二零二四年度高級(jí)物業(yè)管理與維護(hù)委托合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度高級(jí)物業(yè)管理與維護(hù)委托合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3維護(hù)范圍3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付期限4.4調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)安全責(zé)任5.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任5.4客戶服務(wù)責(zé)任6.維護(hù)責(zé)任6.1定期檢查6.2故障維修6.3預(yù)防性維護(hù)6.4應(yīng)急處理7.人員配置7.1管理人員7.2技術(shù)人員7.3服務(wù)人員8.物業(yè)管理協(xié)議8.1物業(yè)使用規(guī)則8.2物業(yè)維修保養(yǎng)規(guī)則8.3物業(yè)收費(fèi)規(guī)則9.合同變更與解除9.1變更條件9.2變更程序9.3解除條件9.4解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3保密期限13.合同生效及終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止日期14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件14.3其他補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理服務(wù)有限公司1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理區(qū)域合同標(biāo)的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槭袇^(qū)小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、保潔服務(wù)；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)、消防、門禁系統(tǒng)管理；（4）小區(qū)業(yè)主服務(wù)與咨詢；（5）小區(qū)內(nèi)部秩序維護(hù)；（6）小區(qū)設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修與保養(yǎng)。2.3維護(hù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、澆水、施肥等；（2）小區(qū)內(nèi)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔、綠化；（3）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、更換；（4）小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、電梯、水泵等設(shè)備的檢查、保養(yǎng)；（5）小區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施的檢查、維護(hù)。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同終止日期本合同至2024年12月31日止。3.3續(xù)約條款本合同期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂本合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元。4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方按月支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方每月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。4.3費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在每月5日前支付乙方上一個(gè)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.4調(diào)整機(jī)制如遇物價(jià)上漲等因素導(dǎo)致服務(wù)成本增加，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)安全責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。5.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、保潔工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔。5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.4客戶服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為業(yè)主提供咨詢、投訴等服務(wù)。第六條維護(hù)責(zé)任6.1定期檢查乙方應(yīng)每月對(duì)小區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。6.2故障維修乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，及時(shí)安排人員進(jìn)行維修。6.3預(yù)防性維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，降低故障率。6.4應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。第七條人員配置7.1管理人員乙方應(yīng)在甲方提供的辦公地點(diǎn)設(shè)立物業(yè)管理辦公室，配備管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理工作。7.2技術(shù)人員乙方應(yīng)配備具備相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)。7.3服務(wù)人員乙方應(yīng)配備服務(wù)人員，負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、保潔工作。第八條物業(yè)管理協(xié)議8.1物業(yè)使用規(guī)則（1）業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約及小區(qū)規(guī)章制度；（2）業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)，不得損害他人利益，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)；（3）業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得惡意破壞或損壞。8.2物業(yè)維修保養(yǎng)規(guī)則（1）業(yè)主應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司報(bào)告物業(yè)設(shè)施設(shè)備故障，配合維修；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保正常使用；（3）業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞維修費(fèi)用。8.3物業(yè)收費(fèi)規(guī)則（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包含在物業(yè)費(fèi)中，按月繳納；（2）物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)規(guī)定及雙方協(xié)商確定；（3）物業(yè)管理公司應(yīng)在每年第一季度公布物業(yè)費(fèi)使用情況。第九條合同變更與解除9.1變更條件（1）因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需變更的；（2）因物業(yè)管理區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容等發(fā)生重大變化，需調(diào)整合同的；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，同意變更合同的。9.2變更程序（1）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出；（2）雙方應(yīng)在收到變更提議之日起15日內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3解除條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)約意愿的；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。9.4解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；（2）違反物業(yè)管理規(guī)約，損害他人利益的；（3）未按合同約定履行物業(yè)管理責(zé)任的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總額的10%。