2024年度物業(yè)服務合同：商業(yè)綜合體管理公司與商戶之間的權利義務規(guī)定6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同：商業(yè)綜合體管理公司與商戶之間的權利義務規(guī)定。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2商戶名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1物業(yè)服務公司承擔的服務項目2.2商戶需配合的服務項目3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費標準及計費方式3.2費用支付期限及方式4.物業(yè)管理及維護4.1物業(yè)服務公司的管理職責4.2商戶的維護責任5.安全管理5.1物業(yè)服務公司的安全責任5.2商戶的安全義務6.消防安全6.1物業(yè)服務公司的消防安全責任6.2商戶的消防安全義務7.環(huán)境衛(wèi)生7.1物業(yè)服務公司的環(huán)境衛(wèi)生責任7.2商戶的環(huán)境衛(wèi)生義務8.保修及維修8.1物業(yè)服務公司的保修責任8.2商戶的維修義務9.違約責任9.1物業(yè)服務公司的違約責任9.2商戶的違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效、變更及終止11.1合同生效條件11.2合同變更及終止條件12.其他約定事項12.1保密條款12.2通知方式12.3合同附件13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署人14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務內容清單14.2附件二：物業(yè)管理及維護標準14.3附件三：消防安全管理制度14.4附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理制度第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務公司地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務公司聯(lián)系人：1.5商戶名稱：商業(yè)綜合體1.6商戶地址：市區(qū)路號1.7商戶聯(lián)系人：2.合同標的及范圍2.1物業(yè)服務公司承擔的服務項目：2.1.1維護商業(yè)綜合體內的公共區(qū)域，包括但不限于清潔、綠化、照明、通風等；2.1.2負責商業(yè)綜合體內的消防、安防、監(jiān)控等設施的管理和維護；2.1.3提供物業(yè)維修服務，包括但不限于水電維修、管道疏通等；2.1.4負責商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理；2.1.5負責商業(yè)綜合體的安全管理，包括人員出入管理、車輛停放管理等；2.2商戶需配合的服務項目：2.2.1商戶應保持其經營場所的整潔，及時清理垃圾；2.2.2商戶應遵守商業(yè)綜合體的各項管理制度，配合物業(yè)服務公司進行安全管理；2.2.3商戶應按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務費用。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費標準及計費方式：3.1.1物業(yè)服務費按平方米計收，收費標準為每月每平方米人民幣2元；3.1.2物業(yè)服務費按年度收取，商戶應于每年1月1日前支付全年的物業(yè)服務費用。3.2費用支付期限及方式：3.2.1商戶應按照物業(yè)服務公司開具的繳費通知，在規(guī)定的時間內支付物業(yè)服務費用；3.2.2支付方式為銀行轉賬，商戶應將費用匯入物業(yè)服務公司指定的賬戶。4.物業(yè)管理及維護4.1物業(yè)服務公司的管理職責：4.1.1負責商業(yè)綜合體的日常管理，確保設施設備正常運行；4.1.2制定并實施物業(yè)管理及維護計劃，確保商業(yè)綜合體的整潔、安全、舒適；4.1.3處理商戶的投訴和建議，及時解決問題。4.2商戶的維護責任：4.2.1商戶應保持其經營場所的整潔，及時清理垃圾；4.2.2商戶應遵守商業(yè)綜合體的各項管理制度，配合物業(yè)服務公司進行安全管理；4.2.3商戶應按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務費用。5.安全管理5.1物業(yè)服務公司的安全責任：5.1.1負責商業(yè)綜合體的消防安全管理，確保消防設施設備完好；5.1.2負責商業(yè)綜合體的安防監(jiān)控，確保安全防范措施落實到位；5.1.3定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。5.2商戶的安全義務：5.2.1商戶應遵守消防安全規(guī)定，確保其經營場所的消防安全；5.2.2商戶應遵守安防規(guī)定，確保其經營場所的安全；5.2.3商戶應配合物業(yè)服務公司進行安全檢查，及時報告安全隱患。6.消防安全6.1物業(yè)服務公司的消防安全責任：6.1.1負責商業(yè)綜合體的消防安全管理，確保消防設施設備完好；6.1.2定期進行消防安全檢查，確保消防通道暢通；6.1.3組織消防演練，提高商戶的消防安全意識。6.2商戶的消防安全義務：6.2.1商戶應遵守消防安全規(guī)定，確保其經營場所的消防安全；6.2.2商戶應配備必要的消防設施設備，并確保其完好有效；6.2.3商戶應定期進行消防安全自查，及時消除火災隱患。7.環(huán)境衛(wèi)生7.1物業(yè)服務公司的環(huán)境衛(wèi)生責任：7.1.1負責商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公共區(qū)域整潔；7.1.2定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生符合要求；7.1.3組織環(huán)境衛(wèi)生整治活動，提高商戶的環(huán)保意識。7.2商戶的環(huán)境衛(wèi)生義務：7.2.1商戶應保持其經營場所的整潔，及時清理垃圾；7.2.2商戶應遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，確保其經營場所的環(huán)境衛(wèi)生；7.2.3商戶應配合物業(yè)服務公司進行環(huán)境衛(wèi)生整治活動。8.保修及維修8.1物業(yè)服務公司的保修責任：8.1.1物業(yè)服務公司對其提供的物業(yè)服務承擔保修責任，保修期限自合同簽訂之日起計算；8.1.2物業(yè)服務公司應保證商業(yè)綜合體內的公共設施設備在正常使用條件下，達到合同約定的使用年限或性能指標；8.1.3物業(yè)服務公司應在接到商戶報修后24小時內響應，并在48小時內進行維修。8.2商戶的維修義務：8.2.1商戶應自行負責其經營場所內的設施設備的維修；8.2.2商戶應確保其經營場所內的設施設備符合安全標準，不得影響公共安全和環(huán)境衛(wèi)生；8.2.3商戶在設施設備維修過程中，應遵守相關安全規(guī)定，并配合物業(yè)服務公司的現(xiàn)場管理。9.違約責任9.1物業(yè)服務公司的違約責任：9.1.1物業(yè)服務公司未能履行合同約定的服務內容，應向商戶支付違約金，違約金為未履行服務內容所應得費用的20%；9.1.2物業(yè)服務公司未能按時收取物業(yè)服務費用，應向商戶支付滯納金，滯納金為應繳費用每日千分之二的利息；9.1.3物業(yè)服務公司因自身原因導致商戶遭受損失的，應承擔賠償責任。9.2商戶的違約責任：9.2.1商戶未能按時支付物業(yè)服務費用，應向物業(yè)服務公司支付滯納金，滯納金為應繳費用每日千分之二的利息；9.2.2商戶違反合同約定的安全規(guī)定或環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，導致商業(yè)綜合體或他人財產受損的，應承擔相應的賠償責任；9.2.3商戶違反合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構：10.2.1雙方可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁；10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.合同生效、變更及終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效；11.1.2合同生效前，雙方應按照約定完成相關準備工作。11.2合同變更及終止條件：11.2.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容；11.2.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商終止合同。12.其他約定事項12.1保密條款：12.1.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；12.1.2保密義務在本合同終止后仍然有效。12.2通知方式：12.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行；12.2.2通知送達時間為送達對方實際收悉的時間。