初級經(jīng)濟師知識：商品流通企業(yè)的人力資源管理

初級經(jīng)濟師知識：商品流通企業(yè)的人力資源管理

初級經(jīng)濟師知識：商品流通企業(yè)的人力資源管理

1、工作分析是崗位調(diào)查、分析、評價、分級等活動的總稱。

2、工作分析對人力資源管理的‘作用：為人事決策奠定堅實的基

礎；避免人力資源的浪費;科學評價員工實績;人盡其才;有效地激勵

員工。

3、工作分析的方法：資料分析法、工作實踐法、關鍵事件法、

觀察法、面談法、問卷法、工作日志法。

4、工作分析的程序：準備調(diào)查分析完成。

5、工作說明書的主要內(nèi)容：工作標識、工作概述、工作內(nèi)容、

工作條件與物理環(huán)境、內(nèi)外聯(lián)系、工作權限、工作的績效標準、聘

用條件、任職要求。

6、工作說明書的編寫要求：清晰明白、具體細致、簡短扼要。

7、員工招聘：內(nèi)部招聘、外部招聘。

8、內(nèi)部招聘的渠道：布告招聘、利用技術檔案的信息。內(nèi)部招

聘的優(yōu)點：準確性高、適應性快、激勵性強、費用較低。

9、外部招聘的渠道：刊登招聘廣告、人才招聘會、職業(yè)介紹所

與就業(yè)服務中心、委托獵頭公司、大專院校和職業(yè)學校、員工內(nèi)部

保薦、安置退伍軍人。外部招聘的優(yōu)點：能帶來新思想、新方法;有

利于招到一流人才;樹立形象的作用。外部招聘的不足：篩選難度

大、時間長;進入角色慢;招募成本大;決策風險大;影響內(nèi)部員工的

積極性。

10、篩選與錄用程序：初選面試-求職材料整理-復試-核實與評

價-就業(yè)測驗-體格檢查-建議錄用-最高主管面試-錄用。

1K人員調(diào)配原則：因事設人原則、用人所長原則、協(xié)商一致原

則。人員調(diào)配的類型：工作需要、調(diào)整優(yōu)化、照顧困難。

12、人事任用方式：選任制、委任制、聘任制、考任制。

13、員工培訓是指商品流通企業(yè)為了提高勞動生產(chǎn)率和個人對職

業(yè)的滿足程度，直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營服務，從而采取各種方

法，對各類人員進行的教育培訓投資活動。員工培訓方向：決策層

人才、管理層人才、操作層人才。員工培訓形式：長期培訓和短期

培訓、在職培訓和脫產(chǎn)培訓。

14、員工培訓效果評估內(nèi)容：后果評估、效果分析、項目評估。

員工培訓效果評估方法：測試比較分析法、工作績效評價法、工作

標準對照評價法、同類員工比較評價法、主管或下屬評價法。

15、職業(yè)錨分為：技術型職業(yè)錨、管理型職業(yè)錨、獨立性職業(yè)

錨、創(chuàng)業(yè)型職業(yè)錨。（商品流通企業(yè)員工的職業(yè)錨一般以技術型和管

理型為主）

16、職業(yè)生涯設計具有粗略性、目標性、長期性、全局性。

17、員工應進行的職業(yè)生涯管理工作有：自我評估、根據(jù)發(fā)展機

會確定自我發(fā)展目標、有發(fā)展目標制訂具體的發(fā)展計劃或規(guī)劃、實

施發(fā)展計劃。

18、績效考核是指考評主體對照工作目標或績效標準，采用科學

的考評方法，評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度以

及員工的發(fā)展情況，并將評定結(jié)果反饋給員工的過程。

企業(yè)年終工作總結(jié)

關于企業(yè)年終工作總結(jié)模板合集9篇

一年來，企業(yè)統(tǒng)計工作在地方領導的關懷下，認真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)

