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會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)2021/6/271會(huì)議管理——指導(dǎo)要點(diǎn)會(huì)議基本流程會(huì)議承辦與準(zhǔn)備會(huì)議簽到與接待會(huì)議通知會(huì)議籌備方案會(huì)議策劃會(huì)議組織構(gòu)架與審批
會(huì)議評(píng)估會(huì)中組織與管理會(huì)后管理與落實(shí)2021/6/272培訓(xùn)要求電話(huà)會(huì)議及視頻會(huì)議的要求與特點(diǎn)(P4和P6)一、會(huì)議籌備方案的內(nèi)容與作用、擬寫(xiě)會(huì)議籌備方案;會(huì)議主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座位的安排。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)檢查(P15)、會(huì)議文件的準(zhǔn)備案例分析;會(huì)議食宿、值班突發(fā)事件、醫(yī)療與領(lǐng)導(dǎo)的溝通:開(kāi)頭、書(shū)面;問(wèn)題和困難2021/6/273會(huì)議管理工作環(huán)節(jié)會(huì)前工作會(huì)中管理會(huì)后工作2021/6/274第一節(jié)會(huì)前工作2021/6/275會(huì)議目的(明確主辦者開(kāi)會(huì)計(jì)劃達(dá)到的效果)會(huì)議人員構(gòu)成(參會(huì)人員范圍)會(huì)議策劃方案(主題、流程、時(shí)間地點(diǎn)、主持人等):此類(lèi)會(huì)議的籌備組織會(huì)議物資及車(chē)輛、用餐等組織安排。會(huì)議的策劃2021/6/276
會(huì)議的組織和管理會(huì)前準(zhǔn)備-成立TEAM組組織落實(shí),成立會(huì)議籌備組會(huì)議組織分工要明確、落實(shí)責(zé)任人、明確標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)資源協(xié)調(diào),及時(shí)反饋準(zhǔn)備進(jìn)度,確保會(huì)議質(zhì)量2021/6/277
會(huì)議篇會(huì)前準(zhǔn)備-策劃案的內(nèi)容策劃方案主要圍繞會(huì)議主題、內(nèi)容及形式進(jìn)行,內(nèi)容涉及:目的、主題、時(shí)間、參會(huì)人員(類(lèi)型、人數(shù))、地點(diǎn)、會(huì)議日程、議程、人員分工、各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)活動(dòng)的推進(jìn)時(shí)間等會(huì)議事項(xiàng)及步驟策劃方案內(nèi)容2021/6/278會(huì)議通知與會(huì)場(chǎng)的選擇布置2021/6/279會(huì)議通知安排及發(fā)送通知的內(nèi)容與制訂流程(會(huì)議通知必須提前三到四天發(fā)布,便于會(huì)議準(zhǔn)備)發(fā)送形式(可采取口頭電話(huà)、郵件、OA等方式);注意事項(xiàng):規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)正式、及時(shí)2021/6/2710主席臺(tái)座次安排(重大正式會(huì)議)依職務(wù)高低和會(huì)議主題安排定會(huì)議主持人的位次主席臺(tái)座次的審核座次牌的規(guī)范擺放2021/6/2711
會(huì)議的組織和管理會(huì)前準(zhǔn)備-會(huì)場(chǎng)勘察會(huì)議地點(diǎn)與會(huì)場(chǎng)勘察選擇會(huì)場(chǎng)勘察俗稱(chēng)“踩點(diǎn)”,是會(huì)前必須要做的基礎(chǔ)性工作;結(jié)合會(huì)議主題和組織效果、檔次、人員數(shù)量決定;2021/6/2712
會(huì)議的組織和管理會(huì)前準(zhǔn)備-會(huì)場(chǎng)勘察原則會(huì)前檢查:會(huì)期、規(guī)模、名額分配是否合理地點(diǎn)的選擇環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備文件資料準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)布置情況會(huì)議議程PPT準(zhǔn)備2021/6/2713
注意事項(xiàng)
會(huì)議的組織和管理會(huì)前準(zhǔn)備-會(huì)場(chǎng)勘察
餐飲方面車(chē)輛組織費(fèi)用預(yù)算
2021/6/2714會(huì)議應(yīng)急方案的編寫(xiě)人員問(wèn)題場(chǎng)地問(wèn)題設(shè)備問(wèn)題(音效、燈光、空調(diào)等調(diào)試)資料問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)狀況會(huì)議組織可行性目的:確保會(huì)議組織的質(zhì)量和效果2021/6/2715第二節(jié)會(huì)中工作會(huì)前的最后檢查(工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心)
組織簽到和登記(落實(shí)人員)
做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)(資源整合協(xié)作)
會(huì)議與保密(業(yè)務(wù)素質(zhì)與原則性)
會(huì)議后勤保障(團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極主動(dòng))2021/6/2716
會(huì)議的組織和管理會(huì)務(wù)的實(shí)施-開(kāi)會(huì)期間開(kāi)會(huì)期間的工作
與餐廳的聯(lián)系(落實(shí)負(fù)責(zé)人)
與會(huì)場(chǎng)的聯(lián)系
與服務(wù)臺(tái)的聯(lián)系
處理突發(fā)事件2021/6/2717會(huì)議注意事項(xiàng)會(huì)場(chǎng)期間:服務(wù)人員每20分鐘續(xù)茶水;指導(dǎo)人員提前做好水果物品擺放;會(huì)議期間主持人注意會(huì)議時(shí)間的控制,合理安排休息和用餐時(shí)間;會(huì)議期間手機(jī)保持靜音和震動(dòng);會(huì)議期間不得隨意走動(dòng)2021/6/2718會(huì)后的工作第三節(jié)會(huì)后必須注意的問(wèn)題與會(huì)人員返程組織
會(huì)議物品清點(diǎn)
會(huì)議文件的整理歸檔
會(huì)議總結(jié)與后評(píng)估撰寫(xiě)新聞稿(及時(shí)、反映會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)審核)2021/6/2719
會(huì)議的組織和管理會(huì)后總結(jié)和決算總結(jié)不足,評(píng)估好的方面,便于下次會(huì)議組織質(zhì)量,提升會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)會(huì)后的總結(jié)評(píng)估會(huì)后注意事項(xiàng):會(huì)議記錄、設(shè)備清退、會(huì)議照片攝影收集、費(fèi)用結(jié)算報(bào)銷(xiāo)2021/6/2720識(shí)記:會(huì)議信息的收集、篩選、加工、排列存放、編寫(xiě)、傳遞會(huì)議記錄、紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)與表格了解:會(huì)議信息工作的主要流程;會(huì)議信息的主要分類(lèi)與特點(diǎn);領(lǐng)會(huì):會(huì)議新聞發(fā)布會(huì)的組織;會(huì)議記錄、紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)方法。應(yīng)用:對(duì)會(huì)議信息管理工作的各項(xiàng)流程進(jìn)行案例分析
會(huì)議的信息工作2021/6/2721會(huì)議信息的收集(會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后會(huì)前主要搜集信息準(zhǔn)備開(kāi)幕詞、閉幕詞、講話(huà)稿所需信息起草工作報(bào)告、決議草案所需信息搜集備妥會(huì)議材料及發(fā)言稿其他會(huì)議相關(guān)信息材料2021/6/2722會(huì)議信息加工篩選分類(lèi)綜合會(huì)議信息加工排列存放2021/6/2723——會(huì)議范例介紹——舉例:公司近期計(jì)劃開(kāi)展品質(zhì)工作研討會(huì),
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