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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)地址與服務(wù)項目本合同目錄一覽1.物業(yè)地址與基本情況1.1物業(yè)地址具體信息1.2物業(yè)基本情況描述1.3物業(yè)配套設(shè)施列表2.服務(wù)項目與內(nèi)容2.1服務(wù)項目概述2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.物業(yè)管理費及支付方式3.1物業(yè)管理費計算方式3.2物業(yè)管理費支付時間3.3物業(yè)管理費支付方式4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間4.2服務(wù)期限續(xù)簽條件4.3服務(wù)期限終止條件5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量保證措施5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程6.物業(yè)設(shè)施維護與維修6.1設(shè)施維護與維修責(zé)任6.2設(shè)施維護與維修計劃6.3設(shè)施維修費用承擔(dān)7.物業(yè)安全管理7.1安全管理責(zé)任7.2安全管理制度7.3安全事故處理流程8.物業(yè)綠化與環(huán)境維護8.1綠化維護責(zé)任8.2環(huán)境維護責(zé)任8.3綠化與環(huán)境維護計劃9.物業(yè)公共區(qū)域管理9.1公共區(qū)域管理范圍9.2公共區(qū)域管理規(guī)定9.3公共區(qū)域使用費用10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理責(zé)任10.2檔案管理制度10.3檔案查詢與復(fù)制11.物業(yè)合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭議解決方式12.3爭議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后處理14.其他約定事項14.1其他約定事項概述14.2其他約定事項具體內(nèi)容第一部分:合同如下:1.物業(yè)地址與基本情況1.1物業(yè)地址具體信息上海市浦東新區(qū)某路某號1.2物業(yè)基本情況描述本物業(yè)位于上海市浦東新區(qū),占地面積為10,000平方米,建筑面積為30,000平方米,共有住宅樓5棟,商業(yè)樓1棟,地下車庫1座。1.3物業(yè)配套設(shè)施列表室外綠化面積:2,000平方米健身器材:5套兒童游樂場:1處公共停車場:300個停車位商業(yè)服務(wù):便利店、超市、餐飲店等2.服務(wù)項目與內(nèi)容2.1服務(wù)項目概述本物業(yè)服務(wù)包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全監(jiān)控、消防管理、物業(yè)管理費收繳等。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護:包括日常維修、定期維護、緊急搶修等。公共區(qū)域清潔:包括公共區(qū)域、樓道、電梯間、地下車庫的清潔工作。綠化養(yǎng)護:包括植物澆水、修剪、病蟲害防治等。安全監(jiān)控:包括24小時監(jiān)控、安全巡查、門禁管理等。消防管理:包括消防設(shè)施的檢查、消防演練、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。物業(yè)管理費收繳:包括費用的收取、賬目管理、費用結(jié)算等。3.物業(yè)管理費及支付方式3.1物業(yè)管理費計算方式物業(yè)管理費按建筑面積計算,每平方米每月收取2元人民幣。3.2物業(yè)管理費支付時間物業(yè)管理費應(yīng)于每月的1日至5日內(nèi)繳納,逾期未繳納的,從逾期之日起每日按欠繳金額的1%收取滯納金。3.3物業(yè)管理費支付方式物業(yè)管理費可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票支付,具體支付方式由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間本物業(yè)服務(wù)合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服務(wù)期限續(xù)簽條件在物業(yè)服務(wù)期限屆滿前一個月,如雙方無異議,可協(xié)商續(xù)簽本合同。4.3服務(wù)期限終止條件業(yè)主委員會決定不再續(xù)簽本合同;出現(xiàn)不可抗力因素。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量保證措施建立服務(wù)質(zhì)量考核制度,對服務(wù)人員進行定期考核;對服務(wù)項目進行定期檢查,確保服務(wù)質(zhì)量;設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機制,及時處理業(yè)主投訴。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行監(jiān)督;物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期向業(yè)主公布服務(wù)情況。5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程業(yè)主提出投訴;物業(yè)服務(wù)企業(yè)受理投訴;物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行調(diào)查處理;將處理結(jié)果告知業(yè)主。6.物業(yè)設(shè)施維護與維修6.1設(shè)施維護與維修責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維護和定期檢查,確保設(shè)施正常運行。6.2設(shè)施維護與維修計劃物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定年度設(shè)施維護與維修計劃,并報業(yè)主委員會備案。6.3設(shè)施維修費用承擔(dān)一般性維修費用由物業(yè)管理費中支出,重大維修或更新改造費用由業(yè)主共同承擔(dān)。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)本物業(yè)的安全管理工作,包括消防安全、治安防范等。8.2安全管理制度消防安全管理:定期進行消防設(shè)施檢查,制定消防應(yīng)急預(yù)案,組織消防演練。治安防范管理:24小時巡邏,設(shè)立門禁系統(tǒng),對進出人員進行登記。