2024年住宅小區(qū)管理公約3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年住宅小區(qū)管理公約本合同目錄一覽1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4小區(qū)基本情況介紹1.5物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.6物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7物業(yè)管理費用及支付方式1.8物業(yè)管理費調(diào)整機制1.9物業(yè)管理費收繳及使用1.10物業(yè)維修基金管理1.11物業(yè)安全管理1.12環(huán)境衛(wèi)生管理1.13社區(qū)公共秩序管理1.14違約責(zé)任及爭議解決1.15合同解除及終止1.16合同附件1.17其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)管理方）：[甲方全稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.1.2乙方（業(yè)主方）：[乙方全稱]，注冊地址：[乙方注冊地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。第二條合同簽訂日期2.1本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點]簽訂。第三條合同有效期3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為[合同期限]，自[生效日期]起至[終止日期]止。第四條小區(qū)基本情況介紹4.1[小區(qū)名稱]位于[小區(qū)地址]，占地面積[面積]，建筑面積[面積]，由[開發(fā)商全稱]開發(fā)建設(shè)。4.2小區(qū)內(nèi)共有住宅樓[樓棟數(shù)]棟，住宅單元[單元數(shù)]個，住宅套數(shù)[套數(shù)]套，車位[車位總數(shù)]個。第五條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1.1安全保衛(wèi)服務(wù)5.1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)5.1.3公共區(qū)域維修保養(yǎng)服務(wù)5.1.4公共設(shè)施設(shè)備運行維護服務(wù)5.1.5物業(yè)檔案管理服務(wù)5.1.6社區(qū)文化活動組織服務(wù)第六條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合約定的物業(yè)管理服務(wù)。6.2甲方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域整潔、安全，設(shè)施設(shè)備正常運行。6.3甲方應(yīng)定期對小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。第七條物業(yè)管理費用及支付方式7.1物業(yè)管理費用按每月每平方米[收費標(biāo)準(zhǔn)]計算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)以物業(yè)管理費通知單為準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)在每月[繳納日期]前，將物業(yè)管理費繳納至甲方指定的賬戶。7.3乙方如逾期繳納物業(yè)管理費，應(yīng)自逾期之日起向甲方支付[滯納金比例]%的滯納金。第八條物業(yè)管理費調(diào)整機制8.1物業(yè)管理費調(diào)整應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，并提前[提前通知期]向業(yè)主公示調(diào)整理由、調(diào)整方式和調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)。8.2物業(yè)管理費調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會的審議通過，并報相關(guān)主管部門備案。8.3如遇國家政策調(diào)整、市場物價變動等因素，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理費。第九條物業(yè)管理費收繳及使用9.1甲方設(shè)立物業(yè)管理費專戶，用于收取和使用物業(yè)管理費。9.2甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)管理費的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。9.3物業(yè)管理費用于小區(qū)的日常維護、公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。第十條物業(yè)維修基金管理10.1小區(qū)維修基金由業(yè)主按房屋建筑面積的比例繳納，用于小區(qū)公共部位和共用設(shè)施的維修、更新和改造。10.2維修基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過，并報相關(guān)主管部門備案。10.3維修基金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。第十一條物業(yè)安全管理11.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，建立健全安全管理制度，配備必要的安全設(shè)施。11.2業(yè)主應(yīng)遵守安全管理制度，不得在小區(qū)內(nèi)從事危害公共安全的行為。11.3發(fā)生安全事故時，甲方應(yīng)及時采取救助措施，并配合有關(guān)部門調(diào)查處理。第十二條環(huán)境衛(wèi)生管理12.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域清潔、垃圾清運等。12.2業(yè)主應(yīng)保持住宅和公共區(qū)域的整潔，不得隨意丟棄垃圾、雜物。12.3甲方有權(quán)對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸阻和糾正。第十三條社區(qū)公共秩序管理13.1甲方負(fù)責(zé)維護小區(qū)的公共秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。13.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動。13.3甲方有權(quán)對違反公共秩序的業(yè)主進(jìn)行制止和處罰。第十四條違約責(zé)任及爭議解決14.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[仲裁委員會]申請仲裁或向[人民法院]提起訴訟。14.3仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方是指在履行本合同時，由甲乙雙方一致同意，介入本合同相關(guān)條款執(zhí)行過程中的獨立第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢服務(wù)機構(gòu)、專業(yè)評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。