初級(jí)經(jīng)濟(jì)師知識(shí)：商品流通企業(yè)的人力資源管理

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師知識(shí)：商品流通企業(yè)的人力資源管理

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師知識(shí)：商品流通企業(yè)的人力資源管理

1、工作分析是崗位調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)、分級(jí)等活動(dòng)的總稱(chēng)。

2、工作分析對(duì)人力資源管理的‘作用：為人事決策奠定堅(jiān)實(shí)的基

礎(chǔ)；避免人力資源的浪費(fèi);科學(xué)評(píng)價(jià)員工實(shí)績(jī);人盡其才;有效地激勵(lì)

員工。

3、工作分析的方法：資料分析法、工作實(shí)踐法、關(guān)鍵事件法、

觀(guān)察法、面談法、問(wèn)卷法、工作日志法。

4、工作分析的程序：準(zhǔn)備調(diào)查分析完成。

5、工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容：工作標(biāo)識(shí)、工作概述、工作內(nèi)容、

工作條件與物理環(huán)境、內(nèi)外聯(lián)系、工作權(quán)限、工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、聘

用條件、任職要求。

6、工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求：清晰明白、具體細(xì)致、簡(jiǎn)短扼要。

7、員工招聘：內(nèi)部招聘、外部招聘。

8、內(nèi)部招聘的渠道：布告招聘、利用技術(shù)檔案的信息。內(nèi)部招

聘的優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性高、適應(yīng)性快、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用較低。

9、外部招聘的渠道：刊登招聘廣告、人才招聘會(huì)、職業(yè)介紹所

與就業(yè)服務(wù)中心、委托獵頭公司、大專(zhuān)院校和職業(yè)學(xué)校、員工內(nèi)部

保薦、安置退伍軍人。外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：能帶來(lái)新思想、新方法;有

利于招到一流人才;樹(shù)立形象的作用。外部招聘的不足：篩選難度

大、時(shí)間長(zhǎng);進(jìn)入角色慢;招募成本大;決策風(fēng)險(xiǎn)大;影響內(nèi)部員工的

積極性。

10、篩選與錄用程序：初選面試-求職材料整理-復(fù)試-核實(shí)與評(píng)

價(jià)-就業(yè)測(cè)驗(yàn)-體格檢查-建議錄用-最高主管面試-錄用。

1K人員調(diào)配原則：因事設(shè)人原則、用人所長(zhǎng)原則、協(xié)商一致原

則。人員調(diào)配的類(lèi)型：工作需要、調(diào)整優(yōu)化、照顧困難。

12、人事任用方式：選任制、委任制、聘任制、考任制。

13、員工培訓(xùn)是指商品流通企業(yè)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對(duì)職

業(yè)的滿(mǎn)足程度，直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，從而采取各種方

法，對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行的教育培訓(xùn)投資活動(dòng)。員工培訓(xùn)方向：決策層

人才、管理層人才、操作層人才。員工培訓(xùn)形式：長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期

培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。

14、員工培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容：后果評(píng)估、效果分析、項(xiàng)目評(píng)估。

員工培訓(xùn)效果評(píng)估方法：測(cè)試比較分析法、工作績(jī)效評(píng)價(jià)法、工作

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照評(píng)價(jià)法、同類(lèi)員工比較評(píng)價(jià)法、主管或下屬評(píng)價(jià)法。

15、職業(yè)錨分為：技術(shù)型職業(yè)錨、管理型職業(yè)錨、獨(dú)立性職業(yè)

錨、創(chuàng)業(yè)型職業(yè)錨。（商品流通企業(yè)員工的職業(yè)錨一般以技術(shù)型和管

理型為主）

16、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)具有粗略性、目標(biāo)性、長(zhǎng)期性、全局性。

17、員工應(yīng)進(jìn)行的職業(yè)生涯管理工作有：自我評(píng)估、根據(jù)發(fā)展機(jī)

會(huì)確定自我發(fā)展目標(biāo)、有發(fā)展目標(biāo)制訂具體的發(fā)展計(jì)劃或規(guī)劃、實(shí)

施發(fā)展計(jì)劃。

18、績(jī)效考核是指考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)

的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度以

及員工的發(fā)展情況，并將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。

企業(yè)年終工作總結(jié)

關(guān)于企業(yè)年終工作總結(jié)模板合集9篇

一年來(lái)，企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在地方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)