8.3安全事故處理流程發(fā)生安全事故時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,組織救援。向相關(guān)部門報告事故,配合調(diào)查處理。對事故原因進行調(diào)查分析,制定整改措施。9.物業(yè)綠化與環(huán)境維護9.1綠化維護責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)本物業(yè)的綠化維護工作,包括植物種植、修剪、澆水、施肥等。9.2環(huán)境維護責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、垃圾清運、環(huán)境美化等工作。9.3綠化與環(huán)境維護計劃制定年度綠化與環(huán)境維護計劃,確保綠化植物生長良好,環(huán)境整潔。定期對綠化設(shè)施進行檢修和維護。10.物業(yè)公共區(qū)域管理10.1公共區(qū)域管理范圍本物業(yè)的公共區(qū)域包括但不限于大堂、電梯間、樓道、地下車庫、健身設(shè)施等。10.2公共區(qū)域管理規(guī)定業(yè)主需遵守公共區(qū)域使用規(guī)定,不得損壞公共設(shè)施。業(yè)主不得在公共區(qū)域內(nèi)進行違法活動。物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常管理。11.物業(yè)檔案管理11.1檔案管理責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)本物業(yè)的檔案管理工作,確保檔案完整、準(zhǔn)確、安全。11.2檔案管理制度建立檔案管理制度,明確檔案的分類、歸檔、保管、查閱等規(guī)定。對檔案進行定期檢查和維護,確保檔案的完好性。11.3檔案查詢與復(fù)制業(yè)主或相關(guān)單位需查詢或復(fù)制檔案時,需提供合法身份證明,并填寫查詢申請表。12.物業(yè)合同變更與解除12.1合同變更條件業(yè)主委員會提出變更需求,并經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意;出現(xiàn)不可抗力因素,導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除條件業(yè)主委員會決定解除合同;物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法履行合同義務(wù);合同約定的解除條件成就。12.3合同變更與解除程序變更或解除合同需提前通知對方,并簽訂書面協(xié)議。13.違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括賠償損失、支付違約金等。13.2爭議解決方式爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序爭議雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1其他約定事項概述本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。14.2其他約定事項具體內(nèi)容物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項工作,共同維護物業(yè)管理秩序。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的概念在本合同中,“第三方”指除甲方、乙方以外的,因合同履行需要,被授權(quán)參與合同相關(guān)事務(wù)的獨立法人或其他組織,包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2第三方介入的適用范圍物業(yè)服務(wù)合同的履行過程中,如需進行物業(yè)價值評估、工程質(zhì)量監(jiān)理、法律咨詢等,可引入第三方介入。業(yè)主委員會認(rèn)為有必要引入第三方進行監(jiān)督或協(xié)助的情況。16.第三方介入的程序16.1引入第三方甲方或乙方提出引入第三方介入的申請,并說明理由。業(yè)主委員會審議通過后,由甲方或乙方與第三方簽訂合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書,能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定,履行相應(yīng)的職責(zé)。第三方對因其違約行為給甲方、乙方或其他相關(guān)方造成的損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議,獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。第三方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)合同的履行情況進行監(jiān)督,并提出意見和建議。18.第三方與其他各方的劃分18.1職責(zé)劃分第三方應(yīng)明確其在合同履行中的具體職責(zé),并與甲方、乙方進行明確劃分。甲方、乙方應(yīng)配合第三方的監(jiān)督工作,提供必要的協(xié)助。18.2費用承擔(dān)第三方的服務(wù)費用由甲方、乙方根據(jù)合作協(xié)議約定承擔(dān)。如第三方服務(wù)費用超出約定范圍,超出部分由甲方、乙方協(xié)商解決。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額根據(jù)第三方合作協(xié)議的約定確定。如無約定,責(zé)任限額為第三方服務(wù)費用的一定比例,最高不超過合同總金額的5%。19.2責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過程中,如因不可抗力或其他原因?qū)е碌谌截?zé)任限額不足以覆蓋損失,雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。20.第三方介入的終止20.1終止條件第三方完成合作協(xié)議約定的職責(zé);雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入;出現(xiàn)合同約定的終止條件。20.2終止程序雙方書面通知對方終止第三方介入;雙方簽訂終止協(xié)議,明確各方責(zé)任。21.第三方介入的記錄與報告21.1記錄第三方應(yīng)記錄其在合同履行過程中的工作情況,包括但不限于工作日志、會議記錄、報告等。21.2報告第三方應(yīng)定期向甲方、乙方報告其工作進展和成果;在合同履行結(jié)束后,第三方應(yīng)提交最終報告。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)列明合同雙方的權(quán)利和義務(wù),包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。