的本職工作以外，您也可以對(duì)您的工作和業(yè)務(wù)多發(fā)表意見我是負(fù)責(zé)技術(shù)業(yè)務(wù)的，但必要的協(xié)調(diào)也是需要的您既要完成指標(biāo)，也要注意自己的言行這不僅是我的任務(wù)，也是我們大家的目標(biāo)要完成本部門的任務(wù)，也可以‘對(duì)其它部門的業(yè)務(wù)給與支持應(yīng)對(duì)這類客戶投訴，我有些經(jīng)驗(yàn)，我的意見和看法可以供您參考這個(gè)月的任務(wù)要完成，下個(gè)月的指標(biāo)也要考慮您我改變不了公司，但在我們力所能及的范圍中，能做些什么呢？培訓(xùn)是學(xué)習(xí)，也是幫助解決我的問題的機(jī)會(huì)三、3A思維的應(yīng)用（請(qǐng)寫下您在運(yùn)用3A思維上的體會(huì)）接納：適應(yīng)：調(diào)整：74上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘74上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司SAICMotorPassengerVehicleCo.,,...,,...執(zhí)行項(xiàng)目，用以致學(xué)實(shí)踐計(jì)劃三：角色定位、職責(zé)明確一、我在實(shí)踐前的狀況（請(qǐng)根據(jù)自身情