環(huán)保清潔服務(wù)合同格式

環(huán)保清潔服務(wù)合同格式合同目錄第一章總則1.1合同雙方的含義1.2本合同的構(gòu)成1.3本合同的解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1環(huán)保清潔服務(wù)的范圍2.2服務(wù)的主要任務(wù)2.3服務(wù)的時(shí)間安排第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四章服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的保證4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定4.3服務(wù)問(wèn)題的處理第五章合同的履行5.1雙方的義務(wù)5.2服務(wù)的暫停和終止5.3合同的轉(zhuǎn)讓第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)6.3保密信息的例外第七章違約責(zé)任7.1違約的定義7.2違約的責(zé)任7.3違約的賠償?shù)诎苏聽?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效第九章合同的生效和終止9.1合同的生效時(shí)間9.2合同的終止條件9.3合同終止后的處理第十章一般條款10.1通知和送達(dá)10.2法律的適用10.3合同的修改和補(bǔ)充第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的通知11.3不可抗力的后果第十二章客戶投訴與建議12.1客戶投訴的方式12.2客戶建議的采納12.3客戶投訴的處理第十三章附加條款13.1附加服務(wù)的定義13.2附加服務(wù)的費(fèi)用13.3附加服務(wù)的履行第十四章合同的附件14.1附件的定義14.2附件的效力14.3附件的修改和補(bǔ)充合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方的含義1.1.1甲方：指合同簽訂的甲方公司或個(gè)人。1.1.2乙方：指合同簽訂的乙方公司或個(gè)人。1.2本合同的構(gòu)成1.2.1本合同由和附件組成。1.2.2本合同的和附件具有同等法律效力。1.3本合同的解釋1.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1環(huán)保清潔服務(wù)的范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方場(chǎng)所的日常環(huán)保清潔工作。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。2.2服務(wù)的主要任務(wù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的維護(hù)和管理。2.2.2乙方負(fù)責(zé)提供清潔工具和清潔劑。2.3服務(wù)的時(shí)間安排2.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的時(shí)間表進(jìn)行服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)保證服務(wù)時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.1.1乙方的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等因素計(jì)算。3.1.2乙方的服務(wù)費(fèi)用包含在合同約定的總價(jià)款中。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3.1服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致。3.3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行。第四章服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的保證4.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。4.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和整改。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定4.2.1甲方應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供給乙方。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。4.3服務(wù)問(wèn)題的處理4.3.1甲方對(duì)乙方的服務(wù)有任何問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋給乙方。4.3.2乙方應(yīng)在接到甲方反饋后，及時(shí)處理并回復(fù)。第五章合同的履行5.1雙方的義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)所需的工作場(chǎng)所和設(shè)施。5.1.2乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)的暫停和終止5.2.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如一方違約，對(duì)方有權(quán)暫?；蚪K止合同。5.2.2服務(wù)的暫停和終止應(yīng)提前書面通知對(duì)方。5.3合同的轉(zhuǎn)讓5.3.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。第六章保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息指合同履行過(guò)程中，甲方提供給乙方的任何非公開信息。6.2保密信息的保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。6.2.2乙方不得使用甲方的保密信息從事與甲方業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。6.3保密信息的例外6.3.1法律要求或法院命令要求披露的保密信息。6.3.2雙方書面同意保密信息可以披露的情況。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。8.2.2雙方授權(quán)律師代表出庭應(yīng)訴。8.3爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效8.3.1任何一方對(duì)對(duì)方的索賠要求均應(yīng)在本合同履行完畢之日起一年內(nèi)提出。第九章合同的生效和終止9.1合同的生效時(shí)間9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2本合同的生效不代表任何一方對(duì)對(duì)方的擔(dān)保或陳述。9.2合同的終止條件9.2.1在合同履行期限屆滿前，雙方同意終止合同的，可以書面協(xié)議終止。9.2.2一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)書面通知終止合同。9.3合同終止后的處理9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未清款項(xiàng)和其他事項(xiàng)。第十章一般條款10.1通知和送達(dá)10.1.1雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知和文件。10.1.2通知和文件應(yīng)送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。10.2法律的適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3合同的修改和補(bǔ)充10.3.1本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方書面簽訂。10.3.2修改和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的通知11.2.1一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)立即書面通知對(duì)方。