2024年中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)概述與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)時(shí)間2.設(shè)備維護(hù)2.1常規(guī)檢查2.2清潔與保養(yǎng)2.3故障維修3.技術(shù)支持3.1技術(shù)咨詢3.2遠(yuǎn)程支持3.3現(xiàn)場(chǎng)支持4.spareparts供應(yīng)4.1備件質(zhì)量4.2備件更換4.3備件價(jià)格5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1維護(hù)效果5.2響應(yīng)時(shí)間5.3服務(wù)滿意度6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整7.合同期限7.1起始日期7.2終止日期7.3續(xù)約條款8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.法律適用與管轄10.1適用法律10.2合同爭(zhēng)議管轄11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.合同的修改與終止12.1修改條件12.2終止條件12.3終止后的事宜13.附錄13.1設(shè)備清單13.2服務(wù)記錄13.3其他相關(guān)文件14.簽署頁14.1客戶簽字14.2服務(wù)提供商簽字第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容本合同約定的服務(wù)內(nèi)容主要包括對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)的定期檢查、維護(hù)、清潔、保養(yǎng)以及故障維修等。服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，為客戶提供專業(yè)的中央空調(diào)維護(hù)服務(wù)。1.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的地點(diǎn)，即中央空調(diào)系統(tǒng)安裝的場(chǎng)所。除非雙方另有約定，服務(wù)提供商應(yīng)在客戶指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為合同有效期內(nèi)的工作日，具體服務(wù)時(shí)間雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。服務(wù)提供商應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的服務(wù)任務(wù)。2.設(shè)備維護(hù)2.1常規(guī)檢查服務(wù)提供商應(yīng)按照約定的周期對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)檢查，包括但不限于檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況、清潔過濾器、檢查制冷劑泄漏等，并記錄檢查結(jié)果。2.2清潔與保養(yǎng)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔與保養(yǎng)，包括清潔蒸發(fā)器、冷凝器、通風(fēng)管道等，以確保系統(tǒng)運(yùn)行效率和空氣質(zhì)量。2.3故障維修當(dāng)中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)派員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。若需更換零部件，服務(wù)提供商應(yīng)使用原廠正品零部件。3.技術(shù)支持3.1技術(shù)咨詢服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供中央空調(diào)系統(tǒng)的技術(shù)咨詢，解答客戶關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)等方面的問題。3.2遠(yuǎn)程支持服務(wù)提供商可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的問題。3.3現(xiàn)場(chǎng)支持當(dāng)客戶中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)派員現(xiàn)場(chǎng)提供支持，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。4.備件供應(yīng)4.1備件質(zhì)量服務(wù)提供商提供的備件應(yīng)為原廠正品，并保證備件的質(zhì)量符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2備件更換服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶中央空調(diào)系統(tǒng)的實(shí)際需要，提供所需的備件更換服務(wù)。4.3備件價(jià)格備件價(jià)格按雙方約定的價(jià)格執(zhí)行。如備件價(jià)格發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1維護(hù)效果服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的維護(hù)服務(wù)達(dá)到約定的效果，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.2響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的需求和要求在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)給予積極的響應(yīng)和處理。5.3服務(wù)滿意度服務(wù)提供商應(yīng)努力提高客戶滿意度，客戶對(duì)服務(wù)有不滿意之處，服務(wù)提供商應(yīng)積極改進(jìn)，確?？蛻魸M意。6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。服務(wù)費(fèi)用包括常規(guī)檢查、清潔保養(yǎng)、故障維修等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。6.2支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式為合同約定的方式，可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。6.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.2客戶違約客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同爭(zhēng)議管轄本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.合同的修改與終止12.1修改條件任何一方不得單方面修改合同。如合同內(nèi)容需要修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。12.2終止條件合同終止的條件按照合同約定的終止條款執(zhí)行。12.3終止后的事宜合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理終止后的事宜，包括但不限于辦理相關(guān)手續(xù)、支付未結(jié)款項(xiàng)等。13.附錄13.1設(shè)備清單附錄中應(yīng)包含中央空調(diào)系統(tǒng)的詳細(xì)信息，包括設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。13.2服務(wù)記錄服務(wù)提供商應(yīng)按合同約定記錄服務(wù)過程，并定期向客戶提供服務(wù)記錄。13.3其他相關(guān)文件其他與合同履行相關(guān)的文件，包括但不限于技術(shù)資料、維修記錄等。14.簽署頁14.1客戶簽字客戶代表在此頁面簽字，以表示對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。14.2服務(wù)提供商簽字服務(wù)提供商代表在此頁面簽字，以表示對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備清單詳細(xì)列出所有中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。設(shè)備清單應(yīng)包括設(shè)備的安裝位置、購置日期等relevant信息。2.附件二：服務(wù)記錄表格表格應(yīng)包括每次服務(wù)的日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、問題及解決方案等詳細(xì)記錄。服務(wù)記錄應(yīng)由服務(wù)提供商定期整理并提供給客戶審查。3.附件三：技術(shù)資料提供中央空調(diào)系統(tǒng)的技術(shù)手冊(cè)、操作指南、維護(hù)手冊(cè)等相關(guān)技術(shù)資料。技術(shù)資料應(yīng)包括設(shè)備的安全操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)方法等。4.附件四：維修記錄記錄中央空調(diào)系統(tǒng)每次維修的詳細(xì)信息，包括故障描述、維修措施、更換零部件等。維修記錄應(yīng)由服務(wù)提供商保存，并在需要時(shí)提供給客戶。5.附件五：付款憑證包括所有服務(wù)費(fèi)用的付款憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金收據(jù)等。付款憑證應(yīng)由客戶保存，并在需要時(shí)提供給服務(wù)提供商。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備維護(hù)服務(wù)，或維護(hù)后的設(shè)備運(yùn)行效果不佳。2.客戶違約未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)。示例：客戶未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供服務(wù)所需的相關(guān)access權(quán)限。3.違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：服務(wù)提供商未能按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶設(shè)備停運(yùn)，服務(wù)提供商應(yīng)賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本協(xié)議書，是雙方