秩序部管理制度

資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)整理，更多高質(zhì)量文檔請(qǐng)聯(lián)系。秩序部管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主、住戶(hù)及物業(yè)公司的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本管理制度。第二條本管理制度適用于小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、住戶(hù)、訪客以及物業(yè)公司秩序部全體工作人員。第三條秩序部作為物業(yè)公司的重要部門(mén)，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范、治安管理、消防安全、交通管理、設(shè)施設(shè)備安全管理等工作，確保小區(qū)的安全、和諧、有序。第四條秩序部工作應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。第二章秩序部組織架構(gòu)與崗位職責(zé)第一節(jié)秩序部組織架構(gòu)第五條秩序部設(shè)主管1名，班長(zhǎng)若干名，秩序員（門(mén)衛(wèi)/警衛(wèi)）若干名，監(jiān)控中心值班員若干名。第六條秩序部主管由物業(yè)公司直接任命，負(fù)責(zé)秩序部的全面工作；班長(zhǎng)由秩序部主管提名，經(jīng)物業(yè)公司同意后任命，負(fù)責(zé)具體班組的日常管理和協(xié)調(diào)工作；秩序員和監(jiān)控中心值班員由秩序部根據(jù)工作需要招聘和調(diào)配。第二節(jié)秩序部主管崗位職責(zé)第七條秩序部主管在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理范圍內(nèi)及公司內(nèi)部的治安秩序、安全保衛(wèi)及消防工作。第八條秩序部主管負(fù)責(zé)制定和完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)和消防安全制度，并監(jiān)督執(zhí)行。對(duì)治安、消防工作進(jìn)行定期檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。第九條秩序部主管負(fù)責(zé)確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，負(fù)責(zé)與公安、消防部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，確保小區(qū)消防安全。第十條秩序部主管負(fù)責(zé)制定治安工作計(jì)劃及年度防火安全計(jì)劃，督導(dǎo)檢查下屬工作，確保各項(xiàng)安全防范措施得到有效落實(shí)。第十一條秩序部主管負(fù)責(zé)秩序員的培訓(xùn)、考核及思想教育，提高秩序員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。第三節(jié)秩序部班長(zhǎng)崗位職責(zé)第十二條秩序部班長(zhǎng)在秩序部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班秩序人員遵守國(guó)家法令，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。第十三條秩序部班長(zhǎng)嚴(yán)格要求秩序人員認(rèn)真履行職責(zé)，預(yù)防各類(lèi)事故發(fā)生。合理安排勤務(wù)工作，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并關(guān)心愛(ài)護(hù)秩序人員。第十四條秩序部班長(zhǎng)加強(qiáng)秩序人員的管理教育，管理和愛(ài)護(hù)全班的裝備及其它用具，確保裝備完好、有效。第十五條秩序部班長(zhǎng)如遇突發(fā)事件要立即處理并及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)守內(nèi)部機(jī)密，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。第十六條秩序部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好交接班管理工作及考勤記錄，確保秩序部工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第四節(jié)秩序員（門(mén)衛(wèi)/警衛(wèi)）崗位職責(zé)第十七條秩序員（門(mén)衛(wèi)/警衛(wèi)）在秩序部班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好本崗位的日常警衛(wèi)任務(wù)，控制外來(lái)人員和車(chē)輛，防止可能發(fā)生的各類(lèi)事故和案件。第十八條秩序員（門(mén)衛(wèi)/警衛(wèi)）自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。第十九條秩序員（門(mén)衛(wèi)/警衛(wèi)）負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)進(jìn)出口的禮儀指揮、警衛(wèi)值班及安全保衛(wèi)工作，維護(hù)小區(qū)門(mén)前的正常治安秩序。第二十條秩序員（門(mén)衛(wèi)/警衛(wèi)）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛及物品進(jìn)行登記和檢查，防止可疑人員或物品進(jìn)入小區(qū)。第二十一條秩序員（門(mén)衛(wèi)/警衛(wèi)）保持崗?fù)?nèi)及崗?fù)ぶ苓呎麧?，維護(hù)門(mén)崗附近交通秩序，確保道路暢通無(wú)阻。第五節(jié)監(jiān)控中心值班員崗位職責(zé)第二十二條監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)確保消防監(jiān)控室24小時(shí)有值班員當(dāng)值，對(duì)小區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保小區(qū)安全。第二十三條監(jiān)控中心值班員嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行操作，不得有與工作無(wú)關(guān)的行為，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。第二十四條監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)火警訊號(hào)或異常情況時(shí)，立即報(bào)告秩序部主管，并通知相關(guān)人員前往查看，確保及時(shí)處理。第二十五條監(jiān)控中心值班員熟悉外圍消防設(shè)備的位置和使用方式，保持室內(nèi)清潔和設(shè)備完好，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)。