11.2.2通知應(yīng)包含不可抗力的詳細(xì)情況和影響。11.3不可抗力的后果11.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同的履行。第十二章客戶投訴與建議12.1客戶投訴的方式12.1.1甲方對(duì)乙方的服務(wù)有任何投訴，應(yīng)通過(guò)書面形式提出。12.1.2乙方收到投訴后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。12.2客戶建議的采納12.2.1甲方對(duì)乙方的服務(wù)有任何建議，應(yīng)通過(guò)書面形式提出。12.2.2乙方應(yīng)認(rèn)真考慮甲方的建議，并適時(shí)作出改進(jìn)。12.3客戶投訴的處理12.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的投訴進(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)采取措施解決。12.3.2乙方應(yīng)將投訴處理結(jié)果書面通知甲方。第十三章附加條款13.1附加服務(wù)的定義13.1.1附加服務(wù)指合同履行過(guò)程中，甲方要求乙方提供的額外服務(wù)。13.1.2附加服務(wù)應(yīng)雙方協(xié)商確定，并書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2附加服務(wù)的費(fèi)用13.2.1附加服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)和范圍確定。13.2.2附加服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。13.3附加服務(wù)的履行13.3.1乙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定提供附加服務(wù)。13.3.2附加服務(wù)的履行應(yīng)符合本合同的約定。第十四章合同的附件14.1附件的定義14.1.1附件是指本合同之后所附的文件。14.1.2附件是對(duì)合同的補(bǔ)充和說(shuō)明。14.2附件的效力14.2.1附件與具有同等法律效力。14.2.2附件的內(nèi)容不得與相抵觸。14.3附件的修改和補(bǔ)充多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定任務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，隨時(shí)向乙方指定新的清潔任務(wù)。乙方應(yīng)在收到甲方指定任務(wù)通知后的兩個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交任務(wù)確認(rèn)書，明確雙方對(duì)任務(wù)的理解和承諾。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。乙方應(yīng)主動(dòng)接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的要求提供服務(wù)。甲方監(jiān)督不免除乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。1.3甲方調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容和范圍。乙方應(yīng)在收到甲方調(diào)整通知后的兩個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用的確認(rèn)書。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾提供高質(zhì)量的服務(wù)，并保證服務(wù)符合甲方的要求。乙方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中，隨時(shí)關(guān)注甲方的需求，并根據(jù)甲方的反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)。2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。乙方不得向任何第三方泄露或使用甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3乙方服務(wù)期限除非甲方提前終止合同，乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期限提供服務(wù)。如乙方無(wú)故提前終止服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的定義本合同中的第三方中介是指在甲方和乙方之間提供促成合同簽訂、履行及解除等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人。3.2第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)保證其提供的中介服務(wù)符合法律法規(guī)的要求。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤m紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方中介的報(bào)酬第三方中介的報(bào)酬由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。如雙方對(duì)報(bào)酬有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明2.清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求3.清潔設(shè)備維護(hù)和管理計(jì)劃4.清潔工具和清潔劑清單5.服務(wù)時(shí)間表6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.保密信息協(xié)議8.服務(wù)問(wèn)題投訴和處理流程9.附加服務(wù)清單10.不可抗力事件證明文件11.客戶投訴和建議記錄12.服務(wù)調(diào)整通知13.合同解除或終止協(xié)議14.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機(jī)密信息5.乙方未經(jīng)甲方同意提前終止服務(wù)6.第三方中介未按約定提供中介服務(wù)7.第三方中介泄露甲方或乙方信息8.甲方或乙方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.環(huán)保清潔服務(wù)：指對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清潔環(huán)保處理，以提供整潔、健康的工作環(huán)境。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.機(jī)密信息：指除商業(yè)秘密外，還包括與國(guó)家安全、公共利益密切相關(guān)，需要保密的信息。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)范圍不明確解決辦法：簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確服務(wù)范圍。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決辦法：雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可請(qǐng)第三方中介調(diào)解。3.服務(wù)質(zhì)量不符合要求解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)整改，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)。4.泄露商業(yè)秘密或機(jī)密信息解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。5.提前終止服務(wù)解決辦法：雙方協(xié)商確定終止條件，違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方中介服務(wù)不規(guī)范解決辦法：選擇有資質(zhì)的第三方中介，簽訂明確的協(xié)議。五、所