1.2第三方的介入應(yīng)基于本合同的約定，并在甲乙雙方授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行。第二條第三方介入的審批與授權(quán)2.1任何第三方介入本合同，均需經(jīng)過甲乙雙方書面同意。2.2甲方或乙方單方面同意第三方介入的，應(yīng)書面通知對方，對方在[通知期限]內(nèi)未提出異議的，視為同意。第三條第三方職責(zé)與權(quán)限3.1.1對本合同約定的項目管理、服務(wù)、維護等事項進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。3.1.2對甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行評價和報告。3.1.3在必要時，提供專業(yè)意見或建議。3.2.1要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和說明。3.2.2對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。3.2.3對甲乙雙方的違約行為提出警告或建議采取糾正措施。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則按照《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.3第三方的責(zé)任限額不得超過其注冊資本的[比例]。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入本合同，不改變甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨立，不得相互委托或代理對方履行合同義務(wù)。5.3第三方不得利用介入本合同的機會，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的費用承擔(dān)6.1第三方介入本合同的費用，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。6.2如合同未約定費用承擔(dān)，則由提出介入的甲乙雙方承擔(dān)。第七條第三方介入的終止7.1.1合同約定的介入期限屆滿。7.1.2甲乙雙方協(xié)商一致同意終止。7.1.3第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)。7.1.4第三方違反合同約定，經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍不改正。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。8.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方的法律地位9.1第三方在本合同中的法律地位是獨立的，不視為甲乙雙方的代理人或雇員。9.2第三方在履行職責(zé)過程中，其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任由其自行承擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同簽訂雙方的基本信息、合同期限、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、費用支付方式等。說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的主要合同文件，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機制等。說明：本附件作為物業(yè)管理費的依據(jù)，明確了物業(yè)管理費用的具體數(shù)額和調(diào)整條件。3.附件三：小區(qū)管理制度詳細(xì)要求：包括小區(qū)的安全、衛(wèi)生、公共秩序等方面的管理規(guī)定。說明：本附件規(guī)定了業(yè)主和住戶在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范，保障小區(qū)的正常秩序。4.附件四：維修基金使用計劃詳細(xì)要求：包括維修基金的使用范圍、使用計劃、使用程序等。說明：本附件規(guī)定了維修基金的使用原則和程序，確保維修基金的合理使用。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)限、費用承擔(dān)、終止條件等。說明：本附件規(guī)定了第三方介入的具體內(nèi)容和相關(guān)條款，明確了第三方的責(zé)任和義務(wù)。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各種違約行為及對應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件作為合同的一部分，明確了違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的責(zé)任。7.附件七：爭議解決機制詳細(xì)要求：包括爭議解決的方式、程序、期限等。說明：本附件規(guī)定了爭議解決的具體途徑和程序，確保爭議得到及時、公正的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費。任何一方違反小區(qū)管理制度。任何一方違反維修基金使用規(guī)定。任何一方違反爭議解決機制。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金。補償對方因違約所遭受的損失。承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的合理費用。采取補救措施，消除違約后果。示例說明：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，影響業(yè)主生活。乙方要求甲方支付違約金，并賠償因環(huán)境惡化所造成的損失。全文完。2024年住宅小區(qū)管理公約1本合同目錄一覽1.1總則1.2管理機構(gòu)1.3管理職責(zé)1.4居民權(quán)益1.5居民義務(wù)1.6物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)1.7物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.8物業(yè)服務(wù)時間1.9物業(yè)服務(wù)糾紛處理1.10公共設(shè)施與設(shè)備1.11綠化與環(huán)境衛(wèi)生1.12安全管理1.13違約責(zé)任1.14爭議解決1.15合同生效與終止第一部分：合同如下：第一條總則1.1.本合同旨在規(guī)范住宅小區(qū)的管理，明確管理職責(zé)和居民義務(wù)，保障小區(qū)居民的合法權(quán)益，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。1.2.本合同適用于本小區(qū)全體居民及使用小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的人員。1.3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的終止日期止。