計法》和統(tǒng)計規(guī)章制度，經(jīng)過全體統(tǒng)計工作者的積極努力、辛勤工

作，較好地完成了統(tǒng)計工作任務。

一、一年來度統(tǒng)計工作開展情況

1、逐步建立健企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度，加強統(tǒng)計管理工作

2、加強統(tǒng)計基礎工作建設，提高統(tǒng)計工作水平

一是不斷建立健全企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計工作程序，嚴格

落實統(tǒng)計人員崗位責任制，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性和全面

性。

二是加強統(tǒng)計人員隊伍建設，提高統(tǒng)計人員素質(zhì)。

三是加強基層信息質(zhì)量考核，統(tǒng)計檢查時重點檢查基層原始記

錄、統(tǒng)計基礎臺帳、統(tǒng)計資料的管理、統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實準確，促

進了統(tǒng)計資料積累的制度化、規(guī)范化和標準化。

3、加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查，努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量

根據(jù)統(tǒng)計工作的要求和企業(yè)《統(tǒng)計工作管理辦法》的規(guī)定，在全

企業(yè)范圍內(nèi)開展了統(tǒng)計工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計部門就統(tǒng)計工作開展

與執(zhí)行情況進行了認真自查，自查率達100%；統(tǒng)計部門對本專業(yè)基

層統(tǒng)計工作進行抽查，并將檢查報告和檢查表報企業(yè)企管部。通過

統(tǒng)計大檢查，進一步貫徹了《統(tǒng)計法》及其《實施細則》，較好地

執(zhí)行了企業(yè)的統(tǒng)計工作管理辦法，提高了統(tǒng)計人員依法統(tǒng)計的意

識，促進了基層統(tǒng)計基礎工作的規(guī)范化，從源頭上保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的

質(zhì)量，推動了企業(yè)統(tǒng)計工作的發(fā)展和提高。

二、當前統(tǒng)計工作中存在的問題和不足

在一年來統(tǒng)計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有

很多不盡人意之處，當前搞好統(tǒng)計工作，還存在著以下一些問題和

困難：

1、對統(tǒng)計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統(tǒng)計工作可

有可無，統(tǒng)計數(shù)字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統(tǒng)計工作的進

一步開展，進而給企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)帶來負面影響。

2、統(tǒng)計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加

強，但由于長期以來各專業(yè)統(tǒng)計各自上報，缺乏溝通，數(shù)出多門，

造成同一統(tǒng)計指標出現(xiàn)多個數(shù)據(jù)的混亂局面。

3、統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度有待加強。近一年，企業(yè)雖然按統(tǒng)計規(guī)章

進行了統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對統(tǒng)計工作的重視不夠，

統(tǒng)計自查流于形式，走走過場；加之組成檢查組需抽調(diào)相關部門人

員，牽涉面大，致使統(tǒng)計抽查工作不能全面展開，局限在狹小范

圍，不利于統(tǒng)計工作的正常開展。

三、意見和建議

1、希望企業(yè)加強對統(tǒng)計工作方面的業(yè)務指導。加強信息交流，

取長補短，以推動企業(yè)統(tǒng)計工作的全面提高。

2、希望企業(yè)通過開辦統(tǒng)計分析培訓班、組織統(tǒng)計工作經(jīng)驗交流

會等多種形式培訓統(tǒng)計人員，以提高統(tǒng)計人員對統(tǒng)計資料的分析能

力，使統(tǒng)計工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務。

二Oxx年要過去了，回首一年來，把個人工作做一簡單總結(jié)，為

明年做好工作做好思想準備。

隨經(jīng)濟危機的發(fā)生，更加認清了創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新，是企業(yè)的

靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力！xx年，就工作中的實際困難和問

題，做了一些改進和創(chuàng)新，其中檢測多用模板的研發(fā)成功和使用，

大大提高了檢測效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，是xx年工作的一大進步。

XX年所付出的努力，所取得的成績，永遠只是腳下堅實的第一

步，萬里長城砌下的第一塊磚，要在這基礎上，以積極向上的態(tài)