計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，經(jīng)過(guò)全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力、辛勤工

作，較好地完成了統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。

一、一年來(lái)度統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展情況

1、逐步建立健企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作

2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)工作水平

一是不斷建立健全企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作程序，嚴(yán)格

落實(shí)統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和全面

性。

二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。

三是加強(qiáng)基層信息質(zhì)量考核，統(tǒng)計(jì)檢查時(shí)重點(diǎn)檢查基層原始記

錄、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)資料的管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確，促

進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量

根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和企業(yè)《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》的規(guī)定，在全

企業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計(jì)部門(mén)就統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展

與執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，自查率達(dá)100%；統(tǒng)計(jì)部門(mén)對(duì)本專(zhuān)業(yè)基

層統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行抽查，并將檢查報(bào)告和檢查表報(bào)企業(yè)企管部。通過(guò)

統(tǒng)計(jì)大檢查，進(jìn)一步貫徹了《統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》，較好地

執(zhí)行了企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作管理辦法，提高了統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)的意

識(shí)，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，從源頭上保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的

質(zhì)量，推動(dòng)了企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展和提高。

二、當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的問(wèn)題和不足

在一年來(lái)統(tǒng)計(jì)工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我們工作中還有

很多不盡人意之處，當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作，還存在著以下一些問(wèn)題和

困難：

1、對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不足、重視不夠。一些人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可

有可無(wú)，統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以馬虎對(duì)付。這種思想勢(shì)必影響統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)

一步開(kāi)展，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)帶來(lái)負(fù)面影響。

2、統(tǒng)計(jì)歸口管理職能仍需加強(qiáng)。歸口管理的職能雖然在逐步加

強(qiáng)，但由于長(zhǎng)期以來(lái)各專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)各自上報(bào)，缺乏溝通，數(shù)出多門(mén)，

造成同一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)出現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)的混亂局面。

3、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度有待加強(qiáng)。近一年，企業(yè)雖然按統(tǒng)計(jì)規(guī)章

進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，

統(tǒng)計(jì)自查流于形式，走走過(guò)場(chǎng)；加之組成檢查組需抽調(diào)相關(guān)部門(mén)人

員，牽涉面大，致使統(tǒng)計(jì)抽查工作不能全面展開(kāi)，局限在狹小范

圍，不利于統(tǒng)計(jì)工作的正常開(kāi)展。

三、意見(jiàn)和建議

1、希望企業(yè)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強(qiáng)信息交流，

取長(zhǎng)補(bǔ)短，以推動(dòng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的全面提高。

2、希望企業(yè)通過(guò)開(kāi)辦統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)班、組織統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流

會(huì)等多種形式培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)人員，以提高統(tǒng)計(jì)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析能

力，使統(tǒng)計(jì)工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

二Oxx年要過(guò)去了，回首一年來(lái)，把個(gè)人工作做一簡(jiǎn)單總結(jié)，為

明年做好工作做好思想準(zhǔn)備。

隨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，更加認(rèn)清了創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新，是企業(yè)的

靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力！xx年，就工作中的實(shí)際困難和問(wèn)

題，做了一些改進(jìn)和創(chuàng)新，其中檢測(cè)多用模板的研發(fā)成功和使用，

大大提高了檢測(cè)效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，是xx年工作的一大進(jìn)步。

XX年所付出的努力，所取得的成績(jī)，永遠(yuǎn)只是腳下堅(jiān)實(shí)的第一

步，萬(wàn)里長(zhǎng)城砌下的第一塊磚，要在這基礎(chǔ)上，以積極向上的態(tài)

度，迎接20XX年對(duì)我們的挑戰(zhàn)，干好明年的每一項(xiàng)工作！

xx年，公司團(tuán)委在公司黨委和指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

緊緊圍繞公司黨政中心工作，聯(lián)系本團(tuán)實(shí)際，勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)

新，圓滿(mǎn)完成了上半年的工作計(jì)劃和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)的工

作有了新的發(fā)展，團(tuán)員青年的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，為在下半年里

更好更出色地完成各項(xiàng)工作，特總結(jié)如下：

一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，開(kāi)展青年思想政治教育

上半年，團(tuán)委針對(duì)當(dāng)代青年的特點(diǎn)開(kāi)設(shè)了南京河西指揮部團(tuán)委博

客及微博，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，建立團(tuán)員學(xué)習(xí)交流陣地。切實(shí)提

