旅游業(yè)寒假疫情防控管理制度

旅游業(yè)寒假疫情防控管理制度第一章總則為保障旅游業(yè)在寒假期間的安全運(yùn)營，有效防控新冠疫情，保護(hù)游客和從業(yè)人員的健康，根據(jù)國家及地方政府的相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。該制度旨在規(guī)范旅游企業(yè)的疫情防控措施，確保旅游活動的安全有序進(jìn)行。第二章適用范圍本制度適用于所有參與寒假旅游活動的企業(yè)及其從業(yè)人員，包括但不限于旅行社、景區(qū)、酒店、交通運(yùn)輸單位等。所有相關(guān)單位須依照本制度開展疫情防控工作。第三章疫情防控目標(biāo)通過實(shí)施有效的疫情防控措施，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，確保游客的健康和安全。具體目標(biāo)包括：1.確保所有旅游從業(yè)人員按要求接種疫苗，并持有有效的健康證明。2.建立完善的疫情應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生疫情時(shí)能夠迅速響應(yīng)。3.提供安全的旅游環(huán)境，確保游客在活動期間的健康安全。4.加強(qiáng)對游客的健康監(jiān)測與管理，確保游客能夠安全出行。第四章疫情防控管理規(guī)范1.人員管理所有從業(yè)人員在進(jìn)入工作場所前，須進(jìn)行體溫檢測，確保體溫正常（低于37.3°C）。所有從業(yè)人員需持有健康碼，健康碼需為綠碼方可正常上崗。定期對從業(yè)人員進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，提高防控意識和應(yīng)對能力。2.游客管理在售票、入園等環(huán)節(jié)，需對游客進(jìn)行體溫檢測，確保其體溫正常。游客需出示健康碼，健康碼需為綠碼方可進(jìn)入景區(qū)。提倡游客在旅游過程中佩戴口罩，保持社交距離，減少人員聚集。3.場所管理加強(qiáng)對旅游場所的日常消毒，尤其是高頻接觸的公共設(shè)施，如扶手、電梯按鈕、衛(wèi)生間等。設(shè)置明顯的疫情防控提示標(biāo)識，提醒游客遵守相關(guān)防控措施。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置隔離觀察區(qū)，以應(yīng)對突發(fā)的疫情情況。4.交通管理對旅游用車進(jìn)行定期消毒，確保車輛通風(fēng)良好。乘坐旅游用車時(shí)，游客需佩戴口罩，保持車內(nèi)通風(fēng)。限制車輛載客人數(shù)，確保乘客之間保持適當(dāng)距離。第五章疫情應(yīng)急處理流程1.疫情發(fā)現(xiàn)若發(fā)現(xiàn)可疑癥狀的游客或從業(yè)人員，須立即報(bào)告疫情防控負(fù)責(zé)人。迅速對可疑病例進(jìn)行隔離，并對其活動軌跡進(jìn)行追蹤。2.應(yīng)急響應(yīng)疫情防控負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理。應(yīng)急處理過程中，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門聯(lián)系，尋求指導(dǎo)和支持。3.信息反饋確保疫情信息的及時(shí)上報(bào)，定期向上級管理部門反饋疫情防控情況。對于疫情處理結(jié)果，應(yīng)及時(shí)向游客和從業(yè)人員發(fā)布信息，避免謠言傳播。第六章監(jiān)督機(jī)制為了確保本制度的有效實(shí)施，建立健全監(jiān)督機(jī)制：1.自查機(jī)制各單位應(yīng)定期開展自查，評估疫情防控措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.第三方評估可邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)對疫情防控措施進(jìn)行評估，提出改進(jìn)建議，確保措施的科學(xué)性和有效性。3.投訴渠道為游客和從業(yè)人員提供投訴和建議渠道，及時(shí)收集反饋信息，改進(jìn)工作。第七章附則本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由旅游主管部門負(fù)責(zé)解釋。根據(jù)疫情發(fā)展情況和實(shí)際工作需要，定期對制度進(jìn)行評估和修訂，確保與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)有效。通過以上制度的實(shí)施，旨在為寒假旅游活動創(chuàng)造一個(gè)安全、健