度，迎接20XX年對我們的挑戰(zhàn)，干好明年的每一項工作！

xx年，公司團委在公司黨委和指揮部機關團委的正確領導下，

緊緊圍繞公司黨政中心工作，聯(lián)系本團實際，勤奮務實，開拓創(chuàng)

新，圓滿完成了上半年的工作計劃和上級交給的各項任務。團的工

作有了新的發(fā)展，團員青年的素質(zhì)有了進一步提高，為在下半年里

更好更出色地完成各項工作，特總結(jié)如下：

一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢，開展青年思想政治教育

上半年，團委針對當代青年的特點開設了南京河西指揮部團委博

客及微博，通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，建立團員學習交流陣地。切實提

高青年學習政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。

2、健全組織建設，理順工作流程

根據(jù)團委的指示于20xx年3月21日召開了第一屆公司團委換屆

選舉會議。經(jīng)等額選舉，黃湮同志當選為團委書記，徐薛斌同志為

組織委員，張慧為宣傳委員，順利產(chǎn)生了新一屆團委班干的組建工

作。

二、抓好各項主題活動，增強團組織的凝聚力

1、3月12日是一年一度的植樹節(jié)，為給南京發(fā)展作貢獻，給家

園增添一點綠色，市河西建設指揮部機關團委開展“建設青奧服務

青奧”主題義務植樹活動在3月10日下午順利開展。此次活動同時

也對團支部內(nèi)部成員的相互協(xié)作能力起到了很好的鍛煉，大家共同

協(xié)作圍繞指揮部機關黨委的總體部署和工作要求，高質(zhì)量開展建設

青奧、服務青奧的各項工作，努力用優(yōu)秀的工作成績奉獻青奧，為

青奧營造了良好的城市環(huán)境和生態(tài)氛圍，展現(xiàn)團員青年（歡）的爭先

之氣和河西指揮部建設者的精神風貌。

2、為紀念“五四”運動92周年，同時增強團組織的凝聚力和戰(zhàn)

斗力，營造各支部團員之間勇于爭先、樂于奉獻、團結(jié)互助的良好

氛圍，指揮部機關團委5月14日、15日組織指揮部（集團）機關和

下屬基層公司團員，赴安徽開展了“四渡徽水河”戶外拓展訓練和

涇縣新四軍軍部舊址紀念館參觀活動。此次活動讓公司團員都感悟

艱辛。并達到了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”的

目的。

忙碌中的20_年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫

卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配

合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使

自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡

快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職

能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提

供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20—年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96

份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各

類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料

的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯

編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班

制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂

《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工

作的基礎，20—年x月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公

司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20—年x月x

日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營

打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于

x月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20年

X月份完成XXX二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換

證年審工作。

4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通

知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄

報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做

好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。

5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。完成公司在《XX

物業(yè)》上刊登公司信息工作。

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目

與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，20—年在總經(jīng)理室總的引導

下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在

“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工

作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、

辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)

一年來，我時刻秉承''把工作當成學習，把學習當成工作”的信

念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠

道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工

作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教

育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以

不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問題

一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一

些不足，主要表現(xiàn)在：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠

冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。

3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四、今后努力方向

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部

門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，

繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。

2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作

人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還

需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。

公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在

自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

20_年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導

下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，

較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(-)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不

斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高

自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的

與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會

公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守

公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領導，服從

組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真

誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提

高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢

記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，

工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和

耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜

下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出

錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對XX塊電子版進行巡檢，

記錄各類問題XX次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)