第二十六條監(jiān)控中心值班員交接班時(shí)應(yīng)清楚記錄當(dāng)班情況，確保物品齊全、設(shè)備完好，確保監(jiān)控工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第三章安全管理措施第一節(jié)消防安全管理第二十七條秩序部應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。第二十八條秩序部應(yīng)定期開(kāi)展消防安全演練，提高業(yè)主和住戶(hù)的消防自救能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故。第二十九條秩序部應(yīng)禁止在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，防止火災(zāi)事故發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，確保小區(qū)消防安全。第二節(jié)治安管理第三十條秩序部應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)門(mén)衛(wèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛及物品進(jìn)行登記和檢查，防止可疑人員或物品進(jìn)入小區(qū)。第三十一條秩序部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員的監(jiān)控和盤(pán)查，防止違法犯罪活動(dòng)發(fā)生。同時(shí)，與公安部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理各類(lèi)治安案件，確保小區(qū)治安穩(wěn)定。第三十二條秩序部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡查和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患，確保小區(qū)安全和諧。第三節(jié)交通安全管理第三十三條秩序部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)道路的管理，確保道路暢通無(wú)阻。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛停放的管理，指揮車(chē)輛有序停放，禁止亂停亂放，確保小區(qū)交通秩序井然。第三十四條秩序部應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)交通安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保交通安全設(shè)施完好有效，為業(yè)主和住戶(hù)提供安全的交通環(huán)境。第四節(jié)設(shè)施設(shè)備安全管理第三十五條秩序部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。定期對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)備等進(jìn)行檢修，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。第三十六條秩序部應(yīng)對(duì)易發(fā)生故障的設(shè)施設(shè)備制定應(yīng)急預(yù)案，確保在設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)修復(fù)，減少對(duì)業(yè)主和住戶(hù)生活的影響。第四章安全教育與培訓(xùn)第三十七條秩序部應(yīng)定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶(hù)的安全意識(shí)，增強(qiáng)他們的安全防范能力。第三十八條秩序部可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行安全講座或組織安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶(hù)的安全知識(shí)水平。第三十九條秩序部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)秩序部員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，確保他們能夠熟練掌握安全防范技能，為小區(qū)安全保駕護(hù)航。第五章監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲機(jī)制第一節(jié)監(jiān)督檢查第四十條秩序部應(yīng)定期對(duì)小區(qū)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)安全制度得到落實(shí)。同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。第四十一條秩序部應(yīng)建立安全檢查制度，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、治安防范設(shè)施、交通安全設(shè)施等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)施完好有效。第四十二條秩序部應(yīng)建立安全隱患排查制度，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查和整改，確保小區(qū)安全無(wú)死角。第二節(jié)獎(jiǎng)懲機(jī)制第四十三條對(duì)在小區(qū)安全管理工作中表現(xiàn)突出的秩序部員工和業(yè)主、住戶(hù)，秩序部應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)為小區(qū)安全貢獻(xiàn)力量。第四十四條對(duì)違反安全管理制度的行為，秩序部應(yīng)給予嚴(yán)肅處理，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)造成嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第四十五條秩序部應(yīng)建立獎(jiǎng)懲記錄制度，對(duì)獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作為員工考核和晉升的重要依據(jù)。第六章附則第四十六條本管理制度由小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)解釋和修訂。第四十七條本管理制度自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本管理制度不符的，以本管理制度為準(zhǔn)。結(jié)語(yǔ)小區(qū)物業(yè)秩序部管理制度是確保小區(qū)安全、維護(hù)公共秩序的重要保障。通過(guò)明確職責(zé)范圍、細(xì)化崗位職責(zé)、實(shí)施安全管理措施、加強(qiáng)安全