部門月總結（14篇）

部門月總結（14篇）

部門月總結篇1

經(jīng)過8月份的銷售管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點收獲，我覺得做一個8月工作總結十分有必要。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，也希望下個月的工作做的更好。

1.團隊建設方面

在這近一個月的時間中，經(jīng)過領導及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料，為即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎做好了準備。制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施辦法，跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

2.工作不足

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本能夠說是做的.十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心、執(zhí)行力和工作計劃性不強，業(yè)務本事還有待提高。銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。異常是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自我找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

3.市場分析

雖然做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于的。當然__方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情景下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績也能得到顯著提升。

下個月開始，必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批很牛的銷售。建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我此刻最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的職責心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。根據(jù)下達的任務，把任務根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。

部門月總結篇2

一、做好部門工作，必須加強學習、提高素質(zhì)。XX年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，部門多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。

二、做好部門工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。

針對公司制定并落實到部門的目標，部門每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。一年來部門工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。

三、做好部門工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。

部門工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立部門工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在部門延誤，不讓需要辦理的文電在部門積壓，不讓到部門聯(lián)系工作的同志受

到冷落，不讓公司形象因部門工作而受損。XX年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為部門的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。

四、做好部門工作，必須用服務至上的精神來統(tǒng)領。

我們對部門每個職工都強調(diào)了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，部門同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，XX年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。

部門月總結篇3

一、財務方面

1、報銷

每月×號之前報銷，包括助理的交通、通訊、餐費、咖啡券的報銷，各銷售人員的交通、通訊、促銷費的報銷。

*注意點

二、行政方面

1、考勤

考勤日期×月×日到×月×日。

*注意點：考勤要嚴格按照上班工作日算，及時了解每位部門人員的出勤情況，有無請假、休假等事項。

2、預算表

每月匯總各銷售的預算表，最遲每月×日發(fā)給×。

*注意點：嚴格審核每位部門人員的預算表，工作日是否正確，有無會議計劃等。

3、營業(yè)額預測表

每周五反饋部門人員的營業(yè)額預測表。

4、月度報告

每月最遲×日匯總各銷售的月度報告，匯總交給×總。

5、周例會

及時根據(jù)領導的指示通知部門人員參加周例會，不可遲到、缺席。并記錄周例會的內(nèi)容，整合發(fā)送給領導。

三、總結

助理的工作就是執(zhí)行、跟蹤、匯報。執(zhí)行領導交代的任務，腦子記不住就用筆記，不自以為是，不想當然，能做到仔細周到，不犯錯，不重做。及時跟蹤每位銷售人員，對傳到北京審批的單子進行跟蹤，及時關注每件事的進展程度，不拖拉，不犯錯，為每位銷售人員服務。

每天對自己的工作情況向領導匯報，自己經(jīng)手的每件事的進展程度都應及時向領導匯報，不找借口為自己辯解。在工作中遇到不會的不懂的，及時請教，認真做筆記。越多的磨練我才回成長的更快。

部門月總結篇4

初秋的天氣逐漸涼爽，桂花如火如荼的盛開，香氣迷人，現(xiàn)把護理部8月份工作總結如下：

1.8月26日我院組織召開第一屆董事會全體職工大會，新一屆的院董事會成立，分管護理工作原張志平院長更改為張玉生院長。8月28日下午由主管護理工作的張玉生院長召開全院護士長會議，主要內(nèi)容：

1)、推行專業(yè)化、科學化管理.

2)、加強護理能力的提升，提高護理人員的基本素質(zhì)，熟練掌握護理操作技能，并能勝任護理工作崗位.

3)、重點培養(yǎng)專業(yè)人才，充實護理骨干團隊.