2.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)列明各項服務(wù)的具體收費標(biāo)準(zhǔn),包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施使用費等。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。4.物業(yè)設(shè)施清單列明物業(yè)內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備,包括數(shù)量、型號、使用年限等。5.物業(yè)安全管理制度包括消防安全、治安防范、應(yīng)急處理等方面的制度。6.物業(yè)綠化與環(huán)境維護計劃包括綠化養(yǎng)護、環(huán)境維護的具體措施和計劃。7.物業(yè)公共區(qū)域管理規(guī)定包括公共區(qū)域使用、維護等方面的規(guī)定。8.物業(yè)檔案管理制度包括檔案的分類、歸檔、保管、查閱等規(guī)定。9.第三方合作協(xié)議詳細(xì)列明第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費用等。10.爭議解決協(xié)議列明爭議解決的方式、程序、費用等。11.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。12.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、時間、雙方簽字等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為未按時完成約定的服務(wù)內(nèi)容;服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定;未按約定收取物業(yè)管理費;違反消防安全規(guī)定;未按規(guī)定維護公共區(qū)域;未按規(guī)定保管檔案。2.業(yè)主違約行為未按時繳納物業(yè)管理費;損壞公共設(shè)施;違反公共區(qū)域管理規(guī)定;未按規(guī)定使用物業(yè)設(shè)施;未按規(guī)定保管個人檔案。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于:賠償損失;支付違約金;恢復(fù)原狀;支付合理的費用。4.違約責(zé)任示例說明物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成綠化養(yǎng)護工作,導(dǎo)致綠化植物枯萎,應(yīng)賠償業(yè)主相應(yīng)的經(jīng)濟損失。業(yè)主損壞公共設(shè)施,應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用或支付相應(yīng)的賠償金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定維護公共區(qū)域,導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)地址與服務(wù)項目1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同基本信息1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)面積1.4物業(yè)所有者1.5物業(yè)管理公司2.物業(yè)服務(wù)合同期限2.1合同起止日期2.2合同續(xù)簽條件3.物業(yè)服務(wù)費3.1服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)3.2收費方式3.3付款時間3.4退費規(guī)定4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)4.3特殊服務(wù)項目4.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護責(zé)任5.3維護費用承擔(dān)5.4維護計劃與實施6.物業(yè)安全與秩序管理6.1安全管理職責(zé)6.2安全措施與制度6.3緊急事件處理6.4安全責(zé)任追究7.物業(yè)環(huán)境與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護管理7.3環(huán)保措施與要求8.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備8.1設(shè)施設(shè)備維護8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定9.物業(yè)維修與改造9.1維修責(zé)任9.2維修費用9.3維修期限9.4改造項目與方案10.物業(yè)業(yè)主大會與業(yè)主委員會10.1業(yè)主大會召開條件10.2業(yè)主委員會職責(zé)10.3業(yè)主大會決議執(zhí)行11.物業(yè)合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭議解決方式12.3爭議解決機構(gòu)13.合同附件與補充協(xié)議13.1附件一:物業(yè)清單13.2附件二:服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:其他補充協(xié)議14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理事項第一部分:合同如下:1.物業(yè)服務(wù)合同基本信息1.1物業(yè)名稱:小區(qū)1.2物業(yè)地址:市區(qū)路號1.3物業(yè)面積:共計50000平方米1.4物業(yè)所有者:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.5物業(yè)管理公司:物業(yè)管理服務(wù)有限公司2.物業(yè)服務(wù)合同期限2.1合同起止日期:自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.2合同續(xù)簽條件:在合同到期前三個月內(nèi),若雙方均無異議,可書面續(xù)簽本合同3.