高青年學(xué)習(xí)政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。

2、健全組織建設(shè)，理順工作流程

根據(jù)團(tuán)委的指示于20xx年3月21日召開(kāi)了第一屆公司團(tuán)委換屆

選舉會(huì)議。經(jīng)等額選舉，黃湮同志當(dāng)選為團(tuán)委書(shū)記，徐薛斌同志為

組織委員，張慧為宣傳委員，順利產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委班干的組建工

作。

二、抓好各項(xiàng)主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力

1、3月12日是一年一度的植樹(shù)節(jié)，為給南京發(fā)展作貢獻(xiàn)，給家

園增添一點(diǎn)綠色，市河西建設(shè)指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委開(kāi)展“建設(shè)青奧服務(wù)

青奧”主題義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)在3月10日下午順利開(kāi)展。此次活動(dòng)同時(shí)

也對(duì)團(tuán)支部?jī)?nèi)部成員的相互協(xié)作能力起到了很好的鍛煉，大家共同

協(xié)作圍繞指揮部機(jī)關(guān)黨委的總體部署和工作要求，高質(zhì)量開(kāi)展建設(shè)

青奧、服務(wù)青奧的各項(xiàng)工作，努力用優(yōu)秀的工作成績(jī)奉獻(xiàn)青奧，為

青奧營(yíng)造了良好的城市環(huán)境和生態(tài)氛圍，展現(xiàn)團(tuán)員青年（歡）的爭(zhēng)先

之氣和河西指揮部建設(shè)者的精神風(fēng)貌。

2、為紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)92周年，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)

斗力，營(yíng)造各支部團(tuán)員之間勇于爭(zhēng)先、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的良好

氛圍，指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委5月14日、15日組織指揮部（集團(tuán)）機(jī)關(guān)和

下屬基層公司團(tuán)員，赴安徽開(kāi)展了“四渡徽水河”戶(hù)外拓展訓(xùn)練和

涇縣新四軍軍部舊址紀(jì)念館參觀(guān)活動(dòng)。此次活動(dòng)讓公司團(tuán)員都感悟

艱辛。并達(dá)到了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”的

目的。

忙碌中的20_年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)

卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配

合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使

自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡

快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職

能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提

供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、日常主要工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20—年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96

份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各

類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料

的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯

編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班

制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂

《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工

作的基礎(chǔ)，20—年x月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公

司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20—年x月x

日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)

打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于

x月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20年

X月份完成XXX二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換

證年審工作。

4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通

知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄

報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做

好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。完成公司在《XX

物業(yè)》上刊登公司信息工作。

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項(xiàng)目

與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，20—年在總經(jīng)理室總的引導(dǎo)

下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者，在

“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工

作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、

辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來(lái)，我時(shí)刻秉承''把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信

念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠

道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì)；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工

作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教

育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以

不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問(wèn)題

一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一

些不足，主要表現(xiàn)在：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠

冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。

2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題。

3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。

四、今后努力方向

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部

門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作

人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還

需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀(guān)念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在

自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(zhǎng)、成功。

20_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)

下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，

較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(-)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不

斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高

自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的

與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)

公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守

公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從

組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真

誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提

高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢

記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，

工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和

耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜

下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出

錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)XX塊電子版進(jìn)行巡檢，

記錄各類(lèi)問(wèn)題XX次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)

做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面

個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提

高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完

善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確

保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，

充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)

管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成

領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的

保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問(wèn)題

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在

放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其

是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此

外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，

在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

（二）專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案

管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的

現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因

為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的

效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)

習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力

促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃

性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考

性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（三）積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著

年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的

各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積

極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

時(shí)間總?cè)绻獍泔w快，轉(zhuǎn)眼之間，XX年已過(guò)，迎接而來(lái)的是XX,

我從XX年下半年8月份來(lái)到XX,回顧這大概4個(gè)月的工作歷程，

作為XXXX有限公司的一名銷(xiāo)售員，我感到XX之蓬勃發(fā)展的熱氣，

XX人不斷進(jìn)取的精神，同時(shí)也深切體會(huì)到安防行業(yè)日益增長(zhǎng)的激烈

競(jìng)爭(zhēng)，xx年安防行業(yè)銷(xiāo)售工作總結(jié)。

有必要為這段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，以便更清晰的認(rèn)識(shí)自己的不