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，可提交市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)市區(qū)仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁申請(qǐng)；（2）仲裁委員會(huì)受理并組成仲裁庭；（3）仲裁庭審理并作出裁決。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（2）合同內(nèi)容及相關(guān)資料。12.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方；（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。12.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。第十三條合同生效及終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。13.3終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。13.4終止日期本合同至2024年12月31日止。第十四條其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)約、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單等。14.3其他補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定目的被甲乙雙方邀請(qǐng)或同意參與合同相關(guān)活動(dòng)或提供服務(wù)的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、律師事務(wù)所等。第二條第三方介入的適用范圍（1）合同履行過程中需要進(jìn)行專業(yè)評(píng)估、鑒定、監(jiān)理、咨詢等；（2）合同雙方因特定原因需要引入第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或訴訟；（3）合同約定需要第三方介入的其他情形。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議；3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、權(quán)利、義務(wù)等達(dá)成一致；3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定；（1）第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（2）第三方在提供服務(wù)過程中造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失；（3）第三方違反保密義務(wù)泄露的保密信息。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在合同履行過程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)；（3）在合同履行過程中，享有根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃的權(quán)利。5.2第三方義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照合同約定和甲乙雙方的要求提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容；（3）在合同履行過程中，遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和道德規(guī)范。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方：（1）第三方應(yīng)服從甲方管理，接受甲方監(jiān)督；（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。6.2第三方與乙方：（1）第三方應(yīng)與乙方保持良好溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展；（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按合同約定履行義務(wù)。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議共同承擔(dān)；7.2如第三方介入費(fèi)用超出合同約定，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第八條第三方介入的合同解除8.1當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，甲乙雙方可協(xié)商解除合同；8.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議，處理相關(guān)事宜。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成，可提交市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入任務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)；10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間的工作成果進(jìn)行確認(rèn)和結(jié)算。第十一條第三方介入的其他約定11.1本合同附件中關(guān)于第三方介入的條款，與本條款具有同等法律效力；11.2本條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)約要求：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利、義務(wù)，包括公共區(qū)域的使用、維護(hù)、安全等。說明：本規(guī)約作為合同附件，對(duì)雙方具有約束力。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、規(guī)格等信息。說明：本清單作為合同附件，用于明確物業(yè)管理范圍和責(zé)任。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。4.甲方提供的辦公地點(diǎn)使用協(xié)議要求：明確甲方提供辦公地點(diǎn)的使用條件、期限、費(fèi)用等內(nèi)容。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范辦公地點(diǎn)的使用。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取、使用、結(jié)算等情況。說明：本清單作為合同附件，用于監(jiān)督和管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.業(yè)主投訴處理記錄要求：詳細(xì)記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等信息。說明：本記錄作為合同附件，用于反映物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。7.物業(yè)管理年度報(bào)告要求：每年年底向業(yè)主公布物業(yè)管理年度報(bào)告，包括物業(yè)管理情況、費(fèi)用使用情況等。說明：本報(bào)告作為合同附件，用于向業(yè)主公開物業(yè)管理信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的%。示例：甲方未按合同約定支付2024年2月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金元。2.違反物業(yè)管理規(guī)約，損害他人利益責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償受損方損失。示例：業(yè)主A在小區(qū)內(nèi)違規(guī)裝修，損壞公共設(shè)施，應(yīng)賠償維修費(fèi)用元。3.未按合同約定履行物業(yè)管理責(zé)任責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受損方損失。示例：乙方未按合同約定及時(shí)修復(fù)電梯故障，造成業(yè)主B受傷，應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)用元。4.第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受損方損失。示例：第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，應(yīng)賠償精神損害賠償金元。5.合同約定其他違約行為責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：合同約定甲方應(yīng)每月提供一次業(yè)主活動(dòng)，如未履行，應(yīng)支付違約金元。全文完。