延長電子產(chǎn)品保修期

延長電子產(chǎn)品保修期合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同效力1.4法律法規(guī)1.5爭議解決方式第二章產(chǎn)品與保修范圍2.1產(chǎn)品描述2.2保修期2.3保修范圍2.4不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品第三章延長保修期的條件3.1延長保修期的申請3.2延長保修期的費(fèi)用3.3延長保修期的期限3.4延長保修期的生效第四章保修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)4.2更換零配件4.3技術(shù)支持與咨詢4.4售后服務(wù)承諾第五章保修期限的計(jì)算與延長5.1保修期限的計(jì)算方式5.2保修期的延長5.3延長保修期的次數(shù)限制5.4延長保修期的有效期第六章用戶義務(wù)6.1正常使用產(chǎn)品6.2妥善保管購買憑證6.3提供必要的維修資料6.4配合售后服務(wù)第七章售后服務(wù)商的義務(wù)7.1履行保修服務(wù)承諾7.2保證維修服務(wù)質(zhì)量7.3保密用戶信息7.4處理用戶投訴第八章特殊情況的處理8.1產(chǎn)品丟失或損壞8.2產(chǎn)品超出保修期8.3產(chǎn)品無法修復(fù)8.4產(chǎn)品升級與更換第九章費(fèi)用與支付9.1延長保修期的費(fèi)用9.2支付方式與期限9.3發(fā)票與收據(jù)9.4費(fèi)用調(diào)整第十章合同的變更、解除與終止10.1合同的變更10.2合同的解除10.3合同的終止第十一章違約責(zé)任11.1用戶違約責(zé)任11.2售后服務(wù)商違約責(zé)任11.3不可抗力導(dǎo)致的違約第十二章爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決12.4法律途徑解決第十三章其他條款13.1信息與通知13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.3不可抗力13.4合同的完整性第十四章附則14.1合同的生效時(shí)間14.2合同的有效期限14.3附件14.4簽字蓋章頁合同編號(hào)：EXTENDED_ELECTRONICS_WARRANTY第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由出賣人與買受人簽訂的，關(guān)于延長電子產(chǎn)品保修期的協(xié)議。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于所有在出賣人處購買的電子產(chǎn)品。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。1.4法律法規(guī)1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.5爭議解決方式1.5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第二章產(chǎn)品與保修范圍2.1產(chǎn)品描述2.1.1產(chǎn)品包括但不限于手機(jī)、電腦、平板電腦等電子產(chǎn)品。2.2保修期2.2.1產(chǎn)品的保修期為自購買之日起一年。2.3保修范圍2.3.1保修范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題及正常使用過程中的非人為損壞。2.4不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品2.4.1產(chǎn)品如因使用不當(dāng)、超負(fù)荷使用、未經(jīng)授權(quán)的維修等原因?qū)е碌膯栴}，不屬于保修范圍。第三章延長保修期的條件3.1延長保修期的申請3.1.1買受人如需延長保修期，應(yīng)在本合同規(guī)定的保修期屆滿前向出賣人提出書面申請。3.2延長保修期的費(fèi)用3.2.1延長保修期的費(fèi)用按產(chǎn)品購買價(jià)格的百分之十計(jì)算。3.3延長保修期的期限3.3.1延長保修期的期限為一年。3.4延長保修期的生效3.4.1出賣人在收到買受人的延長保修期申請并收到相應(yīng)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)為買受人辦理延長保修期手續(xù)。第四章保修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)4.1.1出賣人應(yīng)保證在保修期內(nèi)，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品提供維修服務(wù)。4.2更換零配件4.2.1如產(chǎn)品出現(xiàn)無法修復(fù)的問題，出賣人應(yīng)負(fù)責(zé)更換相應(yīng)的零配件。4.3技術(shù)支持與咨詢4.3.1出賣人應(yīng)提供產(chǎn)品的技術(shù)支持與咨詢，解答買受人關(guān)于產(chǎn)品的疑問。4.4售后服務(wù)承諾4.4.1出賣人應(yīng)對提供的保修服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，確保買受人的合法權(quán)益得到保障。第五章保修期限的計(jì)算與延長5.1保修期限的計(jì)算方式5.1.1保修期限自購買之日起計(jì)算，按本合同規(guī)定的期限執(zhí)行。5.2保修期的延長5.2.1買受人如需延長保修期，應(yīng)在本合同規(guī)定的保修期屆滿前向出賣人提出書面申請。5.3延長保修期的次數(shù)限制5.3.1買受人僅能申請一次延長保修期。5.4延長保修期的有效期5.4.1延長保修期后的有效期為一年。第六章用戶義務(wù)6.1正常使用產(chǎn)品6.1.1買受人應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說明書正常使用產(chǎn)品，不得故意或者過失損壞產(chǎn)品。