12.3合同附件：12.3.1本合同附件一為物業(yè)服務內容清單；12.3.2本合同附件二為物業(yè)管理及維護標準；12.3.3本合同附件三為消防安全管理制度；12.3.4本合同附件四為環(huán)境衛(wèi)生管理制度。13.合同簽署13.1合同簽署日期：13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同簽署人：13.2.1物業(yè)服務公司代表：（簽名）13.2.2商戶代表：（簽名）14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務內容清單14.2附件二：物業(yè)管理及維護標準14.3附件三：消防安全管理制度14.4附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理制度第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與界定1.1本合同中“第三方”是指物業(yè)服務公司、商戶以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，由第三方提供專業(yè)服務或參與合同履行的行為。2.第三方介入的職責與權利2.1第三方根據(jù)合同約定或雙方委托，行使相應的職責，包括但不限于：2.1.1提供專業(yè)咨詢、評估、監(jiān)理等服務；2.1.2參與合同履行的監(jiān)督和管理；2.1.3對合同履行情況進行檢查和驗收。2.2.1收取合同約定的服務費用；2.2.2要求物業(yè)服務公司和商戶提供必要的配合和支持；2.2.3根據(jù)合同約定，對物業(yè)服務公司和商戶提出建議或意見。3.第三方介入的額外條款及說明3.1.1第三方介入的具體事項、服務內容、費用及支付方式；3.1.2第三方介入的時間安排及工作進度；3.1.3第三方介入的成果和責任。3.2甲乙雙方應確保第三方具備相應的資質和能力，并在合同中明確第三方的責任范圍。4.第三方責任限額4.1第三方在介入合同履行過程中，因其過錯導致的損失，應承擔相應的賠償責任。4.2第三方責任限額的確定：4.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，一般不應超過其收取服務費用的總額；4.2.2如合同未約定第三方責任限額，則第三方應承擔因其過錯導致的全部損失。4.3第三方責任限額的調整：4.3.1如第三方在介入過程中發(fā)生重大事故，甲乙雙方可協(xié)商調整第三方責任限額；4.3.2調整后的責任限額應書面通知第三方，并由第三方確認。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在介入合同履行過程中，應與甲乙雙方保持密切溝通，確保工作順利進行。5.2第三方應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。5.3第三方與其他各方的責任劃分：5.3.1物業(yè)服務公司負責商業(yè)綜合體的整體運營管理，對第三方的工作進行監(jiān)督和指導；5.3.2商戶應配合第三方的工作，并承擔因自身原因導致的損失；5.3.3第三方對因自身原因導致的損失承擔責任。6.第三方介入的終止6.1.1第三方無法繼續(xù)履行合同約定的職責；6.1.2第三方嚴重違反合同約定，損害甲乙雙方的合法權益；6.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行。6.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定，對第三方的工作進行驗收和結算。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中產生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務內容清單要求：詳細列出物業(yè)服務公司應提供的服務項目，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、照明、通風、消防、安防、監(jiān)控、維修、環(huán)境衛(wèi)生等。說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)管理及維護標準要求：明確物業(yè)管理及維護的具體標準和要求，包括但不限于設施設備維護周期、環(huán)境衛(wèi)生標準、安全管理措施等。說明：本標準作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：消防安全管理制度要求：詳細列出消防安全管理制度，包括但不限于消防設施設備維護、消防通道管理、火災應急預案等。說明：本制度作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理制度要求：明確環(huán)境衛(wèi)生管理制度，包括但不限于垃圾處理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等。說明：本制度作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：第三方介入協(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體事項、服務內容、費用及支付方式、時間安排、成果和責任等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：違約責任及賠償協(xié)議要求：明確違約行為及責任認定標準，包括但不限于違約金計算、賠償金額、賠償方式等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務公司違約行為及責任認定：未按時完成維修或維護工作，造成商戶損失的，應支付違約金，違約金為損失金額的20%。未按約定收取物業(yè)服務費用，應向商戶支付滯納金，滯納金為應繳費用每日千分之二的利息。違反消防安全規(guī)定，造成火災等安全事故的，應承擔相應的賠償責任。2.商戶違約行為及責任認定：未按時支付物業(yè)服務費用，應向物業(yè)服務公司支付滯納金，滯納金為應繳費用每日千分之二的利息。違反安全規(guī)定，造成他人財產損失的，應承擔相應的賠償責任。未按約定配合第三方工作，影響合同履行的，應承擔相應的違約責任。3.第三方違約行為及責任認定：未按約定提供專業(yè)服務或完成工作，造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。違反合同約定，損害甲乙雙方合法權益的，應承擔相應的違約責任。示例說明：若物業(yè)服務公司未按約定在24小時內響應商戶報修，商戶因此遭受了額外的維修費用1000元，物業(yè)服務公司應支付商戶違約金200元。若商戶未按時支付物業(yè)服務費用，欠款金額為5000元，欠款時間為30天，商戶應向物業(yè)服務公司支付滯納金30元（5000元×0.002×30天）。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：商業(yè)綜合體管理公司與商戶之間的權利義務規(guī)定。1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱1.2物業(yè)服務公司地址1.3物業(yè)服務公司法定代表人1.4商戶名稱1.5商戶地址1.6商戶法定代表人2.物業(yè)服務范圍及標準2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務時間3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構成3.2物業(yè)服務費用標準3.3物業(yè)服務費用支付方式3.4物業(yè)服務費用支付時間4.物業(yè)管理費收取與退還4.1物業(yè)管理費收取標準4.2物業(yè)管理費收取方式4.3物業(yè)管理費退還條件4.4物業(yè)管理費退還流程5.物業(yè)服務合同期限及終止5.1物業(yè)服務合同期限5.2物業(yè)服務合同終止條件5.3物業(yè)服務合同解除流程5.4物業(yè)服務合同續(xù)簽6.物業(yè)服務合同變更6.1物業(yè)服務合同變更條件6.2物業(yè)服務合同變更流程6.3物業(yè)服務合同變更通知7.物業(yè)服務事項7.1物業(yè)服務事項內容7.2物業(yè)服務事項標準7.3物業(yè)服務事項執(zhí)行8.物業(yè)服務爭議解決8.1物業(yè)服務爭議解決方式8.2物業(yè)服務爭議處理流程8.3物業(yè)服務爭議處理期限9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.不可抗力10.1不可抗力情形10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止流程12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務合同12.2附件二：物業(yè)管理服務標準12.3附件三：物業(yè)服務費用構成說明13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.其他約定事項14.1其他約定事項內容14.2其他約定事項執(zhí)行第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務公司地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務公司法定代表人：1.4商戶名稱：商業(yè)綜合體1.5商戶地址：市區(qū)路號1.6商戶法定代表人：2.