2024年房地產項目銷售代理與客戶關系管理CRM系統(tǒng)合作合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年房地產項目銷售代理與客戶關系管理CRM系統(tǒng)合作合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方基本信息2.合作內容2.1銷售代理服務范圍2.2客戶關系管理CRM系統(tǒng)服務范圍2.3合作雙方權利與義務3.銷售代理服務3.1銷售策略制定3.2市場推廣活動3.3客戶關系維護3.4銷售業(yè)績考核4.客戶關系管理CRM系統(tǒng)4.1系統(tǒng)功能與性能4.2系統(tǒng)實施與培訓4.3系統(tǒng)維護與升級5.合作雙方的權利與義務5.1甲方權利與義務5.2乙方權利與義務6.合作費用6.1合作費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.合作期限與終止7.1合作期限7.2終止條件7.3終止程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同附件12.1附件一：銷售代理服務協(xié)議12.2附件二：客戶關系管理CRM系統(tǒng)服務協(xié)議12.3附件三：其他相關協(xié)議13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止程序14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：《2024年房地產項目銷售代理與客戶關系管理CRM系統(tǒng)合作合同》1.2合同編號：202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同雙方基本信息1.5.1甲方（銷售代理方）：房地產開發(fā)有限公司聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx56781.5.2乙方（CRM系統(tǒng)提供方）：信息技術有限公司聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.合作內容2.1銷售代理服務范圍2.1.1制定銷售策略，包括定價、促銷、分銷等2.1.2組織市場推廣活動，包括線上線下廣告、展會、媒體宣傳等2.1.3維護客戶關系，包括客戶咨詢解答、售后服務等2.1.4跟蹤銷售進度，定期向甲方匯報銷售情況2.2客戶關系管理CRM系統(tǒng)服務范圍2.2.1提供CRM系統(tǒng)及其相關技術支持2.2.2系統(tǒng)實施與培訓，確保甲方操作人員熟練使用2.2.3定期進行系統(tǒng)維護與升級，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行2.3合作雙方權利與義務2.3.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供CRM系統(tǒng)及相關服務2.3.2乙方有義務保證CRM系統(tǒng)的功能與性能符合合同要求2.3.3甲方有義務按照合同約定支付服務費用3.銷售代理服務3.1銷售策略制定3.1.1甲方提供項目資料，乙方根據(jù)資料制定銷售策略3.1.2銷售策略包括但不限于市場定位、價格策略、促銷方案等3.2市場推廣活動3.2.1乙方負責組織市場推廣活動，包括線上線下廣告、展會、媒體宣傳等3.2.2甲方提供必要的宣傳資料和支持3.3客戶關系維護3.3.1乙方負責維護客戶關系，包括客戶咨詢解答、售后服務等3.3.2甲方對客戶反饋的問題進行處理3.4銷售業(yè)績考核3.4.1乙方根據(jù)合同約定，每月向甲方提交銷售業(yè)績報告3.4.2銷售業(yè)績考核標準根據(jù)合同約定執(zhí)行4.客戶關系管理CRM系統(tǒng)4.1系統(tǒng)功能與性能4.1.1系統(tǒng)具備客戶信息管理、銷售跟蹤、數(shù)據(jù)分析等功能4.1.2系統(tǒng)性能穩(wěn)定，滿足甲方日常使用需求4.2系統(tǒng)實施與培訓4.2.1乙方負責CRM系統(tǒng)的實施，包括系統(tǒng)安裝、調試、配置等4.2.2乙方對甲方操作人員進行系統(tǒng)培訓，確保熟練使用4.3系統(tǒng)維護與升級4.3.1乙方定期進行系統(tǒng)維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行4.3.2乙方根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，對系統(tǒng)進行升級5.合作雙方的權利與義務5.1甲方權利與義務5.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供銷售代理和CRM系統(tǒng)服務5.1.2甲方有義務按照合同約定支付服務費用5.1.3甲方有義務配合乙方開展市場推廣活動5.2乙方權利與義務5.2.1乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用5.2.2乙方有義務按照合同約定提供CRM系統(tǒng)及相關服務5.2.3乙方有義務對甲方提供的技術支持和服務保障6.