物流設(shè)施與設(shè)備課件 項(xiàng)目三 新用戶的圈層效應(yīng)

項(xiàng)目三新用戶的圈層效應(yīng)項(xiàng)目三：新用戶的圈層效應(yīng)知識(shí)目標(biāo)了解新用戶的圈層效應(yīng)；分析不同圈層的消費(fèi)特點(diǎn)。能力目標(biāo)能判斷新用戶的圈層類型；掌握圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策。素質(zhì)目標(biāo)理解《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》中的相關(guān)條例；理解《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》中的相關(guān)條例。目錄CONTENTS1新用戶的圈層類型2不同圈層的消費(fèi)“魔力”3圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略任務(wù)一新用戶的圈層類型about任務(wù)一：新用戶的圈層類型什么是“圈層”？“圈層”是對(duì)特定社會(huì)群體的概括，正如“物以類聚，人以群分”，圈層就是某一類具有相似的經(jīng)濟(jì)條件、生活形態(tài)、藝術(shù)品位的人，在互相聯(lián)系中形成的一個(gè)小圈子。任務(wù)一：新用戶的圈層類型一、圈層效應(yīng)的影響力圈層效應(yīng)具有由核心向外沿?cái)U(kuò)散的影響力。如圖3-1所示，新用戶圈層主要分為核心圈層、組織全層、擴(kuò)散圈層。核心圈層的主要目的是沉淀組織圈層的主要作用是發(fā)酵擴(kuò)散圈層的主要作用是口碑分享和二次傳播圖3-1任務(wù)一：新用戶的圈層類型課堂案例：小米社區(qū)

小米公司在早期還沒(méi)有手機(jī)的時(shí)候，就建立了MIUI愛(ài)好者社區(qū)，讓用戶決定OS的功能，一起改進(jìn)MIUI，打造了當(dāng)時(shí)最好用的中文安卓系統(tǒng)之一，為后來(lái)的手機(jī)上市積累了大批的潛在消費(fèi)者。小米手機(jī)上市后，也建設(shè)了基于各款手機(jī)的專屬社區(qū)，吸引用戶討論，傾聽(tīng)用戶對(duì)下一代手機(jī)的期待，牢牢地讓消費(fèi)者和企業(yè)連接在一起，保持高用戶黏性。

最初，小米科技的首批用戶只有100人，當(dāng)時(shí)小米默默無(wú)名，也沒(méi)有進(jìn)行任何推廣，最初的這100名用戶成了小米最珍貴的種子用戶，小米將他們稱為“100個(gè)夢(mèng)想的贊助商”。MIUI發(fā)展一年后，這100人的隊(duì)伍壯大到500萬(wàn)用戶的規(guī)模，成為日后小米“發(fā)燒友”粉絲用戶群的基礎(chǔ)，也成為了小米手機(jī)上市后最主要的購(gòu)買者。任務(wù)一：新用戶的圈層類型二、圈層類型購(gòu)物類圈層娛樂(lè)類圈層辦公類圈層興趣類圈層學(xué)習(xí)類圈層任務(wù)二不同圈層的消費(fèi)“魔力”about一、年齡維度圈層青年圈層44歲以下用戶千禧一代（1980-1994）Z世代（1995-2009）

中年圈層45歲至59歲用戶60后、70后群體老年圈層60歲以上用戶任務(wù)二：不同圈層的消費(fèi)“魔力二、空間維度圈層任務(wù)二：不同圈層的消費(fèi)“魔力二、空間維度圈層任務(wù)二：不同圈層的消費(fèi)“魔力（一）京津冀城市群

京津冀城市群，以北京為核心城市，以天津、石家莊為兩個(gè)副核心城市，與周圍13個(gè)地級(jí)城市組成的城市群，是中國(guó)的政治、文化中心，也是中國(guó)北方經(jīng)濟(jì)的重要核心區(qū)。

（二）粵港澳大灣區(qū)

粵港澳大灣區(qū)，是由香港、澳門兩個(gè)特別行政區(qū)和廣東省廣州、深圳、珠海、佛山等九個(gè)珠三角城市組成的城市群，是中國(guó)開(kāi)放程度最高、經(jīng)濟(jì)活力最強(qiáng)的區(qū)域之一，在國(guó)家發(fā)展大局中具有重要戰(zhàn)略地位。