做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面

個人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提

高自我的業(yè)務理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完

善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確

保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，

充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務

管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成

領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的

保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

（一）學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在

放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其

是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此

外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，

在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

（二）專業(yè)技術能力仍需提高

在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案

管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的

現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因

為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的

效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

（一）抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學

習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力

促進自我的全面發(fā)展。

（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃

性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考

性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著

年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的

各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積

極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

時間總?cè)绻獍泔w快，轉(zhuǎn)眼之間，XX年已過，迎接而來的是XX,

我從XX年下半年8月份來到XX,回顧這大概4個月的工作歷程，

作為XXXX有限公司的一名銷售員，我感到XX之蓬勃發(fā)展的熱氣，

XX人不斷進取的精神，同時也深切體會到安防行業(yè)日益增長的激烈

競爭，xx年安防行業(yè)銷售工作總結(jié)。

有必要為這段時間的工作做個總結(jié)，以便更清晰的認識自己的不

足、將要來的計劃、xx年的各時間段銷售目標等做一個詳細的確

定。

作為銷售部門的區(qū)域銷售經(jīng)理，剛到XX時，對一些中高端產(chǎn)品

并不熟悉，之前一直也在接觸的是低端中小經(jīng)銷商和工程商，所以

對高端產(chǎn)品的技術參數(shù)、工程項目操作流程、工程方案設計等都無

法順利操作，所以也導致了一些工作進展的遲緩，銷售業(yè)績也并不

是很理想，沒有達到預期目標。自己本身的一個工作詳細計劃也沒

有確切執(zhí)行也是一個原因。但是經(jīng)過在開發(fā)客戶中同時與老同事的

交流和學習，對公司產(chǎn)品和工程方案以及業(yè)務流程、技巧等還是獲

得了可觀的了解。

所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)

客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的

掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)

務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和

同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較相對更完整的方案應付

一些突發(fā)事件。

以下幾項是我的總結(jié)：

一、自身存在的缺點：

1、對于安防行業(yè)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌

握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不

能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，

過分的依賴客戶，處于被動狀態(tài)，以至于引起一些頭痛的問題。

2、對自己負責的市場區(qū)域福建和江蘇安防市場也沒有很好的熟

悉和了解。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工

作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而導致工

作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等。

4、新客戶的開拓力度不夠，工作責任心和工作計劃性不強，而

且業(yè)務溝通能力還有待提高。

二、對公司的建議和意見：

1、公司產(chǎn)品型號混亂，以至于畫冊、網(wǎng)站、以及報價表上的產(chǎn)

品型號有的對不上，網(wǎng)站上的產(chǎn)品參數(shù)格式和字體等需要統(tǒng)一修

正，否則影響公司品牌形象（可參照大品牌企業(yè)）。

2、如有必要，可以將網(wǎng)站頁面重新設計一下，然后做好SEO優(yōu)