第二條管理機構(gòu)2.1.本小區(qū)設(shè)立小區(qū)業(yè)主委員會，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理。2.3.業(yè)主委員會設(shè)主任一名，副主任若干名，負(fù)責(zé)小區(qū)的全面管理工作。第三條管理職責(zé)3.1.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)制定小區(qū)管理制度，并組織實施。3.2.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護和管理。3.3.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和管理。3.4.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護小區(qū)治安秩序。3.5.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)綠化工作的規(guī)劃、實施和管理。3.6.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)處理小區(qū)居民之間的糾紛。第四條居民權(quán)益4.1.居民享有使用小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的權(quán)利。4.2.居民有權(quán)參與小區(qū)管理，對小區(qū)管理工作提出意見和建議。4.3.居民有權(quán)要求業(yè)主委員會及時解決影響其生活的問題。4.4.居民有權(quán)依法向有關(guān)部門投訴小區(qū)管理問題。第五條居民義務(wù)5.1.居民應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。5.2.居民應(yīng)愛護小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備，不得隨意損壞。5.3.居民應(yīng)維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。5.4.居民應(yīng)遵守小區(qū)治安管理規(guī)定，共同維護小區(qū)治安秩序。5.5.居民應(yīng)尊重他人合法權(quán)益，不得損害他人利益。第六條物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)6.1.小區(qū)物業(yè)管理費按年度收取，收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或業(yè)主委員會確定。6.2.物業(yè)管理費包括小區(qū)公共設(shè)施的維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化等工作。6.3.業(yè)主應(yīng)按時足額繳納物業(yè)管理費，逾期未繳納的，按約定支付滯納金。第七條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容7.1.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護和管理。7.2.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃、垃圾清運等工作。7.3.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)，包括門衛(wèi)、巡邏等。7.4.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)綠化工作，包括綠化養(yǎng)護、花草修剪等。7.5.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)居民活動的組織與協(xié)調(diào)。第八條物業(yè)服務(wù)時間8.1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)時間自每日早上6點至晚上22點。8.2.小區(qū)門衛(wèi)24小時值班，確保小區(qū)安全。8.3.緊急維修和突發(fā)事件處理時間不受正常服務(wù)時間限制。8.4.業(yè)主委員會可根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)時間，并提前通知居民。第九條物業(yè)服務(wù)糾紛處理9.1.居民對物業(yè)服務(wù)有異議，應(yīng)與業(yè)主委員會溝通。9.2.業(yè)主委員會應(yīng)在接到居民投訴后7個工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.3.若居民對業(yè)主委員會的答復(fù)不滿意，可向相關(guān)部門投訴。9.4.業(yè)主委員會應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)糾紛處理機制，確保公平、公正。第十條公共設(shè)施與設(shè)備10.1.小區(qū)公共設(shè)施與設(shè)備的使用和維護遵循相關(guān)規(guī)定。10.2.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)公共設(shè)施與設(shè)備的定期檢查、維修和更新。10.3.業(yè)主委員會應(yīng)確保公共設(shè)施與設(shè)備的正常運行，提高使用效率。10.4.業(yè)主在使用公共設(shè)施與設(shè)備時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞。第十一條綠化與環(huán)境衛(wèi)生11.1.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的規(guī)劃、實施和管理。11.2.居民應(yīng)愛護綠化植被，不得隨意損壞。11.3.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常管理，包括垃圾收集、清運和處理。11.4.居民應(yīng)自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。第十二條安全管理12.1.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)制定小區(qū)安全管理規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。12.2.小區(qū)實行門禁制度，外來人員需登記后方可進(jìn)入。12.3.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全管理，定期進(jìn)行消防演練。12.4.居民應(yīng)遵守小區(qū)安全管理規(guī)定，共同維護小區(qū)安全。第十三條違約責(zé)任13.1.業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，應(yīng)向業(yè)主委員會支付滯納金。13.2.居民損壞公共設(shè)施與設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.3.業(yè)主委員會未能履行管理職責(zé)的，由業(yè)主大會或相關(guān)部門追究責(zé)任。