二零二四年度物流配送合同標的及責任

二零二四年度物流配送合同標的及責任本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同標的定義第二條：物流配送范圍與標的2.1配送商品種類2.2配送區(qū)域2.3配送時間2.4配送數(shù)量第三條：物流配送責任3.1甲方責任3.1.1提供準確配送信息3.1.2準備合格的商品3.2乙方責任3.2.1按時完成配送3.2.2保證商品安全3.2.3配送過程中問題處理第四條：物流配送費用4.1配送費用計算方式4.2費用支付方式4.3特殊情況下費用調(diào)整第五條：物流配送時間5.1正常配送時間5.2節(jié)假日及特殊情況配送時間調(diào)整第六條：質(zhì)量保證6.1商品質(zhì)量標準6.2質(zhì)量問題處理第七條：售后服務7.1退換貨政策7.2售后服務責任分配第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條：違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條：爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息期限11.3泄露保密信息的責任第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件影響合同的責任第十三條：合同的有效期13.1合同開始日期13.2合同結(jié)束日期第十四條：其他條款14.1合同的簽字蓋章14.2合同的副本14.3合同的修改和補充第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物流有限公司地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××商貿(mào)有限公司地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號1.3合同標的定義：本合同標的為甲方根據(jù)乙方訂單要求，向乙方提供商品的物流配送服務。第二條：物流配送范圍與標的2.1配送商品種類：包括但不限于日用品、食品、電子產(chǎn)品、家居用品等。2.2配送區(qū)域：全國范圍內(nèi)（除港澳臺地區(qū)外）。2.3配送時間：按照乙方訂單要求，甲方在最短時間內(nèi)完成配送。2.4配送數(shù)量：以乙方實際訂單數(shù)量為準。第三條：物流配送責任3.1甲方責任3.1.1提供準確配送信息：甲方應在配送前向乙方提供準確的配送信息，包括配送時間、配送人員、配送電話等。3.1.2準備合格的商品：甲方應對所提供的商品進行質(zhì)量檢查，確保商品符合國家相關(guān)標準，無質(zhì)量問題。3.2乙方責任3.2.1按時完成配送：甲方應在約定的時間內(nèi)完成配送，如有特殊情況，應及時通知乙方并協(xié)商解決。3.2.2保證商品安全：甲方應采取適當措施，確保在配送過程中商品的安全，防止商品損壞、丟失等。3.2.3配送過程中問題處理：在配送過程中，如遇到問題，甲方應及時與乙方溝通，共同解決。第四條：物流配送費用4.1配送費用計算方式：根據(jù)乙方訂單的實際商品金額，按照甲方制定的收費標準計算。4.2費用支付方式：乙方應在貨物送達后，按照甲方提供的費用金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給甲方。4.3特殊情況下費用調(diào)整：如因不可抗力等因素導致配送成本增加，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整配送費用，并提前通知乙方。第五條：物流配送時間5.1正常配送時間：自乙方訂單確認后，甲方在最短時間內(nèi)完成配送。5.2節(jié)假日及特殊情況配送時間調(diào)整：如遇節(jié)假日或特殊情況，甲方應提前通知乙方，并根據(jù)實際情況調(diào)整配送時間。第六條：質(zhì)量保證6.1商品質(zhì)量標準：甲方提供的商品應符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，如有質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求退貨或換貨。6.2質(zhì)量問題處理：如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應在收到商品后7個工作日內(nèi)向甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應在收到證據(jù)后3個工作日內(nèi)，根據(jù)實際情況進行處理。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件1)在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。2)合同變更內(nèi)容應包括但不限于配送范圍、配送時間、費用等。8.2合同解除條件1)在合同履行過程中，如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。2)合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于費用結(jié)算、賠償?shù)取５诰艞l：違約責任9.1甲方違約責任1)如甲方未按約定時間完成配送，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×千分之五。2)如甲方未按約定提供合格的商品，乙方有權(quán)要求退貨或換貨，甲方應承擔相應責任。9.2乙方違約責任1)如乙方未按約定時間支付配送費用，應向甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：應付金額×千分之五。2)如乙方未按約定接收商品，導致甲方無法正常完成配送，乙方應承擔相應責任。第十條：爭議解決方式10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商無果，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等。11.2保密信息期限：自合同簽訂之日起至合同履行完畢之日止。11.3泄露保密信息的責任：如一方泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件定義：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件影響合同的責任：如因不可抗力事件導致一方不能履行合同，該方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第十三條：合同的有效期13.1合同開始日期：××××年××月××日。13.2合同結(jié)束日期：××××年××月××日。第十四條：其他條款14.1合同的簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。