4)、鼓勵護理人員書寫和發(fā)表護理論文，為以后創(chuàng)建科研性醫(yī)院打下扎實的基礎。

2.本月護理部在走動式管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題有：

①八月份以來，病人量較七月有所下降，護理工作量也有所減少，護士扎堆兒的現(xiàn)象多次出現(xiàn)。

②在進行靜脈輸液操作檢查中，護理人員都能嚴格三查七對，在無菌觀念仍有待加強。

③在進行優(yōu)質(zhì)護理服務走訪中發(fā)現(xiàn)，護理人員在進行術前、術后宣教時不能詳細地向病人講解，存在講解不到位，病人不理解的現(xiàn)象。

④護理人員在上班期間多次出現(xiàn)玩手機的現(xiàn)象。

3.8月中旬，護理部到病房進行護理工作滿意度調(diào)查，調(diào)查的結果反映：病人對護士的服務態(tài)度表示較滿意，由于天氣炎熱病人對空調(diào)制冷效果不滿意，病房內(nèi)衛(wèi)生間打掃不徹底，小飛蟲較多。

4.8月21日下午，護理部和客服部一起召開工休座談會，調(diào)查的結果反映：病人對護理人員及醫(yī)生工作很滿意，主要問題存在于：院內(nèi)的衛(wèi)生打掃不徹底;醫(yī)保報銷比例的問題。以上問題由客服部主任李_處理。

5.本月護理部多次到病人床旁調(diào)查優(yōu)質(zhì)護理服務是否到位，24日，優(yōu)質(zhì)護理服務調(diào)查小組深入到病房進行調(diào)查，并采納醫(yī)務人員意見，評選出四位優(yōu)質(zhì)護理服務之星，分別是：骨一科：賈__，骨二科：李__，骨三科：李__，骨四科：趙__。

6.月底，護理部和護士長王紅艷、李秋霞一起進行了護理質(zhì)量大檢查，重點檢查術前、術后病人的健康宣教，急救物品是否符合要求，護理文書。檢查中發(fā)現(xiàn)：

①各臨床科室術前、術后病人的健康宣教做的還可以，但是還需進一步講解具體和及時，特別是新入院的病人，責任護士應及時進行入院宣教。

②各科室搶救車內(nèi)物品未按目錄上基數(shù)配備，口頭醫(yī)囑登記本與藥品補錄登記不及時，內(nèi)容不相符。

③護士在測量生命體征時不測脈搏，導致體溫單上體溫升高時，脈搏下降。

④換液體后，輸液卡填寫不及時，未填寫巡視記錄。骨三科在護士長田艷娟的監(jiān)管下，輸液巡視觀察記錄按規(guī)范書寫，特提出表揚。

7.本月，護理部到ICU進行了護理業(yè)務查房，由護士張盼盼針對大面積撕脫傷的病歷制定了詳細的護理計劃和措施。

8.本月，骨一科高齡病人較多，護理人員在護士長的監(jiān)管下能用心關注病人，主動填寫難免壓瘡上報表，及時上報護理部，特提出表揚。

9.月底，護理部組織召開全院護理人員業(yè)務學習，由骨二科張海飛主任為大家講解《骨盆骨折患者急救處理及護理要點》，大家受益匪淺。

部門月總結篇5

回顧本月工作，我緊緊地把握“理論聯(lián)系實踐”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，使自己盡快地適應工作。

在上月底的工作小結會議中，黃主任依舊提到了工作紀律問題，嚴格遵守各項制度，謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報。我能做到以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變，也積極學習領導為人處事的方法。

小結會上，黃主任把x月份起的大事記工作任務交由我搜集、整理。這是一個實踐的學習機會，我能夠按時完成每天的大事記工作，強化了理論知識，而且養(yǎng)成每天看報讀報的好習慣，除了可以增進語文能力之外，讓我更了解社會，更了解佛山。我國古代思想家、教育家荀子在《勸學》中說道：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！痹忈屃俗鍪乱獜囊稽c一滴中做起，才可能有所成就，讀書看報是一個積累知識的過程，佛山的經(jīng)濟、政治、文化各方面的知識都需要我學習，要求有一定的認識，通過多看、多問、多練來不斷提高自己的能力，為更好完成本職工作打下堅實的基礎。

