2024售后服務(wù)委托協(xié)議書范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024售后服務(wù)委托協(xié)議書范本本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條委托服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條委托方的義務(wù)3.1委托方的義務(wù)3.2委托方的權(quán)利第四條受托方的義務(wù)4.1受托方的義務(wù)4.2受托方的權(quán)利第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持的范圍6.2技術(shù)支持的提供方式第七條售后服務(wù)人員的培訓(xùn)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)時(shí)間7.3培訓(xùn)費(fèi)用第八條質(zhì)量保證8.1質(zhì)量保證的范圍8.2質(zhì)量保證的期限8.3質(zhì)量問題的處理方式第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的泄露后果第十條違約責(zé)任10.1違約行為的定義10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的地點(diǎn)第十二條合同的變更與終止12.1合同變更的條件12.2合同終止的條件第十三條合同的生效13.1合同的簽署13.2合同的生效日期第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）委托方：指與受托方簽訂本協(xié)議，并委托受托方提供售后服務(wù)的甲方。（2）受托方：指與委托方簽訂本協(xié)議，并承擔(dān)提供售后服務(wù)的乙方。（3）售后服務(wù)：指本協(xié)議約定由受托方為委托方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。第二條委托服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品維修；（4）產(chǎn)品保養(yǎng)；（5）技術(shù)咨詢；（6）其他雙方約定的服務(wù)。2.2服務(wù)地點(diǎn)受托方應(yīng)按照委托方的要求，在委托方指定的地點(diǎn)提供售后服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間受托方應(yīng)按照委托方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)。第三條委托方的義務(wù)3.1委托方的義務(wù)（1）委托方應(yīng)向受托方提供準(zhǔn)確的服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間。（2）委托方應(yīng)向受托方提供需要維修、保養(yǎng)的產(chǎn)品及相關(guān)資料。（3）委托方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2委托方的權(quán)利（1）委托方有權(quán)要求受托方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。（2）委托方有權(quán)對(duì)受托方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第四條受托方的義務(wù)4.1受托方的義務(wù)（1）受托方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。（2）受托方應(yīng)保證所提供的售后服務(wù)質(zhì)量。（3）受托方應(yīng)對(duì)委托方的商業(yè)秘密保密。4.2受托方的權(quán)利（1）受托方有權(quán)要求委托方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）受托方有權(quán)對(duì)委托方的違約行為提出抗議和要求賠償。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)受托方提供售后服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)等因素進(jìn)行計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式委托方應(yīng)按照雙方約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持的范圍受托方應(yīng)為本協(xié)議約定的售后服務(wù)提供必要的技術(shù)支持。6.2技術(shù)支持的提供方式技術(shù)支持可以通過電話、電子郵件、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式提供。第八條質(zhì)量保證8.1質(zhì)量保證的范圍受托方提供的售后服務(wù)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用狀態(tài)。8.2質(zhì)量保證的期限受托方提供的售后服務(wù)質(zhì)量保證期限為服務(wù)完成后3個(gè)月。8.3質(zhì)量問題的處理方式如在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，受托方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換相關(guān)零部件。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在雙方合作過程中，一方披露給另一方的、尚未公開并具有商業(yè)價(jià)值的任何信息。9.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自雙方簽署本協(xié)議之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3保密信息的泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約行為的定義10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的地點(diǎn)本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國省市，爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更的條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。12.2合同終止的條件第十三條合同的生效13.1合同的簽署本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的生效日期本協(xié)議自簽字或蓋章之日起生效。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本協(xié)議附件包括：服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出受托方提供售后服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用等。附件二：售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出受托方應(yīng)提供的售后服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等。附件三：技術(shù)支持提供方式詳細(xì)說明受托方提供技術(shù)支持的方式，包括電話支持、電子郵件支持、現(xiàn)場指導(dǎo)支持等。附件四：質(zhì)量保證說明詳細(xì)說明受托方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍、期限以及質(zhì)量問題處理方式等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合作過程中應(yīng)保守的保密信息，包括信息定義、保護(hù)期限以及泄露后果等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭議解決方式詳細(xì)說明雙方在發(fā)生爭議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商解決、訴訟解決等。附件八：合同變更與終止條件詳細(xì)列出合同變更與終止的條件，包括雙方協(xié)商一致、合同履行完畢等。附件九：合同生效條件詳細(xì)說明本合同生效的條件，包括簽字蓋章日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為的定義：違反本合同約定的義務(wù)。示例：如受托方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，則構(gòu)成違約行為。2.違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：如受托方未按照約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致委托方損失，受托方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：本合同約定的受托方為委托方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。2.質(zhì)量保證：受托方對(duì)所提供售后服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。3.保密信息：在雙方合作過程中，一方披