物業(yè)服務范圍及標準2.1物業(yè)服務范圍：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內的安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、車輛停放管理、客戶服務中心運營等。2.2物業(yè)服務標準：按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務質量達到行業(yè)標準。2.3物業(yè)服務時間：全年無休，24小時服務。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構成：包括物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。3.2物業(yè)服務費用標準：物業(yè)管理費按建筑面積計算，每平方米每月元；公共能耗費按實際使用量計費；維修基金按國家相關規(guī)定繳納。3.3物業(yè)服務費用支付方式：商戶應于每月日前將物業(yè)服務費用支付至物業(yè)服務公司指定的賬戶。3.4物業(yè)服務費用支付時間：每月的日。4.物業(yè)管理費收取與退還4.1物業(yè)管理費收取標準：根據(jù)商戶實際使用面積，按每月每平方米元的標準收取。4.2物業(yè)管理費收取方式：物業(yè)服務公司通過物業(yè)費收據(jù)或電子支付方式收取。4.3物業(yè)管理費退還條件：商戶在物業(yè)服務合同終止后，如無違約行為，物業(yè)服務公司應退還剩余的物業(yè)管理費。4.4物業(yè)管理費退還流程：商戶提出退還申請，經物業(yè)服務公司審核無誤后，于5個工作日內退還。5.物業(yè)服務合同期限及終止5.1物業(yè)服務合同期限：本合同期限自年月日起至年月日止。5.2物業(yè)服務合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導致合同無法履行等。5.3物業(yè)服務合同解除流程：任何一方提出解除合同，需提前日書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后生效。5.4物業(yè)服務合同續(xù)簽：合同到期前，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。6.物業(yè)服務合同變更6.1物業(yè)服務合同變更條件：因政策調整、市場變化等原因，需對合同內容進行調整。6.2物業(yè)服務合同變更流程：雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。6.3物業(yè)服務合同變更通知：物業(yè)服務公司應在變更事項發(fā)生后日內書面通知商戶。8.物業(yè)服務爭議解決8.1物業(yè)服務爭議解決方式8.1.1當事人應通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2若協(xié)商不成，可向物業(yè)服務公司所在地的人民法院提起訴訟。8.2物業(yè)服務爭議處理流程8.2.1當事人應在爭議發(fā)生后日內向對方提出書面異議。8.2.2雙方應在收到異議后日內進行協(xié)商，協(xié)商不成可提交仲裁委員會仲裁。8.3物業(yè)服務爭議處理期限8.3.1協(xié)商解決期限：自提出異議之日起日內。8.3.2仲裁解決期限：自仲裁申請之日起日內。9.違約責任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務公司未按合同約定提供服務的；9.1.2商戶未按合同約定支付費用的；9.1.3雙方在合同履行過程中，違反法律法規(guī)或合同約定的其他違約行為。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約方應立即采取措施糾正違約行為，恢復合同履行。9.3違約賠償標準9.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失計算，最高不超過合同總額的%。10.不可抗力10.1不可抗力情形10.1.1自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免且不能克服的事件。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方。10.2.2不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調整合同內容或解除合同。10.3不可抗力通知10.3.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應在小時內以書面形式通知對方。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2物業(yè)服務費用已支付。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因不可抗力導致合同無法履行。11.3合同終止流程11.3.1雙方應提前日書面通知對方合同終止事宜。11.3.2合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務合同12.2附件二：物業(yè)管理服務標準12.3附件三：物業(yè)服務費用構成說明13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期：年月日13.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，經甲乙雙方一致同意，介入合同履行的個人或機構，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、審計機構等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高物業(yè)服務合同的履行效率，確保合同條款的準確執(zhí)行，維護甲乙雙方的合法權益。15.3第三方介入方式a)由甲乙雙方共同委托第三方機構進行；b)由一方提出，經另一方同意，由第三方介入；c)在合同履行過程中，因特殊情況，甲乙雙方協(xié)商一致后，邀請第三方介入。16.甲乙雙方額外條款及說明16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方應簽訂《第三方介入協(xié)議》，明確第三方介入的具體事項、職責、權利和義務。16.1.2協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應將協(xié)議抄送第三方，并通知對方。16.2第三方權利和義務16.2.1第三方有權：a)要求甲乙雙方提供與合同履行相關的信息；b)對合同履行情況進行監(jiān)督；c)對違約行為進行調查和鑒定；d)對甲乙雙方進行必要的指導和建議。a)依法獨立、客觀、公正地履行職責；b)對甲乙雙方提供的信息保密；c)按照約定的時間和標準完成工作；d)對其工作成果承擔相應的法律責任。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額應按照《第三方介入協(xié)議》約定，并在合同中明確。a)第三方介入事項的性質和風險；b)第三方介入工作的復雜程度；c)第三方介入工作的預期成果。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，確保第三方介入工作的順利進行。18.2第三方與甲乙雙方的關系為服務與被服務關系，第三方對甲乙雙方的權利義務劃分如下：a)第三方對甲乙雙方均不承擔直接責任；b)第三方對甲乙雙方的責任僅限于其工作范圍和《第三方介入協(xié)議》的約定；c)第三方對甲乙雙方的違約行為，應按照《第三方介入協(xié)議》和相關法律法規(guī)承擔責任。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入過程中產生的爭議，應通過協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的終止20.1當合同履行完畢或第三方介入目的實現(xiàn)后，第三方介入即告終止。20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就第三方介入期間的工作成果進行驗收，并對第三方的工作進行評價。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)服務合同》：詳細規(guī)定甲乙雙方的權利義務、服務內容、費用標準等。2.《物業(yè)管理服務標準》：明確物業(yè)服務公司提供服務的具體標準，包括服務質量、服務時間、服務流程等。3.《物業(yè)服務費用構成說明》：詳細說明物業(yè)管理費用的構成，包括物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。4.《第三方介入協(xié)議》：明確第三方介入的具體事項、職責、權利和義務。5.《補充協(xié)議》：針對合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，經甲乙雙方協(xié)商一致后簽訂的協(xié)議。6.《爭議解決協(xié)議》：明確爭議解決的方式、程序、期限等。7.《違約責任認定書》：記錄違約行為的認定過程、違約責任認定標準和賠償金額。8.《物業(yè)服務費用支付憑證》：證明物業(yè)服務費用已支付的憑證。9.《物業(yè)管理服務記錄》：記錄物業(yè)服務公司提供服務的詳細情況，包括服務內容、服務時間、服務效果等。