《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了個人簡歷，校對工作相對于文筆遜色的我，還是有相當?shù)碾y度，突出體現(xiàn)在較難發(fā)現(xiàn)文章語法修辭上遺留的差錯和毛病，只能通過反復閱讀語句的方法學習修改，力求精益求精。對于消滅錯，補齊遺漏，糾正版式錯誤這方面的修改我還是做得相對較好，抱著認真細致，樹立嚴謹周密，一絲不茍的作風來對待校對工作。

對于工作存在的問題，我還未能很好地把握某些件事件應否歸劃為大事記，通過不斷的實踐總結，會不斷強化熟練。由此可見，我和同事們的能力相比較，工作經(jīng)驗尚淺，還有不少差距。今后工作，必須重視每一項工作任務，通過實踐使自己取得跨越式的進步！

今天小編為大家收集資料整理回來了一些關于的范文，希望能夠為大家?guī)韼椭?，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關注我們的后續(xù)更新吧！

在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每天也感到非常充實。在谷主任的教導下，感覺自由又向采購這份職位走進了一步！

在這上月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，工作總結絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種情況，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。

另外對于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。

最后，感謝公司領導和同事對我的幫助和教導，我會在接下來的九月，做好九月份工作計劃，不斷努力學習、努力工作，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上！

部門月總結篇6

八月，桂花飄香，天空飄灑著溫馨浪漫，飄灑著令人難忘的詩情畫意!在這花香醉人的季節(jié)，我進入了北工，開始了人生新的征程，步入社會的第一步，事業(yè)的起點。

轉(zhuǎn)眼間，八月份已從日程中遠去?；仡櫚嗽?，收獲豐碩，工作順利，同事友情，親人放心。剛入行，樣樣生疏，好在我是做好思想準備來的，不懂就執(zhí)著地追問，不會就練上千百遍，主動和本專業(yè)的老師傅常溝通，虛心學習。我的軟件上手快，這不光是在大學里學過的功勞，還和老同事毫無保留的幫助密不可分。這一個月里，從知之甚少到正式融入工作氛圍用了半個月的時間。

8月15日是個令我激動不已的日子，通過了一個多星期的規(guī)范學習和軟件熟悉，在這一天正式開始設計第一份工作圖紙《昆明鐵路局駐京辦事處裝修改造工程》，緊接著就是《天津樣板間電氣圖》、《首都機場辦公樓改造項目》還有《內(nèi)蒙古通遼迎賓館康體樓》和《內(nèi)蒙古通遼迎賓館迎賓樓》。從布置導線開始，到布置平面設備，再到導線數(shù)計算，又經(jīng)歷了制作預算的過程，業(yè)務水平得到不斷提升，工作能力顯著增強。

八月份的經(jīng)驗和收獲總結為幾個方面：

1.只有擺正心態(tài)，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

2.只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3.只有堅持“我是北工人”的思想，落實“零”的工作標準，才能履行好設計職責。

4.只有樹立責任意識，加強溝通與和諧共處，才能把分內(nèi)的工作做好工作。

已滿一個月，成長了許多，但是不足仍然明顯：

1.做事情準備不充分，沒有具體工作計劃。

2.經(jīng)驗缺少，能力不足，大型系統(tǒng)圖難以駕馭。

3.圖紙的非規(guī)范內(nèi)的精細設計了解不多，還需要繼續(xù)在工作中探索和總結。

4.9月份已經(jīng)到來，做好9月份的工作計劃，爭取將工作開展得更好。

部門月總結篇7

這個九月份是宣傳部零八屆學長和零九屆合作的第一個月，綜合這個月宣傳部的工作，我總結如下：

一、本月的具體事務

這個月宣傳部共制作了六塊宣傳板，其中四塊大宣傳板兩塊小宣傳板。在制作宣傳板的時候也遇到了一些小問題，但經(jīng)過我們部門成員的團結合作我們最終克服了這些困難，也學到了很多制作宣傳板的經(jīng)驗。