合作費用6.1合作費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）6.2費用支付方式：分階段支付，具體支付時間及金額詳見附件6.3費用支付時間：合同簽訂之日起每月支付一次，每次支付金額為人民幣壹萬元整（￥10,000.00）7.合作期限與終止7.1合作期限：自2024年1月1日至2024年12月31日7.2終止條件7.2.1合同到期自然終止7.2.2任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后，合同自通知之日起終止7.3終止程序7.3.1合同終止前，雙方應完成合同約定的各項義務8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供CRM系統(tǒng)及相關服務，導致甲方遭受損失的8.1.2甲方未按合同約定支付服務費用，逾期超過30日的8.1.3任何一方未履行合同約定的保密義務，泄露對方商業(yè)秘密的8.1.4任何一方違反合同約定，給對方造成其他損失的8.2違約責任8.2.1乙方因未履行合同義務造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任8.2.2甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算8.2.3違約方應承擔因違約產生的全部法律后果，包括但不限于賠償損失、承擔訴訟費用等9.保密條款9.1保密內容9.1.1雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密9.1.2合同內容及相關文件9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年9.2.2雙方對保密內容的保密義務不因合同終止而失效10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構為合同簽訂地人民法院11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章11.1.2雙方簽署合同后7日內，甲方支付首期服務費用11.2合同修改程序11.2.1合同的任何修改或補充均應以書面形式進行11.2.2任何修改或補充均需雙方代表簽字蓋章后生效12.合同附件12.1附件一：銷售代理服務協(xié)議12.2附件二：客戶關系管理CRM系統(tǒng)服務協(xié)議12.3附件三：其他相關協(xié)議13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同約定的解除條件成就13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同13.2終止程序13.2.1合同解除或終止前，雙方應完成合同約定的各項義務14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2其他約定事項二14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3其他約定事項三14.3.1本合同未盡事宜，按照中華人民共和國相關法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督或其他服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)方。16.第三方介入目的16.1提高合同履行的效率和質量16.2增強合同履行的透明度和公正性16.3協(xié)助解決合同履行中的爭議17.第三方介入程序17.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項和范圍17.2雙方共同邀請或選擇第三方17.3第三方接受邀請或選擇后，與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議18.第三方責任限額18.1第三方在其合作協(xié)議中應明確其責任限額，包括但不限于：18.1.1第三方因自身過錯導致合同履行受阻或造成損失的，其責任限額不超過合同總金額的10%18.1.2第三方因故意或重大過失導致合同履行受阻或造成損失的，其責任限額不受上述限制18.2第三方責任限額的調整需經甲乙雙方同意19.第三方責任劃分19.1第三方在合同履行過程中的責任，由其合作協(xié)議約定19.2第三方對甲乙雙方的責任，由其合作協(xié)議和本合同共同約定19.3第三方對合同履行過程中的第三方責任，由其合作協(xié)議和本合同共同約定20.第三方權利20.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議和本合同，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助20.2第三方有權根據(jù)合作協(xié)議和本合同，對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查20.3第三方有權根據(jù)合作協(xié)議和本合同，對合同履行中的爭議提出意見和建議21.