10.《第三方工作成果報告》：第三方介入工作完成后，向甲乙雙方提交的工作成果報告。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a)物業(yè)服務公司未按合同約定提供服務；b)商戶未按合同約定支付物業(yè)服務費用；c)物業(yè)服務公司違反合同約定，提高物業(yè)服務費用；d)雙方在合同履行過程中，違反法律法規(guī)或合同約定的其他違約行為。2.責任認定標準：a)違約行為的認定：根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和相關證據(jù)進行認定；b)賠償金額的確定：根據(jù)實際損失計算，最高不超過合同總額的%；c)違約責任的承擔：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。3.違約責任認定示例：a)物業(yè)服務公司未按合同約定提供服務，導致商戶損失元，物業(yè)服務公司應賠償商戶元；b)商戶未按合同約定支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務公司有權采取法律手段追討欠款；c)物業(yè)服務公司違反合同約定，提高物業(yè)服務費用，商戶有權要求降低費用或解除合同；d)雙方在合同履行過程中，違反法律法規(guī)，如發(fā)生安全事故，雙方應依法承擔相應責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：商業(yè)綜合體管理公司與商戶之間的權利義務規(guī)定。2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1管理公司名稱1.2商戶名稱1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂時間及生效日期3.物業(yè)服務范圍3.1公共區(qū)域管理3.2設施設備維護3.3安全保衛(wèi)3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5公共秩序維護3.6客戶服務4.服務內容與標準4.1服務內容明細4.2服務質量標準5.物業(yè)服務費用5.1服務費用計算方式5.2費用支付方式及時間5.3費用調整機制6.物業(yè)管理費收取與退還6.1收費標準6.2退還條件及程序7.物業(yè)維護與保養(yǎng)7.1維護保養(yǎng)范圍7.2維護保養(yǎng)責任8.物業(yè)使用規(guī)則8.1商戶使用權限8.2商戶裝修規(guī)范8.3商戶使用注意事項9.安全管理9.1安全責任9.2應急預案10.客戶投訴處理10.1投訴渠道10.2投訴處理流程11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.違約責任12.1違約行為12.2違約責任承擔13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他約定事項14.1合同附件14.2其他約定第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1管理公司名稱：商業(yè)綜合體管理有限公司1.2商戶名稱：商戶1.3雙方聯(lián)系方式：1.3.1管理公司聯(lián)系人：1.3.2管理公司聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3商戶聯(lián)系人：1.3.4商戶聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同簽訂時間及生效日期2.1本合同簽訂時間為2024年1月1日。2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.物業(yè)服務范圍3.1公共區(qū)域管理：3.1.1維護公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾清運、綠化養(yǎng)護等。3.1.2確保公共區(qū)域設施設備正常運行，如照明、電梯等。3.1.3保障公共區(qū)域安全，包括監(jiān)控設備維護、消防安全管理等。3.2設施設備維護：3.2.1對物業(yè)共用設施設備進行定期檢查、維修保養(yǎng)。3.2.2及時處理設施設備故障，確保正常運行。3.3安全保衛(wèi)：3.3.1配備安保人員，負責物業(yè)區(qū)域內24小時巡邏。3.3.2加強防火、防盜、防爆等安全防范措施。3.4環(huán)境衛(wèi)生：3.4.1定期對物業(yè)區(qū)域進行清掃、消毒。3.4.2保持公共區(qū)域整潔，無垃圾、雜物。3.5公共秩序維護：3.5.1維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，包括交通、停車等。3.5.2對違規(guī)行為進行制止和處理。3.6客戶服務：3.6.1設立客戶服務中心，提供咨詢、投訴處理等服務。3.6.2對客戶需求進行及時響應和處理。4.服務內容與標準4.1服務內容明細：4.1.1公共區(qū)域管理4.1.2設施設備維護4.1.3安全保衛(wèi)4.1.4環(huán)境衛(wèi)生4.1.5公共秩序維護4.1.6客戶服務4.2服務質量標準：4.2.1公共區(qū)域管理：確保公共區(qū)域整潔、安全、有序。4.2.2設施設備維護：保證設施設備正常運行，及時處理故障。4.2.3安全保衛(wèi)：確保物業(yè)區(qū)域內安全，預防安全事故發(fā)生。4.2.4環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無垃圾、雜物。4.2.5公共秩序維護：維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，保障客戶權益。4.2.6客戶服務：提供及時、高效、周到的客戶服務。5.物業(yè)服務費用5.1服務費用計算方式：5.1.1根據(jù)物業(yè)面積和收費標準計算物業(yè)服務費用。5.2費用支付方式及時間：5.2.1商戶應于每月第一個工作日支付當月物業(yè)服務費用。5.2.2支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息由管理公司提供。5.3費用調整機制：5.3.1物業(yè)服務費用調整需提前一個月通知商戶，并經雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。6.物業(yè)管理費收取與退還6.1收費標準：6.1.1物業(yè)管理費按平方米計算，收費標準為每月X元/平方米。6.2退還條件及程序：6.2.1商戶提前解除合同，且無違約行為的，可按實際使用天數(shù)退還物業(yè)管理費。6.2.2退還程序：商戶向管理公司提出書面申請，經審核無誤后，按實際使用天數(shù)計算退還物業(yè)管理費。8.物業(yè)使用規(guī)則8.1商戶使用權限：8.1.1商戶有權在其經營場所內進行合法經營活動。8.1.2商戶應遵守物業(yè)管理制度和相關規(guī)定。8.2商戶裝修規(guī)范：8.2.1商戶裝修前需向管理公司提出申請，經批準后方可施工。8.2.2裝修工程需符合消防、安全、環(huán)保等相關規(guī)定。8.2.3裝修完成后，商戶應向管理公司提交驗收報告。8.3商戶使用注意事項：8.3.1商戶應保持其經營場所內外環(huán)境整潔，不得隨意堆放雜物。8.3.2商戶應合理使用公共區(qū)域，不得占用消防通道等。8.3.3商戶應遵守國家法律法規(guī)，不得從事非法經營活動。9.安全管理9.1安全責任：9.1.1管理公司負責物業(yè)區(qū)域內的安全管理。9.1.2商戶對其經營場所內的安全負責。9.2應急預案：9.2.1管理公司應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理流程。9.2.2商戶應熟悉應急預案，并積極配合管理公司進行應急演練。10.客戶投訴處理10.1投訴渠道：10.1.1商戶可通過電話、電子郵件、現(xiàn)場咨詢等方式向管理公司提出投訴。10.1.2管理公司應在接到投訴后24小時內予以回應。10.2投訴處理流程：10.2.1管理公司對投訴進行初步核實，確定投訴事項。10.2.2管理公司根據(jù)投訴事項，采取相應措施進行解決。10.2.3管理公司向商戶反饋處理結果，并對處理過程進行記錄。11.合同變更與解除11.1合同變更條件：11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同內容。11.1.2因不可抗力等原因導致合同無法履行，可變更合同內容或解除合同。11.2合同解除條件：11.2.1一方違約，另一方有權解除合同。11.2.2因不可抗力等原因導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。12.違約責任12.1違約行為：12.1.1一方未按時支付物業(yè)服務費用。12.1.2一方未履行合同約定的其他義務。12.2違約責任承擔：12.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。12.2.2違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經濟損失。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用：13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：13.