物業(yè)服務(wù)費3.1服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn):按照每平方米每月2元人民幣計算,共計100元/月3.2收費方式:每月一收,業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納當(dāng)月服務(wù)費3.3付款時間:業(yè)主應(yīng)在每月5日前繳納當(dāng)月服務(wù)費3.4退費規(guī)定:因物業(yè)管理公司原因?qū)е路?wù)費退還的,應(yīng)按照實際未服務(wù)天數(shù)退還相應(yīng)費用4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù):包括但不限于物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護、消防巡查等4.2專業(yè)物業(yè)服務(wù):包括但不限于家政服務(wù)、維修服務(wù)、快遞收發(fā)、停車管理等4.3特殊服務(wù)項目:根據(jù)業(yè)主需求,可提供定制化服務(wù),具體費用另計4.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定:業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè),不得擅自改變物業(yè)用途5.2物業(yè)維護責(zé)任:物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護和保養(yǎng)5.3維護費用承擔(dān):物業(yè)維護費用由物業(yè)服務(wù)費中支出5.4維護計劃與實施:物業(yè)管理公司應(yīng)制定年度維護計劃,并按計劃實施6.物業(yè)安全與秩序管理6.1安全管理職責(zé):物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)安全與秩序管理6.2安全措施與制度:建立完善的安全管理制度,包括防火、防盜、防搶等措施6.3緊急事件處理:發(fā)生緊急事件時,物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,確保業(yè)主安全6.4安全責(zé)任追究:因物業(yè)管理公司原因?qū)е碌陌踩鹿?,由物業(yè)管理公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任7.物業(yè)環(huán)境與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理:物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作7.2綠化養(yǎng)護管理:物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)綠化的養(yǎng)護和管理工作7.3環(huán)保措施與要求:嚴(yán)格執(zhí)行國家環(huán)保法規(guī),減少環(huán)境污染,提高綠化覆蓋率8.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備8.1設(shè)施設(shè)備維護:物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的電梯、供水、供電、供暖、供氣等設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和維護8.2設(shè)施設(shè)備更新改造:根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實際使用狀況和維修記錄,物業(yè)管理公司每年至少進行一次設(shè)備更新改造計劃8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定:業(yè)主應(yīng)按照設(shè)備使用說明和規(guī)定使用,不得擅自拆卸或改動9.物業(yè)維修與改造9.1維修責(zé)任:物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的日常維修和緊急搶修9.2維修費用:日常維修費用由物業(yè)服務(wù)費中支出,重大維修或改造項目經(jīng)業(yè)主大會同意后另行籌集9.3維修期限:物業(yè)管理公司應(yīng)在接到維修通知后24小時內(nèi)響應(yīng),并在合理期限內(nèi)完成維修9.4改造項目與方案:重大改造項目需經(jīng)業(yè)主大會表決通過,并制定詳細(xì)的改造方案10.物業(yè)業(yè)主大會與業(yè)主委員會10.1業(yè)主大會召開條件:每年至少召開一次業(yè)主大會,遇特殊情況可臨時召開10.2業(yè)主委員會職責(zé):負(fù)責(zé)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和決策,代表業(yè)主與物業(yè)管理公司進行溝通10.3業(yè)主大會決議執(zhí)行:物業(yè)管理公司應(yīng)執(zhí)行業(yè)主大會通過的決議,并及時向業(yè)主公布執(zhí)行情況11.物業(yè)合同變更與解除11.1合同變更條件:因不可抗力、法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致等原因,可變更合同內(nèi)容11.2合同解除條件:合同到期前,任何一方無正當(dāng)理由不得單方面解除合同;合同期內(nèi),發(fā)生重大違約行為的,另一方有權(quán)解除合同11.3合同變更與解除程序:合同變更或解除需書面通知對方,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān):違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等12.2爭議解決方式:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議;協(xié)商不成的,可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟12.3爭議解決機構(gòu):仲裁機構(gòu)或人民法院13.合同附件與補充協(xié)議13.1附件一:物業(yè)清單13.2附件二:服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:其他補充協(xié)議14.合同生效與終止14.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同終止條件:合同期滿或因雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變更等原因終止14.3合同終止后的處理事項:合同終止后,雙方應(yīng)妥善處理遺留問題,包括但不限于物業(yè)移交、服務(wù)費結(jié)算等第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義:本合同中所述的第三方,是指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢服務(wù)機構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)提供者等。