加油站計量客戶服務(wù)技巧

加油站計量客戶服務(wù)技巧合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為加油站計量客戶服務(wù)提供技巧的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于加油站計量客戶服務(wù)技巧的培訓(xùn)和指導(dǎo)，包括但不限于：（1）加油站計量操作流程及規(guī)范；（2）客戶服務(wù)態(tài)度、溝通技巧及應(yīng)急處理能力；（3）加油站設(shè)備維護與保養(yǎng)知識；（4）消防安全知識及事故應(yīng)急預(yù)案。1.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的培訓(xùn)課程，確保甲方員工掌握上述技能。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)費用3.1乙方根據(jù)甲方提供的培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時長等因素，制定合理的培訓(xùn)費用。具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）每人次培訓(xùn)費用為人民幣____元；（2）培訓(xùn)時長為____課時；（3）培訓(xùn)地點為甲方指定地點。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費用。四、服務(wù)方式4.1乙方根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計劃，并在甲方指定地點進行現(xiàn)場培訓(xùn)。4.2乙方提供培訓(xùn)教材、教具及相關(guān)資料，確保甲方員工能夠充分掌握培訓(xùn)內(nèi)容。4.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方提供培訓(xùn)成果評估，以確保甲方員工達到預(yù)期培訓(xùn)效果。五、保密條款5.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.加油站計量客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)課程大綱2.加油站計量客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)教材3.加油站計量客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)4.加油站計量客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)師資介紹5.加油站計量客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)現(xiàn)場布置方案6.加油站計量客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)費用明細(xì)表7.加油站計量客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)合同履行時間表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，視為違約。2.乙方未按約定提供培訓(xùn)教材、教具及相關(guān)資料，視為違約。3.乙方未按約定提供培訓(xùn)成果評估，視為違約。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。5.甲方未按約定履行保密義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.加油站計量客戶服務(wù)技巧：指在加油站為客戶提供計量服務(wù)過程中，所需掌握的專業(yè)知識、技能和溝通技巧。2.培訓(xùn)：指乙方對甲方員工進行的關(guān)于加油站計量客戶服務(wù)技巧的教育和指導(dǎo)活動。3.服務(wù)費用：指乙方根據(jù)甲方需求提供培訓(xùn)服務(wù)所收取的費用。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補償。5.保密義務(wù)：指雙方在履行合同過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時長等需求不明確。解決辦法：雙方充分溝通，明確培訓(xùn)需求，簽訂補充協(xié)議。2.問題：乙方未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并可要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務(wù)。3.問題：乙方未按約定提供培訓(xùn)教材、教具及相關(guān)資料。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)培訓(xùn)資料。4.問題：乙方未按約定提供培訓(xùn)成果評估。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供培訓(xùn)成果評估。5.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)在合同簽訂后規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。6.問題：甲方未按約定履行保密義務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行保密義務(wù)，如有違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.加油站新建或改擴建項目，需要對員工進行計量客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。2.加油站經(jīng)營過程中，為提高服務(wù)質(zhì)量，對員工進行定期培訓(xùn)。3.加油站面臨市場