第三方義務21.1第三方應按照合作協(xié)議和本合同，履行其職責，確保合同履行順利進行21.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密21.3第三方應按照合作協(xié)議和本合同，承擔相應的責任22.第三方介入合同變更22.1第三方介入后，如需變更合同內容，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致22.2變更后的合同應經甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效23.第三方介入合同解除23.1第三方介入后，如需解除合同，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致24.第三方介入爭議解決24.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決24.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟25.第三方介入費用25.1第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議和本合同約定承擔25.2第三方介入費用包括但不限于：咨詢費、服務費、監(jiān)督費等26.第三方介入合同終止26.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方和第三方應按照合同約定進行結算27.第三方介入合同補充27.1本合同未盡事宜，甲乙雙方和第三方可根據(jù)實際情況簽訂補充協(xié)議27.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：銷售代理服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細列明銷售代理的服務內容、權利義務、費用、期限等條款。說明：銷售代理服務協(xié)議是本合同的重要組成部分，用于明確甲乙雙方在銷售代理服務方面的權利和義務。2.附件二：客戶關系管理CRM系統(tǒng)服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細列明CRM系統(tǒng)的功能、性能、服務范圍、費用、期限等條款。說明：CRM系統(tǒng)服務協(xié)議是本合同的重要組成部分，用于明確甲乙雙方在CRM系統(tǒng)服務方面的權利和義務。3.附件三：其他相關協(xié)議詳細要求：包括但不限于保密協(xié)議、知識產權協(xié)議、數(shù)據(jù)安全協(xié)議等。說明：其他相關協(xié)議是根據(jù)本合同的具體情況，為保障合同履行而簽訂的附加協(xié)議。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細列明第三方介入的事項、范圍、費用、責任、權利和義務等條款。說明：第三方合作協(xié)議是本合同的重要組成部分，用于明確第三方介入合同履行的相關事宜。5.附件五：市場推廣活動方案詳細要求：方案應詳細列明市場推廣活動的目標、內容、時間、預算等。說明：市場推廣活動方案是甲乙雙方共同制定的市場推廣計劃，用于指導市場推廣活動的開展。6.附件六：銷售業(yè)績報告詳細要求：報告應詳細列明銷售業(yè)績、銷售情況分析、存在問題及改進措施等。7.附件七：客戶關系維護記錄詳細要求：記錄應詳細列明客戶咨詢、售后服務、客戶滿意度等。說明：客戶關系維護記錄是乙方對客戶關系維護工作的記錄，用于跟蹤和評估客戶關系維護效果。8.附件八：系統(tǒng)維護與升級記錄詳細要求：記錄應詳細列明系統(tǒng)維護、升級的時間、內容、效果等。說明：系統(tǒng)維護與升級記錄是乙方對CRM系統(tǒng)維護和升級工作的記錄，用于跟蹤和評估系統(tǒng)運行狀態(tài)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付服務費用責任認定標準：甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。示例說明：若甲方應在2024年2月1日支付人民幣壹萬元整（￥10,000.00），但實際支付時間為2024年2月15日，則甲方應向乙方支付滯納金人民幣75元整（￥75.00）。2.違約行為：乙方未按合同約定提供CRM系統(tǒng)及相關服務責任認定標準：乙方因未履行合同義務造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：若乙方未按合同約定提供CRM系統(tǒng)，導致甲方業(yè)務損失人民幣伍萬元整（￥50,000.00），則乙方應賠償甲方人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。3.違約行為：第三方未按合作協(xié)議履行職責責任認定標準：第三方在其合作協(xié)議中應明確其責任限額，包括但不限于：第三方因自身過錯導致合同履行受阻或造成損失的，其責任限額不超過合同總金額的10%。