14.2合同的副本：本合同的副本應與正本具有同等法律效力，甲乙雙方均應妥善保管。14.3合同的修改和補充：如雙方在合同履行過程中需對合同進行修改或補充，應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義及范圍15.1第三方定義：本合同所涉及的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等，均指非甲方和乙方之間的獨立個體或機構(gòu)。15.2第三方介入范圍：第三方介入僅限于本合同履行過程中，為甲乙雙方提供協(xié)助、監(jiān)督、調(diào)解等服務。第十六條：第三方介入后的責任分配16.1第三方協(xié)助：第三方介入時，應按照甲乙雙方的約定或本合同條款提供協(xié)助，確保合同順利履行。16.2第三方監(jiān)督：第三方應對甲乙雙方的履行情況進行監(jiān)督，確保雙方遵守合同約定。16.3第三方調(diào)解：如甲乙雙方發(fā)生爭議，第三方應按照本合同約定的爭議解決方式進行調(diào)解。第十七條：第三方責任限額17.1第三方責任：第三方在本合同履行過程中，應對其提供的服務承擔責任。如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應承擔相應責任。17.2責任限額：第三方承擔的責任限額包括但不限于其收費金額、賠償能力等。具體限額由甲乙雙方在合同中約定。17.3第三方賠償：第三方如因違約行為導致甲乙雙方損失，第三方應按照甲乙雙方的約定或本合同條款進行賠償。第十八條：第三方介入的程序18.1第三方選擇：甲乙雙方應在本合同中明確選定第三方，如無明確選擇，雙方可協(xié)商確定。18.2第三方介入通知：甲乙雙方應在合同履行過程中，將第三方介入事項通知對方。18.3第三方介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方就介入事項簽訂書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務。第十九條：第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方：第三方在本合同履行過程中，應對甲方提供協(xié)助，確保甲方權(quán)益得到保障。19.2第三方與乙方：第三方在本合同履行過程中，應對乙方提供協(xié)助，確保乙方權(quán)益得到保障。19.3第三方與甲乙雙方：第三方在本合同履行過程中，獨立于甲乙雙方，提供中立的服務。第二十條：第三方介入的終止20.1第三方終止條件：如第三方已完成本合同約定的服務事項，或甲乙雙方另有約定，第三方可終止介入。20.2第三方終止程序：第三方應向甲乙雙方發(fā)出終止介入的通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。20.3第三方終止后的責任：第三方終止介入后，對本合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)利義務不再承擔責任。第二十一條：第三方介入的違約處理21.1第三方違約：如第三方未能按照本合同約定提供服務，或未能履行其義務，視為違約。21.2違約處理：甲乙雙方有權(quán)依據(jù)本合同約定，要求第三方承擔違約責任。21.3違約賠償：第三方如違約，應按照甲乙雙方的約定或本合同條款，賠償甲乙雙方的損失。第二十二條：其他相關(guān)事項22.1第三方信息保密：第三方應對本合同涉及的甲乙雙方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。22.2第三方合規(guī)性：第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其介入行為的合法性。22.3第三方變更：如第三方發(fā)生變更，甲乙雙方有權(quán)要求第三方及時通知，并按照本合同約定處理后續(xù)事項。第二十三條：合同的簽署與生效本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流配送服務標準詳細描述物流配送的服務標準，包括但不限于配送時效、配送范圍、配送成本、特殊物品配送等。附件二：商品質(zhì)量標準詳細列出商品質(zhì)量的標準和要求，包括商品的檢驗和合格標準等。附件三：配送費用計算明細詳細說明配送費用的計算方式和明細，包括基礎費用、距離費用、重量費用等。附件四：退換貨流程和規(guī)則詳細描述退換貨的流程和規(guī)則，包括退換貨的條件、期限、處理方式等。附件五：售后服務指南詳細列出售后服務的指南，包括售后服務的聯(lián)系方式、服務內(nèi)容、服務時效等。附件六：合同變更和解除協(xié)議詳細說明合同變更和解除的條件、程序和協(xié)議，包括變更和解除的通知方式、時間等。附件七：爭議解決方式指南詳細描述爭議解決方式的指南，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律途徑的步驟和流程等。附件八：保密協(xié)議詳細列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的范圍、期限、泄露保密信息的責任等。附件九：不可抗力事件證明文件詳細說明不可抗力事件的證明文件的要求和內(nèi)容，包括不可抗力事件的定義、影響合同的責任等。附件十：第三方介入?yún)f(xié)議詳細描述第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容，包括第三方的職責、責任限額、賠償方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間完成配送。2.甲方未按約定提供合格的商品。3.乙方未按約定時間支付配送費用。4.乙方未按約定接收商品。5.第三方未按約定提供協(xié)助、監(jiān)督、調(diào)解等服務。6.第三方未按約定保密甲乙雙方的商業(yè)秘密、客戶信息等。7.第三方未遵守相關(guān)法律法規(guī)，導致介入行為合法性出現(xiàn)問題。責任認定標準：1.甲方未按約定時間完成配送，違約金計算方式為：違約金額×千分之五。2.甲方未按約定提供合格的商品，乙方有權(quán)要求退貨或換貨，甲方應承擔相應責任。3.乙方未按約定時間支付配送費用，滯納金計算方式為：應付金額×千分之五。4.乙方未按約定接收商品，導致甲方無法正常完成配送，乙方應承擔相應責任。5.第三方未按約定提供服務，甲乙雙方有權(quán)依據(jù)本合同約定，要求第三方承擔違約責任。6.第三方未按約定保密，泄露甲乙雙方的保密信息，應承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。7.第三方未遵守法律法規(guī)，導致介入行為合法性出現(xiàn)問題，應承擔相應的法律責任。示例說明：1.甲方未按約定時間完成配送，如延遲一天，則需支付給乙方違約金100元。2.甲方未按約定提供合格的商品，如商品存在質(zhì)量問題，乙方可以要求退貨，并要求甲方承擔退貨所產(chǎn)生的費用。3