13.4.違約行為造成他人損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條爭議解決14.1.小區(qū)居民之間發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2.協(xié)商不成的，可向業(yè)主委員會申請調(diào)解。14.3.調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。14.4.業(yè)主委員會和居民應(yīng)積極配合爭議解決工作，維護雙方合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1.本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同約定事項而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)理單位、律師事務(wù)所等。第二條第三方介入條件2.1.第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同同意，并在本合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行。2.2.第三方介入的請求應(yīng)在合同履行過程中提出，并明確介入的具體事項和目的。第三條第三方責(zé)任限額3.1.第三方在介入本合同履行過程中，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同中明確。3.2.若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則第三方對甲乙雙方的責(zé)任承擔(dān)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。第四條第三方責(zé)權(quán)利獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；依法獨立行使職權(quán)，不受甲乙雙方非法干預(yù)；依法向甲乙雙方收取相關(guān)費用。遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定；依法履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量和效率；對甲乙雙方的信息保密，不得泄露給任何第三方。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1.第三方介入后，其職責(zé)范圍與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：第三方負(fù)責(zé)的事項，甲乙雙方不得干預(yù)；第三方的行為后果由其自行承擔(dān)，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)；第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應(yīng)另行解決，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。第六條第三方介入的程序6.1.第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、能力、費用等問題進(jìn)行充分協(xié)商。6.2.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.3.第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。第七條第三方介入的終止7.1.第三方介入期滿或達(dá)成合同約定的終止條件，甲乙雙方應(yīng)及時終止第三方介入。7.2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間的工作成果進(jìn)行評估和結(jié)算。第八條第三方介入的費用8.1.第三方介入的費用由甲乙雙方另行約定，并在合同中明確。8.2.第三方介入的費用支付方式、時間等，由甲乙雙方在協(xié)議中約定。第九條第三方介入的爭議解決9.1.第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。9.2.協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的保密10.1.第三方介入期間，甲乙雙方及第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露任何涉及商業(yè)秘密、個人隱私等信息。10.2.保密期限自第三方介入終止之日起計算，至相關(guān)保密信息不再具有保密價值時止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：小區(qū)管理制度要求：詳細(xì)規(guī)定小區(qū)的管理規(guī)則、居民行為規(guī)范、公共設(shè)施使用規(guī)定等。說明：本附件作為本合同的補充，對小區(qū)的日常管理具有指導(dǎo)意義。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同要求：明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用、服務(wù)期限等。說明：本附件作為本合同的補充，是甲乙雙方履行合同的基礎(chǔ)。3.附件三：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括選舉結(jié)果、重大事項決策等。說明：本附件作為本合同的補充，是業(yè)主大會決策的正式文件。4.附件四：物業(yè)服務(wù)費用收據(jù)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)費用的收繳情況，包括收繳時間、金額、收款人等。說明：本附件作為本合同的補充，是物業(yè)服務(wù)費用收繳的憑證。5.附件五：維修基金收支情況要求：記錄維修基金的收支情況，包括維修項目、費用、使用情況等。說明：本附件作為本合同的補充，是維修基金使用的透明化體現(xiàn)。6.附件六：小區(qū)安全保衛(wèi)記錄要求：記錄小區(qū)安全保衛(wèi)工作的情況，包括安全事件、處理措施等。說明：本附件作為本合同的補充，是小區(qū)安全保衛(wèi)工作的記錄。7.附件七：綠化養(yǎng)護記錄要求：記錄小區(qū)綠化養(yǎng)護工作的情況，包括養(yǎng)護項目、實施時間等。說明：本附件作為本合同的補充，是小區(qū)綠化養(yǎng)護工作的記錄。8.附件八：業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴的處理情況，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件作為本合同的補充，是業(yè)主投訴處理過程的記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費，逾期未繳納的，每日按欠繳金額的千分之一支付滯納金。示例：業(yè)主未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費，欠繳金額為1000元，逾期15天，應(yīng)支付滯納金15元。2.