15.2第三方介入的條件:第三方介入應(yīng)當(dāng)基于甲乙雙方的共同同意,且符合本合同的約定和法律法規(guī)的要求。16.第三方介入的程序16.1提出申請:任何一方有意引入第三方介入時,應(yīng)向另一方提出書面申請,詳細(xì)說明介入的必要性、第三方的基本信息、預(yù)期目標(biāo)和介入的具體事項。16.2同意與協(xié)商:另一方應(yīng)在收到申請后7個工作日內(nèi)給予書面答復(fù),雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜進行協(xié)商,達成一致意見。16.3簽訂協(xié)議:雙方同意第三方介入后,應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同,明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定:第三方在執(zhí)行本合同相關(guān)事務(wù)時,其責(zé)任應(yīng)限于其在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定的范圍內(nèi)。17.2限額規(guī)定:第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險進行合理確定,并在合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確。17.3超出限額的處理:若第三方責(zé)任超出約定的限額,超出部分的責(zé)任由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔(dān)。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1權(quán)利:第三方在執(zhí)行本合同相關(guān)事務(wù)時,享有合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定的權(quán)利,包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)等。18.2義務(wù):第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定,履行相應(yīng)的義務(wù),包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、保守商業(yè)秘密、遵守法律法規(guī)等。18.3責(zé)任:第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任,包括但不限于賠償責(zé)任、違約金等。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1與甲方的劃分:第三方與甲方的關(guān)系由合作協(xié)議或服務(wù)合同界定,第三方對甲方負(fù)責(zé)。19.2與乙方的劃分:第三方與乙方的關(guān)系由合作協(xié)議或服務(wù)合同界定,第三方對乙方負(fù)責(zé)。19.3與甲乙雙方的劃分:第三方在執(zhí)行本合同事務(wù)時,應(yīng)遵守甲乙雙方的要求,并確保其行為符合合同的約定。20.第三方介入后的合同變更20.1變更程序:第三方介入后,若需對本合同進行變更,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方共同協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。20.2變更內(nèi)容:變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方介入的范圍、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)的調(diào)整等。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式:第三方介入后發(fā)生的爭議,應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定的爭議解決方式進行處理。21.2爭議解決機構(gòu):爭議解決機構(gòu)可以是仲裁機構(gòu)、法院或其他雙方同意的機構(gòu)。22.第三方介入后的合同終止22.1終止條件:第三方介入后,若發(fā)生合同終止的情形,應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定進行處理。22.2終止程序:合同終止時,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止事宜,并簽訂書面終止協(xié)議。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)清單要求:詳細(xì)列明物業(yè)的所有設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域等,并附上照片及尺寸說明。說明:物業(yè)清單作為合同附件,用于明確物業(yè)的范圍和內(nèi)容,為后續(xù)的維修、保養(yǎng)和更換提供依據(jù)。2.附件二:服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求:列出所有服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、特殊服務(wù)項目的費用。說明:服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件,確保雙方對服務(wù)費用的了解和透明度。3.附件三:其他補充協(xié)議要求:包括但不限于維修保養(yǎng)協(xié)議、緊急事件處理協(xié)議、業(yè)主大會規(guī)則等。說明:其他補充協(xié)議作為合同附件,用于細(xì)化合同內(nèi)容,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四:第三方合作協(xié)議要求:詳細(xì)說明第三方介入的具體事項、責(zé)任范圍、費用結(jié)算等。說明:第三方合作協(xié)議作為合同附件,確保第三方介入的合法性和雙方權(quán)益的保護。5.附件五:合同變更協(xié)議要求:記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、雙方簽字蓋章等。說明:合同變更協(xié)議作為合同附件,確保合同變更的有效性和可追溯性。6.附件六:違約行為記錄要求:詳細(xì)記錄違約行為的時間、地點、涉及人員、違約事實等。說明:違約行為記錄作為合同附件,用于后續(xù)的違約責(zé)任認(rèn)定和追責(zé)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費。