（三）長(zhǎng)三角城市群

長(zhǎng)三角城市群，以上海市為中心，集合江蘇、浙江、安徽三省26個(gè)城市組成的城市群，是我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快、經(jīng)濟(jì)總量最大、最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)板塊。二、空間維度圈層任務(wù)二：不同圈層的消費(fèi)“魔力

（四）成渝城市群

成渝城市群，以重慶、成都為中心，包括四川省的15個(gè)市和重慶市的27個(gè)區(qū)，是西部大開(kāi)發(fā)的重要平臺(tái)，是長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的戰(zhàn)略支撐，也是國(guó)家推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的重要示范區(qū)。

（五）中西部城市

中西部城市，是指中西部地區(qū)12個(gè)省市自治區(qū)的主要城市，以武漢、西安、鄭州等地為代表。

（六）東北城市

東北城市，指黑龍江、吉林和遼寧三省的主要城市，以哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連等地為代表。任務(wù)二：不同圈層的消費(fèi)“魔力（七）下沉市場(chǎng)圈層

下沉市場(chǎng)圈層，是指三線及以下城市的用戶群體。從用戶規(guī)模來(lái)看，下沉用戶規(guī)模超6億，占比高于非下沉用戶，其中18歲以下和46歲以上群體較多。

任務(wù)二：不同圈層的消費(fèi)“魔力三、職場(chǎng)維度圈層新白領(lǐng)圈層新藍(lán)領(lǐng)圈層任務(wù)二：不同圈層的消費(fèi)“魔力三、職場(chǎng)維度圈層（一）新白領(lǐng)圈層新白領(lǐng)圈層，是指區(qū)別于傳統(tǒng)白領(lǐng)“穿著白色衣領(lǐng)服裝”的非體力勞動(dòng)者，而是更活潑、更自由的新時(shí)代白領(lǐng)圈層。他們年輕有為，擁有較高的月均收入，穩(wěn)健理財(cái)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，并且能引領(lǐng)消費(fèi)新趨勢(shì)。新白領(lǐng)將消費(fèi)視為休閑娛樂(lè)的一部分，習(xí)慣變逛邊買，喜歡基于他人的推薦減少試錯(cuò)成本。任務(wù)二：不同圈層的消費(fèi)“魔力三、職場(chǎng)維度圈層（二）新藍(lán)領(lǐng)圈層新藍(lán)領(lǐng)圈層，是指區(qū)別于傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)根據(jù)門店購(gòu)買要求提供勞動(dòng)服務(wù)，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)獲取服務(wù)需求，也基于平臺(tái)要求提供勞動(dòng)服務(wù)的藍(lán)領(lǐng)人群。他們一般沒(méi)有固定的工作場(chǎng)所，受企業(yè)限制較少，更多機(jī)遇平臺(tái)規(guī)則提供勞動(dòng)服務(wù)。新藍(lán)領(lǐng)圈層主要有以下偏好特點(diǎn)：1．短視頻學(xué)習(xí)2．多渠道社交3．熱衷于網(wǎng)購(gòu)4．泛娛樂(lè)在線任務(wù)二：不同圈層的消費(fèi)“魔力四、教育維度圈層大學(xué)生圈層正在接受高等教育還未畢業(yè)的用戶群體，主要包括專科生、本科生和研究生留學(xué)生圈層留居海外學(xué)習(xí)或研究的學(xué)生新生代家長(zhǎng)圈層孩子正處于基礎(chǔ)教育階段的家長(zhǎng)群體成長(zhǎng)教育圈層關(guān)注職業(yè)成長(zhǎng)和自身能力提升的職場(chǎng)人群任務(wù)三圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略about任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略一、年齡圈層的數(shù)字營(yíng)銷策略（一）基于KOL的內(nèi)容營(yíng)銷（二）基于圈層的社群營(yíng)銷（三）病毒式口碑營(yíng)銷任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略（一）基于KOL的內(nèi)容營(yíng)銷內(nèi)容營(yíng)銷，是指基于對(duì)目標(biāo)圈層的理解，有針對(duì)性地創(chuàng)造與發(fā)布內(nèi)容，來(lái)吸引、獲得這些受眾，并使其產(chǎn)生購(gòu)買行為，為企業(yè)帶來(lái)盈利的全部過(guò)程。通過(guò)真實(shí)有效的內(nèi)容為用戶提供真正的價(jià)值，也因此觸及更多的用戶，強(qiáng)化品牌形象，產(chǎn)生潛在銷售機(jī)會(huì)，并且在行業(yè)中擁有話語(yǔ)權(quán)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的地位?