足、將要來(lái)的計(jì)劃、xx年的各時(shí)間段銷(xiāo)售目標(biāo)等做一個(gè)詳細(xì)的確

定。

作為銷(xiāo)售部門(mén)的區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，剛到XX時(shí)，對(duì)一些中高端產(chǎn)品

并不熟悉，之前一直也在接觸的是低端中小經(jīng)銷(xiāo)商和工程商，所以

對(duì)高端產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、工程項(xiàng)目操作流程、工程方案設(shè)計(jì)等都無(wú)

法順利操作，所以也導(dǎo)致了一些工作進(jìn)展的遲緩，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也并不

是很理想，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。自己本身的一個(gè)工作詳細(xì)計(jì)劃也沒(méi)

有確切執(zhí)行也是一個(gè)原因。但是經(jīng)過(guò)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)中同時(shí)與老同事的

交流和學(xué)習(xí)，對(duì)公司產(chǎn)品和工程方案以及業(yè)務(wù)流程、技巧等還是獲

得了可觀(guān)的了解。

所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)

客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的

掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)

務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和

同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較相對(duì)更完整的方案應(yīng)付

一些突發(fā)事件。

以下幾項(xiàng)是我的總結(jié)：

一、自身存在的缺點(diǎn)：

1、對(duì)于安防行業(yè)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌

握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不

能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，

過(guò)分的依賴(lài)客戶(hù)，處于被動(dòng)狀態(tài)，以至于引起一些頭痛的問(wèn)題。

2、對(duì)自己負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域福建和江蘇安防市場(chǎng)也沒(méi)有很好的熟

悉和了解。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工

作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而導(dǎo)致工

作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等。

4、新客戶(hù)的開(kāi)拓力度不夠，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，而

且業(yè)務(wù)溝通能力還有待提高。

二、對(duì)公司的建議和意見(jiàn)：

1、公司產(chǎn)品型號(hào)混亂，以至于畫(huà)冊(cè)、網(wǎng)站、以及報(bào)價(jià)表上的產(chǎn)

品型號(hào)有的對(duì)不上，網(wǎng)站上的產(chǎn)品參數(shù)格式和字體等需要統(tǒng)一修

正，否則影響公司品牌形象（可參照大品牌企業(yè)）。

2、如有必要，可以將網(wǎng)站頁(yè)面重新設(shè)計(jì)一下，然后做好SEO優(yōu)

化，有利于公司品牌傳播和形象提升。

3、希望生產(chǎn)周期可以快點(diǎn)，客戶(hù)急時(shí)難滿(mǎn)足，影響成交質(zhì)量。

4、建議周期時(shí)間段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)講解，對(duì)方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)技

巧等知識(shí)進(jìn)行階段性、課程式的培訓(xùn)一下。

三、福建與江蘇市場(chǎng)分析：

1、福建地區(qū)屬于中國(guó)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，安防市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)很

大，而且中高端產(chǎn)品需求量很大，項(xiàng)目多，本地成品品牌不多，但

是在其地區(qū)的品牌代理商，以及外地品牌進(jìn)入導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，

有幾家客戶(hù)對(duì)我們的樣品測(cè)試還比較滿(mǎn)意，只要在價(jià)格上更優(yōu)勢(shì)一

些，并且針對(duì)一些熟客戶(hù)重點(diǎn)培養(yǎng)，多溝通和支持，帶動(dòng)品牌的進(jìn)

入、增加市場(chǎng)份額還是比較樂(lè)觀(guān)的。我將要仔細(xì)劃分一下，并挑選

重點(diǎn)合適的客戶(hù)溝通合作，以點(diǎn)帶面打入市場(chǎng)。

2、江蘇地區(qū)也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，蘇南的南京、蘇州、無(wú)

錫、常州等發(fā)達(dá)城市對(duì)安防需求都很大，但是在南京、常州、蘇州

等都有本地的優(yōu)勢(shì)品牌以及外地品牌強(qiáng)勢(shì)代理商，所以可以針對(duì)中

低端經(jīng)銷(xiāo)商，和一些優(yōu)質(zhì)的工程商進(jìn)行交流合作，蘇北的徐州、連

云港、鹽城等地區(qū)找一些工程商、經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題的，對(duì)江蘇市