二、和同事的相處方面

我們部門的四個人相處得都非常融洽。剛開始的時候我們還不是那么放得開，但經(jīng)過這個月的合作，我們一起辦宣傳板，一起商討各種細節(jié)，現(xiàn)在我們已能很出色得完成各種宣傳任務。

三、和零八屆學姐學長們的相處方面

通過這個月的相處我們充分的見識到了學姐學長們的才華和能力。這個月我們也幫學姐學長們做了一些事，如這次的院中秋晚會。通過跟著學姐學長們做這些事我們不僅增長了見識還取得了不少很實用的經(jīng)驗。

四、和各班班委的相處方面

應院學生會院班一體化的要求，我們宣傳部的成員和各班組宣委員都進行了溝通，他們也都支持院學生會的決意。這次中秋期間各班也都積極舉辦各種活動，而宣傳工作也在我們的合作下完成，同學們也都積極地參加了這些活動。

五、在對外宣傳方面

我們非常注重宣傳板的制作，盡量使自己的宣傳板生動有影響力，從而讓其他學院的人見識物理學院的風采，履行外擴的職責。當然我們做的還有欠缺，在今后的工作中我們一定會更加努力，讓宣傳部的工作更上一個層次。

宣傳部202Xx月24號

部門月總結篇8

為期兩個月的時光稍縱即逝，到了總結的時候了，回首這兩個月的院長助理的工作，也許我寫不出華麗的詞藻和長篇大論來記錄半年來的點點滴滴，我想用最真實的想法來記錄這兩個月來我的工作，我知道，院長助理不僅是職務，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)。所以，無論再忙，我始終堅持讀書、學習。

記得很清楚，20__年的10月10日我們班選領導助理，在這之前的很長一段時間我都很糾結和矛盾，因為我怕勝任不了這項工作，但又想自己嘗試一下，后來決定要當助理，而我也如愿順利的`選上了院長助理，我覺得做什么事要看用心沒有。作為一名大二的學生，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小生活在農(nóng)村的我，最大的特點就是做事踏實，待人真誠。在這兩個月工作中，我勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人行動的矮子，不論是接待工作、辦公室日常事務，我都用心的做到更好。

做了一個月的院長助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。

二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強。當領導和需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。

對于領導分配給我的工作我很滿意，因為不管領導給我分配什么工作都有一定的道理，我會認真的把領導分配的工作做好。剛去的時候和院長談論的呼倫貝爾學院一卡通的問題比較多。在掛職到了中旬的時候，因為我們傳媒這個專業(yè)以后的工作大多都是到電視臺，所以張院長給我安排了一次去電視臺了解的機會，到了電視臺那里的領導帶我參觀了他們的工作環(huán)境。掛職的最后，院長給我安排了一個比較重要的工作，讓我對公寓每周記事報表進行分析，剛給我這個任務的時候，我是無從下手，可是慢慢經(jīng)過和院長的溝通，我成功了。最后我想說，在這兩個月中，我的助理工作沒有白當，從中學會了很多，謝謝領導能給我這次難得的機會。

部門月總結篇9

XX年以來，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入貫徹實施《信訪條例》，認真落實中央和省、市、區(qū)委關于信訪工作的一系列部署，加大措施力度，認真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作，取得了明顯成效。全年共受理人民來信16件，來訪來電4件，處結率達100%，未發(fā)生集體上訪和到省進京上訪案件。