6.2妥善保管購買憑證6.2.1買受人應(yīng)妥善保管購買產(chǎn)品的憑證，以便在需要時(shí)提供。6.3提供必要的維修資料6.3.1買受人應(yīng)提供產(chǎn)品維修所需的資料，包括但不限于購買憑證、產(chǎn)品保修卡等。6.4配合售后服務(wù)6.4.1買受人應(yīng)配合出賣人的售后服務(wù)，提供必要的信息和資料。第八章特殊情況的處理8.1產(chǎn)品丟失或損壞8.1.1如產(chǎn)品在保修期內(nèi)丟失或損壞，買受人應(yīng)立即向出賣人報(bào)告，并提供相關(guān)證明。8.2產(chǎn)品超出保修期8.2.1如產(chǎn)品超出保修期，買受人仍需維修或更換的，應(yīng)支付相應(yīng)的費(fèi)用。8.3產(chǎn)品無法修復(fù)8.3.1如產(chǎn)品出現(xiàn)無法修復(fù)的問題，出賣人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予買受人適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。8.4產(chǎn)品升級與更換8.4.1如產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)升級或更換的情況，出賣人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況處理。第九章費(fèi)用與支付9.1延長保修期的費(fèi)用9.1.1延長保修期的費(fèi)用按產(chǎn)品購買價(jià)格的百分之十計(jì)算。9.2支付方式與期限9.2.1買受人應(yīng)通過轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式在本合同規(guī)定的期限內(nèi)支付延長保修期的費(fèi)用。9.3發(fā)票與收據(jù)9.3.1出賣人應(yīng)向買受人提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。9.4費(fèi)用調(diào)整9.4.1如遇特殊情況，出賣人可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整延長保修期的費(fèi)用。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同的變更10.1.1任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。10.2合同的解除10.2.1在本合同有效期內(nèi)，除法律規(guī)定的解除情形外，任何一方不得單方面解除合同。10.3合同的終止10.3.1本合同在保修期屆滿后自動(dòng)終止。第十一章違約責(zé)任11.1用戶違約責(zé)任11.1.1買受人如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2售后服務(wù)商違約責(zé)任11.2.1出賣人如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3不可抗力導(dǎo)致的違約11.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章爭議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決12.2.1協(xié)商不成的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門申請調(diào)解。12.3仲裁解決12.3.1雙方同意將爭議提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.4法律途徑解決12.4.1任何一方對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十三章其他條款13.1信息與通知13.1.1雙方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)通知對方有關(guān)本合同的事宜。13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.2.1本合同在任何情況下不得繼承或轉(zhuǎn)讓，除非雙方另有約定。13.3不可抗力13.3.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。13.4合同的完整性13.4.1本合同是雙方完整的意思表示，除非雙方另有約定，本合同取代了雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議。第十四章附則14.1合同的生效時(shí)間14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的有效期限14.2.1本合同的有效期限為保修期。14.3附件14.3.1本合同附件包括產(chǎn)品說明書、保修卡等。14.4簽字蓋章頁14.4.1[出賣人簽字][買受人簽字][日期]簽字部分留白，供合同方簽字使用。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方義務(wù)1.1.1甲方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在產(chǎn)品上明確標(biāo)注保修條款。1.2甲方權(quán)利1.2.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付延長保修期的費(fèi)用。1.3甲方主導(dǎo)下的變更1.3.1當(dāng)甲方主導(dǎo)本合同時(shí)，如需要變更保修期或其他條款，應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方義務(wù)2.1.1乙方應(yīng)按照約定支付延長保修期的費(fèi)用，并按照甲方的要求提供相關(guān)資料。2.2乙方權(quán)利2.2.1乙方有權(quán)在保修期內(nèi)要求甲方提供正常的維修服務(wù)。