乙方未按時提供約定的服務(wù)。第三方未按照合作協(xié)議或服務(wù)合同履行義務(wù)。任何一方未按照合同約定進行維修、保養(yǎng)或改造。任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費,應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金按每日萬分之五計算。乙方未按時提供約定的服務(wù),應(yīng)向甲方賠償實際損失。第三方未按照合作協(xié)議或服務(wù)合同履行義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。任何一方未按照合同約定進行維修、保養(yǎng)或改造,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。任何一方違反合同約定的保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說明:示例一:甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費,逾期15天,乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金,滯納金為服務(wù)費的3%。示例二:乙方未按時進行公共區(qū)域清潔,導(dǎo)致業(yè)主不滿,乙方應(yīng)向業(yè)主賠償實際損失,如清潔費用等。示例三:第三方未按照合作協(xié)議進行設(shè)備維修,導(dǎo)致設(shè)備損壞,第三方應(yīng)賠償設(shè)備損壞的維修費用。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)地址與服務(wù)項目2本合同目錄一覽1.物業(yè)概況1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)面積2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護與管理2.2環(huán)境衛(wèi)生2.3安全保衛(wèi)2.4設(shè)施設(shè)備管理2.5業(yè)主服務(wù)3.物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)費3.2專項服務(wù)費3.3節(jié)假日服務(wù)費4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)費用繳納5.1繳費方式5.2繳費時間5.3違約責(zé)任6.物業(yè)管理組織架構(gòu)6.1管理人員6.2管理制度6.3溝通協(xié)調(diào)7.物業(yè)安全與消防7.1安全責(zé)任7.2消防設(shè)施7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.2維修保養(yǎng)費用8.3維修保養(yǎng)期限9.物業(yè)投訴與糾紛解決9.1投訴渠道9.2糾紛解決程序9.3法律責(zé)任10.物業(yè)變更與終止10.1物業(yè)變更10.2合同終止10.3合同解除11.物業(yè)合同附件11.1附件一:物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二:物業(yè)管理制度11.3附件三:物業(yè)管理協(xié)議12.物業(yè)合同簽署12.1簽署日期12.2簽署主體12.3簽署地點13.物業(yè)合同備案13.1備案機關(guān)13.2備案時間13.3備案手續(xù)14.其他約定14.1違約責(zé)任14.2不可抗力14.3合同解釋14.4合同爭議解決第一部分:合同如下:第一條物業(yè)概況1.1物業(yè)地址:本物業(yè)位于[具體地址],包括但不限于[具體樓棟或區(qū)域名稱]。1.2物業(yè)類型:本物業(yè)為住宅小區(qū),包括多層住宅、高層住宅、商業(yè)配套等。1.3物業(yè)面積:本物業(yè)總面積為[具體數(shù)值]平方米,其中住宅面積為[具體數(shù)值]平方米,商業(yè)面積為[具體數(shù)值]平方米。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護與管理:包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備巡檢與維護。2.2環(huán)境衛(wèi)生:負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的清運,保持公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔。2.3安全保衛(wèi):24小時安保巡邏,確保小區(qū)安全,防止盜竊、火災(zāi)等意外事件發(fā)生。2.4設(shè)施設(shè)備管理:對小區(qū)內(nèi)的電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護。2.5業(yè)主服務(wù):提供業(yè)主咨詢、報修、投訴處理等服務(wù),及時響應(yīng)業(yè)主需求。第三條物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)費:根據(jù)[具體收費標(biāo)準(zhǔn)],每平方米每月收取[具體金額]元。3.2專項服務(wù)費:包括但不限于綠化維護費、公共設(shè)施維修費等,按實際發(fā)生費用收取。3.3節(jié)假日服務(wù)費:在節(jié)假日提供額外服務(wù)時,根據(jù)實際情況收取額外服務(wù)費。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起始日期:本合同自[具體日期]起生效。4.2合同終止日期:本合同至[具體日期]終止。4.3合同續(xù)簽:本合同到期前[具體時間],雙方可協(xié)商續(xù)簽。第五條物業(yè)費用繳納5.1繳費方式:業(yè)主應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、POS機刷卡或物業(yè)管理處現(xiàn)金繳納物業(yè)費用。5.2繳費時間:業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前繳納當(dāng)月物業(yè)費用。5.3違約責(zé)任:逾期未繳納物業(yè)費用的,業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金,滯納金比例為每日[具體比例]。第六條物業(yè)管理組織架構(gòu)6.1管理人員:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立項目經(jīng)理、物業(yè)主管、安保人員、清潔人員等崗位。