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。13.2.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務費用明細、裝修規(guī)范等。14.2其他約定：14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方介入是指在本合同履行過程中，為了解決特定問題或完成特定任務，由管理公司或商戶邀請或委托的具備專業(yè)能力和資質的第三方機構或個人。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1物業(yè)管理咨詢15.2.2裝修監(jiān)理15.2.3法律咨詢15.2.4技術檢測15.2.5緊急救援16.第三方的資質要求16.1第三方應具備相關領域的專業(yè)資質和良好信譽。16.2第三方應提供相關資質證書及業(yè)績證明。17.第三方的責任和義務17.1第三方應在合同約定范圍內，按照約定的標準和程序，獨立、公正地履行其職責。17.2第三方應保守商業(yè)秘密，不得泄露與合同履行相關的任何信息。17.3第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的責任。18.第三方的權利18.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用。18.2第三方有權要求管理公司或商戶提供必要的資料和條件，以確保其履行職責。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額應根據(jù)第三方介入的具體情況，由合同雙方協(xié)商確定。19.2責任限額應包括因第三方責任導致的管理公司或商戶的直接經濟損失。19.3責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入前告知商戶。20.第三方介入的程序20.1第三方介入前，管理公司或商戶應向對方發(fā)出書面通知，說明介入的原因、范圍、期限和預期目標。20.2雙方應就第三方介入的具體事宜進行協(xié)商，達成一致意見后簽訂補充協(xié)議。20.3第三方介入期間，管理公司或商戶應密切關注第三方的工作進展，并及時提供必要的協(xié)助。21.第三方介入的終止21.1第三方介入任務完成后，管理公司或商戶應向第三方發(fā)出終止通知。21.3第三方撤離現(xiàn)場后，管理公司或商戶應就第三方介入期間的工作進行評估，并支付相應的服務費用。22.第三方與其他各方的責任劃分22.1第三方與商戶之間的責任劃分：22.1.1第三方對商戶提供的服務質量負責。22.1.2商戶對第三方的行為負責，包括第三方在商戶經營場所內造成的安全事故。22.2第三方與管理公司之間的責任劃分：22.2.1第三方對管理公司提供的服務質量負責。22.2.2管理公司對第三方的行為負責，包括第三方在物業(yè)區(qū)域內造成的安全事故。22.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內的其他商戶之間的責任劃分：22.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內造成的安全事故，由第三方承擔責任。22.3.2第三方對物業(yè)管理區(qū)域內的其他商戶造成的損失，由第三方承擔責任。23.第三方介入的保密條款23.1第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露商戶的商業(yè)秘密和隱私。23.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務費用明細詳細要求：包括各項服務費用的收費標準、計算方式、支付時間等。說明：本附件用于明確商戶應支付的服務費用項目和金額。2.附件二：裝修規(guī)范詳細要求：包括裝修前申請流程、裝修材料要求、施工時間限制等。說明：本附件用于規(guī)范商戶的裝修行為，確保裝修質量及安全。3.附件三：安全管理規(guī)定詳細要求：包括安全責任劃分、應急預案、消防安全管理等。說明：本附件用于明確物業(yè)區(qū)域內的安全管理措施和責任。4.附件四：客戶投訴處理流程詳細要求：包括投訴渠道、處理流程、反饋機制等。說明：本附件用于規(guī)范客戶投訴的處理流程，保障商戶的合法權益。5.附件五：第三方介入協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的原因、范圍、期限、費用等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體事宜，保障各方權益。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更原因、變更內容、變更生效時間等。說明：本附件用于規(guī)范合同變更的程序，確保變更的合法性和有效性。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細要求：包括解除原因、解除生效時間、解除后的處理等。說明：本附件用于規(guī)范合同解除的程序，保障各方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1商戶未按時支付物業(yè)服務費用。1.2商戶違反裝修規(guī)范，造成安全隱患或影響其他商戶。1.3商戶未履行安全管理責任，導致安全事故發(fā)生。1.4商戶在經營活動中，違反國家法律法規(guī)，造成不良影響。1.5第三方未履行協(xié)議約定的責任，造成損失。2.違約責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生時，由管理公司或商戶提供相關證據(jù)。2.2雙方根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)，對違約行為進行認定。2.3違約方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。3.違約責任示例說明：3.1商戶未按時支付物業(yè)服務費用，逾期超過30天，應支付違約金，違約金按逾期金額的千分之五計算。3.2商戶裝修過程中，未遵守裝修規(guī)范，造成公共區(qū)域設施損壞，商戶應承擔賠償責任，修復損壞設施或支付相應費用。3.3商戶在經營活動中，違反國家法律法規(guī)，造成不良影響，商戶應承擔法律責任，并賠償管理公司因此遭受的損失。3.4第三方未履行協(xié)議約定的責任，造成商戶損失，第三方應承擔賠償責任，賠償商戶因第三方違約行為造成的直接經濟損失。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：商業(yè)綜合體管理公司與商戶之間的權利義務規(guī)定。3本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1管理公司名稱及法定代表人1.2商戶名稱及法定代表人2.合同標的2.1服務區(qū)域范圍2.2服務內容概述3.服務期限3.1合同起止時間3.2服務期限延長條件及程序4.權利義務4.1管理公司權利4.1.1管理權4.1.2監(jiān)督權4.1.3侵權處理權4.2商戶權利4.2.1使用權4.2.2指定權利4.3管理公司義務4.3.1服務質量保證4.3.2安全保障4.3.3信息公開4.4商戶義務4.4.1按時繳納費用4.4.2維護公共秩序4.4.3遵守法律法規(guī)5.服務費用及支付方式5.1服務費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.保密條款6.1保密內容6.2保密義務7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.合同生效11.1合同生效時間11.2合同生效條件12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.其他13.1通知送達方式13.2合同附件13.3合同未盡事宜14.合同份數(shù)及生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1管理公司名稱：商業(yè)綜合體管理有限公司1.2管理公司法定代表人：1.3商戶名稱：餐飲管理有限公司1.4商戶法定代表人：2.合同標的2.1服務區(qū)域范圍：商業(yè)綜合體A棟1層至5層2.2服務內容概述：包括但不限于物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、公共區(qū)域管理等。3.服務期限3.1合同起止時間：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2服務期限延長條件及程序：經雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議延長服務期限。4.權利義務4.1管理公司權利4.1.1管理權：對服務區(qū)域進行物業(yè)管理，確保公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。4.1.2監(jiān)督權：對商戶的經營活動進行監(jiān)督，確保其符合法律法規(guī)和合同約定。4.1.3侵權處理權：對侵犯他人權益的行為進行處理，維護服務區(qū)域的合法權益。4.2商戶權利4.2.1使用權：在服務區(qū)域內合法經營，享有合法使用物業(yè)的權利。4.2.2指定權利：有權對物業(yè)管理提出合理建議，參與物業(yè)管理決策。