2024年度物業(yè)管理企業(yè)用工協(xié)議操作指南

2024年度物業(yè)管理企業(yè)用工協(xié)議操作指南本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及資質(zhì)1.2乙方名稱及資質(zhì)1.3甲方和乙方對物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容和范圍的確認(rèn)第二條：合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條：人員配置3.1甲方提供的物業(yè)管理人員數(shù)量和名單3.2乙方提供的物業(yè)管理人員數(shù)量和名單第四條：工資待遇4.1甲方應(yīng)支付給乙方的物業(yè)管理人員工資待遇4.2甲方應(yīng)支付給乙方物業(yè)管理人員的社會保險(xiǎn)和福利待遇第五條：工作時(shí)間和休息休假5.1甲方和乙方的工作時(shí)間5.2甲方和乙方的休息休假安排第六條：培訓(xùn)和考核6.1甲方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容6.2乙方的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法第七條：保密條款7.1雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)第八條：違約責(zé)任8.1甲方未按約定支付工資和福利待遇的責(zé)任8.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議的解決方式9.2爭議解決的地點(diǎn)和法院第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序第十一條：合同的終止11.1合同終止的條件和程序第十二條：合同的效力12.1雙方簽字蓋章后的合同生效時(shí)間12.2合同的無效和解除條件第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條：附件14.1附件一：人員配置表14.2附件二：工資待遇明細(xì)表14.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃表14.4附件四：考核標(biāo)準(zhǔn)和方法第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及資質(zhì)甲方全稱為“物業(yè)管理公司”，成立于2005年，注冊地為北京市海淀區(qū)，是一家具有物業(yè)管理一級資質(zhì)的企業(yè)。1.2乙方名稱及資質(zhì)乙方全稱為“物業(yè)管理人員”，須具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)證書，包括但不限于物業(yè)管理師、清潔工、維修工等。1.3甲方和乙方對物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容和范圍的確認(rèn)甲方同意乙方按照甲方提供的物業(yè)情況，提供包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔保潔、安全保衛(wèi)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)等物業(yè)管理服務(wù)。第二條：合同期限2.1合同的開始日期合同自2024年1月1日起生效。2.2合同的結(jié)束日期合同將于2024年12月31日結(jié)束。若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在該日期前簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條：人員配置3.1甲方提供的物業(yè)管理人員數(shù)量和名單甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理所需的全體人員名單，包括但不限于物業(yè)經(jīng)理、保安、清潔工、維修工等。3.2乙方提供的物業(yè)管理人員數(shù)量和名單乙方應(yīng)在甲方提供的名單基礎(chǔ)上，安排相應(yīng)數(shù)量的物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)相應(yīng)的物業(yè)管理工作。第四條：工資待遇4.1甲方應(yīng)支付給乙方的物業(yè)管理人員工資待遇甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)管理人員名單及職務(wù)，支付相應(yīng)的工資待遇，具體金額及支付方式由雙方另行商定。4.2甲方應(yīng)支付給乙方物業(yè)管理人員的社會保險(xiǎn)和福利待遇甲方應(yīng)依法為乙方物業(yè)管理人員繳納社會保險(xiǎn)，并按照雙方商定的福利待遇提供相關(guān)待遇。第五條：工作時(shí)間和休息休假5.1甲方和乙方的工作時(shí)間雙方商定，物業(yè)管理人員的工作時(shí)間為每日8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。具體工作時(shí)間及休息休假安排由甲方根據(jù)實(shí)際情況制定，并提前通知乙方。5.2甲方和乙方的休息休假安排甲方應(yīng)按照國家法律規(guī)定，為乙方物業(yè)管理人員安排休息休假。甲方不得隨意調(diào)整乙方物業(yè)管理人員的工作時(shí)間和休息休假安排。第六條：培訓(xùn)和考核6.1甲方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容甲方應(yīng)對乙方物業(yè)管理人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理制度、服務(wù)流程、安全知識等。6.2乙方的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法乙方應(yīng)制定物業(yè)管理人員的工作考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，并對乙方物業(yè)管理人員的工作情況進(jìn)行定期考核。甲方應(yīng)對乙方的考核工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第八條：違約責(zé)任8.1甲方未按約定支付工資和福利待遇的責(zé)任如甲方未按時(shí)足額支付乙方物業(yè)管理人員工資及福利待遇，甲方應(yīng)支付給乙方違約金，違約金為應(yīng)付金額的1%。8.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任如乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議的解決方式雙方同意，如發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點(diǎn)和法院爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地，爭議解決法院為甲方所在地人民法院。第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。10.2合同解除的條件和程序如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十一條：合同的終止11.1合同終止的條件和程序（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理合同終止手續(xù)。第十二條：合同的效力12.1雙方簽字蓋章后的合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的無效和解除條件如本合同任何條款違反法律、法規(guī)，該條款無效，但不影響其他條款的效力。如雙方協(xié)商一致解除合同，本合同解除。第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如雙方認(rèn)為有必要，可以在本合同中約定其他事項(xiàng)。第十四條：附件14.1附件一：人員配置表14.2附件二：工資待遇明細(xì)表14.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃表14.4附件四：考核標(biāo)準(zhǔn)和方法第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：人員配置表詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。此表用于明確乙方物業(yè)管理人員的基本情況，以便甲方進(jìn)行管理和監(jiān)督。附件二：工資待遇明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方物業(yè)管理人員的基本工資、獎(jiǎng)金、津貼等各種工資待遇。此表用于明確乙方的工資待遇，以便甲方按時(shí)足額支付。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃表詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。此表用于明確甲方向乙方物業(yè)管理人員提供的培訓(xùn)安排，以便乙方物業(yè)管理人員了解培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)。附件四：考核標(biāo)準(zhǔn)和方法詳細(xì)列出乙方的物業(yè)管理人員的工作考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。此表用于明確乙方對物業(yè)管理人員的工作考核方式，以便甲方對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按約定支付工資和福利待遇的違約行為，應(yīng)支付給乙方違約金，違約金為應(yīng)付金額的1%。例如，如果甲方未能按時(shí)支付乙方物業(yè)管理人員工資，甲方需支付給乙方相應(yīng)的違約金。乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的違約行為，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。例如，如果乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以解除合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指甲方對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)管理人員：