示例說明：若第三方因自身過錯導致合同履行受阻，造成甲方損失人民幣叁萬元整（￥30,000.00），且第三方責任限額為合同總金額的10%，則第三方應賠償甲方人民幣叁萬元整（￥30,000.00）。4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密責任認定標準：任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。示例說明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、承擔訴訟費用等。全文完。2024年房地產項目銷售代理與客戶關系管理CRM系統(tǒng)合作合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義術語2.合作范圍2.1銷售代理服務2.2客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)2.3合作項目3.合作期限3.1合作開始日期3.2合作結束日期3.3期限續(xù)約4.銷售代理職責4.1市場調研與分析4.2推廣與宣傳4.3銷售渠道管理4.4客戶服務與支持5.CRM系統(tǒng)服務5.1系統(tǒng)功能與權限5.2數(shù)據(jù)管理與分析5.3報告與統(tǒng)計5.4系統(tǒng)維護與升級6.合作費用6.1銷售代理費用6.2CRM系統(tǒng)費用6.3其他費用7.收款與付款7.1付款方式7.2付款時間7.3逾期付款8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違反保密條款9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約賠償10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他條款13.1適用法律13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義術語1.2.1“房地產項目”指甲方擁有的位于[具體地址]的房地產開發(fā)項目。1.2.2“銷售代理服務”指乙方根據(jù)本合同約定，負責房地產項目的市場推廣、銷售渠道管理、客戶服務與支持等業(yè)務。1.2.3“客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)”指乙方提供的用于管理客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、市場活動等的軟件系統(tǒng)。2.合作范圍2.1銷售代理服務2.1.1乙方負責對房地產項目進行市場調研，分析市場需求，制定銷售策略。2.1.2乙方負責設計并實施銷售推廣活動，包括廣告宣傳、線上線下活動等。2.1.3乙方負責管理銷售渠道，包括分銷商、代理商等，確保銷售渠道的暢通。2.1.4乙方負責為客戶提供售前、售中、售后服務，包括咨詢、答疑、投訴處理等。2.2客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)2.2.1乙方提供CRM系統(tǒng)，甲方使用該系統(tǒng)進行客戶信息管理、銷售數(shù)據(jù)分析等。2.2.2乙方負責CRM系統(tǒng)的維護和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.3乙方需根據(jù)甲方需求，提供必要的技術支持和培訓。3.合作期限3.1合作開始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作開始日期為[具體日期]。3.2合作結束日期3.2.1本合同有效期為[具體時間]，合作結束日期為[具體日期]。3.3期限續(xù)約3.3.1本合同到期前，如雙方均無異議，可協(xié)商續(xù)約。4.銷售代理職責4.1市場調研與分析4.1.1乙方需定期對房地產項目所在市場進行調研，分析市場趨勢、競爭情況等。4.1.2乙方需向甲方提供市場調研報告，并提出相應的銷售策略建議。4.2推廣與宣傳4.2.1乙方負責制定并實施房地產項目的推廣計劃，包括廣告投放、媒體宣傳等。4.2.2乙方需確保推廣活動的效果，提高項目知名度和市場占有率。4.3銷售渠道管理4.3.1乙方負責建立和維護銷售渠道，包括分銷商、代理商等。4.3.2乙方需對銷售渠道進行監(jiān)督和管理，確保銷售渠道的暢通和高效。4.4客戶服務與支持4.4.1乙方負責為客戶提供售前、售中、售后服務，確?？蛻魸M意度。4.4.2乙方需建立客戶反饋機制，及時處理客戶投訴和建議。5.CRM系統(tǒng)服務5.1系統(tǒng)功能與權限5.1.1乙方提供的CRM系統(tǒng)應具備客戶信息管理、銷售數(shù)據(jù)分析、市場活動管理等基本功能。5.1.2甲方用戶享有系統(tǒng)內的查看、編輯、刪除等權限。5.2數(shù)據(jù)管理與分析5.2.1乙方負責確保CRM系統(tǒng)內數(shù)據(jù)的準確性和完整性。5.2.2乙方需定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)報告，分析銷售趨勢和客戶需求。