場(chǎng)有信心，將制定詳細(xì)計(jì)劃并逐步實(shí)施。

四：XX年詳細(xì)計(jì)劃與目標(biāo)：

1）給自己制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，把每天、周、月的工作內(nèi)容量

化，建立自己的銷(xiāo)售制度，不能讓自己處于放任自流的狀態(tài)，而要

調(diào)整好心態(tài)，有激情的投入到工作當(dāng)中去。

2）周、月、季度時(shí)間內(nèi)不斷的總結(jié)，找缺點(diǎn)，找不足，明確計(jì)

劃，明確目標(biāo)，落實(shí)！

3）主要在福建與江蘇的二三線(xiàn)城市開(kāi)發(fā)渠道客戶(hù)，因?yàn)槎€(xiàn)城

市中小工程商數(shù)量多，利用經(jīng)銷(xiāo)商的地域優(yōu)勢(shì)可以更容易打入市

場(chǎng)。而一二線(xiàn)城市，就主要開(kāi)發(fā)工程商客戶(hù)，做項(xiàng)目，提升品牌效

應(yīng)，提高品牌形象。計(jì)劃在福建：莆田市、漳州、龍巖、三明等

市，江蘇南通、徐州、鹽城、泰州、連云港等市各開(kāi)發(fā)出一家以上

經(jīng)銷(xiāo)代理商，在福建：福州、廈門(mén)、泉州等市，江蘇：南京、無(wú)

錫、常州、蘇州、昆山等市各開(kāi)發(fā)出幾家優(yōu)質(zhì)的工程商。

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)

下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，

較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在X總

的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)

為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管

理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促

發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配

合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)

體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛

盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，

更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力

地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探

討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題

當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著平等互利、相互尊重，

及時(shí)溝通的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作

要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安

全、高效、無(wú)誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始

終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建

設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)硅的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運(yùn)

輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢

測(cè)，時(shí)時(shí)觀(guān)察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種

原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地

保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作

人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次

混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和

易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保

證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的

技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)

備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其

是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的‘工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利

影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)磴任務(wù)。

20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合

下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障

了各工地混凝土的需要。

（三）狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面

安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到

企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人

高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。

實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長(zhǎng)的安全工作

領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修

改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定

期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工安全工作無(wú)小事，小隱患

也會(huì)釀成大事故的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方

針，緊緊圍繞人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全的目標(biāo)，形成人人講

安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安

全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人

堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事

故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在

資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，

充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)

備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛

和設(shè)備的運(yùn)行安全。

（四）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)

責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作

室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，

得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二、工作中存在的一些問(wèn)題

1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步

提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作能拖就

拖，能緩就緩的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有

到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方

配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度

需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，

不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的

現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，

新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)

行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在

技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類(lèi)安

全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了

事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要

清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)

有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

（一）緊緊圍繞抓質(zhì)量、抓安全、抓成本這一宗旨，嚴(yán)格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)

行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超

標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和

管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的

同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意

識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重

要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把

料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做

試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)

達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工

作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象

發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象

和社會(huì)信譽(yù)。

（二）努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能

滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一

套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方

量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大

員工的工作積極性。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定

的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX

全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。

一、本年度工作總結(jié)。

XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也

有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總

結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己

有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行

簡(jiǎn)要的總結(jié)。，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)

品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起

尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取

得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)

驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)小挖市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以

清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需

要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大

半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積

累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷

的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以

前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的

競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于

一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：對(duì)于挖掘機(jī)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)

問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的

問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)

程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)，以至于引起一連串的不良反

應(yīng)。本職的工作做得不好，自己還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

二、部門(mén)工作總結(jié)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名

度在臨河市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)

品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成

功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我做的比較好的方面，但在其他方面在

工作中我做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情

況：

1、從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，可以說(shuō)是

銷(xiāo)售做的十分的失敗。挖機(jī)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造

成很大的壓力。

2、客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)

是今年2月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

記錄有10個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為3個(gè)，十個(gè)月份總體計(jì)算自己

拜訪(fǎng)的客戶(hù)量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有

做好。

3、溝通不夠深入。自己在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公

司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意

圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息

時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，感覺(jué)自己的工作責(zé)任心和

工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三、市場(chǎng)分析。

現(xiàn)在挖機(jī)市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公

司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏

高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)

格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是特

別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非

常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?/p>

動(dòng)，這樣可以促進(jìn)自己去銷(xiāo)售。在臨河區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比