4.3管理公司義務4.3.1服務質量保證：提供符合國家標準的服務，確保服務區(qū)域的安全、衛(wèi)生和設施設備正常運行。4.3.2安全保障：建立健全安全管理制度，確保服務區(qū)域內的安全。4.3.3信息公開：及時向商戶公開物業(yè)管理相關信息。4.4商戶義務4.4.1按時繳納費用：按照合同約定按時繳納物業(yè)管理費、公共設施設備使用費等相關費用。4.4.2維護公共秩序：遵守法律法規(guī)，維護服務區(qū)域的公共秩序，不得從事違法活動。4.4.3遵守法律法規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，不得損害他人合法權益。5.服務費用及支付方式5.1服務費用構成：包括物業(yè)管理費、公共設施設備使用費、公共區(qū)域清潔費等。5.2費用支付方式：按月支付，每月5日前繳納當月費用。5.3費用調整機制：根據(jù)國家政策、市場行情等因素，經雙方協(xié)商一致后可進行調整。6.保密條款6.1保密內容：涉及雙方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等內容。6.2保密義務：未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構：如雙方同意，可選擇仲裁委員會作為爭議解決的仲裁機構。9.合同解除9.1.1一方嚴重違反合同約定，經另一方書面催告后仍不改正；9.1.2因不可抗力導致合同無法履行；9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序：解除合同應提前30日書面通知對方，并采取必要措施防止損失擴大。10.合同變更10.1合同變更條件：合同在履行過程中，如遇國家政策調整或市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商變更合同條款。10.2合同變更程序：變更合同應簽訂書面協(xié)議，并經雙方簽字蓋章后生效。11.合同生效11.1合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效條件：合同經雙方簽字蓋章后，且服務費用已繳納，視為合同生效。12.合同終止12.1合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.2合同終止程序：合同終止后，雙方應進行財產清算，并簽訂書面終止協(xié)議。13.其他13.1通知送達方式：雙方約定的通知方式為書面通知，可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于：13.2.1服務區(qū)域平面圖13.2.2物業(yè)管理服務標準13.2.3費用清單13.3合同未盡事宜：本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。14.合同份數(shù)及生效日期14.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要，經雙方同意介入合同履行的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入方式：第三方介入合同履行，需經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利義務。15.3第三方責任劃分：15.3.1第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定，對因其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔相應的法律責任。15.3.2第三方介入合同履行后，其與甲乙雙方的權利義務關系，由第三方與甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議約定。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時，甲乙雙方應根據(jù)本合同約定，對第三方進行必要的審查，包括但不限于：16.1.1第三方的資質、信譽和經營狀況；16.1.2第三方的專業(yè)能力及服務質量；16.1.3第三方的合同履行能力。16.2.1法人營業(yè)執(zhí)照或個人身份證明；16.2.2相關資質證書；16.2.3近期財務報表；16.2.4信用報告。16.3.1第三方應承擔的責任范圍；16.3.2第三方的違約責任；16.3.3第三方的退出機制。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：甲乙雙方可根據(jù)實際情況，約定第三方的責任限額。如第三方違約，其賠償金額不得超過約定的責任限額。17.2責任限額的約定方式：責任限額應在第三方介入協(xié)議中明確約定，并由甲乙雙方簽字蓋章。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的權利義務關系，由第三方介入協(xié)議約定，與本合同無關。18.2第三方與商戶的權利義務關系，由第三方與商戶另行簽訂的協(xié)議約定。18.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內的其他商戶的權利義務關系，由第三方與商戶之間的協(xié)議約定。18.4第三方與其他第三方的權利義務關系，由第三方之間另行簽訂的協(xié)議約定。19.第三方介入后的合同變更19.1第三方介入后，如需變更本合同條款，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。19.2第三方介入后的合同解除19.1第三方介入后，如需解除本合同，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。19.2.1協(xié)商一致解除：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除本合同，應書面通知商戶和其他第三方。19.2.2解除條件：如出現(xiàn)本合同第9.1條所述的解除條件，甲乙雙方可單方面解除本合同，并書面通知第三方。20.第三方介入后的爭議解決20.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方與第三方應友好協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)本合同第8.1條的規(guī)定，選擇爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務區(qū)域平面圖要求：清晰標注服務區(qū)域內的各個商戶位置、公共設施分布、消防通道等。2.物業(yè)管理服務標準要求：詳細列出各項物業(yè)管理服務的具體標準，包括服務質量、服務時間、服務流程等。說明：服務標準是衡量管理公司服務質量的重要依據(jù)，商戶應監(jiān)督管理公司按標準提供服務。3.費用清單要求：列出各項費用的具體金額、計費方式、支付時間等。說明：費用清單是商戶繳納費用的依據(jù)，商戶應仔細核對費用清單。4.第三方介入協(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、權利義務、責任限額等。說明：第三方介入協(xié)議是第三方參與合同履行的重要法律文件，甲乙雙方應仔細閱讀并確保其合法性。5.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的途徑、仲裁機構或法院的選擇等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭議的法律文件，甲乙雙方應確保其有效性。6.合同變更協(xié)議要求：詳細列出合同變更的具體內容、變更原因、變更后的條款等。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中，雙方協(xié)商一致變更合同條款的法律文件。7.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的具體原因、解除程序、雙方的權利義務等。說明：合同解除協(xié)議是合同履行過程中，雙方協(xié)商一致解除合同的法律文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：商戶未按時繳納物業(yè)管理費。責任認定：商戶應支付滯納金，并承擔管理公司為催收費用所發(fā)生的合理費用。示例：商戶逾期繳納物業(yè)管理費，每逾期一日，應支付應繳費用千分之二的滯納金。2.違約行為：商戶違反公共秩序，造成他人財產損失。責任認定：商戶應賠償受損方全部損失，并承擔管理公司為處理事件所發(fā)生的合理費用。示例：商戶在公共區(qū)域堆放雜物，造成他人財產損失，商戶應賠償損失并支付處理費用。3.違約行為：管理公司未按時提供物業(yè)服務。責任認定：管理公司應向商戶賠償由此造成的損失，并承擔相應的違約責任。示例：管理公司未按時進行公共區(qū)域清潔，導致商戶經營受到影響，商戶可要求管理公司賠償損失。4.違約行為：第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失。責任認定：第三方應承擔相應的違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在介入合同履行過程中，因自身原因造成商戶財產損失，第三方應賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：商業(yè)綜合體管理公司與商戶之間的權利義務規(guī)定。