5.3報告與統(tǒng)計5.3.1乙方需根據(jù)甲方需求，定期提供銷售報告、市場分析報告等。5.3.2乙方需確保報告內容的真實性和準確性。5.4系統(tǒng)維護與升級5.4.1乙方負責CRM系統(tǒng)的日常維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.4.2乙方需根據(jù)市場變化和客戶需求，定期對系統(tǒng)進行升級。8.保密條款8.1保密內容8.1.1雙方對本合同內容以及涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密內容負有保密義務。8.1.2保密內容不包括公開信息或通過正當途徑已為公眾所知的信息。8.2保密期限8.2.1本合同終止后，雙方仍需對保密內容承擔保密義務，保密期限為自本合同生效之日起至[具體年數(shù)]年。8.3違反保密條款8.3.1如一方違反保密義務，導致保密內容泄露，應立即采取措施制止泄露，并承擔相應的法律責任。8.3.2違反保密義務的一方應賠償因泄露造成的損失。9.違約責任9.1違約行為9.1.1如一方未履行本合同約定的義務，或違反本合同的任何規(guī)定，構成違約行為。9.2違約責任9.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償9.3.1違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，最高不超過本合同總金額的[具體百分比]%。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方嚴重違約，另一方有權解除本合同。10.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方解除合同，應提前[具體天數(shù)]天書面通知對方。10.2.2雙方應在本合同解除后[具體天數(shù)]天內完成合同終止后的善后事宜。10.3解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應按照本合同約定結算各自的權利和義務。10.3.2解除合同后，任何一方不得要求對方承擔合同解除前的責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中產生的爭議。11.2爭議解決機構11.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向[具體法院名稱]提起訴訟。11.3爭議解決費用11.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非雙方另有約定。12.合同生效與修改12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改12.2.1本合同的任何修改需經雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。13.其他條款13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于[具體附件名稱]。14.合同簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同經雙方授權代表簽字蓋章后生效。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并邀請參與合同履行的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂三方協(xié)議。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入方式、介入內容、介入期限等。15.3.2甲乙雙方與第三方簽訂三方協(xié)議，明確各方的權利義務。16.第三方責任16.1責任范圍16.1.1第三方在本合同約定的范圍內承擔相應的責任。16.2責任限額16.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在簽訂三方協(xié)議時約定，最高不超過[具體金額]。16.3責任免除16.3.1如第三方因不可抗力等原因導致合同無法履行，不負有責任。17.第三方權利17.1權利行使17.1.1第三方有權根據(jù)三方協(xié)議約定，行使合同項下的權利。17.2權利限制17.2.1第三方的權利行使不得損害甲乙雙方的合法權益。18.第三方與其他各方的劃分18.1責任劃分18.1.1第三方責任由其自行承擔，與甲乙雙方無關。18.2權利劃分18.2.1第三方權利由其自行享有，與甲乙雙方無關。19.第三方介入后的額外條款19.1通知義務19.1.1第三方介入后，甲乙雙方應將第三方介入事宜及時通知對方。19.2責任轉移19.2.1如第三方介入導致合同責任轉移，甲乙雙方應在三方協(xié)議中明確約定。19.3爭議解決19.3.1第三方介入后產生的爭議，仍按照本合同約定的爭議解決方式處理。20.第三方變更20.1變更條件20.1.1第三方變更需經甲乙雙方書面同意，并簽訂三方協(xié)議。20.2變更程序20.2.1甲乙雙方共同確定第三方變更的具體事宜，包括變更內容、變更期限等。