；贙OL進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷非常重要，KOL在各自圈層內(nèi)擁有較大的話語(yǔ)權(quán)和影響力，企業(yè)通過(guò)影響KOL就能影響目標(biāo)年齡圈層。任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略（二）基于圈層的社群營(yíng)銷社群營(yíng)銷，是指利用網(wǎng)絡(luò)社群作為信息交互平臺(tái)，基于圈層構(gòu)建品牌社群，聚攏社群成員，開(kāi)展活動(dòng)與激勵(lì)的營(yíng)銷策略?；谌拥纳缛?，是對(duì)品牌價(jià)值觀或產(chǎn)品功能、價(jià)值具有強(qiáng)烈共鳴的一個(gè)社交群體?；谌有纬傻纳缛?，能分享共同的興趣愛(ài)好，共享與品牌吻合的價(jià)值觀，是進(jìn)行社群營(yíng)銷的重要基礎(chǔ)。任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略（三）病毒式口碑營(yíng)銷口碑傳播，就是口口相傳，指人與人之間對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的非正式口頭交流，與廣告公關(guān)促銷等商業(yè)目的明顯的傳播不同，口碑的傳播是非商業(yè)性的。病毒式口碑營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷的一種特殊形式，是指讓營(yíng)銷信息像病毒一樣擴(kuò)散和傳播，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速?gòu)?fù)制，迅速傳播，將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾。任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略課堂案例：特斯拉-零廣告投入的口碑營(yíng)銷特斯拉早期的口碑基礎(chǔ)，是將擁有一輛roadster包裝成一件與眾不同的事情，硅谷精英、社會(huì)名流、風(fēng)險(xiǎn)投資人都以訂到一輛roadster為榮，但由于性能問(wèn)題和量產(chǎn)的難題，roadster數(shù)量十分稀少，間接形成了饑餓效應(yīng)。擁有一輛roadster逐漸成為了身份的象征，精英們?cè)诟鞣N場(chǎng)合曬出roadster，他們身邊的人因此也對(duì)roadster和特斯拉的其他產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并樂(lè)意成為特斯拉的車主。2018年，馬斯克SpaceX發(fā)射了重型獵鷹運(yùn)載火箭，同火箭一起升空是一輛紅色Roadster跑車，特斯拉由次引爆全球口碑話題。此外，特斯拉通過(guò)車主引薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)特斯拉車主分享使用樂(lè)趣與體驗(yàn)，當(dāng)車主的親友通過(guò)推薦鏈接下單，雙方都可以獲得相應(yīng)的引薦獎(jiǎng)勵(lì)。也就是說(shuō)，特斯拉不僅將自己的產(chǎn)品包裝成獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)勵(lì)給用戶，不僅讓用戶獲益，加快口碑傳播速度，而且進(jìn)一步加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)同，獲得了更多的品牌展示機(jī)會(huì)，通過(guò)快速裂變，產(chǎn)品的需求量不斷提升，用戶不得不采用排隊(duì)訂購(gòu)的方式，保持饑餓效應(yīng)，更有利于特斯拉的口碑傳播。任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略（一）APP移動(dòng)營(yíng)銷（二）基于位置的LBS營(yíng)銷（三）O2O多渠道營(yíng)銷二、空間圈層的數(shù)字營(yíng)銷策略任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略（一）APP移動(dòng)營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷最早被稱為“手機(jī)營(yíng)銷”或“無(wú)線營(yíng)銷”，是在一對(duì)一的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的一種方式。APP營(yíng)銷是移動(dòng)營(yíng)銷最核心的一部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群、智能手機(jī)、SNS等平臺(tái)運(yùn)行的APP來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。