一、加強領導，增強做好信訪工作責任感，始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程。

根據(jù)全區(qū)信訪工作的要求，建立以分管部長為組長、各科室科長（主任）為成員的信訪工作領導小組，領導小組辦公室設在部辦公室，主要負責組織系統(tǒng)信訪工作的組織、督導和協(xié)調(diào)，并定期召開領導小組會議，研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點，落實針對性措施，指導搞好組織系統(tǒng)信訪工作。工作中，結合組織系統(tǒng)信訪工作實際，每年制定《年度信訪工作要點》，部署落實組織信訪工作的指導思想、工作重點和措施。充分發(fā)揮職能作用，把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級領導班子和領導干部考核考察，督促基層落實責任，強化措施，認真做好信訪工作。

二、完善機制，規(guī)范信訪工作程序。

把制度建設作為規(guī)范信訪工作的關鍵措施來抓，主要健全完善了六項工作制度：一是部領導批信辦信制度。辦公室收到人民來信后，逐一進行登記，之后報部主要領導逐件進行批閱，提出處理意見。二是首問負責制度。首次接訪的組工干部為第一責任人，負責對該案件進行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問題，能夠解決的立即解決，暫時不能解決的，明確解決時限；不屬于組織工作范圍的，協(xié)調(diào)有關部門幫助解決；確屬無理上訪的，做好耐心細致的思想工作。三是限時辦結制度。對受理的信訪案件，明確責任領導、責任科室、責任人和完成時限，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調(diào)度制度。部機關堅持每季度調(diào)度一次信訪工作，對工作情況進行總結研究，對重點信訪案件及工作中的難點問題召開部務會或?qū)ｎ}會議進行研究。五是月考核通報制度。把基層黨（工）委組織信訪工作情況納入業(yè)務考核，并與評先樹優(yōu)等結合起來，每月考核通報。六是常委部長下訪制度。常委部長經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調(diào)研信訪工作，主動協(xié)調(diào)相關部門為基層解決信訪難點，化解社會矛盾，維護農(nóng)村穩(wěn)定。

三、突出重點，提高信訪工作實效。

針對當前組織系統(tǒng)信訪工作重點，逐一采取解決措施，提高處理信訪問題的速度和效果。

一是解決好集體和重復來信來訪。

由部機關工作人員和所屬單位黨組織組成專門工作班子，深入研究來信來訪的原因，找出造成信訪的癥結所在，有針對性地解決反映的問題，反復細致的開展思想工作，確保來訪人員滿意，息訪止訪。

二是解決好反映黨員干部問題的來信來訪。

對群眾反映的黨員干部隊伍建設的敏感問題，要快查快辦，對調(diào)查結果的認定，一律提交部長辦公會討論決定。對舉報的干部，不影響繼續(xù)使用的，加強教育引導，限期整改；對影響使用的，視情節(jié)輕重，予以降職或免職；問題嚴重的，移交有關部門查處。

三是解決好反映發(fā)展黨員問題的來信來訪。

實行分類處理的辦法，對反映問題比較具體的，責成相關基層黨（工）委迅速調(diào)查、處理，并向信訪人反饋處理結果；對反映問題事實不清的，耐心與信訪人交流溝通，摸查實情，相應采取處理措施，解決信訪問題；對尋機鬧事的，嚴肅批評教育。四是解決好離退休老干部的來信來訪。對有政策規(guī)定的，盡全力落實；對暫時沒有政策規(guī)定的，耐心細致的做好思想教育工作。

四、多措并舉，構筑信訪預警機制。

針對新形勢下組織系統(tǒng)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新特點，采取有效措施，著力構筑信訪工作預警機制。

一是健全信訪工作網(wǎng)絡。

組織各級各部門黨組織成立信訪領導和工作機構，明確信訪工作具體責任人，形成完善的組織網(wǎng)絡。二是疏通信訪渠道。通過設立舉報電話、征求意見箱、下基層調(diào)研等形式，疏通組織系統(tǒng)的信訪渠道，建立健全信訪工作檔案。

三是定期排查信訪隱患。圍繞當前組織系統(tǒng)信訪工作的熱點、難點問題，組織專門力量定期排查，搞清底數(shù)、分析原因、明確方向，堅持解決問題和做思想工作相結合，有針對性地開展工作。