4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.管理公司名稱1.2.管理公司法定代表人1.3.商戶名稱1.4.商戶法定代表人2.合同標的物及范圍2.1.物業(yè)服務區(qū)域2.2.物業(yè)服務對象2.3.物業(yè)服務內容3.物業(yè)服務費用3.1.物業(yè)服務費標準3.2.物業(yè)服務費支付方式3.3.物業(yè)服務費計費周期4.物業(yè)服務期限4.1.合同生效日期4.2.合同終止日期4.3.合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務雙方權利義務5.1.管理公司權利5.1.1.物業(yè)服務區(qū)域內公共設施的維護與管理5.1.2.制定和實施物業(yè)管理規(guī)章制度5.1.3.收取物業(yè)服務費用5.2.管理公司義務5.2.1.提供符合國家標準的服務5.2.2.維護業(yè)主合法權益5.2.3.定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況5.3.商戶權利5.3.1.享有物業(yè)管理區(qū)域內公平、公正、公開的物業(yè)服務5.3.2.享有參與物業(yè)管理的權利5.3.3.享有對物業(yè)管理服務質量的監(jiān)督權5.4.商戶義務5.4.1.遵守物業(yè)管理規(guī)章制度5.4.2.維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序5.4.3.配合管理公司進行物業(yè)管理活動6.物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的管理與維護6.1.公共設施的定義6.2.公共設施的維護責任6.3.公共設施的使用規(guī)定7.物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生與綠化7.1.環(huán)境衛(wèi)生責任劃分7.2.綠化責任劃分7.3.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理措施8.物業(yè)管理區(qū)域內安全保衛(wèi)8.1.安全保衛(wèi)責任劃分8.2.安全保衛(wèi)措施8.3.應急預案9.物業(yè)服務合同的變更與解除9.1.合同變更條件9.2.合同解除條件9.3.合同變更與解除的程序10.違約責任10.1.管理公司違約責任10.2.商戶違約責任10.3.違約金的計算與支付11.爭議解決11.1.爭議解決方式11.2.爭議解決程序11.3.爭議解決地點12.合同生效與終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件12.3.合同終止后的處理13.其他約定13.1.通知方式13.2.附件13.3.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2.管理公司法定代表人：1.3.商戶名稱：商業(yè)有限公司1.4.商戶法定代表人：2.合同標的物及范圍2.1.物業(yè)服務區(qū)域：商業(yè)綜合體2.2.物業(yè)服務對象：商業(yè)綜合體內的商戶及業(yè)主2.3.物業(yè)服務內容：包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等3.物業(yè)服務費用3.1.物業(yè)服務費標準：根據(jù)《商業(yè)綜合體物業(yè)管理費收費標準》執(zhí)行3.2.物業(yè)服務費支付方式：按季度支付，商戶應在每個季度第一個月的5日前繳納當季度物業(yè)服務費3.3.物業(yè)服務費計費周期：每季度為一個計費周期4.物業(yè)服務期限4.1.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效4.2.合同終止日期：合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽4.3.合同續(xù)簽條件：合同期滿前一個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，協(xié)商一致后簽訂新的物業(yè)服務合同5.物業(yè)服務雙方權利義務5.1.管理公司權利5.1.1.管理公司有權根據(jù)物業(yè)管理規(guī)章制度對物業(yè)服務區(qū)域內公共設施進行維護與管理5.1.2.管理公司有權制定和實施物業(yè)管理規(guī)章制度，并報相關主管部門備案5.1.3.管理公司有權收取物業(yè)服務費用，并按約定向商戶開具正規(guī)發(fā)票5.2.管理公司義務5.2.1.管理公司應提供符合國家標準的服務，確保物業(yè)設施正常運行5.2.2.管理公司應維護業(yè)主合法權益，對業(yè)主投訴及時處理5.2.3.管理公司應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督5.3.商戶權利5.3.1.商戶享有物業(yè)管理區(qū)域內公平、公正、公開的物業(yè)服務5.3.2.商戶有權參與物業(yè)管理的決策，對物業(yè)管理提出建議和意見5.3.3.商戶有權對物業(yè)管理服務質量進行監(jiān)督，并對服務質量不滿意提出投訴5.4.商戶義務5.4.1.商戶應遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序5.4.2.商戶應配合管理公司進行物業(yè)管理活動，如接受物業(yè)管理檢查、參加物業(yè)管理會議等5.4.3.商戶應按時繳納物業(yè)服務費用，不得拖欠6.物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的管理與維護6.1.公共設施的定義：包括但不限于電梯、消防設施、公共照明、供水供電等6.2.公共設施的維護責任：由管理公司負責，確保設施正常運行6.3.公共設施的使用規(guī)定：商戶應合理使用公共設施，不得損壞，如損壞應賠償7.物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生與綠化7.1.環(huán)境衛(wèi)生責任劃分：管理公司負責物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，商戶負責自身經營場所內的環(huán)境衛(wèi)生7.2.綠化責任劃分：管理公司負責綠化養(yǎng)護，商戶不得擅自破壞綠化設施7.3.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理措施：管理公司應定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；綠化養(yǎng)護應保持綠化區(qū)域整潔美觀8.物業(yè)管理區(qū)域內安全保衛(wèi)8.1.安全保衛(wèi)責任劃分：管理公司負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全保衛(wèi)工作，商戶應配合管理公司的安全保衛(wèi)措施8.2.安全保衛(wèi)措施：包括但不限于設立門衛(wèi)制度、巡邏制度、監(jiān)控設施等，確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全8.3.應急預案：管理公司應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理措施，并定期組織演練9.物業(yè)服務合同的變更與解除9.1.合同變更條件：因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因導致合同內容需變更的，雙方應協(xié)商一致后進行變更9.2.合同解除條件：因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除合同9.3.合同變更與解除的程序：任何變更或解除均應以書面形式通知對方，并經雙方簽字確認10.違約責任10.1.管理公司違約責任：如管理公司未按約定提供服務質量或未履行義務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2.商戶違約責任：如商戶未按時繳納物業(yè)服務費或違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、恢復原狀等10.3.違約金的計算與支付：違約金按合同約定比例計算，商戶應在違約發(fā)生后五日內支付違約金11.爭議解決11.1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2.爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應在三十日內協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.3.爭議解決地點：合同爭議解決地點為合同簽訂地12.合同生效與終止12.1.合同生效條件：本合同經雙方簽字蓋章后生效12.2.合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行等情況12.3.合同終止后的處理：合同終止后，雙方應妥善處理剩余事務，包括但不限于物業(yè)服務費結算、設施設備移交等13.其他約定13.1.通知方式：雙方通訊地址、聯(lián)系方式變更應及時通知對方，未及時通知導致的相關后果由變更方自行承擔13.2.