化，有利于公司品牌傳播和形象提升。

3、希望生產(chǎn)周期可以快點，客戶急時難滿足，影響成交質(zhì)量。

4、建議周期時間段對產(chǎn)品進行培訓講解，對方案設計、業(yè)務技

巧等知識進行階段性、課程式的培訓一下。

三、福建與江蘇市場分析：

1、福建地區(qū)屬于中國沿海發(fā)達地區(qū)，安防市場的需求增長很

大，而且中高端產(chǎn)品需求量很大，項目多，本地成品品牌不多，但

是在其地區(qū)的品牌代理商，以及外地品牌進入導致競爭也很激烈，

有幾家客戶對我們的樣品測試還比較滿意，只要在價格上更優(yōu)勢一

些，并且針對一些熟客戶重點培養(yǎng)，多溝通和支持，帶動品牌的進

入、增加市場份額還是比較樂觀的。我將要仔細劃分一下，并挑選

重點合適的客戶溝通合作，以點帶面打入市場。

2、江蘇地區(qū)也是中國經(jīng)濟發(fā)達省份，蘇南的南京、蘇州、無

錫、常州等發(fā)達城市對安防需求都很大，但是在南京、常州、蘇州

等都有本地的優(yōu)勢品牌以及外地品牌強勢代理商，所以可以針對中

低端經(jīng)銷商，和一些優(yōu)質(zhì)的工程商進行交流合作，蘇北的徐州、連

云港、鹽城等地區(qū)找一些工程商、經(jīng)銷商應該沒問題的，對江蘇市

場有信心，將制定詳細計劃并逐步實施。

四：XX年詳細計劃與目標：

1）給自己制定詳細的工作計劃，把每天、周、月的工作內(nèi)容量

化，建立自己的銷售制度，不能讓自己處于放任自流的狀態(tài)，而要

調(diào)整好心態(tài)，有激情的投入到工作當中去。

2）周、月、季度時間內(nèi)不斷的總結(jié)，找缺點，找不足，明確計

劃，明確目標，落實！

3）主要在福建與江蘇的二三線城市開發(fā)渠道客戶，因為二三線城

市中小工程商數(shù)量多，利用經(jīng)銷商的地域優(yōu)勢可以更容易打入市

場。而一二線城市，就主要開發(fā)工程商客戶，做項目，提升品牌效

應，提高品牌形象。計劃在福建：莆田市、漳州、龍巖、三明等

市，江蘇南通、徐州、鹽城、泰州、連云港等市各開發(fā)出一家以上

經(jīng)銷代理商，在福建：福州、廈門、泉州等市，江蘇：南京、無

錫、常州、蘇州、昆山等市各開發(fā)出幾家優(yōu)質(zhì)的工程商。

20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導

下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，

較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

（一）加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在X總

的正確指導下，在X總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設

為根本，以提高服務質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管

理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促

發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配

合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習

體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛

盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，

更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力

地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探

討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題

當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

（二）團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務

1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著平等互利、相互尊重，

及時溝通的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作

要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安

全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始

終堅持以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展的指導思想，大力加強質(zhì)量建

設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強硅的生產(chǎn)、出廠、運

輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢

測，時時觀察調(diào)整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種

原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地

保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作

人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次

混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和

易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求。既保

證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的

技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲

備人才打下基礎。

4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其

是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的‘工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利

影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運磴任務。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合

下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障

了各工地混凝土的需要。

（三）狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面

安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到

企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人

高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。

實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作

領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修

改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定

期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工安全工作無小事，小隱患

也會釀成大事故的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行安全第一，預防為主的方

針，緊緊圍繞人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全的目標，形成人人講

安全，事事講安全，時時講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安

全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人

堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事

故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20xx年公司在

資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，

充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題

及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設

備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛

和設備的運行安全。

（四）加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負

責，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作

室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，

得到了公司領導的高度肯定。

二、工作中存在的一些問題

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步

提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作能拖就

拖，能緩就緩的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有

到位，在一定程度上影響了工作進度。

2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方

配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度

需進一步提高，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，

不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的

現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，

新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實

行經(jīng)濟處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在

技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問

題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安

全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了

事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要

清理的。

6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒

有辦法等思想嚴重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

（一）緊緊圍繞抓質(zhì)量、抓安全、抓成本這一宗旨，嚴格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進

行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超

標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和

管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的

同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意

識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重

要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把

料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做

試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)

達到產(chǎn)品最大利潤化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工

作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象

發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象

和社會信譽。

（二）努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能

滿足現(xiàn)有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一

套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方

量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

（三）完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大

員工的工作積極性。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定

的時間組織大家學習。

新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX

全體員工，一定會精誠團結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

一、本年度工作總結(jié)。

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也

有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總

結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己

有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行

簡要的總結(jié)。，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)

品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起

尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取

得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)

驗，現(xiàn)在對小挖市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以

清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需

要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大

半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積

累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷

的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以

前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的

競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于

一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：對于挖掘機市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術

問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的

問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過

程中，過分的依賴和相信客戶和領導，以至于引起一連串的不良反

應。本職的工作做得不好，自己還要進一步學習。

二、部門工作總結(jié)。

在將近一年的時間中，經(jīng)過自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名

度在臨河市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)