違約行為：損壞公共設(shè)施與設(shè)備責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主損壞公共設(shè)施與設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，修復(fù)費用由責(zé)任人承擔(dān)。示例：業(yè)主損壞小區(qū)健身器材，修復(fù)費用為500元，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：違反小區(qū)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定的，由業(yè)主委員會進(jìn)行警告或處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，可依法向相關(guān)部門投訴。示例：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)隨意亂扔垃圾，業(yè)主委員會對其進(jìn)行警告，并要求其繳納清理費用。4.違約行為：損害他人利益責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主損害他人利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、賠禮道歉等。示例：業(yè)主趙六在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，影響他人休息，趙六應(yīng)向受影響的業(yè)主賠禮道歉。全文完。2024年住宅小區(qū)管理公約2本合同目錄一覽第一條總則1.1定義和解釋1.2適用范圍1.3合同簽訂與生效1.4合同期限1.5違約責(zé)任第二條業(yè)主大會及業(yè)主委員會2.1業(yè)主大會的組成和召開2.2業(yè)主委員會的設(shè)立和職責(zé)2.3業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作2.4業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督第三條物業(yè)管理服務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費用3.4物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與解除3.5物業(yè)服務(wù)的變更和調(diào)整第四條物業(yè)設(shè)施與設(shè)備4.1物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的使用和維護4.2物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的維修和更新4.3物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的檢查與驗收4.4物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的改造與擴建第五條業(yè)主權(quán)益保護5.1業(yè)主的合法權(quán)益5.2業(yè)主的參與權(quán)利5.3業(yè)主的知情權(quán)5.4業(yè)主的投訴與處理第六條物業(yè)糾紛解決6.1糾紛解決原則6.2糾紛解決途徑6.3糾紛調(diào)解與仲裁6.4糾紛訴訟第七條物業(yè)安全與消防7.1安全管理制度7.2消防安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案與救援7.4安全責(zé)任與義務(wù)第八條環(huán)境與綠化8.1環(huán)境保護措施8.2綠化養(yǎng)護與管理8.3環(huán)保設(shè)施與設(shè)備8.4環(huán)保教育與宣傳第九條物業(yè)費收支管理9.1物業(yè)費用的構(gòu)成9.2物業(yè)費用的收取與繳納9.3物業(yè)費用的審計與公示9.4物業(yè)費用的調(diào)整與使用第十條社區(qū)文化活動10.1文化活動組織與實施10.2文化活動經(jīng)費來源10.3文化活動參與與監(jiān)督10.4文化活動成果與獎勵第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任的認(rèn)定11.2違約賠償?shù)姆秶c標(biāo)準(zhǔn)11.3違約賠償?shù)某袚?dān)與執(zhí)行11.4違約賠償?shù)臓幾h解決第十二條合同解除與終止12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序12.3合同終止的條件12.4合同終止的程序第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序13.4爭議解決費用的承擔(dān)第十四條其他14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同的修改與補充14.4合同的解除與終止14.5合同的終止后處理14.6合同的效力與解釋第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義和解釋（1）“業(yè)主”指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋或者其他物業(yè)的所有權(quán)人；（2）“物業(yè)管理”指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護、管理、服務(wù)等活動；（3）“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”指依法取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，從事物業(yè)管理服務(wù)的單位；（4）“業(yè)主大會”指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，行使物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同利益的自治組織；（5）“業(yè)主委員會”指依法設(shè)立的，代表業(yè)主大會履行物業(yè)管理職責(zé)的組織。1.2適用范圍本合同適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。1.3合同簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限本合同期限自生效之日起至物業(yè)管理期限屆滿之日止。1.5違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第二條業(yè)主大會及業(yè)主委員會2.1業(yè)主大會的組成和召開業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，每半年至少召開一次。2.2業(yè)主委員會的設(shè)立和職責(zé)業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會決議，管理物業(yè)管理事務(wù)。2.3業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作應(yīng)遵循公開、公正、公平的原則，確保業(yè)主的合法權(quán)益。