二零二四年度高級(jí)物業(yè)管理與維護(hù)委托合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2維護(hù)委托方基本信息2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)管理范圍2.2維護(hù)項(xiàng)目及內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2付款方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.2維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.質(zhì)量保證與違約責(zé)任6.1質(zhì)量保證措施6.2違約責(zé)任及賠償7.物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)7.1定期維護(hù)計(jì)劃7.2緊急維修響應(yīng)8.安全與應(yīng)急管理8.1安全管理措施8.2應(yīng)急預(yù)案9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主投訴處理9.2業(yè)主參與機(jī)制10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除條件12.合同終止后的責(zé)任12.1責(zé)任轉(zhuǎn)移12.2費(fèi)用結(jié)算13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式14.合同附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單14.2附件二：物業(yè)管理方資質(zhì)證明14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方住所地：市區(qū)路號(hào)1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：011.2維護(hù)委托方基本信息1.2.1維護(hù)委托方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2維護(hù)委托方法定代表人：1.2.3維護(hù)委托方住所地：市區(qū)路號(hào)1.2.4維護(hù)委托方聯(lián)系電話：022.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)管理范圍2.1.1管理區(qū)域：市區(qū)路號(hào)住宅小區(qū)2.1.2管理內(nèi)容：小區(qū)內(nèi)綠化、保潔、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等2.2維護(hù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.2.1綠化維護(hù)：包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等2.2.2保潔維護(hù)：包括道路、公共區(qū)域、樓道等清潔工作2.2.3安保維護(hù)：包括巡邏、門禁、監(jiān)控等安全管理工作2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、水泵、消防設(shè)備等日常保養(yǎng)和維修3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2付款方式：按季度支付，每季度末支付下季度費(fèi)用4.3付款時(shí)間：每月五個(gè)工作日內(nèi)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.2維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：參照物業(yè)管理方內(nèi)部規(guī)范和操作流程6.質(zhì)量保證與違約責(zé)任6.1質(zhì)量保證措施：確保服務(wù)質(zhì)量和安全，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題及時(shí)整改6.2違約責(zé)任及賠償：因物業(yè)管理方責(zé)任導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任和賠償損失8.安全與應(yīng)急管理8.1安全管理措施8.1.1制定小區(qū)安全管理制度，明確安全管理責(zé)任8.1.2定期進(jìn)行安全檢查，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行8.1.3建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件8.2應(yīng)急預(yù)案8.2.1火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：明確火災(zāi)報(bào)警、疏散、救援等流程8.2.2突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案：包括疫情預(yù)防、隔離、消毒等措施8.2.3突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案：如電梯故障、高空墜物等緊急情況的處理9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主投訴處理9.1.1建立投訴受理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主訴求9.1.2對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行登記、調(diào)查、處理和回復(fù)9.2業(yè)主參與機(jī)制9.2.1定期召開業(yè)主大會(huì)，討論小區(qū)管理事宜9.2.2建立業(yè)主委員會(huì)，代表業(yè)主參與小區(qū)管理決策10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1合同雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等10.2保密義務(wù)10.2.1合同雙方對(duì)保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露10.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年11.合同變更與解除11.1變更程序11.1.1合同任何一方提出變更要求，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方11.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議11.2解除條件11.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同12.合同終止后的責(zé)任12.1責(zé)任轉(zhuǎn)移12.1.1合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將管理權(quán)及責(zé)任轉(zhuǎn)移給新的管理方12.1.2新的管理方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù)12.2費(fèi)用結(jié)算12.2.1合同終止時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，結(jié)清所有未支付的費(fèi)用13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟14.合同附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單14.1.1清單包括但不限于綠化、保潔、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等項(xiàng)目14.2附件二：物業(yè)管理方資質(zhì)證明14.2.1證明包括物業(yè)管理方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等14.3附件三：其他相關(guān)文件14.3.1包括雙方協(xié)商一致的其他文件和資料第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1本合同所稱第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，因提供中介、咨詢、評(píng)估、監(jiān)督等輔助服務(wù)而介入本合同的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1中介方：為合同雙方提供交易中介服務(wù)，協(xié)助簽訂合同、履行合同等。1.2.2咨詢方：為合同雙方提供專業(yè)咨詢意見，協(xié)助解決合同履行中的問題。1.2.3評(píng)估方：對(duì)合同標(biāo)的物進(jìn)行評(píng)估，確保合同雙方對(duì)標(biāo)的物價(jià)值有明確認(rèn)知。1.2.4監(jiān)督方：對(duì)合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款得到有效執(zhí)行。2.甲乙方的額外條款及說明2.1甲方的額外條款：2.1.1甲方同意在必要時(shí)引入第三方介入，以保障合同履行的順利進(jìn)行。