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機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理辦法:航班登機(jī)引導(dǎo)合同編號(hào):__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為機(jī)場(chǎng)運(yùn)營商,乙方為航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù)提供商,雙方為平等互利、自愿協(xié)商的原則,就乙方在甲方機(jī)場(chǎng)提供航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)在甲方機(jī)場(chǎng)提供專業(yè)的航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù),確保乘客順利、高效地完成登機(jī)手續(xù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的航班信息,提前做好登機(jī)牌、登機(jī)口、航班時(shí)間的告知工作。1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)機(jī)場(chǎng)登機(jī)秩序,確保機(jī)場(chǎng)登機(jī)口的安全與暢通。1.4乙方應(yīng)在甲方機(jī)場(chǎng)設(shè)立服務(wù)臺(tái),為乘客提供咨詢、指引等服務(wù)。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在航班起飛前2小時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn),做好準(zhǔn)備工作。2.3乙方應(yīng)在航班落地后,確保所有乘客離開登機(jī)口后方可離開。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中,信息準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰地傳達(dá)給乘客。3.3乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,減少乘客等待時(shí)間。第四條費(fèi)用結(jié)算4.1乙方提供的航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù),甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。4.3雙方應(yīng)共同核對(duì)服務(wù)費(fèi)用,如有異議,應(yīng)協(xié)商解決。第五條保密條款5.1雙方在合同執(zhí)行過程中,應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、機(jī)密信息予以保密。5.2未經(jīng)對(duì)方同意,不得向第三方披露合同內(nèi)容。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反合同的規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2雙方應(yīng)按照合同約定,履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式,經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。8.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī),不得以任何形式損害國家利益、社會(huì)公共利益。8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,除非一方提前終止本合同。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù)提供方的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件3.航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù)提供方的稅務(wù)登記證復(fù)印件4.航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù)提供方的資質(zhì)證書復(fù)印件5.甲方機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營許可證復(fù)印件6.甲方機(jī)場(chǎng)的地圖7.雙方簽訂的保密協(xié)議8.雙方簽訂的服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照約定提供服務(wù),認(rèn)定為違約行為。3.乙方服務(wù)人員未經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定,認(rèn)定為違約行為。4.甲方未提供乙方所需的機(jī)場(chǎng)相關(guān)資料,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù),認(rèn)定為違約行為。5.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或機(jī)密信息,認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù):指航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù)提供方為機(jī)場(chǎng)運(yùn)營商提供的,確保乘客順利、高效地完成登機(jī)手續(xù)的服務(wù)。2.違約行為:指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。3.保密協(xié)議:指雙方為保護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密、機(jī)密信息而簽訂的協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用:指乙方為提供航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù),甲方應(yīng)支付的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方服務(wù)人員不足:解決辦法是乙方應(yīng)增加服務(wù)人員,確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方提供的航班信息不準(zhǔn)確:解決辦法是甲方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確的航班信息。3.服務(wù)費(fèi)用支付延遲:解決辦法是甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密:解決辦法是雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議,防止泄露商業(yè)秘密。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為機(jī)場(chǎng)運(yùn)營商,需要乙方提供航班登機(jī)引導(dǎo)服務(wù)。2.乙方
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