2.4業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作接受物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的監(jiān)督。第三條物業(yè)管理服務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的清潔、維護、修繕；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護、維修；（3）公共秩序的維護；（4）物業(yè)安全管理；（5）綠化養(yǎng)護；（6）其他由業(yè)主大會約定的服務(wù)。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.3物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用按照物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，由業(yè)主按約定方式繳納。3.4物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與解除物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，雙方協(xié)商一致可解除合同。3.5物業(yè)服務(wù)的變更和調(diào)整物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)業(yè)主大會的決議和實際情況，對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更和調(diào)整。第四條物業(yè)設(shè)施與設(shè)備4.1物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的使用和維護業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施與設(shè)備，并承擔(dān)相應(yīng)的維護責(zé)任。4.2物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的維修和更新物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的維修和更新，確保其正常運行。4.3物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的檢查與驗收物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查物業(yè)設(shè)施與設(shè)備，確保其符合使用標(biāo)準(zhǔn)。4.4物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的改造與擴建物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)業(yè)主大會的決議和實際情況，對物業(yè)設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行改造與擴建。第五條業(yè)主權(quán)益保護5.1業(yè)主的合法權(quán)益（1）知情權(quán)；（2）參與權(quán)；（3）監(jiān)督權(quán)；（4）投訴權(quán)；（5）其他合法權(quán)益。5.2業(yè)主的參與權(quán)利業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對物業(yè)管理事務(wù)提出意見和建議。5.3業(yè)主的知情權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時向業(yè)主公開物業(yè)管理信息，保障業(yè)主的知情權(quán)。5.4業(yè)主的投訴與處理業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時處理并答復(fù)。第六條物業(yè)糾紛解決6.1糾紛解決原則物業(yè)糾紛解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。6.2糾紛解決途徑（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。6.3糾紛調(diào)解與仲裁物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主發(fā)生糾紛時，應(yīng)通過調(diào)解或仲裁解決。6.4糾紛訴訟若調(diào)解或仲裁無法解決糾紛，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第七條物業(yè)安全與消防7.1安全管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。7.2消防安全措施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全。7.3應(yīng)急預(yù)案與救援物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并組織救援力量，應(yīng)對突發(fā)事件。7.4安全責(zé)任與義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，履行安全責(zé)任和義務(wù)。第八條環(huán)境與綠化8.1環(huán)境保護措施（1）保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；（2）合理利用水資源，減少浪費；（3）禁止亂倒垃圾、亂排放污水；（4）維護綠化植被，防止病蟲害；（5）禁止亂堆亂放，保持公共空間整潔。8.2綠化養(yǎng)護與管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對綠化進(jìn)行養(yǎng)護和管理，包括澆水、修剪、施肥等。8.3環(huán)保設(shè)施與設(shè)備物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)保設(shè)施與設(shè)備正常運行，如垃圾分類箱、污水處理設(shè)施等。8.4環(huán)保教育與宣傳物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期開展環(huán)保教育活動，提高業(yè)主的環(huán)保意識。第九條物業(yè)費收支管理9.1物業(yè)費用的構(gòu)成物業(yè)費用包括物業(yè)管理服務(wù)費、公共能耗費、專項維修資金等。9.2物業(yè)費用的收取與繳納物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按合同約定及時收取物業(yè)費用，業(yè)主應(yīng)按時繳納。9.3物業(yè)費用的審計與公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行物業(yè)費用的審計，并向業(yè)主公示收支情況。9.4物業(yè)費用的調(diào)整與使用物業(yè)費用的調(diào)整應(yīng)遵循物價部門的規(guī)定，專項維修資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序。