四是抓苗頭性問題解決。根據(jù)各階段的工作重點認真分析和預測可能引發(fā)信訪的苗頭性問題，及時制定切實有效的處理措施，變被動為主動，做到早預防、早處理，使一些極容易引發(fā)信訪案件的苗頭性問題得到及時解決。

五是特事特辦。對區(qū)內(nèi)的重要上訪人員，部機關指派專人進行專項督辦，特別是易引發(fā)越級上訪的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問題，實行特事特辦，確保息訴罷訪，不出現(xiàn)問題。

部門月總結篇10

時間過得如此飛速，匆匆忙忙的一個月工作生活又結束了，治保部本月的工作也即將畫上句號。本部門這個月的工作主要還是查房，督促同學們養(yǎng)成良好的作息，堅持做到不晚歸，不外宿。協(xié)助學院的日常管理。這個月，本部門的工作主要有：

（1）進行查房。這個月我們部門為了配合迎評工作的進行，我們進行了三次查房工作，在查房過程中，大部分的同學積極的配合我們的工作，但也有些不了解我們工作性質(zhì)的同學不太配合我們的工作。我們也認真的向他們宣傳本部門的工作，讓他們能夠理解我們，讓他們能更好的配合我們的工作。

（2）協(xié)助體育部完成“迎新杯”籃球賽。我們對其場邊的秩序進行維護，努力在10級培養(yǎng)出至少一、兩個能夠記錄的記錄員。

（3）協(xié)助文藝部進行“舞動青春，非常玩美”舞會。進行申請花草，申請桌椅，布置會場，參與舞會。做到分部不分工的“大家庭”里的一份子。

（4）和其他系進行交流、溝通。我們互相學習、互相進步。一起合作完成上面布置下來的工作，我們不管在工作上，還是在生活中都是好朋友。

當然我們也出現(xiàn)了很多的問題，如；禮貌、形象都不太注意。在以后的工作中我們會更加的努力。把不好的都改正，好的繼續(xù)發(fā)揚。

部門月總結篇11

不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一，業(yè)務開展的情況

在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務在跟進中，一是中山大學的thermo離心機(已經(jīng)進行投標，基本完成)，一是廣東工業(yè)大學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產(chǎn)品知識

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：

(1)了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點!

(3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的交流

措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法?？偨Y其解決問題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談，QQ等。

4、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

四：目標

.4~.6：順利通過考核，真正成為東南科儀的一員。

.6~xx1.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!

部門月總結篇12

一、財務方面

1、報銷

每月X號之前報銷，包括助理的交通、通訊、餐費、咖啡券的報銷，各銷售人員的交通、通訊、促銷費的報銷。

﹡注意點

二、行政方面

1、考勤

考勤日期X月X日到X月X日。

﹡注意點：考勤要嚴格按照上班工作日算，及時了解每位部門人員的出勤情況，有無請假、休假等事項。

2、預算表

每月匯總各銷售的預算表，最遲每月X日發(fā)給X。

﹡注意點：嚴格審核每位部門人員的預算表，工作日是否正確，有無會議計劃等。

3、營業(yè)額預測表

每周五反饋部門人員的營業(yè)額預測表。

4、月度報告

每月最遲X日匯總各銷售的月度報告，匯總交給X總。

5、周例會

及時根據(jù)領導的指示通知部門人員參加周例會，不可遲到、缺席。并記錄周例會的內(nèi)容，整合發(fā)送給領導。

三、總結

助理的工作就是執(zhí)行、跟蹤、匯報。執(zhí)行領導交代的任務，腦子記不住就用筆記，不自以為是，不想當然，能做到仔細周到，不犯錯，不重做。及時跟蹤每位銷售人員，對傳到北京審批的單子進行跟蹤，及時關注每件事的進展程度，不拖拉，不犯錯，為每位銷售人員服務。

每天對自己的工作情況