品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成

功的客戶案例。這是我認為我做的比較好的方面，但在其他方面在

工作中我做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情

況：

1、從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是

銷售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造

成很大的壓力。

2、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場

是今年2月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問

記錄有10個，加上沒有記錄的概括為3個，十個月份總體計算自己

拜訪的客戶量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有

做好。

3、溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們公

司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意

圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息

時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，感覺自己的工作責任心和

工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高

三、市場分析。

現(xiàn)在挖機市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公

司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏

高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價

格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特

別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非

常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?/p>

動，這樣可以促進自己去銷售。在臨河區(qū)域，我們公司進入市場比

較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在臨河開拓市場壓力

很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)縣上，那里的市場競爭相對

的來說要比市里小一點。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相

信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術

發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有

把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠

沒有機會在做這個市場。

四、20xx年工作計劃。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。完善銷

售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高

度的責任心，提高自己的主人翁意識。

2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，

在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務

能力提高到一個新的檔次。

3、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改

變行程，出行不方便無交通工具的情況，使計劃行程被延誤，不能

順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下

達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以

每月，每周，每日的銷售目標到身上，完成各個時間段的銷售任

務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指

導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良

好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學生到一

名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。

進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事

們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關鍵時期所受的

鼓舞，將使我受用終生。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯

報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當成是領導對我

的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領導

的要求反復修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，

樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責，一年

上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的

磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心

應手了。

此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人事、勞

資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務等，這對我來說是全新

的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余

找來相關的書籍進行學習，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密

結(jié)合，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報

銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)

計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了

每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務。我以孜孜以求的態(tài)度、

嚴謹細致的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。

我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎材料、慰問

困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如

秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好

評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務公

開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。

回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便

是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有

限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，

收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是

激勵我迅速成長的源泉。

我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領導的參謀助手作

用，充分體諒領導的難處，盡努力為領導排憂解難，使領導能夠集

中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中，

我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領導分憂。

此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學習的緊迫性。所謂學

海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。人才

是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷

積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時間參加了研究

生班的學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業(yè)

需要時貢獻自己的才智。

這一年來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領導平易近人，

如同長輩一樣和藹可親；同事們善良樸實，無微不至地給我關心。

象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點。我很

幸運，我溶入了這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個溫暖的

大家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，并無時不刻地提醒著我，這

種團結(jié)一心、攜手并進的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財富，是能夠破

除一切阻礙、乘風前行的助推器！

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我

從一名不諳世事的學生，成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋

味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的

啟示將會成為我不斷前行的堅實動力！我會不斷思索和尋求，用全

部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我

的人生中濃墨重彩的一頁！

企業(yè)請假條格式

企業(yè)請假條格式

請假條

XX培訓中心：

因我行于1月10日晚舉行員工大會，任何人不得缺席，所以本

人1月10日晚不能回校參加培訓。特此請假、懇望批準！

此致

敬禮

銀行海珠支行

營業(yè)部劉

xx-xx年1.月8日

請假條一般需要寫明如下內(nèi)容：1.標題。2.稱謂。3.請假原因。

4.請假起止時間。5.請假人簽名。6.請假時間。

本人于一年一月一日的預產(chǎn)期，經(jīng)醫(yī)生建議，定于2008

年一月—日提前待產(chǎn)，特從2008年—月一日開始請假，期

限為天，請領導予批準，謝謝！

申請人:______________

一年—月—日

某某領導（先生）您好：

由于老家路途遠，做火車需要一天，端午節(jié)期間想多請假2天，

希望組織上（或者公司）能給與本人假期，本人在端午節(jié)歸來后一定

以更加飽滿的熱情迎接新的‘挑戰(zhàn)，以更加高漲的情緒投入到工作當

中，并且處理好請假期間的事物，希望組織上給予批準！

謝謝！

姓名：

在頂部正中寫標題

請假條

首先頂格寫稱謂，即向誰請假，注意應加上其職務，以示尊重。

吳老師：

第二行空兩格開始寫正文

首先寫明請假事由，其次寫明請假時間，最后加上請假習慣用語

“請批準”、“請予批準”等。請假條內(nèi)容較少的，不用分段。

語言應樸實，簡單，不能作無謂的修飾，把事情說得清楚簡明就

好。

我因XXXXX（原因），，不能堅持到XX（工作、學習地點）XXX（工作

或?qū)W習），特請假兩天，（X月X日至X日），請予批準。

正文內(nèi)容結(jié)束后，另起一行，空兩格寫禮貌用語（也可省略），一

般用“此致”，然后再起一行頂格寫“敬禮”

