文書模板-超市退款申請

會計實操文庫文書模板-超市退款申請尊敬的[超市客服部門/負責人稱呼]：您好！我是貴超市的顧客[顧客姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]，于[購物日期]在貴超市[具體門店地址]購買了一批商品，現(xiàn)因[闡述退款原因]，希望能向您申請退款，懇請您給予協(xié)助。一、購物信息1.訂單編號：[具體訂單號]，該訂單包含了我此次申請退款的所有商品，通過此編號可在貴超市系統(tǒng)中快速查詢到購買詳情。2.購買商品明細：我購買的商品包括[逐一列出商品名稱、規(guī)格、數(shù)量，如XX品牌牛奶一箱（24盒，每盒250ml）、XX型號電池四節(jié)、XX口味薯片三包等]，總計消費金額為[X]元。這些商品在結賬時均有對應的小票記錄，小票作為購物憑證我已妥善保存，如有需要，可隨時提供。二、退款原因1.商品質(zhì)量問題：在我購買的商品中，[具體出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品名稱]存在嚴重的質(zhì)量缺陷。例如，該[商品名稱]在打開包裝準備使用時，發(fā)現(xiàn)[描述質(zhì)量問題細節(jié)，如食品有異味、變質(zhì)，電器無法正常通電、有明顯破損等情況]，這不僅使我無法正常使用該商品，還對我的生活造成了一定困擾，基于對貴超市信譽的信任，我第一時間選擇向您反饋并申請退款。2.過敏原因：購買時，我未注意到部分商品的成分標注，回家后仔細查看發(fā)現(xiàn)其中[引發(fā)過敏的商品名稱]含有我嚴重過敏的成分[具體過敏成分名稱]。由于我個人體質(zhì)特殊，一旦接觸此類成分極易引發(fā)過敏反應，危及身體健康，所以該商品對我已無使用價值，只能向貴超市申請退貨退款。3.重復購買：由于當天購物時疏忽大意，我在選購商品過程中誤拿了[重復購買的商品名稱]，回家整理購物袋時才發(fā)現(xiàn)家中已有同款多件存貨，短期內(nèi)根本無需再次購買，因此希望將這部分重復購買的商品退回超市，申請退款。三、申請退款方式1.原路退回：我支付此次購物款項的方式為[支付方式，如微信支付、支付寶支付、銀行卡刷卡等]，希望超市能夠?qū)⑼丝畎凑赵Ц堵窂椒颠€給我，這樣既便捷又能確保資金安全。若選擇原路退回，請告知大致的退款到賬時間，以便我留意賬戶資金變動情況。2.現(xiàn)金退款：若由于某些原因無法實現(xiàn)原路退回，我也可接受現(xiàn)金退款方式。我可以在方便的時候攜帶商品及購物小票前往超市服務臺辦理退款手續(xù)，煩請超市工作人員提前告知辦理現(xiàn)金退款所需的時間及流程，避免我長時間等待。四、退款承諾1.商品完整性：我承諾申請退款的商品均保持購買時的原始狀態(tài)，除因質(zhì)量檢測必要的開封外（如有質(zhì)量問題需核實的情況），未進行任何使用、損壞或改造。食品類商品未食用，包裝完整無破損；非食品類商品配件齊全，外觀無刮痕、污漬等人為損壞痕跡，確保不影響二次銷售。2.配合調(diào)查：如果超市需要對退款申請進行進一步核實調(diào)查，如檢查商品質(zhì)量、核對購物記錄等，我將全力配合工作人員的工作，提供所需的一切信息和協(xié)助，以保證退款流程順利進行。再次感謝貴超市一直以來為顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務，希望您能理