附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)章制度、物業(yè)服務費收費標準等13.3.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同簽訂日期14.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2.簽字蓋章日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1.第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同履行的獨立第三方，包括但不限于中介方、評估機構、鑒定機構、咨詢機構等。15.2.1.協(xié)助甲乙雙方進行合同履行的監(jiān)督和協(xié)調；15.2.2.提供專業(yè)意見或服務，如評估、鑒定、咨詢等；15.2.3.解決甲乙雙方在合同履行過程中產生的爭議。16.第三方介入的程序16.1.第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂《第三方介入協(xié)議》。16.2.《第三方介入協(xié)議》應明確第三方的職責、權限、義務和責任限額。16.3.第三方介入協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.甲乙雙方的權利義務17.1.在第三方介入的情況下，甲乙雙方的權利義務不變。17.2.甲乙雙方應積極配合第三方的工作，提供必要的信息和資料。17.3.甲乙雙方應按照第三方提供的專業(yè)意見或服務執(zhí)行相關事項。18.第三方的責任與權利18.1.第三方應按照《第三方介入協(xié)議》的規(guī)定履行職責，保證其提供的服務符合專業(yè)標準和要求。18.2.第三方有權根據(jù)《第三方介入協(xié)議》的規(guī)定收取費用，費用由甲乙雙方按約定分攤。18.3.第三方在提供專業(yè)意見或服務過程中，如因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。19.第三方的責任限額19.1.1.第三方因提供錯誤意見或服務導致的直接經濟損失；19.1.2.第三方因未履行或未適當履行職責導致的間接經濟損失；19.1.3.第三方違反《第三方介入協(xié)議》規(guī)定應承擔的其他責任。19.2.第三方的責任限額不得超過《第三方介入協(xié)議》約定的金額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1.第三方僅代表甲乙雙方處理合同履行相關事宜，不參與甲乙雙方的內部管理。20.2.第三方與甲乙雙方之間的關系僅限于《第三方介入協(xié)議》約定的范圍內，不涉及其他方面。20.3.第三方與其他各方（如業(yè)主、供應商等）之間的關系由各自協(xié)議或合同約定。21.第三方介入的終止21.1.1.合同履行完畢；21.1.2.雙方協(xié)商一致終止第三方介入；21.1.3.第三方因故無法繼續(xù)履行職責。21.2.第三方介入終止后，甲乙雙方應按照《第三方介入協(xié)議》的規(guī)定處理相關事宜，包括但不限于費用結算、資料移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《商業(yè)綜合體物業(yè)管理規(guī)章制度》：詳細規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內各項規(guī)章制度，包括但不限于安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。2.《商業(yè)綜合體物業(yè)服務費收費標準》：明確物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準和支付方式。3.《第三方介入協(xié)議》：詳細規(guī)定第三方介入的職責、權限、義務、責任限額以及終止條件等。4.《物業(yè)服務合同補充協(xié)議》：如合同履行過程中需對合同內容進行變更，則以補充協(xié)議形式進行約定。5.《業(yè)主大會決議》：如物業(yè)管理區(qū)域內需召開業(yè)主大會，則決議內容作為附件。6.《業(yè)主大會會議記錄》：記錄業(yè)主大會的召開情況、表決結果等。7.《物業(yè)服務項目清單》：詳細列出物業(yè)服務范圍內的各項具體服務項目。8.《物業(yè)管理費用收支明細表》：記錄物業(yè)服務費用的收入和支出情況。9.《物業(yè)設施設備清單》：詳細列出物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備情況。10.《物業(yè)管理區(qū)域平面圖》：標注物業(yè)管理區(qū)域內各設施設備的布局。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1.管理公司未按約定提供符合國家標準的服務；1.2.管理公司未按時繳納物業(yè)服務費用；1.3.商戶未按時繳納物業(yè)服務費用；1.4.商戶違反物業(yè)管理規(guī)章制度；1.5.第三方未按《第三方介入協(xié)議》履行職責。2.違約責任認定標準：2.1.管理公司違約責任：賠償商戶因管理公司違約造成的直接經濟損失，并支付違約金；2.2.商戶違約責任：賠償管理公司因商戶違約造成的直接經濟損失，并支付違約金；2.3.第三方違約責任：根據(jù)《第三方介入協(xié)議》約定，賠償甲乙雙方因第三方違約造成的直接經濟損失。3.違約責任示例說明：3.1.管理公司未按時繳納物業(yè)服務費用，導致商戶利益受損，商戶可要求管理公司賠償經濟損失，并支付違約金；3.2.商戶違反物業(yè)管理規(guī)章制度，損壞公共設施，商戶應承擔賠償責任，并支付恢復費用；3.3.第三方未按《第三方介入協(xié)議》履行職責，導致甲乙雙方利益受損，第三方應承擔賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：商業(yè)綜合體管理公司與商戶之間的權利義務規(guī)定。5本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務合同概述1.2合同雙方信息1.3物業(yè)服務范圍1.4物業(yè)服務標準1.5物業(yè)服務費用1.6物業(yè)服務費用支付方式1.7物業(yè)服務費用調整1.8物業(yè)服務合同期限1.9物業(yè)服務合同解除1.10物業(yè)服務合同違約責任1.11物業(yè)服務合同爭議解決1.12商戶權利1.13物業(yè)管理公司權利1.14合同附件與補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同概述1.1.1本合同是指商業(yè)綜合體管理公司與商戶之間就2024年度物業(yè)服務事宜所簽訂的協(xié)議。1.1.2本合同旨在明確雙方的權利義務，確保物業(yè)服務的高效、有序進行。1.1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同雙方信息2.1商業(yè)綜合體管理公司2.1.1名稱：_______2.1.2法定代表人：_______2.1.3住所：_______2.2商戶2.2.1名稱：_______2.2.2法定代表人：_______2.2.3住所：_______第三條物業(yè)服務范圍3.1.1公共區(qū)域及設施設備的日常維護與管理；3.1.2安全保衛(wèi)與消防管理；3.1.3清潔衛(wèi)生；3.1.4環(huán)境綠化；3.1.5公共秩序維護；3.1.6物業(yè)維修與保養(yǎng)；3.1.7業(yè)主投訴處理；3.1.8其他與物業(yè)服務相關的事宜。第四條物業(yè)服務標準4.1物業(yè)服務標準應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定。4.2.1公共區(qū)域及設施設備完好、清潔、安全；4.2.224小時安全巡邏，確保業(yè)主及商戶生命財產安全；4.2.3定期進行消防設施檢查，確保消防通道暢通；4.2.4環(huán)境綠化美觀，保持公共區(qū)域整潔；4.2.5及時處理業(yè)主及商戶的投訴。第五條物業(yè)服務費用5.1.1公共區(qū)域及設施設備的維護與管理費用；5.1.2安全保衛(wèi)與消防管理費用；5.1.3清潔衛(wèi)生費用；5.1.4環(huán)境綠化費用；5.1.5公共秩序維護費用；5.1.6物業(yè)維修與保養(yǎng)費用；5.1.7其他與物業(yè)服務相關的事宜費用。第六條物業(yè)服務費用支付方式6.1物業(yè)服務費用按月支付，每月_______日前支付當月費用。6.2商戶應按約定的時間和方式將物業(yè)服務費用支付至商業(yè)綜合體管理公司指定的賬戶。第七條物業(yè)服務費用調整7.1物業(yè)服務費用調整應根據(jù)國家政策、市場行情及物業(yè)服務成本的變化情況進行。7.2調整物業(yè)服務費用前，商業(yè)綜合體管理公司應提前_______日通知商戶，并說明調整的原因和依據(jù)。7.3商戶有權在收到調整通知后_______日內提出異議，如無異議，物業(yè)服務費用自調整之日起生效。第八條物業(yè)服務合同期限8.1本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計_______個月。8.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)期，續(xù)期期限為_______個月。第九條物業(yè)服務合同解除9.