6.2管理制度:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,制定完善的管理制度。6.3溝通協(xié)調(diào):物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議,及時溝通協(xié)調(diào)物業(yè)管理工作。第七條物業(yè)安全與消防7.1安全責(zé)任:物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)的安全負(fù)責(zé),確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。7.2消防設(shè)施:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保消防設(shè)施完好有效,定期進行消防演練。7.3應(yīng)急預(yù)案:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件。第八部分:物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍:包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、綠化、道路、照明等。8.2維修保養(yǎng)費用:維修保養(yǎng)費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān),業(yè)主無需額外支付。8.3維修保養(yǎng)期限:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備在正常使用條件下,每季度至少進行一次全面檢查,每年至少進行一次全面維修保養(yǎng)。第九部分:物業(yè)投訴與糾紛解決9.1投訴渠道:業(yè)主可通過電話、書面信函、電子郵件等方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴。9.2糾紛解決程序:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后[具體時間]內(nèi)給予答復(fù),并采取相應(yīng)措施解決。9.3法律責(zé)任:如因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十部分:物業(yè)變更與終止10.1物業(yè)變更:在合同有效期內(nèi),如物業(yè)地址、類型、面積等發(fā)生變更,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時通知業(yè)主。10.3合同解除:如一方違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一部分:物業(yè)合同附件11.1附件一:物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二:物業(yè)管理制度11.3附件三:物業(yè)管理協(xié)議第十二部分:物業(yè)合同簽署12.1簽署日期:本合同自雙方簽署之日起生效。12.2簽署主體:甲方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))和乙方(業(yè)主)。12.3簽署地點:[具體地點]。第十三部分:物業(yè)合同備案13.1備案機關(guān):[具體備案機關(guān)名稱]。13.2備案時間:本合同簽署后[具體時間]內(nèi)完成備案。13.3備案手續(xù):雙方應(yīng)按照備案機關(guān)要求提供相關(guān)資料,完成備案手續(xù)。第十四部分:其他約定14.1違約責(zé)任:如一方違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.2不可抗力:因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3合同解釋:本合同如有歧義,應(yīng)以書面形式解釋,以解釋為準(zhǔn)。14.4合同爭議解決:如雙方對本合同產(chǎn)生爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商不成時,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義:本條款所稱“第三方”是指除甲方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))和乙方(業(yè)主)之外的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2范圍:第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、維修保養(yǎng)等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件:甲方和乙方一致同意引入第三方介入,且第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2程序:甲方和乙方應(yīng)共同決定引入第三方,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方介入的職責(zé)與義務(wù)17.1職責(zé):第三方應(yīng)按照甲方和乙方的授權(quán),履行相應(yīng)的職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量和效果。17.2義務(wù):第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定,保護甲方和乙方的合法權(quán)益。18.第三方介入的費用承擔(dān)18.1費用:第三方介入產(chǎn)生的費用由甲方和乙方按照協(xié)議約定承擔(dān)。18.2分?jǐn)偅喝缥疵鞔_分?jǐn)偡绞?,費用由甲方和乙方平均分?jǐn)偂?9.第三方介入的責(zé)任限額19.1限額:第三方介入過程中,如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綑?quán)益受損,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,責(zé)任限額由甲方和乙方在合作協(xié)議中約定。19.2保險:第三方應(yīng)自行購買相應(yīng)的責(zé)任保險,以保障其責(zé)任履行。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議:如第三方介入過程中發(fā)生爭議,甲方和乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。20.2
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