此致

敬禮

最后，右對齊署名，在名稱下落下請假日期。注意：日期應正對

在署名下方

請假人：XXX

XXXX年XX月XX日

有其它相關證明也可以附帶上交，更有說服力，更容易批準。

2.

請假條一般應包括以下幾個部分：正文的第一行最中間應寫上

“請假條”字樣。

【格式】

1.居中寫標題“請假條”。

2.請假對象的稱呼。要頂格寫，并在后面加冒號。

3.請假原由。要另起一行，空兩格。主要寫明請假的原因和請多

長時間假。

4.請假起止時間。

5.祝頌語。

6.請假人簽名。

7.請假時間。寫在正文的右下方。

請假條備案記錄格式（班委用）

姓名：寢室：電話：

請假所去地址：

請假所去地點聯(lián)系方式：

請假事由：

預計返校時間：批假人：

班長將請假條備案條統(tǒng)一收好并記載,紀檢委員到班長處了解請

假情況再作考評

請假條寫法范例

本來要上班或參加各種活動，但因個人有事或身體方面的原因不

能上班，出席活動,要向主管部門或領導請假,這就是請假條.

例如:

請假條

學校黨支部:

因母親突患急病，需住院治療,我不能參加本周星期六的黨課和其

他活動,請批準.

張大明

xx-xx.6.30

［范例參考］

請假條

XX培訓中心：

因我行于1月10日晚舉行員工大會，任何人不得缺席，所以本

人1月10日晚不能回校參加培訓。特此請假、懇望批準！

此致

敬禮

銀行海珠支行

營業(yè)部劉

XX-XX年1月8日

學校假條寫法/請假流程

請假流程：請假人班長（副班長）-〉班主任

說明請假原因，領取填寫假條，班長審批并備案

審批假條

上繳假條給班主任

請假條

尊敬的老師：

班長（副班長）意見:

班主任意見：

本人簽名：

日期：

企業(yè)網(wǎng)絡營銷與客戶建立信任法則

企業(yè)網(wǎng)絡營銷與客戶建立信任法則

新一季蘋果新品上市，就像很多年前一樣，大家仍然對此趨之若

鷲。這是沉甸甸的品牌價值。如何讓用戶像愛蘋果一樣，愛上你的

產(chǎn)品?客戶信任你才是關鍵。全球領先的智能化營銷服務商

Webpower調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信任在郵件營銷、短信營銷、微信營銷等現(xiàn)下

普遍使用的網(wǎng)絡營銷渠道中，是企業(yè)與潛在客戶建立穩(wěn)定關系、促

進轉(zhuǎn)化及維系忠誠客戶關系的關鍵因素，客戶信任度高的企業(yè)品牌

在營銷實踐中普遍具有更好的表現(xiàn)。

隨著各類互聯(lián)網(wǎng)應用快速發(fā)展，人們對網(wǎng)絡信息的依賴程度越來

越高，但對網(wǎng)絡上信息的信任度并非如此，相反，在信息質(zhì)量參差

不齊、網(wǎng)絡誠信陰影下，包括營銷信息得網(wǎng)絡信息更難以取信用

戶。CNNIC第35次全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告指出，網(wǎng)絡信任不僅成

為社會信任的重要組成部分，更是電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融等深層網(wǎng)

絡應用發(fā)展的重要社會基礎。2014年，僅有54.5%的網(wǎng)民表示對互

聯(lián)網(wǎng)