2.1.2甲方應(yīng)提前三十日向乙方書面告知引入第三方的事宜，并征得乙方同意。2.1.3甲方對(duì)第三方的選擇和引入負(fù)有責(zé)任，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2乙方的額外條款：2.2.1乙方同意在必要時(shí)引入第三方介入，以保障合同履行的順利進(jìn)行。2.2.2乙方應(yīng)提前三十日向甲方書面告知引入第三方的事宜，并征得甲方同意。2.2.3乙方對(duì)第三方的選擇和引入負(fù)有責(zé)任，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.第三方的責(zé)任限額3.1第三方在提供輔助服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е碌暮贤男姓系K或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額如下：3.2.1中介方：中介方應(yīng)保證其服務(wù)的真實(shí)性和合法性，若因中介方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，中介方應(yīng)賠償因此造成的損失，最高賠償額不超過合同總金額的5%。3.2.2咨詢方：咨詢方提供的服務(wù)應(yīng)具有合理性和可操作性，若因咨詢方提供的服務(wù)導(dǎo)致合同履行障礙或損失，咨詢方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，最高賠償額不超過合同總金額的2%。3.2.3評(píng)估方：評(píng)估方應(yīng)對(duì)評(píng)估結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任，若因評(píng)估方提供的評(píng)估結(jié)果與實(shí)際價(jià)值存在較大偏差，評(píng)估方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，最高賠償額不超過合同總金額的3%。3.2.4監(jiān)督方：監(jiān)督方應(yīng)保證監(jiān)督工作的公正性和客觀性，若因監(jiān)督方原因?qū)е潞贤男姓系K或損失，監(jiān)督方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，最高賠償額不超過合同總金額的1%。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系：4.1.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，甲方對(duì)第三方不負(fù)有直接責(zé)任。4.1.2第三方在提供輔助服務(wù)過程中，若對(duì)甲方造成損失，甲方有權(quán)向第三方追償。4.2第三方與乙方的關(guān)系：4.2.1第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，乙方對(duì)第三方不負(fù)有直接責(zé)任。4.2.2第三方在提供輔助服務(wù)過程中，若對(duì)乙方造成損失，乙方有權(quán)向第三方追償。4.3第三方與合同雙方的關(guān)系：4.3.1第三方在提供輔助服務(wù)過程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。4.3.2合同雙方對(duì)第三方的行為負(fù)有監(jiān)督和約束責(zé)任，確保第三方按照合同要求提供輔助服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理與維護(hù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于綠化、保潔、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行頻率、所需資源等詳細(xì)信息。附件一需加蓋物業(yè)管理方公章，并由雙方代表簽字確認(rèn)。2.附件二：物業(yè)管理方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供物業(yè)管理方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)許可證等文件。文件需加蓋物業(yè)管理方公章，并由法定代表人簽字確認(rèn)。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括合同雙方協(xié)商一致的其他文件，如補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等。每份文件需加蓋雙方公章，并由雙方代表簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2維護(hù)委托方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，但雙方未能及時(shí)協(xié)商解決方案。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約：若因物業(yè)管理方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、整改服務(wù)等。若因物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)，物業(yè)管理方應(yīng)支付違約金，違約金按合同約定計(jì)算。2.2維護(hù)委托方違約：若因維護(hù)委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，維護(hù)委托方應(yīng)支付滯納金，滯納金按合同約定計(jì)算。若因維護(hù)委托方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，維護(hù)委托方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。2.3保密義務(wù)違約：若因雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。2.4不可抗力違約：若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決方案。若協(xié)商不成，可按合同約定或法律規(guī)定處理。3.違約示例說明：3.1物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行綠化修剪，導(dǎo)致小區(qū)綠化環(huán)境惡化。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按合同約定進(jìn)行整改。3.2維護(hù)委托方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)要求支付滯納金，并有權(quán)暫停部分服務(wù)。3.3雙方在合作過程中，一方泄露了另一方的商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括賠償損失。3.4因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案，如延長合同期限、調(diào)整服務(wù)內(nèi)容等。全文完。二零二四年度高級(jí)物業(yè)管理與維護(hù)委托合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2維護(hù)委托方信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2維護(hù)服務(wù)2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2服務(wù)續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理方責(zé)任5.1物業(yè)管理職責(zé)5.2應(yīng)急處理機(jī)制5.3質(zhì)量保證6.維護(hù)委托方責(zé)任6.1維護(hù)委托方義務(wù)6.2質(zhì)量要求6.3投訴處理7.服務(wù)驗(yàn)收與交付7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收流程7.3交付條件8.合同變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除流程9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3違反保密責(zé)任11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件13.其他約定事項(xiàng)13.1特殊事項(xiàng)13.2其他補(bǔ)充條款14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則14.2附件二：維護(hù)服務(wù)細(xì)則14.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2維護(hù)委托方信息1.2.1名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：13956782.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.1提供物業(yè)服務(wù)人員，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡查等工作。