APP移動(dòng)營(yíng)銷將品牌溝通移動(dòng)化，銷售服務(wù)移動(dòng)化，客戶管理移動(dòng)化，產(chǎn)品的移動(dòng)化拓展，能為數(shù)字營(yíng)銷提供更多的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。（二）基于位置的LBS營(yíng)銷LBS營(yíng)銷就是指利用LBS技術(shù)，向目標(biāo)受眾群體推送精準(zhǔn)營(yíng)銷信息的活動(dòng)。LBS服務(wù)的技術(shù)要求通常由應(yīng)用程序、移動(dòng)終端、定位系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器五部分組成?；谖恢玫腖BS服務(wù)是精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，LBS提供的位置信息可以為營(yíng)銷準(zhǔn)確選擇目標(biāo)受眾群體，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，LBS依托的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)互動(dòng)，使得精準(zhǔn)營(yíng)銷過(guò)程可控。LBS營(yíng)銷與傳統(tǒng)廣告結(jié)合，生成基于位置信息的精準(zhǔn)廣告推送。任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略課堂案例：支付寶的“LBS＋AR＋紅包”發(fā)紅包已經(jīng)成為大家生活樂(lè)趣的一部分，支付寶發(fā)布“AR實(shí)景紅包”，準(zhǔn)確抓住用戶的痛點(diǎn)，一經(jīng)推出就迅速引爆了朋友圈。領(lǐng)紅包有兩個(gè)條件：一是走到藏紅包的500米范圍內(nèi)；二是找到線索圖中的物體，打開(kāi)支付寶掃一掃。AR實(shí)景紅包基于“LBS＋AR＋紅包”的方式，用戶在發(fā)、搶紅包時(shí)，都需要滿足地理位置和AR實(shí)景掃描兩個(gè)條件。對(duì)C端用戶來(lái)說(shuō)，按照地圖和地理位置的提示，尋找、領(lǐng)取紅包，大大增加了用戶線下溝通的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)線下用戶體驗(yàn)，引發(fā)LBS應(yīng)用潮流。對(duì)B端用戶而言，有了LBS也有了紅包互動(dòng)，線下的商家再也不用擔(dān)心引流的問(wèn)題。AI紅包的推出既可以吸引消費(fèi)者到店，又可以通過(guò)強(qiáng)化推廣單品和爆款，來(lái)大幅提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)性，還可以收集消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、地點(diǎn)、品類、頻次等涉數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的真正融合。任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略（三）O2O多渠道營(yíng)銷O2O多渠道營(yíng)銷，是指整合線上、線下多種渠道接近客戶群體，創(chuàng)造無(wú)縫持續(xù)的客戶體驗(yàn)的營(yíng)銷活動(dòng)。數(shù)字時(shí)代，用戶了解產(chǎn)品的方法是多種多樣的，用戶路徑不總是直線型的，有時(shí)甚至可能是螺旋上升的。隨著用戶移動(dòng)性和互聯(lián)性的增強(qiáng)，時(shí)間已經(jīng)成了用戶生活中最寶貴的資源，他們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)往往考慮獲取方便的，交易便捷的，期待品牌能夠突破時(shí)間與空間的限制，即刻滿足他們的需求。O2O多渠道營(yíng)銷要求數(shù)字營(yíng)銷人員精準(zhǔn)識(shí)別關(guān)鍵的用戶觸點(diǎn)和渠道，把資源集中在用戶最需要的觸點(diǎn)和渠道上，創(chuàng)造無(wú)縫的客戶體驗(yàn)?！?A模型”，即了解→吸引→問(wèn)詢→行動(dòng)→擁護(hù)任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略電商直播營(yíng)銷運(yùn)用直播平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行直播展示的一種營(yíng)銷行為短視頻營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上傳播5分鐘以內(nèi)的視頻進(jìn)行營(yíng)銷推廣的活動(dòng)電子郵件營(yíng)銷通過(guò)電子郵件向潛在用戶群體或現(xiàn)有用戶群體發(fā)送有關(guān)業(yè)務(wù)信息、廣告推廣以及促銷活動(dòng)的營(yíng)銷手段三、職場(chǎng)圈層的