較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在臨河開(kāi)拓市場(chǎng)壓力

很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)縣上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)

的來(lái)說(shuō)要比市里小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相

信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)

發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有

把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)

沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、20xx年工作計(jì)劃。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)

售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高

度的責(zé)任心，提高自己的主人翁意識(shí)。

2、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，

在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)

能力提高到一個(gè)新的檔次。

3、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改

變行程，出行不方便無(wú)交通工具的情況，使計(jì)劃行程被延誤，不能

順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下

達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以

每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)到身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任

務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指

導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良

好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一

名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。

進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿(mǎn)濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事

們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的

鼓舞，將使我受用終生。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來(lái)，總廠(chǎng)各種總結(jié)、匯

報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我

的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)

的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。為了宣傳總廠(chǎng)的先進(jìn)事跡，

樹(shù)立企業(yè)形象，我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年

上報(bào)信息35條，在對(duì)外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過(guò)一年的

磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來(lái)感到越發(fā)得心

應(yīng)手了。

此外，我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作，負(fù)責(zé)辦理總廠(chǎng)人事、勞

資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新

的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為此，我在業(yè)余

找來(lái)相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，將理論實(shí)際緊密

結(jié)合，認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)

銷(xiāo)等工作，及時(shí)編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔，在各項(xiàng)工資統(tǒng)

計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿(mǎn)完成了

每一筆報(bào)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評(píng)，大家稱(chēng)我是信得過(guò)的好管家。

我積極參與工會(huì)的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備工會(huì)建家基礎(chǔ)材料、慰問(wèn)

困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如

秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好

評(píng)。我還積極協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作，在防禽流感工作、廠(chǎng)務(wù)公

開(kāi)等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自己的作用。

回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便

是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有

限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，

收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是

激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。

我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作

用，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集

中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報(bào)銷(xiāo)供暖費(fèi)的工作中，

我從容面對(duì)接踵而來(lái)的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。

此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)

海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才

是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷

積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間參加了研究

生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)

需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。

這一年來(lái)我感觸最深的，就是總廠(chǎng)的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，

如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親；同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)心。

象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，象對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很

幸運(yùn)，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個(gè)溫暖的

大家庭。它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無(wú)時(shí)不刻地提醒著我，這

種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財(cái)富，是能夠破

除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器！

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我

從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋

味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始，這工作第一年所給予我的

啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全

部的青春和熱血，為總廠(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我

的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！

企業(yè)請(qǐng)假條格式

企業(yè)請(qǐng)假條格式

請(qǐng)假條

XX培訓(xùn)中心：

因我行于1月10日晚舉行員工大會(huì)，任何人不得缺席，所以本

人1月10日晚不能回校參加培訓(xùn)。特此請(qǐng)假、懇望批準(zhǔn)！

此致

敬禮

銀行海珠支行

營(yíng)業(yè)部劉

xx-xx年1.月8日

請(qǐng)假條一般需要寫(xiě)明如下內(nèi)容：1.標(biāo)題。2.稱(chēng)謂。3.請(qǐng)假原因。

4.請(qǐng)假起止時(shí)間。5.請(qǐng)假人簽名。6.請(qǐng)假時(shí)間。

本人于一年一月一日的預(yù)產(chǎn)期，經(jīng)醫(yī)生建議，定于2008

年一月—日提前待產(chǎn)，特從2008年—月一日開(kāi)始請(qǐng)假，期

限為天，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予批準(zhǔn)，謝謝！

申請(qǐng)人:______________

一年—月—日

某某領(lǐng)導(dǎo)（先生）您好：

由于老家路途遠(yuǎn)，做火車(chē)需要一天，端午節(jié)期間想多請(qǐng)假2天，

希望組織上（或者公司）能給與本人假期，本人在端午節(jié)歸來(lái)后一定

以更加飽滿(mǎn)的熱情迎接新的‘挑戰(zhàn)，以更加高漲的情緒投入到工作當(dāng)

中，并且處理好請(qǐng)假期間的事物，希望組織上給予批準(zhǔn)！

謝謝！

姓名：

在頂部正中寫(xiě)標(biāo)題

請(qǐng)假條

首先頂格寫(xiě)稱(chēng)謂，即向誰(shuí)請(qǐng)假，注意應(yīng)加上其職務(wù)，以示尊重。

吳老師：

第二行空兩格開(kāi)始寫(xiě)正文

首先寫(xiě)明請(qǐng)假事由，其次寫(xiě)明請(qǐng)假時(shí)間，最后加上請(qǐng)假習(xí)慣用語(yǔ)