2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護(hù)，確保業(yè)主安全。2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主的房屋進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。2.2.2對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施完好。2.2.3對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀。2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目2.3.1根據(jù)業(yè)主需求，提供家政、代購、維修等增值服務(wù)。3.服務(wù)期限3.1合同起止日期：2024年1月1日至2024年12月31日3.2服務(wù)續(xù)約條款：本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限最長為一年。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：人民幣萬元整4.2費(fèi)用支付方式：按月支付，每月日支付當(dāng)月費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如物價(jià)上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可按比例調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.物業(yè)管理方責(zé)任5.1物業(yè)管理職責(zé)5.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡查等工作。5.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護(hù)，確保業(yè)主安全。5.2應(yīng)急處理機(jī)制5.2.1建立應(yīng)急處理預(yù)案，遇突發(fā)事件能迅速響應(yīng)。5.2.2對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。5.3質(zhì)量保證5.3.1確保物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。5.3.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)整改。6.維護(hù)委托方責(zé)任6.1維護(hù)委托方義務(wù)6.1.1提供必要的維護(hù)服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備等。6.1.2配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。6.1.3對(duì)物業(yè)管理方提出的合理化建議給予支持。6.2質(zhì)量要求6.2.1維護(hù)服務(wù)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主滿意。6.2.2及時(shí)反饋業(yè)主意見，提高服務(wù)品質(zhì)。6.3投訴處理6.3.1建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴。6.3.2對(duì)投訴問題進(jìn)行整改，確保問題得到解決。8.合同變更與解除8.1變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。8.1.2合同變更需書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2解除條件8.2.1合同履行完畢或達(dá)到合同約定的解除條件。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。8.3變更與解除流程8.3.1雙方協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽署變更或解除合同協(xié)議。8.3.2協(xié)議簽署后，應(yīng)通知對(duì)方，并妥善處理相關(guān)事宜。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1未按合同約定提供服務(wù)或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。9.1.2違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。9.1.3未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更合同內(nèi)容。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額根據(jù)損失情況確定。9.3違約賠償9.3.1違約賠償應(yīng)一次性支付，不得分期支付。9.3.2如違約方逾期支付違約金，應(yīng)按每日萬分之五支付滯納金。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。10.1.2合同內(nèi)容及相關(guān)資料。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方應(yīng)妥善保管保密內(nèi)容，不得泄露給任何第三方。10.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容被泄露。10.3違反保密責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.3.2違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償損失。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.1.2合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)遵守中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.2.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1雙方簽署合同并蓋章。12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自合同簽訂之日起生效。12.2生效日期12.2.1合同自簽訂之日起生效。12.3終止條件12.3.1合同履行完畢。12.3.2合同解除。12.3.3合同約定的終止條件成就。13.其他約定事項(xiàng)13.1特殊事項(xiàng)13.1.1雙方在履行合同過程中，如遇特殊情況，應(yīng)相互協(xié)商解決。13.2其他補(bǔ)充條款13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則14.2附件二：維護(hù)服務(wù)細(xì)則14.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，指除合同雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.1.2第三方介入合同，指合同雙方在履行本合同時(shí)，因特定原因需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、評(píng)估、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)。16.第三方介入條件16.1第三方介入的必要性16.1.1雙方同意，在合同履行過程中，如遇特殊情況，可引入第三方介入。16.1.2第三方介入需滿足合同目的和保證合同履行。17.第三方介入程序17.1第三方選定17.1.1雙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。17.1.2第三方選定后，雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。17.2第三方介入通知17.2.1雙方應(yīng)在第三方介入前，書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任界定18.1.1第三方在本合同履行過程中，因其過錯(cuò)造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的%。18.2責(zé)任賠償18.2.1第三方責(zé)任賠償應(yīng)按照第三方協(xié)議中的約定執(zhí)行。18.2.2第三方責(zé)任賠償不足以彌補(bǔ)損失的部分，由合同雙方按比例分擔(dān)。19.第三方介入費(fèi)用19.1費(fèi)用承擔(dān)19.1.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方根據(jù)第三方協(xié)議約定分擔(dān)。19.1.2雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、金額支付第三方介入費(fèi)用。19.2費(fèi)用調(diào)整19.2.1如第三方介入費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)重新協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.第三方與其他各方的關(guān)系20.1