第十條社區(qū)文化活動10.1文化活動組織與實施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織各類社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。10.2文化活動經(jīng)費來源社區(qū)文化活動經(jīng)費來源包括物業(yè)服務(wù)費中提取的文化活動經(jīng)費、社會贊助等。10.3文化活動參與與監(jiān)督業(yè)主有權(quán)參與社區(qū)文化活動，并對活動進(jìn)行監(jiān)督。10.4文化活動成果與獎勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)鼓勵業(yè)主參與文化活動，并對優(yōu)秀作品給予獎勵。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任的認(rèn)定違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)。11.2違約賠償?shù)姆秶c標(biāo)準(zhǔn)違約賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失等。11.3違約賠償?shù)某袚?dān)與執(zhí)行違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方損失。11.4違約賠償?shù)臓幾h解決違約賠償?shù)臓幾h解決方式參照第六條的規(guī)定。第十二條合同解除與終止12.1合同解除的條件合同解除的條件包括但不限于一方違約、不可抗力等。12.2合同解除的程序合同解除的程序應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。12.3合同終止的條件合同終止的條件包括但不限于合同期限屆滿、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出等。12.4合同終止的程序合同終止的程序應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的調(diào)解委員會、仲裁機構(gòu)等。13.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。13.4爭議解決費用的承擔(dān)爭議解決費用的承擔(dān)根據(jù)爭議解決方式及雙方約定執(zhí)行。第十四條其他14.1通知與送達(dá)通知與送達(dá)方式包括但不限于書面、口頭、電子等方式。14.2合同附件合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主大會決議等。14.3合同的修改與補充合同的修改與補充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.4合同的解除與終止合同的解除與終止應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。14.5合同的效力與解釋本合同自簽訂之日起生效，對雙方具有約束力。合同內(nèi)容如有歧義，以本合同為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，由業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以外的第三方參與，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督等角色的個人或機構(gòu)。1.2第三方介入的類型包括但不限于：（1）專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，如審計機構(gòu)、評估機構(gòu)等；（2）咨詢機構(gòu)，如法律顧問、物業(yè)管理顧問等；（3）監(jiān)督機構(gòu)，如政府監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等；（4）其他經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入的觸發(fā)條件2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定引入第三方介入；2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求第三方介入；2.3業(yè)主聯(lián)名請求第三方介入；2.4因合同糾紛、物業(yè)管理爭議等原因，需要第三方介入調(diào)解或仲裁。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會表決通過；3.2第三方介入時，應(yīng)明確介入的具體事項、目的、期限和費用；3.3第三方介入期間，應(yīng)保持獨立性，公正、客觀地履行職責(zé)；3.4第三方介入結(jié)束后，應(yīng)提交書面報告，包括介入過程、結(jié)論和建議。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方介入時，應(yīng)明確其責(zé)任限額，包括但不限于：（1）因第三方自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)管理活動中的損失；（2）第三方在履行職責(zé)過程中違反法律法規(guī)、合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的損失；（3）第三方在介入過程中因故意或重大過失造成的損失。4.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素確定。第五條甲乙雙方的責(zé)任5.1甲方（業(yè)主）責(zé)任：（1）配合第三方介入，提供必要的資料和信息；（2）按照合同約定支付第三方介入費用；（3）遵守第三方介入過程中的相關(guān)規(guī)定。5.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）責(zé)任：（1）協(xié)助第三方介入，提供必要的設(shè)施和條件；（2）監(jiān)督第三方介入過程中的行為，確保其遵守法律法規(guī)和合同約定；（3）對第三方介入過程中產(chǎn)生的合理費用承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，明確各自的權(quán)利和義務(wù)；6.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不得代替甲乙雙方行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)；6.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的獨立性，不得對第三方施加不當(dāng)影響；6.4第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方介入費用的承擔(dān)7.1第三方介入費用由業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定；7.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會可根據(jù)第三方介入的具體事項和服務(wù)內(nèi)容，決定費用承擔(dān)方式；7.3第三方介入費用可從物業(yè)服務(wù)費中列支，也可由業(yè)主分?jǐn)偂５诎藯l第三方介入的監(jiān)督與評估8.1