2.3乙方主導(dǎo)下的變更2.3.1當(dāng)乙方主導(dǎo)本合同時(shí)，如需要變更保修期或其他條款，應(yīng)提前書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介義務(wù)3.1.1第三方中介應(yīng)公正、公平地處理甲乙雙方的爭議，并保密甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方中介權(quán)利3.2.1第三方中介有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料，以便更好地處理爭議。3.3第三方中介主導(dǎo)下的變更3.3.1當(dāng)?shù)谌街薪橹鲗?dǎo)本合同時(shí)，如需要變更保修期或其他條款，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。附加條款四：保修服務(wù)的補(bǔ)充說明4.1保修服務(wù)的內(nèi)容4.1.1保修服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零配件、技術(shù)支持與咨詢等。4.2保修服務(wù)的期限4.2.1保修服務(wù)的期限自購買之日起計(jì)算，按照本合同約定的期限執(zhí)行。4.3保修服務(wù)的范圍4.3.1保修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題及正常使用過程中的非人為損壞。附加條款五：延長保修期的費(fèi)用支付說明5.1費(fèi)用支付方式5.1.1買受人應(yīng)通過轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式在本合同規(guī)定的期限內(nèi)支付延長保修期的費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付期限5.2.1買受人應(yīng)在保修期屆滿前向出賣人支付延長保修期的費(fèi)用。附加條款六：爭議解決的補(bǔ)充說明6.1協(xié)商解決6.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決6.2.1協(xié)商不成的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門申請調(diào)解。6.3仲裁解決6.3.1雙方同意將爭議提交仲裁委員會(huì)仲裁。6.4法律途徑解決6.4.1任何一方對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。附加條款七：合同的變更、解除與終止的補(bǔ)充說明7.1合同的變更7.1.1任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。7.2合同的解除7.2.1在本合同有效期內(nèi)，除法律規(guī)定的解除情形外，任何一方不得單方面解除合同。7.3合同的終止7.3.1本合同在保修期屆滿后自動(dòng)終止。附加條款八：違約責(zé)任的補(bǔ)充說明8.1用戶違約責(zé)任8.1.1買受人如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2售后服務(wù)商違約責(zé)任8.2.1出賣人如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3不可抗力導(dǎo)致的違約8.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。附加條款九：爭議解決的補(bǔ)充說明9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決9.2.1協(xié)商不成的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門申請調(diào)解。9.3仲裁解決9.3.1雙方同意將爭議提交仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律途徑解決9.附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.保修卡3.延長保修期申請表格4.費(fèi)用支付憑證5.維修服務(wù)記錄6.更換零配件清單7.技術(shù)支持與咨詢記錄8.售后服務(wù)承諾函9.仲裁委員會(huì)出具的仲裁協(xié)議10.人民法院受理通知書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品的，視為違約。2.甲方未按約定提供保修服務(wù)的，視為違約。3.乙方未按約定支付延長保修期費(fèi)用的，視為違約。4.乙方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，視為違約。5.第三方中介未按約定公正、公平處理爭議的，視為違約。6.任何一方未按約定履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保修期：指產(chǎn)品自購買之日起計(jì)算的一定期限，在此期限內(nèi)，出賣人應(yīng)提供保修服務(wù)。3.延長保修期：指在原保修期基礎(chǔ)上，雙方協(xié)商一致，延長的保修期限。4.違約責(zé)任：指一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致另一方損失的，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。5.仲裁：指雙方同意將爭議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行審理，并作出裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或維修。2.保修服務(wù)問題：如甲方未按約定提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行保修義務(wù)。3.