20.2.2甲乙雙方與第三方簽訂三方協(xié)議，明確各方的權利義務。20.3變更后的處理20.3.1第三方變更后，甲乙雙方應按照三方協(xié)議約定，調整合同履行方式。21.第三方退出21.1退出條件21.1.1第三方退出需經甲乙雙方書面同意。21.2退出程序21.2.1第三方退出，甲乙雙方應按照三方協(xié)議約定，處理相關事宜。21.3退出后的處理21.3.1第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.第三方協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事宜，包括介入方式、介入內容、介入期限、責任范圍、權利義務等。說明：第三方協(xié)議是本合同的重要組成部分，需詳細規(guī)定第三方的角色和責任。2.市場調研報告詳細要求：包括市場分析、競爭情況、銷售策略建議等，需定期提交給甲方。說明：市場調研報告是乙方市場調研與分析工作的成果，對銷售策略的制定至關重要。3.銷售推廣方案詳細要求：包括推廣活動的時間、地點、內容、預算等，需經甲方批準后執(zhí)行。說明：銷售推廣方案是乙方推廣與宣傳工作的具體實施計劃，需確保推廣效果。4.銷售數(shù)據(jù)報告詳細要求：包括銷售數(shù)據(jù)、市場分析、客戶反饋等，需定期提交給甲方。說明：銷售數(shù)據(jù)報告是乙方銷售代理服務的重要成果，有助于甲方了解市場狀況。5.客戶服務記錄詳細要求：包括客戶咨詢、答疑、投訴處理等記錄，需定期整理并存檔。說明：客戶服務記錄是乙方客戶服務與支持工作的體現(xiàn)，有助于提升客戶滿意度。6.CRM系統(tǒng)使用手冊詳細要求：包括系統(tǒng)功能、操作步驟、注意事項等，需提供給甲方使用。說明：CRM系統(tǒng)使用手冊是甲方使用CRM系統(tǒng)的指導文件，有助于提高系統(tǒng)使用效率。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、機構、費用等，需在爭議發(fā)生時適用。說明：爭議解決協(xié)議是本合同爭議解決部分的補充，有助于快速解決爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按時完成市場調研報告，導致甲方無法及時制定銷售策略。違約責任認定：乙方需向甲方支付[具體金額]的違約金。2.違約行為乙方未按約定執(zhí)行銷售推廣方案，導致推廣效果不理想。違約責任認定：乙方需向甲方支付[具體金額]的違約金，并承擔推廣費用。3.違約行為乙方未按時提供銷售數(shù)據(jù)報告，導致甲方無法及時了解市場狀況。違約責任認定：乙方需向甲方支付[具體金額]的違約金。4.違約行為乙方未按約定提供客戶服務，導致客戶滿意度下降。違約責任認定：乙方需向甲方支付[具體金額]的違約金，并承擔客戶賠償費用。5.違約行為甲方未按時支付銷售代理費用，導致乙方無法正常開展業(yè)務。違約責任認定：甲方需向乙方支付[具體金額]的違約金，并承擔乙方因此產生的損失。6.違約行為乙方未按約定提供CRM系統(tǒng)服務，導致甲方無法正常使用系統(tǒng)。違約責任認定：乙方需向甲方支付[具體金額]的違約金，并承擔系統(tǒng)維護費用。全文完。2024年房地產項目銷售代理與客戶關系管理CRM系統(tǒng)合作合同2本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人或負責人1.3注冊地址及聯(lián)系方式2.合作內容概述2.1項目名稱2.2項目概況2.3合作期限3.銷售代理職責3.1銷售目標及任務3.2銷售策略及方法3.3客戶關系管理4.客戶關系管理CRM系統(tǒng)職責4.1系統(tǒng)功能概述4.2系統(tǒng)維護與升級4.3數(shù)據(jù)安全與保密5.合作費用及支付方式5.1代理費用5.2系統(tǒng)使用費用5.3支付時間及方式6.合作期限及終止條件6.1合作期限6.2終止條件6.3終止后的費用結算7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.法律適用11.1合同適用法律11.2爭議解決法律適用12.其他約定事項12.1合作雙方權利義務12.2合作雙方合作方式13.合同附件13.1合作協(xié)議書13.2相關資質證明文件14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.1.1房地產開發(fā)有限公司1.1.2客戶關系管理軟件科技有限公司1.2法定代表人或負責人1.2.11.2.21.3注冊地址及聯(lián)系方式1.3.1房地產開發(fā)有限公司1.3.1.1地址：省市區(qū)路號1.3.2客戶關系管理軟件科技有限公司1.3.2.1地址：省市區(qū)路號2.合作內容概述2.1項目名稱2.1.1國際社區(qū)2.2項目概況2.2.1項目位于省市，占地面積畝，總建筑面積萬平方米。2.3合作期限2.3.1合作期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.銷售代理職責3.1銷售目標及任務3.1.1在合作期限內，實現(xiàn)銷售額億元。