數(shù)字營(yíng)銷策略任務(wù)三：數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)新賦能四、教育圈層的數(shù)字營(yíng)銷策略（一）服務(wù)化直播營(yíng)銷服務(wù)化直播營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于通過(guò)在線直播課程服務(wù)，不斷提高用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果，優(yōu)化內(nèi)容的研發(fā)（三）碎片化內(nèi)容營(yíng)銷在于抓住潛在消費(fèi)者的碎片化時(shí)間，將短小精煉且充滿“干貨”的教學(xué)短視頻投放各大平臺(tái)，吸引目標(biāo)圈層用戶（二）移動(dòng)化場(chǎng)景營(yíng)銷在于利用移動(dòng)端小程序等平臺(tái)，基于技術(shù)深挖場(chǎng)景，將傳統(tǒng)線下學(xué)習(xí)場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到線上，或者將線上學(xué)習(xí)場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到線下實(shí)體教學(xué)場(chǎng)所（四）自適應(yīng)智能營(yíng)銷自適應(yīng)智能營(yíng)銷，在于利用信息化技術(shù)、AI人工智能等科技規(guī)?；a(chǎn)品，賦能教學(xué)環(huán)節(jié)任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略課堂案例：人工智能在K12領(lǐng)域的應(yīng)用:乂學(xué)教育松鼠AI乂學(xué)教育是一家針對(duì)K12學(xué)生提供人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)方案和服務(wù)的機(jī)構(gòu)，成立于2014年，其核心產(chǎn)品自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎“松鼠AI”能通過(guò)AI技術(shù)，在評(píng)估學(xué)生畫(huà)像的基礎(chǔ)上給學(xué)生推薦合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容和路徑，并在此基礎(chǔ)上提供包含“測(cè)——學(xué)——練——測(cè)——(輔)”幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)的完整課程。乂學(xué)教育的業(yè)務(wù)體系分為ToC和ToB兩大類，ToC包括乂學(xué)在線和線下直營(yíng)校，ToB則是指授權(quán)線下合作校使用乂學(xué)品牌和產(chǎn)品。乂學(xué)教育旨在運(yùn)用人工智能技術(shù)打造的教學(xué)機(jī)器人，向?qū)W生提供可規(guī)?；膫€(gè)性化教育。2018年乂學(xué)將進(jìn)一步擴(kuò)張線下校區(qū)體系，同時(shí)擴(kuò)大乂學(xué)在線的覆蓋學(xué)生數(shù)。松鼠AI系統(tǒng)五大功能成就孩子能力提升：1.哪里不會(huì)學(xué)哪里2.追根溯源，找到知識(shí)漏洞3.根據(jù)目標(biāo)放棄4.動(dòng)態(tài)規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑5.難度實(shí)時(shí)調(diào)控任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略【任務(wù)實(shí)施】思政空間：網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）2021年4月23日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，自2021年5月25日起施行。一、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）相關(guān)條例第十七條直播營(yíng)銷人員或者直播間運(yùn)營(yíng)者為自然人的，應(yīng)當(dāng)年滿十六周歲；十六周歲以上的未成年人申請(qǐng)成為直播營(yíng)銷人員或者直播間運(yùn)營(yíng)者的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意。第十八條直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，遵循社會(huì)公序良俗，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，不得有下列行為：任務(wù)三：圈層效應(yīng)下的數(shù)字營(yíng)銷策略【任務(wù)實(shí)施】（一）違反《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第六條、第七條規(guī)定的；（二）發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶；（三）營(yíng)銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品；（四）虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假；（五）知道或應(yīng)當(dāng)知道他人存在違法違規(guī)或高風(fēng)險(xiǎn)行為，仍為其推廣、引流；（六）騷擾、詆毀、謾罵及恐嚇?biāo)?，侵害他人合法?quán)益；（七）傳銷、詐騙、賭博、販賣違禁品及管制物品等；（八）其他違反國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的行為。第十九條直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員發(fā)布的直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)當(dāng)履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者或者廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。第二十條