“請(qǐng)批準(zhǔn)”、“請(qǐng)予批準(zhǔn)”等。請(qǐng)假條內(nèi)容較少的，不用分段。

語(yǔ)言應(yīng)樸實(shí)，簡(jiǎn)單，不能作無(wú)謂的修飾，把事情說(shuō)得清楚簡(jiǎn)明就

好。

我因XXXXX（原因），，不能堅(jiān)持到XX（工作、學(xué)習(xí)地點(diǎn)）XXX（工作

或?qū)W習(xí)），特請(qǐng)假兩天，（X月X日至X日），請(qǐng)予批準(zhǔn)。

正文內(nèi)容結(jié)束后，另起一行，空兩格寫(xiě)禮貌用語(yǔ)（也可省略），一

般用“此致”，然后再起一行頂格寫(xiě)“敬禮”

此致

敬禮

最后，右對(duì)齊署名，在名稱(chēng)下落下請(qǐng)假日期。注意：日期應(yīng)正對(duì)

在署名下方

請(qǐng)假人：XXX

XXXX年XX月XX日

有其它相關(guān)證明也可以附帶上交，更有說(shuō)服力，更容易批準(zhǔn)。

2.

請(qǐng)假條一般應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：正文的第一行最中間應(yīng)寫(xiě)上

“請(qǐng)假條”字樣。

【格式】

1.居中寫(xiě)標(biāo)題“請(qǐng)假條”。

2.請(qǐng)假對(duì)象的稱(chēng)呼。要頂格寫(xiě)，并在后面加冒號(hào)。

3.請(qǐng)假原由。要另起一行，空兩格。主要寫(xiě)明請(qǐng)假的原因和請(qǐng)多

長(zhǎng)時(shí)間假。

4.請(qǐng)假起止時(shí)間。

5.祝頌語(yǔ)。

6.請(qǐng)假人簽名。

7.請(qǐng)假時(shí)間。寫(xiě)在正文的右下方。

請(qǐng)假條備案記錄格式（班委用）

姓名：寢室：電話(huà)：

請(qǐng)假所去地址：

請(qǐng)假所去地點(diǎn)聯(lián)系方式：

請(qǐng)假事由：

預(yù)計(jì)返校時(shí)間：批假人：

班長(zhǎng)將請(qǐng)假條備案條統(tǒng)一收好并記載,紀(jì)檢委員到班長(zhǎng)處了解請(qǐng)

假情況再作考評(píng)

請(qǐng)假條寫(xiě)法范例

本來(lái)要上班或參加各種活動(dòng)，但因個(gè)人有事或身體方面的原因不

能上班，出席活動(dòng),要向主管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,這就是請(qǐng)假條.

例如:

請(qǐng)假條

學(xué)校黨支部:

因母親突患急病，需住院治療,我不能參加本周星期六的黨課和其

他活動(dòng),請(qǐng)批準(zhǔn).

張大明

xx-xx.6.30

［范例參考］

請(qǐng)假條

XX培訓(xùn)中心：

因我行于1月10日晚舉行員工大會(huì)，任何人不得缺席，所以本

人1月10日晚不能回校參加培訓(xùn)。特此請(qǐng)假、懇望批準(zhǔn)！

此致

敬禮

銀行海珠支行

營(yíng)業(yè)部劉

XX-XX年1月8日

學(xué)校假條寫(xiě)法/請(qǐng)假流程

請(qǐng)假流程：請(qǐng)假人班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）-〉班主任

說(shuō)明請(qǐng)假原因，領(lǐng)取填寫(xiě)假條，班長(zhǎng)審批并備案

審批假條

上繳假條給班主任

請(qǐng)假條

尊敬的老師：

班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）意見(jiàn):

班主任意見(jiàn)：

本人簽名：

日期：

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)建立信任法則

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進(jìn)轉(zhuǎn)化及維系忠誠(chéng)客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵因素，客戶(hù)信任度高的企業(yè)品牌

在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中普遍具有更好的表現(xiàn)。

隨著各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依賴(lài)程度越來(lái)

越高，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)上信息的信任度并非如此，相反，在信息質(zhì)量參差

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