3.2銷售策略及方法3.2.1根據(jù)項目特點，制定針對性的銷售策略。3.2.2通過線上線下多種渠道進行推廣。3.3客戶關系管理3.3.1建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫。3.3.2定期對客戶進行回訪和關懷。4.客戶關系管理CRM系統(tǒng)職責4.1系統(tǒng)功能概述4.1.1客戶信息管理：包括客戶資料、購房記錄等。4.1.2營銷活動管理：包括活動策劃、執(zhí)行、跟蹤等。4.2系統(tǒng)維護與升級4.2.1定期對系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.2.2根據(jù)實際需求，對系統(tǒng)進行升級。4.3數(shù)據(jù)安全與保密4.3.1嚴格保護客戶信息，防止泄露。4.3.2對系統(tǒng)進行安全防護，防止黑客攻擊。5.合作費用及支付方式5.1代理費用5.1.1代理費用按銷售額的3%計算。5.2系統(tǒng)使用費用5.2.1系統(tǒng)使用費用為每月元。5.3支付時間及方式5.3.1代理費用每月支付一次。5.3.2系統(tǒng)使用費用每月支付一次。6.合作期限及終止條件6.1合作期限6.1.1合作期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。6.2終止條件6.2.1雙方協(xié)商一致。6.2.2任何一方違約。6.2.3項目開發(fā)完成。6.3終止后的費用結算6.3.1雙方在終止合同后，應結清所有費用。6.3.2合同終止后，雙方不再承擔任何責任。8.保密條款8.1保密內容8.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等。8.1.2合作項目的商業(yè)計劃、市場分析、銷售策略等。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.3違約責任8.3.1如一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任。8.3.2違約方應賠償守約方因此遭受的損失。9.違約責任9.1違約情形9.1.1未按時支付費用。9.1.2未履行銷售目標。9.1.3未按照約定提供或使用CRM系統(tǒng)。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應立即采取補救措施，糾正違約行為。9.2.2違約方應支付違約金，違約金金額為違約行為所涉及費用的%。9.2.3如違約行為導致合同無法履行，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔全部損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構為省市仲裁委員會。11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2雙方完成合同約定的各項準備工作。11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。12.法律適用12.1合同適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決法律適用12.2.1爭議解決適用中華人民共和國法律。13.其他約定事項13.1合作雙方權利義務13.1.1雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。13.1.2雙方應相互配合，共同完成合作項目。13.2合作雙方合作方式13.2.1雙方應通過定期會議、報告等方式保持溝通。13.2.2雙方應共同制定并執(zhí)行合作項目的管理計劃。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方一致同意，參與本合同相關業(yè)務活動的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于：提供咨詢服務、技術支持、市場推廣、廣告宣傳、物業(yè)管理等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，簽署第三方介入?yún)f(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在本合同履行過程中，應遵守法律法規(guī)和合同約定，承擔相應的法律責任。16.2責任限額16.2.1第三方對本合同項下產生的任何損失，其責任限額為本合同總金額的%。16.3責任承擔16.3.1第三方在責任限額內承擔賠償責任。16.3.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。17.第三方與甲乙雙方的關系17.1第三方與甲乙雙方的權利義務17.1.1第三方與甲乙雙方的權利義務由第三方介入?yún)f(xié)議約定。17.2第三方與其他各方的劃分說明17.2.1第三方與甲乙雙方之間，以及其他相關方之間的關系，由各自簽訂的協(xié)議或合同約定。18.第三方介入時的額外條款及說明18.1第三方介入時的費用承擔18.1.1第三方介入產生的費用，由甲乙